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醫(yī)院耳鼻喉科工作總結

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總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,為此我們要做好回顧,寫好總結。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編整理的醫(yī)院耳鼻喉科工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

醫(yī)院耳鼻喉科工作總結1

在即將過去的20xx年里我們耳鼻喉科全體醫(yī)務人員在院領導的關懷和正確指導下,團結合作,共同奮斗,圓滿完成了科里的各項工作,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

今年,我科把構建和諧醫(yī)患關系作為主要目標,把“以病人為中心,提高醫(yī)療服務質量”當作各項工作的中心任務來抓,在日常工作中結合實際,從自身做起,注意自己的一言一行,改善服務態(tài)度,提高服務質量,設身處地的為患者著想,盡可能為他們提供溫馨、細心、熱心和耐心的服務,將各種便民、利民,方便群眾就醫(yī)的措施和服務落實到工作中的點點滴滴。我們盡量做到優(yōu)化就醫(yī)流程。特別及注意做到規(guī)范用藥、合理檢查、有效治療,為群眾減輕醫(yī)療負擔,從而逐步提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全、規(guī)范醫(yī)療操作、規(guī)范醫(yī)療服務、降低醫(yī)療費用,讓人民群眾確實感受到我們醫(yī)務人員的真誠和友善,使他們從中得到更多的實惠和好處,為構建和諧社會盡自己應用的力量,同時,我們的醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為進一步規(guī)范,醫(yī)療質量和醫(yī)療核心制度得到落實,大大減少了出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的可能性。

同時,我科人員以“救死扶傷,忠于職守,愛崗敬業(yè),精益求精,樂于奉獻,文明行醫(yī)”為準則,不做違法違紀行為。

為了提高我科人員業(yè)務素質,訂購??齐s志,努力學習專業(yè)知識,使大家臨床業(yè)務水平不斷提高。

總之,20xx年即將過去,我們科各項工作都有較好的開展,希望在明年的工作中我科人員能夠繼續(xù)努力,再創(chuàng)佳績!

醫(yī)院耳鼻喉科工作總結2

在即將過去的20xx年里我們耳鼻喉科全體醫(yī)務人員在院領導的關懷和正確指揮下,在科主任的帶領下,團結合作,共同奮斗,圓滿完成了科里的各項工作,使門診量和會診量不斷攀升,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

今年,我科把構建和諧醫(yī)患關系作為主要目標,把“以病人為中心,提高醫(yī)療服務質量”當作各項工作的中心任務來抓,在日常工作中結合實際從自身做起,注意自己的一言一行,改善服務態(tài)度,提高服務質量,設身處地的為患者著想,盡可能為他們提供溫馨、細心、熱心和耐心的服務,將各種便民、利民、方便群眾就醫(yī)的措施和服務落實到工作中的點點滴滴。我們盡量做到優(yōu)化就醫(yī)流程,簡化中間環(huán)節(jié),提高工作效率,縮短病人等候時間,特別是注意做到規(guī)范用藥,合理檢查,有效治療,為群眾減輕醫(yī)療負擔,從而逐步提高醫(yī)療質量,保障醫(yī)療安全,規(guī)范醫(yī)療服務,降低醫(yī)療費用,讓人民群眾確實感受到我們醫(yī)務人員的真誠和友善,使他們從中得到更多的實惠和好處,為構建和諧社會盡自己應有的力量。在我們科全體醫(yī)務人員的共同努力下,我們科門診病人比往年同期有所增長,業(yè)務量明顯增加,服務流程得到改進,就醫(yī)環(huán)境大大改善,受到群眾的普遍稱贊。同時我們的醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為進一步規(guī)范,醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度得到落實,大大減少了出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的可能性。

同時,我科利用科室例會,在全科人員中開展普法知識教育,使大家的法制、紀律和職業(yè)道德觀念進一步增強。我們還在全科廣泛開展醫(yī)學倫理教育,增強做合格醫(yī)務工作者的使命感;開展宗旨教育,增強全心全意為患者服務的責任感。全科人員以“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”為行為準則,在日常工作中恪守醫(yī)德規(guī)范,遠離賄賂,以誠實守信為榮,以見利忘義為恥,嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定,從自身做起,自覺抵制醫(yī)藥經(jīng)銷企業(yè)及其醫(yī)藥代表的商業(yè)賄賂,堅決拒絕一切藥品、器械設備、試劑等生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)或人員以各種名義形式給予的回扣、提成,堅決抵制大處方、濫檢查、亂收費、開單提成等違法行為。

今年是我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年,科內各項工作順利開展,較好的完成了門診、會診、急診、手術等各項工作。一年來,我科定期開展學術講座和義診活動,積極配合院報宣傳教育工作,免費為患者咨詢,解決疑難,堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務,吸引了大量患者前來就醫(yī)就診,總計今年x月門診人數(shù)x人,門診總收入x元,其中治療檢查收入x元;會診x人,收入X元,并完成了大量的門診體檢任務,各項指標比去年同期均有所增長,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

為了提高全科人員的業(yè)務素質,我科人員利用專家坐診時間,講課時間,努力學習專業(yè)知識,我們還定期讓科內醫(yī)務人員分批參加各種繼續(xù)教育活動,例如學術會議、講座,到外院進修等,使大家臨床業(yè)務水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。

總之20xx年即將過去,我們科各項工作都有較好的開展,希望在明年的工作中全科人員能夠繼續(xù)努力,再創(chuàng)佳績!

醫(yī)院耳鼻喉科工作總結3

20xx年度上半年,我科全體醫(yī)護人員在院領導的關懷和正確領導下,在各臨床醫(yī)技、后勤科室的協(xié)作下,團結合作,把構建和諧醫(yī)患關系為目標,把“以病人為中心,提高醫(yī)療服務質量”當作各項工作的中心任務來抓,在人員少,任務重,專科器械、設備不足的情況下,完成了院部下達的各項指標與年初工作計劃,具體工作如下:

1、20xx年上半年業(yè)務收入XXXXXXXX。X元,藥品比例占XX。XX%,較去年上漲XX%,上半年收治入院患者XXX人,均為專科收治患者,門診量達3825人次,病床使用率達XX。X%較上年下降XX%,急診人數(shù)XXX人次,上半年手術XX例,無菌手術切口感染率為X,住院病歷甲級病例書寫率100%,上半年未發(fā)生醫(yī)療事故與糾紛。

2、在日常工作中,我科嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理核心制度,并著力改善服務質量,提高工作效率,盡量縮短病人等待時間,特別是注意做到規(guī)范,合理用藥,按需檢查,有效治療,保障醫(yī)療安全讓群眾帶著病痛而來,帶著健康與滿意而歸,在全體醫(yī)護人員的共同努力下,我科門診量較前有了增加。

3、上半年度醫(yī)院為我可配備五官科綜合治療儀及耳、鼻、喉部的纖維內窺鏡,拓展了我科的業(yè)務范圍,提高了治療的準確率,自設備引進以來的兩個月,已開展內窺鏡檢查治療共150例,極大的增加了經(jīng)濟效益,提升了我科的知名度,也相應提高了我科醫(yī)生的業(yè)務水平。但目前仍存在一定的工作困難,主要為醫(yī)師少,不能外出進修,也一定程度制約了內窺鏡手術治療的診療范圍,影響了我科業(yè)務發(fā)展。

4、下半年工作思路及改進措施:

①希望院部為我科進一步引進內窺鏡相應手術設備,以便開展內窺鏡下纖維及微創(chuàng)手術。

②營造學習氛圍,提高業(yè)務水平,鼓勵醫(yī)護人員外出深造學習,提高專科人才素質,引進先進技術及經(jīng)驗,進一步拓展我科業(yè)務范疇,提升我科綜合業(yè)務水平。

③進一步提升醫(yī)療服務質量加強科室管理及建設,并積極收治患者,開展新業(yè)務,新技術,在纖維內窺鏡診療方面更進一步,增加門診工作量,提升病床使用率,嚴格控制抗生素使用率,增加中、蒙藥的使用,使住院、門診、手術人次及業(yè)務收入按上半年有所增加,醫(yī)療質量及醫(yī)療安全全面達標。

醫(yī)院耳鼻喉科工作總結4

一、 存在問題:

1. 非主管醫(yī)生還存在服務不熱情,工作不積極主動情況。

2. 還有開大處方,用藥欠合理,夸大病情及過度醫(yī)療現(xiàn)象。

3. 門診疑難病例討論、會診制度執(zhí)行不到位,同事間缺乏溝通。

4. 由于人員結構不合理,三級醫(yī)師查房制度執(zhí)行不到位。

5. 對患者的生活護理、康復指導及飲食指導做的不到位。

6. 病房床位少,存在男女混住、危重患者與輕癥患者混住情況,不利于患者修養(yǎng)及隱私保護。

7. 偏癱患者康復治療場地、設施缺乏,不能保證正??祻椭委煹耐瓿伞?/p>

二、 整改辦法:

1.科室質量控制小組,負責科室醫(yī)療、護理質量的管理與監(jiān)督,定期(至少每月一次)召開會議,研究、評價、分析本科室質量管理中存在的問題,及時改進。

2.認真執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度及法律、法規(guī)。

3.認真落實各項核心制度,并制訂出具體實施措施。

4..明確各級各類醫(yī)療、護理人員崗位職責,嚴防差錯事故的發(fā)生。制定差錯事故防范措施及發(fā)生后報告、處理、登記制度。

5.積極改善服務態(tài)度,提高服務質量,定期召開病人座談會,征求患者意見。

6.維護患者權利,保護患者隱私?;颊卟∏樽兓瘯r及時告知患者或家屬,診療方案確認后及有創(chuàng)技術操作前向患者及家屬充分說明、聽取意見并征得同意。

7.對危重患者、難管理者、糾紛隱患患者每日定點交接班,主任護士長重點查房管理,杜絕糾紛的發(fā)生或使糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

8. 分工明確,責任到人,管理有序。安全隱患查找、床位管理、院內科室間會診、醫(yī)療政策及農(nóng)合政策的落實等情況均落實到人,責任明確,并與績效考核掛鉤。

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