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工作壓力管理論文

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工作壓力管理論文

  工作壓力不僅影響著的我們的工作,更影響著我們的日常生活。下面是由學(xué)習(xí)啦小編整理的工作壓力管理論文,謝謝你的閱讀。

  工作壓力管理論文篇一

  工作壓力的影響及管理

  摘要:當(dāng)今社會工作壓力不斷提高,人們越來越多的受到工作壓力的困擾,工作壓力不僅影響著的我們的工作,更影響著我們的日常生活。認(rèn)清工作壓力對我們的影響越發(fā)顯得重要,本文試圖通過探討工作壓力的影響來提出管理壓力的策略。

  關(guān)鍵詞:工作壓力;影響;管理

  (一)、工作壓力的定義

  環(huán)境變化時個體所出現(xiàn)的反應(yīng)稱為工作壓力,環(huán)境變化帶來的不確定性是產(chǎn)生壓力的最大原因,壓力會使得個體感到害怕,從而無法妥善處理工作,對于很多員工來說,組織變革就很可能帶來壓力。學(xué)者們因?yàn)檠芯坑^點(diǎn)不同造成對工作壓力的定義不同,缺乏一致性,Caplan(1975)認(rèn)為工作環(huán)境的特性對個人造成脅迫就產(chǎn)生了工作壓力。而 Beehr & Newman(1978)則認(rèn)為是指一種和工作相關(guān)的因素與員工交互后,對員工心理與生理造成改變的結(jié)果。Parker & DeCotiis(1983)認(rèn)為一個人在組織中遇到一些有相關(guān)的機(jī)會、限制及需求的重要的工作結(jié)果時,被要求脫離常態(tài)或者與自我愿望不符合時的一種感覺。趙杰夫(1988)認(rèn)為是工作的要求超出了個人的能力,或者個人的需求不能被環(huán)境所滿足,從而使得個人產(chǎn)生偏離正常狀態(tài)的心理現(xiàn)象。

  (二)、壓力源

  Martin & Schermerhorn(1983)認(rèn)為能產(chǎn)生壓力狀態(tài)的刺激物,能夠反映壓力的潛在來源就是壓力源。Hellruegek、Slocum & Woodman(1986)則認(rèn)為壓力源存在于各種工作環(huán)境中,并且可以按組織關(guān)系、生涯發(fā)展、工作本質(zhì)、組織角色、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行區(qū)分。Robbins (1994)認(rèn)為外部環(huán)境、組織和個人是壓力的來源。在工作壓力結(jié)果上,還有一些潛在壓力會不會變成真實(shí)壓力,就得根據(jù)個人的差異對生理癥狀、心理癥狀及行為狀態(tài)進(jìn)行判斷,如工作經(jīng)驗(yàn)及性格等。臺灣勞工衛(wèi)生所(1995)認(rèn)為壓力源可以從低福利制度、工作不適合、工作緊急、工作地點(diǎn)變動四個維度進(jìn)行考量。綜上所述,造成工作壓力的產(chǎn)生非常復(fù)雜并且形式多樣,同時也可以發(fā)現(xiàn)有一定的相似性。工作因素、個人因素、工作之外的因素都可能是工作壓力的來源,同時在生理、行為及心理上都會產(chǎn)生因?yàn)楣ぷ鲏毫Χ霈F(xiàn)的癥狀。

  (三)工作壓力帶來的影響

  1、對組織的影響

  (1)工作績效:工作績效是不僅是衡量組織和員工個人的一個指標(biāo),更是人力資源管理的一個重要依據(jù)。工作壓力與工作績效成一個倒U型的關(guān)系,壓力太小不利于激發(fā)員工的動力,壓力過大又使員工感到疲勞和壓抑,從而不能得到高的績效,所以要有適當(dāng)?shù)膲毫Σ拍苡幸粋€好的工作績效。如圖所示:

  (2)組織承諾:隨著員工對組織投入的增加,會產(chǎn)生的一種甘愿為組織付出和犧牲的感情,這就是組織承諾。學(xué)者們大多認(rèn)為工作壓力過大,往往會導(dǎo)致人才流動大、組織承諾下降。臺灣學(xué)者陳瑞惠 (2002)研究中發(fā)現(xiàn)私立高中教師工作壓力與組織承諾有顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系。國內(nèi)研究者劉勇險 (2005)的研究結(jié)論也證明工作壓力越大組織承諾就越低。

  (3)工作滿意度:工作滿意度指的是員工對自己工作情況主觀感知的滿意狀況,對組織的穩(wěn)定和發(fā)展有著去足輕重的作用。工作壓力過大會使員工對工作產(chǎn)生焦慮、厭煩等情緒,從而產(chǎn)生對工作和組織的抱怨和不滿,影響員工的工作滿意度。

  2、對員工的影響

  (1)積極影響

 ?、偬岣邌T工工作動力和能力。工作壓力可以促使員工和其他同事進(jìn)行競爭和比較,從而發(fā)現(xiàn)自身的不足和缺點(diǎn),激發(fā)他們的工作動力,通過不斷努力學(xué)習(xí)來提升自己。適度的壓力還能使員工勇于挑戰(zhàn)自我,挖掘潛力,富有效率,激起創(chuàng)造性。讓員工可以更清楚的認(rèn)識自己,使員工可以對自己有一個更準(zhǔn)確的定位,不斷分析自身工作能力與組織的實(shí)際需要之間的差距,從而找到學(xué)習(xí)的動力和方向,強(qiáng)化自己的工作能力。這使得員工和崗位之間可以更好的匹配,優(yōu)化了組織的人力資源。

 ?、诖龠M(jìn)員工之間的合作。任何一個組織都是有很多個個體組成的一個團(tuán)體,個體之間的相互合作才能推動團(tuán)體的發(fā)展,企業(yè)更是這樣。在工作壓力的影響下,員工首先會主動的尋求與同事合作,通過相互幫助和學(xué)習(xí)來共同應(yīng)對壓力,有時甚至組成一個相對穩(wěn)定的合作團(tuán)隊(duì),這對于團(tuán)隊(duì)中成員的共同成長很有幫助,同時也有利于工作績效的提升。其次,可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員普遍反映壓力過大時,那么團(tuán)隊(duì)的管理者就會努力通過優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)來削弱工作壓力,一般這種優(yōu)化會提升員工的工作業(yè)績,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)一步發(fā)展。

  (2)消極影響

 ?、儆绊憜T工積極性。工作壓力過量會使員工感覺疲憊和憔悴,否定個人的能力懷疑前途的發(fā)展,感到茫然和不安,對自己和組織沒信心,從而影響員工的上進(jìn)心和積極性,工作業(yè)績和績效也隨之下降。他們甚至?xí)X得不管自己多努力也改變不了這種壓力大茫然的現(xiàn)狀,也無從下手無從改變,久而久之這種內(nèi)心的“無奈感”,就會使他們的人生觀、價值觀發(fā)生轉(zhuǎn)變,開始選擇墮落,不再追求事業(yè)的成功,得過且過,消極度日。

 ?、谟绊憜T工身心健康。當(dāng)工作壓力過大時,會對員工的生理和心理都帶來一定的負(fù)面影響。輕者會產(chǎn)生心跳加快、緊張、焦慮、沮喪、發(fā)怒、失眠等情況,重者可能會造成各種生理和心理方面的疾病,如心血管疾病、頭痛、抑郁癥等,也容易造成工作事故等。工作壓力就曾被世界衛(wèi)生組織譽(yù)為是“世界范圍的流行病”。

 ?、郛a(chǎn)生惡性競爭。過大的工作壓力也很可能會影響組織的團(tuán)結(jié),破壞組織和諧的氣氛。工作壓力大可能會使員工采取不正當(dāng)競爭的方式,來取得競爭的勝利。長期受到過大的壓力影響的員工甚至可能會產(chǎn)生心理扭曲,他們往往通過一些破壞性的行為來使組織和他人變差,以此來減輕自己工作壓力。一旦發(fā)生這種惡性競爭的行為,不僅會組織的工作績效更會影響組織的穩(wěn)定。

  (四)工作壓力的管理策略

  1、員工工作壓力情況進(jìn)行考察。組織的管理者平時要關(guān)注員工的工作態(tài)度和心理情況,根據(jù)不同的壓力來源和程度采取不同的措施??梢葬槍ぷ鲏毫推渌囊恍┕ぷ髑闆r制定一個量表來測試員工的心理狀態(tài),由心理學(xué)方面的專家來對測試結(jié)果進(jìn)行分析,并且對于心理狀態(tài)不是很好的員工給予及時的幫助,最好是建立一個長效化的測試機(jī)制。同時還要結(jié)合相關(guān)的崗位情況進(jìn)行動態(tài)地觀察、全面的了解員工的壓力狀況以及心理承受情況,盡可能的降低由于壓力過大給員工和組織造成的不良影響。

  2.建立良好的溝通機(jī)制。組織要為員工提供一個良好的溝通環(huán)境,鼓勵員工在平時的工作中多于同事、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,這樣不僅可以創(chuàng)建和諧的工作氛圍,更可以弱化員工的工作壓力。此外組織還可以定期的邀請心理方面的專家來為員工做心理輔導(dǎo),有條件的企業(yè)甚至可以在企業(yè)里設(shè)置心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),方便及時的為員工提供心理幫助。

  3、讓員工是參與管理。組織中的發(fā)展前景、工作目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)的評價等問題會使員工產(chǎn)生一定的不確定感,而這種不確定感又會使員工感到壓力從而影響工作的質(zhì)量。如果讓員工參與到組織的管理中來,就可以增強(qiáng)員工的控制感減小不確定性,這不僅可以減小員工的工作壓力,還可以提高員工的主人公意識強(qiáng)化組織的管理。

  4、完善工作環(huán)境。首先,組織內(nèi)部要營造積極向上、和諧團(tuán)結(jié)的文化氛圍,通過良好的文化影響員工的各種行為,鼓勵他們積極成長、樂觀地面對各種壓力,有效地化解各種難題。其次,要建立起有效的績效考核體系,針對員工的工作壓力、工作能力等各個方面都要指定相關(guān)的考核指標(biāo),工作壓力大的員工要加以重視,可以適時地為他們調(diào)換一下崗位提供一些關(guān)懷。(作者單位:云南民族大學(xué)管理學(xué)院)

  參考文獻(xiàn):

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  [4]黃國榮.企業(yè)工作壓力研究綜述[J]企業(yè)導(dǎo)報,2010.11.15

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