2016年第十三屆世界品牌大會暨2016年(第十三屆)中國500最具價值品牌發(fā)布會在北京舉行，會上2016年度“中國500最具價值品牌”榜單正式揭曉。海爾集團(tuán)品牌價值同比提升50.4%，以2218.65億元的品牌價值位列品牌榜第五位，排名同比提升3位，連續(xù)十三年蟬聯(lián)家電行業(yè)第一品牌。海爾能走到今天，它的成功有什么奧秘呢?以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于海爾成功的奧秘，供大家閱讀!

　　海爾簡介：

　　海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年，從開始單一生產(chǎn)冰箱起步，拓展到家電、通訊、IT數(shù)碼產(chǎn)品、家居、物流、金融、房地產(chǎn)、生物制藥等領(lǐng)域，成為全球領(lǐng)先的美好生活解決方案提供商。2014年，海爾全球營業(yè)額2007億元，利潤總額150億元，利潤增長3倍于收入增長，線上交易額548億元，同比增長2391%。2016年1月5日，海爾青島市中德生態(tài)園新建的水機(jī)互聯(lián)工廠開工。

　　海爾成功的奧秘：

　　日本作為家電王國，外國家電廠商幾乎未有在日本獲得成功的先例?？墒牵?月8日，中國的“海爾”與日本的“三洋”宣布全面合作后，“三洋”的產(chǎn)品獲得中國市場的銷售渠道的同時，“海爾”的產(chǎn)品也通過設(shè)在日本的合資公司“三洋海爾”而打進(jìn)了日本市場。

　　現(xiàn)在，日本市場上雖然有很多“Made in China”的商品，但其中大部分并非中國企業(yè)所生產(chǎn)，而是產(chǎn)自設(shè)在中國的日本企業(yè)。此次“海爾”品牌登陸日本則有所不同。這是完全由中國企業(yè)生產(chǎn)出的中國品牌，是真正意義上的“Made in China”。

　　此外，此次海爾與三洋間建立的平等合作關(guān)系也具有重要意義。這象征著中國企業(yè)對日本企業(yè)的競爭力的日益提高。海爾進(jìn)入日本，標(biāo)志著中日企業(yè)間的合作和競爭關(guān)系進(jìn)入了一個新的階段。

　　但是，許多人可能不知道，18年前的“海爾”還是一個瀕臨破產(chǎn)的中小企業(yè)。

　　1984年，生產(chǎn)小型電器的青島電機(jī)廠更名為青島冰箱總廠，海爾集團(tuán)公司現(xiàn)任總裁張瑞敏(53歲)被任命為廠長。他上任之初的企業(yè)面臨著147萬元人民幣的赤字，甚至連職工的工資都發(fā)不出。

　　一、錘子砸掉劣質(zhì)產(chǎn)品

　　張瑞敏最初著手的工作就是引入競爭機(jī)制，改變的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和每一名職工的工作態(tài)度。他制定了嚴(yán)格而詳細(xì)的懲罰條例，對于違反者堅決進(jìn)行罰金，特別是在下級出現(xiàn)問題的時候要追究上級的責(zé)任。此外，全體員工的工資被劃分為“試用”、“合格”、“優(yōu)秀”三級發(fā)放，按照每天、每月設(shè)定的基本目標(biāo)來評估工作業(yè)績，對于業(yè)績突出的職工進(jìn)行升職，淘汰評估不合格的職工。通過引入競爭機(jī)制，職工們?nèi)缤@得了重生。為尋求發(fā)揮自己的本領(lǐng)，全國各地的許多年輕人也專程前來參加該廠的錄用考試。

　　“海爾”走過的18年歷史中，有一件事可稱為“海爾的原點(diǎn)”。張瑞敏就任廠長后不久，知道了工廠生產(chǎn)的76臺冰箱為劣質(zhì)產(chǎn)品，于是立刻召開全廠大會，宣布將這些冰箱全部銷毀。他率領(lǐng)職工們用錘子親手將自己生產(chǎn)的產(chǎn)品銷毀后，對自己管理不嚴(yán)的責(zé)任進(jìn)行了追究，帶頭交納了罰款。

　　當(dāng)時，對于中國一般消費(fèi)者來說，冰箱還是不多見的奢侈品。在當(dāng)時“賣方市場”條件下，即使質(zhì)量上存在陷，也不會賣不出去。然而，張瑞敏選擇了將劣質(zhì)產(chǎn)品銷毀，通過這種震撼人心的舉動，“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的意識牢牢根植在了職工們的心底。

　　1984年，海爾在研究了國外30多家冰箱生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)資料后，決定引進(jìn)當(dāng)時最為先進(jìn)的德國Liebherr公司的冰箱技術(shù)和生產(chǎn)線。在引進(jìn)技術(shù)和設(shè)備的同時，也引入了先進(jìn)的管理經(jīng)驗、DIN質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和基于ISO標(biāo)準(zhǔn)的“自我檢查、相互檢查和特別檢查”的質(zhì)量“三檢查”制度。

　　1988年，在北京的展賣會上，消費(fèi)者將海爾冰箱和其它國產(chǎn)以及進(jìn)口冰箱同時通電，進(jìn)行了現(xiàn)場性能測試，結(jié)果證明海爾冰箱的性能優(yōu)于其它品牌產(chǎn)品。由此，海爾冰箱名聲大噪，生產(chǎn)量也不斷創(chuàng)下新的記錄，從85年的1.2萬臺上升到86年的5萬臺、87年的8.4萬臺、88年的20萬臺，到2000年已躍升到了280萬臺。

　　1991年，青島冰箱總廠吸收合并了青島得貝大型冰箱廠和青島空調(diào)廠，正式更名為“海爾集團(tuán)公司”。1995年，海爾又合并了生產(chǎn)洗衣機(jī)的青島紅星電器有限公司，此后，貴州、萊陽、武漢、章丘等地的電器廠也相繼被收入其傘下。

　　打進(jìn)世界10強(qiáng)的家電生產(chǎn)企業(yè)

　　2000年，海爾的家電產(chǎn)品占據(jù)了國內(nèi)市場30%的份額，其中冰箱占33.4%，空調(diào)占30.6%，洗衣機(jī)占30.5%。同年的出口額達(dá)2.8億美元，其產(chǎn)品出口全世界160個國家和地區(qū)。海爾除了在美國等10個國家設(shè)有19家工廠外，在海外還有3萬8000個銷售點(diǎn)，1萬2000個售后服務(wù)中心。2001年，海爾的銷售額比前一年增長了50%，達(dá)600億元人民幣。創(chuàng)立18年，海爾的年均增長率達(dá)到了78%。

　　海爾的成長受到了全世界的矚目，張瑞敏也成為中國最受贊賞的企業(yè)家之一。美國《家電(Appliance Manufacturer)》雜志2001年3月號選出了綜合競爭力排名前10位的世界家電企業(yè)，海爾位列第九。1998年末，英國的《金融時報》將海爾列為亞洲最受信賴企業(yè)的第7位，1999年末，該報將張瑞敏評為世界最受尊敬的企業(yè)家的第26位。

　　在激烈的市場競爭中，海爾所追求的是設(shè)計的個性化、使用的簡單化和最佳的售后服務(wù)。例如，在日本肯定會成為笑談的“洗紅薯兼洗衣機(jī)”的故事就是海爾的創(chuàng)意和研發(fā)以及售后服務(wù)的體現(xiàn)。1996年，四川省一農(nóng)民投訴海爾洗衣機(jī)出現(xiàn)排水管堵塞的問題。上門服務(wù)的海爾技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)這是由于用洗衣機(jī)洗紅薯導(dǎo)致紅薯身上的泥堵塞了排水管所致。經(jīng)調(diào)查，海爾發(fā)現(xiàn)四川省是紅薯產(chǎn)地，當(dāng)?shù)厝硕嘤孟匆聶C(jī)來洗紅薯，如果開發(fā)出一種可以兼用作洗紅薯的洗衣機(jī)的話，也許會在當(dāng)?shù)貢充N。于是1997年海爾開始了研究開發(fā)，98年4月推出了面向農(nóng)民家庭的全功能洗衣機(jī)，可洗滌紅薯、蘋果和貝類，投入市場后不久就飛速賣出了1萬臺。

　　二、“先難后易”的海外戰(zhàn)略

　　中國企業(yè)在出口商品和進(jìn)入海外市場時，往往采取“先易后難”的戰(zhàn)略，先向發(fā)展中國家出口商品，然后再開拓發(fā)達(dá)國家市場。但是，海爾卻反其道而行之，選擇了“先難后易”的戰(zhàn)略，以開拓歐美市場作為產(chǎn)品出口的突破口。

　　以冰箱為例，海爾選擇了對產(chǎn)品質(zhì)量要求最為嚴(yán)格的德國為最早的出口對象。海爾研究了德國的VDE質(zhì)量認(rèn)證體系，花費(fèi)了一年半時間才通過該項認(rèn)證。但通過認(rèn)證后，海爾卻無法找到代理銷售商，因為德國的銷售代理商對于中國產(chǎn)品的質(zhì)量懷有疑問。

　　于是，海爾向當(dāng)?shù)氐拇砩烫岢隽艘粋€辦法：將海爾冰箱的樣品和德國市場上銷售的所有品牌冰箱擺在一起，去除商標(biāo)接受檢查。檢查結(jié)果表明海爾冰箱獲得了最多的正面評價。受到震驚的25名德國代理商當(dāng)場決定進(jìn)口2萬臺海爾冰箱。這還是90年代初期的事。

　　海爾產(chǎn)品打入美國、歐盟國家與進(jìn)入德國的經(jīng)歷都非常相似。海爾之所以能夠成功進(jìn)入海外市場，關(guān)鍵在于其質(zhì)量保證體系和產(chǎn)品認(rèn)證的全球化。

　　在海爾的全球戰(zhàn)略中，1/3的產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，1/3用于出口，海外生產(chǎn)銷售的部分占剩余的1/3，這就是所謂的“3個1/3”。

　　在海爾打進(jìn)海外市場的過程中，進(jìn)入美國具有最為重要的意義。1999年4月，海爾投資3000萬美元，在美國南卡羅萊那州建立了該公司最大的海外生產(chǎn)基地。2001年4月，當(dāng)?shù)匾粭l以海爾公司命名的大道“Haier Blvd.”誕生了?，F(xiàn)在，海爾在洛杉磯設(shè)有研發(fā)中心，紐約設(shè)有貿(mào)易公司。南卡羅萊那州的生產(chǎn)基地建成后，海爾的產(chǎn)品將實(shí)現(xiàn)設(shè)計、生產(chǎn)和銷售的當(dāng)?shù)鼗?/p>

　　海爾為何要選擇生產(chǎn)成本遠(yuǎn)高于中國的美國建立生產(chǎn)基地呢?其中有何有利方面呢?對于外國企業(yè)來說，海爾進(jìn)軍美國的舉動還是一個難以解開的謎。

　　三、目標(biāo)要成為跨國企業(yè)

　　據(jù)張瑞敏介紹，海爾有三個目標(biāo)。第一是通過生產(chǎn)當(dāng)?shù)鼗?，避開美國對華的進(jìn)口壁壘和非關(guān)稅壁壘。第二是積累成為全球性企業(yè)的經(jīng)驗。第三是提高研究開發(fā)水平?？偠灾绻M(jìn)入美國市場能夠獲得成功，海爾將成為名副其實(shí)的跨國企業(yè)。

　　1999年，英國《泰晤士報》北京分社長杰米(音)先生對于“Made in China”的沖擊作出了這樣的預(yù)言：“我是美國人。對美國人來說，最早給美國帶來沖擊的是日本企業(yè)。……第二股沖擊來自韓國企業(yè)。80年代，美國人尚不知道三星、現(xiàn)代、大宇為何物，到了90年代，一下變得眾人皆知。中國企業(yè)的沖擊將是第三波，現(xiàn)在還剛剛開始。美國人雖然還不知道海爾、聯(lián)想，但我想，在2000~2010年的10年間，美國人一定會了解中國企業(yè)的。”

　　現(xiàn)在，海爾已經(jīng)來到美國。其在美國擁有以沃爾瑪為首的6000多個零售網(wǎng)點(diǎn)，在200立升小型冰箱市場上確保住20%以上的份額。“Made in China”的沖擊波已經(jīng)在美國開始形成。此次海爾品牌登陸日本，也會給日本帶來一股“Made in China”沖擊波吧。