企業(yè)的質(zhì)量成本是有什么管理方法的呢?企業(yè)質(zhì)量成本管理應(yīng)該怎么做?小編為你帶來(lái)了“企業(yè)質(zhì)量成本管理方法”的相關(guān)知識(shí)，這其中也許就有你需要的。

　　論中小生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量成本管理

　　眾所周知，質(zhì)量和成本，是企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中主導(dǎo)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要因素，高質(zhì)量可以吸引高端消費(fèi)群體，獲得高額收益;低成本低價(jià)格可以滿足普通消費(fèi)階層的需求，獲得廣闊的市場(chǎng)空間，因此提高質(zhì)量、降低成本是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。大企業(yè)(生產(chǎn)企業(yè))可以通過(guò)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，不斷調(diào)整生產(chǎn)工藝和進(jìn)行成本控制，以達(dá)到提高質(zhì)量和降低成本的效果，然而對(duì)于技術(shù)和財(cái)力都相對(duì)薄弱的中小生產(chǎn)企業(yè)而言，既無(wú)法與大企業(yè)抗衡，自身發(fā)展又存在質(zhì)量成本管理的瓶頸。中小企業(yè)想要更好地發(fā)展，如何有效地進(jìn)行質(zhì)量成本管理便是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

　　一、什么是質(zhì)量成本

　　質(zhì)量成本又稱(chēng)質(zhì)量費(fèi)用，是將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的有關(guān)費(fèi)用。根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(ISO9000)的規(guī)定，質(zhì)量成本是由兩部分構(gòu)成，即內(nèi)部質(zhì)量成本和外部質(zhì)量保證成本。內(nèi)部質(zhì)量成本是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支付的一切費(fèi)用以及因質(zhì)量故障所造成的損失費(fèi)用之和，即包括企業(yè)內(nèi)部損失成本、鑒定成本、預(yù)防成本和外部損失成本。企業(yè)內(nèi)部損失成本，又稱(chēng)內(nèi)部故障成本，是指產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的費(fèi)用，主要包括：廢品損失費(fèi)用、返修損失費(fèi)用和復(fù)試驗(yàn)費(fèi)用、停工損失費(fèi)用、廢品損失處理質(zhì)量缺陷費(fèi)用、減產(chǎn)損失及產(chǎn)品降級(jí)損失費(fèi)用;鑒定成本是指評(píng)定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量水平所需要的費(fèi)用，主要包括：進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用、工序檢驗(yàn)費(fèi)用、成品檢驗(yàn)費(fèi)用、質(zhì)量審核費(fèi)用、保持檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備精確性的費(fèi)用、試驗(yàn)和檢驗(yàn)損耗費(fèi)用、存貨復(fù)試驗(yàn)費(fèi)用、質(zhì)量分級(jí)費(fèi)用、檢驗(yàn)儀器折舊費(fèi)及計(jì)量工具購(gòu)置費(fèi)等;預(yù)防成本是指用于預(yù)防產(chǎn)生不合格品與故障等所需的各種費(fèi)用，主要包括：質(zhì)量計(jì)劃工作費(fèi)用、質(zhì)量教育培訓(xùn)費(fèi)用、新產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)用、工序控制費(fèi)用、質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)用、質(zhì)量審核費(fèi)用、質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)用、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)、專(zhuān)職質(zhì)量管理人員。

　　二、中小企業(yè)質(zhì)量成本管理的現(xiàn)狀

　　中小企業(yè)是我國(guó)數(shù)量最多、最活躍的的企業(yè)群體，是社會(huì)主義市場(chǎng)中不可或缺的組成部分，它在擴(kuò)大就業(yè)、活躍市場(chǎng)、增加收入、技術(shù)創(chuàng)新等方面有著不可替代的作用。但是，中小企業(yè)由于規(guī)模小、待遇低，很難吸引并雇傭到能力素質(zhì)較高的員工，員工普遍缺乏質(zhì)量成本管理的意識(shí)，工作只是為了完成上級(jí)交待的任務(wù)，至于這些任務(wù)或工作到底是什么或者要達(dá)成怎樣的目的就與自己無(wú)關(guān)了，更不要說(shuō)按照質(zhì)量成本管理體系的要求，形成一個(gè)全面整體的質(zhì)量控制體系了。從成本收益角度來(lái)看，中小企業(yè)是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的夾縫中謀求生存，企業(yè)產(chǎn)品利潤(rùn)并不高，加之管理者質(zhì)量意識(shí)淡薄，忽視了質(zhì)量成本管理機(jī)制的建立和質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)的打造，整體現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。

　　三、完善中小企業(yè)質(zhì)量成本管理的對(duì)策

　　(一)全面建立質(zhì)量控制體系，將質(zhì)量成本管理制度化

　　中小企業(yè)由于人員少，技術(shù)薄弱，所以在生產(chǎn)時(shí)往往不重視生產(chǎn)過(guò)程的控制。全面建立質(zhì)量成本控制體系有利于控制和降低成本，有利于尋求提高產(chǎn)品質(zhì)量的途徑，對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行分析與計(jì)算，有助于推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施，通過(guò)質(zhì)量改進(jìn)可以提高產(chǎn)品的可靠性，預(yù)防潛在不合格的發(fā)生。同時(shí)，通過(guò)質(zhì)量成本計(jì)算與分析，企業(yè)的管理層能看到各項(xiàng)費(fèi)用所占的比例，能具體的了解產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，以及對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益帶來(lái)的影響。因此管理層能對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理做出決策，也會(huì)支持質(zhì)量推進(jìn)計(jì)劃的貫徹實(shí)施，并提供充分的資源。

　　(二)加強(qiáng)質(zhì)量成本意識(shí)，建立各工序質(zhì)量責(zé)任負(fù)責(zé)制

　　要想控制產(chǎn)品質(zhì)量并降低產(chǎn)品成本，最關(guān)鍵的地方就是進(jìn)行質(zhì)量責(zé)任控制，加強(qiáng)質(zhì)量成本意識(shí)，建立各工序質(zhì)量責(zé)任負(fù)責(zé)制，就是要讓生產(chǎn)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都在規(guī)定的條件及要求下進(jìn)行，每個(gè)工序?qū)ψ约旱墓ぷ髻|(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)于上一工序不合格的產(chǎn)品拒絕接收，并避免將不合格產(chǎn)品流向下一道工序。有了制度化的保證，就可以最大限度的消除人為因素帶來(lái)的質(zhì)量不穩(wěn)定情況，并讓每一個(gè)員工產(chǎn)生責(zé)任意識(shí)。

　　(三)業(yè)務(wù)流程程序化

　　在質(zhì)量成本管理制度實(shí)施成熟后，將業(yè)務(wù)流程程序化，并將相關(guān)內(nèi)容納入到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中，使企業(yè)能依據(jù)實(shí)際情況適時(shí)對(duì)制度進(jìn)行更新與完善，做到以實(shí)踐來(lái)完善理論，而不是拿理論框架來(lái)束縛企業(yè)自身，做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合，并在實(shí)踐中不斷完善補(bǔ)充相關(guān)理論，使企業(yè)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。

　　(四)建立現(xiàn)代化的質(zhì)量成本管理信息系統(tǒng)

　　隨著電子計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，中小企業(yè)應(yīng)建立以電子計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)為核心的高效現(xiàn)代化成本管理信息系統(tǒng)，依靠存儲(chǔ)信息量大、運(yùn)算速度快、使用方便等特點(diǎn)，替代一些繁重的基礎(chǔ)工作。另一方面，可以精準(zhǔn)的掌握市場(chǎng)的變化，及時(shí)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，停產(chǎn)過(guò)時(shí)產(chǎn)品，搶占市場(chǎng)份額，減少不必要的損失。樹(shù)立質(zhì)量成本意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量成本管理，對(duì)于改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有極其重要的意義。我國(guó)中小企業(yè)由于自身發(fā)展的原因，在對(duì)質(zhì)量成本的思想認(rèn)識(shí)、管理機(jī)制、管理方法等方面還存在著很多問(wèn)題，還和國(guó)外有很大的差距。在新的歷史條件下，我國(guó)企業(yè)要盡快與國(guó)際接軌，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理知識(shí)，樹(shù)立現(xiàn)代質(zhì)量成本觀念，建立一套完善的質(zhì)量成本管理體系結(jié)構(gòu)，建立系統(tǒng)、科學(xué)的質(zhì)量成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃、核算、分析、控制和考核等一系列的有效管理體制。只有這樣才能有效控制質(zhì)量成本，提高質(zhì)量效益和經(jīng)濟(jì)效益。我國(guó)中小企業(yè)只有在保證質(zhì)量和降低成本之間找到最佳平衡點(diǎn)，才能使自己的產(chǎn)品具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，才能在新的嚴(yán)峻歷史條件下面對(duì)挑戰(zhàn)，立于不敗之地。

　　資料來(lái)源：趙航