電力市場營銷策略實施探討論文(2)
電力市場營銷策略實施探討論文
電力市場營銷策略實施探討論文篇二
《我國電力市場營銷策略分析》
[摘 要]在電力市場由賣方市場轉變?yōu)橘I方市場的過程中，電力企業(yè)為求得企業(yè)的生存和發(fā)展，在加強管理、提高效率、降低成本的同時，必須使電力營銷觀念由生產導向轉為以顧客需求為導向的市場營銷新理念轉變。本文通過對我國的電力市場的特征及面臨的問題的分析,制定相應的電力營銷策略，以有效開拓電力市場，創(chuàng)造高效益，提升電力企業(yè)在市場經(jīng)濟中的競爭力。
[關鍵詞]電力市場 營銷 策略
一、引言
在市場經(jīng)濟導向下，電力營銷工作作為供電企業(yè)的主營業(yè)務，如何開拓潛在電力市場、提高電力市場終端能源占有率、提高電網(wǎng)供電量和電量的銷售等關系到企業(yè)生存與發(fā)展。電力企業(yè)的經(jīng)營目標及利潤目標等能否實現(xiàn),電力企業(yè)能否在競爭的市場上求得生存和發(fā)展,最終都要取決于電力消費者是否購買電能和增大電能的使用量。在電力體制改革繼續(xù)深化的新形勢下，對電力營銷提出了更新、更高的要求，電力營銷逐漸成為供電企業(yè)的核心業(yè)務。
另外，現(xiàn)代工業(yè)園區(qū)的建設使得工業(yè)園區(qū)用電量不斷加大，人們日用電器的不斷增加也加大了對電力的需求。在原有供電能力的基礎上，電力供應已經(jīng)不能滿足用電需求，如何制定科學的營銷策略，積極鼓勵企業(yè)錯時用電，減少居民用電短缺現(xiàn)狀，已經(jīng)排在了電力企業(yè)工作的首位。
二、電力市場特征分析
1.電力市場具有開放性和競爭性
由于電力市場的發(fā)電環(huán)節(jié)和供電環(huán)節(jié)兩者之間具有不同的技術經(jīng)濟特性，決定了供電環(huán)節(jié)雖然具有自然壟斷性，但發(fā)電環(huán)節(jié)卻不具有壟斷性。我國電力工業(yè)實行廠、網(wǎng)分開，在同網(wǎng)、同質、同價的原則下，發(fā)電競爭上網(wǎng)的趨勢已不可逆轉。這也有力地說明了發(fā)電環(huán)節(jié)具有開放性和競爭性。
2.電力市場具有計劃性和協(xié)調性
電力系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系的，電能的生產、輸送和使用要求瞬時性，任何一個環(huán)節(jié)都會對電力系統(tǒng)產生影響，因此，要求電力的生產、使用和交換具有計劃性;另一方面，電力系統(tǒng)要求隨時做到供需平衡，這就要求電力市場中的電力供應者之間、電力供應者和電力使用者之間相互協(xié)調，保持平衡。
3.電價作為經(jīng)濟杠桿是電力市場的重要內容
電力市場主要采用經(jīng)濟手段對電力系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)進行管理，因此制定電價原則，計算貿易電價，采用電價作為經(jīng)濟杠桿進行調節(jié)是電力市場的一個主要內容。
4.轉供是電力市場開放的主要標志
隨著高壓和超高壓輸電網(wǎng)絡的發(fā)展，電力系統(tǒng)日益成為多個地區(qū)電網(wǎng)互聯(lián)的大電網(wǎng)，甚至形成國家電網(wǎng)和跨國電網(wǎng)。各地區(qū)的資源構成不同，勞動力價格和負荷水平有差異，造成各地區(qū)電網(wǎng)的發(fā)電成本不同，在各地區(qū)電網(wǎng)之間出現(xiàn)了經(jīng)濟功率交換，由發(fā)電成本低的電網(wǎng)向發(fā)電成本高的電網(wǎng)售電。當售電、購電雙方的電網(wǎng)不相鄰時，需要售電電網(wǎng)和購電電網(wǎng)之間的電網(wǎng)承擔轉供任務。電力市場公平競爭的原則使發(fā)電者和電力客戶能夠自由地選擇貿易對象，因此，轉供就成為電力市場開放的主要標志。
5.電力市場的客戶具有能動性
在傳統(tǒng)的電力市場中，一般稱電力使用者為用戶，這種用戶是被動的。在電力市場小，電力使用者的主動性提高了，能自由地選擇貿易對象，一般稱為客戶。
6.電力市場各環(huán)節(jié)具有身份的雙重性
電力市場中某些環(huán)節(jié)具有雙重身份。例如當某電力公司有富裕的電能向其他電力公司輸送時，該電力公司具有供應者的身份，而當需要從其他電力公司購買電能時，該電力公司義具有需求者的身份。
三、電力市場營銷所存在的問題
1.電網(wǎng)建設長期滯后
近年來,隨著電網(wǎng)建設與改造的大力推進,電網(wǎng)結構得到了明顯改善,但由于我國地廣人多,經(jīng)濟條件差異大,部分地區(qū)電網(wǎng)建設存在薄弱環(huán)節(jié)。另外，由于電網(wǎng)建設長期以來投入不足,城市電網(wǎng)陳舊老化,農村電網(wǎng)簡單薄弱,使電力無法暢通無阻地輸送到所有電力需求的地方。特別我國農村通電時間較早，線徑過細，變壓器容量小且一般為高能耗變壓器，隨著近幾年家用電器進入每個農民家庭以及個體工副業(yè)的發(fā)展，農村用電問題日益突出，使得農民有電用不上，制約了電量的增長。
2.供電質量低于電力客戶需求
電能是供電企業(yè)向客戶提供的最根本產品,其質量包含電能質量和供電可靠性。良好質量的電能應該是連續(xù)的,電源的電壓和頻率總是保持在允許范圍內。由于電網(wǎng)建設長期投入不足,隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,城市快速擴張,城鄉(xiāng)一體化進程加快,電網(wǎng)尤其是供電設施已不能滿足需求,在用電高峰期時常出現(xiàn)過載運行。
3.電價機制與現(xiàn)代電力市場不協(xié)調
我國《電力法》明確規(guī)定:對同一電網(wǎng)內的同一電壓等級、同一用電類別的客戶,執(zhí)行相同的電價標準。但是,由于受歷史、體制、管理等多種因素的影響,相同性質用電的電價在不同省份或在同一省份內的不同地區(qū)之間都不一樣,甚至在同一個縣內的不同片區(qū)也存在不同價的問題。其次,由于電力行業(yè)屬國家統(tǒng)管,電價由國家政府掌控,定價的科學性、及時性往往跟不上市場變化的節(jié)奏。另外,由于售電分類電價和用電類別不可調性,單一的購電價格與銷售電價多分類價格不匹配,這些都不利于增供擴銷工作的開展。
4.供電服務意識、水平低于客戶需求
多年來,由于供電企業(yè)處于供不應求的賣方市場地位,形成比較強勢的官僚作風。隨著電力體制改革的不斷深入,供電企業(yè)優(yōu)質服務的水平也在逐步提升,服務的方式方法也逐步多樣化,也得到了社會各界和廣大電力客戶的好評,但還是有一些員工服務意識仍然不強,未真正地樹立靠優(yōu)質服務去開拓、占領市場的觀念?？偟膩碚f,我們在服務理念、服務設施方面,以及員工素質、服務水平方面,與客戶心目中的期望還存在一定差距。
四、電力市場營銷策略
根據(jù)以上電力市場的特征分析及所存在的問題，今后電力營銷工作應注重以下幾個方面來發(fā)展。
1.建立以市場為先導以效益為中心的觀念
目前電力市場的狀況是,有多大用電市場就有多大的發(fā)(供、售)電量,市場發(fā)展擴大,發(fā)(供、售)電量就增長,電力企業(yè)效益就可增長。要以經(jīng)濟效益為中心,就必須以穩(wěn)定市場、開拓市場為前提。建立新的電力市場機制,借鑒和學習發(fā)達國家電力營銷經(jīng)驗。在激烈的市場競爭過程中,企業(yè)要搶占市場先機,不斷占領市場、開拓市場,必然要使我們徹底放棄傳統(tǒng)的思維觀念和管理模式,通過學習與創(chuàng)新,帶動工作創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,以市場為導向,以信息技術為平臺,以打造高素質員工隊伍為突破口,以建立和完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度為基點,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,使企業(yè)的經(jīng)濟效益最大化。
2.建立適應市場經(jīng)濟需要的營銷機制
按市場經(jīng)濟規(guī)律對電廠發(fā)電量實行競價上網(wǎng)和峰谷平分時上網(wǎng)電價,降低電能源頭成本,發(fā)供電企業(yè)合理分配低成本帶來的收益。提高電力能源的競爭力,穩(wěn)定和發(fā)展電力已有的市場份額,這對電力營銷至關重要。尤其是大工業(yè)中的高耗能企業(yè)電費額度大,占成本比例高,這類用戶對電價較為敏感,應就這類企業(yè)進行電力產品市場及電力外延產品市場的調研,采取靈活的電價政策,促進這些企業(yè)產品的增長和市場競爭力,間接促進電力市場增長。
3.大力開展需求側管理,積極推進電能的有效利用
利用技術和經(jīng)濟手段,轉移高峰電力引導低谷電力需求,充分利用季節(jié)性電能,提高電網(wǎng)經(jīng)濟運行水平和資源綜合利用。根據(jù)電力需求的多樣性,策劃鼓勵用戶科學利用電能,積極研究可供客戶選擇的電價機制,要利用負荷率電價、節(jié)日電價、蓄熱(冷)電價、可停電電價、季節(jié)性電價、居民低谷用電電價引導用戶,提供客戶自由選擇用電時間和用電方式,不斷提高電網(wǎng)均衡用電水平和電能的終端能源占有率。大力推進用電技術進步,提高全社會的電能終端用能效率,把需求側管理的效果納入綜合資源規(guī)劃,延緩或減少發(fā)電裝機投入,提高資本資源的收益和利用率。
4.細分市場制定相應的營銷策略
現(xiàn)代市場經(jīng)濟為買方市場經(jīng)濟，因此在進行電力營銷策略時，要針對不同的買方市場進行不同的策略制定。根據(jù)目前用電消費者用電需求的不同，可以將消費者分為，中等收入家庭消費者、高收入家庭消費者、低收入家庭消費者、生產企業(yè)用電消費者、中小型生產用電消費者，以及公益性用電消費等幾類。針對高等住宅小區(qū)用電家庭情況，應以電穩(wěn)定與用電服務質量提高為營銷策略切入點，而對于大型用電企業(yè)應以提供較高用電負荷及錯時用電優(yōu)惠等方式為切入點進行。通過細分市場將不同消費者用電需求劃分，制定相應營銷策略，促進消費。
五、結語
電力市場營銷是一種有意識的經(jīng)營活動，為了保證電力市場營銷目標的實現(xiàn)，必須樹立滿足市場經(jīng)濟要求的新型營銷理念，通過細分市場抓住不同用戶關心重點為切入點進行營銷，并提供環(huán)保優(yōu)質的電力產品，采取彈性靈活的電力定價策略，以信息技術為支撐為用戶提供優(yōu)質高效的服務，以充分滿足不同電力用戶的需求，進一步拓寬電力市場份額，促進電力企業(yè)整體經(jīng)濟效益的提高。
參考文獻：
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[3]王宏超.電力企業(yè)管理研究.北京：新華出版社，2000年
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