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經(jīng)驗(yàn)分享:德國(guó)拜耳面試模擬銷售

時(shí)間: 敏敏644 分享

  導(dǎo)語(yǔ): 德國(guó)拜耳公司是世界最為知名的世界500強(qiáng)(財(cái)富)企業(yè)之一,公司的總部位于德國(guó)的勒沃庫(kù)森,于1863年創(chuàng)建。公司的產(chǎn)品種類超過10,000種,是德國(guó)最大的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

  本人參加了德國(guó)拜耳的兩輪面試,都出現(xiàn)了模擬銷售環(huán)節(jié)。而且是第一次在面試中遇到這種形式。難免有點(diǎn)緊張。

  如果第一次面試時(shí)候能處理好這個(gè)環(huán)節(jié),是靠自己的機(jī)智;那么第二次面試的時(shí)候,則是靠第一次的總結(jié)面試經(jīng)驗(yàn)了。

  其實(shí),德國(guó)拜耳的模擬銷售手段,假象客戶給銷售者出的難題是很連續(xù)一直的。所以,是不是可以建立這個(gè)模型,為以后到德國(guó)拜耳面試的人一點(diǎn)思考。

  先看我的兩個(gè)經(jīng)歷:

  第一輪面試:

  經(jīng)理問我有手機(jī)么,叫我拿出來(lái)給她。我把自己的LG手機(jī)遞給了她。

  她對(duì)我說(shuō):你現(xiàn)在是LG手機(jī)的銷售人員,向我推銷你的手機(jī),在我眼里推銷和營(yíng)銷是一個(gè)概念。(大家知道,推銷是以產(chǎn)品為中心,營(yíng)銷是以客戶為中心,這個(gè)時(shí)候我頭腦里一片空白,不過正是這最后一句話讓我思考)3分鐘之后,我說(shuō)可以開始了嗎?經(jīng)理點(diǎn)頭。

  我:您好!請(qǐng)問您需要手機(jī)嗎?

  經(jīng)理:不,我不需要。(蒙了,我不知道怎么辦了,停頓了兩秒)

  我:我們LG手機(jī)是國(guó)際名牌,您看這款手機(jī)外形時(shí)尚、美觀,流行的簡(jiǎn)潔風(fēng)格,比較適合您!(這個(gè)經(jīng)理是女性,我從這點(diǎn)入手)

  經(jīng)理:哦,是還不錯(cuò),不過我不需要手機(jī)。(再一次遭到打擊,頭暈暈暈)

  我:我們LG是手機(jī)質(zhì)量好,功能強(qiáng)勁,并且承諾三包,會(huì)提供優(yōu)良的服務(wù)。(我的目標(biāo):從品牌質(zhì)量服務(wù)上,打動(dòng)對(duì)方)

  經(jīng)理:是不錯(cuò),但我真不需要,你看我現(xiàn)在有手機(jī)。。。

  大家看到這里,其實(shí)我已經(jīng)心里很著急,很失落,擔(dān)心這個(gè)模擬銷售黃了;不知道大家在這個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)什么問題沒有,或者說(shuō)找到什么切入點(diǎn)沒有。。。

  經(jīng)理——。。。我不是少了,而是多了。有手機(jī)還有小靈通,放在手提包里,有時(shí)候不知道接哪個(gè)電話好。(正是這些抱怨的話,讓我找到了切入點(diǎn),好在我還算機(jī)智,用長(zhǎng)沙話講叫靈凡??蛻舻男枨蠛蜑槭裁床毁I手機(jī),就是這句抱怨了,我抓住了對(duì)方給我設(shè)置的陷阱)

  我——剛好我們這款手機(jī)是多模手機(jī),可以一機(jī)多卡(吹的)您在長(zhǎng)沙可以使用小靈通,這里信號(hào)比較好而且便宜;如果您出差離開長(zhǎng)沙的時(shí)候,則使用CDMA全國(guó)漫游的卡,再設(shè)置小靈通呼叫轉(zhuǎn)移,這樣可以不耽誤您的通信,還可以解決您現(xiàn)在的困惑。。。

  經(jīng)理——(點(diǎn)頭)

  我——(繼續(xù)說(shuō))在售后服務(wù)方面,我保證將為您提供最優(yōu)良的服務(wù),您看這手機(jī)外形時(shí)髦,美麗大方。。

  經(jīng)理——好,可以了

  模擬銷售結(jié)束,我給自己打75分。。。

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