2016如何管理好中小企業(yè)

　　中小企業(yè)在我國(guó)企業(yè)中占據(jù)了很大比例。俗話說(shuō)“大公司靠文化，小公司靠管理”，那么中小企業(yè)是如何管理公司的呢?小編為你帶來(lái)了“如何管理中小企業(yè)”的相關(guān)知識(shí)，這其中也許就有你需要的。

　　中小企業(yè)老板如何管理公司

　　1.中小企業(yè)如何留住骨干

　　這些年物價(jià)上漲，費(fèi)用上漲，公司利潤(rùn)卻未漲多少。每個(gè)員工都希望工資大幅增加，但估計(jì)90%以上小公司無(wú)法做到這點(diǎn)。

　　既然無(wú)法讓所有人都滿意，我就只滿足公司20%的骨干。

　　首先發(fā)展骨干員工入股：我將公司股份買一送一，半價(jià)銷售給骨干員工，五年內(nèi)退股只退還本金，五年以上退股我三倍贖回。每年拿出利潤(rùn)的60%分紅。反正有錢大家賺，但股東一旦做了對(duì)不起公司的事，加倍懲罰，由股金中扣除。這招還真好使，在近5年里沒有一個(gè)股東離職，而且公司重點(diǎn)崗位都有股東，省了我不少精力。

　　為什么不白送骨干員工股份?其實(shí)我并不是在乎錢，主要是白給的東西別人不珍惜，而且入股的錢又可作為押金，以防股東做出格的事，再說(shuō)員工入股的錢不出5年即可通過(guò)分紅收回，不投入哪來(lái)的產(chǎn)出啊。

　　2.關(guān)于授權(quán)

　　記得公司剛有十幾個(gè)人的時(shí)候，全公司我最忙，經(jīng)常同時(shí)接兩三個(gè)銷售電話，還得安排送貨，結(jié)賬，進(jìn)貨，每天來(lái)得最早，走得最晚。一次我弟弟到公司，看了半天，發(fā)表感慨說(shuō)：“哥我怎么覺得你在養(yǎng)活公司所有人哪?”我當(dāng)時(shí)還挺自豪。結(jié)果公司四五年也發(fā)展不大，一直十幾個(gè)人，而且公司員工感覺備受壓抑，無(wú)發(fā)展空間。后來(lái)終于明白該放權(quán)就得放權(quán)，哪怕員工只能做到你的70%。有時(shí)候真著急啊，明明能談下的客戶銷售人員就是差那么一點(diǎn)談不下來(lái)，恨不得立刻自己沖上去，該忍還得忍，要不手下員工如何進(jìn)步。

　　小公司發(fā)展過(guò)程中15人是個(gè)坎，50人是個(gè)坎，200人又是個(gè)坎，管理方法不改進(jìn)，一般無(wú)法進(jìn)一步發(fā)展。老板事事親力親為的公司，很難過(guò)15人。一個(gè)人能力強(qiáng)，可直接管理七八個(gè)人，能力一般，則只能直接領(lǐng)導(dǎo)四五個(gè)人。

　　3.有的錢不能省

　　剛創(chuàng)業(yè)時(shí)，沒有注冊(cè)資金，借朋友的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。自己到外面學(xué)習(xí)了幾個(gè)月會(huì)計(jì)就開始瞎做報(bào)表。月底到稅務(wù)局報(bào)稅，報(bào)表一交，專管員看了兩眼，開始問(wèn)問(wèn)題。問(wèn)的問(wèn)題我根本不明白，更別說(shuō)回答了。專管員一臉不高興，問(wèn)：“你懂不懂?”。我陪著笑臉：“不懂，不懂。”“不懂你來(lái)干嘛。換個(gè)懂的來(lái)。”“好，好，下次一定換個(gè)懂的來(lái)。”下個(gè)月我又瞎做了張報(bào)表去稅務(wù)局報(bào)稅。專管員顯然對(duì)我又印象：“怎么又你來(lái)了?”我只好順嘴胡編:“會(huì)計(jì)懷孕來(lái)不了，只好我來(lái)”。第二天我就找了個(gè)會(huì)計(jì)公司，一月300元錢，以后再不自己跑稅務(wù)局了。

　　一直到公司十幾個(gè)人，我仍然讓會(huì)計(jì)公司做賬，公司只有一個(gè)出納，沒有專職會(huì)計(jì)和庫(kù)管。隨后幾年業(yè)務(wù)開展的不錯(cuò)，沒少掙錢，可年底公司帳上資金卻沒增多少。

　　后來(lái)我發(fā)現(xiàn)公司只要一過(guò)十個(gè)人，老板一人根本看不過(guò)來(lái)，整個(gè)公司就像個(gè)篩子一樣，到處都是洞，能剩下錢才怪。

　　只有制度健全，讓心數(shù)不正的人無(wú)懈可擊。麻雀雖小，五臟要俱全，公司只要有4個(gè)人，一定是一個(gè)老板，一個(gè)會(huì)計(jì)，一個(gè)出納，一個(gè)庫(kù)管，打死再不省那點(diǎn)錢了。

　　4.隔行不掙錢

　　這句話放在90%的公司身上是對(duì)的，當(dāng)然，如果您覺得自己是那剩下的10%，也不妨一試。

　　一般公司只要能堅(jiān)持個(gè)三五年，掙了點(diǎn)錢，老板就開始琢磨再干點(diǎn)什么。大部分人總覺得自己的行業(yè)不如別人的行業(yè)掙錢。上世紀(jì)末，腦袋一熱，開了個(gè)飯館，從此厄運(yùn)開始了。當(dāng)初本人覺得自己銷售方面頗有天賦，開飯館肯定沒問(wèn)題。誰(shuí)知這該死的飯館光有銷售根本不行，做的不好吃別人最多只來(lái)一次。本人不好吃喝，也沒耐心和大廚琢磨新菜。而且開飯館不光進(jìn)貨結(jié)賬，衛(wèi)生防疫，工商公共安全專家樣樣要跟上，起早貪黑累的要死，跟開公司不一個(gè)路數(shù)，本人實(shí)在沒耐心，找了個(gè)公司部門經(jīng)理去負(fù)責(zé)，管得一塌糊涂，半年賠了幾十萬(wàn)，關(guān)門了事。現(xiàn)在誰(shuí)再跟我提開飯館我跟誰(shuí)急，去飯館吃飯行，別的一概免談。

　　5.關(guān)于招聘

　　這些年沒少招聘，幾年前最多時(shí)我一下午面試五六十人。剛開始沒有經(jīng)驗(yàn)，每回招人都找最好的，工資一千多的售后服務(wù)崗位經(jīng)常招名牌大學(xué)本科生，英語(yǔ)過(guò)四級(jí)。

　　后來(lái)發(fā)現(xiàn)，招來(lái)人根本留不住。本來(lái)簡(jiǎn)單工作的崗位中專生完全能夠勝任，找個(gè)本科生雙方都不合適，只是在寫公司簡(jiǎn)介時(shí)方便吹牛。

　　另外面試時(shí)應(yīng)聘人員說(shuō)的話不可全信，有時(shí)對(duì)方剛失去工作后比較失落，為得到新工作，他們什么都敢承諾。某次公司招聘商務(wù)，崗位工資定為三千左右，一個(gè)女孩投簡(jiǎn)歷面試，本科學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗(yàn)，上份工作工資在三千五，我問(wèn)她這次工資比上份工作工資低，能否接受。她毫不猶豫表示沒問(wèn)題。由于她比較適合商務(wù)職位，我就錄用了她。半個(gè)月后，前任商務(wù)和她交接完離職后第二天她也離職，理由居然是工資低，搞得公司非常被動(dòng)。再次招聘我招了個(gè)原工資二千五百元的女孩，現(xiàn)在還在該崗位，不但干得好，而且對(duì)工資也很滿意。大部分人對(duì)待新工作職位及待遇都是只能上不能下，能上能下的人太少了。

　　6.老板盡量唱紅臉

　　每天公司里總有很多事發(fā)生，有的應(yīng)該表?yè)P(yáng)，有的應(yīng)該批評(píng)。批評(píng)和表?yè)P(yáng)到底該由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行呢?

　　剛干公司時(shí)，找不著當(dāng)老板的感覺，平素又最煩管人，所以員工有什么問(wèn)題我很少說(shuō)。結(jié)果公司員工自由散漫，誰(shuí)也不服誰(shuí)，工作無(wú)法開展。后來(lái)覺得再這樣下去實(shí)在不行，于是開始板起臉管人，這下新的問(wèn)題又出來(lái)了，公司里幾乎所有的矛盾都集中到我和公司員工之間，經(jīng)常有員工當(dāng)面與我理論是非曲直，這老板當(dāng)?shù)恼嬗魫?，而我又?shí)在不想當(dāng)一個(gè)聲色俱厲的管理者。后來(lái)與日本企業(yè)接觸多了，發(fā)現(xiàn)不少奧秘。日本公司總經(jīng)理很少罵公司普通員工，對(duì)公司底層員工可和藹了，但他經(jīng)常當(dāng)著員工的面訓(xùn)斥公司中層干部，而普通員工犯錯(cuò)誤則由該員工的直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理，當(dāng)然月底發(fā)工資時(shí)總經(jīng)理心里可不含糊，這樣公司不僅管理得井井有條，而且員工心里也比較平衡。

　　他山之石可以攻玉，說(shuō)干就干，咱公司不大，好歹也有幾個(gè)主管。于是開會(huì)明確職責(zé)，誰(shuí)的手下出問(wèn)題誰(shuí)自己處理，別什么問(wèn)題都往我這推。平常我一般只表?yè)P(yáng)好人好事，鼓勵(lì)為主，而主管自身犯錯(cuò)時(shí)我也很少當(dāng)眾批評(píng)，通常是私下交流。時(shí)間不長(zhǎng)，公司管理順暢了，我在公司里的形象也大為改觀，員工更尊敬我了。

　　7.公司里的親戚

　　這個(gè)問(wèn)題，我只有教訓(xùn)，沒有經(jīng)驗(yàn)。公司到一定規(guī)模時(shí)，外地一個(gè)長(zhǎng)輩打來(lái)電話，說(shuō)她兒子(也就是我表弟)畢業(yè)一年，在當(dāng)?shù)匚覀冞@個(gè)行業(yè)的一個(gè)小公司當(dāng)業(yè)務(wù)員，收入不是很高，希望來(lái)北京發(fā)展。我這個(gè)親戚家庭比較困難，其中一個(gè)孩子因?yàn)樘厥馇闆r無(wú)法上班，而要來(lái)北京的這個(gè)表弟我原來(lái)見過(guò)，現(xiàn)在十八九歲，相當(dāng)聰明，當(dāng)時(shí)想公司正缺人，用誰(shuí)不是用，因此我爽快地同意了。

　　表弟剛來(lái)北京時(shí)，吃住都在我父母家，年輕人和老年人生活習(xí)慣不同，搞得我媽經(jīng)常找我抱怨。過(guò)了一段時(shí)間，我將其安排到公司宿舍，算是解決了問(wèn)題。表弟人很機(jī)靈，又會(huì)來(lái)事，幾個(gè)月時(shí)間就完全適應(yīng)公司環(huán)境，而且在部門里業(yè)務(wù)完成的很好，提成總在前幾名。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，表弟經(jīng)常在公司里表白自己的特殊身份，對(duì)同事吆五喝六，公司其他員工反響很大。為此我找他談過(guò)幾回，他都表示一定改正，不過(guò)收效不大。轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去，表弟在這個(gè)行業(yè)里已經(jīng)如魚得水，揮灑自如。這時(shí)，表弟找我說(shuō)他在老家有幾個(gè)同學(xué)，又聰明又可靠，希望帶過(guò)來(lái)一起在公司發(fā)展。我想這是好事啊，來(lái)吧，照單全收。麻煩開始了。

　　表弟和他的幾個(gè)朋友吃住都在一起，相互之間只說(shuō)家鄉(xiāng)話，公司里除了我誰(shuí)也聽不懂。而且他們雖在不同部門，但被部門主管察覺他們相互勾結(jié)掙黑錢。表弟非常聰明，他散布說(shuō)公司股東之間有矛盾，他是我這一派的，讓他的直接主管不要站錯(cuò)隊(duì)，否則后患無(wú)窮。公司不少員工真被他唬住了，過(guò)了一段時(shí)間，問(wèn)題才反映到我這來(lái)。公司對(duì)待此類問(wèn)題一向是第一次罰款警告，第二次開除。我和表弟談了一回，他拍胸脯表示絕不再犯類似錯(cuò)誤。沒過(guò)一個(gè)月，又有部門主管向我反映表弟的小團(tuán)伙在干黒活，而且不但不避諱其他員工，甚至鼓勵(lì)其他人一起干。我真的很為難。長(zhǎng)痛不如短痛，一咬牙，我將表弟和他的小團(tuán)伙陸續(xù)請(qǐng)出了公司。

　　表弟靠著從公司帶走的客戶，現(xiàn)在還在這個(gè)行業(yè)做，每年也掙不少錢還買了車。

　　曾經(jīng)聽過(guò)其他公司老總講他在公司做大后如何對(duì)待親戚。他的五六個(gè)親戚在他創(chuàng)業(yè)時(shí)不計(jì)得失幫他干，做大后親戚跟不上公司發(fā)展步調(diào)，且占據(jù)高位不好管理。這時(shí)，他采取犧牲錢財(cái)保全親情的方法：歲數(shù)大的給一筆錢幫其另外創(chuàng)業(yè)，歲數(shù)小的公司出錢送到國(guó)外留學(xué)并負(fù)擔(dān)所有開銷，讀成MBA后幫其再找工作從而順利解決這一棘手問(wèn)題，高!

　　8.按時(shí)發(fā)工資

　　其實(shí)這一條是當(dāng)老板最基本的素質(zhì)。估計(jì)每一個(gè)老板都不會(huì)反對(duì)這一點(diǎn)，但實(shí)際情況是很多公司做不到這一點(diǎn)。

　　公司在日常運(yùn)營(yíng)時(shí)，會(huì)經(jīng)常遇到資金緊張的情況，比如月底或年底壓一批貨從廠家拿個(gè)高額折扣，做工程甲方押著工程款未能及時(shí)支付，銀行貸款到期需立即歸還等等，所有這一切對(duì)于老板來(lái)說(shuō)都是未能及時(shí)發(fā)工資的充分理由。老板一般想：又不是不發(fā)工資，只不過(guò)稍微晚幾天，公司資金緊張，員工應(yīng)該理解。真實(shí)情況是：無(wú)論任何理由，對(duì)于不按時(shí)足額發(fā)工資，員工都無(wú)法理解。員工的工資不是老板賞賜的，而是他辛苦所得，沒準(zhǔn)他正等著到日子拿工資交房租，還月供或支付孩子的學(xué)費(fèi)。未能及時(shí)領(lǐng)到工資員工可能馬上就會(huì)面臨生存問(wèn)題。正常情況下，老板兜里的錢總比員工活分些，所以老板經(jīng)常想當(dāng)然認(rèn)為員工晚拿幾天工資沒關(guān)系。

　　那么如果碰到資金緊張時(shí)該怎么辦?一般情況下，做生意量力而行吧，有多少本掙多少利，不行就找銀行貸款。如果銀行貸不到款，也可公司內(nèi)部或親戚朋友之間集資，講明用錢的地方，談好借款期及利息，大部分員工對(duì)于公司有把握的業(yè)務(wù)還是愿意參與的。到月底實(shí)在發(fā)不出工資，如果公司還想繼續(xù)做下去，老板還是先從自己做起把私房錢拿出來(lái)吧，還不夠把房子車子先典當(dāng)了，資金周轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)再贖回。

　　拖欠工資這事有點(diǎn)像吸毒，有一回就會(huì)有第二回，只要資金一緊張老板就會(huì)用拖欠員工工資來(lái)緩解，結(jié)果員工對(duì)公司和老板的信任蕩然無(wú)存。調(diào)查表明，員工對(duì)于公司最無(wú)法容忍的就是拖欠工資，這也經(jīng)常是某些企業(yè)人員流動(dòng)的最主要因素。

　　9.政策的制定

　　經(jīng)過(guò)幾年的努力，公司終于拿到某個(gè)著名品牌在北京的代理權(quán)，我非常高興。為完成該品牌在北京全年的銷售任務(wù)，公司召開銷售會(huì)議，在會(huì)上，我詳細(xì)給銷售部每個(gè)員工布置了任務(wù)，訂好全年的銷售目標(biāo)。

　　三個(gè)月過(guò)去了，公司代理品牌的銷量未能達(dá)到年初制定的季度銷售目標(biāo)，什么原因呢?公司整體銷售不錯(cuò)呀，只是所銷售產(chǎn)品品牌比較分散，難道是業(yè)務(wù)員不擅長(zhǎng)銷售主打產(chǎn)品?銷售培訓(xùn)沒跟上?

　　偶爾聽到業(yè)務(wù)員之間的對(duì)話讓我解開了謎團(tuán)。

　　甲業(yè)務(wù)員：“今天你賣得不錯(cuò)呀，一單就走了5萬(wàn)多。哎你為什么不推咱主打產(chǎn)品呀?”

　　乙業(yè)務(wù)員：“顧客用慣了另一個(gè)牌子，再說(shuō)賣那一個(gè)牌子利潤(rùn)多500元，我的提成不也能多一百多嗎。”

　　原來(lái)如此。按說(shuō)乙業(yè)務(wù)員不僅是公司骨干而且還是公司小股東，他尚且如此，更別說(shuō)其他業(yè)務(wù)員了。

　　第二天，我重新制定了銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策，向主打產(chǎn)品傾斜，凡銷售主打產(chǎn)品不光有利潤(rùn)提成，還有流水提成，而且每季度如完不成主打產(chǎn)品流水任務(wù)將影響該季度的季度獎(jiǎng)。政策一改，立竿見影，當(dāng)年第二季度主打產(chǎn)品銷量順利完成。

　　一般來(lái)說(shuō)，公司員工的利益與公司老板的利益是不一致的。通過(guò)犧牲員工個(gè)人利益去成全公司利益可能性很小。但老板是公司政策的制定者，他可以利用人趨利避害的本性制定政策，將公司員工利益盡量與公司利益統(tǒng)一起來(lái)。

　　這樣根本不需要做思想工作，員工自己就朝著老板希望的方向使勁了。一個(gè)明智的政策必須符合人的本性，所有那些假大空的言論都應(yīng)該被摒棄。