華為成功的秘訣(3)
華為成功的秘訣
華為成功源于高效的企業(yè)文化管理：
一、華為的文化是什么
按任正非的解釋：華為文化是包容性的洋蔥頭，不斷的吸納別人優(yōu)秀的文化，把自己的文化做大做強;華為文化歸納為八個字“追求完美，無私奉獻(xiàn)”，這就是華為主張的文化。
有人總結(jié)華為的文化具有狼文化的四大特征：
第一，敏銳的嗅覺，時刻關(guān)注外部機會，比別人快半步聞到肉味;
第二，強烈的進(jìn)攻意識，一旦聞到這個味，本能的沖上去，不討論、不開會、不匯報;
第三，不是一只狼撲上去，是一群狼，講團(tuán)隊精神;
第四，團(tuán)隊在撲上去的時候不是一窩蜂，而是有分工與合作，有主攻、有副攻、甚至還有做出犧牲。
2005年華為也確實制定了一個狼狽計劃，一線的營銷人員就是狼，攻城略地，撲上去?？偛窟@些人就是狽，為狼的進(jìn)攻提供強有力的資料。
華為公司是以奮斗者為本的公司，確定的是以奮斗主題的文化。華為公司所有制度、政策都是以奮斗來定位的，不能奮斗者就不是華為人，就要被淘汰的。“床墊文化”是華為的一大特色。創(chuàng)業(yè)初期，華為每人座位上都常備一個墊子，加班的時候拿來席地而睡。
任正非說經(jīng)常掛在嘴邊的有3句話：第一，以客戶為中心;第二，以奮斗者為本;第三，長期堅持艱苦奮斗。他說，這就是華為成功的秘訣。
華為提出永遠(yuǎn)以乙方的心態(tài)面對大大小小的客戶。在華為堅決淘汰那些眼睛看著老板，屁股對著客戶的人，這幫人是華為大廈的拆廈者,這些人他眼睛對著你，是為了謀取他個人利益的最大化。
以客戶為中心不是一條標(biāo)語，華為是怎樣把這個基本主張貫徹下去的呢?就是通過制度、流程變成每個人自主的行動。華為本身就是奮斗者，所以長期堅持以奮斗者為本。至于艱苦奮斗到什么時候，沒有限定，一個公司其實當(dāng)他的商業(yè)模式、基本模式成型以后，就是不斷的復(fù)制。
任正非在《要快樂地度過充滿困難的一生》中說：“世界上凡是具有奮斗精神的民族，都生生不息，富足和快樂。世界上凡是具有奮斗精神的企業(yè)，都基業(yè)常青，受人尊敬。中華民族是這樣的民族，華為和一大批中國的優(yōu)秀企業(yè)是這樣的企業(yè)。這樣的民族和企業(yè)沒有理由不贏得自己應(yīng)得的地位，不自立于世界民族之林。”
20多年來，華為能走到今天靠的就是上述三條成功經(jīng)驗，這也是華為比競爭對手做得好一點的真正原因。華為的未來還要取得成功，要繼續(xù)這么做下去，就這么簡單。
二、華為文化是這樣落地的
華為文化傳遞來自于制度，而不是來自于任正非一個人，任正非的力量也是有限的，他的影響力也有半徑的曲線，而制度是沒有邊界的，這個制度可以管七、八百人，也可以管七、八千人，也可以管十幾萬人，所以文化建設(shè)的核心問題就是文化的落地!但是依靠什么文化落地，依靠的是制度。早期依靠的是老板，依靠的是一些關(guān)鍵的人，那么到了后期當(dāng)你的人員規(guī)模越來越多，人員越來越復(fù)雜的時候靠的是制度。
(一)高層以身作則。
俗話說，上梁不正下梁歪，一定要讓員工知道管理者是怎么想的，怎么做的。在這點上，以任正非為代表的高管，他確實在忠誠、信仰自己的文化，這是文化的一個重要部分。如果高層都在背叛自己的文化，下層怎么能夠認(rèn)同?
任正非到現(xiàn)在還沒有專門司機和專車，他說，我要有專車司機，董事長就得有，董事長有這幫公司高層EMT成員就有，EMT有，那些大大小小的官也就不平衡了，華為就變成車隊了。
任正非的手機通訊，月底要干一件事，把自己的手機通話記錄打印出來，他的手機話單像衛(wèi)生紙一樣，很長，任正非帶上老花鏡，這個電話打給夫人的，不能報銷，這個打給自己家里私事不能報銷。這個勾他一劃就是8年。
(二)全員普及傳承。
華為文化的普及傳承不是靠一個基本法，也不是靠老板以身作則，華為很多員工都沒見過老板。華為的文化傳承，靠的是制度杠桿，迫使每個華為人有文化。華為的文化主要是靠文化制度傳遞的，而不是靠人傳遞的。而最主要的作用就是靠華為的勞動態(tài)度考核，且形成了一個機制。
人力資源最基本的出發(fā)點是利益，只要你關(guān)注利益，就有改變你的手段。對于不關(guān)注利益的人，文化無所作為，人力資源管理無所作為。華為人不得不關(guān)注華為文化，除非他不想要利益。關(guān)注自身的利益是人的天然弱點，華為的管理就是基于人追求私利。如果融入不到華為的文化，就是那些無私無欲的人，但這樣的人少之又少。
(三)通過制度牽引。
華為的文化不是因為有個基本法就落地了，也不是因為任正非沒有專車就落地了。華為的文化最核心、最關(guān)鍵的是通過制度使文化落地，華為的制度為華為文化提供強有力的支撐，能夠變成生長在大地上活生生的有活力的文化。華為的基本準(zhǔn)則是很厚的一本書，里面有各種基本的行為準(zhǔn)則。行為準(zhǔn)則不是說績效，而是說作為華為人的最基本的規(guī)范。比如說：著裝、坐電梯讓客人先行、讓女士先行;草稿紙正反面用等行為規(guī)范。
華為堅守企業(yè)文化培育，認(rèn)同的得到了機遇、鼓勵、好的回報;懷疑者得到了激勵，反對者得到了孤立。不按公司文化做的人，最后會顯得非常孤立無緣。這樣就形成一個機制，大家都往前沖，你不好意思原地不動，甚至往后跑，這樣文化因此而得到保護(hù)。好的文化會吸引更多的人加盟，而那些孤立者最終選擇是流出。
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