2017旅游法學(xué)習(xí)心得
走過了三十多年立法歷程的《中華人民共和國旅游法》,該法將于今年10月1日正式施行。學(xué)習(xí)啦小編整理了旅游法2017年學(xué)習(xí)心得體會范文,僅供參考。
2017旅游法學(xué)習(xí)心得篇一
5月7日,集團公司組織召開了《旅游法》學(xué)習(xí)的宣傳動員會,作為一名鏡泊湖景區(qū)工作人員,在學(xué)習(xí)了《旅游法》以后,有如下的心得體會:
旅游法的廣義概念是指調(diào)整旅游活動領(lǐng)域中各種社會關(guān)系的各種法律規(guī)范的總稱。這表明:旅游法調(diào)整的對象,主要是指旅游活動中(包括旅游管理、經(jīng)營、參觀、游覽等與旅游有關(guān)的活動)形成的帶有旅游或體現(xiàn)旅游活動特點的社會關(guān)系。這正是旅游法與其他法相區(qū)別之所在。旅行社為滿足旅游者的需求提供服務(wù),旅游者與旅行社簽訂了供需關(guān)系,這就涉及到《合同法》《消費者權(quán)利保護法》的法律調(diào)整。雖然涉及到眾多已存在的法律,但旅游業(yè)務(wù)的特殊性決定了這項法律要以保護旅游者的相關(guān)利益和維護旅游服務(wù)提供者,即旅游經(jīng)營者的利益。這兩項應(yīng)當(dāng)是制定法律的中心點。旅游消費者的信息保密機制仍不完善,旅游者的人身安全仍要加強保障,旅游者的行李、隨身物品的保護,仍有待《旅游法》進一步制定和規(guī)范。旅游者固然在旅游市場中占據(jù)買方市場的地位,但旅游經(jīng)營者的利益也不容忽視。旅游經(jīng)營者的責(zé)任免除條件也應(yīng)該合理地規(guī)劃,以確保經(jīng)營者的可持續(xù)性和積極性。
《旅游法》不僅僅應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定旅游經(jīng)營者對旅游者的
必要的權(quán)益保障,也應(yīng)當(dāng)規(guī)定旅游者的義務(wù)和相應(yīng)的懲罰。在我們的旅游過程中,相信每個人都會遇到所去的景點奇石、樹木、小屋等被人為地涂鴉。從法律上來講,在景區(qū)亂涂亂畫是破壞公共環(huán)境、城市文明的行為,可由相關(guān)單位給予處罰,但景區(qū)物業(yè)沒有執(zhí)法權(quán),每次遇到這種現(xiàn)象最多也就是上前勸說、制止,有時亂涂亂刻的市民還與景區(qū)管理人員發(fā)生沖突?!堵糜畏ā窇?yīng)該對這類現(xiàn)象以及相關(guān)的破壞景點的現(xiàn)象給予更詳細明確的處罰條例,并規(guī)定更有效的執(zhí)行措施,防止事故發(fā)生了卻又無法執(zhí)行法律條款。旅游者在享受旅游景點給予的身心的舒適之外也應(yīng)當(dāng)履行一定的義務(wù),隨著中國更多人參與到旅游活動中,《旅游法》對旅游者義務(wù)的規(guī)定也應(yīng)當(dāng)給予更有力的規(guī)范。
《旅游法》還應(yīng)當(dāng)對旅游資源的開發(fā)、利用嚴(yán)格規(guī)范。中國人口眾多,旅游的人口也眾多,旅游開發(fā)商為了滿足日益增加的旅游人口,對景區(qū)的規(guī)劃越發(fā)商業(yè)化。破壞原有的生態(tài)環(huán)境,在景區(qū)內(nèi)開山炸石,砍樹毀林,我們已經(jīng)屢見不鮮。西雙版納的州府景洪市,上世紀(jì)70年代時還是一座原始森林環(huán)繞的小城,而現(xiàn)在,車出景洪,無論往南還是往北,沿途看到的都是一片接一片剛放火燒掉,準(zhǔn)備種植橡膠的林地。
還有的景區(qū)為了經(jīng)濟利益著想,大肆建造商店、酒店、餐館,擴大旅游區(qū)域設(shè)計,盲目建造旅游設(shè)備。以索道為例,
世界各國在作為國家公園的名山上修建索道都是嚴(yán)格控制的,其中美國、日本是明令禁止的。日本富士山海拔3776米,公路只修到2000多米,游人再多,也是自己一步步登上去的。但在我國,有些古代名山上修建現(xiàn)代索道,甚至修幾條。有的山相對高度不到百米,也修建索道。索道在國家名勝中心區(qū)域的建成,不僅破盛崴自然風(fēng)景區(qū)的原貌,而且使游人大量集中于容量有限的山頂,導(dǎo)致景觀和生態(tài)的破壞。
這些破壞人文資源、生態(tài)環(huán)境的行為在中國幾乎可以說是盛行,嚴(yán)格的法律規(guī)定必須要對這些行為進行嚴(yán)厲的規(guī)范,才能從根本上打擊為了經(jīng)濟利益盲目破壞景區(qū)的旅游開發(fā)商,保護我們的大自然。
在旅游行業(yè)中,有一個重要的因素是導(dǎo)游。導(dǎo)游作為一個服務(wù)性的行業(yè),在中國,很大一部分導(dǎo)游仍然停留在初級階段。原因是中級乃至高級并不會對薪酬和福利有太大的影響。從根本上說,導(dǎo)游的晉級和我國職稱制度已完全脫鉤,也就是說,在我國職稱制度里面,根本沒有導(dǎo)游員這樣一個序列。這種脫離極大地影響了導(dǎo)游員的積極性和上進心。從更深的層面上說,這種脫鉤很大程度上影響了我國導(dǎo)游人員的素質(zhì)的提高。中高級人員的缺乏意味著我國的導(dǎo)游員質(zhì)素仍然停留在比較初級的層次。這個現(xiàn)象與我國高速發(fā)展的旅游業(yè)不能形成對應(yīng)的關(guān)系。在我國旅游業(yè)發(fā)展的同時,在旅
游中發(fā)揮極大作用的導(dǎo)游員素質(zhì)也應(yīng)該得到相應(yīng)的發(fā)展,才能夠符合當(dāng)今旅游業(yè)的人員要求。《旅游法》中應(yīng)該對導(dǎo)游的職稱問題進行一定的規(guī)范,使之能與我國的職稱制度掛鉤,并使得導(dǎo)游員能夠得到相應(yīng)的發(fā)展。
在我國的旅游景區(qū)的美譽度不斷提升的同時,旅游景區(qū)開發(fā)者和經(jīng)營者大多數(shù)都忽略了一個目前很嚴(yán)重的商標(biāo)問題,也是景區(qū)知識產(chǎn)權(quán)的問題。開發(fā)者多數(shù)關(guān)注景區(qū)品牌的擴大和提升,卻忽略知識產(chǎn)權(quán)的保護,帶來了很大的損失。
我國的商標(biāo)法實行的是注冊優(yōu)先的原則,誰先注冊了,誰就擁有該商標(biāo)的使用權(quán),其他企業(yè)不得繼續(xù)使用。這就對旅游景區(qū)的品牌標(biāo)識制造了困難。明明是該景區(qū)的風(fēng)景名勝,卻無法擁有自己的品牌標(biāo)志,這對旅游業(yè)的發(fā)展積極性有一定的打擊?!堵糜畏ā窇?yīng)當(dāng)對這種企業(yè)為了擴大自己的名氣注冊旅游景點商標(biāo)的行為進行一定的規(guī)范,同時鼓勵各個旅游景點對自己的品牌進行注冊,防止別人惡意注冊,保護自己景區(qū)的知識產(chǎn)權(quán)。
以上僅是個人對旅游法的一些引發(fā)的個人想法。相信在不久的將來《旅游法》的實施會對我國旅游業(yè)的發(fā)展起到規(guī)范促進發(fā)展的作用,使更多的旅游者對我國的旅游服務(wù)有更多的信心,也能夠使旅游業(yè)的發(fā)展與自然生態(tài)關(guān)系能夠維持和諧。
2017旅游法學(xué)習(xí)心得篇二
4月9日上午,蓬萊閣管理處聘請煙臺的吳律師就旅游法對大家進行了學(xué)習(xí)和培訓(xùn),在學(xué)習(xí)的過程中收獲頗多,現(xiàn)在我把自己的學(xué)習(xí)心得與大家一起分享:
一、新旅游法的宗旨 這次的旅游新法是為保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,規(guī)范旅游市場秩序,保護和合理利用旅游資源,促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,制定本法。制定目標(biāo)非常明確,也使我們的旅游市場能夠根據(jù)法律為依托,使旅游業(yè)更加明確、合法化來維持市場秩序,使旅游在人民的生活中帶著享受的心情來進行消費。
二、 建立獎懲、公平的旅游機制 國家倡導(dǎo)健康、文明、環(huán)保的旅游方式,支持和鼓勵各類社會機構(gòu)開展旅游公益宣傳,對促進旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。國家建立健全旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場規(guī)則,禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷。旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營,公平競爭,承擔(dān)社會責(zé)任,為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、方便的旅游服務(wù)。這樣對我們的旅游市場有極高的競爭力,對于有貢獻的旅游公司、個人都實行獎懲的統(tǒng)一制度,使從事旅游行業(yè)的人更加敬業(yè)。同時良好的公平競爭制度使旅游經(jīng)營者更加誠信,他們有義務(wù)為旅游者做出很好的服務(wù)。
三、旅游者的地位與權(quán)力 旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為。旅游者人身、財產(chǎn)受到侵害的,有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。這樣就大大提高旅游者的地位,使他們有自主安排的權(quán)力,同時平等的買賣交易更深得民心。
四、旅行社與導(dǎo)游的服務(wù) 旅行社安排導(dǎo)游為團隊旅游提供服務(wù)的,不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M用。 旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。 此外、新的旅游法對旅游服務(wù)合同、旅游安全、旅游監(jiān)督管理、旅游糾紛處理、法律責(zé)任更加的明確,使旅游者在旅游中的服務(wù)更加的完善。
在這次的培訓(xùn)中讓我對旅游法有了更加深入和細致的了解,只有知法、懂法、守法,才能更好的成為一個景區(qū)工作人員,才能更好的運用業(yè)務(wù)知識、和法律法規(guī)為游客服務(wù),才能更好的讓游客享受到新旅游法帶來的便捷和實效,才能讓景區(qū)發(fā)展的更好更快。
2017旅游法學(xué)習(xí)心得篇三
自2013年4月25日第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二次確定新的中華人民共和國旅游法以來,全國各地從事旅游業(yè)的人員都掀起了學(xué)習(xí)旅游法的熱潮,伴隨著炎熱的夏日,我也加入了這個潮流中。在學(xué)習(xí)的過程中收獲頗多,現(xiàn)在我把自己的學(xué)習(xí)心得與大家一起分享:
一、 了解新旅游法的指導(dǎo)思想
這次的旅游新法是為保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,規(guī)范旅游市場秩序,保護和合理利用旅游資源,促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,制定本法。制定目標(biāo)非常明確,也使我們的旅游市場能夠根據(jù)法律為依托,使旅游業(yè)更加明確、合法化來維持市場秩序,使旅游在人民的生活中帶著享受的心情來進行消費。
二、 建立獎懲、公平的旅游機制
國家倡導(dǎo)健康、文明、環(huán)保的旅游方式,支持和鼓勵各類社會機構(gòu)開展旅游公益宣傳,對促進旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。國家建立健全旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場規(guī)則,禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷。旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營,公平競爭,承擔(dān)社會責(zé)任,為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、方便的旅游服務(wù)。這樣對我們的旅游市場有極高的競爭力,對于有貢獻的旅游公司、個人都實行獎懲的統(tǒng)一制度,使從事旅游行業(yè)的人更加敬業(yè)。同時良好的公平競爭制度使旅游經(jīng)營者更加誠信,他們有義務(wù)為旅游者做出很好的服務(wù)。
三、 旅游者的地位與權(quán)力
旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為。旅游者人身、財產(chǎn)受到侵害的,有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。這樣就大大提高旅游者的地位,使他們有自主安排的權(quán)力,同時平等的買賣交易更深得民心。
四、 旅行社與導(dǎo)游的服務(wù)
旅行社安排導(dǎo)游為團隊旅游提供服務(wù)的,不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M用。這樣就擺脫了我們出現(xiàn)的零團費、填坑團,使旅游市場更加合法,導(dǎo)游也不會出現(xiàn)上下兩難的場景。
旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。
此外、新的旅游法對旅游服務(wù)合同、旅游安全、旅游監(jiān)督管理、旅游糾紛處理、法律責(zé)任更加的明確,使旅游者在旅游中的服務(wù)更加的完善。不管是我們在以后的旅行或者是服務(wù)中,我們都要通過正常的程序來保護我們自己和旅游者的合法權(quán)益,使我們得到一個公平、誠信的待遇。
這次的培訓(xùn)讓我受益匪淺,我一定駕著這葉扁舟于旅行之上,給更多的旅行者帶上幸福的旅行,和我一起暢游人間仙境,在仙境中隨波蕩漾,享受人間天堂。
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