行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議講話(huà)(3)
行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議講話(huà)
行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議講話(huà)范文(三)：
各位行風(fēng)監(jiān)督員：
大家好!又是一年即將過(guò)去，感謝你們一年來(lái)對(duì)交通工作的重視、支持和關(guān)心。今天把各位領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來(lái)，主要是向你們通報(bào)交通局行風(fēng)工作情況，進(jìn)一步聽(tīng)取各位的意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)明年交通行風(fēng)工作上一個(gè)新的臺(tái)階。下面，我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)2007年交通行風(fēng)工作情況。
2007年我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大、市政協(xié)、全體行風(fēng)監(jiān)督員和社會(huì)各界的監(jiān)督支持下，堅(jiān)持 “管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則和糾建并舉的方針抓行風(fēng)，在提高工作效率、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改善窗口形象、解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題上狠下功夫。年初我局就成立了行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手任組長(zhǎng)，并把行風(fēng)建設(shè)擺上黨委重要議事日程，制訂了詳細(xì)的行風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)。一年來(lái)主要做了以下一些工作：
一、深入開(kāi)展了“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)。突出“改造工作作風(fēng)、促進(jìn)工作落實(shí)”這一主題，抓好干部隊(duì)伍教育，提升行業(yè)整體形象。結(jié)合交通實(shí)際推出了城鄉(xiāng)客運(yùn)(公交)一體化學(xué)紹興、昆山，客運(yùn)服務(wù)學(xué)寧波南站“3561”站務(wù)班，出租車(chē)學(xué)“夏彗星”車(chē)隊(duì)等學(xué)標(biāo)桿活動(dòng)。5月18日在市委黨校組織了由系統(tǒng)170多名干部參加的作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)題報(bào)告會(huì)。9月7日，組織機(jī)關(guān)全體干部和下屬單位重要崗位干部近100人到杭州南郊監(jiān)獄，集中開(kāi)展警示教育。局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部帶頭撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)，熱烈討論，提煉形成了“市交通局黨員干部作風(fēng)建設(shè)基本標(biāo)準(zhǔn)”。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入開(kāi)展調(diào)研，形成了八個(gè)重大問(wèn)題的調(diào)研報(bào)告，得到徐華江市長(zhǎng)批示，柴志清副局長(zhǎng)關(guān)于《新建慈溪市客運(yùn)中心站的思考》調(diào)研報(bào)告得到洪嘉祥書(shū)記的批示。“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)中，還采取多種形式廣泛征求各鎮(zhèn)(街道)、開(kāi)發(fā)區(qū)、市級(jí)有關(guān)部門(mén)、管理服務(wù)對(duì)象和行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)交通系統(tǒng)作風(fēng)方面的意見(jiàn)和建議。交通系統(tǒng)共組織召開(kāi)各類(lèi)座談會(huì)24次，發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)表500多份，設(shè)置意見(jiàn)箱22只。對(duì)征求到的意見(jiàn)和建議認(rèn)真梳理，制訂了整改方案，落實(shí)整改措施。如針對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)非法營(yíng)運(yùn)情況突出、客運(yùn)場(chǎng)站秩序較為混亂等問(wèn)題，集中開(kāi)展非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛和客運(yùn)站場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治。針對(duì)出租車(chē)行業(yè)存在的個(gè)別駕駛員運(yùn)營(yíng)不規(guī)范等現(xiàn)象，進(jìn)一步加強(qiáng)出租車(chē)從業(yè)人員教育，對(duì)講機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行技術(shù)改造，加強(qiáng)每日監(jiān)管和每月抽查測(cè)評(píng)，在城區(qū)增設(shè)臨時(shí)上下客點(diǎn)，規(guī)范出租車(chē)?？?。針對(duì)工程車(chē)超限超載現(xiàn)象有所抬頭現(xiàn)象，開(kāi)展了“雙超”暨貨運(yùn)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治，查處違章工程車(chē)和貨運(yùn)車(chē)輛213輛次。針對(duì)部分地區(qū)車(chē)主繳養(yǎng)路費(fèi)難的問(wèn)題，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建行新增設(shè)了2個(gè)繳納點(diǎn)，方便車(chē)主繳費(fèi)。為建立作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，修訂形成了作風(fēng)建設(shè)制度匯編(包括黨委會(huì)議事規(guī)則、辦公會(huì)議議事規(guī)則、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度、調(diào)研制度等)。
二、扎實(shí)推進(jìn)“投資建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)”活動(dòng)。深化“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，按照全市“投資建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)精神，專(zhuān)門(mén)成立組織機(jī)構(gòu)、制訂工作計(jì)劃。局領(lǐng)導(dǎo)深入到各地、各部門(mén)和重點(diǎn)工程一線(xiàn)破解工程建設(shè)中的困難和矛盾，加強(qiáng)與各方的協(xié)調(diào)溝通，扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)工程進(jìn)程。加強(qiáng)對(duì)各鎮(zhèn)實(shí)施的農(nóng)村聯(lián)網(wǎng)公路的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，履行服務(wù)承諾，做到在規(guī)定的工作日內(nèi)及時(shí)會(huì)審、批復(fù)、竣工驗(yàn)收等。
三、重點(diǎn)在所屬13家基層站所(辦事窗口)開(kāi)展了民主評(píng)議基層站所暨創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意基層站所(辦事窗口)”活動(dòng)。采取各種形式征詢(xún)意見(jiàn)，共組織召開(kāi)座談會(huì)15次，發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)表240多份，設(shè)置意見(jiàn)箱16只。專(zhuān)門(mén)制訂了交通系統(tǒng)“群眾滿(mǎn)意基層站所(辦事窗口)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，局組織力量，分東、西片深入各站所進(jìn)行了明查和暗訪，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)給予指導(dǎo)和督促。組織召開(kāi)了86人參加的較大規(guī)模的行風(fēng)評(píng)議會(huì)，與會(huì)代表對(duì)各單位一一作了書(shū)面測(cè)評(píng)打分,打分結(jié)果均在90分以上(滿(mǎn)分100分),等次為“好”。在綜合各方面意見(jiàn)基礎(chǔ)上，局匯總形成了評(píng)議意見(jiàn)反饋給各站。通過(guò)評(píng)議和創(chuàng)建活動(dòng)，公路征費(fèi)稽查站和公路路政管理大隊(duì)創(chuàng)建成市“群眾滿(mǎn)意基層站所”，兩名同志被評(píng)為寧波市級(jí)先進(jìn)個(gè)人。
四、歷時(shí)三年開(kāi)展了出租車(chē)創(chuàng)建市文明子行業(yè)活動(dòng)。自2005年起，全面開(kāi)展了出租車(chē)文明子行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，制訂了三年規(guī)劃，05年以改善車(chē)容車(chē)貌為重點(diǎn)，評(píng)選產(chǎn)生100輛文明出租車(chē);06年以規(guī)范運(yùn)營(yíng)行為、提高駕駛員素質(zhì)為重點(diǎn)，評(píng)選150輛文明出租車(chē);07年深化提高，評(píng)選200輛文明出租車(chē)。根據(jù)規(guī)劃，每年制訂實(shí)施方案，及時(shí)召開(kāi)總結(jié)交流會(huì)，抓好日常的教育和管理。一是加強(qiáng)對(duì)駕駛員的教育。利用安全例會(huì)、信息平臺(tái)、書(shū)面倡議等形式加強(qiáng)對(duì)駕駛員職業(yè)道德、文明禮儀教育，努力提高駕駛員素質(zhì)。二是規(guī)范出租車(chē)停放。目前在滸山城區(qū)主要道路上已設(shè)置了45個(gè)出租車(chē)臨時(shí)上下客點(diǎn)。下步將在征求有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，在城區(qū)新增出租車(chē)專(zhuān)用?？奎c(diǎn)，以方便出租車(chē)上下客。同時(shí)充分利用GPS衛(wèi)星定位調(diào)度系統(tǒng)，改進(jìn)出租車(chē)營(yíng)運(yùn)模式、減少車(chē)輛空駛率，減少出租車(chē)亂停、亂放、亂攬客現(xiàn)象，促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。三是進(jìn)一步改善車(chē)容車(chē)貌。三年更新出租車(chē)244輛，三家公司都成立了出租車(chē)綜合服務(wù)中心，為車(chē)輛免費(fèi)提供清洗、換座套、腳墊等服務(wù)，保持車(chē)輛整潔。對(duì)車(chē)容車(chē)貌進(jìn)行抽查測(cè)評(píng)，將測(cè)評(píng)結(jié)果計(jì)入各經(jīng)營(yíng)戶(hù)年度信用考核和文明車(chē)評(píng)選中。四是在出租車(chē)行業(yè)開(kāi)展各種社會(huì)服務(wù)。組織出租車(chē)從業(yè)人員開(kāi)展了免費(fèi)服務(wù)、義務(wù)獻(xiàn)血、擁軍慰問(wèn)、結(jié)對(duì)幫困等公益活動(dòng)。通過(guò)服務(wù)實(shí)踐，出租車(chē)從業(yè)人員道德修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)不斷提高，三年不完全統(tǒng)計(jì)涌現(xiàn)好人好事1800余件，各級(jí)媒體報(bào)道典型事跡220次。市三北出租車(chē)公司、大眾出租車(chē)公司和公路運(yùn)輸總公司出租車(chē)分公司分別推薦為市級(jí)行風(fēng)建設(shè)示范窗口。
五、不斷深化交通系統(tǒng)文明系列創(chuàng)建工作。06年年初，局黨委根據(jù)交通系統(tǒng)文明單位覆蓋率高、行業(yè)文明程度不斷提升的實(shí)際，適時(shí)提出了交通系統(tǒng)創(chuàng)建市文明行業(yè)的目標(biāo)，制訂了創(chuàng)建規(guī)劃，并在交通系統(tǒng)年度工作會(huì)議上作了全面動(dòng)員和部署。兩年來(lái)，系統(tǒng)上下以“建設(shè)文明、管理文明、服務(wù)文明”為主題，注重提高交通干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和行業(yè)管理服務(wù)水平，大力倡導(dǎo)行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)建工作取得一定成效，前階段接受了市文明辦的考核驗(yàn)收。同時(shí)，交通系統(tǒng)涌現(xiàn)了各級(jí)各類(lèi)文明單位、文明窗口、文明站(路、班線(xiàn)等)。局機(jī)關(guān)繼續(xù)保持、收費(fèi)所新命名為寧波市文明單位，所屬10家單位中有9家為市級(jí)文明單位，市公路運(yùn)輸總公司今年重新創(chuàng)建市文明單位接受了檢查驗(yàn)收。公路段師橋養(yǎng)護(hù)站獲得交通部頒發(fā)的全國(guó)文明道班稱(chēng)號(hào)，公路段保持省交通行業(yè)文明管理單位，329國(guó)道慈鎮(zhèn)、慈余(慈溪點(diǎn))兩收費(fèi)站均被命名為省級(jí)青年文明號(hào)、三星級(jí)收費(fèi)站。另外，擁有市行風(fēng)建設(shè)示范窗口7家，寧波交郵系統(tǒng)文明示范窗口3家，市“五一”文明崗8個(gè)，市“巾幗示范崗”3個(gè)，寧波市青年文明號(hào)2家，省交通廳命名的文明公路1條，寧波交郵系統(tǒng)文明客運(yùn)線(xiàn)3條。
六、集中開(kāi)展了“文明創(chuàng)建百日行動(dòng)”。07年9月份起，集中開(kāi)展了非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛、客運(yùn)場(chǎng)站秩序?qū)ｍ?xiàng)整治百日行動(dòng)，并取得明顯成效。一是有力地打擊了非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。在加強(qiáng)日常治理的基礎(chǔ)上，九月份起聯(lián)合公安、工商、城管等部門(mén)，抽調(diào)執(zhí)法人員48人，采用定點(diǎn)監(jiān)管與流動(dòng)巡查相結(jié)合方式，在城區(qū)主要旅客集散地進(jìn)行全面布控。至12月底共查獲涉嫌非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛117 輛(今年以來(lái)合計(jì)查獲205 輛)，查扣涉嫌非法營(yíng)運(yùn)“摩的”95輛次、“殘的”14輛次，取締非法組客點(diǎn)16個(gè)，有力地遏制了非法營(yíng)運(yùn)猖獗勢(shì)頭，“黑車(chē)”現(xiàn)象大為減少。二是有效改善了城區(qū)客運(yùn)站場(chǎng)面貌和秩序。對(duì)長(zhǎng)途客運(yùn)站進(jìn)行全面改造，改建完成獨(dú)立售票廳，售票窗口從4個(gè)增加到8個(gè)，候車(chē)面積擴(kuò)大329平方米;更換候車(chē)座椅，增設(shè)旅客上車(chē)綠色通道;澆灌平整停車(chē)場(chǎng)地坪，停車(chē)場(chǎng)面積擴(kuò)大700平方米;新刷劃了停車(chē)泊位，車(chē)輛得到有序停放等。東站6家小店改建成1家小超市及行包房。投資約40萬(wàn)元對(duì)南站進(jìn)行整體改造。對(duì)客運(yùn)北站進(jìn)一步加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)站場(chǎng)秩序。目前，城區(qū)各客運(yùn)站場(chǎng)站容站貌得到明顯改觀，站場(chǎng)停車(chē)及旅客上下車(chē)秩序得到明顯好轉(zhuǎn)。
七、繼續(xù)深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)。完善政務(wù)公開(kāi)，實(shí)施“陽(yáng)光工程”，堅(jiān)持交通工程、基建裝修、運(yùn)輸車(chē)輛采購(gòu)等項(xiàng)目的招投標(biāo)制、公示制。深化行政審批制度改革，按要求重新清理了交通行政許可事項(xiàng)共27項(xiàng)(其中運(yùn)管6項(xiàng)、航管12項(xiàng)、路政9項(xiàng))，規(guī)范辦理程序，并全部進(jìn)入市聯(lián)批中心交通窗口統(tǒng)一受理，方便了群眾辦事。做好建議、提案辦理工作，07年按期辦理完成建議、提案75件，其中主辦件48件，滿(mǎn)意和基本滿(mǎn)意率100%，在辦理中局領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入調(diào)研，確保面商率達(dá)100%，確保代表和委員提出的要求和問(wèn)題能解決的立即予以解決。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，做好信訪件日常辦理機(jī)制。不斷完善“96520”投訴受理和處置渠道，制訂了《投訴舉報(bào)案件處理程序規(guī)定》，使接處工作更加規(guī)范、快速、及時(shí)，07年共辦結(jié)案件1653件。組織參加市“行風(fēng)熱線(xiàn)”直播交流節(jié)目，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，就群眾關(guān)心的交通熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。加強(qiáng)效能、行風(fēng)監(jiān)督，07年結(jié)合“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，局專(zhuān)門(mén)組織力量對(duì)系統(tǒng)各單位、窗口暗訪5次，對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題及時(shí)通報(bào)、處理和整改，使工作效能和行業(yè)形象大大提高。還新開(kāi)辟了交通系統(tǒng)電子政務(wù)系統(tǒng)，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)試行無(wú)紙化辦公，提高工作效率。
八、不斷強(qiáng)化便民服務(wù)措施。圍繞“村村通班車(chē)”目標(biāo)，及時(shí)調(diào)整和開(kāi)通農(nóng)村客運(yùn)班線(xiàn)10多條，全 市通等級(jí)公路的行政村通班車(chē)率將達(dá)到100%。07年開(kāi)始實(shí)施城鄉(xiāng)公交一體化，新開(kāi)通慈東工業(yè)區(qū)公交，中心城區(qū)四條公交線(xiàn)路順利延伸，大大方便了群眾出行。為方便群眾辦事，市運(yùn)管所在辦公樓大廳裝置LED顯示屏告知有關(guān)事項(xiàng)，設(shè)置電子觸摸屏便于群眾查詢(xún);在征費(fèi)辦證中心窗口推行了中午無(wú)休息制度，設(shè)置辦事流程、休息椅、寫(xiě)字臺(tái)、老花鏡、飲水機(jī)等一系列便民設(shè)施。同時(shí)在建行拓展增設(shè)繳費(fèi)點(diǎn)，方便車(chē)主繳納養(yǎng)路費(fèi)。收費(fèi)所開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，免費(fèi)為過(guò)往司乘人員提供茶水、藥品、修車(chē)工具等，并及時(shí)為有困難的司機(jī)排憂(yōu)解難，提升窗口服務(wù)形象。長(zhǎng)途客運(yùn)站積極推進(jìn)售票網(wǎng)絡(luò)化，在市域內(nèi)共開(kāi)通5個(gè)聯(lián)網(wǎng)售票網(wǎng)點(diǎn)，春運(yùn)期間還出動(dòng)流動(dòng)售票車(chē)到各鎮(zhèn)村上門(mén)服務(wù)，方便旅客購(gòu)票;設(shè)立流動(dòng)服務(wù)崗，為旅客提供導(dǎo)向、代提行李等服務(wù);對(duì)特殊人群開(kāi)辟了綠色通道，醫(yī)務(wù)室提供免費(fèi)為旅客診斷等服務(wù)，免費(fèi)向旅客提供飲用水及日常藥品。在基層站所評(píng)議活動(dòng)中，有的基層站深入到廠礦、企業(yè)等與運(yùn)輸業(yè)主面對(duì)面，宣傳交通法規(guī)、收費(fèi)政策，提高了群眾對(duì)交通工作的知曉率，有力消除了 “攔車(chē)”、“收費(fèi)”的不良影響。
各位領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)狠抓各項(xiàng)工作、開(kāi)展各種活動(dòng)，交通行風(fēng)工作有了新的提升，進(jìn)一步促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)了年度工作落實(shí)，促進(jìn)了執(zhí)法水平和服務(wù)水平的提高。但對(duì)照人民群眾的期望和要求，難免還存在這樣那樣的問(wèn)題，如對(duì)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、行車(chē)不文明，“黑車(chē)”非法營(yíng)運(yùn)等現(xiàn)象反映還較強(qiáng)烈;執(zhí)法人員中個(gè)別執(zhí)法行為還不夠規(guī)范;服務(wù)窗口硬件環(huán)境、服務(wù)設(shè)施等有待改進(jìn)和優(yōu)化;在如何創(chuàng)新手段、深化便民舉措上還需進(jìn)一步加強(qiáng);各基層站所的對(duì)外宣傳力度尚需進(jìn)一步加大以提高社會(huì)知曉率等等。為此，下步我們將進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大監(jiān)管力度，嚴(yán)格落實(shí)制度，優(yōu)化服務(wù)措施，為促進(jìn)交通系統(tǒng)行風(fēng)工作上一個(gè)新臺(tái)階而積極努力。希望在座各位給我們的工作多提寶貴意見(jiàn)，我們將虛心接受，認(rèn)真整改。也希望今后一如繼往地關(guān)注、支持、幫助、理解交通工作，并對(duì)我們的各項(xiàng)工作給予監(jiān)督。
謝謝!
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