商務(wù)職場(chǎng)禮儀(2)
商務(wù)職場(chǎng)禮儀
良好商務(wù)禮節(jié)能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反,可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失。
商務(wù)職業(yè)形象
職業(yè)男士需要成功,需要成功的商務(wù)交往,而整潔、高雅的著裝會(huì)增添男士的翩翩風(fēng)度,給人以信任感。如今,律師、外資公司、金融業(yè)、新聞業(yè)和廣告業(yè)已成為熱門(mén)行業(yè),這些行業(yè)中的男士比其它行業(yè)更注重穿著,更引人注目。
因?yàn)闊衢T(mén)職業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更激烈,更需具備自信心和神采奕奕的外表。
1、著裝應(yīng)符合場(chǎng)合。在正式場(chǎng)合,男士的衣著不能過(guò)于隨便,運(yùn)動(dòng)服、沙灘裝或牛仔服、夾克衫之類(lèi)的休閑服往一般慎穿。
西裝在國(guó)內(nèi)已經(jīng)普遍流行,被認(rèn)作是男子的臉面,是公認(rèn)的辦公服裝,所以著西裝面試已成為慣例,但也要因人、因時(shí)、因地而異。
如果你很不習(xí)慣穿西裝也不必勉強(qiáng).否則可能會(huì)出洋相,適得其反;天氣太熱或太冷也不要穿西裝;
官方或?qū)I(yè)性很強(qiáng)的工作,最好穿得保守一點(diǎn)。高薪水和高職位的工作,做工精良、高質(zhì)量的西服是相當(dāng)必要的。
2、領(lǐng)帶。應(yīng)保持清潔無(wú)暇,無(wú)一絲折痕。另外,顏色是否與整體服裝協(xié)調(diào)對(duì)外表顯得很重要?;c(diǎn)時(shí)間打好領(lǐng)帶,切實(shí)做到打得結(jié)堅(jiān)而挺,兩邊平衡。領(lǐng)帶和西裝為對(duì)照色,一般很理想,但也易產(chǎn)生不調(diào)和感。
舉一個(gè)例子,綠色條紋領(lǐng)帶配深灰西裝是令人愉快的對(duì)照色,但綠領(lǐng)帶配藍(lán)西裝就顯得不倫不類(lèi)了。
3、襯衫。千萬(wàn)別穿那種已經(jīng)洗得發(fā)白,衣領(lǐng)和袖口有磨破痕跡的襯衫,襯衫一定要備幾件質(zhì)量好的,顏色為白色或淺灰藍(lán)色的單一顏色。
4、外套。厚重的上衣已經(jīng)逐漸被輕便的新式樣代替了,因?yàn)樗鼛缀踹m用于所有場(chǎng)合且耐用。另外,人們潛意識(shí)中往往對(duì)穿淺色上裝的人投以更深的信任。
5、襪子。男人的襪子顏色不應(yīng)淺于褲子。也不應(yīng)過(guò)短,以免架腿時(shí)露出小腿,因?yàn)槟腥诵⊥蕊@露很難讓人產(chǎn)生美感。
6、鞋。注意使你鞋面保持銀亮。鞋跟要結(jié)實(shí),破舊的鞋跟會(huì)使人顯得疲軟而萎靡。系帶的皮鞋一定要檢查鞋帶是否干凈且系緊了。松或未系的鞋帶 不僅會(huì)給你帶來(lái)不安全感甚至還有可能將你絆倒。另外,切勿把黑鞋與棕色西裝搭配,這是一種錯(cuò)誤的搭配。
商務(wù)會(huì)議禮儀
商務(wù)會(huì)議最基本的是要按時(shí)到會(huì),遵守會(huì)議紀(jì)律。開(kāi)會(huì)時(shí)要尊重會(huì)議主持人和發(fā)言人。當(dāng)別人講話時(shí),應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng),可以準(zhǔn)備紙筆記錄下與自己工作相關(guān)的內(nèi)容或要求。
不要在別人發(fā)言時(shí)說(shuō)話、隨意走動(dòng)、打哈欠等,這是失禮的行為。會(huì)中盡量不離開(kāi)會(huì)場(chǎng),如果必須離開(kāi),要輕手輕腳,盡量不影響發(fā)言者和其他與會(huì)者,如果長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)或提前退場(chǎng),應(yīng)與會(huì)議組織者打招呼,說(shuō)明理由,征得同意后再離開(kāi)。
在開(kāi)會(huì)過(guò)程中,如果有討論,最好不要保持沉默,這會(huì)讓人感到你對(duì)工作或?qū)挝荒魂P(guān)心。想要發(fā)言時(shí)應(yīng)先在心里有個(gè)準(zhǔn)備,用手或目光向主持人示意或直接提出要求。
發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)明、清楚、有條理,實(shí)事求是。反駁別人不要打斷對(duì)方,應(yīng)等待對(duì)方講完再闡述自己的見(jiàn)解,別人反駁自己時(shí)要虛心聽(tīng)取,不要急于爭(zhēng)辯。
商務(wù)職場(chǎng)禮儀的具體化,使職場(chǎng)人士,不管是跟同事間,或者是客戶間,都能以禮待人,樹(shù)立好的職業(yè)形象。
職場(chǎng)基本禮儀
1握手
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。 女性們請(qǐng)注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是平等的。
2電子
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí),也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。 在許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。
手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。
3道歉
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠(chéng)地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。 當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí),就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候,是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候。職場(chǎng)角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方,平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正素質(zhì),而在職場(chǎng)角落的時(shí)候,才能體現(xiàn)禮儀所在,道德所在。
4著裝
職業(yè)女性的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女性真好的心態(tài)”,充分發(fā)揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷獨(dú)裁。
女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性,要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱贊,應(yīng)該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好職業(yè)套裝更顯權(quán)威,選擇一些質(zhì)地好的套裝。 要以套裝為底色來(lái)選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾
每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同,所以適合她的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品
看了商務(wù)職場(chǎng)禮儀的人還看了: