工作壓力管理論文

　　工作壓力不僅影響著的我們的工作，更影響著我們的日常生活。下面是由學(xué)習(xí)啦小編整理的工作壓力管理論文，謝謝你的閱讀。

　　工作壓力管理論文篇一

　　工作壓力的影響及管理

　　摘要：當(dāng)今社會工作壓力不斷提高，人們越來越多的受到工作壓力的困擾，工作壓力不僅影響著的我們的工作，更影響著我們的日常生活。認清工作壓力對我們的影響越發(fā)顯得重要，本文試圖通過探討工作壓力的影響來提出管理壓力的策略。

　　關(guān)鍵詞：工作壓力;影響;管理

　　(一)、工作壓力的定義

　　環(huán)境變化時個體所出現(xiàn)的反應(yīng)稱為工作壓力，環(huán)境變化帶來的不確定性是產(chǎn)生壓力的最大原因，壓力會使得個體感到害怕，從而無法妥善處理工作，對于很多員工來說，組織變革就很可能帶來壓力。學(xué)者們因為研究觀點不同造成對工作壓力的定義不同，缺乏一致性，Caplan(1975)認為工作環(huán)境的特性對個人造成脅迫就產(chǎn)生了工作壓力。而 Beehr & Newman(1978)則認為是指一種和工作相關(guān)的因素與員工交互后，對員工心理與生理造成改變的結(jié)果。Parker & DeCotiis(1983)認為一個人在組織中遇到一些有相關(guān)的機會、限制及需求的重要的工作結(jié)果時，被要求脫離常態(tài)或者與自我愿望不符合時的一種感覺。趙杰夫(1988)認為是工作的要求超出了個人的能力，或者個人的需求不能被環(huán)境所滿足，從而使得個人產(chǎn)生偏離正常狀態(tài)的心理現(xiàn)象。

　　(二)、壓力源

　　Martin & Schermerhorn(1983)認為能產(chǎn)生壓力狀態(tài)的刺激物，能夠反映壓力的潛在來源就是壓力源。Hellruegek、Slocum & Woodman(1986)則認為壓力源存在于各種工作環(huán)境中，并且可以按組織關(guān)系、生涯發(fā)展、工作本質(zhì)、組織角色、組織結(jié)構(gòu)進行區(qū)分。Robbins (1994)認為外部環(huán)境、組織和個人是壓力的來源。在工作壓力結(jié)果上，還有一些潛在壓力會不會變成真實壓力，就得根據(jù)個人的差異對生理癥狀、心理癥狀及行為狀態(tài)進行判斷，如工作經(jīng)驗及性格等。臺灣勞工衛(wèi)生所(1995)認為壓力源可以從低福利制度、工作不適合、工作緊急、工作地點變動四個維度進行考量。綜上所述，造成工作壓力的產(chǎn)生非常復(fù)雜并且形式多樣，同時也可以發(fā)現(xiàn)有一定的相似性。工作因素、個人因素、工作之外的因素都可能是工作壓力的來源，同時在生理、行為及心理上都會產(chǎn)生因為工作壓力而出現(xiàn)的癥狀。

　　(三)工作壓力帶來的影響

　　1、對組織的影響

　　(1)工作績效：工作績效是不僅是衡量組織和員工個人的一個指標(biāo)，更是人力資源管理的一個重要依據(jù)。工作壓力與工作績效成一個倒U型的關(guān)系，壓力太小不利于激發(fā)員工的動力，壓力過大又使員工感到疲勞和壓抑，從而不能得到高的績效，所以要有適當(dāng)?shù)膲毫Σ拍苡幸粋€好的工作績效。如圖所示：

　　(2)組織承諾：隨著員工對組織投入的增加，會產(chǎn)生的一種甘愿為組織付出和犧牲的感情，這就是組織承諾。學(xué)者們大多認為工作壓力過大，往往會導(dǎo)致人才流動大、組織承諾下降。臺灣學(xué)者陳瑞惠 (2002)研究中發(fā)現(xiàn)私立高中教師工作壓力與組織承諾有顯著負相關(guān)關(guān)系。國內(nèi)研究者劉勇險 (2005)的研究結(jié)論也證明工作壓力越大組織承諾就越低。

　　(3)工作滿意度：工作滿意度指的是員工對自己工作情況主觀感知的滿意狀況，對組織的穩(wěn)定和發(fā)展有著去足輕重的作用。工作壓力過大會使員工對工作產(chǎn)生焦慮、厭煩等情緒，從而產(chǎn)生對工作和組織的抱怨和不滿，影響員工的工作滿意度。

　　2、對員工的影響

　　(1)積極影響

　?、偬岣邌T工工作動力和能力。工作壓力可以促使員工和其他同事進行競爭和比較，從而發(fā)現(xiàn)自身的不足和缺點，激發(fā)他們的工作動力，通過不斷努力學(xué)習(xí)來提升自己。適度的壓力還能使員工勇于挑戰(zhàn)自我，挖掘潛力，富有效率，激起創(chuàng)造性。讓員工可以更清楚的認識自己，使員工可以對自己有一個更準(zhǔn)確的定位，不斷分析自身工作能力與組織的實際需要之間的差距，從而找到學(xué)習(xí)的動力和方向，強化自己的工作能力。這使得員工和崗位之間可以更好的匹配，優(yōu)化了組織的人力資源。

　?、诖龠M員工之間的合作。任何一個組織都是有很多個個體組成的一個團體，個體之間的相互合作才能推動團體的發(fā)展，企業(yè)更是這樣。在工作壓力的影響下，員工首先會主動的尋求與同事合作，通過相互幫助和學(xué)習(xí)來共同應(yīng)對壓力，有時甚至組成一個相對穩(wěn)定的合作團隊，這對于團隊中成員的共同成長很有幫助，同時也有利于工作績效的提升。其次，可以促進團隊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化。當(dāng)團隊成員普遍反映壓力過大時，那么團隊的管理者就會努力通過優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)來削弱工作壓力，一般這種優(yōu)化會提升員工的工作業(yè)績，促進團隊的進一步發(fā)展。

　　(2)消極影響

　?、儆绊憜T工積極性。工作壓力過量會使員工感覺疲憊和憔悴，否定個人的能力懷疑前途的發(fā)展，感到茫然和不安，對自己和組織沒信心，從而影響員工的上進心和積極性，工作業(yè)績和績效也隨之下降。他們甚至?xí)X得不管自己多努力也改變不了這種壓力大茫然的現(xiàn)狀，也無從下手無從改變，久而久之這種內(nèi)心的“無奈感”，就會使他們的人生觀、價值觀發(fā)生轉(zhuǎn)變，開始選擇墮落，不再追求事業(yè)的成功，得過且過，消極度日。

　?、谟绊憜T工身心健康。當(dāng)工作壓力過大時，會對員工的生理和心理都帶來一定的負面影響。輕者會產(chǎn)生心跳加快、緊張、焦慮、沮喪、發(fā)怒、失眠等情況，重者可能會造成各種生理和心理方面的疾病，如心血管疾病、頭痛、抑郁癥等，也容易造成工作事故等。工作壓力就曾被世界衛(wèi)生組織譽為是“世界范圍的流行病”。

　?、郛a(chǎn)生惡性競爭。過大的工作壓力也很可能會影響組織的團結(jié)，破壞組織和諧的氣氛。工作壓力大可能會使員工采取不正當(dāng)競爭的方式，來取得競爭的勝利。長期受到過大的壓力影響的員工甚至可能會產(chǎn)生心理扭曲，他們往往通過一些破壞性的行為來使組織和他人變差，以此來減輕自己工作壓力。一旦發(fā)生這種惡性競爭的行為，不僅會組織的工作績效更會影響組織的穩(wěn)定。

　　(四)工作壓力的管理策略

　　1、員工工作壓力情況進行考察。組織的管理者平時要關(guān)注員工的工作態(tài)度和心理情況，根據(jù)不同的壓力來源和程度采取不同的措施。可以針對工作壓力和其他的一些工作情況制定一個量表來測試員工的心理狀態(tài)，由心理學(xué)方面的專家來對測試結(jié)果進行分析，并且對于心理狀態(tài)不是很好的員工給予及時的幫助，最好是建立一個長效化的測試機制。同時還要結(jié)合相關(guān)的崗位情況進行動態(tài)地觀察、全面的了解員工的壓力狀況以及心理承受情況，盡可能的降低由于壓力過大給員工和組織造成的不良影響。

　　2.建立良好的溝通機制。組織要為員工提供一個良好的溝通環(huán)境，鼓勵員工在平時的工作中多于同事、領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，這樣不僅可以創(chuàng)建和諧的工作氛圍，更可以弱化員工的工作壓力。此外組織還可以定期的邀請心理方面的專家來為員工做心理輔導(dǎo)，有條件的企業(yè)甚至可以在企業(yè)里設(shè)置心理輔導(dǎo)機構(gòu)，方便及時的為員工提供心理幫助。

　　3、讓員工是參與管理。組織中的發(fā)展前景、工作目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)的評價等問題會使員工產(chǎn)生一定的不確定感，而這種不確定感又會使員工感到壓力從而影響工作的質(zhì)量。如果讓員工參與到組織的管理中來，就可以增強員工的控制感減小不確定性，這不僅可以減小員工的工作壓力，還可以提高員工的主人公意識強化組織的管理。

　　4、完善工作環(huán)境。首先，組織內(nèi)部要營造積極向上、和諧團結(jié)的文化氛圍，通過良好的文化影響員工的各種行為，鼓勵他們積極成長、樂觀地面對各種壓力，有效地化解各種難題。其次，要建立起有效的績效考核體系，針對員工的工作壓力、工作能力等各個方面都要指定相關(guān)的考核指標(biāo)，工作壓力大的員工要加以重視，可以適時地為他們調(diào)換一下崗位提供一些關(guān)懷。(作者單位：云南民族大學(xué)管理學(xué)院)

　　參考文獻：

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　　[4]黃國榮.企業(yè)工作壓力研究綜述[J]企業(yè)導(dǎo)報，2010.11.15

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