有一個(gè)案例父母?jìng)兛梢杂?ldquo;溝通三文治”的方法代入演練一下。假設(shè)你突然接到孩子老師打電話來(lái)說(shuō)，你家的孩子在學(xué)校里面出現(xiàn)了一些狀況，比如特別不聽(tīng)話，比如和同學(xué)打架了，還不肯認(rèn)錯(cuò)……然后要請(qǐng)你去一趟學(xué)校。總之這是一件使你聽(tīng)了后特別生氣的事情，那么這個(gè)時(shí)候?qū)＜医ㄗh你使用溝通三文治來(lái)處理和面對(duì)。

　　首先說(shuō)談情，所謂談情，談的不是感情，而是情緒，是父母和孩子各自的情緒狀態(tài)。做為父母，應(yīng)該先穩(wěn)定自己的情緒，然后再設(shè)想孩子可能會(huì)有什么的情緒，比如生氣或沮喪等。那么，等見(jiàn)到孩子時(shí)，就可以跟孩子這樣對(duì)話：孩子，我看你今天好像有點(diǎn)生氣啊，有沒(méi)有什么想要跟爸爸(媽媽)說(shuō)的?如果你看到孩子還處在一種特別生氣的狀態(tài)，那就可以這樣說(shuō)：寶貝，我看你現(xiàn)在還特別的生氣，那我就先不說(shuō)什么了，你回房間休息一下吧，我們等會(huì)兒再聊。

　　聽(tīng)到父母的這樣一番話，孩子就會(huì)有一種被理解的感覺(jué)。每個(gè)人遇到事情時(shí)，都會(huì)有一種想向能理解自己的人傾訴的欲望。這時(shí)候，爸爸(媽媽)也可以趁機(jī)說(shuō)：今天我接到老師的電話，聽(tīng)老師說(shuō)了一些你在學(xué)校的情況，雖然我覺(jué)得你的做法不對(duì)，但依我對(duì)你的了解，覺(jué)得老師說(shuō)的不一定全部是事實(shí)，可能老師只看到了某一方面。尤其是看到你這么生氣，我想你一定是因?yàn)橛X(jué)得受了委屈或者有什么難言之隱，所以，你能不能和我講一下，看我能不能幫到你一些忙?

　　這時(shí)候孩子的情緒一定已經(jīng)慢慢平靜下來(lái)，然后愿意開口講是什么讓他生氣或哭泣。

　　那么，可能也有人會(huì)說(shuō)，要是我的孩子還是不講呢?其實(shí)這也不必?fù)?dān)憂，因?yàn)橹辽倌愕暮⒆右呀?jīng)感受到他自己是被理解、被接受的。這一份來(lái)自父母的理解和接受，對(duì)于孩子而言是十分重要的，即便他沒(méi)有及時(shí)把自己的情緒講出來(lái)，他也一樣會(huì)感受到父母對(duì)他的那一份愛(ài)。而這一份愛(ài)，會(huì)滋養(yǎng)孩子的成長(zhǎng)，讓他愿意去想辦法解決自己的問(wèn)題。這時(shí)，你可以跟他這樣講：如果你想自己消化一下情緒，不想說(shuō)話也沒(méi)問(wèn)題，反正不管你的選擇如何，爸爸媽媽時(shí)刻都站在這里支持你;不管你有任何問(wèn)題、不論什么時(shí)候，都可以向我們請(qǐng)教或求助。

　　講完你的情緒之后，為了讓孩子更愿意敞開心懷，你就要開始說(shuō)愛(ài)，比如你可以這樣說(shuō)：孩子，我聽(tīng)老師說(shuō)，你在學(xué)校里和同學(xué)打架了，心里特別的擔(dān)心，擔(dān)心你身體受傷，擔(dān)心你的內(nèi)心受到巨大的委屈，甚至擔(dān)心你是不是遇到了很難很難解決的事情。今天下午，我一直在心神不寧地等你回來(lái)，現(xiàn)在看到你了，我的這一顆心才終于落下來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)。孩子，你可不可以給爸爸(媽媽)看看你的身體?讓我看看你有沒(méi)有受傷?

　　父母表達(dá)的這份關(guān)愛(ài)，讓孩子感受到的不僅僅只是愛(ài)的溫暖，更重要的其實(shí)是能讓他感受到父母對(duì)他的接納和包容，讓他感覺(jué)到自己犯的不是一種不可原諒的錯(cuò)誤，讓他更加有勇氣講出是什么讓他生氣或落淚，并且愿意跟父母一起去尋找解決的方案。

　　也許談情說(shuō)愛(ài)這兩步父母?jìng)儠?huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)單，也很容易操作。但是，專家在這里提醒大家：一定要控制好自己的情緒，和孩子說(shuō)話時(shí)語(yǔ)氣一定要平靜溫和，千萬(wàn)不要因?yàn)樯鷼舛舐暢庳?zé)，因?yàn)檫@樣做，你的孩子向你傾訴的欲望會(huì)瞬間消失。

　　第三步：說(shuō)理。很多父母都會(huì)跟孩子說(shuō)理，會(huì)跟孩子說(shuō)，你要怎么樣、怎么樣……請(qǐng)記住，有種說(shuō)理的方式叫“教練式說(shuō)理”。什么是教練式說(shuō)理?就是去向孩子提問(wèn)，通過(guò)提問(wèn)來(lái)幫助孩子尋找(思考)解決問(wèn)題的方案。記住，父母在和孩子溝通的過(guò)程當(dāng)中，一定要明確一點(diǎn)，自己的身份是父母，而不是法官，因此，在和孩子的溝通時(shí)，不需要什么都去評(píng)判孩子的對(duì)與錯(cuò)，而是幫助孩子找到解決問(wèn)題的方向，以及以后該如何去面對(duì)類似的問(wèn)題。

　　在說(shuō)理的過(guò)程當(dāng)中，父母可以對(duì)孩子提什么樣的問(wèn)呢?大家可以試試這樣，比如：假如你是老師的話，你會(huì)怎樣看待今天的自己?假如你是你的同學(xué)，你會(huì)怎么樣看待今天的自己?假如你是和你發(fā)生爭(zhēng)吵或爭(zhēng)斗的那個(gè)人，你又會(huì)用一種什么樣的眼光看待今天的自己?當(dāng)一個(gè)孩子能夠從多個(gè)角度、看到不同的人，對(duì)他的看法時(shí)，就會(huì)感受到這件事情對(duì)自己會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響，從而引發(fā)他的反思。

　　當(dāng)一個(gè)孩子開始有反思之后，父母就可以引導(dǎo)孩子進(jìn)行下一步的思考：采用這種解決問(wèn)題的方式有效嗎?它是使你和別人的關(guān)系更好，還是更壞了呢?他會(huì)對(duì)你的今后造成什么樣的影響?父母還可以利用提問(wèn)，幫孩子把結(jié)果放大，比如你可以這樣問(wèn)：當(dāng)你和同學(xué)產(chǎn)生這樣的爭(zhēng)斗后，其他的同學(xué)會(huì)怎樣看你，會(huì)不會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)暴力的人?或者會(huì)不會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)沒(méi)法控制好自己情緒的人?如果他們對(duì)你產(chǎn)生這樣一種看法后，會(huì)不會(huì)疏遠(yuǎn)你，還會(huì)不會(huì)想和你做好朋友?

　　父母做完這些事情之后，還要去了解孩子做這件事情背后的、那一份正面的動(dòng)機(jī)。大人的每一個(gè)行為的背后，都有一份正面的動(dòng)機(jī)，孩子也同樣如此。也許，他是想要受到同學(xué)的尊重;也許，他是想要在同學(xué)當(dāng)中顯示他自己的力量;也許，他是想要讓自己的人際關(guān)系更好一點(diǎn)。那么這個(gè)時(shí)候，父母可以和孩子這樣說(shuō)：孩子啊，我知道你想在同學(xué)中表現(xiàn)得不一樣(我知道你想要讓自己和同學(xué)的關(guān)系更好一點(diǎn)，我知道你想得到同學(xué)的更多尊重)，你的心情我能理解，并且也挺欣賞，但是，現(xiàn)在這樣做，你覺(jué)得自己的目的達(dá)到了嗎?如果重新來(lái)過(guò)，你覺(jué)得有沒(méi)有別的更好的方式可以達(dá)到目的呢?

　　接下來(lái)，父母就要和孩子共同探討解決問(wèn)題的方案?？赡苡行┤藭?huì)說(shuō)：天哪，跟孩子溝通和解決問(wèn)題的過(guò)程，咋這么麻煩呢?!父母?jìng)兛汕f(wàn)不要小看這個(gè)過(guò)程，因?yàn)檫@個(gè)的溝通的過(guò)程，其實(shí)就是在培養(yǎng)孩子獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

　　解決好和孩子溝通的問(wèn)題后，父母就要想辦法做更多的事情去幫助孩子成為更好的TA。首先，第一個(gè)要做的事情就是，幫助我們的孩子學(xué)習(xí)更好的解決問(wèn)題的方法，也包括我們自己在培養(yǎng)孩子的過(guò)程當(dāng)中要學(xué)習(xí)并嘗試新的方法。

　　第二在溝通之外要做的事情就是創(chuàng)造機(jī)會(huì)。創(chuàng)造自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造跟孩子相處的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造自己改變的機(jī)會(huì)，盡量抓住能夠使自己成長(zhǎng)，能夠幫助孩子成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);另一方面要?jiǎng)?chuàng)造讓孩子成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造能夠讓孩子體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。體驗(yàn)永遠(yuǎn)大于說(shuō)教的，對(duì)于孩子來(lái)講更是如此。如果你的孩子，能盡量多一些體驗(yàn)，你一定會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，他成長(zhǎng)的速度快得你無(wú)法比擬。

　　最后，父母要盡量創(chuàng)造環(huán)境，不僅僅是給孩子創(chuàng)造學(xué)習(xí)的環(huán)境，創(chuàng)造好的物質(zhì)條件，其實(shí)更加重要的是，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)適合孩子成長(zhǎng)的軟性環(huán)境。這個(gè)軟性環(huán)境，包含他平時(shí)接觸什么樣的人，看到什么樣的事情，內(nèi)心會(huì)有什么的洗禮，以及使他樹立各種觀念的環(huán)境。

　　成長(zhǎng)一定是每一個(gè)人的必經(jīng)之路，成長(zhǎng)的過(guò)程必然有歡笑有煩惱，不管面對(duì)的是什么，父母都無(wú)法逃避。既然如此，何不如放松心態(tài)、冷靜面對(duì)所有的困擾和挫折?!

　　最后，祝所有父母都能和青春期孩子重塑良好的親子關(guān)系!

　　作者|愛(ài)麗婭

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