隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有巨大發(fā)展?jié)摿?，企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)其寄予厚望的原因在于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式具有顧客讓渡價(jià)值優(yōu)勢(shì)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的論文，供大家參考。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的論文篇1

　　試談中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用

　　【摘要】當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為市場(chǎng)營(yíng)銷的一大趨勢(shì)，是企業(yè)發(fā)展所依賴的一種手段。因此，本研究通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)和與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比的優(yōu)勢(shì)，提出了中小企業(yè)發(fā)展中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所發(fā)揮的作用和應(yīng)采取的戰(zhàn)略，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供一點(diǎn)借鑒和參考。

　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷營(yíng)銷戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展

　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)，是科學(xué)技術(shù)和社會(huì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，然而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)也極大地影響著人們的生產(chǎn)、生活，在這樣的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也應(yīng)運(yùn)而生。

　　1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng);是科技進(jìn)步、顧客價(jià)值變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素促成;是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素，網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)，電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方無(wú)需謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。

　　2傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系

　　2.1傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相同點(diǎn)

　　首先，兩者都是一種營(yíng)銷活動(dòng)，只是通過(guò)不同的方式進(jìn)行宣傳營(yíng)銷，其次，兩者都需要企業(yè)制定既定的目標(biāo)，通過(guò)營(yíng)銷手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，再次，都把滿足消費(fèi)者需求作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，真正做到“以客戶為本”，滿足客戶需求，最后，兩者對(duì)消費(fèi)者需求的滿足，不僅停留在現(xiàn)實(shí)需求上，而且還包括潛在需求。

　　2.2傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不同點(diǎn)

　　傳統(tǒng)營(yíng)銷的宣傳主要通過(guò)店面宣傳、報(bào)紙、傳單、電視廣告等幾種方式進(jìn)行，這幾種方式都存在一定的優(yōu)劣性，優(yōu)點(diǎn)在于大多數(shù)中年及老年人已習(xí)慣于這樣的營(yíng)銷方式，適合這一類群體，但是在操作的過(guò)程中，耗費(fèi)的人力、物力、財(cái)力較大，而且時(shí)效性不夠、宣傳面不大，例如，電視硬廣告是常態(tài)化的宣傳方式，要有構(gòu)思巧妙的創(chuàng)意突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，要在短時(shí)間內(nèi)打動(dòng)顧客，讓人有想象和回味的空間，然而一旦缺乏優(yōu)美畫(huà)面和優(yōu)良創(chuàng)意，不但沒(méi)有到達(dá)傳播品牌的目的，甚至造成客戶的反感，損害品牌美譽(yù)度，廢財(cái)費(fèi)力適得其反。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳主要借助網(wǎng)絡(luò)媒體、電商平臺(tái)和企業(yè)官網(wǎng)進(jìn)行宣傳，網(wǎng)絡(luò)媒體主要借助門戶網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站上面的通欄廣告進(jìn)行宣傳，如橫幅廣告和彈出廣告，鋪蓋面較廣，而且應(yīng)用的是雙向溝通模式，點(diǎn)擊后可以讓客戶參加網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)或產(chǎn)品留言等;電商平臺(tái)主要是企業(yè)利用成熟的電商賣家平臺(tái)，為公司的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳銷售，具有時(shí)效性和便捷性，是年輕人或這一時(shí)代主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式;而企業(yè)官網(wǎng)則是提高公司信譽(yù)度、全面展示公司實(shí)力的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式。

　　3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中小企業(yè)發(fā)展的作用和戰(zhàn)略

　　3.1推廣企業(yè)網(wǎng)站，塑造網(wǎng)絡(luò)品牌

　　互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，為企業(yè)和消費(fèi)者之間架起了一座橋梁，中小企業(yè)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步，然后需要做好網(wǎng)站推廣，與國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)站和搜索引擎相聯(lián)系，讓更多的消費(fèi)者關(guān)注公司網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段，將公司的產(chǎn)品、文化和管理等信息傳送給受眾目標(biāo)。同時(shí)，還要在各個(gè)方面做精做細(xì)，從網(wǎng)站策劃、建設(shè)、更新，再到網(wǎng)站推廣、顧客關(guān)系和在線銷售等各個(gè)方面，都是提高網(wǎng)絡(luò)品牌形象，成功的塑造企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌。

　　3.2提供客戶服務(wù)，加強(qiáng)客戶關(guān)系

　　廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍之內(nèi)?？蛻舴?wù)在商業(yè)實(shí)踐中一般會(huì)分為三類，即:售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，通過(guò)各種通信工具可以為客戶提供高效的服務(wù)，為贏得客戶、增加商機(jī)奠定基礎(chǔ)。與傳統(tǒng)的CRM不同，網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系強(qiáng)調(diào)的是交流。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)交易前期溝通的重要性，通過(guò)“交流”的方式幫助全面、系統(tǒng)地展示企業(yè)的信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各種資源管理、宏觀調(diào)控，還幫助企業(yè)將與之相關(guān)的上下游合作企業(yè)聯(lián)系起來(lái)，形成最合理、優(yōu)化的產(chǎn)業(yè)鏈條。

　　3.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

　　以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主導(dǎo)，在其影響下，企業(yè)的定價(jià)策略主要有以下幾種方式:

　　(1)免費(fèi)定價(jià)戰(zhàn)略，這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)戰(zhàn)略是中小企業(yè)發(fā)展的初期，所采取的一種營(yíng)銷策略，為了提高產(chǎn)品的知名度，并為消費(fèi)者所品鑒，從而使人們了解商品，在市場(chǎng)上得到迅速推廣的一種方式，任何有眼光的企業(yè)都不敢放棄這一發(fā)展成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，免費(fèi)戰(zhàn)略是最有效的市場(chǎng)占領(lǐng)手段。

　　(2)顧客主導(dǎo)定價(jià)戰(zhàn)略，在定價(jià)要素中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的期望值和預(yù)想值，是左右產(chǎn)品定價(jià)的一個(gè)主要因素，另外，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和電商平臺(tái)的迅猛發(fā)展，價(jià)格信息也不再有秘密可言，比較透明化，相應(yīng)地，整個(gè)市場(chǎng)定價(jià)由企業(yè)主導(dǎo)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩屠斫獾漠a(chǎn)品定價(jià)，顧客的控制力得到空前加強(qiáng)，顧客可以通過(guò)充分的市場(chǎng)信息來(lái)選擇購(gòu)買或者定制自己滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)力求以最小的代價(jià)獲得產(chǎn)品或服務(wù)。

　　(3)個(gè)性化定價(jià)戰(zhàn)略個(gè)性化定價(jià)戰(zhàn)略就是利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性，并結(jié)合消費(fèi)者的需求特征，來(lái)確定商品價(jià)格的一種戰(zhàn)略。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性能使企業(yè)即時(shí)獲得消費(fèi)者的需求信息，使個(gè)性化營(yíng)銷成為可能，也將使個(gè)性化定價(jià)戰(zhàn)略成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)重要戰(zhàn)略。

　　3.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主導(dǎo)下的企業(yè)促銷戰(zhàn)略

　　(1)網(wǎng)上折價(jià)促銷戰(zhàn)略打折促銷是人們?nèi)粘Ｉ钭顬槌Ｒ?jiàn)的一種營(yíng)銷模式。當(dāng)下每到各個(gè)節(jié)日，如十一黃金周、雙十一等，都是網(wǎng)絡(luò)銷售火爆的時(shí)期，企業(yè)通過(guò)營(yíng)造節(jié)日氛圍，采用打折促銷的營(yíng)銷模式，吸引網(wǎng)民的購(gòu)買熱情，帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

　　(2)網(wǎng)上贈(zèng)品戰(zhàn)略網(wǎng)上贈(zèng)品也是當(dāng)前產(chǎn)品營(yíng)銷的一種特色方式，一般情況下，在新產(chǎn)品推出之際，為了加大宣傳力度、提高品牌效應(yīng)、開(kāi)辟市場(chǎng)為人們所接受而采取的一種方式。贈(zèng)品促銷的優(yōu)點(diǎn):①可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;②鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;③能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。

　　(3)積分促銷戰(zhàn)略與超市、門店等傳統(tǒng)營(yíng)銷方式不同，網(wǎng)絡(luò)積分營(yíng)銷的操作簡(jiǎn)單、兌換物品的種類較多、而且方便快捷，通過(guò)這種網(wǎng)絡(luò)會(huì)員積分的方式，一方面，可以提高會(huì)員的消費(fèi)熱情，并增加消費(fèi)者瀏覽商品的次數(shù)和參與網(wǎng)站的活動(dòng)次數(shù)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品也是一種較好的宣傳方式，另一方面，采用會(huì)員積分的制度，可以穩(wěn)定客源，增加消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站和企業(yè)的忠誠(chéng)度。

　　總之，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，對(duì)中小型企業(yè)的營(yíng)銷模式產(chǎn)生了重要的影響，改變了人們的消費(fèi)觀念，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)銷售模式的沖擊較大，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，因此，傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有機(jī)結(jié)合，應(yīng)用好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主導(dǎo)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是中小企業(yè)走出困境、適應(yīng)時(shí)代潮流的支持和保證。

　　參考文獻(xiàn):

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　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的論文篇2

　　試談智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

　　一、引言

　　電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在智能電網(wǎng)下能夠被廣泛地應(yīng)用著，同時(shí)還受到各大電力企業(yè)的重視，不僅僅是因?yàn)槠淇梢栽谟行У臅r(shí)間里提供給用戶更加及時(shí)的需求，更是由于在其可以及時(shí)地應(yīng)變著隨時(shí)可能出現(xiàn)的市場(chǎng)因素變動(dòng)或者是突發(fā)事故，在一定程度上能夠有效地展示出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式所具有的靈活性，還可以更好地平衡交互信息數(shù)據(jù)流以及資金。另外，智能電網(wǎng)還獨(dú)有無(wú)倉(cāng)儲(chǔ)、無(wú)物流、數(shù)字化、以及實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)，更加符合運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的要求，突破了之前在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中出現(xiàn)的壟斷營(yíng)銷模式，還可以將運(yùn)行電力的效率提高。

　　二、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展?fàn)顩r分析

　　在一直發(fā)展我國(guó)電力營(yíng)銷的過(guò)程而言，大多數(shù)的供電企業(yè)常常會(huì)受到傳統(tǒng)思想的影響，同時(shí)電力企業(yè)也正是處于一個(gè)不斷更新以及不斷變化的過(guò)程中，所以在拓展市場(chǎng)的過(guò)程中，常常會(huì)出現(xiàn)電力營(yíng)銷人員普遍素質(zhì)偏低的狀況，并且還不具備非常新穎的服務(wù)觀念，也沒(méi)有先進(jìn)的管理模式，沒(méi)有很多的建設(shè)電網(wǎng)投入以及具有非常低的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，這些問(wèn)題的存在對(duì)發(fā)展電力營(yíng)銷市場(chǎng)具有十分大的阻礙作用，具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

　　1.電力營(yíng)銷市場(chǎng)過(guò)于激烈

　　最近幾年，我國(guó)一直處于快速發(fā)展科學(xué)技術(shù)的狀態(tài)，在電力行業(yè)也慢慢地出現(xiàn)了非常多的創(chuàng)新設(shè)備以及新型的技術(shù)，在發(fā)展過(guò)程中不僅僅有電能的出現(xiàn)，同時(shí)還有很多其他的新型能源出現(xiàn)，這樣就使得電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力處于不斷上升的過(guò)程中[1]。

　　2.急需優(yōu)化現(xiàn)在的營(yíng)銷管理結(jié)構(gòu)

　　在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及科學(xué)技術(shù)水平不斷提升的同時(shí)，電力市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作也正處于加緊狀態(tài)，電力監(jiān)督管理的制度也正處于深入執(zhí)行的狀態(tài)中，這樣就會(huì)慢慢地形成把很多的客戶看成是導(dǎo)向的新型市場(chǎng)營(yíng)銷管理，這樣就能夠提供給客戶更多的不便條件，并且還將對(duì)今后發(fā)展以及實(shí)施供電企業(yè)的營(yíng)銷策略造成不良的影響[2]。

　　3.電力企業(yè)不具有十分強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在新時(shí)代的發(fā)展過(guò)程中越來(lái)越激烈，供電企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有著非常多的供應(yīng)電能量的矛盾，這些矛盾還正處于不斷增大的狀態(tài)，同時(shí)還具有非常大的銷售困難。由此可知，在新時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷需要及時(shí)將自身的傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，將企業(yè)的中心設(shè)置成用戶的需求，這樣才能夠提供給客戶更好的服務(wù)，電力企業(yè)才能夠更加穩(wěn)定健康的長(zhǎng)期發(fā)展[3]。

　　4.客戶在質(zhì)量服務(wù)方面有著更高的要求

　　供電的質(zhì)量服務(wù)就是供電企業(yè)的核心任務(wù)，只要將最優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量服務(wù)提供給客戶，才能夠更加容易滿足客戶的實(shí)際需求。然而，在大多數(shù)的供電企業(yè)中都不具備一致性的營(yíng)銷管理，卻會(huì)一直承擔(dān)著市場(chǎng)培訓(xùn)、電能銷售以及銷售服務(wù)等工作。另外，供電企業(yè)營(yíng)銷管理最主要的工作內(nèi)容就是客戶的服務(wù)、工作的質(zhì)量、營(yíng)銷以及營(yíng)銷決策，傳統(tǒng)營(yíng)銷管理觀念的存在會(huì)對(duì)改革創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式造成直接性的影響，不利于我國(guó)電力行業(yè)的發(fā)展[4]。

　　三、智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的建立

　　1.制定好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式下的價(jià)格

　　電價(jià)主要有三種，分別是銷售電價(jià)、輸配電價(jià)以及上網(wǎng)電價(jià)。供電公司不能夠進(jìn)行電價(jià)的調(diào)控。所以，為了更加有效地配置好電力資源的結(jié)構(gòu)，電力市場(chǎng)組織著發(fā)電企業(yè)交易發(fā)電權(quán)的活動(dòng)，在電廠可以有效地將電量進(jìn)行置換，同時(shí)還可以將接入分布式電源并網(wǎng)的交易規(guī)則制定出來(lái)，在智能電網(wǎng)信息平臺(tái)的作用之下可以讓電力用戶參與到分布式的電源競(jìng)價(jià)活動(dòng)中。

　　2.培養(yǎng)復(fù)合型的營(yíng)銷人才，塑造企業(yè)形象

　　現(xiàn)在，電力企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍人員不具有良好的業(yè)務(wù)水平、技術(shù)掌握以及管理的綜合性人才，所以應(yīng)該要加強(qiáng)培訓(xùn)電力營(yíng)銷人員，以及為企業(yè)塑造出更好地形象。

　　3.系統(tǒng)規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，制訂營(yíng)銷策略

　　在快速地發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中，首先影響對(duì)發(fā)展當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的市場(chǎng)走向以及規(guī)律進(jìn)行深入的考察，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷區(qū)域進(jìn)行分片管理，這樣才更加有助于保障穩(wěn)定地實(shí)施電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。市場(chǎng)主體在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中處于不斷變化的過(guò)程中，所以應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行更加詳細(xì)的考察，價(jià)格發(fā)展市場(chǎng)的規(guī)律進(jìn)行把握市場(chǎng)，這樣更加有助于滿足發(fā)展市場(chǎng)前景的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的制訂。

　　4.完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

　　在企業(yè)的內(nèi)部，將智能電網(wǎng)的基本框架創(chuàng)建出來(lái)，同時(shí)在發(fā)展自動(dòng)化技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的過(guò)程中，要讓基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施更加符合電力企業(yè)實(shí)際的可持續(xù)發(fā)展要求，這樣才能夠促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，在快速地發(fā)展智能網(wǎng)絡(luò)以及現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中，只有將智能網(wǎng)絡(luò)以及現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)中所具有的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行結(jié)合，這樣才能夠創(chuàng)建出更加有效和便捷的營(yíng)銷模式，這也是未來(lái)發(fā)展電網(wǎng)的新趨勢(shì)。同時(shí)，電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷媒體以及工具就是計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)，并且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷非常的方便以及快捷，所以能夠提供給客戶更好的服務(wù)，這樣也更加有助于及時(shí)將相關(guān)的發(fā)展電力市場(chǎng)的新方向把握好，今后可以更好地進(jìn)行電網(wǎng)資源的配置。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的論文篇3

　　試論中小外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題與對(duì)策

　　具體來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指的是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播營(yíng)銷信息，與廠商科學(xué)溝通，促使消費(fèi)者的多元化需求得到滿足。借助于互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)能夠有效查詢國(guó)內(nèi)外商品信息;將廣告、促銷活動(dòng)等信息發(fā)布于網(wǎng)上，以便讓公司的產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)信息等被全世界所同步了解;也可以借助于網(wǎng)絡(luò)將售后服務(wù)提供給消費(fèi)者，通過(guò)雙向互動(dòng)溝通的開(kāi)展，促使客戶個(gè)性化需求得到滿足。

　　一、現(xiàn)階段我國(guó)中小外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用中存在的問(wèn)題

　　(一)自身網(wǎng)站建設(shè)推廣遭到了忽視

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)是企業(yè)網(wǎng)站，不管是進(jìn)駐電子商務(wù)平臺(tái)，還是對(duì)相應(yīng)的搜索關(guān)鍵字進(jìn)行購(gòu)買，都是為了對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行推廣。但是，調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，部分外貿(mào)企業(yè)沒(méi)有充分重視網(wǎng)站的建設(shè)推廣工作，僅僅將產(chǎn)品服務(wù)信息發(fā)布于第三方電子商務(wù)平臺(tái)，這樣網(wǎng)站的基礎(chǔ)作用就得不到充分發(fā)揮。

　　(二)對(duì)第三方商務(wù)B2B平臺(tái)過(guò)度依賴

　　潛在客戶的挖掘是中小外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，可以綜合采取多樣化的方式查找潛在客戶的信息;若中小外貿(mào)企業(yè)僅僅采取一種營(yíng)銷渠道來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，那么大量的海外客戶就無(wú)法接觸?，F(xiàn)階段，因?yàn)橹T多因素的綜合制約作用，如精力不夠、預(yù)算不足、營(yíng)銷人員缺乏等，依然對(duì)第三方電子商務(wù)平臺(tái)過(guò)度依賴;僅僅將供求信息發(fā)布于B2B商務(wù)平臺(tái)，且支付了較高的價(jià)格，不主動(dòng)挖掘客戶。

　　(三)推廣過(guò)程中單單利用搜索引擎

　　互聯(lián)網(wǎng)中，搜索引擎發(fā)揮著重要作用，國(guó)家買家也通過(guò)本途徑來(lái)尋找供應(yīng)商。雅虎、谷歌等都是國(guó)際上比較著名的搜索引擎。目前，部分中小外貿(mào)企業(yè)沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)搜索引擎競(jìng)價(jià)排名，認(rèn)為只要付出費(fèi)用，獲取優(yōu)先排名，就可以獲得相應(yīng)的收益。其實(shí)，搜索引擎主要是展示企業(yè)形象，僅僅能夠?qū)⒏顿M(fèi)企業(yè)的形象及產(chǎn)品等展示給網(wǎng)絡(luò)用戶，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)的時(shí)間后，方可以發(fā)揮競(jìng)價(jià)排名的效果。

　　二、中小外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)

　　(一)外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)效率得到提升

　　部分中小企業(yè)的出口渠道比較缺乏，在海外客戶尋找方面，只能夠借助于國(guó)內(nèi)外中間商來(lái)開(kāi)展，制約到其發(fā)展和壯大。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用，中小企業(yè)可以將產(chǎn)品信息直接發(fā)布于網(wǎng)上，開(kāi)展產(chǎn)品促銷，直接與客戶開(kāi)展交流，中間環(huán)節(jié)得到減少。且移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟與運(yùn)用，借助于手機(jī)，海外客戶能夠?qū)Ξa(chǎn)品、工廠實(shí)景視頻等直接觀看，貿(mào)易效率得到了提升。

　　(二)營(yíng)銷成本及管理費(fèi)用得到降低

　　過(guò)去企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓中，為了與國(guó)外客戶進(jìn)行溝通，需要采取電話、傳真、人員推廣等方式，花費(fèi)了較多的時(shí)間和較高的成本，而借助于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的運(yùn)用，能全天不間斷的將在線服務(wù)提供給國(guó)外客戶，這樣交通、通訊費(fèi)用得到降低，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)拓展范圍。且網(wǎng)上促銷的開(kāi)展，廣告費(fèi)用也能夠節(jié)約。

　　三、中小外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用對(duì)策

　　(一)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站科學(xué)設(shè)計(jì)和建設(shè)

　　首先，要對(duì)網(wǎng)站的功能性進(jìn)行提升;企業(yè)生產(chǎn)越多的產(chǎn)品，客戶瀏覽產(chǎn)品目錄，獲取目標(biāo)產(chǎn)品的難度就會(huì)加大。因此，要設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品搜索功能，細(xì)化搜索功能，以便保證在較短的時(shí)間內(nèi)，客戶能夠獲取到相應(yīng)的產(chǎn)品信息。郵件訂閱功能也是非常重要的，以便獲取買家的電子郵件地址;但是大部分客戶存在抵制心理，不愿意留設(shè)，那么就需要將訂閱的郵件內(nèi)容明確告知給客戶。

　　其次，對(duì)網(wǎng)站瀏覽速度有效提升;如果買家需要等待較長(zhǎng)的時(shí)間方可以打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，有絕大一部分人會(huì)放棄訪問(wèn)。因此，科學(xué)設(shè)計(jì)網(wǎng)站，flash、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)、大網(wǎng)站等盡量不要選擇，同時(shí)，對(duì)優(yōu)質(zhì)大型服務(wù)器有機(jī)選擇，促使網(wǎng)站瀏覽速度得到加快。

　　最后，要設(shè)計(jì)多語(yǔ)言版本的網(wǎng)站;國(guó)際通用語(yǔ)言為英語(yǔ)，要分開(kāi)外貿(mào)網(wǎng)站的英語(yǔ)版本與漢語(yǔ)版本。此外，要充分依據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)特點(diǎn)，中小外貿(mào)企業(yè)對(duì)網(wǎng)站的語(yǔ)言版本適當(dāng)增加。外貿(mào)網(wǎng)站至少要有兩種版本，分別是漢語(yǔ)和英語(yǔ)，如果目標(biāo)市場(chǎng)還使用其他語(yǔ)言，則需要將本種語(yǔ)言版本的網(wǎng)站增加設(shè)計(jì)過(guò)來(lái)。

　　(二)重視B2C國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)的客戶開(kāi)發(fā)

　　在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，雖然廣泛應(yīng)用B2B平臺(tái)，但是也有部分買家并不通過(guò)本渠道來(lái)尋找產(chǎn)品信息。很多北美客戶具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力，比較習(xí)慣采用搜索引擎、ebay等平臺(tái)。如果僅僅采取B2B電子商務(wù)平臺(tái)，那么就會(huì)影響到市場(chǎng)拓展率。因此，在具體實(shí)踐中，可以將本企業(yè)產(chǎn)品銷售于具有較多國(guó)際客戶的B2C網(wǎng)站上，綜合采取競(jìng)價(jià)、拍賣等方式尋找潛在客戶，對(duì)本企業(yè)的文化與品牌等大力宣傳。在未來(lái)的發(fā)展中，要結(jié)合實(shí)際情況，有機(jī)統(tǒng)一實(shí)體店與網(wǎng)店，構(gòu)建新型直銷模式。

　　(三)對(duì)搜索引擎排名的作用正確評(píng)估

　　現(xiàn)階段，社會(huì)開(kāi)始廣泛應(yīng)用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在公司網(wǎng)站建設(shè)中，需要充分重視搜索引擎。對(duì)于中小外貿(mào)企業(yè)來(lái)講，則需要正確評(píng)估搜索引擎排名，除了選擇付費(fèi)搜索引擎排名服務(wù)之外，還需要將其他方式運(yùn)用過(guò)來(lái)，如優(yōu)化用戶體驗(yàn)、優(yōu)化網(wǎng)站、優(yōu)化搜索引擎等，增加網(wǎng)站的曝光度和網(wǎng)站排名靠前。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用，對(duì)于中小外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展和壯大具有十分積極的作用和意義;在具體實(shí)踐中，要結(jié)合現(xiàn)階段存在的問(wèn)題與企業(yè)發(fā)展需求，充分考慮目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，豐富營(yíng)銷方法，拓展?fàn)I銷渠道，合理設(shè)計(jì)網(wǎng)站，優(yōu)化排名，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用效果。

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