馬云的演講：阿里成功的秘訣

　　主持人：被拒絕的感覺如何?

　　馬云：我覺得我們應(yīng)該學(xué)會(huì)接受。我們并沒有那么好，直到今天，還是有許多人拒絕我們。你知道，我考了三次才考上大學(xué)，在快要畢業(yè)的時(shí)候，我到處求職，我求職三十次，全部遭到拒絕。我去應(yīng)聘警察，人家說(shuō)“啊，你不行”，我甚至去肯德基應(yīng)聘服務(wù)員，當(dāng)時(shí)肯德基來(lái)到中國(guó)，來(lái)我所在的城市開店，總共有24個(gè)人去應(yīng)聘，結(jié)果23個(gè)人都被錄取了，我是唯一那個(gè)沒有被錄取的人。去應(yīng)聘警察的時(shí)候總共有五個(gè)人，結(jié)果四個(gè)人都錄取，又光是我沒有被錄取。對(duì)我來(lái)說(shuō)，當(dāng)然有些沮喪，這樣被人拒絕。哦，我還要提醒你，我還被哈佛大學(xué)拒絕了十次。

　　主持人：你跟他們說(shuō)了十次想去，但他們還是拒絕?

　　馬云：對(duì)，所以現(xiàn)在我有時(shí)會(huì)想，某一天我會(huì)去那里教書。

　　主持人：這倒可以考慮……尼克松去過杭州，隨后杭州就到處都是游客，然后你有了機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)?

　　馬云：我真的很喜歡……我不知道是什么原因，我從十二三歲的時(shí)候忽然就對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生了濃厚的興趣。但當(dāng)時(shí)沒有學(xué)習(xí)英語(yǔ)的地方，連英語(yǔ)學(xué)習(xí)的書籍都很缺乏。所以當(dāng)時(shí)我就跑到了現(xiàn)在的香格里拉飯店，每天早上我就帶著外國(guó)游客去逛，這樣做了九年的義務(wù)導(dǎo)游。他們就教我說(shuō)英語(yǔ)。這改變了我的人生。我是百分之百的中國(guó)制造，我從來(lái)沒有在海外求學(xué)一天。有些人就很驚訝，說(shuō)，“啊，馬云，你的英語(yǔ)怎么這么好，你說(shuō)起英語(yǔ)來(lái)像西方人”，這時(shí)我就告訴他們，這是九年時(shí)間的訓(xùn)練結(jié)果。這些西方的游客開闊了我的眼界。這些人跟我說(shuō)的話是如此新穎，是如此不同于我從學(xué)校里，我父母那里聽到的事情，因此我現(xiàn)在養(yǎng)成了習(xí)慣，不管我看到了什么，讀到了什么，我都會(huì)用兩分鐘去想一想。

　　主持人：這就是為何馬云變成了Jack Ma?

　　馬云：其實(shí)Jack這個(gè)名字是一位來(lái)自田納西州的女士給我取的，當(dāng)時(shí)她到杭州旅游，我們認(rèn)識(shí)了并成為了筆友，但馬云這名字對(duì)她來(lái)說(shuō)很難發(fā)音，她就問我有沒有英文名字，我說(shuō)沒有并讓她給我取一個(gè)。她說(shuō)她父親叫Jack，老公也叫Jack，因此讓我也叫Jack，我說(shuō)好啊。

　　主持人：1995年第一次去美國(guó)?

　　馬云：對(duì)的，1995年，當(dāng)時(shí)我是跟著國(guó)內(nèi)工程隊(duì)來(lái)美國(guó)修高速公路。

　　主持人：然后第一次接觸到了因特網(wǎng)?

　　馬云：我在西雅圖首次接觸到了互聯(lián)網(wǎng)，在一個(gè)叫做美國(guó)銀行的建筑里，我不知道現(xiàn)在美國(guó)銀行這幢建筑還在不在，我的朋友那里開了小小的辦公室，面積大概比這里十分之一大一點(diǎn)，里面有些電腦，然后他跟我說(shuō)：“馬云，這就是因特網(wǎng)”，我說(shuō)“什么是因特網(wǎng)”?他說(shuō)你可以在網(wǎng)上搜索任何想要的東西。當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)是Mosaic，網(wǎng)速非常慢，我就想，我不要用這個(gè)。我也不想在上面打字，因?yàn)楫?dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)在中國(guó)非常昂貴，我想我萬(wàn)一弄壞了，我可賠不起。我朋友堅(jiān)持說(shuō)，你試試看。于是我就坐下來(lái)，輸入了Beer，我不知道為何會(huì)選擇這個(gè)單詞，可能是因?yàn)槠磳懭菀装?，?dāng)時(shí)就出來(lái)了，有美國(guó)啤酒、德國(guó)啤酒和日本啤酒，但是卻沒有任何中國(guó)啤酒。于是我搜索第二個(gè)詞“China”，結(jié)果什么數(shù)據(jù)都沒有。

　　主持人：完全沒有?

　　馬云：沒有，根本就沒有關(guān)于中國(guó)的數(shù)據(jù)。于是我就跟我朋友說(shuō)，我們?yōu)槭裁床蛔鲆稽c(diǎn)中國(guó)的東西，因此我們就做了一個(gè)很小很難看的中國(guó)網(wǎng)頁(yè)，大概就是我的翻譯公司的大致信息，但結(jié)果令人震驚。我們的網(wǎng)頁(yè)9點(diǎn)40份上線，結(jié)果12點(diǎn)半的時(shí)候我的朋友就給我打電話說(shuō)，“馬云，你有五封Email?”然后我問“什么是Email?”

　　當(dāng)時(shí)情況就是這樣，人們非常激動(dòng)。他們說(shuō)“啊，這是我看到的第一個(gè)中國(guó)網(wǎng)站，你在哪里，我們能一起做點(diǎn)什么嗎?”當(dāng)時(shí)我就覺得，這很有意思。值得做。

　　主持人：為何取名阿里巴巴?

　　馬云：當(dāng)我開始做的時(shí)候，我就想，因特網(wǎng)是全球化的，因此我們的名字也要國(guó)際化，當(dāng)時(shí)最火的名字是雅虎，我想了好幾天，最后我覺得阿里巴巴是不錯(cuò)的選擇。那天我在洛杉磯，在吃飯的時(shí)候我就問服務(wù)員，“你聽說(shuō)過阿里巴巴嗎?”她說(shuō)“當(dāng)然，我很喜歡這個(gè)故事。”于是我跑到街上，問了大概一二十人，所有人都聽過《阿里巴巴和四十大盜》的故事。我覺得這名字不錯(cuò)，阿里巴巴是A開頭的，因此阿里巴巴總是排在前面。

　　主持人：你以前說(shuō)過，要?jiǎng)?chuàng)建阿里巴巴，就要?jiǎng)?chuàng)建信任?如何創(chuàng)建信任?

　　馬云：因?yàn)槲覀冏龅氖腔ヂ?lián)網(wǎng)生意，你不認(rèn)識(shí)我，我不認(rèn)識(shí)你，那么如果沒有相互的信任，又怎么能在網(wǎng)上做生意?對(duì)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，最重要的就是信任，我首次來(lái)美國(guó)融資的時(shí)候，我跟風(fēng)險(xiǎn)投資者說(shuō)，許多人就說(shuō)“馬云，你這個(gè)不行，在中國(guó)做生意靠的是關(guān)系，網(wǎng)上怎么做生意?”我也知道，沒有資信信用和信用體系，生意不可能做成。因此在過去的十四年，我們所做的全部事情就是為了建設(shè)信用體系，信用記錄系統(tǒng)。你知道，查理，我今天是如此自豪，因?yàn)樵诋?dāng)今中國(guó)乃至世界，人們之間并不相互信任，政府啊個(gè)人啦媒體啦都不相互信任，覺得對(duì)方是不是在詐騙，但在我們的平臺(tái)上每天有6000萬(wàn)筆交易達(dá)成。人們之間相互不認(rèn)識(shí)，雖然我不認(rèn)識(shí)你，但我可以給你發(fā)貨，雖然你不認(rèn)識(shí)我，但你給我匯錢。我不認(rèn)識(shí)你，我卻可以把這個(gè)包裹寄給你，我不認(rèn)識(shí)他，但他卻可以將貨品運(yùn)往大洋彼岸世界各地，這就是信任。每天至少有6000萬(wàn)次的信任發(fā)生在我們平臺(tái)。