為本次的外出學(xué)習(xí)作一個(gè)總結(jié)，本文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的個(gè)人外出學(xué)習(xí)總結(jié)范文，僅供參考。

　　個(gè)人外出學(xué)習(xí)總結(jié)范文一：

　　行政、鄧小平理論等雖然常有耳聞，但沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)。這幾天以來，我通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、鄧小平理論與“三個(gè)代表”、公務(wù)員依法行政等等諸多有關(guān)公務(wù)員的理論和知識(shí)，聽了專家和教授的教導(dǎo)，以及同學(xué)們之間的相互指導(dǎo)和幫助，增進(jìn)了我對(duì)公務(wù)員的認(rèn)識(shí)，拉近了我和公務(wù)員的距離，我對(duì)公務(wù)員的認(rèn)識(shí)更加深刻。這次集中請(qǐng)xxxx市行政學(xué)院的專家、教授以及其他單位的領(lǐng)導(dǎo)同志為我們授課，內(nèi)容十分豐富。既有國家的宏觀政策、大政方針，又有針對(duì)公務(wù)員開設(shè)的關(guān)于依法行政和領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。通過這幾天培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我們感到學(xué)有收獲，對(duì)我們今后正確的履行崗位職責(zé)，做好政府工作有所幫助?，F(xiàn)將本人的學(xué)習(xí)體會(huì)向老師和同學(xué)們匯報(bào)。

　　一、要成為學(xué)習(xí)型人才

　　我們面對(duì)的是一個(gè)日新月異的時(shí)代，如何始終跟上時(shí)代的步伐，保持與時(shí)俱進(jìn)的品質(zhì)，如何應(yīng)對(duì)層出不窮的新情況新問題，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，這是擺在我們?nèi)w公務(wù)員面前的現(xiàn)實(shí)問題，同時(shí)也給我們提出了終身學(xué)習(xí)的要求。深圳1998年提出了要建立一個(gè)“學(xué)習(xí)型”的城市，市xxxx局也提出來要建一個(gè)“學(xué)習(xí)型”的機(jī)關(guān)，我們，則應(yīng)該做一個(gè)“學(xué)習(xí)型”的人才。

　　首先，成為學(xué)習(xí)型人才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然要求。******同志在中央黨校曾提出“知識(shí)經(jīng)濟(jì)悄悄來臨”的觀點(diǎn)，指出了隨著新技術(shù)的飛速發(fā)展和信息產(chǎn)業(yè)的崛起，知識(shí)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用越來越大。我們所處的是一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，知識(shí)的飛速變化增長(zhǎng)，對(duì)我國正在從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根本性轉(zhuǎn)變必將產(chǎn)生深刻的影響，社會(huì)的政治、文化、觀念等也必然相應(yīng)地發(fā)生重大變化，現(xiàn)代的科技文明，高新電子和信息技術(shù)的應(yīng)用日益迅速地打破國界，世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以競(jìng)爭(zhēng)和合作為中心，商業(yè)、金融、貨幣和股市逐步聯(lián)為一體，走向全球化;世界各地的發(fā)展變化不可避免地通過各種方式波及國內(nèi)，特別是隨著WTO的加入，我國將更快地融入國際社會(huì)，面臨挑戰(zhàn)，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)、需要解決的問題與日俱增。這一切要求我們公務(wù)員必須成為學(xué)習(xí)型人才。

　　其次，成為學(xué)習(xí)型人才是我們自身素質(zhì)提高的必然要求。******同志曾指出，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，我們不懂得、不熟悉的東西很多，必須邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)，把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為緊迫而又長(zhǎng)期的重要任務(wù)。“不僅要抓緊學(xué)習(xí)政治，而且要抓緊學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)營管理，學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技文化”。因此，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提高公務(wù)員干部自身素質(zhì)的必然要求，否則，即便你是一個(gè)知識(shí)淵博的人只要停止在原有的水平上，很快也會(huì)變成一個(gè)知識(shí)貧乏的人，即便你是一個(gè)工作上盡心盡力的人，也難以勝任新形勢(shì)、新情況下崗位職責(zé)的要求，最終因?yàn)椴环Q職而被淘汰。

　　因此，通過這次培訓(xùn)，我加深了這種理念，樹立終身教育的思想，自覺的投身到學(xué)習(xí)中去，做一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的學(xué)習(xí)型人才。

　　二、參加這次公務(wù)員的初任培訓(xùn)非常重要

　　實(shí)現(xiàn)“三個(gè)代表”要求，人才是關(guān)鍵，培訓(xùn)是基礎(chǔ)。要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)，建立學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型的高素質(zhì)城市xxxxx干部隊(duì)伍，公務(wù)員培訓(xùn)是個(gè)很好的方式。市xxxxx局黨委要求，“圍繞建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化城市xxxxx行政管理干部隊(duì)伍的目標(biāo)，全面開展城市xxxxx公務(wù)員初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)、專門業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和更新知識(shí)培訓(xùn)”，“未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的公務(wù)員不得晉升工資、職務(wù)”。局黨委還明確，“十五期間，xxxxx局公務(wù)員應(yīng)至少輪訓(xùn)一遍，局機(jī)關(guān)公務(wù)員參加培訓(xùn)的比例不低于150%”。可見，我們局黨委在對(duì)待公務(wù)員培訓(xùn)工作問題上是下了大決心的。

　　我們探訪了參加前兩期培訓(xùn)班的學(xué)員，他們普遍認(rèn)為公務(wù)員初任培訓(xùn)非常必要，參加上期培訓(xùn)的市xxxxx局用地處的一位同學(xué)說，“真是相見恨晚”。歸納起來主要收獲體會(huì)是，一是提高了對(duì)加強(qiáng)公務(wù)員任職培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí);二是對(duì)怎樣當(dāng)好公務(wù)員有了更加明確的認(rèn)識(shí);三是增強(qiáng)了依法行政的意識(shí)，提高了依法行政的能力;四是補(bǔ)充了許多新知識(shí)，對(duì)許多問題有了新的認(rèn)識(shí);五是交流了經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，學(xué)員之間相互學(xué)習(xí)交流了如何當(dāng)好處級(jí)公務(wù)員的感受和經(jīng)驗(yàn)。總之，大家普遍感到：參加培訓(xùn)開闊了眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)，可以跳出原來的工作氛圍，靜下心來，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，思考一些問題，可以在經(jīng)濟(jì)全球化、中國將加入WTO和建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的大背景下重新審視我們?cè)械墓ぷ?，將城市xxxxx工作及各自從事的工作同整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展等問題結(jié)合起來進(jìn)行考慮。通過理論與實(shí)際相結(jié)合，局部與全局相結(jié)合，不僅認(rèn)清了形勢(shì)，理清了思路，而且在戰(zhàn)略思維、宏觀思維以及思維方法上都得到了訓(xùn)練，感到收獲不小。同志們坐在一起暢談學(xué)習(xí)體會(huì)，增加了對(duì)兄弟局、單位工作情況的了解;對(duì)市委、市政府確立的xxxxx市總體發(fā)展戰(zhàn)略思路有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)做好新時(shí)期的城市xxxxx工作有了更明確的方向和更強(qiáng)的緊迫感、使命感。

　　聽說前幾期培訓(xùn)班xxxxx市人事局都安排了責(zé)任心強(qiáng)并且非常有經(jīng)驗(yàn)的老師擔(dān)任班主任(這一期也是)，市人才培訓(xùn)中心也安排了工作人員協(xié)助管理。在班主任的帶領(lǐng)下，我們?cè)谧晕夜芾矸矫嫒〉昧撕芎玫男Ч?。這次培訓(xùn)班我們組織了班委會(huì)，選舉了班長(zhǎng)和小組長(zhǎng)，學(xué)員實(shí)行自我管理。班長(zhǎng)和各小組長(zhǎng)對(duì)工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，通過嚴(yán)格的自我管理，學(xué)員們學(xué)習(xí)自覺性和積極性很高，課前主動(dòng)預(yù)習(xí)，課上認(rèn)真聽講，課間積極請(qǐng)教，課后廣泛交流，課堂座位整齊，秩序井然，展現(xiàn)了xxxxx市和各區(qū)公務(wù)員良好的修養(yǎng)和較高的素質(zhì)。

　　三、要理論聯(lián)系實(shí)際，完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)

　　根據(jù)市xxxxx局黨委的要求，今后對(duì)公務(wù)員，不僅看其堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度、完成學(xué)習(xí)任務(wù)的情況，而且要重視其學(xué)習(xí)期間的全部表現(xiàn)，要把干部運(yùn)用理論指導(dǎo)工作和加強(qiáng)黨性鍛煉的情況，作為考核干部的重要內(nèi)容。在這里我再向老師們講講自己今后幾天的決心

　　一是要更加集中精力刻苦地學(xué)習(xí)。今后10天，我要繼續(xù)把手頭工作安排好，靜下心來集中精力搞好學(xué)習(xí)。平時(shí)我們的工作都很忙，不少同志，尤其是xxxx區(qū)公安分局的許多同志，都是白天又要學(xué)習(xí)，晚上又要趕回去加班，是擠出時(shí)間來學(xué)習(xí)的。市xxxxx局黨專門安排時(shí)間讓我學(xué)習(xí)，我要珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，利用這半個(gè)月的時(shí)間，認(rèn)真讀點(diǎn)書，認(rèn)真思考點(diǎn)問題，努力系統(tǒng)的學(xué)習(xí)怎樣當(dāng)好處級(jí)公務(wù)員的有關(guān)知識(shí)，為今后的工作進(jìn)

　　個(gè)人外出學(xué)習(xí)總結(jié)范文二：

　　20xx年5月11日賓館組織部分主管以上人員前往“世紀(jì)金元”酒店進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。我有幸參加，忠心感謝王總給予本次機(jī)會(huì)，使我從中受益匪淺，體會(huì)深刻，現(xiàn)我從以下五方面陳述本次學(xué)習(xí)心得。

　　一、客房部“發(fā)展，管理必須按標(biāo)準(zhǔn)化”“規(guī)范化”道路，才能走的更穩(wěn)定，更長(zhǎng)遠(yuǎn)。

　　在“金元”參觀的整個(gè)過程見到的所有客房部人員發(fā)式、著裝、禮貌用語及其音量都是統(tǒng)一的;所有人員獨(dú)處時(shí)均為自然的表情遇到客人時(shí)均為禮貌問好、微笑。且均做到了三輕：說話輕、走路輕、操作輕，有問必答，言簡(jiǎn)意核，個(gè)個(gè)穩(wěn)健、端莊、落落大方的確體現(xiàn)了星級(jí)酒店的管理水平。但我卻認(rèn)為換有些美中不足：就是都沒有顯示出非常熱情。于是，就圍繞服務(wù)工作越熱情、越細(xì)心越好的話題與林經(jīng)理展開討論。林經(jīng)理也很誠懇的苦訴我：“不一定，規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)便是最好，過分的熱情。比如：豐富的肢體語言喋喋不休同呆板冷漠一樣都易對(duì)酒店形象造成不良影響。會(huì)顯得虛假，別有用心，落入俗套，特別是與異性賓客偶爾還會(huì)讓人家誤解。且不利部門管理，因?yàn)榭头糠?wù)員的工作大部分情況是在脫離管理者視線的情況下完成的搞不好極易脫離管理，朝部正確向發(fā)展，局面難以控制。”聽了林經(jīng)理的話再對(duì)照我們?nèi)粘９ぷ髦械膫€(gè)別現(xiàn)象，我認(rèn)為極其有道理。

　　二、酒店行業(yè)如今普遍存在招人難的現(xiàn)象。但離開了人“一切都是空談，這就要求我們管理者必須以人為本”要有“包容心”盡最大可能留住每一位可留的“員工”這一點(diǎn)很關(guān)鍵。

　　在參觀的過程中我爭(zhēng)分奪秒的利用一切可利用的時(shí)間向林經(jīng)理請(qǐng)教，同林經(jīng)理交流，在去洗衣房的路上我問到林經(jīng)理，關(guān)于客房服務(wù)員外語水平要求的事。林經(jīng)理倒也是個(gè)爽快人她回答我說：“酒店行業(yè)現(xiàn)在普遍用工荒，本身客房部員工的流動(dòng)量在酒店比其他部門都大，哪里還敢要求外語水平，就不要求招不到人。”期間我還詢問了金元客房服務(wù)員的工作量情況。金元的客房服務(wù)員是每天在工作時(shí)間內(nèi)完成13間清掃任務(wù)，接待有專人負(fù)責(zé)分工明確。(每間清掃一次)

　　對(duì)照思考，我們酒店客房服務(wù)員雖說規(guī)定的清掃房間數(shù)不到13間，但清掃次數(shù)多于星級(jí)酒店，而且期間的接待離退、配水果、訪客接待，會(huì)議室使用均由樓層服務(wù)員承擔(dān)，況且還必須在規(guī)定時(shí)間將所有房間打掃出來。所以員工的勞動(dòng)強(qiáng)度并不亞于星級(jí)酒店，但待遇是不能與星級(jí)酒店相比的這是事實(shí)。而星級(jí)酒店招人都很難了，那我們酒店招人難也不足為奇了。為了減少人員緊缺而造成的不良影響，那就不容置疑的要求我們管理者盡力留住每一位員工。酒店的所有“產(chǎn)品”都必須在員工的配合下才能有效的“出售。”人是創(chuàng)造一切效益的必要條件，離開了人一切都是空談。所以我們要有包容心，對(duì)于出錯(cuò)的員工盡量的引導(dǎo)，在內(nèi)心里的確把每個(gè)人都重視起來，尊重并欣賞她們的優(yōu)點(diǎn)、逐漸讓她們認(rèn)可酒店的管理模式和用人方式，使她們自覺地為酒店貢獻(xiàn)力量。她們?cè)俅喂ぷ鞯拈_心了也會(huì)主動(dòng)地把自己的親友介紹到這個(gè)大家庭中來，為酒店的發(fā)展引進(jìn)新成員，從而減輕人員招聘的難度。

　　三、酒店能否樹個(gè)好口碑，一方面取決于店內(nèi)工作人員的管理水平，另一方面也取決于接待對(duì)象的素質(zhì)。

　　“金元”在整個(gè)東郊乃至西安甚至全國都是較有名氣的，所以整個(gè)參觀學(xué)習(xí)的過程中我始終以仰不見的角度看待一切，金元的很多處都貼著醒目的標(biāo)語，提醒員工用心做事，用情服務(wù)。處于好奇我隨口問了走廊的一名員工：“墻上的標(biāo)語你們平時(shí)看嗎?”那名員工告訴我：“看，不但看而且要記在心里，落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，這是酒店的要求。”我對(duì)照檢查，我部門一定還有員工不明白我們的服務(wù)宗旨呢?看來我們還應(yīng)在滾利上多下功夫，向管理要效益，用我們的一言一行為賓館樹立更好的口碑。

　　在參觀的過程中我也發(fā)現(xiàn)了一處明顯的衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的問題，當(dāng)時(shí)我思考再之總覺得是不是另有玄機(jī)。于是，就婉轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)詢問。金元人回答：沒事，那很正常，在我們這兒入住的賓客都是高檔次人群，對(duì)我們都很信的過，畢竟我們口碑在哪兒放著，不會(huì)認(rèn)為這是個(gè)問題。看來接待客人的層次對(duì)酒店的口碑的確有很大的影響。我聯(lián)想到：我們所接待的部分客人頻頻損壞我的公共設(shè)施，悄悄裝走房間的易來用品。這無形中對(duì)我們的賓館形象也進(jìn)行了折扣。所以，我建議在篩選接待對(duì)象時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮，消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高、檔次高的客戶，事實(shí)證明：好口碑是提升酒店形象，增強(qiáng)酒店競(jìng)爭(zhēng)力的萬能鑰匙?？墒?/p>

　　四、先進(jìn)高效的設(shè)備適當(dāng)充足的人員配備是洗衣房完成工作的有力保障。

　　參觀“金元”的洗衣房時(shí)我們已即將返回，所以很緊迫，我看見洗衣房布滿了大大小小的設(shè)備，放眼望去僅僅烘干設(shè)備5臺(tái)，于是就詢問了他們每天的洗滌量，當(dāng)我得知他們每天的布草洗滌量在1000件左右時(shí)，我先是被這個(gè)數(shù)字嚇了一跳，繼而通過觀察就一點(diǎn)兒也不覺得奇怪了。每臺(tái)機(jī)器都有專人負(fù)責(zé)操作，分工明確責(zé)任到人。他們的員工工服是由熨燙機(jī)來完成的，速度非?？?，簡(jiǎn)單易操作，安全性能高。還配備有專門的床單折疊機(jī)，節(jié)省人力且效率是人工折疊的3倍以上，而且他們的洗衣房人員配備是30名。相比之下，目前我們的洗衣房設(shè)備有些落后，而且人員配備不充足。

　　五、結(jié)合參觀感想，針對(duì)目前現(xiàn)狀我就如何提升酒店形象，改善目前現(xiàn)狀說幾點(diǎn)個(gè)人觀點(diǎn)，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

　　(1)減員增效、增資，是目前酒店改革的必由之路。

　　與整個(gè)市場(chǎng)相比，我們樓層的員工配備量有些偏多。分析原因：每日房間清掃次數(shù)多;服務(wù)采用“面對(duì)面”式。這固然是提高服務(wù)質(zhì)量的得力措施，但從經(jīng)營及經(jīng)濟(jì)利益最大化的角度考慮，有些浪費(fèi)人力?，F(xiàn)在很多酒店都實(shí)行“背對(duì)背”式服務(wù)，而且每日房間只清掃一次。但我們酒店是以保障為首要任務(wù)的再結(jié)合目前世園會(huì)正在進(jìn)行中的實(shí)際，建議考慮：先以4、5樓為試點(diǎn)試推行改革，以觀效果。可先將4、5樓暫定為散客接待層。每層配服務(wù)員兩名：早班一名，工作時(shí)間7：00——15:30;中班一名，工作時(shí)間15:30——23：00，工作內(nèi)容：均為在工作時(shí)間內(nèi)完成全層客房的清掃任務(wù)及賓客接待。與目前相比可節(jié)省員工兩名。而且散客接待收入明顯高于會(huì)議。也可緩解由于接待會(huì)議而導(dǎo)致首長(zhǎng)用房緊張的局面。

　　(2)新員工應(yīng)堅(jiān)持先培訓(xùn)后上崗的原則，試用期應(yīng)掛“實(shí)習(xí)生”牌。

　　培訓(xùn)是提高服務(wù)質(zhì)量的有力保證。新工崗前培訓(xùn)必須向其灌輸賓館的經(jīng)營理念，服務(wù)宗旨，奮斗目標(biāo)，了解我們的工作要求，促使新員工增強(qiáng)責(zé)任感，樹立主人翁精神。技能不合格的員工只會(huì)得罪我們的顧客從而直接影響酒店形象。如在試用期期間為新員工掛上“實(shí)習(xí)生”牌，可降低由于技能不到位造成的不良影響，通俗的講“實(shí)習(xí)生”犯了錯(cuò)也更容易獲得客人的諒解。

　　(3)對(duì)于老員工，構(gòu)筑終身教育體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，是提高酒店自身綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力的必然追求。

　　建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，教育老員工養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣一方面減少老員工驕傲自滿、自以為是的現(xiàn)象，另一方面也是提升部門可持續(xù)發(fā)展能力和創(chuàng)新能力的基本要求。一個(gè)學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚的部門，人與人之間會(huì)更好相處、更和諧，工作起來會(huì)更開心。因?yàn)椋總€(gè)人都會(huì)盡可能的利用時(shí)間成長(zhǎng)自己則少有時(shí)間去怨恨妒忌他人。往往打聽東家長(zhǎng)西家短、破壞團(tuán)結(jié)、搬弄是非的都是些腦袋空空、心胸狹窄的主，他們不知道利用時(shí)間學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)自己。

　　也不能忽視對(duì)領(lǐng)班、主管、經(jīng)理的培訓(xùn)，中層崗位如不能樹立良好的榜樣則會(huì)上行下效。

　　(4)推行“首問責(zé)任制”杜絕因轉(zhuǎn)手服務(wù)而引起客人不滿現(xiàn)象。 凡被錄用員工都應(yīng)具備解答賓客疑難的能力，對(duì)于不知道的事應(yīng)第一時(shí)間代客查詢。要有問題不解決不放過的責(zé)任心。而不應(yīng)該推三阻四的“踢皮球”。目前，我們實(shí)實(shí)在在的講日常工作中是存在這樣的現(xiàn)象。我認(rèn)為應(yīng)該立即建立“首問責(zé)任制”讓賓客的疑難在第一時(shí)間得到解決。這就要求我們所有員工應(yīng)擴(kuò)大知識(shí)面，掌握大量的信息。比如：館內(nèi)物品設(shè)施的使用操作，交通信息，旅游資訊等，還要有靈活的應(yīng)變能力。

　　(5)離職員工是活動(dòng)著的長(zhǎng)期的免費(fèi)的宣傳員，對(duì)賓館的評(píng)價(jià)擴(kuò)散面廣，影響力不可忽視。

　　在賓館工作一段時(shí)間后離職的員工對(duì)賓館都有深層次的了解，他們會(huì)有意無意的宣傳賓館的制度、人情、企業(yè)文化及薄弱點(diǎn)。一定要處理得當(dāng)，讓其心服口服，讓他們對(duì)賓館心存感激，他們就會(huì)主動(dòng)成為賓館人員招聘的免費(fèi)中介員和賓館形象的免費(fèi)宣傳員。影響力不可忽視、賓客、員工、“左鄰右舍”都說好才是真的好。

　　(6)創(chuàng)設(shè)“綠色酒店”，提倡環(huán)保意識(shí)。

　　在“金元”客房參觀的整個(gè)過程基本見不到塑料制品。這是我想起自己以前接觸的幾家星級(jí)酒店都沒有塑料制品的影子。我們也應(yīng)緊隨酒店發(fā)展趨勢(shì)。從既經(jīng)濟(jì)又不失檔次的角度考慮。我們應(yīng)將目前的塑料洗衣袋改為布制的，還應(yīng)考慮將塑料袋裝的沐浴液、洗發(fā)液換成盒裝的擠壓式的。雖看似一次性投資較大，但提升了檔次而且大大減少了投資的頻率，減少了浪費(fèi)。

　　(7)酒店形象是靠每一位酒店成員共同樹立的，所以每一名員工的形象都很重要?？头繂T工部分工服已破舊有多處或多次縫補(bǔ)現(xiàn)象，嚴(yán)重影響賓館形象和員工心情，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)考慮更換。

　　(8)娛樂活動(dòng)、外出學(xué)習(xí)、戶外郊游參觀等活動(dòng)是推動(dòng)賓館建設(shè)的“強(qiáng)心針”，勞逸結(jié)合、事半功倍我們呼吁經(jīng)常舉辦。

　　隨著重要接待量的日漸增多以及新業(yè)務(wù)的開展，我發(fā)現(xiàn)大家越來越忙，再加上人員緊缺，大家狀態(tài)越來越差。然而，一次及時(shí)的娛樂活動(dòng)的舉辦，一次世園參觀的安排，一次外出學(xué)習(xí)的組織，從各個(gè)層面大幅度的緩解了大家的疲勞感，也使員工感知了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，酒店 的溫暖。使大家重新振奮精神，同時(shí)也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)士氣，增長(zhǎng)了大家的見識(shí)拓寬了知識(shí)面。為我們更好的為賓館建設(shè)做貢獻(xiàn)起到了良好的推動(dòng)作用。

　　(9)洗衣房員工應(yīng)受到機(jī)械保養(yǎng)常識(shí)方面的培訓(xùn)。建立設(shè)備維修檔案：大型機(jī)械設(shè)備應(yīng)指定專人定期檢修，以延長(zhǎng)使用壽命。

　　洗衣房員工目前的水平只能憑聽到異響和發(fā)現(xiàn)異常來判斷機(jī)械的性能是否正常。但往往在發(fā)現(xiàn)的時(shí)候已經(jīng)不得不停止運(yùn)轉(zhuǎn)了。影響工作效率，減少機(jī)械使用壽命。請(qǐng)給與我們相關(guān)的培訓(xùn)指導(dǎo)。另外如能加以定期專業(yè)保養(yǎng)一定能延長(zhǎng)機(jī)械使用壽命。

　　總之，本次參觀學(xué)習(xí)是使我開闊了眼界，增長(zhǎng)了見識(shí)也從而感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視，受益良多。我將帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)努力的為實(shí)現(xiàn)賓館的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的期望而努力工作!最后，再次真誠的感謝王總賜予的寶貴機(jī)會(huì)!

　　個(gè)人外出學(xué)習(xí)總結(jié)范文三：

　　xx年x月x日，為迎接河南省石化系統(tǒng)化驗(yàn)分析工技術(shù)比武，我和我的同事來到洛陽永龍化工進(jìn)行為期半個(gè)月的集訓(xùn)，對(duì)于第一次代表公司參加技術(shù)比武的我們來說無疑是一次學(xué)習(xí)的大好機(jī)會(huì)。

　　集訓(xùn)中，永龍的師主任首先安排我們清洗玻璃儀器，試漏，校準(zhǔn)，將分析所用的儀器藥品準(zhǔn)備就緒后，我們便開始了緊張的練習(xí)中，隨著練習(xí)的深入，我們身上的'小毛病'也一點(diǎn)點(diǎn)的暴露出來：

　　第一，操作的不規(guī)范。移液管，滴定管的使用，潤洗的動(dòng)作，移液的速度，讀刻線的方法，減量法稱樣的方法等等，稍不留意就影響到了分析結(jié)果的精密度和準(zhǔn)確性。 第二，分析時(shí)間把握不好。要做的兩個(gè)分析時(shí)間都是210分鐘，除去清洗儀器，填寫原始記錄，分析時(shí)間必須控制在160分鐘內(nèi)，而實(shí)驗(yàn)內(nèi)容又很復(fù)雜，剛開始做完一個(gè)分析下來，我總是來不及寫原始記錄時(shí)間就到了。

　　第三，分析結(jié)果把握不好。數(shù)據(jù)極差總是很大。

　　最后，師主任幫我們糾正了動(dòng)作，規(guī)范了操作，對(duì)于分析時(shí)間也做了統(tǒng)一的安排。經(jīng)過師主任的點(diǎn)撥和反復(fù)實(shí)踐，我的操作規(guī)范了，分析時(shí)間縮短了，分析結(jié)果的精密度也有所提高。

　　一切功課做足，我們信心滿滿的迎接比賽的到來。

　　比賽是在河南省技師學(xué)院進(jìn)行的，經(jīng)過三天理論實(shí)操的激烈角逐，最終我們?nèi)〉昧藞F(tuán)體獎(jiǎng)和個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)，為公司贏得了榮譽(yù)，我們無比欣喜，但在欣喜之余，我靜下心來將自己的表現(xiàn)與其他參賽人員做對(duì)比，總結(jié)如下：

　　首先，心理素質(zhì)。考場(chǎng)和平時(shí)的訓(xùn)練完全是不同的，有太多的不確定因素，它是隨機(jī)不可預(yù)測(cè)的，例如這次比賽時(shí)用到的稱量瓶比平時(shí)練習(xí)時(shí)小了好多，導(dǎo)致稱樣時(shí)比平時(shí)用的時(shí)間多，化學(xué)分析指示劑配制比例不同，使溶液顯現(xiàn)胡顏色與平時(shí)大不相同，影響了對(duì)終點(diǎn)顏色的判斷，儀器分析時(shí)儲(chǔ)備液濃度比平時(shí)用的大了好多倍，稀釋時(shí)一定要算清楚稀釋的倍數(shù)等等，這些不確定因素都使比賽的緊張感增強(qiáng)，也挑戰(zhàn)著每位參賽者的心理素質(zhì)，這就要求我們要有平和的心態(tài)和冷靜的頭腦去處理問題。

　　其次，基礎(chǔ)。這次比賽，有太多比我們厲害的集體，他們理論和實(shí)操的水平都相當(dāng)?shù)母?，溝通中發(fā)現(xiàn)，大家都是在平時(shí)中積累的，這也就暴露了我們的弱點(diǎn)，理論方面的基礎(chǔ)太差，我們平時(shí)接觸的東西都僅限于工作中能夠用到的，沒有更深一步的學(xué)習(xí)，我們也因此和別人拉開了好大的距離，如果說實(shí)操是靠基本功和運(yùn)氣來比賽的話，那理論就只有基本功了，這說明我們的基本功不扎實(shí)，這是不該有的損失。

　　這次的比賽結(jié)束了，取得成績(jī)的同時(shí)，我認(rèn)為我只是做了作為質(zhì)檢中心一員應(yīng)該做的，我應(yīng)該感謝的是公司各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝質(zhì)檢中心耿主任給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供的這個(gè)平臺(tái)和大力支持，在今后的工作中，我要以比賽的失誤為教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，和大家分享心得，努力提高自己，也希望在大家的共同努力下，讓質(zhì)檢中心能以全新的面貌為全廠的穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航。