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人際交往心理學(xué)心得總結(jié)(2)

時(shí)間: 金蘭905 分享

  人際交往心理學(xué)心得總結(jié)篇4

  作為一名在校大學(xué)生,我認(rèn)為在大學(xué)學(xué)習(xí)中除了知識(shí)外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力,而人際交往能力恰恰是我們大學(xué)生應(yīng)該必備的一項(xiàng),擁有較強(qiáng)的人際交往能力是大學(xué)生走進(jìn)社會(huì)最強(qiáng)有力的條件。偉大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說過:人是各種社會(huì)關(guān)系的總和,每個(gè)人都不是孤立存在的,他必定存在于各種社會(huì)關(guān)系之中,如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問題。良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系,形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境,將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快,競爭激烈的當(dāng)今社會(huì)更是如此。我將在這里對(duì)我們所學(xué)習(xí)的人際交往心理學(xué)淺談一點(diǎn)心得和體會(huì)。

  經(jīng)過了人際交往心理學(xué)的學(xué)習(xí),從中收獲了很多,作為大學(xué)生的我深刻的意識(shí)到良好的人際交往的重要性,通過學(xué)習(xí)我掌握了一些基本的人際交往的技巧,這令我很高興,我將對(duì)我所學(xué)知識(shí)做一個(gè)總結(jié)。

  人際交往的功能

  人際關(guān)系屬于心理學(xué)范疇,是個(gè)人與他人在交往中形成的心理情感上的關(guān)系兩者相互影響作用。社會(huì)關(guān)系制約人際關(guān)系,人際關(guān)系作用(正反向)于社會(huì)關(guān)系。

  人際交往是個(gè)體個(gè)體生存的必要手段,個(gè)體發(fā)展的重要途徑,個(gè)體事業(yè)成功的重要保證,個(gè)體自我認(rèn)知的有效方式,良性發(fā)展的必要保證,社會(huì)秩序的穩(wěn)定劑。

  從圖中我們可以直觀的了解人與人交往的過程,其實(shí)是一個(gè)不太復(fù)雜的過程,但為什么有很多人還是覺得無法與周圍人交往呢?這是因?yàn)樵谌苏J(rèn)知事物是受到一些外界因素的影響。

  人們每天都要和其他人進(jìn)行交流,在交流過程中給人留下不同的印象,而這些印象往往與真實(shí)情況不徑相同,而形成這種情況的原因其實(shí)就是一些“效應(yīng)”.了解人際心理學(xué)知識(shí),了解印象形成的一些“效應(yīng)”,我們可以學(xué)會(huì)怎樣留給他人一個(gè)好印象,同時(shí)也可以幫助我們克服這些效應(yīng)的消極作用。以下是部分“效應(yīng)”的內(nèi)容:

  首因效應(yīng)

  首因效應(yīng)一般指人們初次交往接觸時(shí)各自對(duì)交往對(duì)象的直覺觀察和歸因判斷,在這種交往情景下,對(duì)他人所形成的印象就稱為第一印象或最初印象。首因效應(yīng)對(duì)人的印象的形成起著決定性的作用。初次見面,我們會(huì)根據(jù)對(duì)方的表情、體態(tài)、儀表、服裝、談吐、禮節(jié)等等,形成對(duì)方給自己的第一印象。

  第一印象一旦形成,要改變它就不那么容易,既使后來的印象與最初的印象有差距,很多時(shí)候我們會(huì)自然地服從于最初的印象。在現(xiàn)實(shí)生活中,首因效應(yīng)所形成的第一印象常常影響著我們對(duì)他人以后的評(píng)價(jià)和看法。有時(shí)我們會(huì)聽見朋友抱怨:“壞就壞在沒有給他留下好的第一印象,印象已無法改變。”

  由于首因效應(yīng)的存在,第一印象在人際交往中的重要作用,因此我們應(yīng)該重視與人交往時(shí)留給他人的第一印象。為了塑造良好的第一印象,首先我們應(yīng)該注意儀表,衣服要整潔,服飾搭配要和諧得體;其次應(yīng)注意自己的言談舉止,鍛煉和提高自己交談技巧,掌握適當(dāng)?shù)纳缃欢Y儀。

  初次印象是長期交往的基礎(chǔ),是取信于人的出發(fā)點(diǎn)。我們不僅要學(xué)會(huì)一些技巧,同時(shí),我們要知道,與人交往是件地久天長的事,無論什么人都有可能成為好朋友,為了保持這份長久,最重要的是我們都應(yīng)有一顆真誠的心。

  近因效應(yīng)

  第一印象產(chǎn)生的“首因效應(yīng)”,一般在交往初期,即雙方還彼此生疏的階段,特別重要,而在交往后期,也是雙方已經(jīng)彼此十分熟悉的情況下,近因效應(yīng)就發(fā)揮了很大的作用。

  所謂近因效應(yīng),是指在多種刺激一次出現(xiàn)的時(shí)候,印象的形成主要取決于后來出現(xiàn)的刺激,即交往過程中,我們對(duì)他人最近、最新的認(rèn)識(shí)占了主體地位,掩蓋了以往形成的對(duì)他人的評(píng)價(jià),因此,也稱為“新穎效應(yīng)”。多年不見的朋友,在自己的腦海中的印象最深的,其實(shí)就是臨別時(shí)的情景;一個(gè)朋友總是讓你生氣,可是談起生氣的原因,大概只能說上兩、三條,這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。

  我們?cè)诮煌^程中,常常用近因效應(yīng)整飾自身的形象。例如,雙方感情不合,一旦要分手的時(shí)候,主動(dòng)向?qū)Ψ奖硎竞酶猩踔燎敢?,?huì)出乎意料地博得對(duì)方的好感,甚至將以往的恩怨化解。

  暈輪效應(yīng)

  美國心理學(xué)家戴恩"伯恩斯坦曾經(jīng)做過一項(xiàng)實(shí)驗(yàn),給參加實(shí)驗(yàn)的人一些人物相片,這些相片被分為有魅力、無魅力和一般魅力三種,讓實(shí)驗(yàn)者評(píng)定幾項(xiàng)與外表無關(guān)的特征,如婚姻、職業(yè)狀況、社會(huì)和職業(yè)上的幸福等等。結(jié)果,幾乎在所有特征上,有魅力的人都得到最高的評(píng)價(jià),僅僅因?yàn)殚L得漂亮,就被認(rèn)為具有所有積極肯定的品質(zhì)。這就是暈輪效應(yīng)。

  所謂暈輪效應(yīng)是指我們?cè)趯?duì)別人做評(píng)價(jià)的時(shí)候,常喜歡從或好或壞的局部印象出發(fā),擴(kuò)散出全部好全部壞的整體印象,就像月暈(或光環(huán))一樣,從一個(gè)中心點(diǎn)逐漸向外擴(kuò)散成為一個(gè)越來越大的圓圈,所以有時(shí)也稱為月暈效應(yīng)或光環(huán)效應(yīng)。

  多數(shù)情況下,暈輪效應(yīng)常使人出現(xiàn)“以偏概全”、“愛屋及烏”錯(cuò)誤,產(chǎn)生一個(gè)人一好百好的感覺。

  “旁觀者清,當(dāng)局者迷”,我們要善于傾聽和接受他人的意見,防備暈輪效應(yīng)的負(fù)作用。同時(shí)也可以利用暈輪效應(yīng)的影響增加自身的吸引力。與人交往時(shí),可以采用先入為主的策略,讓對(duì)方了解我們的優(yōu)勢,以獲得以肯定積極為主的評(píng)價(jià)。

  暈輪是美麗的,讓我們?cè)谄涿利惖墓猸h(huán)下,冷靜、客觀地透視人生,把握交往。

  刻板效應(yīng)

  商人常被認(rèn)為奸詐,有“無奸不商”之說;教授常常被認(rèn)為是白發(fā)蒼蒼、文質(zhì)彬彬的老人;江南一代的人往往被認(rèn)為是聰明伶俐、隨機(jī)應(yīng)變的;北方人則被認(rèn)為是性情豪爽、膽大正直的……我們?cè)谡J(rèn)識(shí)和判斷他人時(shí),并不是把個(gè)體作孤立的對(duì)象來認(rèn)識(shí),而總是把他看成是某一類人中的一員,使得他既有個(gè)性又有共性,很容易認(rèn)為他具有某一類所有的品質(zhì)。因而當(dāng)我們把人籠統(tǒng)地劃為固定、概括的類型來加以認(rèn)識(shí)時(shí),刻板印象就形成了。

  刻板印象的積極作用在于它簡化了我們的認(rèn)識(shí)過程。因?yàn)楫?dāng)我們知道他人的一些信息時(shí),常根據(jù)該人所屬的人群特征來推測他所有的其他典型特征。這樣雖然不能形成他人的正確印象,但在一定程度上可以幫助我們簡化認(rèn)識(shí)過程。但刻板效應(yīng)更多地帶來的是負(fù)面效應(yīng)。如種族偏見、民族偏見、性別偏見等等。它常使人以點(diǎn)代面,凝固地看人,容易產(chǎn)生判斷上的偏差和認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)覺。

  定勢效應(yīng)

  有一個(gè)農(nóng)夫丟失了一把斧頭,懷疑是鄰居的兒子偷盜,于是觀察他走路的樣子,臉上的表情,感到言行舉止沒有一點(diǎn)不像偷斧頭的賊。后來農(nóng)夫在深山里找到了丟失的斧頭,他再看鄰居的兒子,竟覺得言行舉止中沒有一點(diǎn)偷斧頭的模樣了。這則故事描述了農(nóng)夫在心理定勢作用下的心理活動(dòng)過程。所謂心理定勢是指人們?cè)谡J(rèn)知活動(dòng)中用“老眼光”——已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)來看待當(dāng)前的問題的一種心理反應(yīng)傾向,也叫思維定勢或心向。

  在人際交往中,定勢效應(yīng)表現(xiàn)在人們用一種固定化了的人物形象去認(rèn)知他人。例如:我們與老年人交往中,我們會(huì)認(rèn)為他們思想僵化,墨守成規(guī),跟不上時(shí)代;而他們則會(huì)認(rèn)為我們年紀(jì)輕輕,缺乏經(jīng)驗(yàn),“嘴巴無毛,辦事不牢”。與同學(xué)相處時(shí),我們會(huì)認(rèn)為誠實(shí)的人始終不會(huì)說謊;而一旦我們認(rèn)為某個(gè)人老奸巨猾,既使他對(duì)你表示好感,你也會(huì)認(rèn)為這是“黃鼠狼給雞拜年沒安好心”。

  心理定勢效應(yīng)常常會(huì)導(dǎo)致偏見和成見,阻礙我們正確地認(rèn)知他人。所以我們要“士別三日,當(dāng)刮目相看”他人呀!不要一味地用老眼光來看人處事。

  投射效應(yīng)

  古代一位喜歡吃芹菜的人,總以為別人也像他一樣喜歡吃芹菜。于是一到公眾場合就向別人熱情推薦芹菜,成為一個(gè)眾所周知的笑話。但是生活中每個(gè)人都免不了犯類似這樣的錯(cuò)誤,“以己度人”。心理學(xué)上稱之為投射效應(yīng),即在人際認(rèn)知過程中,人們常常假設(shè)他人與自己具有相同的屬性、愛好或傾向等,常常認(rèn)為別人理所當(dāng)然地知道自己心中的想法。

  心理學(xué)家羅斯做過這樣的實(shí)驗(yàn)來研究投射效應(yīng),在80名參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生中征求意見,問他們是否愿意背著一塊大牌子在校園里走動(dòng)。結(jié)果,48名大學(xué)生同意背牌子在校園內(nèi)走動(dòng),并且認(rèn)為大部分學(xué)生都會(huì)樂意背,而拒絕背牌的學(xué)生則普遍認(rèn)為,只有少數(shù)學(xué)生愿意背??梢?,這些學(xué)生將自己的態(tài)度投射到其他學(xué)生身上。

  “以小人之心度君子之腹”就是一種典型的投射效應(yīng)。當(dāng)別人的行為與我們不同時(shí),我們習(xí)慣用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量別人的行為,認(rèn)為別人的行為違反常規(guī);喜歡嫉妒的人常常將別人行為的動(dòng)機(jī)歸納為嫉妒,如果別人對(duì)他稍不恭敬,他便覺得別人在嫉妒自己。

  為了克服投射效應(yīng)的消極作用,我們應(yīng)該正確地認(rèn)識(shí)自己和他人,做到嚴(yán)于律己,客觀待人,盡量避免以自己的標(biāo)準(zhǔn)去判斷他人。對(duì)方并非如我們所想象,只有嘗試了才會(huì)知道。

  三、人際交往中的途徑

  在所有身體語言中最真實(shí)有效地反映人的內(nèi)心世界。目光很難人為控制。目光可以:表示對(duì)對(duì)方的注意和重視。表達(dá)各種情感。目光接觸的時(shí)間和次數(shù)可以反映溝通者之間的人際關(guān)系熟悉程度;表情;動(dòng)作,如搖頭--否定,點(diǎn)頭--肯定,昂頭-自信,趾高氣揚(yáng),低頭-羞怯自卑,搔頭-困惑,難辦,雙手握在一起-團(tuán)結(jié)親密友好,雙手橫展開-阻攔,舉起右手,拳-宣誓,右手放在胸前-忠誠,拍肩膀-關(guān)切、信賴、親密,搭肩膀摟抱-感情密切,聳肩-無所謂,無可奉告;姿勢;空間距離,如親密距離:0-0.5M ,個(gè)人距離:0.5-1.2M ,社交距離:1.2-3.5M ,公共距離:3.5-8.3M

  如何改進(jìn)非語言溝通的效果

  與交流者形成一定的角度,調(diào)整高度與距離,尊重人的個(gè)人空間范圍習(xí)慣

  坐(站)成直角要比直接面對(duì)著好。直接對(duì)面或在他們上方會(huì)使人產(chǎn)生下意識(shí)的對(duì)抗意識(shí)

  盡可能在交談人相同的水平。居高臨下會(huì)形成威脅感。無法改變位置時(shí)應(yīng)使距離開些,以開放的姿勢和身體語言進(jìn)行交

  大學(xué)中交朋友也應(yīng)該有一定的技巧,談話盡是符合別人的興趣:談話興趣與關(guān)注焦點(diǎn)是漸進(jìn)過程,需要雙方都將注意力投向?qū)Ψ?,而不是只集中在自己身?避免摻雜過多評(píng)論;過多評(píng)論傷害對(duì)方情感,特別是否定性評(píng)論,其效果常使對(duì)方感到別人正借此顯示其高明;評(píng)論本身也是一種壓力,使對(duì)方不能按原想法真實(shí)談話;所以最佳反饋不是評(píng)論而是作描述性的問答,或以簡潔的語句復(fù)述對(duì)方的談話;給予更多積極反饋;學(xué)會(huì)贊美別人;互幫互助,禮尚往來。

  交友注意細(xì)節(jié),不言而無信,不過河拆橋,不親疏分級(jí),庸俗的實(shí)用主義交友觀應(yīng)遭到唾棄,不自命不凡,不斤斤計(jì)較,不苛求于人,不要不拘小節(jié)

  做到上面所提到到交往技巧,我想你一定是交際高手了!

  天津師范大學(xué)教育科學(xué)院心理研究所主任賈曉波教授認(rèn)為,調(diào)查結(jié)果表明,越來越多的大學(xué)生意識(shí)到,人際交往能力的欠缺已經(jīng)成為求職路上的攔路虎。據(jù)賈教授介紹,良好的社交心理素質(zhì)與人際交往技巧不是與生俱來的,只有在社會(huì)化過程中不斷地接受系統(tǒng)訓(xùn)練才能習(xí)得。而目前,人際交往能力的培養(yǎng)恰恰是教育教學(xué)內(nèi)容中的薄弱環(huán)節(jié)。

  交往是人與人和諧相處的前提,在信息時(shí)代的今天,交往不僅僅是單一的語言交流,他已經(jīng)變成無所不在的東西。大學(xué)生培養(yǎng)自己的人際交往能力是至關(guān)重要的。人際交往能力就是在一個(gè)團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力,人是社會(huì)的人,很難想象,離開了社會(huì),離開了與其他人的交往,一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣?有人存在,必須與人交往。當(dāng)我們走上社會(huì)的時(shí)候,我們會(huì)與各種各樣的人物打交道,在與人交往中,你能否得到別人的支持、幫助,這里就會(huì)涉及到自身能力的問題。我以為,我們?cè)谛W(xué)習(xí)期間,就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。與同學(xué)交談,可以論爭不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn),可以談對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的不同認(rèn)識(shí),在論辯中提高自己的思辯能力;與老師交談,可以交流讀書心得,理清不同的思想認(rèn)識(shí),可以從中受到啟迪;與領(lǐng)導(dǎo)交談,可以充分交流自己對(duì)問題的不同見解,也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場;與職工打交道,你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際,你會(huì)從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。

  人際交往心理學(xué)教給我從來沒有的知識(shí),讓我如醍醐灌頂般感受到增強(qiáng)自己的交往能力迫在眉睫。 處于青年期的大學(xué)生,思想活躍、感情豐富,人際交往的需要極為強(qiáng)烈,人人都渴望真誠友愛,大家都力圖通過人際交往獲得友誼,滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。但面對(duì)新的環(huán)境、新的對(duì)象和緊張的學(xué)習(xí)生活,使得一部分學(xué)生由此而導(dǎo)致了心理矛盾的加劇。此時(shí),積極的人際交往,良好的人際關(guān)系,可以使人精神愉快,情緒飽滿,充滿信心,保持樂觀的人生態(tài)度。一般說來,具有良好人際關(guān)系的學(xué)生,大都能保持開朗的性格,熱情樂觀的品質(zhì),從而正確認(rèn)識(shí)、對(duì)待各種現(xiàn)實(shí)問題,化解學(xué)習(xí)、生活中的各種矛盾,形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì),迅速適應(yīng)大學(xué)生活。相反,如果缺乏積極的人際交往,不能正確地對(duì)待自己和別人,心胸狹隘,目光短淺,則容易形成精神上、心理上的巨大壓力,難以化解心理矛盾。嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致病態(tài)心理,如果得不到及時(shí)的疏導(dǎo),可能形成惡性循環(huán)而嚴(yán)重影響身心健康。 大學(xué)生情感豐富,在緊張的學(xué)習(xí)之余,需要進(jìn)行彼此之間的情感交流,討論理想、人生,訴說喜怒哀樂。人際交往正是實(shí)現(xiàn)這一愿望的最好方式。通過人際交往,可以滿足大學(xué)生對(duì)友誼、歸屬、安全的需要,可以更深刻、更生動(dòng)地體會(huì)到自己在集體中的價(jià)值,并產(chǎn)生對(duì)集體和他人的親密感和依戀之情,從而獲得充實(shí)的、愉快的精神生活,促進(jìn)身心健康。

  .人際交往是大學(xué)生成長成才的重要保證

  人際交往是交流信息、獲取知識(shí)的重要途徑

  現(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì),信息量之大,信息價(jià)值之高,是前所未有的。人們對(duì)擁有各種信息和利用信息的要求,隨著信息量的擴(kuò)大,也在不斷地增長。通過人際交往,我們可以相互傳遞、交流信息和成果,使自己豐富經(jīng)驗(yàn),增長見識(shí),開闊視野,活躍思維,啟迪思想。

  (2)際交往是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、完善自我的重要手段

  孔子曾說過:獨(dú)學(xué)而無友,則孤陋而寡聞。人際交往,可以幫助我們提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí),以及自己對(duì)別人的認(rèn)識(shí)。在人際交往的過程中,彼此從對(duì)方的言談舉止中認(rèn)識(shí)了對(duì)方。同時(shí),又從對(duì)方對(duì)自己的反應(yīng)和評(píng)價(jià)中認(rèn)識(shí)了自己。交往面越寬,交往越深,對(duì)對(duì)方的認(rèn)識(shí)越完整,對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也就越深刻。只有對(duì)他人的認(rèn)識(shí)全面,對(duì)自己認(rèn)識(shí)深刻,才能得到別人的理解、同情、關(guān)懷和幫助,自我完善才可能實(shí)現(xiàn)。

  人際交往是一個(gè)集體成長和社會(huì)發(fā)展的需要

  大千世界,紅塵滾滾,于蕓蕓眾生、茫茫人海中,彼此相互認(rèn)識(shí),相互了解,相互走近,實(shí)在是緣份。在人來人往,聚散分離的人生旅途中,在各自不同的生命軌跡上,在不同經(jīng)歷的心海中,能夠彼此相遇、相聚、相逢,可以說是一種幸運(yùn)。 我們應(yīng)該珍惜這份緣份,更應(yīng)該學(xué)好人際交往心理學(xué),為自己在未來美好的人生道路上增加動(dòng)力,也為這個(gè)和諧的世界送上一份厚禮。


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