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日本企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)與趨勢(shì)(2)

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  日本企業(yè)人力資源管理模式

  日本的人力資源管理模式是在第二次世界大戰(zhàn)以后日本經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和高速發(fā)展的時(shí)期形成的。企業(yè)在人力資源管理中不注重市場(chǎng)調(diào)節(jié),規(guī)范化和制度化的程度比較低,企業(yè)注重勞資雙方的合作關(guān)系。日本企業(yè)中獨(dú)到的人力資源管理制度,為日本的經(jīng)濟(jì)騰飛做出了突出的貢獻(xiàn),這是無(wú)須懷疑的。近來(lái)關(guān)于改革這些人力資源管理模式的討論也從未間斷過(guò)。一般來(lái)說(shuō),日本企業(yè)人力資源管理模式的基本特點(diǎn)是:

  重視員工培訓(xùn)

  日本企業(yè)聘用員工時(shí),不看重個(gè)人的具體技能,而是強(qiáng)調(diào)基本素質(zhì)。其基本思想是,高素質(zhì)的員工可以通過(guò)企業(yè)自己的培訓(xùn),勝任所有的工作。

  為了保證獲得高素質(zhì)的員工,日本企業(yè)非常注重與學(xué)校的合作。在不同學(xué)校之間,企業(yè)認(rèn)為好學(xué)校的學(xué)生比較好,更加愿意優(yōu)先錄用。學(xué)校從自身利益出發(fā),也是很愿意與企業(yè)合作,盡量向企業(yè)提供關(guān)于學(xué)生的準(zhǔn)確信息。

  日本企業(yè)因?yàn)樵谡衅笗r(shí)重個(gè)人素質(zhì)輕特殊技能,因此在培訓(xùn)新員工上要花更大的工夫。員工在培訓(xùn)中,不僅要學(xué)習(xí)技術(shù)方面的“硬技能”,而且還要學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)部的管理制度,上下左右關(guān)系和行為準(zhǔn)則等很多“軟知識(shí)”和“軟技能”。這些軟知識(shí)和軟技能的一個(gè)特點(diǎn)是,只有員工繼續(xù)在本企業(yè)就業(yè)時(shí),這些知識(shí)和技能才能發(fā)揮作用,幫助員工提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

  注重內(nèi)部提拔

  日本企業(yè)里有新的工作時(shí),會(huì)盡量培訓(xùn)已有的員工,通過(guò)內(nèi)部調(diào)節(jié)來(lái)滿足需要。

  在日本企業(yè)中,外部招聘來(lái)的管理人員,無(wú)論其能力多強(qiáng),沒有一段相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間熟悉企業(yè)內(nèi)部的制度和體系,和上下左右建立起密切的工作和個(gè)人關(guān)系,都是很難開展工作的。因此在日本企業(yè)中,員工的使用上有“有限人員”和“按部就班,內(nèi)部提拔”特點(diǎn)。就是員工要從基層進(jìn)入企業(yè),然后在按部就班提拔的過(guò)程中熟悉情況,和上下左右建立起工作和個(gè)人關(guān)系,為以后從事管理工作創(chuàng)造條件。

  提倡終身就業(yè)

  從企業(yè)這方面來(lái)看,在對(duì)員工進(jìn)行大量的培訓(xùn)以后,一般也不愿意員工離開企業(yè),因此,即使是經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí),日本企業(yè)也不輕易解雇工人。這樣員工在企業(yè)終身就業(yè),其利益就和企業(yè)完全拴在一起了。另外,由于員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的及時(shí)了解和對(duì)企業(yè)的依賴,使員工更加愿意也更加容易與企業(yè)合作,這樣就形成了日本企業(yè)中合作性的勞資關(guān)系。

  日本企業(yè)人力資源管理模式的獨(dú)特及其在日本戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和高度發(fā)展時(shí)期的巨大作用,引起了人們對(duì)這種管理模式的極大興趣。日本企業(yè)獨(dú)特人力資源管理模式的出現(xiàn),固然有其特殊的歷史文化淵源,如強(qiáng)調(diào)合作和團(tuán)體主義精神。但戰(zhàn)敗后的經(jīng)濟(jì)慘狀,迫使日本企業(yè)尋求一種靈活的、大規(guī)模的生產(chǎn)方式,要使企業(yè)內(nèi)部的管理制度必須相應(yīng)的靈活。分工不能太細(xì),規(guī)章制度也不能太多,這樣才能隨時(shí)根據(jù)生產(chǎn)的需要,把勞動(dòng)力在不同的部門和工種之間來(lái)回的調(diào)動(dòng)。靈活的大規(guī)模生產(chǎn)的特點(diǎn),決定了在這種生產(chǎn)制度下,普通工人的素質(zhì)和責(zé)任心對(duì)企業(yè)的成功是至關(guān)重要的。如何保證工人的利益,使工人忠于企業(yè),愿意積極的掌握技術(shù),盡最大的努力保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行和產(chǎn)品的高質(zhì)量等等,都需要企業(yè)為工人提供如終身就業(yè)的保障等一系列的人力資源管理模式。

  人力資源管理的定義

  定義之一

  人力資源管理(Human Resource Management,簡(jiǎn)稱HRM)人力資源:是指在一定范圍內(nèi)的人口總體所具有的勞動(dòng)能力的總和,或者說(shuō)是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。

  定義之二

  人力資源管理,就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法,對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配,使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例,同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào),充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,使人盡其才,事得其人,人事相宜,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

  定義之三

  人力資源管理,是指運(yùn)用科學(xué)方法,協(xié)調(diào)人與事的關(guān)系,處理人與人的矛盾,充分發(fā)揮人的潛能,使人盡其才,事得其人,人事相宜,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。

  五種觀點(diǎn):

  1.綜合揭示論

  2.過(guò)程揭示論

  3.現(xiàn)象揭示論

  4.目的揭示論

  5.實(shí)效揭示論

  資深獵頭顧問(wèn)鐘克峰先生認(rèn)為:人力資源管理,是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下,通過(guò)招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用,滿足組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要,保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。

  人力資源管理就是預(yù)測(cè)組織人力資源需求并作出人力需求計(jì)劃、招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核績(jī)效支付報(bào)酬并進(jìn)行有效激勵(lì)、結(jié)合組織與個(gè)人需要進(jìn)行有效開發(fā)以便實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績(jī)效的全過(guò)程。

  另外一種說(shuō)法

  人力資源管理,就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法,對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配,使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例,同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào),充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,使人盡其才,事得其人,人事相宜,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

  根據(jù)定義,可以從兩個(gè)方面來(lái)理解人力資源管理,即:

  1.對(duì)人力資源外在要素--量的管理。對(duì)人力資源進(jìn)行量的管理,就是根據(jù)人力和物力及其變化,對(duì)人力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、組織和協(xié)調(diào),使二者經(jīng)常保持最佳比例和有機(jī)的結(jié)合,使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng)。

  2.對(duì)人力資源內(nèi)在要素--質(zhì)的管理。主要是指采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法,對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理(包括對(duì)個(gè)體和群體的思想、心理和行為的協(xié)調(diào)、控制和管理),充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,以達(dá)到組織目標(biāo)。

  本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律及人力資源管理等方面的知識(shí)和能力,能在事業(yè)單位及政府部門從事人力資源管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級(jí)專門人才。

  人力資源管理的價(jià)值表現(xiàn)

  表現(xiàn)形式

  馬克思認(rèn)為,勞動(dòng)力的價(jià)值表現(xiàn)為維持勞動(dòng)力再生產(chǎn)的生活資料的價(jià)值。人力資源價(jià)值的范圍則要寬泛得多,知識(shí)、技能、信息是人力資源的核心,構(gòu)成人力資源價(jià)值的主體。因此,人力資源價(jià)值就表現(xiàn)為:

  1.維持人力資源再生產(chǎn)的生活資料價(jià)值;

  2.維持人力資源家庭成員再生產(chǎn)的生活資料價(jià)值;

  3.提高人力資源價(jià)值的活動(dòng)費(fèi)用(教育、培訓(xùn)、醫(yī)療、保健、衛(wèi)生、遷移等費(fèi)用)。

  價(jià)值評(píng)估

  人力資源價(jià)值評(píng)估是指注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則,對(duì)企業(yè)人力資源價(jià)值在評(píng)估基準(zhǔn)日特定目的下的價(jià)值進(jìn)行分析、估算并發(fā)表專業(yè)意見的行為和過(guò)程。人力資源的價(jià)值特征不僅在質(zhì)上不同,在量上也存在較大的差異,但是作為對(duì)人力資源價(jià)值評(píng)估的具體評(píng)估方法應(yīng)該是統(tǒng)一的,否則就失去了正確反映和提供人力資源價(jià)值尺度的功能。因此需要根據(jù)價(jià)值評(píng)估的目的,明確所要求的價(jià)值尺度的內(nèi)涵,而后才能確定所采用的價(jià)值評(píng)估方法。

  價(jià)值計(jì)量

  人力資源價(jià)值計(jì)量是人力資源開發(fā)與治理的核心人類進(jìn)入新世紀(jì),知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展。人力資源作為企業(yè)最寶貴的財(cái)富,在企業(yè)發(fā)展中將起著舉足輕重的作用。要充分發(fā)揮人力資源的價(jià)值和作用,就必須加強(qiáng)人力資源的開發(fā)與治理工作。人力資源開發(fā)與治理中一個(gè)很重要的問(wèn)題就是要對(duì)人力資源價(jià)值進(jìn)行計(jì)量。假如不對(duì)人力資源價(jià)值進(jìn)行計(jì)量,不能正確反映人力資源價(jià)值量,人力資源的效績(jī)也就無(wú)法定量,收益分配、價(jià)值核算以及激勵(lì)約束機(jī)制的建立等都因缺乏科學(xué)根據(jù)而無(wú)所適從,所以說(shuō)人力資源價(jià)值計(jì)量是人力資源開發(fā)與治理的核心。

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