試論如何實現(xiàn)營銷成本的優(yōu)化和控制(2)
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宋春梅1由 分享
二、營銷成本優(yōu)化和控制的關鍵方法
質量成本控制。所謂質量成本是指企業(yè)為確?;蛱岣弋a(chǎn)品質量而發(fā)生的費用支出,以及由于未能達到質量標準而造成的損失,即質量成本不僅包括為提高質量而實際支出的費用,而且還包括雖未實際支出但已造成的損失。質量成本控制要從質量與成本的關系出發(fā),既要保證產(chǎn)品的質量符合相關檢測,又要盡量降低成本。要做好產(chǎn)品質量的預測,在產(chǎn)品生產(chǎn)出來之前進行相關的研究、討論,預測產(chǎn)品的質量和成本。產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后要進行相關的檢驗,確保產(chǎn)品質量的合格,以免因產(chǎn)品質量不合格而出現(xiàn)退換商品帶來的巨大經(jīng)濟損失。產(chǎn)品質量成本控制既包括前期預測成本、檢驗成本以及損失的成本,對質量成本的這些部分進行控制,減少質量成本支出,可以降低支出的費用,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
供銷規(guī)??刂啤F髽I(yè)在生產(chǎn)過程中經(jīng)常會出現(xiàn)擴大生產(chǎn)規(guī)模,縮短生產(chǎn)周期來生產(chǎn)更多產(chǎn)品,搶占市場份額的情況,其實企業(yè)的利潤并不總是與生產(chǎn)規(guī)模和銷售額成正比例的。企業(yè)應該運用最佳期量控制理論,對產(chǎn)品生產(chǎn)和貨物存儲、銷售周期進行控制,合理安排生產(chǎn)數(shù)量和運輸周期,提高供銷利潤。
網(wǎng)點布局控制。物流運輸是企業(yè)生產(chǎn)成本中占有較大比重的,如何合理的安排網(wǎng)點,減少運輸費用是企業(yè)營銷成本控制的一個重要方面。企業(yè)要合理安排產(chǎn)品從生產(chǎn)地到銷售地的運輸,包括最短路線選擇、防止出現(xiàn)對流和迂回路線等,最終要確保商品的運輸總費用最低,還要考慮到產(chǎn)品生產(chǎn)地、存儲地和銷售地的費用情況。合理的網(wǎng)點布局,可以大大的減少生產(chǎn)到銷售環(huán)節(jié)中的成本支出,從而提高企業(yè)的收益。
產(chǎn)品推廣渠道成本控制。企業(yè)營銷在進行產(chǎn)品推廣的過程中,需要對渠道進行調(diào)研和建設,尋找分銷商等,推廣渠道的成本控制需要銷售部門和個人針對企業(yè)產(chǎn)品的特點,在實地考察和調(diào)研中節(jié)約開支,提高工作效率。在與分銷商進行商談時要尋找到雙方利益的平衡點,并盡量確保企業(yè)利潤的最大化。
客戶維護與拓展費用的成本控制。穩(wěn)定而廣泛的客戶源是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標實現(xiàn)的重要保證,所以客戶維護與拓展時企業(yè)營銷成本的重要組成部分。企業(yè)要建立成本控制制度,建立對銷售人員在與客戶交往中費用支出的監(jiān)督機制,防止出現(xiàn)企業(yè)資金的浪費和流失,并且要把營銷成本控制與銷售人員的業(yè)績提成掛鉤,作為激勵和監(jiān)督機制。
廣告方式控制。隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展,電視、網(wǎng)絡等傳播媒介已經(jīng)成為人們?nèi)粘I畈豢苫蛉钡囊徊糠?,廣告成為影響消費的重要導向,企業(yè)投放廣告宣傳的資金比例在逐漸增多,如何提高廣告投放的效率和影響,發(fā)揮其對產(chǎn)品銷售的促進作用,是廣告方式成本控制要關注的主要方面。
企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品的特點和消費群體來選擇廣告的載體,一方面防止了大范圍撒網(wǎng),費用高卻見效少的狀況,又可以抓住消費群體的眼球,提高知名度。而且,要重視網(wǎng)絡傳播的作用,注重相關網(wǎng)站建設,注重網(wǎng)絡評價的管理和反饋,并根據(jù)相關意見改進產(chǎn)品和服務,擴大銷售量。
三、結語
企業(yè)要建立營銷成本控制和優(yōu)化制度,加強對營銷成本的管理,建立營銷成本預算體系,降低營銷成本,提高營銷人員的節(jié)約成本意識,并且將成本與營銷人員的收益進行掛鉤,提高企業(yè)營銷資金的利用率,這可以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,為企業(yè)發(fā)展提供資金,提高企業(yè)的競爭力,應對激烈的市場競爭。
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