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12306退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定2017(2)

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12306退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定2017

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  登陸12306網(wǎng)站(www.12306.cn),點(diǎn)擊左側(cè)退票按鈕。

  輸入用戶名、密碼和驗(yàn)證碼,登陸您的賬號。

  請看網(wǎng)頁的右上角,點(diǎn)擊“我的12306”會出現(xiàn)下拉菜單,點(diǎn)擊里面的“已完成訂單(改/退)”。

  進(jìn)入到已完成訂單頁面后,可以根據(jù)“按訂票日期查詢”、“按乘車日期查詢”兩種方式查詢訂單。

  查詢到訂單后,點(diǎn)擊訂單前的小三角,就可以看到訂單的詳情了。

  在訂單中,首先在要退的票前“勾選”,然后點(diǎn)擊“退票”。

  7這時(shí),窗口會彈出對話框,提示“你確認(rèn)要退票嗎?”,如果確認(rèn)退票,請點(diǎn)“確定”。

  8退票成功后,進(jìn)入到“退票成功!”的頁面,并提示您扣去的手續(xù)費(fèi)是多少,及退票后會往您的賬戶中返還多少錢。

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