志愿者的基本素養(yǎng)有哪些_志愿者的基本素養(yǎng)(2)
作為志愿者需要的優(yōu)秀品質(zhì)
一、志愿者必須有樂觀向上的生活態(tài)度。
一個(gè)樂觀向上的人才能有正常的心態(tài)去幫助別人。才能體會(huì)到“送人瑰玫手留余香”的快樂。
二、志愿者必須是一個(gè)誠實(shí)守信的人。
志愿者在志愿服務(wù)工作中心須誠實(shí)守信。否則無論對(duì)服務(wù)對(duì)象，對(duì)志愿者組織，對(duì)同伴都是一種不尊重。
三、志愿者必須有大局觀和團(tuán)隊(duì)精神。
團(tuán)隊(duì)精神的核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。志愿者一般參加的都是有組織的公益活動(dòng)，說話處事必須胸中有大局、心中有他人。意氣用事，呈一時(shí)口舌之快，罔顧團(tuán)隊(duì)的人不是一個(gè)合格的志愿者。
四、志愿者必須有包容和團(tuán)結(jié)精神。
志愿者應(yīng)該善于聆聽、善于勾通，善于聽取不同意見，心胸豁達(dá)開闊，有協(xié)作意識(shí)和團(tuán)結(jié)精神。
五、志愿者必須尊重他人。
志愿者走進(jìn)一個(gè)志愿者的集體，就象一滴水匯入大海一樣。只有這樣才不至于干涸，才能永遠(yuǎn)保持活力。在志愿者的集體中，任何人都需要尊重周圍的同伴。像對(duì)待自己的兄弟姐妹一樣，以最親近的平等的態(tài)度對(duì)待集體中的任何人。志愿者應(yīng)該尊重組織尊重同伴，尊重服務(wù)對(duì)象的人格，尊重服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)。
六、志愿者必須守時(shí)守紀(jì)。
志愿者要積極地參加志愿者集體的活動(dòng)，特別是不要遲到早退，更不應(yīng)該隨意缺席。有事還是要提前請(qǐng)假，讓組織者有一個(gè)準(zhǔn)備。絕不能因?yàn)橐粋€(gè)浪費(fèi)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的寶貴時(shí)間。在會(huì)議上或者在與人交談中，不要隨意地插話，隨意地打斷他人的發(fā)言和講話，應(yīng)該善于學(xué)會(huì)傾聽他人的意見。
七、對(duì)所屬志愿者組織：
包括組織者在內(nèi)，人人都是志愿者，大家既是參與者又是組織者。因此，志愿者對(duì)所屬機(jī)構(gòu)應(yīng)抱建設(shè)性的心態(tài)，多支持、多理解，積極主動(dòng)參與管理、策劃和組織工作。
八、對(duì)所屬服務(wù)組、服務(wù)小組：
1.服從所屬服務(wù)組、服務(wù)小組的工作安排。
2.虛心聽取服務(wù)組、服務(wù)小組的意見，在服務(wù)過程中要始終與服務(wù)組、服務(wù)小組保持聯(lián)系。
3.對(duì)所屬服務(wù)組、服務(wù)小組、服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)，對(duì)服務(wù)組、服務(wù)小組盡可能去維護(hù)、去了解，有問題有疑慮要當(dāng)面解釋清楚，不宜在背后妄加評(píng)論。
九、對(duì)服務(wù)工作：
1.志愿者在決定參與某項(xiàng)服務(wù)前，必須清楚了解服務(wù)的內(nèi)容和要求，與自身的興趣、愛好、能力等是否相符，對(duì)工作應(yīng)有充分的心理準(zhǔn)備和服務(wù)技能上的準(zhǔn)備。
2.志愿者不可輕率作出承諾，承諾了的服務(wù)必須盡心盡力完成，如因客觀原因，確實(shí)無法履行承諾的，應(yīng)做好解釋工作。
3.絕不允許利用志愿服務(wù)之便，開展促銷、營銷、傳播不良言論等有違志愿服務(wù)精神的任何活動(dòng)，絕不允許以志愿服務(wù)收取服務(wù)費(fèi)用。
十、對(duì)服務(wù)對(duì)象：
1.應(yīng)持互相幫助的平等精神，不應(yīng)有“施予”的心理和“救世主”的態(tài)度。
2.應(yīng)盡量了解服務(wù)對(duì)象，明白其真正需要，常設(shè)身處地為服務(wù)對(duì)象著想，在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的意見，不應(yīng)用自己的想法去強(qiáng)加別人。
3.要尊重服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)，不應(yīng)隨意公開服務(wù)對(duì)象的情況或資料。
4.要盡量與服務(wù)對(duì)象保持良好的關(guān)系。
5.服務(wù)中要盡已所能，力求工作中的盡善盡美。
做志愿者需要培養(yǎng)的10種重要能力
1.思考的能力
什么樣的人需要幫助?我們可以做什么?如何看待服務(wù)對(duì)象?這是做一名志愿者需要常常思考的問題。具備思考的能力，才能更有效率地從事志愿服務(wù)，讓我們的服務(wù)更有價(jià)值。
2.良好的溝通
最有效的溝通，絕不是居高臨下的命令，而是平等的心與心的交流。
3.合作的能力
志愿服務(wù)中應(yīng)學(xué)會(huì)合作互贏，志愿伙伴之間、志愿組織和機(jī)構(gòu)之間要互相支持和幫助，更好地為大家服務(wù)。
4.志愿者意識(shí)
我們身邊有很多想要從事志愿服務(wù)的小伙伴，卻苦于找不到合適的途徑。在這種情況下，能不能做志愿者，能不能做一點(diǎn)力所能及的志愿服務(wù)?答案是肯定的，一定是肯定的。那是因?yàn)?，從身邊的小事做起，人人都是志愿者。?dāng)你有了這樣一個(gè)意識(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊處處有需要幫助的人。
5.熱愛生活
保持對(duì)世界的好奇心，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)生活之美的能力，熱愛生活的能力。一個(gè)熱愛生活的人，才會(huì)與人為善，傳播更多正能量。
6.照顧好自己的能力
做志愿者要首先能夠照顧好自己的身心健康，保持積極向上的心態(tài)，這樣才能更好地貢獻(xiàn)自己的能量。
7.沉得下心
志愿服務(wù)中常常要面對(duì)一些比較枯燥的任務(wù)，但任何一項(xiàng)簡單機(jī)械的工作，都能在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出能力。能夠以小見大，沉下去做這些基礎(chǔ)工作，才能走得遠(yuǎn)。
8.持續(xù)學(xué)習(xí)的能力
過去的一切榮譽(yù)成就，都是過去式，你的學(xué)習(xí)能力代表將來，面對(duì)未知的領(lǐng)域，陌生的知識(shí)，能夠快速地學(xué)習(xí)掌握，才能不斷提高服務(wù)的質(zhì)量。
9.為人著想
志愿服務(wù)中無論發(fā)生什么事情，首先把自己放在對(duì)方的處境、立場想一想，再考慮解決的辦法。只有這樣，想出來的辦法，才是兩全其美，互利互贏。
10.有韌性，不任性
面對(duì)生活的變化，以及面對(duì)一些無奈的事情，可以有相應(yīng)的對(duì)策;當(dāng)然在遇到機(jī)遇的時(shí)候也能舒展開來，展現(xiàn)最佳的自己。遇到困難不氣餒，不自棄，永遠(yuǎn)不要讓自己走入陰霾的冬天。
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