演講出錯時挽救的方法

　　作為一名演講者，在多次的演講中偶爾也是會出現(xiàn)一些演講的錯誤，面對這些錯誤，我們是不是應(yīng)該驚慌失措呢?這是演講者最忌諱的了!那么當(dāng)我們的演講出錯時，我們應(yīng)該怎么做呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了演講出錯時挽救的方法，歡迎大家閱讀。

　　演講出錯時挽救的方法

　　SWAT部隊闖進來該怎么辦

　　那是在1997年的莫斯科。在由一個消費電子公司主辦的答謝宴會上，主辦方邀請了幾位演講者到一個高級餐廳里演講，我正是其中的一位。該公司的幾個高級主管還特地從東京趕來參加這個宴會。

　　在我的演講進行了30秒的時候，大門被人打開了，6個戴著頭盔、手持武器的OMON武裝人員(相當(dāng)于俄羅斯的SWAT部隊)闖了進來。他們一句話也不說，我停下了演講。其中的4個人站到大廳的各個角落里，另外2人手持AK47槍，直奔遠處的一個桌子。他們從這個桌子抓起一個人就出了大廳。整個過程很安靜，其余的4人也退了出去。

　　我做完了演講。從東京來的幾個主管再也沒有去過莫斯科。

　　――丹·羅姆，《TheBackoftheNapkin》的作者

　　有人在我演講時睡著了

　　在去年早些時候，我給一群客戶做演講。在演講進行到一半的時候，我聽到有人在咯咯地笑。有一個人甚至離開演講廳才恢復(fù)平靜。我擔(dān)心是我的原因，所以在接下來的時間里我顯得很慌亂，還會在話說到一半的時候忘詞(真希望我當(dāng)時沒有這么差勁)。在笑聲中，我聽到了一陣深沉的呼吸聲。我向聲音的源頭看去，發(fā)現(xiàn)有個人正在睡覺!我直接說：“哦，有人在睡覺。”此話一出，所有的人立刻暴笑起來，睡覺的那個人也被驚醒了。最后他很尷尬地離開了。

　　我最后也很慚愧。我只祈求上帝，希望這次演講沒被放到網(wǎng)上。

　　――丹尼爾

　　我們有可能槍殺你

　　恐怕我最精彩的故事都是機密，但它們的核心都是一樣的：在任何機密機構(gòu)中演講簡直就是噩夢。你的筆記本電腦是否有WIFi、藍牙、內(nèi)置攝像頭、話筒、USB插口(可連接其他驅(qū)動)、以太網(wǎng)或火線網(wǎng)插口、網(wǎng)卡插口等，如果有，你的電腦就無法通過這些機構(gòu)的安檢大門。你不能用特殊的驅(qū)動來加載演講材料，只能以POF格式傳給他們，讓他們對文件加密，加載到一個安全服務(wù)器上，他們的技術(shù)人員會在一個鎖著門的房間里為你演示。哦，還有，千萬不要離開保鏢的視線，要不然他們會讓你戴著手銬搜身。最壞的情況是什么?他們還可能誤殺你。

　　――達來安·康偉，《PerlBestPractices》的作者

　　不要責(zé)怪鐵路局

　　幾年前，我還是一個自由作家，微軟聘請我講一些關(guān)于技術(shù)和設(shè)計的講座。一天早上，我乘坐火車，要和一個團隊一起參加活動，但是似乎所有的狀況都對我不利。荷蘭鐵道系統(tǒng)出現(xiàn)了許多讓人啼笑皆非的問題，擾亂了我的行程，讓我無法準(zhǔn)時到會。我遲到了半個小時，只好向聽眾道歉。在接下來的時間里，為了重塑形象，我一直譏諷荷蘭鐵道系統(tǒng)的運營(我認為融人他人最好的方法就是分享痛苦經(jīng)歷)。

　　然而，不幸的是，我后來才知道，這些聽眾正是荷蘭鐵路部門請來的。在他們看來，我的聲譽永遠也恢復(fù)不了了。

　　――吉根·阿佩蘿

　　你在哪里工作

　　1997年，我已在極具影響力的商業(yè)網(wǎng)址熱線公司工作了一年左右，我即將到自己的母校去給一個網(wǎng)頁設(shè)計班演講，主題是如何應(yīng)對新生的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)。我在課堂里給學(xué)生講我在商業(yè)網(wǎng)址熱線公司的趣聞樂事，足足講了半個小時。當(dāng)我講完后，問他們還有什么問題時，教室后排有人怯怯地舉起手。而他的問題竟然是：“商業(yè)網(wǎng)址熱線公司是什么?”

　　――始里克·香瓦澤科

　　你為何不愿與大腕同場競技

　　當(dāng)我剛接觸大型演講時，有一次，我受邀到COMDEX做“構(gòu)建大型電子商務(wù)系統(tǒng)”的演講。那時正是電子商務(wù)受熱捧的時候，在亞馬遜成為第一個電子商務(wù)平臺之前，要把電子商務(wù)的規(guī)模做大還是很不容易的。因此，人們很期望聽取這些經(jīng)驗之談。

　　我飛到芝加哥，堆備在容納1200人的演講廳里做90分鐘的演講。大廳里還沒有來觀眾我就已經(jīng)準(zhǔn)備好了，當(dāng)開講時間逐漸逼近的時候，還是沒有人進來，我越發(fā)疑惑了。我四處巡視，檢查簽名表，確認了演講廳的房間號和演講時間。但是大廳里仍然只有零星的幾個人。我想要是發(fā)生了什么事，就只有順延演講時間了。

　　開講的時間到了，又過了……容納1200人的大廳里只有孤零零的5個人!是我瘋了嗎?我還能聽到廳外嘈雜的聲音一一COMDEX在那時還是很受歡迎的。我來到走廊上，朝人聲處走去，然后就看到了萊納斯·托沃茲(Linux的創(chuàng)始人)。他演講的房間正好在我的演講廳對面，觀眾只有站的地方，站著的人一直延伸到走廊上。

　　我回到自己的演講廳，坐到舞臺的邊緣上，對著僅有的5位觀眾開始演講。

　　――斯科特·韓塞曼

　　看看，這是一些演講名人所遇到的一些演講的尷尬事，演講也是一種表演，無論你多么努力，避免了我們已經(jīng)提到的失誤和細節(jié)，某事某刻你也難免會出一次錯。下面這些都是根據(jù)我的親身經(jīng)歷和其他演講家的豐富經(jīng)歷總結(jié)出來的。這些條目能幫助你減少恐懼感，給你提出改進的方法：

　　遇到觀眾的質(zhì)問

　　觀眾中出現(xiàn)激烈的質(zhì)問者并不常見，但是當(dāng)你遇到這種情況時，其實其余的觀眾和你一樣，對質(zhì)問者很反感，這時你就能利用這一優(yōu)勢。遇到質(zhì)問者時，你往往會表現(xiàn)得比較苛刻。但是當(dāng)你能得到其他觀眾的支持時，事情就變得容易解決了。這些激烈的質(zhì)問者要么是喝醉了，要么認為自己是在幫助演講者，其根本是因為他們想表現(xiàn)自己。

　　如何預(yù)防：在演講前就立下規(guī)定，說明觀眾互動的方式。如果你想在演講結(jié)束后再接受提問，你就要告訴他們。如果你隨時都能接受提問，你也要讓觀眾知道。同時，你也要對Twitter和活動聊天室的話題設(shè)定范圍。我總是把自己的郵箱地址給觀眾，如果有些事情他們不知道在演講廳里說起是否合適，就能通過郵箱來聯(lián)系我。

　　如何應(yīng)對：終銘記，你比質(zhì)問者更強大。當(dāng)你拿著麥克風(fēng)時，你的力量就更大了，而他卻沒有。你可以打斷他、說服他，而他卻不能阻止你。從某種角度來說，這并不是一場公平的較量。當(dāng)質(zhì)問者意識到這個問題時，他就會閉嘴。告訴那些說話的人，他們只能在演講結(jié)束之后才能發(fā)表意見或者向你提問。你的態(tài)度一定要有禮貌，這樣一般都會奏效。這些行為表明，你不會受他們的干擾，而且會在情況失控之前解決問題。即使有人笑話你，你也不要和他爭執(zhí)，可以有禮貌地請他等到演講之后再說。如果你很自信，那你還可以說個笑話或者諧語來讓他閉嘴，但是一定要謹(jǐn)慎。如果你并不擅長說笑話，那就不要冒這個險。即使有時你是在自嘲，觀眾也會會心一笑。跟質(zhì)問者說“很有意思，謝謝”，然后繼續(xù)你的話題。這是對他的尊重，表示你已經(jīng)聽到了他的話語，但是接下來還是由你掌握局面。如果這些質(zhì)問者明顯走了極端，給其他人帶來了干擾，那么你還可以向組織者求助。如果觀眾抱有很大的敵意，或者行為不當(dāng)，那么組織者一定會采取行動。如果質(zhì)問者拒絕遵守你的規(guī)定，那你可以請他離開，如果有需要，組織者也會來幫助你。

　　所有的觀眾都盯著自己的電腦

　　每位觀眾都有自己的文化理念，在某些文化中，觀眾大多不會盯著演講者，這樣會讓演講者感覺很氣餒。對演講者而言，和觀眾的眼神交流越多越好。有時，觀眾只是在做筆記，或者和他人分享你的演講，這些都是對你有利的。但有時，觀眾卻是在玩游戲和上網(wǎng)，這些則是對你不利的。觀眾自然有權(quán)利選擇要千什么，但你也能夠影響他們的選擇。

　　如何預(yù)防：你可以請求觀眾關(guān)掉他們的筆記本電腦，但是不要強求。你也要尊重他們的選擇，特別是當(dāng)他們付費前來的時候。但是你可以告訴他們，如果他們聚精會神聽演講，你會表現(xiàn)得更好。有時我會跟他們說：“現(xiàn)在我們來做個交易。如果你們在5分鐘內(nèi)全神貫注地聽我演講，完了之后還是認為我講得很爛，是在浪費你們的時間，你們寧愿上網(wǎng)，那么我就不會再管了。事實上，5分鐘之后，你們要起身離開我都不介意。但是，在接下來的300秒內(nèi)，請全神貫注地聽演講。”這時，大多數(shù)人都會關(guān)上他們的電腦。要知道，有的人是使用電腦來做筆記的。他們可能是在寫實時博客或者記下你所說的話，這樣也是在幫你獲得更多的演講廳以外的觀眾。觀眾開著電腦并不總是意味著他們忽略了你的演講。

　　如何應(yīng)對：你也不能做什么，所以更要重視那些認真聽講的觀眾。順?biāo)浦?。在你的電腦上打開Twitter。放映到大屏幕上，在演講中抽出時間來關(guān)注網(wǎng)上的評論和他們提出的問題。要求組織者和觀眾打開Twitter和該活動的聊天室，這樣你就能獲得即時的反饋信息以及觀眾提出的問題。讓觀眾知道他們也可以用這種方式來和你交流。

　　你的演講時間從45分鐘減少到10分鐘

　　活動的安排表也會出問題，而演講者就成了替罪羊。活動取消、行程受阻以及其他在準(zhǔn)備過程中出現(xiàn)的各種問題都會讓組織者很難辦，他們也只好縮短演講的時間。如果你的演講被安排在很晚的時間，你就不得不精簡演講，提前結(jié)束。

　　如何預(yù)防：除非你是組織者，否則你就沒有權(quán)利要求其他人都按時參加。如果你發(fā)現(xiàn)安排表延后了，而你的演講又被安排在最后，那就一定要提醒組織者：建議組織者縮短中間的休息時間，或者縮短每一場演講的時間，而不是讓所有的責(zé)任都由你來承擔(dān)。

　　如何應(yīng)對：如果你的演講需要縮短時間，那么請求組織者向觀眾解釋原因，表示這不是你的過錯。這樣至少能博得觀眾的同情。

　　所有的觀眾都不喜歡你

　　有些時候，演講廳的氣氛不對勁，你的感覺就是觀眾討厭你、期望你閉嘴。當(dāng)我在國外演講或者在一個剛剛宜布要大裁員的企業(yè)(事先沒有任何人告知你這個情況)里演講時，這種感受就尤為明顯。或者是你自己做了一些傻事，讓觀眾討厭你。

　　如何預(yù)防：1)組織者就是你的向?qū)АＨ绻阈枰朗裁辞闆r，如最近這個企業(yè)大裁員或者發(fā)生了其他讓人擔(dān)憂的事情，組織者都應(yīng)該告訴你。如果你比較謹(jǐn)慎，也可以主動問組織者：“最近發(fā)生了什么需要我注意的事情嗎?”2)提前到達現(xiàn)場。你如果能提前到現(xiàn)場，那么就可以和一部分觀眾交談，大致了解這些觀眾的情況。這樣你或許會針對演講做一些調(diào)整。

　　如何應(yīng)對：1)有時候，你只需按照正常程序演講就行了。你可以把眼前的這些人想象成歡迎你的觀眾，正常發(fā)揮，不要太擔(dān)心。如果他們不喜歡你，那也不要在乎。但是一定不要因為他們不喜歡你就匆忙改變原來準(zhǔn)備好的演講，這樣情況只會更糟，你根本就沒有扭轉(zhuǎn)局面的機會。你一定要滿懷激情地演講，或許那些觀眾并不如你想象中的那樣討厭你。2)縮短演講時間，迅速進入問答環(huán)節(jié)。如果你有一些備用的故事，那你就可以選擇不要講它們。你越快地進入問答環(huán)節(jié)，就能越快地找出問題所在。而且，最壞的打算就是，你的演講就可以越快地結(jié)束。

　　有些觀眾不停地提問

　　這些人是相對而言比較有禮貌的質(zhì)問者，而且比激烈的質(zhì)問者更為普遍。有些人還沒有意識到自己有些濫用他們的提問權(quán)了，他們說的話甚至和你的一樣多。真慶幸你沒有和這種人結(jié)婚，否則你永遠得不到說話的機會。在某些情況下，這些人太想給你和其他人留下印象了，所以不斷地提問。

　　如何預(yù)防：1)當(dāng)觀眾舉手提問時，選擇提問人的正是你自己。如果你不斷地選擇讓同一個人來提問，那能怪誰呢?2)如果有觀眾直接喊出他們的問題或評論，那你可以提醒他們要先舉手。

　　如何應(yīng)對：1)要知道其他的觀眾也不喜歡這種人，他們就像是老師的小跟班一樣惹人討厭。你越早讓他閉嘴，其余的觀眾就越高興。2)有時候，觀眾提出的問題你不一定要回答。你可以問觀眾：“有多少人對這個話題感興趣?”如果舉手的人只是少數(shù)，你就可以讓提問者在演講結(jié)束后單獨來問你。3)在中間休息的時候，私下和這位觀眾談?wù)?。你要感謝他的關(guān)注，但是請他給其他觀眾留下提問的機會。給他你的郵箱地址，如果他還有什么問題，可以通過郵箱聯(lián)系你。

　　有些觀眾的問題很費時卻又無法進入正題

　　出現(xiàn)這種情況的預(yù)兆是提問者在整整60秒的時間內(nèi)都無法進人正題。問這種問題的人事先并未認真思考應(yīng)該如何提問。

　　如何預(yù)防：這個問題很難預(yù)防。如果你不讓觀眾問這些問題，就會降低他們提問的積極性。最好是在出現(xiàn)這種問題的時候找到解決之道。

　　如何應(yīng)對：演講者可以幫助提問者找到要問的主要問題：“你是要問X還是Y呢?”盡可能地打斷他們這種散漫的提問方式。如果他們還是不能確定要問的是什么，你就可以先回答下一個問題，留給他思考的空間，等你回答這個問題以后再回到前一個問題上來。這似乎過于急切了，但如果你表現(xiàn)得當(dāng)，也能給觀眾留下好印象。要知道其余的觀眾和你一樣討厭這種人。他們來這里不是為了聽這種人絮絮叨叨的。如果提問者在30秒之內(nèi)都無法進入正題，那么作為唯一擁有決定權(quán)的人，你就應(yīng)該采取措施。如果你不得已打斷了提問者的話，那你可以把自己的郵箱給他，告訴他，提很長的問題也是允許的，只是不要在演講現(xiàn)場提。有時，人們喜歡表達自己的想法，如果比較簡短，那么這未嘗不是一件好事。對演講而言，道理也是一樣的。

　　遇到自己無法解答的問題

　　如果有的問題你不能回答，這也是很正常的。沒有哪條法律規(guī)定演講者必須知道有關(guān)這個主題的所有知識。如果你的演講很吸引人，那么毫無疑問，你會遇到無法解答的問題。愛因斯坦也有許多無法解答的問題。即使是無所不知的演講者，也會有遇到難題的時候：“什么問題是無所不能的演講者所不能回答的?”

　　如何預(yù)防：要杜絕這種情況，唯一的方法就是讓你的演講很無聊。這樣，觀眾根本就弄不清楚你要說的內(nèi)容，更別說向你提問了。但我希望你不要這樣做。

　　如何應(yīng)對：學(xué)會說：“我不知道。”說這句話很容易，而且你說了也不會怎樣。記下這些問題，或者請?zhí)釂柸私o你寫郵件，向他保證你會在自己的博客上標(biāo)明答案。向觀眾求助。也許你并不是唯一一個不知道答案的人。如果其他的觀眾也都不知道答案，那至少說明他們和你一樣對此很無知。如果有人知道答案，即使不是由你作答，那你也幫提問者找到了答案。

　　麥克風(fēng)壞了

　　有時候，麥克風(fēng)也并未完全壞掉，只是它們會產(chǎn)生回音，或者偶爾發(fā)出刺耳的聲音。這些都會給觀眾帶來困擾，而觀眾就會把問題歸咎干你。如果麥克風(fēng)在幾分鐘后都不能恢復(fù)，那么你就可以認為它壞掉了。

　　如何預(yù)防：向神求助。在演講前要求檢查語音設(shè)備。詢問設(shè)備管理人員問題出在何處。

　　如何應(yīng)對：1)和觀眾確認他們是否也受到了麥克風(fēng)的困擾。有些時候，只有講臺上的人才能感受到麥克風(fēng)的干擾。2)向技術(shù)人員求助，這是他們分內(nèi)的工作。如果你一個人面對，難免會有些尷尬，但若是有技術(shù)人員介入，觀眾就會想到這并不是你一個人的錯。3)在一個中型的演講廳里(大概能容納100人左右)，即使你不用麥克風(fēng)，觀眾也能聽清你的講話。和觀眾靠得更近一點兒，當(dāng)技術(shù)人員在修理設(shè)備的時候，你也能開始演講。你可以趁這時候詢問觀眾希望學(xué)到什么知識，或者問他們有多少人在現(xiàn)在的職位上干了5年以上，這些問題都可以用來打發(fā)這段馗尬的時間。觀眾一般都會回應(yīng)你的提問，而且你也能從中得到一些有用的信息。如果你的演講很長，那么這時候正好可以讓觀眾休息一下。當(dāng)你在修理設(shè)備的時候，不要強迫觀眾看著你，最好是給他們喝一杯咖啡或者上洗手間的時間。

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