如何做好企業(yè)文化宣導(dǎo)(2)
如何做好企業(yè)文化宣導(dǎo)
(8)交流評(píng)獎(jiǎng)。我們公司積極參加行業(yè)、地區(qū)、全國(guó)性的先進(jìn)評(píng)選、交流等,如果能夠獲得某個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),在同行甚至全國(guó)某領(lǐng)域內(nèi)是有相當(dāng)影響力的,其對(duì)企業(yè)文化的宣導(dǎo)作用不言自明。當(dāng)然,一定要識(shí)別那些只收費(fèi)、假評(píng)優(yōu)的冒牌評(píng)選活動(dòng),否則既費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢(qián),還替別人做嫁衣,可能一不留神還會(huì)步入違法的陷阱,所以,對(duì)待那些評(píng)選邀請(qǐng),一定要擦亮眼睛、多方求證,注意評(píng)選活動(dòng)的含金量、權(quán)威性、影響面,否則寧可不參加。
(9)廣告投入。我認(rèn)為,目前在對(duì)外宣導(dǎo)企業(yè)文化來(lái)看,企業(yè)的廣告投入是很重要的方面,想上個(gè)世紀(jì)90年代三株口服液鋪天蓋地式的幾十億的廣告投入,大街小巷、池塘電桿、農(nóng)家墻壁到處是他們的宣傳畫(huà),一夜之間其營(yíng)銷(xiāo)收入呈井噴直線(xiàn)上升,然而,因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,其銷(xiāo)售量迅速下降,導(dǎo)致企業(yè)倒閉,從三株的例子可以看出,適量的廣告投入是必需的,如果僅僅依靠廣告投入想維持企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展是十分困難的,其持久發(fā)展的基礎(chǔ)必須是過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平和被世人稱(chēng)道的企業(yè)文化。所以,我們公司在報(bào)紙、電視、周邊戶(hù)外進(jìn)行了一定的廣告宣傳,但其投入都是在每年的預(yù)算范圍內(nèi)的。
如何做好企業(yè)文化宣導(dǎo)三:量力而行
企業(yè)文化的宣傳形式可謂是多種多樣,有些是要花相當(dāng)成本的,有的花銷(xiāo)則不大,企業(yè)一定要根據(jù)自身發(fā)展規(guī)劃的要求進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo),切不可急功近利,企業(yè)文化的形成是長(zhǎng)期、潛移默化的結(jié)果,其對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣導(dǎo)、擴(kuò)大企業(yè)影響面、進(jìn)而提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益也是逐步見(jiàn)效的;如果宣導(dǎo)過(guò)多過(guò)雜,不但接受者難以把握其精髓,更可能亂了心眼,變成霧里看花,還可能導(dǎo)致企業(yè)投入過(guò)多,影響其他重要方面的投入,從而影響企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)情況,那就得不償失了;在企業(yè)文化宣導(dǎo)方面,建議每年做好預(yù)算和規(guī)劃,在沒(méi)有特殊情況下,絕不能超出預(yù)算范圍。
在企業(yè)投入了一定物力、人力和財(cái)力的企業(yè)文化宣導(dǎo)方面,一定要對(duì)宣導(dǎo)進(jìn)行評(píng)估,是否達(dá)到了預(yù)期效果、效果如何評(píng)價(jià)等,要像對(duì)待績(jī)效考核指標(biāo)一樣認(rèn)真對(duì)待;哪怕是一些投入較少的宣導(dǎo)工作,也可以進(jìn)行效果評(píng)估,從而找出改善宣導(dǎo)效果的方法或途徑(比如:?jiǎn)T工平時(shí)、業(yè)余時(shí)間對(duì)企業(yè)文化的正面宣傳如何起到更好的作用,是不是可以設(shè)置“如果員工進(jìn)行了切實(shí)的宣導(dǎo),進(jìn)行怎樣的表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)”)。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,難免會(huì)遇到在網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)惡意中傷公司的行為,或?qū)⒐景l(fā)生的事故(工傷、質(zhì)量問(wèn)題等)進(jìn)行擴(kuò)大化處理,在這方面,我們是這樣處理的,首先,這類(lèi)事件由行政部派專(zhuān)人負(fù)責(zé),每天跟蹤媒體、網(wǎng)絡(luò)等與公司有關(guān)的話(huà)題,同時(shí)保持與各界媒體人士和諧融洽正常的合作關(guān)系,如果是公司內(nèi)部員工的勞動(dòng)問(wèn)題出現(xiàn)擴(kuò)大化情況,則由HR部門(mén)匯同行政部一同來(lái)妥善處理,將事態(tài)要控制在一定范圍內(nèi),必要時(shí)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)解決;其次,制定了應(yīng)急處理預(yù)案,發(fā)現(xiàn)負(fù)面宣導(dǎo)的報(bào)道,要及時(shí)與當(dāng)事媒體積極協(xié)調(diào)溝通,同時(shí)報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo),目前還未出現(xiàn)此種情況;最后,要時(shí)常與各界人士(政府、媒體等)保持良好的正常交往,互通有無(wú)、常來(lái)常往,但一定不能超出正常關(guān)系的范圍,如有什么風(fēng)吹草動(dòng),可及時(shí)告知,以便做出快速反應(yīng)和處理,杜絕事態(tài)的擴(kuò)大(我們就遇到過(guò)好幾起員工想去仲裁而我們第一時(shí)間獲知,及時(shí)介入、控制事態(tài),進(jìn)而協(xié)商妥善處理)。
如何做好企業(yè)文化宣導(dǎo)四:學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)
每家企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的宣導(dǎo)采取有方法和投入經(jīng)費(fèi)都是有所區(qū)別的,我認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)抱著謙虛、學(xué)習(xí)的態(tài)度,經(jīng)常與同行、周邊企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府主管部門(mén)等進(jìn)行交流和學(xué)習(xí),主動(dòng)分享自己企業(yè)的做法和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),借鑒別人的經(jīng)驗(yàn),只有這樣,才能于交流、討論中更加明白真相、探究真理,才能取長(zhǎng)補(bǔ)短,更好的找到企業(yè)文化宣導(dǎo)更好的方法。
不管我們采取了什么企業(yè)文化的宣導(dǎo)方法,到半年、年度時(shí)都會(huì)進(jìn)行總結(jié),如果是單獨(dú)的宣傳項(xiàng)目,就以項(xiàng)目為單位進(jìn)行總結(jié),如果是常規(guī)的宣導(dǎo)方法,就以工作總結(jié)的形式進(jìn)行,總結(jié)涉及的內(nèi)容主要有目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、經(jīng)費(fèi)使用、效果評(píng)價(jià)等,其中效果評(píng)價(jià)包括客戶(hù)評(píng)價(jià)、主辦者評(píng)價(jià)、與往期對(duì)比、存在問(wèn)題、改善方法等,能夠定量評(píng)價(jià)的一定要以數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),如果定性評(píng)價(jià)一定要把問(wèn)題說(shuō)透說(shuō)到位,不能有引起歧義。經(jīng)過(guò)這樣的總結(jié),到目前為止,我們基本上利用了所有有一定宣導(dǎo)效果的方法,不少投入大、見(jiàn)效慢的宣導(dǎo)方法(如電視廣告)逐漸退出我們的所選。