人際交往心理學(xué)心得總結(jié)(2)
人際交往心理學(xué)心得總結(jié)篇4
作為一名在校大學(xué)生，我認(rèn)為在大學(xué)學(xué)習(xí)中除了知識(shí)外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力，而人際交往能力恰恰是我們大學(xué)生應(yīng)該必備的一項(xiàng)，擁有較強(qiáng)的人際交往能力是大學(xué)生走進(jìn)社會(huì)最強(qiáng)有力的條件。偉大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：人是各種社會(huì)關(guān)系的總和,每個(gè)人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會(huì)關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問(wèn)題。良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快，競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)更是如此。我將在這里對(duì)我們所學(xué)習(xí)的人際交往心理學(xué)淺談一點(diǎn)心得和體會(huì)。
經(jīng)過(guò)了人際交往心理學(xué)的學(xué)習(xí)，從中收獲了很多，作為大學(xué)生的我深刻的意識(shí)到良好的人際交往的重要性，通過(guò)學(xué)習(xí)我掌握了一些基本的人際交往的技巧，這令我很高興，我將對(duì)我所學(xué)知識(shí)做一個(gè)總結(jié)。
人際交往的功能
人際關(guān)系屬于心理學(xué)范疇，是個(gè)人與他人在交往中形成的心理情感上的關(guān)系兩者相互影響作用。社會(huì)關(guān)系制約人際關(guān)系，人際關(guān)系作用(正反向)于社會(huì)關(guān)系。
人際交往是個(gè)體個(gè)體生存的必要手段，個(gè)體發(fā)展的重要途徑，個(gè)體事業(yè)成功的重要保證，個(gè)體自我認(rèn)知的有效方式，良性發(fā)展的必要保證，社會(huì)秩序的穩(wěn)定劑。
從圖中我們可以直觀的了解人與人交往的過(guò)程，其實(shí)是一個(gè)不太復(fù)雜的過(guò)程，但為什么有很多人還是覺(jué)得無(wú)法與周?chē)私煌?這是因?yàn)樵谌苏J(rèn)知事物是受到一些外界因素的影響。
人們每天都要和其他人進(jìn)行交流,在交流過(guò)程中給人留下不同的印象,而這些印象往往與真實(shí)情況不徑相同,而形成這種情況的原因其實(shí)就是一些“效應(yīng)”.了解人際心理學(xué)知識(shí),了解印象形成的一些“效應(yīng)”，我們可以學(xué)會(huì)怎樣留給他人一個(gè)好印象，同時(shí)也可以幫助我們克服這些效應(yīng)的消極作用。以下是部分“效應(yīng)”的內(nèi)容：
首因效應(yīng)
首因效應(yīng)一般指人們初次交往接觸時(shí)各自對(duì)交往對(duì)象的直覺(jué)觀察和歸因判斷，在這種交往情景下，對(duì)他人所形成的印象就稱(chēng)為第一印象或最初印象。首因效應(yīng)對(duì)人的印象的形成起著決定性的作用。初次見(jiàn)面，我們會(huì)根據(jù)對(duì)方的表情、體態(tài)、儀表、服裝、談吐、禮節(jié)等等，形成對(duì)方給自己的第一印象。
第一印象一旦形成，要改變它就不那么容易，既使后來(lái)的印象與最初的印象有差距，很多時(shí)候我們會(huì)自然地服從于最初的印象。在現(xiàn)實(shí)生活中，首因效應(yīng)所形成的第一印象常常影響著我們對(duì)他人以后的評(píng)價(jià)和看法。有時(shí)我們會(huì)聽(tīng)見(jiàn)朋友抱怨：“壞就壞在沒(méi)有給他留下好的第一印象，印象已無(wú)法改變。”
由于首因效應(yīng)的存在，第一印象在人際交往中的重要作用，因此我們應(yīng)該重視與人交往時(shí)留給他人的第一印象。為了塑造良好的第一印象，首先我們應(yīng)該注意儀表，衣服要整潔，服飾搭配要和諧得體;其次應(yīng)注意自己的言談舉止，鍛煉和提高自己交談技巧，掌握適當(dāng)?shù)纳缃欢Y儀。
初次印象是長(zhǎng)期交往的基礎(chǔ)，是取信于人的出發(fā)點(diǎn)。我們不僅要學(xué)會(huì)一些技巧，同時(shí)，我們要知道，與人交往是件地久天長(zhǎng)的事，無(wú)論什么人都有可能成為好朋友，為了保持這份長(zhǎng)久，最重要的是我們都應(yīng)有一顆真誠(chéng)的心。
近因效應(yīng)
第一印象產(chǎn)生的“首因效應(yīng)”，一般在交往初期，即雙方還彼此生疏的階段，特別重要，而在交往后期，也是雙方已經(jīng)彼此十分熟悉的情況下，近因效應(yīng)就發(fā)揮了很大的作用。
所謂近因效應(yīng)，是指在多種刺激一次出現(xiàn)的時(shí)候，印象的形成主要取決于后來(lái)出現(xiàn)的刺激，即交往過(guò)程中，我們對(duì)他人最近、最新的認(rèn)識(shí)占了主體地位，掩蓋了以往形成的對(duì)他人的評(píng)價(jià)，因此，也稱(chēng)為“新穎效應(yīng)”。多年不見(jiàn)的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實(shí)就是臨別時(shí)的情景;一個(gè)朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說(shuō)上兩、三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。
我們?cè)诮煌^(guò)程中，常常用近因效應(yīng)整飾自身的形象。例如，雙方感情不合，一旦要分手的時(shí)候，主動(dòng)向?qū)Ψ奖硎竞酶猩踔燎敢?，?huì)出乎意料地博得對(duì)方的好感，甚至將以往的恩怨化解。
暈輪效應(yīng)
美國(guó)心理學(xué)家戴恩"伯恩斯坦曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，給參加實(shí)驗(yàn)的人一些人物相片，這些相片被分為有魅力、無(wú)魅力和一般魅力三種，讓實(shí)驗(yàn)者評(píng)定幾項(xiàng)與外表無(wú)關(guān)的特征，如婚姻、職業(yè)狀況、社會(huì)和職業(yè)上的幸福等等。結(jié)果，幾乎在所有特征上，有魅力的人都得到最高的評(píng)價(jià)，僅僅因?yàn)殚L(zhǎng)得漂亮，就被認(rèn)為具有所有積極肯定的品質(zhì)。這就是暈輪效應(yīng)。
所謂暈輪效應(yīng)是指我們?cè)趯?duì)別人做評(píng)價(jià)的時(shí)候，常喜歡從或好或壞的局部印象出發(fā)，擴(kuò)散出全部好全部壞的整體印象，就像月暈(或光環(huán))一樣，從一個(gè)中心點(diǎn)逐漸向外擴(kuò)散成為一個(gè)越來(lái)越大的圓圈，所以有時(shí)也稱(chēng)為月暈效應(yīng)或光環(huán)效應(yīng)。
多數(shù)情況下，暈輪效應(yīng)常使人出現(xiàn)“以偏概全”、“愛(ài)屋及烏”錯(cuò)誤，產(chǎn)生一個(gè)人一好百好的感覺(jué)。
“旁觀者清，當(dāng)局者迷”，我們要善于傾聽(tīng)和接受他人的意見(jiàn)，防備暈輪效應(yīng)的負(fù)作用。同時(shí)也可以利用暈輪效應(yīng)的影響增加自身的吸引力。與人交往時(shí)，可以采用先入為主的策略，讓對(duì)方了解我們的優(yōu)勢(shì)，以獲得以肯定積極為主的評(píng)價(jià)。
暈輪是美麗的，讓我們?cè)谄涿利惖墓猸h(huán)下，冷靜、客觀地透視人生，把握交往。
刻板效應(yīng)
商人常被認(rèn)為奸詐，有“無(wú)奸不商”之說(shuō);教授常常被認(rèn)為是白發(fā)蒼蒼、文質(zhì)彬彬的老人;江南一代的人往往被認(rèn)為是聰明伶俐、隨機(jī)應(yīng)變的;北方人則被認(rèn)為是性情豪爽、膽大正直的……我們?cè)谡J(rèn)識(shí)和判斷他人時(shí)，并不是把個(gè)體作孤立的對(duì)象來(lái)認(rèn)識(shí)，而總是把他看成是某一類(lèi)人中的一員，使得他既有個(gè)性又有共性，很容易認(rèn)為他具有某一類(lèi)所有的品質(zhì)。因而當(dāng)我們把人籠統(tǒng)地劃為固定、概括的類(lèi)型來(lái)加以認(rèn)識(shí)時(shí)，刻板印象就形成了。
刻板印象的積極作用在于它簡(jiǎn)化了我們的認(rèn)識(shí)過(guò)程。因?yàn)楫?dāng)我們知道他人的一些信息時(shí)，常根據(jù)該人所屬的人群特征來(lái)推測(cè)他所有的其他典型特征。這樣雖然不能形成他人的正確印象，但在一定程度上可以幫助我們簡(jiǎn)化認(rèn)識(shí)過(guò)程。但刻板效應(yīng)更多地帶來(lái)的是負(fù)面效應(yīng)。如種族偏見(jiàn)、民族偏見(jiàn)、性別偏見(jiàn)等等。它常使人以點(diǎn)代面，凝固地看人，容易產(chǎn)生判斷上的偏差和認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)覺(jué)。
定勢(shì)效應(yīng)
有一個(gè)農(nóng)夫丟失了一把斧頭，懷疑是鄰居的兒子偷盜，于是觀察他走路的樣子，臉上的表情，感到言行舉止沒(méi)有一點(diǎn)不像偷斧頭的賊。后來(lái)農(nóng)夫在深山里找到了丟失的斧頭，他再看鄰居的兒子，竟覺(jué)得言行舉止中沒(méi)有一點(diǎn)偷斧頭的模樣了。這則故事描述了農(nóng)夫在心理定勢(shì)作用下的心理活動(dòng)過(guò)程。所謂心理定勢(shì)是指人們?cè)谡J(rèn)知活動(dòng)中用“老眼光”——已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待當(dāng)前的問(wèn)題的一種心理反應(yīng)傾向，也叫思維定勢(shì)或心向。
在人際交往中，定勢(shì)效應(yīng)表現(xiàn)在人們用一種固定化了的人物形象去認(rèn)知他人。例如：我們與老年人交往中，我們會(huì)認(rèn)為他們思想僵化，墨守成規(guī)，跟不上時(shí)代;而他們則會(huì)認(rèn)為我們年紀(jì)輕輕，缺乏經(jīng)驗(yàn)，“嘴巴無(wú)毛，辦事不牢”。與同學(xué)相處時(shí)，我們會(huì)認(rèn)為誠(chéng)實(shí)的人始終不會(huì)說(shuō)謊;而一旦我們認(rèn)為某個(gè)人老奸巨猾，既使他對(duì)你表示好感，你也會(huì)認(rèn)為這是“黃鼠狼給雞拜年沒(méi)安好心”。
心理定勢(shì)效應(yīng)常常會(huì)導(dǎo)致偏見(jiàn)和成見(jiàn)，阻礙我們正確地認(rèn)知他人。所以我們要“士別三日，當(dāng)刮目相看”他人呀!不要一味地用老眼光來(lái)看人處事。
投射效應(yīng)
古代一位喜歡吃芹菜的人，總以為別人也像他一樣喜歡吃芹菜。于是一到公眾場(chǎng)合就向別人熱情推薦芹菜，成為一個(gè)眾所周知的笑話。但是生活中每個(gè)人都免不了犯類(lèi)似這樣的錯(cuò)誤，“以己度人”。心理學(xué)上稱(chēng)之為投射效應(yīng)，即在人際認(rèn)知過(guò)程中，人們常常假設(shè)他人與自己具有相同的屬性、愛(ài)好或傾向等，常常認(rèn)為別人理所當(dāng)然地知道自己心中的想法。
心理學(xué)家羅斯做過(guò)這樣的實(shí)驗(yàn)來(lái)研究投射效應(yīng)，在80名參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生中征求意見(jiàn)，問(wèn)他們是否愿意背著一塊大牌子在校園里走動(dòng)。結(jié)果，48名大學(xué)生同意背牌子在校園內(nèi)走動(dòng)，并且認(rèn)為大部分學(xué)生都會(huì)樂(lè)意背，而拒絕背牌的學(xué)生則普遍認(rèn)為，只有少數(shù)學(xué)生愿意背?？梢?jiàn)，這些學(xué)生將自己的態(tài)度投射到其他學(xué)生身上。
“以小人之心度君子之腹”就是一種典型的投射效應(yīng)。當(dāng)別人的行為與我們不同時(shí)，我們習(xí)慣用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量別人的行為，認(rèn)為別人的行為違反常規(guī);喜歡嫉妒的人常常將別人行為的動(dòng)機(jī)歸納為嫉妒，如果別人對(duì)他稍不恭敬，他便覺(jué)得別人在嫉妒自己。
為了克服投射效應(yīng)的消極作用，我們應(yīng)該正確地認(rèn)識(shí)自己和他人，做到嚴(yán)于律己，客觀待人，盡量避免以自己的標(biāo)準(zhǔn)去判斷他人。對(duì)方并非如我們所想象，只有嘗試了才會(huì)知道。
三、人際交往中的途徑
在所有身體語(yǔ)言中最真實(shí)有效地反映人的內(nèi)心世界。目光很難人為控制。目光可以：表示對(duì)對(duì)方的注意和重視。表達(dá)各種情感。目光接觸的時(shí)間和次數(shù)可以反映溝通者之間的人際關(guān)系熟悉程度;表情;動(dòng)作，如搖頭--否定，點(diǎn)頭--肯定，昂頭-自信，趾高氣揚(yáng)，低頭-羞怯自卑，搔頭-困惑，難辦，雙手握在一起-團(tuán)結(jié)親密友好，雙手橫展開(kāi)-阻攔，舉起右手，拳-宣誓，右手放在胸前-忠誠(chéng)，拍肩膀-關(guān)切、信賴(lài)、親密，搭肩膀摟抱-感情密切，聳肩-無(wú)所謂，無(wú)可奉告;姿勢(shì);空間距離，如親密距離：0-0.5M ，個(gè)人距離：0.5-1.2M ，社交距離：1.2-3.5M ，公共距離：3.5-8.3M
如何改進(jìn)非語(yǔ)言溝通的效果
與交流者形成一定的角度，調(diào)整高度與距離，尊重人的個(gè)人空間范圍習(xí)慣
坐(站)成直角要比直接面對(duì)著好。直接對(duì)面或在他們上方會(huì)使人產(chǎn)生下意識(shí)的對(duì)抗意識(shí)
盡可能在交談人相同的水平。居高臨下會(huì)形成威脅感。無(wú)法改變位置時(shí)應(yīng)使距離開(kāi)些，以開(kāi)放的姿勢(shì)和身體語(yǔ)言進(jìn)行交
大學(xué)中交朋友也應(yīng)該有一定的技巧，談話盡是符合別人的興趣：談話興趣與關(guān)注焦點(diǎn)是漸進(jìn)過(guò)程，需要雙方都將注意力投向?qū)Ψ剑皇侵患性谧约荷砩?避免摻雜過(guò)多評(píng)論;過(guò)多評(píng)論傷害對(duì)方情感，特別是否定性評(píng)論，其效果常使對(duì)方感到別人正借此顯示其高明;評(píng)論本身也是一種壓力，使對(duì)方不能按原想法真實(shí)談話;所以最佳反饋不是評(píng)論而是作描述性的問(wèn)答，或以簡(jiǎn)潔的語(yǔ)句復(fù)述對(duì)方的談話;給予更多積極反饋;學(xué)會(huì)贊美別人;互幫互助，禮尚往來(lái)。
交友注意細(xì)節(jié)，不言而無(wú)信，不過(guò)河拆橋，不親疏分級(jí)，庸俗的實(shí)用主義交友觀應(yīng)遭到唾棄，不自命不凡，不斤斤計(jì)較，不苛求于人，不要不拘小節(jié)
做到上面所提到到交往技巧，我想你一定是交際高手了!
天津師范大學(xué)教育科學(xué)院心理研究所主任賈曉波教授認(rèn)為，調(diào)查結(jié)果表明，越來(lái)越多的大學(xué)生意識(shí)到，人際交往能力的欠缺已經(jīng)成為求職路上的攔路虎。據(jù)賈教授介紹，良好的社交心理素質(zhì)與人際交往技巧不是與生俱來(lái)的，只有在社會(huì)化過(guò)程中不斷地接受系統(tǒng)訓(xùn)練才能習(xí)得。而目前，人際交往能力的培養(yǎng)恰恰是教育教學(xué)內(nèi)容中的薄弱環(huán)節(jié)。
交往是人與人和諧相處的前提，在信息時(shí)代的今天，交往不僅僅是單一的語(yǔ)言交流，他已經(jīng)變成無(wú)所不在的東西。大學(xué)生培養(yǎng)自己的人際交往能力是至關(guān)重要的。人際交往能力就是在一個(gè)團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會(huì)的人，很難想象，離開(kāi)了社會(huì)，離開(kāi)了與其他人的交往，一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣?有人存在，必須與人交往。當(dāng)我們走上社會(huì)的時(shí)候，我們會(huì)與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會(huì)涉及到自身能力的問(wèn)題。我以為，我們?cè)谛W(xué)習(xí)期間，就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。與同學(xué)交談，可以論爭(zhēng)不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，可以談對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的不同認(rèn)識(shí)，在論辯中提高自己的思辯能力;與老師交談，可以交流讀書(shū)心得，理清不同的思想認(rèn)識(shí)，可以從中受到啟迪;與領(lǐng)導(dǎo)交談，可以充分交流自己對(duì)問(wèn)題的不同見(jiàn)解，也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場(chǎng);與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際，你會(huì)從中學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。
人際交往心理學(xué)教給我從來(lái)沒(méi)有的知識(shí)，讓我如醍醐灌頂般感受到增強(qiáng)自己的交往能力迫在眉睫。 處于青年期的大學(xué)生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強(qiáng)烈，人人都渴望真誠(chéng)友愛(ài)，大家都力圖通過(guò)人際交往獲得友誼，滿(mǎn)足自己物質(zhì)和精神上的需要。但面對(duì)新的環(huán)境、新的對(duì)象和緊張的學(xué)習(xí)生活，使得一部分學(xué)生由此而導(dǎo)致了心理矛盾的加劇。此時(shí)，積極的人際交往，良好的人際關(guān)系，可以使人精神愉快，情緒飽滿(mǎn)，充滿(mǎn)信心，保持樂(lè)觀的人生態(tài)度。一般說(shuō)來(lái)，具有良好人際關(guān)系的學(xué)生，大都能保持開(kāi)朗的性格，熱情樂(lè)觀的品質(zhì)，從而正確認(rèn)識(shí)、對(duì)待各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，化解學(xué)習(xí)、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì)，迅速適應(yīng)大學(xué)生活。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對(duì)待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致病態(tài)心理，如果得不到及時(shí)的疏導(dǎo)，可能形成惡性循環(huán)而嚴(yán)重影響身心健康。 大學(xué)生情感豐富，在緊張的學(xué)習(xí)之余，需要進(jìn)行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說(shuō)喜怒哀樂(lè)。人際交往正是實(shí)現(xiàn)這一愿望的最好方式。通過(guò)人際交往，可以滿(mǎn)足大學(xué)生對(duì)友誼、歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動(dòng)地體會(huì)到自己在集體中的價(jià)值，并產(chǎn)生對(duì)集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實(shí)的、愉快的精神生活，促進(jìn)身心健康。
.人際交往是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要保證
人際交往是交流信息、獲取知識(shí)的重要途徑
現(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，信息量之大，信息價(jià)值之高，是前所未有的。人們對(duì)擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴(kuò)大，也在不斷地增長(zhǎng)。通過(guò)人際交往，我們可以相互傳遞、交流信息和成果，使自己豐富經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊視野，活躍思維，啟迪思想。
(2)際交往是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、完善自我的重要手段
孔子曾說(shuō)過(guò)：獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞。人際交往，可以幫助我們提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，以及自己對(duì)別人的認(rèn)識(shí)。在人際交往的過(guò)程中，彼此從對(duì)方的言談舉止中認(rèn)識(shí)了對(duì)方。同時(shí)，又從對(duì)方對(duì)自己的反應(yīng)和評(píng)價(jià)中認(rèn)識(shí)了自己。交往面越寬，交往越深，對(duì)對(duì)方的認(rèn)識(shí)越完整，對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也就越深刻。只有對(duì)他人的認(rèn)識(shí)全面，對(duì)自己認(rèn)識(shí)深刻，才能得到別人的理解、同情、關(guān)懷和幫助，自我完善才可能實(shí)現(xiàn)。
人際交往是一個(gè)集體成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的需要
大千世界，紅塵滾滾，于蕓蕓眾生、茫茫人海中，彼此相互認(rèn)識(shí)，相互了解，相互走近，實(shí)在是緣份。在人來(lái)人往，聚散分離的人生旅途中，在各自不同的生命軌跡上，在不同經(jīng)歷的心海中，能夠彼此相遇、相聚、相逢，可以說(shuō)是一種幸運(yùn)。 我們應(yīng)該珍惜這份緣份，更應(yīng)該學(xué)好人際交往心理學(xué)，為自己在未來(lái)美好的人生道路上增加動(dòng)力，也為這個(gè)和諧的世界送上一份厚禮。
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2.關(guān)于大學(xué)生人際交往心理學(xué)論文