關(guān)于業(yè)務(wù)人員請(qǐng)客的禮儀

　　學(xué)習(xí)啦網(wǎng)小編：對(duì)于商場(chǎng)上的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，平時(shí)請(qǐng)客吃飯總是免不了的，但常常因?yàn)閷?duì)這個(gè)問(wèn)題缺乏一些必要的認(rèn)識(shí)，很多業(yè)務(wù)員請(qǐng)了客卻丟了分。

　　例如：某公司有位業(yè)務(wù)員，想跟客戶(hù)建立進(jìn)一步的客情關(guān)系，但請(qǐng)客之后客戶(hù)對(duì)他的態(tài)度卻明顯冷淡，原來(lái)那位業(yè)務(wù)員在用餐的時(shí)候，不懂用餐禮儀以及用餐的姿勢(shì)比較粗俗，恰好該客戶(hù)又是個(gè)“下海”的文化型商人，結(jié)果給客戶(hù)留下了非常不雅的印象。因此，客戶(hù)由此聯(lián)想到：業(yè)務(wù)員連基本的社交禮儀都不懂，廠家就派出來(lái)跑“江湖”，這樣的廠家算什么嘛!可見(jiàn)，行走江湖時(shí)，請(qǐng)客還是有一些講究的。

　　明確目的和對(duì)象

　　凡事都有目的或者動(dòng)機(jī)，請(qǐng)客也是一樣的。

　　從業(yè)務(wù)的角度講，請(qǐng)客的目的無(wú)非有兩個(gè)方面：一是有即時(shí)的商業(yè)目的;另一個(gè)方面是出于鞏固或者增進(jìn)客情的需要。或許有業(yè)務(wù)員會(huì)認(rèn)為這種觀點(diǎn)具有太強(qiáng)的功利性質(zhì)，缺乏人情味，但是事實(shí)是我們是在從事一項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)，任何手段都是為了實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)目的，這是無(wú)可厚非的。

　　只有明確了請(qǐng)客目的，那么接下來(lái)要請(qǐng)誰(shuí)，怎么請(qǐng)，請(qǐng)什么規(guī)格，請(qǐng)?jiān)谑裁吹胤?，控制在什么費(fèi)用，要達(dá)到什么效果等，這一切問(wèn)題自然就迎刃而解了。

　　比如你要獲取客戶(hù)的重要決策信息，或者客戶(hù)是否接受自己的合作方案。那么，接下來(lái)你要請(qǐng)的不是客戶(hù)，而是客戶(hù)手下的某個(gè)得力助手。如果你要做進(jìn)大賣(mài)場(chǎng)，那么你要請(qǐng)的是商品部經(jīng)理，而不是賣(mài)場(chǎng)的總經(jīng)理或老板。客戶(hù)本人不會(huì)給你任何信息，你請(qǐng)了也是白請(qǐng)，而且你越請(qǐng)事情越難談成;相反，如果你請(qǐng)客戶(hù)里面的某個(gè)助手，那么一切就好辦了。

　　如果要增進(jìn)客情，你則要把請(qǐng)客的對(duì)象著眼于客戶(hù)本人，以及他的家人，只要客戶(hù)家人和你建立了密切的關(guān)系，就不愁客戶(hù)本人跟你的關(guān)系會(huì)不好。某個(gè)公司的業(yè)務(wù)員在長(zhǎng)沙長(zhǎng)駐了兩年，一直沒(méi)有和客戶(hù)在一起好好吃過(guò)一頓飯，因?yàn)榭蛻?hù)經(jīng)營(yíng)有好幾個(gè)公司，每天都是東奔西跑異常繁忙。但是業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)這個(gè)劉老板即使每天再忙，都會(huì)找時(shí)間給自己在讀高中的兒子打個(gè)電話。業(yè)務(wù)員找到了突破口，鑒于劉老板的小孩熱忠于學(xué)英語(yǔ)，他便每周找出一天的時(shí)間請(qǐng)他的小孩去參加周末的“英語(yǔ)沙龍”，不僅孩子的英語(yǔ)成績(jī)提高了，劉老板也從此對(duì)這個(gè)其貌不揚(yáng)的業(yè)務(wù)員“刮目相看”。

　　所以，無(wú)論如何，首先一定要先明確請(qǐng)客的目的，以及根據(jù)目的，決定請(qǐng)什么對(duì)象。如此，才能有效達(dá)成自己的“江湖”目標(biāo)。