成功的品牌推廣案例_品牌推廣案例分析(2)
成功的品牌推廣案例_品牌推廣案例分析
成功的品牌推廣案例4：Zippo打火機(jī)
世界上從來(lái)沒(méi)有第二個(gè)牌子的打火機(jī)象Zippo那樣擁有眾多的故事和回味。對(duì)于很多男士來(lái)說(shuō)，Zippo打火機(jī)是他們的至愛(ài)和樂(lè)此不疲的話題，同時(shí)也是他們邁向成熟男人的標(biāo)志;對(duì)于女士，在心愛(ài)的男人生日那天送給他一支ZIPPO，也許就可以獲得他的信賴和關(guān)愛(ài)。 世界知名的ZIPPO打火機(jī)，71載不變的設(shè)計(jì)和品牌策略，令得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望塵不及。ZIPPO品牌塑造的忠誠(chéng)度超乎想象，而堅(jiān)實(shí)的品牌來(lái)自于ZIPPO無(wú)與倫比的品質(zhì)和眾多的傳奇故事，ZIPPO的成功在于它的秉執(zhí)，無(wú)論是對(duì)于品牌還是品質(zhì)。
簡(jiǎn)單就好的設(shè)計(jì)理念
1932年，美國(guó)人喬治·布雷斯代，看到一個(gè)朋友笨拙地用一個(gè)廉價(jià)的奧地利產(chǎn)打火機(jī)點(diǎn)煙后，為了掩飾那令人尷尬的打火機(jī)，聳了聳肩，對(duì)他說(shuō):“它很實(shí)用!”。事后布雷斯代發(fā)明了一個(gè)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，且不受氣壓或低溫影響的打火機(jī)。并將其定名為ZIPPO，這是取當(dāng)時(shí)的另一項(xiàng)偉大的發(fā)明--拉鏈(ZIPPER)的諧音，以“它管用”為宗旨而命名的。
和世界上其它著名品牌一樣，ZIPPO的設(shè)計(jì)和品牌命名是很和諧的。ZIPPO的品牌易讀、易記，這是對(duì)其簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)理念的最佳闡釋。在中國(guó)市場(chǎng)被稱為“之寶”的ZIPPO打火機(jī)，71載秉執(zhí)“它管用”的設(shè)計(jì)理念，非但沒(méi)有在打火機(jī)市場(chǎng)的烽煙中迷失自己，而是和牛仔褲、可口可樂(lè)一樣，成為了美國(guó)的標(biāo)志之一。ZIPPO成功塑造了它“簡(jiǎn)單就好”的產(chǎn)品文化，也奠定了它在打火機(jī)制造業(yè)的霸主地位。
獨(dú)特的設(shè)計(jì)和銷售主張
從第一支ZIPPO打火機(jī)誕生，它就沒(méi)有放松過(guò)對(duì)產(chǎn)品的防偽進(jìn)行設(shè)計(jì)，以便于辨別真?zhèn)巍IPPO采用識(shí)別代碼對(duì)每支打火機(jī)進(jìn)行區(qū)分，每支打火機(jī)由于都有著不同的編號(hào)，因此在這個(gè)世界上，它也是唯一的。所有關(guān)心ZIPPO的朋友都知道，盡管ZIPPO打火機(jī)的款式在不斷地變化，但是ZIPPO這個(gè)標(biāo)志將永遠(yuǎn)刻在它的機(jī)身底部。在近五十年來(lái)，每一支ZIPPO的底部都刻有代表著特定的含義的碼。1986年7月1日,上面的那些沿用以久的編碼方式為新的所代替。羅馬數(shù)字表示年份，字母A-L表示月份，A代表1月，B代表2月……。 1936年，ZIPPO打火機(jī)的防風(fēng)墻設(shè)計(jì)成功的獲得美國(guó)政府的專利權(quán)，由此證明ZIPPO是精密設(shè)計(jì)而成的高科技打火機(jī)。并依照它的原始的結(jié)構(gòu)重新設(shè)計(jì)了靈巧的長(zhǎng)方形的外殼，蓋面與機(jī)身間以鉸鏈連接，并克服了設(shè)計(jì)上的困難，在火芯周圍加上了專為放風(fēng)設(shè)計(jì)的帶孔防風(fēng)墻。四十年代初期，ZIPPO成為美國(guó)軍隊(duì)的軍需品，隨著第二次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)，美國(guó)士兵很快便喜愛(ài)上了它，一打即著及優(yōu)秀的防風(fēng)性能在士兵中有口皆碑。實(shí)際上，至今為止的65年中，ZIPPO的外形并沒(méi)有發(fā)生什么變化，而將這一專利發(fā)展的近乎完美。每一次在大風(fēng)中打開(kāi)機(jī)蓋，點(diǎn)燃火芯的時(shí)候，都會(huì)體會(huì)到ZIPPO如此獨(dú)到的防風(fēng)設(shè)計(jì)。
為了和那些平凡的打火機(jī)更好的被用戶區(qū)分，ZIPPO公司曾于1979年舉行了一項(xiàng)科學(xué)性的ZIPPO抗風(fēng)性能實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)以200型號(hào)之ZIPPO為測(cè)試對(duì)象，結(jié)果顯示其耐風(fēng)性為時(shí)速32英哩，風(fēng)速14.2公尺。
同時(shí)得出，ZIPPO的抗風(fēng)性決定于它的防風(fēng)墻的尺寸及構(gòu)造、防風(fēng)墻上的通氣孔的數(shù)量及大小、棉芯的構(gòu)造、專用電油的沸點(diǎn)等四項(xiàng)因素。這些由ZIPPO申請(qǐng)為專利的知識(shí)產(chǎn)權(quán)也一直為ZIPPO品牌的成長(zhǎng)保駕護(hù)航。
科技含量使得ZIPPO不僅是一支打火機(jī)，更是一件輕巧的隨身工具。戶外活動(dòng)之時(shí)，不論天氣好與壞，ZIPPO皆可協(xié)助燃起營(yíng)火、炭燒爐，也可當(dāng)作電筒幫助尋找失物或路線，緊急時(shí)更可利用火光作求救訊號(hào)。“有ZIPPO就有可能”，全球用戶贊嘆著ZIPPO的堅(jiān)實(shí)品質(zhì)，和瑞士軍刀一樣的多用途性也是它能夠風(fēng)靡全球的一項(xiàng)重要因素。
獨(dú)到的設(shè)計(jì)造就了獨(dú)特的銷售主張——防風(fēng)。使得用戶可以很輕松的判斷一支打火機(jī)是否正宗ZIPPO品牌，也可以使ZIPPO用戶在惡劣天氣使用打火機(jī)時(shí)都有勝人一籌的輕松和自豪感。正是如此，雖然ZIPPO價(jià)值不菲，它還是創(chuàng)造了全球每天生產(chǎn)65000支打火機(jī)而決不滯銷的奇跡，在所有的消費(fèi)者看來(lái)，ZIPPO早已超越了打火機(jī)的本身，更是他們忠實(shí)的朋友，神話和奇跡的創(chuàng)造者。
故事?tīng)I(yíng)銷顯身手
長(zhǎng)久以來(lái)，許多ZIPPO和魚(yú)的故事一直為人們所津津樂(lè)道。特別是紐約環(huán)保局的亨利·貝斯特帶來(lái)的故事令人難以忘懷。那是在1960年，一位漁夫在奧尼達(dá)湖中打到了一條重達(dá)18磅的大魚(yú)。在清理內(nèi)臟的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)一支閃閃發(fā)光的ZIPPO打火機(jī)赫然在魚(yú)的胃中。這支ZIPPO不但看上去嶄新舊，而且一打即燃，完好如初!單憑這一點(diǎn)，就可以知道為什么不必把ZIPPO小心翼翼地收藏在工具箱里，而可以把它放在任何伸手可得的地方!
1911月12日，在南越戰(zhàn)場(chǎng)上的一次攻擊中，美國(guó)軍曹安東尼在敵軍炮火的攻擊下，左胸口受到槍擊，子彈正中了置于左胸口袋的ZIPPO打火機(jī)，機(jī)身一處被撞凹了，但卻保住了安東尼的命。戰(zhàn)后，盡管ZIPPO公司期望他能將那支打火機(jī)送修，但安東尼卻視[它]為自己的救命恩人，不僅慎重收藏，更希望永久保存它那受傷的機(jī)體。
1974年10月1日，丹尼爾駕機(jī)飛離舊金山機(jī)場(chǎng)不久后，發(fā)現(xiàn)飛機(jī)的引擎油門不順，不得已支好采取緊急迫降的行動(dòng)。事后，報(bào)上出現(xiàn)了一則這樣的消息-[空軍飛行員丹尼爾在舊金山海域內(nèi)，利用ZIPPO打火機(jī)的火焰發(fā)出求救訊號(hào)，并以火焰引導(dǎo)海岸警備隊(duì)的直升機(jī)迅速發(fā)現(xiàn)其迫降位置而安全獲救。讓我們向ZIPPO公司表達(dá)最高的謝意。
住在美國(guó)紐澤西州的巴瑞史，將堆積了多日的衣物丟入洗衣機(jī)，并清掃住家環(huán)境后坐下來(lái)稍作休息。當(dāng)他正想好好抽根煙時(shí)，才發(fā)現(xiàn)心愛(ài)的ZIPPO打火機(jī)不知在何時(shí)不翼而飛了。洗衣機(jī)!一定是在某件衣服口袋中……。他心想“完了!打火機(jī)一定死定了!”急忙中……他在一堆濕淋淋的衣物中找到它。好小子，現(xiàn)在該是證實(shí)ZIPPO堅(jiān)卓越性能的時(shí)候了!轉(zhuǎn)動(dòng)打火機(jī)輪，嘿!好小子到底沒(méi)令他失望，果然一打即著。
55年前那場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的幸存者講述了他們與ZIPPO的故事， 更是對(duì)ZIPPO的情感傾注： 在二次大戰(zhàn)期間，由于戰(zhàn)爭(zhēng)的需要，ZIPPO把所有的產(chǎn)品都提供給了美軍。這樣，ZIPPO就隨著那些英勇的戰(zhàn)士和JEEP走遍了戰(zhàn)場(chǎng)的每一個(gè)角落，直到今天。在那嚴(yán)酷的戰(zhàn)場(chǎng)上，百無(wú)聊賴的深夜，士兵們用ZIPPO來(lái)點(diǎn)火取暖，或者用它暖一暖凍僵的握著家書(shū)的雙手來(lái)體會(huì)一下家的溫暖，點(diǎn)燃一根“萬(wàn)寶路”，還有些人竟然用ZIPPO和一支空鋼盔做了一頓熱飯?？磥?lái)，他們幾乎可以用ZIPPO來(lái)做任何事情!
艾森豪威爾將軍本人也對(duì)ZIPPO大加贊賞，ZIPPO是他所用過(guò)的唯一在任何時(shí)候都能點(diǎn)得著的打火機(jī)。這也是ZIPPO經(jīng)久不衰，至今仍為人們所稱道的原因—在需要它的時(shí)候，它決不會(huì)令人失望。越是在惡劣的環(huán)境中，就越能體會(huì)到ZIPPO永遠(yuǎn)值得信賴!
這些廣泛流傳的故事，將ZIPPO化身為“救命恩人”、“信號(hào)燈”等英雄角色，無(wú)不是對(duì)ZIPPO品質(zhì)最好的稱頌，ZIPPO的擬人化的故事行銷空前成功。ZIPPO將融合品質(zhì)的故事?tīng)I(yíng)銷手法發(fā)揮的淋漓盡致，給用戶的只有無(wú)邊的贊嘆而沒(méi)有絲毫造作，這也是品牌營(yíng)銷的一大奇跡。在ZIPPO看來(lái)，始終如一的風(fēng)格和品質(zhì)締造了這些神話及口碑，令得全球用戶一生癡迷。
通路營(yíng)銷組合
ZIPPO的通路很獨(dú)特，它是由ZIPPO俱樂(lè)部、專賣店、專柜等組合而成的。其中最耀眼的要屬ZIPPO俱樂(lè)部了。在全球的很多網(wǎng)站，都可以看見(jiàn)ZIPPO主題的俱樂(lè)部，這是ZIPPO玩家交流心得和藏品的門戶。別小瞧這些無(wú)處不在的網(wǎng)站，正是它們?cè)诰S系著ZIPPO和廣大用戶的情感，使得用戶對(duì)ZIPPO的認(rèn)可和癡迷空前絕后。也正是由于互聯(lián)網(wǎng)的ZIPPO俱樂(lè)部，將ZIPPO的故事，ZIPPO的玩法、收藏、甄別等知識(shí)傾囊相授，用戶對(duì)ZIPPO的品牌及品質(zhì)認(rèn)知得以提升，CS戰(zhàn)略通過(guò)俱樂(lè)部的形式無(wú)聲無(wú)息的進(jìn)行著。俱樂(lè)部還辦理郵購(gòu)等業(yè)務(wù)，令一些沒(méi)有ZIPPO專柜和專賣店的邊遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者同樣可以成為ZIPPO的用戶，讓ZIPPO物盡其用，市場(chǎng)最大化唾手而得。
ZIPPO的可收藏性決定了它的價(jià)值，它雖構(gòu)造簡(jiǎn)單，但決非普通的快速消費(fèi)品，因此ZIPPO采取了專柜加專賣店的通路形式。專賣店和專柜實(shí)行統(tǒng)一售價(jià)，不加入瘋狂打折的行列，因此，每一件ZIPPO都有保值、升值的可能。專賣店和專柜還可以保證用戶購(gòu)買的ZIPPO打火機(jī)都是正宗的，這在一定程度上減少了假貨流竄，保障了用戶的利益。另外，專賣店和專柜還同樣是每支ZIPPO的售后服務(wù)中心，向用戶提供終身免費(fèi)維修的周到服務(wù)，從而使ZIPPO的“終生保用”承諾落到實(shí)處。
個(gè)性鑄造品牌
ZIPPO防風(fēng)打火機(jī)最初設(shè)計(jì)時(shí)就考慮到:它可以在任何惡劣的天氣下和所需要得時(shí)候都讓人滿意。事實(shí)也證明了這一點(diǎn)，在硝煙彌漫的二戰(zhàn)戰(zhàn)場(chǎng)上，在狂風(fēng)暴雨中，在沙漠里，乃至任何需要它的地方，都會(huì)感覺(jué)到ZIPPO優(yōu)良的性能。
ZIPPO堅(jiān)硬的外殼可以抵御任何物質(zhì)的碰撞。一名士兵因?yàn)閆IPPO擋住子彈而保住性命，而那支ZIPPO卻依然好用。ZIPPO可以經(jīng)得起任何浸泡的考驗(yàn)，即使ZIPPO完全被水浸濕，它的火焰也會(huì)令人滿意。當(dāng)點(diǎn)燃手中的ZIPPO時(shí)，它就會(huì)一直燃燒下去。因此，即使在寒冷的冬夜，手指幾乎完全麻木的時(shí)候，也可以用它來(lái)點(diǎn)燃那救命的篝火。 ZIPPO強(qiáng)勁有力而且安全可靠的火焰得自于它所用的特制的液體燃料。因此，在任何惡劣的天氣下，它都可以被輕松地點(diǎn)燃甚至保持長(zhǎng)久不熄。
ZIPPO的原則---絕不畫(huà)蛇添足。它的目標(biāo)是簡(jiǎn)單、堅(jiān)固、實(shí)用---在需要它的任何時(shí)候，ZIPPO都可以提供安全可靠的火源。0.27英寸厚的鍍鉻銅制外罩，再加上0.18英寸厚的不銹鋼內(nèi)襯，構(gòu)成了ZIPPO堅(jiān)固的外殼;玻璃纖維制成的火芯可以永久地保證燃燒的可靠性，可以使用73000次的燧石輪---無(wú)處不體現(xiàn)了ZIPPO的簡(jiǎn)單、堅(jiān)固、實(shí)用。巧妙的防風(fēng)設(shè)計(jì)令ZIPPO超凡脫俗而舉世聞名。但實(shí)際上，ZIPPO的關(guān)鍵性技術(shù)在于它的火焰本身。與其他品牌的打火機(jī)迥然不同得是，ZIPPO并不是燃?xì)庑痛蚧饳C(jī)，它的燃料是一種非常穩(wěn)定的石油提煉物，由它燃燒產(chǎn)生的火焰不但安全可靠，而且異常潔凈，不會(huì)產(chǎn)生任何污染。這種液體燃料就停留在隱藏在防風(fēng)墻里面的玻璃纖維機(jī)芯上。實(shí)際上，ZIPPO燃燒的方式就像是一盞油燈，這也是為什么ZIPPO具有如此強(qiáng)的防水和抗風(fēng)的能力的原因?？萍艰T造了ZIPPO的品質(zhì)，而品質(zhì)給了ZIPPO品牌始終如一的公眾印象——穩(wěn)健并值得信賴。正是這完美的品牌形象，讓ZIPPO在全球擁有數(shù)以億計(jì)的忠誠(chéng)用戶，而且很多用戶都擁有數(shù)支ZIPPO并終生收藏。
ZIPPO，一個(gè)神話一樣的品牌，71載屹立不倒。它以品質(zhì)鑄造品牌，以品牌承載品質(zhì)，并賦予自身人物一般的傳奇色彩，成功對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)涵的升華。一言以蔽之，ZIPPO的成功在于它以品質(zhì)和秉執(zhí)塑造了一種只屬于自己的、無(wú)法復(fù)制的產(chǎn)品文化，因?yàn)樵谒杏脩粞壑校琙IPPO不僅僅是打火機(jī)，更是有著動(dòng)人故事的打火機(jī)，一個(gè)值得信賴并伴隨一生的忠實(shí)朋友。
成功的品牌推廣案例5：盒裝王老吉
2005年，“怕上火，喝王老吉”已響徹了中國(guó)大江南北，一時(shí)間喝王老吉飲料成了一種時(shí)尚，王老吉飲料成了人們餐間飲料的重要組成部分，而這句廣告語(yǔ)也成了家喻戶曉、路人皆知的口頭禪。
所有的光環(huán)都籠罩在紅色罐裝王老吉身上，而在這光環(huán)之外，作為同胞兄弟的綠色盒裝王老吉卻一直默默無(wú)聞。
關(guān)于綠色盒裝王老吉
涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制、具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號(hào)涼茶中，又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，至今已有175年，被公認(rèn)為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱。到了近代，王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。
20世紀(jì)50年代初，由于政治原因，王老吉涼茶鋪分成兩支：一支完成公有化改造，發(fā)展為今天的王老吉藥業(yè)股份有限公司;另一支由王氏家族的后人帶到香港。在中國(guó)大陸，王老吉的品牌歸王老吉藥業(yè)股份有限公司所有;在中國(guó)大陸以外的國(guó)家和地區(qū)，王老吉品牌為王氏后人所注冊(cè)。
紅罐王老吉是香港王氏后人提供配方，經(jīng)王老吉藥業(yè)特許，由加多寶公司獨(dú)家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。盒裝王老吉?jiǎng)t由王老吉藥業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
王老吉藥業(yè)以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)藥品為主業(yè)，作為飲料的盒裝王老吉，其銷售渠道、推廣方式等均與藥品千差萬(wàn)別，一直以來(lái)王老吉藥業(yè)對(duì)其推廣力度有限。而在紅罐王老吉進(jìn)行大規(guī)模推廣后，盒裝王老吉也主要采取跟隨策略，以模仿紅罐王老吉為主，沒(méi)有形成清晰的推廣策略，銷量增長(zhǎng)緩慢。
同為王老吉品牌，卻遭受了如此不同的待遇，著實(shí)讓盒裝王老吉的生產(chǎn)企業(yè)——王老吉藥業(yè)倍感焦急。
從2004年開(kāi)始，經(jīng)與加多寶公司協(xié)商，盒裝王老吉也使用“怕上火，喝王老吉”廣告語(yǔ)進(jìn)行推廣。通過(guò)一年時(shí)間的推廣，王老吉藥業(yè)感到，盒裝王老吉以“怕上火，喝王老吉”為推廣主題不夠貼切，不能最大限度的促進(jìn)銷量。同時(shí)，王老吉藥業(yè)隱約覺(jué)得，盒裝王老吉的市場(chǎng)最大潛力應(yīng)該來(lái)自于對(duì)紅罐王老吉的細(xì)分。如果要細(xì)分，就一定要找到盒裝王老吉與紅罐王老吉的不同點(diǎn)，也許是不同的價(jià)格、也許是不同的人群、也許是不同的場(chǎng)合……
由此，2005年底，王老吉藥業(yè)向其戰(zhàn)略合作伙伴成美營(yíng)銷顧問(wèn)公司提出一個(gè)課題“盒裝王老吉如何細(xì)分紅罐王老吉的市場(chǎng)，以此形成策略指導(dǎo)盒裝王老吉的市場(chǎng)推廣”。
細(xì)分紅罐王老吉，利大于弊還是弊大于利?
作為王老吉藥業(yè)的戰(zhàn)略顧問(wèn)公司，成美專家就該課題進(jìn)行了專項(xiàng)研究，隨著研究的展開(kāi)，一個(gè)疑問(wèn)油然而生，細(xì)分紅罐王老吉的市場(chǎng)是否真能最大限度的促進(jìn)盒裝王老吉的銷售?
成美從消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者及自身三個(gè)方面進(jìn)行了分析研究：從消費(fèi)者角度來(lái)看，盒裝王老吉與紅罐王老吉沒(méi)有區(qū)別，是同品牌的不同包裝、價(jià)格而已。
雖然盒裝王老吉與紅罐盒裝王老吉是兩個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，但在消費(fèi)者眼中它們不過(guò)是類似于瓶裝可樂(lè)和罐裝可樂(lè)的區(qū)別，只是將同樣的產(chǎn)品放在的不同的容器中而已，是同一個(gè)產(chǎn)品系列，不存在本質(zhì)上的差別。而盒裝王老吉與紅罐王老吉在價(jià)格上的差異，也是因?yàn)榘b的不同而產(chǎn)生的。
由此可見(jiàn)，消費(fèi)者將盒裝王老吉與紅罐王老吉等同視之，如果一個(gè)品牌兩套說(shuō)辭將使消費(fèi)者頭腦混亂。
從產(chǎn)品本身來(lái)看，盒裝王老吉的因包裝、價(jià)格不同，已存在特定消費(fèi)群和消費(fèi)場(chǎng)合。
正由于包裝形式的不同決定盒裝王老吉與紅罐王老吉在飲用場(chǎng)合上也存在差異。
紅罐王老吉，以紅色鐵罐的“著裝”展現(xiàn)于人，顯得高檔、時(shí)尚，能滿足中國(guó)人的禮儀需求，可作為朋友聚會(huì)、宴請(qǐng)等社交場(chǎng)合飲用的飲料，故紅罐王老吉在餐飲渠道表現(xiàn)較好。盒裝王老吉，以紙盒包裝出現(xiàn)，本身分量較輕，包裝質(zhì)感較差，不能體現(xiàn)出檔次，無(wú)法與紅罐王老吉在餐飲渠道競(jìng)爭(zhēng)。
排除了盒裝王老吉在餐飲渠道的機(jī)會(huì)，那么在即飲(即方便攜帶的小包裝飲料，開(kāi)蓋即喝)和家庭消費(fèi)(非社交場(chǎng)合)市場(chǎng)，是否存在機(jī)會(huì)?品牌營(yíng)銷案例官方網(wǎng)站：
即飲和家庭消費(fèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)是什么?價(jià)格低、攜帶方便，不存在社交需求。
對(duì)于即飲市場(chǎng)，紅罐王老吉每罐3.5元的零售價(jià)格，與市場(chǎng)上其他同包裝形式的飲料相比，價(jià)格相對(duì)較高，不能滿足對(duì)價(jià)格敏感的收入有限的消費(fèi)人群(如學(xué)生等)。而盒裝王老吉，同為“王老吉”品牌，每盒2元的零售價(jià)格，對(duì)于喜歡喝王老吉飲料的上述人群而言，無(wú)疑是最佳選擇。
家庭消費(fèi)市場(chǎng)，則以批量購(gòu)買為主，在家里喝飲料沒(méi)有講排場(chǎng)、面子的需求，在質(zhì)量好的前提下，價(jià)格低廉，成為家庭購(gòu)買的主要考慮因素。盒裝王老吉同樣滿足這一需求。
因此，在即飲和家庭消費(fèi)市場(chǎng)，盒裝王老吉可作為紅罐王老吉不能顧及到的市場(chǎng)的補(bǔ)充。
從競(jìng)爭(zhēng)者角度來(lái)看，開(kāi)拓市場(chǎng)的任務(wù)仍舊由紅罐王老吉承擔(dān)。
預(yù)防上火飲料市場(chǎng)仍處于高速增長(zhǎng)時(shí)期，該市場(chǎng)還有待開(kāi)拓。紅罐王老吉已經(jīng)牢牢占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)品牌的地位，成為消費(fèi)者的第一選擇，開(kāi)拓品類的任務(wù)，紅罐王老吉當(dāng)之無(wú)愧，也只有它才能夠抵擋住下火王、鄧?yán)蠜霾璧绕渌麤霾栾嬃系倪M(jìn)攻。作為當(dāng)時(shí)銷量尚不及紅罐王老吉十分之一的盒裝王老吉，顯然無(wú)法承擔(dān)該重任。
因此，從戰(zhàn)略層面來(lái)看，盒裝王老吉應(yīng)全力支持紅罐王老吉開(kāi)拓“預(yù)防上火的飲料”市場(chǎng)，自己則作為補(bǔ)充而漁利，萬(wàn)不可后院放火，爭(zhēng)奪紅罐的市場(chǎng)，最終妨礙紅罐王老吉“預(yù)防上火的飲料”市場(chǎng)的開(kāi)拓，細(xì)分紅罐王老吉必定會(huì)因小失大，撿芝麻而丟西瓜。
綜上所述，研究表明：
消費(fèi)者認(rèn)為盒裝王老吉與紅罐王老吉不存在區(qū)別;
開(kāi)拓“預(yù)防上火的飲料”市場(chǎng)的任務(wù)主要由紅罐王老吉承擔(dān)，盒裝王老吉不能對(duì)其進(jìn)行傷害;
盒裝王老吉因價(jià)格、包裝因素在即飲和家庭消費(fèi)市場(chǎng)可作為紅罐王老吉顧及不到的市場(chǎng)的補(bǔ)充。
因此，盒裝王老吉應(yīng)采用的推廣戰(zhàn)略是作為紅罐王老吉的補(bǔ)充，而非細(xì)分。
理清思路，確定具體推廣策略
既然確定了盒裝王老吉是對(duì)紅罐王老吉的補(bǔ)充，那么如何具體實(shí)施呢?
接下來(lái)，成美對(duì)具體推廣策略進(jìn)行了研究制定：
首先，明確盒裝王老吉與紅罐王老吉的差異。
在此必須指出的是，該差異是指消費(fèi)者所感知到的差異，而非生產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為的差異。
消費(fèi)者認(rèn)為盒裝王老吉與罐裝王老吉的差異是：同產(chǎn)品，不同的包裝、價(jià)格。因此，在推廣時(shí)一定要與罐裝王老吉的風(fēng)格保持一致，避免刻意強(qiáng)調(diào)一個(gè)是加多寶公司生產(chǎn)的紅罐王老吉，一個(gè)是王老吉藥業(yè)生產(chǎn)的盒裝王老吉，讓消費(fèi)者產(chǎn)生這是兩個(gè)不同產(chǎn)品的錯(cuò)覺(jué)。
隨后，確定盒裝王老吉的目標(biāo)消費(fèi)群。
如前所述，盒裝王老吉的主要消費(fèi)市場(chǎng)是即飲市場(chǎng)和家庭，結(jié)合盒裝王老吉2元每盒的零售價(jià)格及紙盒形式的包裝，可以確定在即飲市場(chǎng)中將會(huì)以對(duì)價(jià)格敏感的收入有限的人群為主要消費(fèi)群——如學(xué)生、工人等。
在家庭消費(fèi)市場(chǎng)中，由于家庭主婦是采購(gòu)的主力軍，因此將家庭主婦作為盒裝王老吉家庭消費(fèi)的主要推廣對(duì)象。
最終，確定推廣戰(zhàn)略。
通過(guò)系統(tǒng)的研究分析，最終確定盒裝王老吉的推廣要達(dá)到兩個(gè)目的：
其一，要讓消費(fèi)者知道盒裝老吉與紅罐王老吉是相同的王老吉飲料;
其二，盒裝王老吉是紅罐王老吉的不同規(guī)格。
據(jù)此，盒裝王老吉的廣告語(yǔ)最后確定為：
“王老吉，還有盒裝。”
在具體推廣執(zhí)行中，成美建議，影視廣告場(chǎng)景在著重表現(xiàn)出家庭主婦及學(xué)生為主體的消費(fèi)群的同時(shí)，要強(qiáng)調(diào)新包裝上市的信息。而平面廣告設(shè)計(jì)，在征得加多寶公司的同意后，大量借用紅罐王老吉的表現(xiàn)元素，以便更好的與紅罐王老吉產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，易于消費(fèi)者記憶。
策略制定后，王老吉藥業(yè)據(jù)此進(jìn)行了強(qiáng)有力的市場(chǎng)推廣，2006年銷量即由2005年的2個(gè)億躍至4個(gè)億，而2010年銷量已突破15億元。
事實(shí)勝于雄辯，本案例與紅罐王老吉案例一樣，再次說(shuō)明：
在現(xiàn)代營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)中，制定和實(shí)施成功的品牌戰(zhàn)略才是贏得戰(zhàn)爭(zhēng)的關(guān)鍵，而目前仍讓不少企業(yè)津津樂(lè)道的鋪貨率，強(qiáng)力促銷等等“制勝法寶”，在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，將很快變得稀松平常，乏善可陳——只不過(guò)使每個(gè)企業(yè)生存下來(lái)的必備條件而已，而制定正確的品牌戰(zhàn)略才是企業(yè)制勝的“根本大法”。正如世界著名營(yíng)銷戰(zhàn)略家特勞特先生所云：
戰(zhàn)略和時(shí)機(jī)的選擇才是市場(chǎng)營(yíng)銷的喜馬拉雅山，其它只是小丘陵。
成功的品牌推廣案例6：小米
新媒體推廣如何會(huì)少了小米的身影?“9：100萬(wàn)”的粉絲管理方式是指小米手機(jī)的微信賬號(hào)后臺(tái)客服人員有9名，這9名職工最大的作業(yè)是每天回復(fù)100萬(wàn)粉絲的留言。每天早上，當(dāng)9名小米微信運(yùn)營(yíng)作業(yè)人員在電腦上翻開(kāi)小米手機(jī)的微信賬號(hào)后臺(tái)，看到用戶的留言，他們一天的作業(yè)也就開(kāi)始了。
其實(shí)小米自己開(kāi)發(fā)的微信后臺(tái)可以主動(dòng)抓取關(guān)鍵字回復(fù)，但小米微信的客服人員仍會(huì)進(jìn)行一對(duì)一的回復(fù)，小米也是通過(guò)這樣的辦法大大提升了用戶的品牌忠誠(chéng)度。相較于在微信上開(kāi)個(gè)店鋪，對(duì)小米這樣的品牌微信用戶來(lái)說(shuō)，做客服顯然比賣掉一兩部手機(jī)更讓人期待。
當(dāng)然，除了提升用戶的忠誠(chéng)度，微信做客服也給小米帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的好處。黎萬(wàn)強(qiáng)表示，微信使得小米的推廣、crm開(kāi)端下降，昔日小米做活動(dòng)一般會(huì)群發(fā)短信，100萬(wàn)條短信發(fā)出去，便是4萬(wàn)塊錢的本錢，微信做客服的效果可見(jiàn)一斑。
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