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互聯(lián)網(wǎng)自主創(chuàng)業(yè)者的故事

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互聯(lián)網(wǎng)自主創(chuàng)業(yè)者的故事

  面對巨大的就業(yè)壓力,不少年輕人選擇網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè),選擇到網(wǎng)絡上尋找自己成功的機遇。那么下面就讓學習啦小編分享關于互聯(lián)網(wǎng)自主創(chuàng)業(yè)者的故事的內容,希望能夠有所幫助。

  互聯(lián)網(wǎng)自主創(chuàng)業(yè)者的故事一

  初見高先鋒與魯華芳,是在他們的旺鋒養(yǎng)鵝場。這個農場毗鄰寧波市慈溪周巷水庫,四面環(huán)水,還被大塊綠色的農田圍繞起來。魯華芳身著一件粉紅色的連衣裙,精致優(yōu)雅,輕柔地喚著丈夫把車里的水果拿出來,高先鋒則顯得沉熟穩(wěn)重。

  他們與平常的90后夫妻無異,喜歡在朋友圈里曬家里的兩個孩子,也喜歡各種旅行。他們還是網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者,堅持在淘寶上賣法式鵝肝,并且銷量在整個淘寶網(wǎng)里獨霸鰲頭———去年的銷售額超過300萬元,今年預計在400萬元左右(約占總銷售額的三分之一)。夫妻倆有條不紊地經(jīng)營著養(yǎng)鵝場以及線上線下的店鋪,在其他90后上班族休息的節(jié)假日里,他們常常要忙到凌晨一兩點鐘。

  緣起

  客戶一句話讓他開拓一片新天地

  魯華芳是蕭山人,高先鋒是慈溪人。兩人大學時讀的都是市場營銷,因此認識,繼而發(fā)展成了戀人。魯華芳一口流利的慈溪方言,她靦腆地說:“嫁到慈溪后,與先生共同經(jīng)營法國朗德鵝的事業(yè),學會慈溪方言是必要的,雖然最初對我來說,這也是個門檻。”

  起初,兩人只是單純在線下推銷法式鵝肝,偶然間遇到的一位客戶,成了他們進入電商領域的催化劑。

  年初,一位寧波客戶在年貨展銷會上看到他們的產(chǎn)品,表達了購買意愿,并問他們是否有網(wǎng)店。這句話為高先鋒開啟了一個全新的思路,當年3月份,高先鋒就在淘寶上開了一家鵝肝專賣店。

  魯華芳聽到這里,突然俏皮地打趣道:“你好像沒跟我說過這個事情噢,我一直以為是你自己想到的。”

  初涉電商,夫妻倆做過許多瘋狂的事情。魯華芳透露:“當時生意處于一種不上不下的狀態(tài),雇一個客服不太劃算,包產(chǎn)品的工作就由我去做。”當時,她第一胎已經(jīng)懷孕四五個月了,孕期反應十分劇烈,常常是一邊頻頻起身去吐,一邊還要忙著工作。直到后來,飯也吃不下,只是一個勁地吐,吐出來的是酸水、膽汁,甚至是血。說到這里,她頓了一下,略帶慚愧地補了一句:“現(xiàn)在想想,感覺蠻對不起大兒子的。”

  越來越多的成交記錄帶給兩人信心,高先鋒與魯華芳開始思考更多的商業(yè)模式,將法式鵝肝的市場被徹底打開。

  產(chǎn)品

  從整塊營銷到私人定制

  在談到電商上銷售的鵝肝產(chǎn)品時,魯華芳總是嚴肅地反復強調:“我所認為的電商一定要有實體作支撐。比如我們,就有一個養(yǎng)鵝場在支撐。”

  為此,她還特意帶人到養(yǎng)鵝場參觀。在繞過一條幽靜的小走廊后,喧鬧的鵝鳴聲傳入耳中。魯華芳指著鵝群介紹:“我們會把小鵝、中鵝和大鵝分開,這里是大鵝的養(yǎng)殖地。一般把鵝養(yǎng)到4~5個月后,就可以取肝了。”在實體的堅強支撐下,他們向客戶提供的都是當天取的新鮮鵝肝。

  由于鵝肝的烹飪具有相當?shù)拈T檻,夫妻倆決定拓展市場———銷售烹飪好的產(chǎn)品。魯華芳一邊不好意思地笑著,一邊分享最初的“小傻事”。“當時我們賣的都是一整塊鵝肝,居然真的會有人來買。”

  后來,越來越多的顧客反映說,一整塊鵝肝吃起來不方便,也不易儲存。“于是,我和先鋒就想出了給鵝肝分片包裝的辦法,將其分成若干塊,每塊都用密封袋裝好,消費者可以隨吃隨拆。”這種細致貼心的服務,自然受到了顧客的好評。

  顧客的要求遠不止這些,于是,夫妻倆根據(jù)顧客的不同要求,對鵝肝進行差別化烹飪,甚至連醬汁都分了好幾種。高先鋒認真地說:“只要顧客在購買時提出要求,我們都能為他完成定制服務。”

  營銷

  O2O“雙行道”帶動銷售量

  說到營銷方式,夫妻倆談興更濃,甚至還夾雜著討論和爭論。

  高先鋒說,他們的經(jīng)營模式也分線上線下,線上是網(wǎng)店,線下則是農場、實體店和廚師配送公司。夫妻倆一致認為,用單純的O2O模式來形容他們的銷售方式是不準確的,用“雙O2O模式”才更加貼切。

  所謂“雙O2O模式”,是指一方面顧客可以在實體店中看到鵝肝后,再通過線上來購買,價格自然更便宜;另一方面,也有一些顧客在網(wǎng)上下單后,希望能夠到實體店驗貨、取走。這種模式能增強顧客對他們的信任,自然也會帶動銷量一路向上。

  “對于營銷模式,我們也從未停止學習。”說這句話的時候,魯華芳的雙眸泛著光。在慈溪市團市委舉辦的“首屆青年創(chuàng)業(yè)大賽”上斬獲金獎后,他們一直在參加各種創(chuàng)業(yè)比賽。最瘋狂的是,魯華芳又懷孕了,她竟然挺著大肚子去參加慈溪市和美杯青年電商創(chuàng)業(yè)大賽。

  幾次下來,魯華芳被戲稱為電商“鵝娘”,她總謙虛地說“取得這樣的成績是我們全家人的功勞”,這也成為了她的口頭禪。

  魯華芳坦言,熱衷參加各種比賽,主要是在與其他選手交流過程中,可以收獲更多的靈感與想法,而不是做一只井底之蛙在方寸之間自鳴得意。

  傳播

  一片鵝肝的小“心機”

  在事業(yè)做得正紅火的時候,去年,夫妻倆發(fā)現(xiàn)一些劣質鵝肝產(chǎn)品混入市場,想要復制他們的模式來盈利。“發(fā)現(xiàn)這個現(xiàn)象著實讓我們大吃一驚,劣質產(chǎn)品會令消費者對法式鵝肝的印象變差,甚至會讓整個市場都被做壞。”魯華芳說。

  兩人突然意識到打造品牌的重要性。于是,他們讓自己的所有產(chǎn)品都穿上了朗德康特有的包裝以及產(chǎn)品二維碼。

  魯華芳還發(fā)現(xiàn),最好的傳播介質其實正是產(chǎn)品本身。“1斤重的鵝肝通??梢员环譃?0~50片,搬到餐桌上一定能讓每一位客人吃到。那么每一片鵝肝都能輻射到一個顧客,吸引他去詢問這片鵝肝的來源。”魯華芳展示了網(wǎng)店二維碼,“這個時候,只要掃一掃外包裝上的二維碼就能找到我們。”

  據(jù)說,曾經(jīng)有一位代辦酒席的廚師向他們反饋,有幾位外地來的客人吃到鵝肝后,立刻就被“征服”了,找人詢問可以從哪里買到。這件小事,讓兩人開心了好久。

  服務

  “肯吃虧”的售后服務原則

  “在互聯(lián)網(wǎng)時代,執(zhí)拗著不肯吃虧可能會‘逼’走一大部分回頭客。”這是兩個人信奉的圭臬。

  “消費者收到破損的鵝肝可以無條件進行退換,造成的損失由公司承擔。”魯華芳反復強調,做好售前服務不稀奇,做好售后服務才是令企業(yè)名聲遠揚的最佳方式。

  在淘寶上你無法選擇自己遇到的顧客,卻可以堅持自己的服務。魯華芳舉了一個例子,“有個顧客說我們的鵝肝不正宗,我們說,退款可以但我們收回這個產(chǎn)品,收回來一看,他已將鵝肝吃得所剩無幾了,但他仍然強烈要求退款,我們最后還是統(tǒng)一退給了他。”真誠的服務自然會贏得絕大部分顧客的青睞,許多人都成為回頭客,并且?guī)碓丛床粩嗟男驴汀?/p>

  互聯(lián)網(wǎng)自主創(chuàng)業(yè)者的故事二

  隨著社會就業(yè)壓力的增大,在國家政策的鼓勵和支持下迅速掀起了互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)熱潮。在邯鄲市大學生創(chuàng)業(yè)園,三個懷揣夢想的大學生組成了“青春合伙人”,他們一邊學習考察,一邊走上創(chuàng)業(yè)之路,創(chuàng)辦了邯鄲地區(qū)首個O2O網(wǎng)上洗衣平臺——貓先生洗衣。

  足不出戶,手機微信下單,1個小時內工作人員上門取衣物。3個工作日內清洗干凈的衣服,又被完好地送回家里。在這個火熱的夏天,他們勇敢地走出創(chuàng)業(yè)夢想的第一步。在邯鄲大學生創(chuàng)業(yè)園一間不足20平米的辦公室里見到了這三個朝氣蓬勃的“青春合伙人”,電子商務專業(yè)的姚棟、會計專業(yè)的吉茂元和警校畢業(yè)的王盼。“我們三個是標準的黃金組合,我是電子商務專業(yè)負責運營,茂元學的會計專業(yè)負責管錢,走南闖北的盼哥負責對外社交”姚棟笑著說道。

  辭去高薪工作

  青春合伙人選擇O2O模式創(chuàng)業(yè)

  為了突破自己性格上的局限,本科畢業(yè)的姚棟在邯鄲市一家高端汽車4S店做起了銷售的工作,在接觸很多創(chuàng)業(yè)致富的客戶時,也激起了自己創(chuàng)業(yè)的沖動。

  吉茂元,畢業(yè)后一個人去廈門南漂,兩年的時間里積攢了寶貴的經(jīng)驗,同時也認清了自我,希望通過創(chuàng)業(yè)來實現(xiàn)人生價值。

  近幾年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱潮中,O2O的服務模式一直備受關注。“以前上班忙的時候經(jīng)常顧不上洗衣服,一般都拿到洗衣店去洗,最大的不便就是洗衣店不能上門收送衣服,還得在規(guī)定營業(yè)時間內自己取回衣服,很麻煩。后來想到現(xiàn)在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上訂餐很是流行,為什么不能做一個網(wǎng)上洗衣呢?”姚棟想到了把O2O模式搬到洗衣行業(yè)。

  好的想法沒有靠譜的合伙人也不行,4S店兩個同事成了他的最佳人選。王盼,社會經(jīng)驗豐富,走南闖北,能說慣道,上的了臺面,談的了業(yè)務;吉茂元,為人熱情,創(chuàng)意無限的90后小伙,于是姚棟鼓動他們一起辭職去高薪工作合伙創(chuàng)業(yè)。

  創(chuàng)業(yè)伊始屢吃閉門羹

  大學生創(chuàng)業(yè)園助夢創(chuàng)業(yè)

  為了保證洗護的品質,他們想和市內一些專業(yè)的洗衣實體店談合作,王盼他們跑近十幾家知名的洗衣連鎖店,沒有一家愿意和他們合作。“我們找到洗衣店的老板說要跟他們合作,但是多數(shù)人都不理解網(wǎng)上洗衣新模式,也不愿意跟我們合作,有些人甚至把我們當小孩對待,根本不信任我們。”王盼說道。

  今年6月份,邯鄲市政府為鼓勵大學生創(chuàng)業(yè),專門在開發(fā)區(qū)建立了大學生創(chuàng)業(yè)園,高校畢業(yè)生申請入駐后可享受2年免繳場地租金、水電費,一次性創(chuàng)業(yè)補貼和社保補貼等政策,這個消息對于姚棟他們來說可以算是雪中送炭。經(jīng)過半個多月的努力,貓先生洗衣終于獲批入駐大學生創(chuàng)業(yè)園,而他們有了一件屬于自己的辦公室,也建立了自己的微信公眾號。

  有了辦公實體和網(wǎng)上洗衣平臺,姚棟和吉茂元在網(wǎng)上搜索學習北京、上海等地的專業(yè)的O2O洗衣模式,同時去洗衣實體店學習專業(yè)的洗護知識。“洗衣確實是個技術活兒,除漬的藥劑都一百多瓶,光洗衣工序就有8道,而且還有消毒柜、烘干機、熨燙臺、去漬臺等等各種專業(yè)的設備”吉茂元說道。

  完善網(wǎng)上洗衣品質

  未來要走的路還很遠

  上線不到一個月的時間,貓先生洗衣微信公眾號已經(jīng)有了近200多個關注用戶了,并且已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)的開始有客戶下單洗衣,不少知名的洗衣連鎖店選擇和他們合作。而姚棟他們也在張羅著注冊公司,定做專用的包裝袋和統(tǒng)一制服。“因為目前資金上比較緊張,沒有多余的資金來雇收衣服的快遞員,需要我們3個人親自上門取送客戶的衣物。等業(yè)務慢慢的多起來了,肯定要雇快遞員、買送貨電動車”吉茂元說道。

  O2O模式的核心在于服務,而姚棟他們在完善洗衣服務品質,用細心周到的服務來贏得客戶的信任和青睞。說起未來的路,姚棟興奮的說:“當然是希望把貓先生洗衣做成一個品牌,打造成邯鄲一站式洗衣便捷平臺。等我們慢慢強大起來了,還要建立我們自己的洗衣工廠!”

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