鼓勵(lì)工作勵(lì)志的文章(2)
鼓勵(lì)工作勵(lì)志的文章：如何向上管理自己的老板
了解老板并構(gòu)建雙向關(guān)系
當(dāng)我作為職場(chǎng)新人第一天報(bào)道時(shí)，我很好奇將要面對(duì)的是一個(gè)什么樣的老板。那是一個(gè)斯斯文文的中年人，個(gè)子不高，戴副眼鏡，書生氣十足，一看就是從程序員升上來(lái)的管理者。他給我指定了一個(gè)mentor(導(dǎo)師)后，就很少管我，除了周會(huì)，我們只是在一起吃飯的時(shí)候聊聊無(wú)關(guān)痛癢的事情——往往是新聞上那些無(wú)聊的八卦。他給我分配什么任務(wù)我就做什么任務(wù)，我從來(lái)不挑工作，但也沒太多主見。就這樣，我唯唯諾諾地度過(guò)了職場(chǎng)新人的第一年。
坦白的說(shuō)，我的老板對(duì)我挺好，還幫我申請(qǐng)了公司的一個(gè)大獎(jiǎng)。但是我們除了技術(shù)和八卦外，從來(lái)沒有深入的交流，他不會(huì)問(wèn)我有什么樣的訴求，未來(lái)希望有一個(gè)什么樣子的發(fā)展方向;我也從不關(guān)心他背負(fù)的壓力，以及他究竟對(duì)我有些什么期望。工資獎(jiǎng)金什么的，多一點(diǎn)少一點(diǎn)，哪怕心里不平衡，我也不會(huì)跟他說(shuō)，更別說(shuō)抗?fàn)?。我和大多?shù)職場(chǎng)新人的想法一樣，我不會(huì)刻意討好老板，也不會(huì)和老板作對(duì)，你說(shuō)什么我做什么就好了。
后來(lái)我換了家公司，是個(gè)業(yè)界很有名望的外企。
我的新老板比我大不了幾歲，愛玩，開一輛二手大切，霸氣!他總是在給大家安排任務(wù)的時(shí)候跟我們嘮嘮家常，偶爾還會(huì)在小黑屋子里兩人一起聊點(diǎn)嚴(yán)肅的話題。起先我不太適應(yīng)，還會(huì)把自己遮得很嚴(yán)，不怎么敞開心扉，后來(lái)也漸漸放開了一些。有次他邀請(qǐng)我參加他們幾個(gè)同事朋友的私人聚會(huì)，我有點(diǎn)受寵若驚，又有點(diǎn)不安，反正半推半就去了。我們?cè)谝粋€(gè)河邊燒烤，聊著各自的家庭，生活，事業(yè)和理想?；貋?lái)的路上，我看到了他野性的一面：途中有輛馬六非常危險(xiǎn)地超車，差點(diǎn)弄出個(gè)小事故，他不干了，一路猛踩油門狂追馬六，嘴上還罵罵咧咧，全然不顧他媳婦讓他冷靜的呼喊。大切本是跑不過(guò)馬六的，但在不那么平坦的村間小路上，也不落下風(fēng)。追了好幾百米后，馬六被這氣勢(shì)嚇住了，默默靠邊讓出車道停了下來(lái)。他驅(qū)車靠近馬六，搖下窗戶狠狠瞪了馬六車主一眼，然后揚(yáng)長(zhǎng)而去。
這次聚會(huì)后，我們的心理距離一下子被拉近——我重新認(rèn)識(shí)了我的老板。對(duì)我來(lái)說(shuō)，他的形象逐漸豐滿起來(lái)，開始有血有肉。
了解老板(及其訴求)很重要。知道他的性格特點(diǎn)，工作經(jīng)歷，家庭成員，住在哪，喜歡吃什么等等有助于你把他當(dāng)成和自己一樣平等的一個(gè)人去看待。我們?cè)谂_(tái)下和朋友聊天能滔滔不絕，為什么一上臺(tái)講話就磕磕巴巴無(wú)所適從呢?雖然面對(duì)的還是同一群人，但一上臺(tái)這種平等，親密的關(guān)系就被打破了;和老板相處也是一樣，你越把他放在高高在上的位置，如同圖騰一樣，你就越無(wú)法和他有正常的關(guān)系。
管理雙方的目標(biāo)和期望
后來(lái)我們oneonetalk就有意思多了，我漸漸有話直說(shuō)。他提出他對(duì)我的期望，我告訴他我對(duì)他的期望和我的工作目標(biāo)，然后我們一起試圖把雙方的想法協(xié)調(diào)起來(lái)。老板自然要管理你的期望和目標(biāo)，但我的經(jīng)驗(yàn)是：作為下屬，你也需要好好管理雙方的期望和目標(biāo)。如果老板對(duì)你的期望和你對(duì)自己的期望有所偏差，一定要及時(shí)反饋;同時(shí)將你對(duì)他的期望及時(shí)傳達(dá)。這就和談判一樣，老板對(duì)你施加影響，你也可以反過(guò)來(lái)對(duì)他施加合理的影響。當(dāng)然，如果雙方的目標(biāo)差距太大，那么除非你更換工作崗位，否則你需要以老板的目標(biāo)為主——因?yàn)樗墙o你定崗發(fā)工資的那個(gè)人。
管理雙方的期望和目標(biāo)非常重要。它決定了今后的日子里你工作是否快樂(lè)。在年度review中，我會(huì)明確告訴我的老板我不希望做的事情，比如說(shuō)監(jiān)控項(xiàng)目、把握進(jìn)度等項(xiàng)目經(jīng)理的工作等，當(dāng)然，緊急情況下需要我做也沒問(wèn)題，但前提這些別成為我的日常工作。我喜愛琢磨技術(shù)勝過(guò)這些，如果讓我去做，我即使能做好，也會(huì)不開心。老板一般會(huì)在這樣的小問(wèn)題上讓步的。如果你不把這些想法和你對(duì)老板的期望告訴他，他可能想當(dāng)然認(rèn)為你比較適合某某你不喜歡的工作，或者為了你的「前途」考慮而給你分配這樣的工作，于是你啞巴吃黃連，有苦說(shuō)不出，只好這樣做下去，久而久之你會(huì)越來(lái)越厭倦這份工作從而萌發(fā)離開的念頭——如果以這種原因離開一家公司，對(duì)大家而言是雙輸。
天下沒有不散的宴席。一個(gè)人離開一個(gè)團(tuán)隊(duì)，公司去尋求更好的發(fā)展是一種必然。不要羞于把自己的想法說(shuō)出來(lái)。在第二家公司里，我總共呆了六年，換了三個(gè)團(tuán)隊(duì)。我換團(tuán)隊(duì)的原因要么是我覺得某種技術(shù)上我已經(jīng)做到瓶頸了，再做是重復(fù)勞動(dòng);要么是因?yàn)楣镜男枰?，我得接手某個(gè)團(tuán)隊(duì)?？傊?，不管換團(tuán)隊(duì)還是換公司，別藏著掖著，把你自己背后的想法和原因直截了當(dāng)?shù)馗习鍦贤?，很多時(shí)候你會(huì)有一些意想不到的收獲。
我零八年初的時(shí)候覺得自己在當(dāng)時(shí)的team里已經(jīng)做到最好了，再做下去的動(dòng)力不大，于是找了幾家公司面試，最終決定去其中一家。接著我就把我要離開的想法，背后的原因直接跟老板談了談。當(dāng)時(shí)我認(rèn)為大家關(guān)系也挺不錯(cuò)的，早點(diǎn)說(shuō)讓彼此有個(gè)準(zhǔn)備，尤其是把交接做得跟平滑一些。跟我聊的過(guò)程中，我的直接老板看我去意已決，沒有太多阻攔，反而給了我很多不錯(cuò)的建議，以及讓我談?wù)剬?duì)他的工作的建議;后來(lái)大老板找我深入地談了一下，幫助我發(fā)現(xiàn)其實(shí)我想要的東西目前的公司都能提供：薪水，成長(zhǎng)，空間。他還重點(diǎn)提到了公司的那種創(chuàng)業(yè)文化和基因，以及我在公司里積累下來(lái)的口碑和人脈。他讓我好好休息幾天，然后再仔細(xì)分析利弊，做個(gè)SWOTanalysis綜合考慮。后來(lái)我照著他教我的方法做了——列了整整兩頁(yè)紙，最終想通了，就留下來(lái)了。這種分析的思路后來(lái)對(duì)我考慮問(wèn)題幫助很大，再有類似的想法時(shí)我還會(huì)詳細(xì)地做SWOTanalysis，綜合各種輸入，想明白后再做決定。很多人跳槽僅僅為了20%-40%的漲薪，這樣真得很不值。換團(tuán)隊(duì)或者換公司是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人財(cái)富(價(jià)值)的提升，而薪水僅僅是你財(cái)富的一部分，還有很多其它的東西，比如說(shuō)人脈，是無(wú)法用薪水估量的。我很感謝自己那次敞開心扉和老板溝通，它讓我看問(wèn)題的角度有了一個(gè)很大的提升。
英語(yǔ)中有個(gè)短語(yǔ)叫"mutualrespect"，就是相互尊重，在管理的課程中經(jīng)常提到。老板和員工相互尊重的基礎(chǔ)是相互了解，相互信任。作為員工，不要被動(dòng)地等待這一切的發(fā)生，通過(guò)自己工作上的努力，通過(guò)敞開心扉地，直截了當(dāng)?shù)販贤?，主?dòng)尋求「被尊重」。
管理老板的時(shí)間
前面提到，我在第二家公司的六年時(shí)光里，換過(guò)好幾個(gè)老板，和每個(gè)老板間都保持非常有效的交流。我逐漸變得越來(lái)越有自信，越來(lái)越主動(dòng)地找老板交流，管理他們的時(shí)間。
每個(gè)人的時(shí)間都是有限的，事情越多，你的可分配時(shí)間就越少。老板的可分配時(shí)間更是如此。我現(xiàn)在的老板管里跨著時(shí)區(qū)的幾個(gè)大團(tuán)隊(duì)，每天忙得不是在會(huì)議室里開會(huì)，就是在去會(huì)議室的路上。當(dāng)他來(lái)北京出差的時(shí)候，我們還常常能有一些時(shí)間聊聊;當(dāng)我到總部出差時(shí)，卻連見一面的機(jī)會(huì)都很少。所以作為員工，你要懂得管理老板的時(shí)間——主動(dòng)地要求他們?cè)谌粘瘫砩蟿虺鰹槟惴?wù)的時(shí)間。否則，一忙起來(lái)，他們就會(huì)把你的事忘得死死的。
我一般會(huì)主動(dòng)和老板約見面的時(shí)間。頻度一般會(huì)至少每個(gè)月定期聊一次，大概半小時(shí)。這聽起來(lái)沒什么大不了的，但想象一下如果你有好幾十人要管，每個(gè)月不計(jì)其數(shù)的會(huì)議，那這點(diǎn)時(shí)間真得彌足珍貴了。如果我老板說(shuō)不行，那我會(huì)退讓一下，或者讓他給一個(gè)合適的頻度和他比較舒服的時(shí)間點(diǎn)。——這里有個(gè)小技巧，如果你看過(guò)『影響力』一書，那么你應(yīng)該知道這樣一個(gè)談判技巧：先提一個(gè)不那么合理的，對(duì)方肯定會(huì)拒絕的方案，等拒絕后再拋出一個(gè)比較合理的方案，那么達(dá)成一致的機(jī)會(huì)要大很多。
我不僅會(huì)跟直接老板要時(shí)間，還會(huì)跟老板的老板，甚至有可能的話，跟跨兩三級(jí)的老板約時(shí)間聊聊。工作中我們總會(huì)有各種各樣的疑問(wèn)，比如說(shuō)對(duì)自己未來(lái)發(fā)展的看法。找一些過(guò)來(lái)人聊聊，會(huì)有很多意外的收獲。很多工程師除非逼不得已，否則從不會(huì)找大老板跨級(jí)聊天，覺得這樣做不妥，有打小報(bào)告的嫌疑，或者覺得沒有必要。其實(shí)不然。在企業(yè)里工作，要盡可能利用一切資源幫助自己成長(zhǎng)，讓自己增值。很多人想成為更好的工程師，也有不少人想成為一個(gè)管理者，這都是很好的想法。但是，光坐在那里自個(gè)琢磨，或者抱一堆書學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。你需要善于利用過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)。不少公司會(huì)給初入職場(chǎng)的人分配Mentor(導(dǎo)師)，但僅限于初入職場(chǎng)的人。其實(shí)縱觀一個(gè)人的職業(yè)生涯，不論走到什么樣的位置，都需要mentor或者advisor(顧問(wèn))。孔子說(shuō)：三人行必有我?guī)?。何況是比自己閱歷豐富的老板們呢?同樣的一個(gè)疑問(wèn)，把它拋給不同級(jí)別的老板，你會(huì)得到不同程度的見識(shí)(insight)。如果從這個(gè)角度看待問(wèn)題，你還會(huì)覺得找大老板跨級(jí)聊天是件不妥的事情么?所謂身正不怕影子歪，心里沒鬼，什么時(shí)候腰板都挺得直。
公開支持，私下質(zhì)疑
談了這么多，我想越講越明白——老板就是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的人，他會(huì)有正常人擁有的七情六欲，也會(huì)有正常人都會(huì)有的各種缺點(diǎn)。
當(dāng)你跟好朋友私底下在一起的時(shí)候，你們會(huì)無(wú)話不說(shuō)，常常毫不留情地批評(píng)對(duì)方。批評(píng)的程度越深，說(shuō)明你們間的信任度越高。但是，在公開場(chǎng)合下，尤其是很多不那么熟悉的朋友面前，你肯定不會(huì)毫不留情地把他的缺點(diǎn)暴露出來(lái)，對(duì)吧?因?yàn)槟菢訒?huì)使對(duì)方下不來(lái)臺(tái)。當(dāng)你的好友需要支持和鼓勵(lì)的時(shí)候，你除了會(huì)在私底下提供各種各樣的支持，往往還會(huì)在公開場(chǎng)合對(duì)他支持，這種公開的支持和鼓勵(lì)，彌足珍貴，如雪中送炭，好友會(huì)非常感激。
好朋友尚且如此，其他人更不必說(shuō)。所以，跟老板提意見的時(shí)候，最好在oneonetalk的時(shí)候，兩個(gè)人坐在一起，心平氣和地?cái)[事實(shí)講道理。在外企中，直言不諱是大家比較接受的方式。所以私底下我常常會(huì)比較直接地跟自己老板說(shuō)某件事該怎么做不該怎么做。你可以根據(jù)自己的實(shí)際情況處理。
當(dāng)老板需要支持和鼓勵(lì)時(shí)，也是同樣的道理。只要你認(rèn)同，那么公開場(chǎng)合就應(yīng)該旗幟鮮明地支持他。
最后，總結(jié)一下管理老板的方法：
1.了解老板(及其訴求)并構(gòu)建雙向關(guān)系。
2.管理雙方的期望和目標(biāo)。如果老板對(duì)你的期望有所偏差，及時(shí)反饋;同時(shí)將你對(duì)他的期望及時(shí)傳達(dá)。
3.管理老板的時(shí)間。每個(gè)老板的時(shí)間都不是均勻分配給所有員工的，你可以要求定期一對(duì)一溝通，要求更多的時(shí)間和心思花在你身上。
4.公開支持與鼓勵(lì)，私下質(zhì)疑與建議。
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