有關(guān)商務(wù)禮儀的文章

　　有關(guān)商務(wù)禮儀的文章篇三

　　在社會(huì)交往中，大家一定恪守相當(dāng)?shù)睦蠈?shí)和準(zhǔn)則，才可以表現(xiàn)人為什么為人的獨(dú)有風(fēng) 范，才可以保證野蠻社會(huì)能夠得到正常維系和發(fā)展，因此，當(dāng)“etiquette”一詞進(jìn)入英文后，便有 了“禮節(jié)”的含意，意即“人際交往的通行證”。后來，通過不停地演化和發(fā)展，“禮節(jié)”一 詞的涵義漸漸變得確切起來，并金雞獨(dú)立出來。首席禮節(jié)專業(yè)學(xué)家譚小芳表示，禮節(jié)，的確是人際關(guān)聯(lián) 的通行證，乃至能夠說，禮節(jié)——成功的通行證!

　　不管成功或潦倒你都需時(shí)不時(shí)問個(gè)人如許的問題：

　　1、他人在談話時(shí)，你有潛心聽么?

　　2、你看到認(rèn)識(shí)之人會(huì)淺笑打招呼么?

　　3、你對(duì)他人特意見時(shí)會(huì) 幽思以后、暗地里再說么?

　　4、你會(huì)懇切的暗中贊譽(yù)他人么?

　　5、你有自制不要提升嗓門、亂發(fā)脾氣么?

　　6、你叫得出每一個(gè)同事完好的全名么?

　　7、該說“謝謝”時(shí)你全有說么?

　　8、你有隨時(shí)注意個(gè)人的 儀表整齊清潔么?

　　懂禮節(jié)、會(huì)禮節(jié)是成功的根本要素。禮節(jié)是通向成功的途徑，這不是說有了禮節(jié) 就可以成功，但在成功的路上，禮節(jié)確實(shí)有著很關(guān)鍵的效用，尤其是在招聘的時(shí)候，“頭180-秒 是關(guān)鍵”。由于聘請(qǐng)時(shí)絕對(duì)不能給一個(gè)招聘者許多的時(shí)間，但頭180-秒內(nèi)他舉手投足間體現(xiàn)的氣 質(zhì)，處世的姿態(tài)與方式卻能夠看出他能否是就聘者須要之人。因此，此外有相對(duì)結(jié)實(shí)的專 業(yè)基礎(chǔ)與實(shí)踐閱歷，還須要禮節(jié)來美化本人。

　　【成功=15%的常識(shí)技能+85%之人際關(guān)際】。有那么 一個(gè)哈佛大學(xué)設(shè)計(jì)的表格，它將人成功的要素分成三塊：微觀治理能力、切實(shí)操作能力和處置 人際關(guān)聯(lián)的能力。從表格中能夠看出，一個(gè)職業(yè)人須要具有前面所敘述三種能力，盡管地位不一樣、崗 位不一樣，種種能力的組成不一樣，然而總的看來，處置人際關(guān)聯(lián)的能力所占的比例相似。大約為 ：【成功=15%的常識(shí)技能+85%之人際關(guān)際】。這里所講的人際關(guān)聯(lián)，并非粗俗的拉交情，而是 一個(gè)廣泛的概念。它指的是禮儀、禮節(jié)。

　　在經(jīng)濟(jì)學(xué)家眼底，禮節(jié)是一筆碩大的財(cái)富;在心道學(xué) 家眼底，禮節(jié)是最能壓服人的心中武器;在服務(wù)行業(yè)，禮節(jié)是服務(wù)人員最正宗的臉譜。

　　禮節(jié)是處置人際關(guān)聯(lián)和公共關(guān)聯(lián)的學(xué)識(shí)，囊括禮儀、典禮、禮數(shù)、習(xí)俗習(xí)以為常等。它是社會(huì)野蠻的旗幟，是本人涵養(yǎng)的外在體現(xiàn)，因而，曉得禮節(jié)，將讓個(gè)人之人生更為成功!