不卡AV在线|网页在线观看无码高清|亚洲国产亚洲国产|国产伦精品一区二区三区免费视频

學習啦 > 論文大全 > 畢業(yè)論文 > 工商管理 > 企業(yè)研究 > 企業(yè)信用的論文范文

企業(yè)信用的論文范文

時間: 秋梅1032 分享

企業(yè)信用的論文范文

  隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,迫切需要人們誠實守信、恪守市場信用、維護正常的經(jīng)濟秩序,現(xiàn)代市場經(jīng)濟正逐漸發(fā)展為信用經(jīng)濟,信用的缺失會成為企業(yè)成長的阻力。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關于企業(yè)信用的論文范文的內容,歡迎大家閱讀參考!

  企業(yè)信用的論文范文篇1

  淺談醫(yī)藥企業(yè)的信用銷售管理

  [摘 要]近幾年,我國的醫(yī)學事業(yè)在不斷發(fā)展壯大,醫(yī)藥事業(yè)也隨之發(fā)展。醫(yī)學藥品事業(yè)的發(fā)展關乎著我國人民的身體健康,是國家建設中必不可少的一項事業(yè)。隨著醫(yī)藥事業(yè)的不斷發(fā)展,我國醫(yī)藥事業(yè)的競爭也在逐漸加強,為了提高自身的競爭力,滿足消費者的需求,加強醫(yī)藥企業(yè)的信用銷售管理是十分必要的。文章就醫(yī)藥企業(yè)的信用銷售管理進行了深入的探討與分析。

  [關鍵詞]醫(yī)藥企業(yè);信用管理;銷售管理

  信用是一個企業(yè)建設與發(fā)展的基礎,在醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營之中,信用銷售管理尤為重要。目前,我國醫(yī)藥企業(yè)為了避免賬款回收中所存在的風險,大多數(shù)采用現(xiàn)貨現(xiàn)款的交易方式,或者是先付款后交貨的交易方式,這種交易方式對新產品的推廣有所影響,從而進一步影響企業(yè)的發(fā)展和壯大。這種經(jīng)營方式與我國所實行的市場經(jīng)濟不相符,進而對我國醫(yī)藥事業(yè)的整體發(fā)展有所影響,因此,為了改善這種情況,醫(yī)藥企業(yè)應該加強信用銷售管理。

  1 我國醫(yī)藥企業(yè)信用銷售管理的現(xiàn)狀與問題

  1.1 醫(yī)藥企業(yè)缺乏信用管理意識

  目前,我國企業(yè)在企業(yè)管理的過程中缺少相應的信用管理意識,根據(jù)調查顯示,我國大部分企業(yè)缺少相應的信用管理功能,甚至有一部分企業(yè)管理人員對企業(yè)信用管理知識沒有任何了解和涉獵。部分企業(yè)為了追求短期的利益,忽略了企業(yè)的長期發(fā)展,沒有理解信用管理在一個企業(yè)之中的重要意義和重要價值,尤其是在醫(yī)藥企業(yè)之中,多數(shù)管理者缺乏信用管理的意識。由此,我國大部分的醫(yī)藥企業(yè)缺少相應的信用風險管理體系,進而無法有效地利用企業(yè)信用進行市場的開拓,導致醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展止步不前。

  1.2 不能準確理解貨幣的時間價值和效益實現(xiàn)

  如果企業(yè)實行信用銷售,那么在企業(yè)銷售的過程中容易出現(xiàn)資金和物流不相符的現(xiàn)象,致使企業(yè)無法及時進行貨款的回收,并且使產品銷售所消耗的資金無法獲得相應的補充,最終導致企業(yè)在這項交易之中投放新的資金,影響企業(yè)的利潤。雖然信用銷售可以為企業(yè)帶來一定的收入利潤,但是其并沒有實現(xiàn)現(xiàn)金流入的增加,通過賒銷方式所帶來的收入,是以企業(yè)的信用為基礎,進而獲得某些虛擬的資產,并不能帶來實質上的收入與利潤的提升。

  1.3 沒有完善的風險防范機制

  我國大部分企業(yè)缺少完善的風險防范機制,一方面是由于其對企業(yè)信用管理的不重視;另一方面是由于企業(yè)缺少專業(yè)的管理部門。部分企業(yè)的信用銷售管理職責并沒有明確的部門進行管理,有些企業(yè)由銷售部門承擔、有些企業(yè)由財政部門承擔。這種情況嚴重影響了企業(yè)的信用管理,進而無法建立一個有效的風險防范機制。這種情況的出現(xiàn)主要是因為銷售部門的基本職責是加強企業(yè)的業(yè)績,而財務部門的主要職責是管理企業(yè)的資金流量,其對客戶的信用背景并不重視,進而無法準確地判斷交易中所存在的風險,導致銷售部門與財務部門之間產生工作活動上的沖突,致使銷售工作受到嚴重的影響,促使企業(yè)信用銷售管理質量下降。

  1.4 對客戶信用檔案的管理有所缺乏

  對客戶的信用檔案缺少了解會使公司出現(xiàn)諸多問題,總結來說可以分為四個方面:在業(yè)務管理方面,業(yè)務人員沒有對醫(yī)藥零售藥店的客戶進行相應的調查,對其資信狀況并不了解,可能出現(xiàn)企業(yè)在收賬的過程中發(fā)現(xiàn)該藥店已經(jīng)倒閉的情況,導致企業(yè)的資金無法回收;企業(yè)對賒銷客戶沒有充分的了解,如果銷售人員沒有合理全面地進行工作的交接,那么很容易出現(xiàn)賒銷客戶查詢不到的情況,導致企業(yè)的賬款無法回收;面對數(shù)量龐大、關系復雜的信用客戶,有些企業(yè)在核算的過程中可能會出現(xiàn)錯誤,并且無法及時發(fā)現(xiàn)這種錯誤,導致相關的工作人員對收款的動態(tài)和債務企業(yè)的營運詳情缺乏了解,從而造成人為壞賬的出現(xiàn),為企業(yè)帶來損失;如果追回、索要應收賬款的相關憑據(jù)出現(xiàn)丟失、散落的情況,那么很有可能導致企業(yè)無法按時收回應該收取的賬款,并且只能收回部分賬款。或者有一部分賬款可以通過法律的手段進行回收,然而由于憑據(jù)的缺失,沒有足夠的證據(jù),進而導致賬款無法收回,最后為企業(yè)帶來損失。

  2 建立有效的醫(yī)藥企業(yè)信用銷售管理機制

  2.1 加強醫(yī)藥企業(yè)信用營銷管理的意識,建立獨立的信用管理部門

  信用營銷管理的意識是企業(yè)建立有效信用營銷的基礎。企業(yè)之中,信用管理部門相當于財務部門,其都是企業(yè)最重要的部門之一。為了加強企業(yè)的信用管理,企業(yè)應該建立獨立的信用管理部門,該部門可以由企業(yè)的總經(jīng)理直接領導。從事信用管理工作需要達到相應的要求:其要求信用管理的總負責人具有扎實的信用管理知識,熟練的信用銷售技巧,豐富的操作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗;內勤人員需要具備相應的檔案管理知識和檔案管理技術,能夠進行有效的信用分析;外勤人員需要具有相應的法律知識,能夠依靠法律知識進行符合要求、具有效率的電話催款、商賬催收等業(yè)務。除此之外,還需要諸多專業(yè)知識扎實,經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員輔助信用管理部門的工作。

  2.2 完善對醫(yī)藥企業(yè)客戶信用檔案的管理

  完善醫(yī)藥企業(yè)客戶信用檔案的管理,是醫(yī)藥企業(yè)提升信用管理工作中必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。為此,企業(yè)需要執(zhí)行相應的信用政策,對其進行合理的分類。

  通常,按照銷售渠道的不同,其可以分為五類:企業(yè)直接對客戶進行銷售;企業(yè)產品經(jīng)由醫(yī)藥批發(fā)商,進而對顧客進行銷售;企業(yè)產品經(jīng)由醫(yī)藥批發(fā)商和零售商,進而對顧客進行銷售;企業(yè)產品經(jīng)由醫(yī)藥代理、批發(fā)商和零售商,進而對顧客進行銷售;企業(yè)產品經(jīng)由醫(yī)藥物流配送企業(yè)的配送,再通過醫(yī)藥批發(fā)商、零售商,最后銷售給顧客。根據(jù)這五種分類,企業(yè)可以對醫(yī)藥的批發(fā)商、零售商、代理商以及物流配送的企業(yè)進行不同的信用檔案管理。

  根據(jù)營銷管理可以分為兩類顧客,一種是普通客戶,另一種是核心客戶。其以“二八”原則作為基本的劃分標準。具體來說,如果80%的客戶實現(xiàn)了20%的銷售額,那么這種客戶就是普通客戶。反之,為核心客戶。除此之外還可以根據(jù)客戶的地域或省份進行劃分,或者根據(jù)客戶與企業(yè)之間合作時間的長短進行劃分。   完成客戶的分類之后,企業(yè)要對客戶的資料進行收集和整理。其需要收集的主要內容有三項:首先是客戶的基本情況――法人代表的相關信息、企業(yè)的注冊信息、企業(yè)的經(jīng)營范圍等內容;其次是了解企業(yè)的經(jīng)營狀況、財政狀況,尤其要對該企業(yè)在銀行信貸方面的信息加強了解;最后就是對本企業(yè)與對方公司的合作情況的了解,其中包括雙方的合作時間、合同內容、結算方式、付款進度等多方面的內容。企業(yè)通過對這些情況的了解,進而對合作方的品德、資本、能力、條件、抵押五個方面進行綜合地判斷。

  除此之外,在進行企業(yè)信息歸類管理的過程中,有兩種情況尤為重視。一種情況是企業(yè)通過零售商對顧客進行銷售的這項銷售渠道之中,零售商大部分為醫(yī)藥店或者醫(yī)院。如果零售商為醫(yī)院,并且這個醫(yī)院正在進行基礎設施的建設,那么這種情況下,企業(yè)不能僅根據(jù)上述三項內容進行判斷,因為這類醫(yī)院經(jīng)常會進行長期且大量的醫(yī)藥企業(yè)貨款的占壓,用這種方式減少醫(yī)院從金融企業(yè)中的貸款,進而減少利息費用。在我國,大部分地區(qū)的醫(yī)院院長會在幾年內進行更換,而新院長常常會以各種借口對上一任院長所欠下的貨款進行拖欠,最后導致醫(yī)藥企業(yè)增加收賬費用或者導致收賬困難;另一種情況就是醫(yī)藥企業(yè)與將要進行制度更改的藥商進行交易,這其中會存在一定的風險問題。目前,我國大部分國有性質的藥品批發(fā)、零售商都需要進行制度的更改。如果醫(yī)藥企業(yè)對藥商需要改制的情況有所了解,那么其需要加快催款的步伐,避免改制后貨款的拖欠;或者用倉庫中的過期藥品進行抵賬。最后導致醫(yī)藥企業(yè)回收賬款困難,為企業(yè)帶來一定的損失。

  2.3 建立相應的信用管理工作程序,加強對日常應收賬款的管理

  為了進一步加強企業(yè)的信用管理制度,信用管理工作必須建立符合操作的工作程序。為此,可以建立三段式的管理,也就是對事前、事中、事后的控制。有效的事前控制可以在一定程度上防止拖欠風險的發(fā)生,實施事中控制能夠避免部分拖欠的情況,事后控制可以挽回拖欠所產生的損失。進行全面控制可以有效減少企業(yè)壞賬。

  日常收賬的管理也是企業(yè)銷售的一個重要環(huán)節(jié),當產品銷售給客戶之后,如果沒有及時進行貨款的回收,那么企業(yè)就無法完成經(jīng)營周期,進而導致企業(yè)得不到相應的利潤,影響企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。

  2.4 提升銷售人員的素質,創(chuàng)建合理的銷售人員考核指標

  銷售人員的素質和能力直接影響著企業(yè)賬款的追收效率,因此企業(yè)需要加強對銷售人員能力的培養(yǎng),提升銷售人員的專業(yè)素質,創(chuàng)建合理的銷售人員考核指標。為此,企業(yè)需要將回收率和銷售人員的銷售業(yè)績進行捆綁,從而促使銷售人員更加積極地做好回收賬款的工作。在考核指標的創(chuàng)建方面,其需要著重考慮兩方面的因素。一方面是銷售額;另一方面是壞賬的情況。其有特定的計算公式:

  S=S1-(B-S1×b)P

  公式中的S代表著考核銷售人員的基本標準;S1是指銷售人員為企業(yè)創(chuàng)造出的銷售額;B為壞賬額;b代表著企業(yè)銷售額中可以出現(xiàn)的壞賬比例;P代表著公司在納稅前所獲得的利潤。該考核指標的創(chuàng)建思路主要是根據(jù)銷售人員為公司帶來銷售額的過程中產生的壞賬,扣除公司可以產生的壞賬額之后,再除以企業(yè)在納稅之前所獲得的利潤,進而得到考核所需要的結果,在銷售人員的銷售額之中,應該將這個結果扣除。以此作為考核銷售人員的基本指標,在銷售人員工作的過程中逐漸加強其對專業(yè)知識的了解,豐富銷售人員的實踐經(jīng)驗,提高銷售人員的應變能力,進而帶動企業(yè)賬款的回收,確保企業(yè)的利潤。

  3 結 論

  綜上所述,醫(yī)藥企業(yè)信用銷售管理是企業(yè)經(jīng)營之中必不可少的內容之一,加強企業(yè)信用銷售管理有利于企業(yè)對風險的規(guī)避。為此企業(yè)需要建立科學合理的信用銷售管理制度,加強賬款的回收,提升銷售人員的工作能力,從而從根本上提升企業(yè)的競爭力,帶動企業(yè)的發(fā)展。

  參考文獻:

  [1]鄒新凱.我國藥品零售企業(yè)信用管理體系探討[D].南昌:南昌大學,2013.

  [2]張志強.醫(yī)藥流通企業(yè)信用風險管理研究[D].濟南:山東大學,2014.

  [3]劉芳婷.基于自適應模型的醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)信用評估研究[D].長沙:湖南大學,2012.

  [4]王瑞玲.醫(yī)藥企業(yè)的信用銷售管理[J].現(xiàn)代企業(yè),2012(1).

  >>>下頁帶來更多的企業(yè)信用的論文范文

3368036