企業(yè)形象本科生畢業(yè)論文

　　企業(yè)形象本科生畢業(yè)論文篇2

　　論企業(yè)形象的意義與作用

　　[摘 要] 在市場經(jīng)濟條件下，塑造良好的企業(yè)形象對企業(yè)的發(fā)展是相當重要的。企業(yè)形象有七個方面的作用：可以使企業(yè)得到社會公眾的信賴和支持，有助于企業(yè)產(chǎn)品占領市場，可以增強企業(yè)的籌資能力，有利于企業(yè)廣招人才，有助于增強企業(yè)的凝聚力，有助于打造名牌產(chǎn)品，有利于增強企業(yè)的核心競爭力。最后強調(diào)指出企業(yè)形象是企業(yè)實力、地區(qū)實力甚至國家實力的象征，所以我們應該大力推行企業(yè)形象戰(zhàn)略。

　　[關鍵詞] 企業(yè)形象 企業(yè)信用 名牌產(chǎn)品 企業(yè)競爭力

　　在市場經(jīng)濟條件下，塑造良好的企業(yè)形象對企業(yè)的發(fā)展是相當重要的?，F(xiàn)在，美國、日本和一些歐洲國家的企業(yè)都非常重視企業(yè)形象的設計和塑造。在美國和日本，每年都要進行一次最佳企業(yè)形象推薦評選活動，把企業(yè)形象灌注并體現(xiàn)在經(jīng)營思想和經(jīng)營活動中，逐步成為強化經(jīng)營管理、拓展國際市場的重要手段。在這些發(fā)達國家中有不少面臨困境的企業(yè)，由于適時導入了以樹立企業(yè)形象為目的的CI策劃，情況大為好轉(zhuǎn)。歸納起來，企業(yè)形象有如下七個方面的作用：

　　第一，良好的企業(yè)形象可以使企業(yè)得到社會公眾的信賴和支持。

　　這是企業(yè)開展一切經(jīng)營活動的基礎，是企業(yè)建立與其公眾各種關系的基礎。企業(yè)形象好首先意味著企業(yè)的信譽好,講求信譽、商譽是企業(yè)的核心價值觀,是企業(yè)理念中不可或缺的要素。惟有誠信至上,企業(yè)才能百年不衰。講求企業(yè)信用是一種社會責任,因此,著名管理學家克拉倫斯・沃爾頓曾說,應該把企業(yè)看成是講信用、講商譽、講道德的組織,而不是賺錢的機器?？梢娖髽I(yè)的信譽形象能樹立公眾的精神信仰,使企業(yè)能夠獲得公眾的長久支持。

　　第二，良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)產(chǎn)品占領市場。

　　良好的企業(yè)形象可以得到公眾的信賴，為企業(yè)的商品和服務創(chuàng)造出一種消費信心。松下幸之助在《日本公司經(jīng)營》一書中提出:“在商品日趨豐富的社會中，選擇哪個公司的產(chǎn)品很大程度上取決于企業(yè)形象。”《美國》周刊的一篇文章寫道:“在一個富足的社會里，人們都已不太斤斤計較價格，產(chǎn)品的相似之處又多于不同之處，因此，商標和公司的形象變得比產(chǎn)品和價格更為重要。” 形象良好的企業(yè)在市場營銷中具有很強的競爭力。由于消費者本來就對企業(yè)頗有好感，自然容易接受推銷人員的游說。消費者的消費行為遵循AIDMA 五步法則，即由注意、興趣、欲望、記憶到行動(AIDMA 為這五步的英文單詞的首字母)，消費者對企業(yè)形象的認識，等于進行了前四步，它必然走向第五步――購買。

　　良好的企業(yè)形象也可以形成一大批追隨者，以擁有和購買企業(yè)商品為榮耀，所以良好的企業(yè)形象等于為推銷工作奠定了穩(wěn)固的基礎;正如心靈美好的人永受人尊敬和信任一樣，成功的經(jīng)營企業(yè)形象是營銷活動的永不枯竭的內(nèi)在動力源泉，它可以為營銷創(chuàng)造無可比擬的優(yōu)越條件。每個企業(yè)都有失誤或犯錯誤的時候，良好的企業(yè)形象能夠使他們得到公眾的諒解，減輕或很快消除由失誤造成的影響;當企業(yè)遭受競爭對手的攻擊時，“形象”也可以成為一道“擋風的墻”，能博得大家的同情和理解。因此塑造企業(yè)形象不僅是一種營銷技巧，更應成為企業(yè)和企業(yè)家不可或缺的重要意識。為什么一些著名企業(yè)像可口可樂、金利來能夠長盛不衰，他們的銷售地域能夠穩(wěn)步擴大，銷售峰值能夠穩(wěn)步提高?他們進入中國市場后，在中國的土地上穩(wěn)步推進的原因何在?這還不應敲響中國企業(yè)的警鐘嗎?

　　第三，良好的企業(yè)形象可以增強企業(yè)的籌資能力,提高經(jīng)濟效益。

　　良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)股票的出售,吸收資金,獲得貸款等,這使企業(yè)在較短的時間內(nèi)能夠積聚大量資本，擴大經(jīng)營規(guī)模，提高市場開拓能力和抗風險能力,增強發(fā)展后勁。據(jù)統(tǒng)計，20世紀90年代以后企業(yè)形象廣告支出平均年增長率為22.4%，比商品廣告支出的年增長率高出了9個百分點，這說明越來越多的商家已經(jīng)認識到企業(yè)形象的神奇作用，進而通過企業(yè)形象的設計和傳播獲得高投入高回報的效果。

　　第四，良好的企業(yè)形象有利于企業(yè)廣招人才，增強企業(yè)發(fā)展的實力。

　　人才在好的企業(yè)不僅能人盡其才，發(fā)揮最大作用，進而實現(xiàn)自己的人生價值，而且能夠獲得更多的進修和學習的機會，不斷提高自己的能力，充實自己，獲得個人事業(yè)的成功。特別是對大學畢業(yè)的求職者來說，企業(yè)形象對他們有著非凡的魅力。大學生找工作絕大多數(shù)是根據(jù)企業(yè)的名聲去應聘的，此時企業(yè)形象的優(yōu)劣就起到了決定性的作用。換句話講，每一家企業(yè)都必須保持良好的企業(yè)形象才能獲得更多畢業(yè)生的青睞。

　　第五,良好的企業(yè)形象有助于增強企業(yè)的凝聚力。

　　企業(yè)形象所倡導的企業(yè)理念和企業(yè)價值觀是企業(yè)的靈魂, 是企業(yè)經(jīng)營的最高準則和員工共同的精神信仰與行動指南，它培育著企業(yè)員工的團隊精神，它在企業(yè)內(nèi)部管理中的作用已廣受重視;良好的企業(yè)形象能夠激發(fā)員工的自豪感、榮譽感，使他們熱愛企業(yè)，獻身企業(yè)，自覺地把自身的言行和企業(yè)的形象聯(lián)系起來，把自身的命運和企業(yè)的命運聯(lián)系起來，從而產(chǎn)生強烈的使命感和責任感;良好的企業(yè)形象使員工感到這里的工作環(huán)境為他提供了用武之地，這里的用人制度能使自己的聰明才智得以發(fā)揮。企業(yè)形象好了，職工心情舒暢，加之配套系統(tǒng)(統(tǒng)一的工作服、辦公用品等)的相輔相成，能夠創(chuàng)造出一種朝氣蓬勃的氣氛，使他們的工作熱情日趨高漲，工作效率不斷提高。

　　第六，良好的企業(yè)形象為企業(yè)創(chuàng)造名牌產(chǎn)品提供了有利的條件。

　　由于市場需求不斷地向高檔化、名牌化發(fā)展,消費者越來越重視名牌產(chǎn)品。人們追求名牌產(chǎn)品不僅僅是為了追求其使用價值,更主要的是著眼于其滿足人們文化品位、精神上的需求。名牌是企業(yè)良好形象的縮影，是產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)的證明、身份的標志，是企業(yè)的無形財富，它標志著企業(yè)為提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，增加花色，開拓市場，開展宣傳等等所付出的一切努力，象征著消費者和社會公眾對該企業(yè)的信任和厚愛。在市場競爭日益激烈的今天，我們企業(yè)面對的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量和價格的競爭，而且包括企業(yè)的科技開發(fā)能力、市場營銷能力、服務顧客能力、整合傳播能力和社會影響能力等在內(nèi)的綜合實力的競爭，這些能力上升到一定高度便成就了品牌的決勝力。企業(yè)形象是產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品的基礎,名牌之爭的背后實際上是企業(yè)整體形象之爭，因此要創(chuàng)立名牌產(chǎn)品必須先樹立良好的企業(yè)形象。

　　第七，良好的企業(yè)形象可以增強企業(yè)的核心競爭力。

　　在第10屆國際企業(yè)倫理和企業(yè)形象研討會上，有關專家就曾預言21世紀企業(yè)的發(fā)展將以形象力的提升為導向，國際市場將進入“商品力、銷售力和企業(yè)形象力三軸指向的時代”。今天這一預測正在得到應驗，以形象力的提升為導向的企業(yè)CI設計與導入目前已風靡世界，充分利用CI全面導入來促進企業(yè)無形資產(chǎn)的增值，已被實踐證明是增強企業(yè)競爭力的有效方法。企業(yè)通過高質(zhì)量的設計、塑造和展示企業(yè)形象，就可以提高企業(yè)在國內(nèi)外市場上和社會公眾心目中的知名度，給企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟效益與社會效益。據(jù)國際設計協(xié)會統(tǒng)計顯示，企業(yè)在CI上投入1美元可得到227美元的回報。企業(yè)形象的增值效應遠遠超過企業(yè)本身有形的固定資產(chǎn)和流動資金的作用，成為企業(yè)效益的源泉。當今一些名牌企業(yè)的形象價值(即品牌價)常常大得令人難以置信，例如美國“可口可樂”的價值竟高達244 億美元!企業(yè)形象力不但能使企業(yè)的產(chǎn)品和服務在更大的廣度和深度上吸引顧客,而且能使企業(yè)更有效、更圓滿地實現(xiàn)自己的綜合目標,達到增強競爭力的目的。

　　從宏觀角度看，企業(yè)形象是企業(yè)實力、地區(qū)實力，甚至國家實力的象征。一個國家擁有的著名企業(yè)越多，說明這個國家的企業(yè)在世界上越具有競爭實力，越能夠開拓國際市場，從而贏得更多的商業(yè)利潤，綜合國力自然大增，國家因此也就成為經(jīng)濟強國，進而成為世界強國。但是目前我國企業(yè)的形象價值或者說品牌價值與國外相比，差距還很大，所以為了強國富民，我們應該大力推行企業(yè)形象戰(zhàn)略和企業(yè)品牌戰(zhàn)略，以此來逐步強化我國的企業(yè)實力、地區(qū)實力和國家實力。

　　參考文獻:

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