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商務(wù)部直銷管理辦法

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  隨著信息化社會的迅速發(fā)展和人們圖求方便快捷購物心理而興起。現(xiàn)在直銷幾乎遍及全球所有市場經(jīng)濟成熟和發(fā)達的國家。商務(wù)部是如何進行直銷管理的?下文是商務(wù)部直銷管理辦法,歡迎閱讀!

  商務(wù)部直銷管理辦法最新版

  第一章 總 則

  第一條 為規(guī)范直銷行為,加強對直銷活動的監(jiān)管,防止欺詐,保護消費者的合法權(quán)益和社會公共利益,制定本條例。

  第二條 在中華人民共和國境內(nèi)從事直銷活動,應(yīng)當遵守本條例。

  直銷產(chǎn)品的范圍由國務(wù)院商務(wù)主管部門會同國務(wù)院工商行政管理部門根據(jù)直銷業(yè)的發(fā)展狀況和消費者的需求確定、公布。

  第三條 本條例所稱直銷,是指直銷企業(yè)招募直銷員,由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費者(以下簡稱消費者)推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。

  本條例所稱直銷企業(yè),是指依照本條例規(guī)定經(jīng)批準采取直銷方式銷售產(chǎn)品的企業(yè)。

  本條例所稱直銷員,是指在固定營業(yè)場所之外將產(chǎn)品直接推銷給消費者的人員。

  第四條 在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的企業(yè)(以下簡稱企業(yè)),可以依照本條例規(guī)定申請成為以直銷方式銷售本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品以及其母公司、控股公司生產(chǎn)產(chǎn)品的直銷企業(yè)。

  直銷企業(yè)可以依法取得貿(mào)易權(quán)和分銷權(quán)。

  第五條 直銷企業(yè)及其直銷員從事直銷活動,不得有欺騙、誤導等宣傳和推銷行為。

  第六條 國務(wù)院商務(wù)主管部門和工商行政管理部門依照其職責分工和本條例規(guī)定,負責對直銷企業(yè)和直銷員及其直銷活動實施監(jiān)督管理。

  第二章 直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)的設(shè)立和變更

  第七條 申請成為直銷企業(yè),應(yīng)當具備下列條件:

  (一)投資者具有良好的商業(yè)信譽,在提出申請前連續(xù)5年沒有重大違法經(jīng)營記錄;外國投資者還應(yīng)當有3年以上在中國境外從事直銷活動的經(jīng)驗;

  (二)實繳注冊資本不低于人民幣8000萬元;

  (三)依照本條例規(guī)定在指定銀行足額繳納了保證金;

  (四)依照規(guī)定建立了信息報備和披露制度。

  第八條 申請成為直銷企業(yè)應(yīng)當填寫申請表,并提交下列申請文件、資料:

  (一)符合本條例第七條規(guī)定條件的證明材料;

  (二)企業(yè)章程,屬于中外合資、合作企業(yè)的,還應(yīng)當提供合資或者合作企業(yè)合同;

  (三)市場計劃報告書,包括依照本條例第十條規(guī)定擬定的經(jīng)當?shù)乜h級以上人民政府認可的從事直銷活動地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點方案;

  (四)符合國家標準的產(chǎn)品說明;

  (五)擬與直銷員簽訂的推銷合同樣本;

  (六)會計師事務(wù)所出具的驗資報告;

  (七)企業(yè)與指定銀行達成的同意依照本條例規(guī)定使用保證金的協(xié)議。

  第九條 申請人應(yīng)當通過所在地省、自治區(qū)、直轄市商務(wù)主管部門向國務(wù)院商務(wù)主管部門提出申請。省、自治區(qū)、直轄市商務(wù)主管部門應(yīng)當自收到申請文件、資料之日起7日內(nèi),將申請文件、資料報送國務(wù)院商務(wù)主管部門。國務(wù)院商務(wù)主管部門應(yīng)當自收到全部申請文件、資料之日起90日內(nèi),經(jīng)征求國務(wù)院工商行政管理部門的意見,作出批準或者不予批準的決定。予以批準的,由國務(wù)院商務(wù)主管部門頒發(fā)直銷經(jīng)營許可證。

  申請人持國務(wù)院商務(wù)主管部門頒發(fā)的直銷經(jīng)營許可證,依法向工商行政管理部門申請變更登記。 國務(wù)院商務(wù)主管部門審查頒發(fā)直銷經(jīng)營許可證,應(yīng)當考慮國家安全、社會公共利益和直銷業(yè)發(fā)展狀況等因素。

  第十條 直銷企業(yè)從事直銷活動,必須在擬從事直銷活動的省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立負責該行政區(qū)域內(nèi)直銷業(yè)務(wù)的分支機構(gòu)(以下簡稱分支機構(gòu))。

  直銷企業(yè)在其從事直銷活動的地區(qū)應(yīng)當建立便于并滿足消費者、直銷員了解產(chǎn)品價格、退換貨及企業(yè)依法提供其他服務(wù)的服務(wù)網(wǎng)點。服務(wù)網(wǎng)點的設(shè)立應(yīng)當符合當?shù)乜h級以上人民政府的要求。

  直銷企業(yè)申請設(shè)立分支機構(gòu),應(yīng)當提供符合前款規(guī)定條件的證明文件和資料,并應(yīng)當依照本條例第九條第一款規(guī)定的程序提出申請。獲得批準后,依法向工商行政管理部門辦理登記。

  第十一條 直銷企業(yè)有關(guān)本條例第八條所列內(nèi)容發(fā)生重大變更的,應(yīng)當依照本條例第九條第一款規(guī)定的程序報國務(wù)院商務(wù)主管部門批準。

  第十二條 國務(wù)院商務(wù)主管部門應(yīng)當將直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)的名單在政府網(wǎng)站上公布,并及時進行更新。

  第三章 直銷員的招募和培訓

  第十三條 直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)可以招募直銷員。直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)以外的任何單位和個人不得招募直銷員。

  直銷員的合法推銷活動不以無照經(jīng)營查處。

  第十四條 直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)不得發(fā)布宣傳直銷員銷售報酬的廣告,不得以繳納費用或者購買商品作為成為直銷員的條件。

  第十五條 直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)不得招募下列人員為直銷員:

  (一)未滿18周歲的人員;

  (二)無民事行為能力或者限制民事行為能力的人員;

  (三)全日制在校學生;

  (四)教師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員和現(xiàn)役軍人;

  (五)直銷企業(yè)的正式員工;

  (六)境外人員;

  (七)法律、行政法規(guī)規(guī)定不得從事兼職的人員。

  第十六條 直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)招募直銷員應(yīng)當與其簽訂推銷合同,并保證直銷員只在其一個分支機構(gòu)所在的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域內(nèi)已設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點的地區(qū)開展直銷活動。未與直銷企業(yè)或者其分支機構(gòu)簽訂推銷合同的人員,不得以任何方式從事直銷活動。

  第十七條 直銷員自簽訂推銷合同之日起60日內(nèi)可以隨時解除推銷合同;60日后,直銷員解除推銷合同應(yīng)當提前15日通知直銷企業(yè)。

  第十八條 直銷企業(yè)應(yīng)當對擬招募的直銷員進行業(yè)務(wù)培訓和考試,考試合格后由直銷企業(yè)頒發(fā)直銷員證。未取得直銷員證,任何人不得從事直銷活動。

  直銷企業(yè)進行直銷員業(yè)務(wù)培訓和考試,不得收取任何費用。

  直銷企業(yè)以外的單位和個人,不得以任何名義組織直銷員業(yè)務(wù)培訓。

  第十九條 對直銷員進行業(yè)務(wù)培訓的授課人員應(yīng)當是直銷企業(yè)的正式員工,并符合下列條件:

  (一)在本企業(yè)工作1年以上;

  (二)具有高等教育本科以上學歷和相關(guān)的法律、市場營銷專業(yè)知識;

  (三)無因故意犯罪受刑事處罰的記錄;

  (四)無重大違法經(jīng)營記錄。

  直銷企業(yè)應(yīng)當向符合前款規(guī)定的授課人員頒發(fā)直銷培訓員證,并將取得直銷培訓員證的人員名單報國務(wù)院商務(wù)主管部門備案。國務(wù)院商務(wù)主管部門應(yīng)當將取得直銷培訓員證的人員名單,在政府網(wǎng)站上公布。

  境外人員不得從事直銷員業(yè)務(wù)培訓。

  第二十條 直銷企業(yè)頒發(fā)的直銷員證、直銷培訓員證應(yīng)當依照國務(wù)院商務(wù)主管部門規(guī)定的式樣印制。

  第二十一條 直銷企業(yè)應(yīng)當對直銷員業(yè)務(wù)培訓的合法性、培訓秩序和培訓場所的安全負責。

  直銷企業(yè)及其直銷培訓員應(yīng)當對直銷員業(yè)務(wù)培訓授課內(nèi)容的合法性負責。

  直銷員業(yè)務(wù)培訓的具體管理辦法由國務(wù)院商務(wù)主管部門、國務(wù)院工商行政管理部門會同有關(guān)部門另行制定。

  第四章 直銷活動

  第二十二條 直銷員向消費者推銷產(chǎn)品,應(yīng)當遵守下列規(guī)定:

  (一)出示直銷員證和推銷合同;

  (二)未經(jīng)消費者同意,不得進入消費者住所強行推銷產(chǎn)品,消費者要求其停止推銷活動的,應(yīng)當立即停止,并離開消費者住所;

  (三)成交前,向消費者詳細介紹本企業(yè)的退貨制度;

  (四)成交后,向消費者提供發(fā)票和由直銷企業(yè)出具的含有退貨制度、直銷企業(yè)當?shù)胤?wù)網(wǎng)點地址和電話號碼等內(nèi)容的售貨憑證。

  第二十三條 直銷企業(yè)應(yīng)當在直銷產(chǎn)品上標明產(chǎn)品價格,該價格與服務(wù)網(wǎng)點展示的產(chǎn)品價格應(yīng)當一致。直銷員必須按照標明的價格向消費者推銷產(chǎn)品。

  第二十四條 直銷企業(yè)至少應(yīng)當按月支付直銷員報酬。直銷企業(yè)支付給直銷員的報酬只能按照直銷員本人直接向消費者銷售產(chǎn)品的收入計算,報酬總額(包括傭金、獎金、各種形式的獎勵以及其他經(jīng)濟利益等)不得超過直銷員本人直接向消費者銷售產(chǎn)品收入的30%。

  第二十五條 直銷企業(yè)應(yīng)當建立并實行完善的換貨和退貨制度。

  消費者自購買直銷產(chǎn)品之日起30日內(nèi),產(chǎn)品未開封的,可以憑直銷企業(yè)開具的發(fā)票或者售貨憑證向直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點或者推銷產(chǎn)品的直銷員辦理換貨和退貨;直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點和直銷員應(yīng)當自消費者提出換貨或者退貨要求之日起7日內(nèi),按照發(fā)票或者售貨憑證標明的價款辦理換貨和退貨。

  直銷員自購買直銷產(chǎn)品之日起30日內(nèi),產(chǎn)品未開封的,可以憑直銷企業(yè)開具的發(fā)票或者售貨憑證向直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)或者所在地的服務(wù)網(wǎng)點辦理換貨和退貨;直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)和所在地的服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當自直銷員提出換貨或者退貨要求之日起7日內(nèi),按照發(fā)票或者售貨憑證標明的價款辦理換貨和退貨。

  不屬于前兩款規(guī)定情形,消費者、直銷員要求換貨和退貨的,直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點和直銷員應(yīng)當依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或者合同的約定,辦理換貨和退貨。

  第二十六條 直銷企業(yè)與直銷員、直銷企業(yè)及其直銷員與消費者因換貨或者退貨發(fā)生糾紛的,由前者承擔舉證責任。

  第二十七條 直銷企業(yè)對其直銷員的直銷行為承擔連帶責任,能夠證明直銷員的直銷行為與本企業(yè)無關(guān)的除外。

  第二十八條 直銷企業(yè)應(yīng)當依照國務(wù)院商務(wù)主管部門和國務(wù)院工商行政管理部門的規(guī)定,建立并實行完備的信息報備和披露制度。

  直銷企業(yè)信息報備和披露的內(nèi)容、方式及相關(guān)要求,由國務(wù)院商務(wù)主管部門和國務(wù)院工商行政管理部門另行規(guī)定。

  第五章 保證金

  第二十九條 直銷企業(yè)應(yīng)當在國務(wù)院商務(wù)主管部門和國務(wù)院工商行政管理部門共同指定的銀行開設(shè)專門賬戶,存入保證金。

  保證金的數(shù)額在直銷企業(yè)設(shè)立時為人民幣2000萬元;直銷企業(yè)運營后,保證金應(yīng)當按月進行調(diào)整,其數(shù)額應(yīng)當保持在直銷企業(yè)上一個月直銷產(chǎn)品銷售收入15%的水平,但最高不超過人民幣1億元,最低不少于人民幣2000萬元。保證金的利息屬于直銷企業(yè)。

  第三十條 出現(xiàn)下列情形之一,國務(wù)院商務(wù)主管部門和國務(wù)院工商行政管理部門共同決定,可以使用保證金:

  (一)無正當理由,直銷企業(yè)不向直銷員支付報酬,或者不向直銷員、消費者支付退貨款的;

  (二)直銷企業(yè)發(fā)生停業(yè)、合并、解散、轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)等情況,無力向直銷員支付報酬或者無力向直銷員和消費者支付退貨款的;

  (三)因直銷產(chǎn)品問題給消費者造成損失,依法應(yīng)當進行賠償,直銷企業(yè)無正當理由拒絕賠償或者無力賠償?shù)摹?/p>

  第三十一條 保證金依照本條例第三十條規(guī)定使用后,直銷企業(yè)應(yīng)當在1個月內(nèi)將保證金的數(shù)額補足到本條例第二十九條第二款規(guī)定的水平。

  第三十二條 直銷企業(yè)不得以保證金對外擔?;蛘哌`反本條例規(guī)定用于清償債務(wù)。

  第三十三條 直銷企業(yè)不再從事直銷活動的,憑國務(wù)院商務(wù)主管部門和國務(wù)院工商行政管理部門出具的憑證,可以向銀行取回保證金。

  第三十四條 國務(wù)院商務(wù)主管部門和國務(wù)院工商行政管理部門共同負責保證金的日常監(jiān)管工作。

  保證金存繳、使用的具體管理辦法由國務(wù)院商務(wù)主管部門、國務(wù)院工商行政管理部門會同有關(guān)部門另行制定。

  第六章 監(jiān)督管理

  第三十五條 工商行政管理部門負責對直銷企業(yè)和直銷員及其直銷活動實施日常的監(jiān)督管理。工商行政管理部門可以采取下列措施進行現(xiàn)場檢查:

  (一)進入相關(guān)企業(yè)進行檢查;

  (二)要求相關(guān)企業(yè)提供有關(guān)文件、資料和證明材料;

  (三)詢問當事人、利害關(guān)系人和其他有關(guān)人員,并要求其提供有關(guān)材料;

  (四)查閱、復制、查封、扣押相關(guān)企業(yè)與直銷活動有關(guān)的材料和非法財物;

  (五)檢查有關(guān)人員的直銷培訓員證、直銷員證等證件。

  工商行政管理部門依照前款規(guī)定進行現(xiàn)場檢查時,檢查人員不得少于2人,并應(yīng)當出示合法證件;實施查封、扣押的,必須經(jīng)縣級以上工商行政管理部門主要負責人批準。

  第三十六條 工商行政管理部門實施日常監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)有關(guān)企業(yè)有涉嫌違反本條例行為的,經(jīng)縣級以上工商行政管理部門主要負責人批準,可以責令其暫時停止有關(guān)的經(jīng)營活動。

  第三十七條 工商行政管理部門應(yīng)當設(shè)立并公布舉報電話,接受對違反本條例行為的舉報和投訴,并及時進行調(diào)查處理。

  工商行政管理部門應(yīng)當為舉報人保密;對舉報有功人員,應(yīng)當依照國家有關(guān)規(guī)定給予獎勵。

  第七章 法律責任

  第三十八條 對直銷企業(yè)和直銷員及其直銷活動實施監(jiān)督管理的有關(guān)部門及其工作人員,對不符合本條例規(guī)定條件的申請予以許可或者不依照本條例規(guī)定履行監(jiān)督管理職責的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。對不符合本條例規(guī)定條件的申請予以的許可,由作出許可決定的有關(guān)部門撤銷。

  第三十九條 違反本條例第九條和第十條規(guī)定,未經(jīng)批準從事直銷活動的,由工商行政管理部門責令改正,沒收直銷產(chǎn)品和違法銷售收入,處5萬元以上30萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處30萬元以上50萬元以下的罰款,并依法予以取締;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。

  第四十條 申請人通過欺騙、賄賂等手段取得本條例第九條和第十條設(shè)定的許可的,由工商行政管理部門沒收直銷產(chǎn)品和違法銷售收入,處5萬元以上30萬元以下的罰款,由國務(wù)院商務(wù)主管部門撤銷其相應(yīng)的許可,申請人不得再提出申請;情節(jié)嚴重的,處30萬元以上50萬元以下的罰款,并依法予以取締;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。

  第四十一條 直銷企業(yè)違反本條例第十一條規(guī)定的,由工商行政管理部門責令改正,處3萬元以上30萬元以下的罰款;對不再符合直銷經(jīng)營許可條件的,由國務(wù)院商務(wù)主管部門吊銷其直銷經(jīng)營許可證。

  第四十二條 直銷企業(yè)違反規(guī)定,超出直銷產(chǎn)品范圍從事直銷經(jīng)營活動的,由工商行政管理部門責令改正,沒收直銷產(chǎn)品和違法銷售收入,處5萬元以上30萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處30萬元以上50萬元以下的罰款,由工商行政管理部門吊銷有違法經(jīng)營行為的直銷企業(yè)分支機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照直至由國務(wù)院商務(wù)主管部門吊銷直銷企業(yè)的直銷經(jīng)營許可證。

  第四十三條 直銷企業(yè)及其直銷員違反本條例規(guī)定,有欺騙、誤導等宣傳和推銷行為的,對直銷企業(yè),由工商行政管理部門處3萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處10萬元以上30萬元以下的罰款,由工商行政管理部門吊銷有違法經(jīng)營行為的直銷企業(yè)分支機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照直至由國務(wù)院商務(wù)主管部門吊銷直銷企業(yè)的直銷經(jīng)營許可證。對直銷員,由工商行政管理部門處5萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責令直銷企業(yè)撤銷其直銷員資格。

  第四十四條 直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)違反本條例規(guī)定招募直銷員的,由工商行政管理部門責令改正,處3萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處10萬元以上30萬元以下的罰款,由工商行政管理部門吊銷有違法經(jīng)營行為的直銷企業(yè)分支機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照直至由國務(wù)院商務(wù)主管部門吊銷直銷企業(yè)的直銷經(jīng)營許可證。

  第四十五條 違反本條例規(guī)定,未取得直銷員證從事直銷活動的,由工商行政管理部門責令改正,沒收直銷產(chǎn)品和違法銷售收入,可以處2萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處2萬元以上20萬元以下的罰款。

  第四十六條 直銷企業(yè)進行直銷員業(yè)務(wù)培訓違反本條例規(guī)定的,由工商行政管理部門責令改正,沒收違法所得,處3萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處10萬元以上30萬元以下的罰款,由工商行政管理部門吊銷有違法經(jīng)營行為的直銷企業(yè)分支機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照直至由國務(wù)院商務(wù)主管部門吊銷直銷企業(yè)的直銷經(jīng)營許可證;對授課人員,由工商行政管理部門處5萬元以下的罰款,是直銷培訓員的,責令直銷企業(yè)撤銷其直銷培訓員資格。

  直銷企業(yè)以外的單位和個人組織直銷員業(yè)務(wù)培訓的,由工商行政管理部門責令改正,沒收違法所得,處2萬元以上20萬元以下的罰款。

  第四十七條 直銷員違反本條例第二十二條規(guī)定的,由工商行政管理部門沒收違法銷售收入,可以處5萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責令直銷企業(yè)撤銷其直銷員資格,并對直銷企業(yè)處1萬元以上10萬元以下的罰款。

  第四十八條 直銷企業(yè)違反本條例第二十三條規(guī)定的,依照價格法的有關(guān)規(guī)定處理。

  第四十九條 直銷企業(yè)違反本條例第二十四條和第二十五條規(guī)定的,由工商行政管理部門責令改正,處5萬元以上30萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處30萬元以上50萬元以下的罰款,由工商行政管理部門吊銷有違法經(jīng)營行為的直銷企業(yè)分支機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照直至由國務(wù)院商務(wù)主管部門吊銷直銷企業(yè)的直銷經(jīng)營許可證。

  第五十條 直銷企業(yè)未依照有關(guān)規(guī)定進行信息報備和披露的,由工商行政管理部門責令限期改正,處10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處10萬元以上30萬元以下的罰款;拒不改正的,由國務(wù)院商務(wù)主管部門吊銷其直銷經(jīng)營許可證。

  第五十一條 直銷企業(yè)違反本條例第五章有關(guān)規(guī)定的,由工商行政管理部門責令限期改正,處10萬元以下的罰款;拒不改正的,處10萬元以上30萬元以下的罰款,由國務(wù)院商務(wù)主管部門吊銷其直銷經(jīng)營許可證。

  第五十二條 違反本條例的違法行為同時違反《禁止傳銷條例》的,依照《禁止傳銷條例》有關(guān)規(guī)定予以處罰。

  第八章 附 則

  第五十三條 直銷企業(yè)擬成立直銷企業(yè)協(xié)會等社團組織,應(yīng)當經(jīng)國務(wù)院商務(wù)主管部門批準,憑批準文件依法申請登記。

  第五十四條 香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的投資者在境內(nèi)投資建立直銷企業(yè),開展直銷活動的,參照本條例有關(guān)外國投資者的規(guī)定辦理。

  第五十五條 本條例自2005年12月1日起施行。

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