總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的項目總結(jié)報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

項目總結(jié)報告1

(一)項目概況

1.項目情況簡述:項目名稱,建設(shè)地點與位置,項目性質(zhì),項目主要技術(shù)特點,項目業(yè)主.

2.項目決策要點:決策的目標和目的.

3.項目建設(shè)規(guī)模與主要建設(shè)內(nèi)容:建設(shè)規(guī)模(指決策生產(chǎn)能力,實際建成生產(chǎn)能力);主要建設(shè)內(nèi)容(指建筑物,裝置和設(shè)施等).

4.項目實施進度:項目周期各主要階段(立項,可研,評估,可研批復(fù),初設(shè),開工,竣工驗收等)起止時間,工程進度表,建設(shè)工期.

5.項目總投資:決策批復(fù)總投資,初步設(shè)計批復(fù)概算及調(diào)整概算,竣工決算和實際完成投資.

6.項目資金來源及到位情況:資金計劃來源和實際來源,資金到位情況.

7.項目運行及效益簡況:目前項目運行簡況,生產(chǎn)能力實現(xiàn)簡況,財務(wù)經(jīng)濟效益簡況等.

(二)項目建設(shè)全過程總結(jié)

1.項目前期決策總結(jié):

項目立項:立項理由,依據(jù)和目標,立項上報與批復(fù)時間及文號;

可研報告:編制單位及資質(zhì),主要結(jié)論,完成與上報時間及文號;

可研評估:評估單位及資質(zhì),評估主要結(jié)論,完成時間及文號;

可研批復(fù)(或核準或備案):批復(fù)單位及批復(fù)時間,文號;決策批復(fù)主要結(jié)論及主要指標(項目總規(guī)模,主要建設(shè)內(nèi)容,建設(shè)方案,主要經(jīng)濟效益指標,總工期,總投資等).

環(huán)保評價與報批:環(huán)評報告編制單位,時間;環(huán)評報告批復(fù)單位,時間,主要批復(fù)意見. 其他報批手續(xù):項目規(guī)劃,用地,水土保持等報批手續(xù)情況.

2.項目實施準備工作總結(jié):

勘察設(shè)計:勘察,設(shè)計單位選擇方式(招標或直接委托);中標單位名稱,資質(zhì)及分工,主體院;設(shè)計完成時間及主要設(shè)計指標;審批單位,審批時間及主要審批意見.施工圖設(shè)計進度,設(shè)計管理方式.

資金籌措:資金計劃(可研批復(fù))融資方案;實際落實來源渠道及融資方式;融資擔(dān)保及風(fēng)險防范措施;資金結(jié)構(gòu)變化及原因.

采購招標:招標方案報備手續(xù);設(shè)計,施工,監(jiān)理,設(shè)備,物資與咨詢服務(wù)的招標方式(公開或邀請);招標組織形式(自行招標或委托招標);標段劃分,主要中標單位;招標過程的監(jiān)督機制;招標效果.

合同談判與簽訂:談判的程序,主要補充條款;合同簽訂的依據(jù)與程序;采用的合同文本格式.

征地拆遷:征地,拆遷數(shù)量,涉及地域和人數(shù);安置方式及效果;賠付補償標準,征地拆遷安置總費用等.

開工準備:法人組建情況;有關(guān)報批手續(xù)(用地規(guī)劃,征地許可,施工許可,開工報告及批復(fù)等);施工場地(四通一平),施工組織設(shè)計,進度安排,資金計劃準備情況等.

3.項目建設(shè)實施總結(jié):

組織與管理:管理體制(項目法人建立情況),管理模式(法人直接管理,交鑰匙,總承包,代建),管理機制(法人治理結(jié)構(gòu)),管理機構(gòu),管理規(guī)章制度,管理工作運轉(zhuǎn)程序等.

合同執(zhí)行與管理:合同種類(設(shè)計,施工,設(shè)備,材料,監(jiān)理,咨詢等);各類合同執(zhí)行情況,重大違約原因,責(zé)任及處理結(jié)果;合同管理措施;有哪些成功的作法與失誤等.

四大控制與管理:分別就實施過程中工程進度,項目投資,工程質(zhì)量,安衛(wèi)環(huán)控制等方面

的目標,為實現(xiàn)各目標所采取的控制措施(管理辦法),取得的效果,以及存在的問題進行總結(jié),從中得到的主要經(jīng)驗與教訓(xùn).

重大設(shè)計變更:有哪些重大設(shè)計變更,變更原因與變更手續(xù),變更對項目投資,進度與功能的影響.

資金使用管理:各實際來源渠道的資金到位情況;資金請領(lǐng)與支付管理制度;資金供應(yīng)的適度性;支付簽證程序.

工程監(jiān)理情況:監(jiān)理履行職責(zé)的情況.

4.項目投產(chǎn)竣工總結(jié):

生產(chǎn)準備:作了哪些方面的生產(chǎn)準備;管理與生產(chǎn)人員對工藝設(shè)備的適應(yīng)情況;試車調(diào)試,試運,生產(chǎn)考核情況.

竣工驗收:各單項工程交工驗收情況;全面竣工驗收的時間,組織形式;遺留尾工及處理情況.

資料檔案:工程資料歸檔情況;檔案專項驗收及管理制度.

5.項目運營情況總結(jié):

運營管理:運營管理體制,管理機制,機構(gòu),規(guī)章制度,企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等.

生產(chǎn)運行狀況:生產(chǎn)運行是否正常(穩(wěn)定,長周期).

實際生產(chǎn)能力:設(shè)計能力實現(xiàn)程度;未達設(shè)計能力的原因(工藝設(shè)備 市場需求 ) 技術(shù)改造:技改原因,目標,內(nèi)容,投入,效果.

原材料消耗指標:主要消耗指標是否達到設(shè)計要求.

運營成本和財務(wù)狀況:成本構(gòu)成;盈虧狀況等.

產(chǎn)品方案與市場:主營產(chǎn)品,產(chǎn)品占有市場狀況及競爭力.

生產(chǎn)物資供應(yīng):原材料,燃料,動力等供應(yīng)的可靠性.

(三)項目效果和效益評價

1.項目技術(shù)效果評價:

工藝水平:工藝可靠性,流程合理性,對產(chǎn)品質(zhì)量的保證性,對原材料的適應(yīng)性.

裝備水平:各工序,工段設(shè)備能力是否符合設(shè)計;能力是否匹配;性能參數(shù)是否滿足工藝要求;壽命是否經(jīng)濟.

技術(shù)水平:先進性,適用性,經(jīng)濟性,安全性.

國產(chǎn)化水平:設(shè)備國產(chǎn)化率,自主知識產(chǎn)權(quán)等.

2.項目財務(wù)和經(jīng)濟效益評價:

財務(wù)效益:贏利性,清償力,外匯平衡分析.

經(jīng)濟效益:國民經(jīng)濟贏利性指標.

3.項目經(jīng)營管理評價:

管理體制與監(jiān)控; 組織結(jié)構(gòu)與效率; 激勵機制與協(xié)調(diào);

規(guī)章制度與程序; 人員結(jié)構(gòu)與能力; 領(lǐng)導(dǎo)水平與創(chuàng)新.

(四)項目環(huán)境和社會效益評價

1.項目環(huán)境效益評價:

環(huán)保設(shè)施與投資:主要環(huán)保設(shè)施建設(shè)內(nèi)容及環(huán)保投入.

排污狀況與指標:主要污染物及排放指標,環(huán)境控制標準

環(huán)保管理與監(jiān)測:管理機構(gòu),人員,設(shè)備,制度;監(jiān)測機構(gòu),手段,標準,制度(頻率).

項目環(huán)境影響:對地區(qū)環(huán)境質(zhì)量的主要影響.

生態(tài)環(huán)境與影響:所在地生態(tài)指標,水土保持,植被保護等.

資源保護與利用:資源開發(fā),保護與循環(huán)利用等.

2.項目社會效益評價:

主要受益群體:全國性,地區(qū)性.

對經(jīng)濟發(fā)展的影響:宏觀經(jīng)濟,區(qū)域經(jīng)濟,行業(yè)經(jīng)濟,當(dāng)?shù)亟?jīng)濟.

就業(yè)機會:提供的固定就業(yè)崗位與季節(jié)性,臨時性工作機會.

收入分配與生活水平:收入增加,生活條件改善情況.

財政稅收:本項目為國家和當(dāng)?shù)卦黾拥恼６愂?

(五)項目目標和可持續(xù)性評價

1.項目目標評價:

工程目標:工程實體是否按設(shè)計內(nèi)容全部實施完成.

技術(shù)目標:各項技術(shù)指標是否達到設(shè)計標準.

效益目標:財務(wù)和經(jīng)濟效益是否達到預(yù)期目標.

影響目標:環(huán)境和社會影響是否實現(xiàn).(直接目標,宏觀目標)

2.項目可持續(xù)能力評價:

內(nèi)部因素:財務(wù),技術(shù),環(huán)保,管理,機制等.

外部條件:資源,政策,市場,物流,生態(tài),環(huán)境等.

　　(六)項目存在的主要問題

(七)項目建設(shè)的主要經(jīng)驗教訓(xùn)與結(jié)論

從項目實施過程的回顧與總結(jié),項目效果和效益的評價,環(huán)境和社會效益評價,項目的目標實現(xiàn)程度及可持續(xù)性評價等幾個方面進行綜合分析,總結(jié)歸納項目建設(shè)的主要經(jīng)驗,教訓(xùn)與結(jié)論.

(八)相關(guān)建議

結(jié)合經(jīng)驗教訓(xùn),從改進建設(shè)項目管理,提高投資效益出發(fā),提出改進工作的建議.

項目總結(jié)報告2

時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去了。今年，從三月起，我主要負責(zé)XX過夜用房內(nèi)外裝修工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和項目部同事的共同努力下，該工程順利完工并通過驗收。十月到十一月，順利完成XX業(yè)務(wù)用房的窗戶制作安裝工作，為公司賺取微薄利潤。十一月到十二月，設(shè)計部和我項目部積極配合指揮部做XX的圖紙深化設(shè)計及前期的進場準備工作，為明年XX樓工程大面積施工打下良好基礎(chǔ)。

下面我就從過夜用房內(nèi)外裝修工程的成本控制，安全管理，進度控制和質(zhì)量控制四個方面對本工程進行一下簡單的總結(jié)。

一、 成本控制

任何公司經(jīng)營的目的就是盈利，而建筑材料的控制對于盈利至關(guān)重要。針對由我項目部購進的建筑材料，我們采取“勞務(wù)報量，我方審核，責(zé)任人確認”、“嚴把原材質(zhì)量，嚴控原材數(shù)量”、“專人負責(zé)，多人確認”等制度從材料進場開始就進行有效地控制。對于材料的使用，我們也從嚴控制。在保證施工安全和工程質(zhì)量的前提下，控制好材料的使用，從木工板、石膏板的下料到搭接長度，從商砼進場放料到澆注施工，嚴格控制，杜絕浪費。

二、 安全管理

安全為天，質(zhì)量為本。安全生產(chǎn)是頭等大事。項目部管理人員在做好本職工作的同時，做到“全民皆為安全員”，隨時隨地抓安全。到目前為止很好的完成了安全生產(chǎn)任務(wù)，做到零事故。

三、 進度控制

本工程甲方要求工期緊迫，為了能按計劃順利完工，工人加班加點，不辭勞苦，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和項目部全體管理人員的共同努力下，歷時100天，到十月底，過夜樓內(nèi)外裝修工程順利完成。但由于前期土建、弱電、消防等施工不及時，加上甲方要求做樣板間，導(dǎo)致三月進場以來近四個月不能大面積施工，嚴重影響了工程總進度，這是本工程中的不足之處。

四、 質(zhì)量控制

百年大計，質(zhì)量第一。質(zhì)量是一個企業(yè)的生命之本。工程施工過程中，嚴格按設(shè)計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量。

1、嚴把材料質(zhì)量關(guān)。本著“嚴把材料質(zhì)量，嚴控材料數(shù)量”的想法，首先對部分主要材料供應(yīng)商給予選擇。項目部對進場材料質(zhì)量、規(guī)格驗收，并做好現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合要求。

2、現(xiàn)場勞動者的工作直接決定工程的質(zhì)量。項目部依合同及國家的有關(guān)法律法規(guī)，對各工隊加強質(zhì)量管理。事實上，各個勞務(wù)單位工人的操作技能基本上是比較接近的，而質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于工隊的管理上，主要抓其質(zhì)量體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)量體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強與工隊各專項技術(shù)員溝通，并組織兩個單體的專項施工工長進行橫向參觀、相互取長補短。從思想上重視質(zhì)量管理，堅持每周至少兩次與工隊的例會，進行技術(shù)交底，講問題，提問題，解決技術(shù)難題和質(zhì)量通病。

3、加強成品保護，對澆筑好的砼墊層進行覆膜養(yǎng)護，避免剛澆注的砼面過早上人。對燈具、門、潔具等成品進行專區(qū)堆放，避免劃傷、破損現(xiàn)象。

五、關(guān)于申請進度款

每月月初，與預(yù)算部溝通，及時做進度審核單上報甲方，要求其按照合同約定撥付當(dāng)月進度款，至過夜樓工程完工工程款支付已達工程款的80%。完工后積極做工程簽證，上報決算書，爭取合同內(nèi)、外工程款在最快時間內(nèi)支付到95%，為公司資金周轉(zhuǎn)盡微薄之力。

以上是我20xx年的工作情況匯報。再一次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵和幫助，再次感謝各位同事與我的配合和協(xié)作！最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事工作順利，合家歡樂！

項目總結(jié)報告3

依照項目進度和預(yù)算基準衡量，項目進展基本順利，整個流程能按照時間控制表進行，開支所超出的預(yù)算費用在應(yīng)急費用范圍之內(nèi)。在晚會進行過程中，由于推遲20分鐘開始，為減少與原定時間的偏差，小組成員決定臨時刪減一個游戲。但晚會氣氛仍如預(yù)期一樣熱烈，確確實實拉近了同學(xué)之間的距離，直至晚會結(jié)束之后，參與的同學(xué)仍在網(wǎng)上進行熱烈的討論。

管理績效

在此次項目中，為了靈活應(yīng)變，提高組織效率，項目小組成員采取各自行動的策略，每個部門都能夠?qū)ψ兓皶r產(chǎn)生反應(yīng)。這樣的策略雖然確實保證了整個項目小組的高效運作，但是也由于部門之間缺乏溝通聯(lián)系而導(dǎo)致了部分工作重疊，而部分工作無人實施的問題。經(jīng)過總結(jié)分析，小組成員一致認為，在保證靈活運作的同時，每個部門就應(yīng)及時向項目小組負職責(zé)人反饋信息，由負責(zé)人進行統(tǒng)籌兼顧，以確保各部門之間更好地協(xié)調(diào)合作。

組織結(jié)構(gòu)

我們項目小組實行的是職能型結(jié)構(gòu)，以項目經(jīng)理為中心，下設(shè)5個部門：策劃部，公關(guān)部，后勤部，財務(wù)部，宣傳部。在這次項目中，各部門各施其職，分工合作，團隊精神自始至終體此刻小組每個成員的工作中，這也是我們能取得成功的根本保證。但是仍存在一些不足，譬如公關(guān)部跟宣傳部部分工作存在重疊，部分職能孤立使得實現(xiàn)跨部門合作比較困難。以后我們小組會努力改善的。

團隊績效

在此次項目活動中，透過開展小組會議，利用“頭腦風(fēng)暴法”進行小組討論，在最短的時間內(nèi)確定了項目的愿景，人員的分工。在實施過程中，對于遇到的問題，能夠很好地進行溝通，協(xié)調(diào)，確保了項目的順利完成。

同時，項目活動中，也出現(xiàn)了一些問題，具體表現(xiàn)為：準備過程的時間分配不夠細分，項目周期過長。

總體來說，此次項目能夠在規(guī)定的時間內(nèi)，利用有限的資源，充分發(fā)揮團隊的作用，順利完成!

項目管理技術(shù)

在此次項目活動中，主要運用的技術(shù)有MicrosoftOfficeVisio，MSproject，制作工作分解結(jié)構(gòu)(項目流程)、時間控制表(項目進度管理)、人員分配表、資源控制表(包括項目的完全開發(fā)任務(wù)表、網(wǎng)絡(luò)活動時差和資源需求、網(wǎng)絡(luò)資源負載表)等。

對團隊和群眾的好處。

一方面，在合理分配工作和適時的進度調(diào)整下，該項目順利開展，也達成了我們的預(yù)期目標甚至更好，參加人數(shù)超過之前估計，經(jīng)費控制不超支，晚會流程控制順利，晚會圓滿落幕。另一方面，該次晚會在班群眾的影響力極大，同學(xué)間的密切程度加強，過后用心反應(yīng)較強烈，這對一個班群眾而言無疑是凝聚力的提升。

項目總結(jié)報告4

20xx年上半年，XX地鐵5號線XX合同段項目部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在項目施工管理過程中，按照公司標準化管理、規(guī)范化作業(yè)總體要求精心組織施工，通過抓安全保質(zhì)量、搶進度創(chuàng)效益、抓教育提素質(zhì)等多種手段，項目部的各項工作取得了較好成效。

一、上半年公司下達各項指標

1、公司上半年下達施工產(chǎn)值計劃：14672萬元；

2、公司上半年下達增收創(chuàng)效計劃1600萬元；

二、項目工作完成情況

（一）、施工生產(chǎn)完成情況

1、上半年公司下達施工產(chǎn)值計劃14672萬元，完成12312.179萬元。上半年主要完成進度情況：貫通7條盾構(gòu)區(qū)間，剩余1條區(qū)間計劃8月底貫通；完成3個聯(lián)絡(luò)通道施工，車站附屬內(nèi)部結(jié)構(gòu)相繼開工。

（二）、上交款指標完成情況

1、截止20xx年6月底，本年應(yīng)繳公司責(zé)任利潤1387.98萬元（10.38%），應(yīng)繳集團公司總包收益282.00萬元，應(yīng)繳五險一金101.16萬元，應(yīng)繳固定資產(chǎn)折舊1188.05萬元（其中盾構(gòu)折舊1121.16萬元），應(yīng)繳工會經(jīng)費6.98萬元，應(yīng)繳購房借款2.40萬元，集團公司總包收益抵減300萬元，本年應(yīng)上繳3268.57萬元。

2、本年已上繳公司現(xiàn)款1301.37萬元（其中盾構(gòu)租金965.79萬元），另外上繳五險一金50.00萬元，固定資產(chǎn)9.20萬元，

購房借款1.8萬元，其他87.49萬元（代指揮部付款、代發(fā)獎金、20xx年企業(yè)所得稅），上繳集團公司總包收益229.82萬元，本年已繳合計1679.68萬元，完成本年應(yīng)上繳51.39%。因項目20xx年5、6月份計量款未到，所以未按期上繳公司責(zé)任利潤。

3、利潤完成情況

（1）、截止20xx年6月底，本年利潤總額盈余1834.22萬元，扣除上繳責(zé)任利潤XX88.29萬元（集團公司總包收益200.54萬元，公司責(zé)任成本1387.75萬元），本年利潤為盈余245.92萬元。

（2）、開累利潤總額盈余8131.97萬元，扣除上繳責(zé)任利潤7397.54萬元（集團公司總包收益 934.03萬元，公司責(zé)任成本6463.51萬元），開累利潤為盈余734.42萬元。

（三）、項目增收創(chuàng)效完成情況

上半年公司下達增收創(chuàng)效計劃1600萬元，項目部針對20xx年遺留的圖紙不完善的地方進行研究，通過與設(shè)計院溝通后在設(shè)計交底、圖紙會審中重新修訂，經(jīng)咨詢公司審核后因此增加量差800萬元。

目前完成上報簽證16份，上報金額為1006萬元；完成變更2份，上報金額為602萬元。部分簽證目前還在與業(yè)主溝搜集有利的支持性資料，變更計量監(jiān)理正在審核中。

（四）、安全管理情況

建立健全安全管理制度，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全技術(shù)交底、施工現(xiàn)場安全巡視檢查、安全應(yīng)急演練等措施，及時排除了安全隱患，有效化解了安全風(fēng)險。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，并對較大風(fēng)險點位安排技術(shù)人員24小時值班，值班人員針對可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行事前管控，已施工風(fēng)險點位均已順利完成，未出現(xiàn)險情，保持了進場以來安全事故為0的良好記錄。

（五）、工程質(zhì)量管理情況 按照標準化管理、規(guī)范化施工要求，項目部加強對盾構(gòu)施工測量復(fù)核、施工方案的編制、原材料檢測、技術(shù)交底、領(lǐng)導(dǎo)跟班現(xiàn)場盯控等多方面嚴格管控，北丹區(qū)間、丹北右線區(qū)間、北職區(qū)間、職淮區(qū)間均已順利貫通，聯(lián)絡(luò)通道施工有序進行，施工質(zhì)量檢測合格率達100%。

（六）、精細化管理落實情況

勞務(wù)隊伍入場按要求選用，辦理準入手續(xù)后，方可進場；農(nóng)民工實行實名制管理，工資由項目部統(tǒng)一辦理工資卡代發(fā)；大宗物資集中采購；變更索賠及時跟進，經(jīng)濟活動分析每月一次，成本管理信息系統(tǒng)、物資管理信息系統(tǒng)開始正常使用運行；員工績效考核按季度正常開展。施工成本得到有效控制，項目創(chuàng)效目標基本達標。項目組織開展上半年在公司精細化管理檢查中，項目部精細化管理取得取良好成效。

（七）、業(yè)主評價情況

1、20xx年5月XX市建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理總隊“關(guān)于20xx年第一次城市軌道交通工程質(zhì)量安全和建筑市場行為執(zhí)法檢查”中，受到通報表揚。

2、20xx年第二季度XX市地鐵集團安全質(zhì)量考核評價中，名列前茅，受到業(yè)主表楊。

三、存在的不足和問題

1、項目部位于城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域，施工過程中民擾嚴重，解決困難。

2、附屬結(jié)構(gòu)及聯(lián)絡(luò)通道開始施工，作業(yè)面較多，技術(shù)人員工作能力參差不齊，人員安排較為困難。

3、內(nèi)部結(jié)構(gòu)及附屬結(jié)構(gòu)圖紙下發(fā)較為緩慢，項目部積極與建設(shè)單位及設(shè)計單位進行溝通，現(xiàn)場根據(jù)圖紙下發(fā)情況及時組織

施工。

4、物資管理方面，物資網(wǎng)絡(luò)采購的支付流程不完善，項目網(wǎng)絡(luò)采購過程中，任務(wù)無法完成。

四、下半年剩余計劃及完成保證措施（重點完成剩余工程量、精細化管理推進落實、重心轉(zhuǎn)移到結(jié)算和增收創(chuàng)效工作）

1、下半年計劃完成產(chǎn)值14258.697萬元。

2、下半年增收創(chuàng)效工作，完成階段性結(jié)算清單外及簽證的單價審批，再次清理完成工程量錯漏與設(shè)計溝通補量差、盾構(gòu)窩工索賠、簽證、三七灰土換填的簽認。

3 、影響工期進度的外部因素分析及解決措施

（1)、已上報圖紙需求計劃，目前圖紙下發(fā)較為及時，不影響現(xiàn)場施工

（2)、高壓線切改，針對職業(yè)大學(xué)站35KV高壓線影響A出入口、D出入口問題，已與產(chǎn)權(quán)單位進行溝通協(xié)調(diào)，并上報工作聯(lián)系單，督促業(yè)主及時進行處理

4、影響工期進度的內(nèi)部因素及解決措施

（1)、勞動力投入，已與各站點參建隊伍進行溝通協(xié)調(diào)，確?，F(xiàn)場勞動力滿足需求

（2)、施工計劃及進度管理措施，合理編排施工計劃，并對進度實施動態(tài)控制，計劃編制后，根據(jù)現(xiàn)場施工情況對計劃進行及時的動態(tài)調(diào)整，使施工計劃的每一個節(jié)點，每一條線路層層有人管，事事有人問。通過計劃落實、檢查，以制定、分析、總結(jié)的標準化工作方法，使工程進度符合實際要求而不失控。

（3）、項目部定期召開施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議，會議由生產(chǎn)經(jīng)理主持，指定專業(yè)分包和勞務(wù)作業(yè)隊主管生產(chǎn)的負責(zé)人參加。主要是檢查計劃的執(zhí)行情況，提出存在的問題，分析原因，研究對策，采取措施及時解決。

（4)、施工組織安排，從人員、材料、機械設(shè)備、施工工藝工法等幾個方面進行現(xiàn)場管理，精心組織施工生產(chǎn)，合理安排施工工序，確保工期順利完成。

項目總結(jié)報告5

尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)建設(shè)公司《關(guān)于XXXX年年度工作總結(jié)的通知》的安排，現(xiàn)就我項目部一年來的施工進度、質(zhì)量、安全等情況向大會作如下總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議：

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認真履行自己的職責(zé)，突出技術(shù)管理是龍頭，施工生產(chǎn)管理是關(guān)鍵，提高項目管理人員素質(zhì)為重點，加強項目組織管理工作，落實公司頒布、實施的各項施工質(zhì)量、安全管理目標任務(wù)，提高項目班子團隊凝聚力，使我項目部員工的技術(shù)水平不斷提高，團隊協(xié)作精神不斷加強，組織管理工作不斷進步，基本完成了普華淺水灣二期工程16#樓、四號地下車庫的年內(nèi)施工生產(chǎn)任務(wù)。

一、項目施工進度情況：

我項目部承擔(dān)普華淺水灣二期工程的4#地下車庫1段、16#住宅樓、20#住宅樓三個單體工程的施工任務(wù)。20#住宅樓由于前期樁基施工單位原因未能在20xx年按期開工；16#樓自20xx年9月基礎(chǔ)施工以來已施工到主體結(jié)構(gòu)6層，共計已施工工期為109天，占總工期的16、3%（總工期為669天），4#地下車庫自20xx年10月份開工以來已累計完成主體施工2400㎡，占總施工任務(wù)的61、2%，根據(jù)施工總進度計劃16#樓、4#地下車庫工期在計劃之內(nèi)，無超期、脫期。

二、項目投資情況：

4#地下車庫一段、16#住宅樓根據(jù)施工圖預(yù)算建安工程造價預(yù)算為2673、448萬元，自9月份開工以來已先后完成了16#住宅樓筏板基礎(chǔ)、地下室結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)一層至6層，4#地庫完成了筏板基礎(chǔ)、框架獨立柱、地下室剪力墻結(jié)構(gòu)、無梁式平板；施工投資審核后為403、92萬元，占總造價的15、1%。

三、生產(chǎn)組織管理方面

經(jīng)過項目部人員三個多月的辛苦努力，普華淺水灣二期16#住宅樓、4#地下車庫1段工程客服了施工場地狹小、進出場道路差、施工用水困難、生產(chǎn)供電不正常等重重困難，4#地下車庫完成了2400平米、16#住宅樓完成了基礎(chǔ)、地下室及結(jié)構(gòu)1-6層的計劃施工任務(wù)，為來年的施工能夠順利展開打下了堅實的基礎(chǔ)。在堅持技術(shù)是龍頭，科技求發(fā)展，創(chuàng)優(yōu)保質(zhì)量的同時，克服項目資金緊、位置顯要等一系列問題，和項目班子成員一道帶領(lǐng)項目部人員在技術(shù)上敢于創(chuàng)新，管理上強化組織實施，質(zhì)量上嚴格把關(guān)，安全文明上認真落實，為工程的順利交工做積極準備，同時也提高了項目技術(shù)人員的管理水平和技術(shù)實力。

1、勇于開拓，敢為人先

在技術(shù)上始終堅持技術(shù)是龍頭，強化技術(shù)管理，組織項目技術(shù)人員認真編制施工組織設(shè)計方案、各專項技術(shù)措施和各項技術(shù)交底，并要求切實落實到位，項目技術(shù)人員、現(xiàn)場領(lǐng)工員、施工隊技術(shù)員共同研究施工現(xiàn)場，根據(jù)施工實際不斷修改施工組織方案，認真落實技術(shù)交底，做到技術(shù)到位，質(zhì)量合格，嚴格執(zhí)行公司“三檢制”原則，做到監(jiān)理滿意、業(yè)主放心，依靠技術(shù)和質(zhì)量贏信市場。

在技術(shù)創(chuàng)新方面，我項目技術(shù)人員認真貫徹學(xué)習(xí)公司“四新”技術(shù)的學(xué)習(xí)應(yīng)用，并在工程施工中敢于創(chuàng)新運用，收到了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

（1）我項目部接到施工任務(wù)進駐現(xiàn)場后，根據(jù)實際工程量編制了施工組織設(shè)計，計算需要業(yè)主須提供至施工現(xiàn)場？100mm、壓力不小于2、5MPa的飲用水源，方可滿足生產(chǎn)、生活以及消防用水需求，但由于現(xiàn)場實際條件限制，業(yè)主僅提供了？25mm的自來水水源，這與項目實際需求相差甚遠，為保證施工進度、質(zhì)量以及消防防火需求，我項目部在征得業(yè)主同意后在現(xiàn)場空地處出資鉆水井一眼，雖增加了3萬余元的工程成本，但卻實際的解決了施工用水難的問題，有效保證了工程進度、質(zhì)量、排除了施工現(xiàn)場沒有消防用水的安全隱患，贏得了業(yè)主的一致好評！

（2）由于年底灞橋區(qū)供電所限量供電，導(dǎo)致施工用電及不正常，平均每周累計停電達36h，在工期緊任務(wù)重的情況下很難保證建筑施工的連續(xù)性，完成既定工期目標；針對此一情況，我項目部經(jīng)過反復(fù)研究利害得失，當(dāng)即租賃了一臺150KW的柴油發(fā)電機，確保了工程順利進行。

（3）16#樓地下室鋼筋砼結(jié)構(gòu)采用多層板散拼施工，對于施工流水段的劃分項目部技術(shù)班子產(chǎn)生了兩種不同的意見，第一種意見是劃分為兩個流水段施工，理由是節(jié)省周轉(zhuǎn)料的一次性投入量，材料重復(fù)使用率高，比較節(jié)約成本；而另一種意見則是地下室結(jié)構(gòu)劃分為一個流水段施工，理由是16#樓為本標工程三個單體建筑中的重點工程，劃分為一個流水段施工雖然一次性投入周轉(zhuǎn)料較大，但可以有效加快工程進度，所投入的新模板更有利于清水砼施工，可以有效保證砼觀感質(zhì)量，節(jié)省地下室墻面抹灰成本，經(jīng)過優(yōu)化對比，項目部采取了第二種施工方法，一次性采購多層板3200㎡以及其它模板配套材料，16#樓地下室鋼筋砼結(jié)構(gòu)達到了清水砼效果，相對反而降低了2、6萬元的成本費用。

（4）16#樓外墻腳手架采用電動式爬升腳手架，雖比傳統(tǒng)的懸挑腳手架多投入約5萬元左右，但爬升式腳手架大幅提高了外墻腳手架的安全可靠性，且組裝成功后主體結(jié)構(gòu)施工、外墻面裝飾裝修施工均可使用，對施工任務(wù)的如期完成起到了保障性作用。

2、深入貫徹科技領(lǐng)先，科技成果顯著

始終堅持公司的質(zhì)量/環(huán)境方針—“用新興人的承諾和智慧鑄造時代的綠色精品”，并將其貫穿于生產(chǎn)實踐中，持續(xù)不斷加大科技投入，結(jié)合具體工程特點，廣泛開展QC小組攻關(guān)和科技研發(fā)，取得了豐碩的科技成果。

由于16#樓的樓梯踏步板為橫向受力鋼筋，故使得此處無法采用大模板工藝施工，但如果采用散拼模板施工又很難保證工程觀感質(zhì)量，且將會額外增加砂漿抹灰成本；對此施工難題項目部技術(shù)班子調(diào)閱了大量的相關(guān)施工資料，結(jié)合其它類似工程施工經(jīng)驗通過與設(shè)計單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位工程師的反復(fù)論證，最后決定采用后植筋技術(shù)施工，并編寫了《后錨固植筋施工技術(shù)質(zhì)量控制》、《后錨固植筋施工工藝》等專項施工方案和技術(shù)交底，通過這些技術(shù)創(chuàng)新和新材料的應(yīng)用，不僅提高了我項目部技術(shù)人員的技術(shù)創(chuàng)新能力，而且也提高了項目部的整體技術(shù)水平，為今后技術(shù)難題的解決奠定了堅實的基礎(chǔ)。

3、加強經(jīng)營管理，努力實現(xiàn)盈利最大化

項目部全面貫徹落實公司管理要求，成本作為經(jīng)營管理的重點。我們始終堅持以全面預(yù)算管理為主線，重點抓好項目管理費用控制和項目責(zé)任成本管理。強化對預(yù)算執(zhí)行過程的監(jiān)控，推進項目精細化管理。普華淺水灣二期16#樓、20#樓、4#地下車庫1段建安工程扣除甲供材后總造價5302、216萬元，其中工程直接費2417、190萬元，占總造價的45、6%，措施費1851、976萬元，占總造價的34、9%，其它項目1033、050萬元，占總造價的19、5%；經(jīng)過對上述數(shù)據(jù)的分析可以確定本工程的成本控制主要在以下三點：

（1）、科學(xué)合理的安排施工順序，工程主材、設(shè)施料分批次投入，避免材料積壓導(dǎo)致流動資金周轉(zhuǎn)困難；

（2）、因本工程的主材為甲供，工程成本主要集中在措施項目，故制定科學(xué)合理的施工進度計劃，對進度計劃在實施過程中隨時加以研究分析，如有延誤立即采取有效的糾偏措施，達到加快工期，減少機械設(shè)備、管理費用、設(shè)施材料等分攤費用的最終目標；

（3）、積極推動項目部質(zhì)量管理體系及安全管理體系高效運行，嚴把質(zhì)量關(guān)、確保安全生產(chǎn)，減少工程返工處理、安全事故等額外成本；

4、緊抓質(zhì)量、安全文明不放松

雖然我項目部由于前期業(yè)主施工用電、用水供給不正常，存在諸多問題，但在施工質(zhì)量上卻毫不放松，落實質(zhì)量管理責(zé)任制，完善項目質(zhì)量管理體系，把貫徹“三標一體”標準與日常管理工作緊密結(jié)合，嚴格過程控制，切實執(zhí)行“三檢制”原則，把問題解決在初始階段，避免不必要的返工，積極采取新技術(shù)、新工藝、新材料，以質(zhì)量通病治理和工程創(chuàng)優(yōu)為推動，確保工程質(zhì)量有效提升。

在施工生產(chǎn)中要求項目部圍繞工程質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標，按照施工組織設(shè)計進行施工并結(jié)合現(xiàn)場實際情況及時進行調(diào)整。在主要分項、分部工程施工及管理，關(guān)鍵過程、特殊過程的控制，加強對工程勞務(wù)分包方的管理和控制，重大環(huán)境、危險因素的管理、文明施工和環(huán)境保護等方面也嚴格按照各項具體要求進行了管理。

截止到20xx年底，在西安市建委、西安市勞動局、灞橋區(qū)紡織城綜合治理辦公室等單位的多次安全文明施工檢查中，項目部全年無重大責(zé)任傷亡事故，無機械設(shè)備造成經(jīng)濟損失的責(zé)任事故，無重大及以上火災(zāi)責(zé)任事故，對我項目工程提出了表揚。

三、20xx年工作中存在的主要問題和不足

回顧一年來的工作，作為最早進駐淺水灣二期工程的項目部之一，我項目部還存在一些不足有待改進。

1、由于工程開工初期工作重點主要為工程質(zhì)量及進度，故安全文明施工方面還做的很不到位，施工現(xiàn)場存在臟亂差現(xiàn)象，20xx年的施工中，在保持現(xiàn)已取得的成績的同時，我項目部將加大安全文明施工方面的投入，積極響應(yīng)西安市政府、建委、公司的正確引導(dǎo)，建立健全安全文明施工管理制度，做到有規(guī)可依、有章可查，狠抓安全文明施工，豐富員工業(yè)余文化生活，創(chuàng)建市級文明工地，樹立良好的企業(yè)形象。

2、項目部工程簽證、月報結(jié)算等商務(wù)資料相對滯后。

3、加強項目內(nèi)部管理，落實精細化辦公。

四、20xx年需要公司幫助解決的事宜

經(jīng)過20xx年數(shù)月的艱苦奮斗，16#樓、20#樓在20xx年已具備全面展開的條件，20xx年主要工作是主體結(jié)構(gòu)施工、地下室主體結(jié)構(gòu)驗收等工作。由于項目部施工過程中的工程量月報、工程簽證等資料現(xiàn)由公司返回給項目部，請公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對業(yè)主多進行查詢、督促，為以后的竣工結(jié)算、工程款支付鋪平道路。同時希望公司各級領(lǐng)導(dǎo)定期、不定期蒞臨施工現(xiàn)場檢查、指導(dǎo)，指出項目部存在的不足之處。

五、總結(jié)回顧

回顧一年的工作，有成績也有失誤，在總結(jié)成績的同時，也需要不斷改進失誤，才能提高自身管理水平和業(yè)務(wù)水平，從以下四個方面切實提高自已，從而為公司的更強更大更快發(fā)展作出一份貢獻。

（一）統(tǒng)籌組織，超前安排堅信事在人為，把握主動，發(fā)揮個人的主觀能動性，創(chuàng)造條件，強化施工生產(chǎn)的組織和管理，實現(xiàn)現(xiàn)場的有序銜接，從而順利完成施工生產(chǎn)任務(wù)。

（二）實現(xiàn)過程精品，抓好進度控制在保證生產(chǎn)質(zhì)量的前提下，搞好對進度的控制，通過協(xié)調(diào)施工生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，提高對進度的駕馭能力和突擊能力來達到項目部施工進度的要求。

（三）協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境？在施工生產(chǎn)中主動與建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、西安市建委、灞橋區(qū)綜合辦以及兄弟施工單位進行溝通和交流，努力營造良好的施工生產(chǎn)外部環(huán)境。做到進度要趕，質(zhì)量要抓，安全文明要保，努力創(chuàng)收經(jīng)濟效益，同時樹立企業(yè)良好形象，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。

（四）規(guī)范項目部管理，夯實管理基礎(chǔ)？通過有效的項目部人員分工和與施工隊伍的聯(lián)合管理，使其各司其職，各盡其責(zé)，對施工生產(chǎn)進行嚴格控制，從而使每項工作都認真落實到位，為公司的產(chǎn)值計劃和項目部員工的效益提供有力保證。

第三項目部：XX

20xx年XX月XX日

項目總結(jié)報告6

20xx年，公司規(guī)模迅速擴大，公司管理的自動化程度不斷提高，許多軟件系統(tǒng)已不能滿足不斷擴大的管理要求，除了要升級原有的軟件系統(tǒng)外，新的系統(tǒng)開發(fā)需求成倍增加，因而，本年度內(nèi)擴充了軟件應(yīng)用及開發(fā)工程師擴大到30人。 20xx年與20xx年間，隨著面向目標軟件平臺的普及，新的高效的軟件開發(fā)模式也在中國軟件業(yè)不斷成熟，整體開發(fā)整體水平有了很大的提高，我公司也引進一些新的開發(fā)工具，實踐了迭代開發(fā)等先進的管理方法。

xx年內(nèi)我們主要完成了供應(yīng)協(xié)同平臺，固定資產(chǎn)管理，合理化建議，商用空調(diào)信息管理系統(tǒng)，基礎(chǔ)文檔管理系統(tǒng)等新的項目。由于開發(fā)管理的改進，本年度，軟件開發(fā)效率提高較大，雖然用戶需求增加很快，我們軟件設(shè)計功能滿足率仍然達到了95%，由于引進了專業(yè)的軟件代碼單元測試方法，軟件測試的代碼覆蓋率增加到75%，軟件的BUG率大幅下降，質(zhì)量大幅提高，項目完成率提高到85%。雖然本年度軟件開發(fā)從質(zhì)量，效率上都有較大提高，但通過分析，仍然發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，需要采取相應(yīng)的改進措施：

一、由于人員效率的提高，對用戶需求的響應(yīng)時間縮短到4天，比去年提高了50%，但評估完成時間只提高了10%根據(jù)分析，評估響應(yīng)時間較長的原因主要是：

（1）、使用的開發(fā)方法有所改變，對開發(fā)時間的評估不是太熟練；

（2）、開發(fā)人員的專業(yè)知識有所增強，但對由于開發(fā)任務(wù)較重，對有些專業(yè)領(lǐng)域的熟悉還不夠。

二、關(guān)鍵用戶訪談率及關(guān)鍵用戶對需求的認同率都有所提高，都達到了90%以上，但仍然有所不足，主要原因如下：

（1）、在忙季，仍然有的關(guān)鍵用戶抽不出時間來接受訪談；

（2）、由于有些需求分析人員經(jīng)驗不足，對部分需求的分析不夠透徹、準確；

三、每個功能模塊平均的BUG數(shù)仍然有2個，單元測試覆蓋率只達到75%，

分析原因如下：

（1）、開發(fā)工具的限制，目前的開發(fā)工具，對界面部分進行單元測試仍然不能自動進行，而用戶界面開發(fā)占系統(tǒng)功能的很大一部分；

（2）、軟件開發(fā)人員的原因：由于軟件人員緊張，項目任務(wù)多，交期短，所以

在開發(fā)時，所以，雖然在技術(shù)上，將界面程序進一步分拆開來進行更多覆蓋率的測試可以提高測試率，但實際上，由于時間原因，大部分工程師都沒有這樣做，開發(fā)出的軟件代碼缺乏時間整理，并盡量通用化，也是軟件質(zhì)量沒有進一步提高的原因；

四、項目的按時完成率仍然不夠高，平均只有85%，分析原因如下：

（1）、用戶需求變更太頻繁：由于用戶需求變更太隨意，太頻繁，仍然是按時完成率提高的主要障礙。

（2）、軟件需求分析設(shè)計人員的原因：由于設(shè)計的不合理，分析用戶需求不夠

透徹和全面，架構(gòu)設(shè)計不合理，導(dǎo)致軟件開發(fā)變更及錯誤多，也導(dǎo)致了軟件項目的開發(fā)延遲；

綜上所述，為了順利實現(xiàn)計算機中心xx年目標，我們計劃改進措施如下：

內(nèi)部的改進措施：

1、加大對新人培養(yǎng)力度，不但培養(yǎng)新進開發(fā)人員的技術(shù)能力，同時注意提高他們對業(yè)務(wù)的熟悉程度；

2、貫徹崗位知識能力模型，要求嚴格達標；做到合適的人在合適的位置做合適的事；

3、加強軟件開發(fā)管理，培養(yǎng)團隊合作精神，加強軟件過程控制；

4、優(yōu)化設(shè)計開發(fā)方法：加強設(shè)計標準化、模塊化；提高軟件開發(fā)效率；

外部的改進措施提議如下：

1、提高業(yè)務(wù)部門對軟件開發(fā)過程的了解；

2、培養(yǎng)用戶需求的分析能力；

3、加強與用戶的溝通，讓用戶參與到設(shè)計中來；

項目總結(jié)報告7

撰寫者:

一、背景資料

1、小組名稱：社工小組

2、小組性質(zhì)：成長發(fā)展性小組

3、小組活動周期：一周一次，共七次。

4、每次活動時間：120分左右

5、小組成員：黃慧、譚家琴、李文娟、劉琴、盧宗霖、王俊、楊亮、楊茂。

6、出席狀況：除了有事臨時不能來的都來了，出席率高

二、小組目標

我們希望通過開展自我認知與成長小組和組員間的相互支持，來幫助組員認識自我、認識他人、認識社工以及使每個組員能夠體會并學(xué)習(xí)到帶小組的專業(yè)知識和技巧，提升小組成員的專業(yè)知識、技巧和素質(zhì)。

三、評估內(nèi)容

1、小組目標是否達到：我們的每位小組成員都會帶領(lǐng)一次小組活動，我們小組中有以前帶過小組的，有沒有帶過的，各自在上升的空間是不一樣的；我們的小組成員大家都是因為同一個目的聚在一起，都是真心的、以誠相待地對每一位成員，在整個活動的前后組員之間都很配合和支持，從自己帶的小組活動和從別人的小組活動中也學(xué)到了很多專業(yè)知識和技巧，可以說我們的小組目標初步達到了。(每節(jié)活動的小組領(lǐng)導(dǎo)者的評估見附件一,每個組員的小組總結(jié)見附件二)

2、招募及宣傳：招募首先是發(fā)起者在班上進行宣傳招募，然后又私下里對個人進行招募，招募的成員都是以自愿的形式加入，招募是小組中比較困難的一個環(huán)節(jié)，但是我們還是招募到了成員。招募到的這些成員都是固定的參加小組的活動，基本上都能出席每一次活動。

3、時間、長度和地點的評估：聚會時間往往是由組長通過飛信與各成員協(xié)商而定，都是確定在大家有空的時間段，方便各組員的參加，每周一次活動，這樣的間隔不是很遠；每次活動的時間都在兩個小時左右，時間的控制和把握每次活動都做得很成功；地點在食堂的二樓，因為時間不是吃飯時間，每次的活動都比較安靜，場地也足夠，但是有時候燈光不給力，場地顯得有點暗，有時候也有其他同學(xué)在這里做活動，會影響到我們做小組的氣氛。

4、小組結(jié)構(gòu)：由于本小組是普遍性的成長性小組，且招募的對象都是本專業(yè)的學(xué)生，其背景都是學(xué)小組工作的課程，所以認為沒有不合適的；在每次活動中都擔(dān)當(dāng)了不同的角色，保證了小組的專業(yè)知識的多樣性和包容性，也促進了小組成員間的接納和學(xué)習(xí)。

5、活動的內(nèi)容及方式：本組的活動由每個成員帶過一次，每次都有深沉的寓意，且方式各種各樣，內(nèi)容也是不一樣的呈多樣化，小組成員都能夠接納，同時也能讓其他成員引起反思。在內(nèi)容和方式上都是比較成功的。

6、個別小組成員的表現(xiàn)和改變：以前有過經(jīng)驗的同學(xué)就不用提了，他們有

了提升。而楊亮和劉琴以前沒帶過這樣的活動，在他們帶的活動增加了我們對他們的了解，楊亮在活動中不是那么容易的笑場了，能夠控制自己表情，劉琴同學(xué)剛開始很少發(fā)言，顯得比較羞澀，但到后來慢慢接受了小組，對小組有了認同感，愿意發(fā)言了，還邀請其他同學(xué)加入進來。

7、小組互動：

1）溝通和交往模式：由于小組成員本來都是一個專業(yè)的同學(xué)，大家都認識，所以我們的溝通不存在著問題。

2）小組氣氛：我們小組大都是比較外向、活潑開朗的同學(xué)，所以小組氣氛從始至終都是保持著愉快輕松的氣氛。在討論過程中雖然會出現(xiàn)不一致的觀點，但經(jīng)過詳細的討論都能接受別人有效的觀點和提議。

3）小組規(guī)范：本小組規(guī)范主要是尊重所有小組成員遵守保密原則，每次活動能夠提前10分鐘到場，不遲到早退，積極參加每次活動。各成員在活動中都能發(fā)揮得很好，除了有的臨時有事來不了的，大家都能遵守我們的小組規(guī)范。

4）小組凝聚力：小組成員本來都有感情基礎(chǔ)的，所以開始就有了較好的凝聚力基礎(chǔ)了，在活動中大家的感情又不斷的增進，交流增多，彼此更加了解，凝聚力也不斷增強；凝聚力的增強使小組的活動順利的開展，還能夠更快更好的處理在活動中出現(xiàn)的問題。

5）領(lǐng)導(dǎo)模式：我們的小組

每次活動都有領(lǐng)導(dǎo)人，而且每次都不同，帶活動的同學(xué)相當(dāng)于主持人組織大家開展活動，但是大家都處于平等的地位，相互之間都比較自由，領(lǐng)導(dǎo)的模式也不是很顯現(xiàn)。

6）解決沖突的方式：本小組目前還沒出現(xiàn)過沖突，但我們做好了預(yù)防沖突和解決沖突的方式，如果出現(xiàn)沖突，小組成員都會有明顯的察覺，并共同面臨問題，一起協(xié)商尋找解決沖突的方法。

8、小組的發(fā)展階段：本小組分為開始階段、發(fā)展階段、成熟階段和結(jié)束階段。在第一次會議中我們對組長的方案進行了商量并達成了一致的意見，這就是開始階段，此后我們就進入了發(fā)展階段，在每次的不同成員帶的小組活動中，我們的小組一步一步的發(fā)展著，小組成員都積極開朗、情緒高漲、氣氛活躍，給予了他們一個展示自我的機會和平臺，增進了組員更深的認識，提升了小組成員的素質(zhì)和能力。到這里我們的小組也趨近于成熟的階段了。最后大家搞了個聚餐，大家在一起聊聊各種話題，包括我們的小組和小組成員，這就標志著我們小組結(jié)束了。

四、財務(wù)經(jīng)費報告

在我們的小組活動中，我們是各自準備各自的活動，這里所涉及的經(jīng)費金額不大，都是自己個人解決了。

五、遇到的困難

1、招募的困難

2、場地的限制

3、小組規(guī)范的貫徹

4、每次活動的總結(jié)報告，完成不及時。

六、建議

1、在招募宣傳時要注意方式，在對大家進行宣傳后，對個人進行面對面的宣傳，對個人發(fā)電子郵件進行招募，也可以把招募的范圍擴大，可以不限制于我們專業(yè)的或我們年級的。

2、場地的選擇盡量是室內(nèi)，有足夠的空間，這個在事前做好準備和調(diào)查，當(dāng)然也有天氣的因素。

3、小組的規(guī)范主要是遲到的現(xiàn)象，對于遲到的組員可以做一些小小的懲罰（比如，遲到的同學(xué)請大家喝水），涉及到個人隱私的要堅守保密原則。

4、控制好活動的時間和節(jié)奏，有條不紊的進行。

5、如果有活動幅度較大的活動，要注意安全，比如閉眼行走的游戲。

6、各組員要及時完成每次活動的總結(jié)感想，以便于及時收集你們的需求等方面的信息，或者每次活動后留出一點時間大家進行每個人的分享和交流。

附件一：每節(jié)活動領(lǐng)導(dǎo)者的活動總結(jié)

：活動主題：

一、背景資料

我的小組活動的名字是“我們來嘮嘮嗑”，我?guī)У男〗M活動很簡單，因為受到了上一次小組活動的啟發(fā)，上一次活動在每個人發(fā)言時大家都能說很多，時不時還想說很多，說出來還能引起他人的共鳴，一發(fā)不可收拾，但是在其他組員發(fā)言時不能打斷別人，成員想說的話都被制止了，所以我感覺大家有很多話都是憋著的；大家平時能夠聚在一起交流的機會很少，每周就一次活動，在活動后大家就解散了，沒有更多的交流。

二、活動目標

這個活動的目的就是讓大家暢所欲言，沒有任何限制，同時加深大家的交流深度，對小組成員彼此更加的了解，獲取小組成員的需求和意見等方面的信息。小組成員之間的交流，培養(yǎng)小組內(nèi)部的和諧氣氛，營造一個明了、輕松愉快的分為，提升小組的凝聚力，鍛煉大家的團隊協(xié)作精神。

三、活動過程

活動前：我為大家買了一些瓜子花生之類的小吃，為了讓在活動中大家不是那么 枯燥。為了預(yù)防出現(xiàn)冷場的情況，我事前準備了幾個話題，都是根據(jù)上次活動中的信息提取過來的：電影、飲食、英語、愛情等。

活動中：我剛宣布我們這次的活動主題，大家就開始七嘴八舌的開始了，看來我想的冷場的情況是不會出現(xiàn)的。大家聊的話題也是多樣化的，表現(xiàn)出了很高的熱情，每個人都積極參與了，有的比較含蓄的組員也參加進來，但他們說得沒積極組員的話多，他們傾聽做得比較好。其中值得一說的是當(dāng)大家談到個人、性以及大家比較忌諱的問題時，我們的組員都很直爽，沒有回避，這讓我看到了我們小組的真心和真誠。

活動后：看到時間接近尾聲，大家應(yīng)該還有很多沒說的吧，但是不得不宣布

我們的活動結(jié)束，下來大家仍然可以進行更多的交流。

四、小結(jié)

一次無限制的聊天，給了大家廣闊的自由，大家剛開始聊天都有點一般，后來大家都放開了，聊的話題也有了深度，使大家了解到了更多的社會知識和對組員彼此的了解；小組的氛圍也隨著活動的進行變得活躍、富有熱情，組員的感情增進了一步，對于一個問題大家能夠積極踴躍的討論并作出回應(yīng)，小組的凝聚力得到了提高。

五、遇到的困難

1、活動的場地光線不好，人員有流動

2、活動中有含蓄的小組成員參與度不高

六、建議

1、事前對場地選擇進行調(diào)查，聽取大家的意見，盡量選擇比較安靜，大家能做到一起的場地。

2、活動中積極引導(dǎo)含蓄的組員發(fā)言，讓他們感受自己受重視，積極作出回應(yīng)。

3、小組的規(guī)范主要是遲到的現(xiàn)象，對于遲到的組員可以做一些小小的懲罰（比如，遲到的同學(xué)請大家喝水），涉及到個人隱私的要堅守保密原則。 ：活動主題：案例分析

為了提高大家的專業(yè)技能，我們從一開始就規(guī)定，我們的小組成員每次帶大家活動一次。而我?guī)У囊粋€主題是案例分析。鑒于大家從來沒有接觸過具體的案例，我選了一個爭議性不大的案例來告訴大家一個具體的案例所需要哪些流程，以及流程過程中所需要的問題。以及設(shè)社工人員怎么針對案主的問題進行的回答。在這次活動中，我給大家準備了一些專業(yè)的資料，讓我們每個組進行討論，看他們?nèi)绾螌ξ覀兊膯栴}進行解決，并告訴大家一些案例的背景。在這次活動中，大家都認真的學(xué)習(xí)了，了解了一個完整案例的流程。而對于我來說，收獲遠遠大于這個。通過這次我自己準備開展小組的過程中，我知道一個成功的小組領(lǐng)導(dǎo)者需要具備很多素質(zhì)，顯然我還是沒能夠完成的很好。這就需要我們經(jīng)?？梢蚤_展一些這樣的活動，能夠鍛煉一下自己這方面的能力。

活動主題：學(xué)習(xí)與討論殘疾人社會工作

一、 活動背景

在本學(xué)期學(xué)習(xí)小組課程中，應(yīng)黃慧同學(xué)號召成立了社會工作小組，目的在于使每個組員能夠體會并學(xué)習(xí)和帶領(lǐng)小組的專業(yè)知識和技巧，提升小組成員的專業(yè)知識、技巧和素質(zhì)。團隊規(guī)定由每人帶領(lǐng)一次小組活動，活動主題有自己選擇。因小組成員大部分都將參加二醫(yī)院醫(yī)療小組與助殘小組這一項目，同時自己也在看這方面的書籍，也存在一些困惑，比如怎樣和殘疾人交談，怎樣避免引起殘疾人的情緒波動，因此本次帶領(lǐng)活動的主題主要與殘疾人心理狀況有關(guān)，將自己的疑慮和常見問題形成書面問題，讓大家進行討論。

二、 活動目標

本次活動目的在于幫助大家對殘疾人心理有個系統(tǒng)的認識和理解，比如殘疾

人的一般心理形成過程特、殘疾人的心理特點（主要是情感方面、性格方面）；通過角色扮演（企鵝行走上臺階、閉眼行走并下臺階、單手剝糖），讓同學(xué)們感受殘疾人的困難和心理變化；通過說出各自心中的困惑，組員一起討論解決消除心中的疑慮，摒除心理障礙；形成正確的殘疾人觀，正確看待殘疾人。

三、 活動過程及內(nèi)容

活動前：積極準備相關(guān)知識，查詢相關(guān)書籍，收集相關(guān)資料，購買相關(guān)材料 活動中：以熱身游戲（故事敘述，組員按要求做相關(guān)動作，如跳、跑、搓手、企鵝行走上臺階、閉眼行走并下臺階、單手剝糖）作為切入點，帶領(lǐng)大家進入主題，隨后大家就自己給的書面問題進行思考并回答和參與討論，討論完畢后，大家再看我給大家準備的相關(guān)知識與資料，系統(tǒng)學(xué)習(xí)殘疾人相關(guān)方面知識。 活動后：自己作個小結(jié)，請組員對此次活動進行評價并給與建議。

四、 活動小結(jié)與評估

在本次帶領(lǐng)活動中，雖然自己看了相關(guān)書籍有較長的時間，但在選擇主題上不夠果斷，猶豫不決，以致活動準備比較倉促，導(dǎo)致一些小細節(jié)未能注意到，資料收集也不是很全面；小組活動過程中，組員積極性很高，富有熱情，這樣便于帶領(lǐng)，存在問題是組員有時會顧左右而言其他，另外自己的語言能力不強，出現(xiàn)詞窮想象，不知道怎樣組織自己的語言；活動場地并不太理想。

一個月的社工小組已經(jīng)結(jié)束了，用什么樣的言辭來形容呢？“不往則已，一往情深”。因為我們參加這個小組都是因為彼此都有許多的共同點：對社工的熱愛和興趣，想真正的以一種比較專業(yè)的方式來開展自我認知和成長小組，組員間相互支持，相互幫助來讓組員認識自我、認識他人認識社工，從而提高個人對于專業(yè)的認識和個人的專業(yè)技能。整個小組成員對這個小組都是很重視的，每次不同的同學(xué)帶小組都經(jīng)過了充分的準備，也真正的用心將他們做好，所以每次的小組都可以說得上精彩，在這樣的小組中無疑會對自己很大的鍛煉和幫助，并帶給組員很多的快樂和成長。組員之間都很配合和支持，讓整個小組都在和諧友好的氣氛下進行，也在此過程中讓我們對彼此都有了更多的認識，增進了彼此的友誼。

從xx主持的預(yù)示著小組正式開始的第一次小組會議，到最后一次小組劉琴帶給我們小組難忘而精彩的結(jié)尾，從比較沉默的楊亮和楊茂的悉心準備，到文娟和家琴大膽開放的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采，再有王俊和小慧很富有經(jīng)驗的帶領(lǐng)技巧。在整個小組中我們無所不談，未來的打算、社工的發(fā)展、朋友的重要性、自己對自己的認識和組員對自己的認識、還有人們避而不談的性。內(nèi)容相當(dāng)廣泛，過程相當(dāng)刺激，結(jié)尾相當(dāng)完美。當(dāng)然、還有我們小組的聚餐，聚餐事實上就意味著我們小組的結(jié)束，有點不舍吧，但我們只要有心，有的是時間和機會。

報告人：

項目總結(jié)報告8

在通過將近一個月的項目中，使我學(xué)到咯很多的東西，也讓我看到了我自己的一些在知識上不足，也將使我在后面java web的學(xué)習(xí)中還要更加努力，以便在以后能找到自己適意的工作，也不枉費在朗沃9個多月的學(xué)習(xí)，在這次項目中讓我學(xué)到了很多的東西，不只是代碼上的知識，也學(xué)諜咯java框架上的一些基本東西，還有層次結(jié)構(gòu)的好處和又來，比如：MVC思想，MVC的又來有開始的兩層結(jié)構(gòu)到三成結(jié)構(gòu)的過度以及兩層結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點，以及現(xiàn)在流行的三層結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點，DAO模式的應(yīng)用，對象的封裝，socket通信的原理以及用socket發(fā)送對象等很多的知識點，怎樣實現(xiàn)封裝使得更好的保護數(shù)據(jù)，實現(xiàn)java的三大特點，使代碼的耦合度降低提高內(nèi)聚力類和類之間的依賴性降低使模塊和模塊之間的層次分明，實現(xiàn)代碼的復(fù)用和實現(xiàn)結(jié)構(gòu)的復(fù)用使得開發(fā)一個系統(tǒng)的性能更加的優(yōu)異。

在這次項目中使我對java面向?qū)ο蟮恼J識有了更時刻的印象，對“萬物皆為對象岜整個理念有更深層次的理解，通過和老師的交流和上網(wǎng)了解的一些知識，其實搞軟件的實質(zhì)并不使在代碼上實現(xiàn)一個什么什么的功能，你只要愿意去著你用你所學(xué)的知識肯定能夠?qū)崿F(xiàn)某一個功能，但學(xué)軟件的最根本使分析和設(shè)計，所以現(xiàn)在市面上會設(shè)計的人才使最來錢的人，在軟件開發(fā)的生命周期中編碼其實使占很小一部分工作，數(shù)據(jù)庫設(shè)計人員和java的框架技術(shù)人員使很賺錢的，也只有對在對象上有更多的了解你才能從代碼層次上上升為另一種理念過后你才能在以后的編碼中設(shè)計出更加優(yōu)異和性能更高的代碼，也只有這樣那么你將來才有可能成為一個合格的程序員(不時編碼高手)，在二個項目中的開發(fā)中使我團隊開發(fā)軟件上有了了解，也使我了解了在團隊開發(fā)軟件的時候的一些注意點，不能隨便更改類名，方法名悻變量及其修飾符，如果你一時興起該了的話那么在項目融合的時候問題機會層出不窮，就有可能使你的項目失敗，所以規(guī)范時很重要的，代碼的規(guī)范將很大層次上的說明你對代碼的熟念度。

在這次項目中使我對層次模型有了了解，在你那到一個項目文檔的時候你比不使馬上就開始編碼而是，找到每個層次上類，找到邊界類，根據(jù)相應(yīng)的業(yè)務(wù)設(shè)計出數(shù)據(jù)庫原型，在數(shù)據(jù)庫原型出來之后在設(shè)計數(shù)據(jù)庫的表和表之間的關(guān)系，只有層次模型在你腦海中有深刻的印象的時候那么你的編碼當(dāng)然也就很順利的實現(xiàn)，層次模型一旦建立那么你代碼上實現(xiàn)就圍繞這個架構(gòu)來寫，那么你的系統(tǒng)才有可能成功，這樣在添加業(yè)務(wù)或者使更改業(yè)務(wù)時才很方便更改一個地方不會影響到其他的層次，這樣才有可能提高你系統(tǒng)的靈活性和擴展性，這也時衡量一個系統(tǒng)好壞的標準，在這次項目開發(fā)中用到咯大量的配置文件比如：用屬性文件來建立socket連接，用xml文件在找業(yè)務(wù)類，這樣有使我對配置文件的好處又有了一定的了解：合理的使用配置文件時提高代碼靈活性的一個方面，在建立套節(jié)字連接的時候用配置文件可以很方便的更改我在那個端口號上建立連接，在看不到源代碼的時候我也可以更改在其他端口上建立socket連接，在業(yè)務(wù)的時候用xml文件來找相應(yīng)的業(yè)務(wù)類，這樣就可以在還要添加業(yè)務(wù)的時候只需要在xml文件中在添加業(yè)務(wù)，在寫起相應(yīng)的代碼就可以實現(xiàn)，用配置文件找業(yè)務(wù)還又一個好處就是在調(diào)用業(yè)務(wù)的時候不用對業(yè)務(wù)類靜態(tài)的創(chuàng)建一個對象，而是用反射的方式找到調(diào)用那個方法，而是在程序執(zhí)行的時候在創(chuàng)建對象在對象用完之后在釋放資源，這樣就可以減少電腦內(nèi)存的消耗，使得程序的性能更加優(yōu)異。同時也增強了代碼的靈活性。

在用JDBC獲去數(shù)據(jù)庫連接對象的時候，其實時很有學(xué)文的咯，你如果在用連接對象的時候就要數(shù)據(jù)庫建立連接對象，在用完諸后就關(guān)閉連接對象，在很多用戶同時來運行你的系統(tǒng)的時候，就將產(chǎn)生很多的連接對象，這樣有使得你的系統(tǒng)性能降低，很好的解決辦法就是用數(shù)據(jù)庫連接池：在程序啟動的時候就建立最大連接和最小連接，當(dāng)多用戶請求的時候只需從數(shù)據(jù)庫連接池中那出連接對象，這樣就可以減少多次連接對象，開始在最大連接對象和最小領(lǐng)接對象的選擇上又有了問題，創(chuàng)建最大連接時多少呢?最小連接有是多少呢?如果一開始最大連接數(shù)過多，而用戶有很少那么就浪費資源，并且系統(tǒng)啟動將會很慢，如果最大連接數(shù)過少那么程序啟動很快但在啟動后運行程序時有會很慢，最小連接數(shù)如果很小，那么在很多客戶訪問的時候?qū)苈侠砝脭?shù)據(jù)庫連接池將會很大部分的提高程序的性能、在這次項目還用到了日志文件來記錄錯誤信息，在這次項目中還用到了很多的知識點我就不一一的在這里列舉了。順便給大家?guī)椎烂嬖囶}(是前面部的同學(xué)給我說的)：

1、談?wù)刦inal、 finally、 finalize的區(qū)別。

2、HashMap和Hashtable的區(qū)別。

3、說說你對ejb的認識。

4、GC是什么? 為什么要有GC?

5、談?wù)勀銓Τ橄箢惻c接口認識?

項目總結(jié)報告9

本項目自20xx.10月進場，至20xx.03月竣工驗收，再到20xx.09月改造，歷時整整三年，通過安裝分公司管理部、公司、項目部、分包班組大家的共同努力，本項目順利竣工，進入維修階段。

三年來，相信所有參與了本項目的管理人員都會有頗多感慨，本項目經(jīng)受了項目部組建初期的艱難、預(yù)留預(yù)埋時期的艱辛、正式安裝期間的搶工以及驗收階段的整改。在此，我要感謝所有參與和幫助過本項目的朋友，感謝各位朋友在此期間的大力支持，使我們的團隊精神在此完美體現(xiàn)。

我們在慶祝本項目的順利竣工的同時，最近一段時間我也在思考一些問題，應(yīng)該采取怎樣的措施來避免在今后的項目中，能夠取長補短，求同存異。

首先，每個項目的成功運作，都離不開初期的運作、中期的項目管理以及后期的結(jié)算，往往項目的結(jié)算順利與否，與中期的項目管理密不可分。對此，我著重對本項目管理過程中安全、質(zhì)量、成本、勞務(wù)班組的管理逐一分析，與大家共勉。

一、安全管理

安全生產(chǎn)是現(xiàn)場施工的重要控制目標之一，也是衡量施工現(xiàn)場管理水平的重要標志。進場安全教育尤為重要，班組人員的進、出場必須詳細記錄，以便項目部對施工期間的人員核查，對班組人員的動態(tài)管理，明了清晰，最大限度的保障公司及工人的利益；安全管理制度必須嚴格執(zhí)行；安全技術(shù)管理時時審查；安全檢查與安全分析必須按制度經(jīng)常進行；工程保險、員工意外傷害保險必須及時辦理，避免意外發(fā)生時，減輕公司的負擔(dān)。本項目的進場教育都有記錄，但在工人退場記錄上就沒有多少資料可查，其他項目需要吸取教訓(xùn)。

二、質(zhì)量監(jiān)督

包括兩個方面：第一，按照設(shè)計要求和施工及驗收規(guī)范、技術(shù)操作規(guī)程等，對整個施工過程的各個工序環(huán)節(jié)進行有組織的工程質(zhì)量檢驗工作，不合格的材料不能進入施工現(xiàn)場，不合格的分部分項工程不能轉(zhuǎn)入下道工序施工。第二，采用全面質(zhì)量管理的方法，進行施工質(zhì)量分析，將施工過程中較易產(chǎn)生各種施工質(zhì)量的缺陷討論，隨時采取預(yù)防措施，減

少或盡量避免工程質(zhì)量事故的發(fā)生，把質(zhì)量管理工作貫穿到施工全過程，形成一個完整的質(zhì)量保證體系。本項目的施工過程中質(zhì)量的控制還有很多瑕疵。

1、預(yù)留預(yù)埋階段的質(zhì)量控制，初期總得不到班組的理解和配合，分包班組我行我素，造成后期的配管、管內(nèi)穿線和管內(nèi)穿電纜非常困難；

2、班組的質(zhì)量意識不高，項目部監(jiān)管不及時，復(fù)查時發(fā)現(xiàn)管內(nèi)很多死線，加大了被小業(yè)主投訴的風(fēng)險；

三、成本控制

項目部的成本管理，主要是在于班組勞務(wù)費控制、二次經(jīng)營、材料控制等。

1、班組勞務(wù)費必須嚴格按照項目勞務(wù)責(zé)任承包協(xié)議有關(guān)條款執(zhí)行，班組每月完成工程量、現(xiàn)場實際施工人數(shù)，項目部分管技術(shù)員必須了如指掌，及時發(fā)現(xiàn)班組的合同執(zhí)行能力，便于公司對班組的考核，必須要求班組將每月報量、工人工資、工人生活費的發(fā)放情況，按勞務(wù)協(xié)議書中規(guī)定的時間上報。

2、二次經(jīng)營的理念是基于我方作為施工單位必須要做好的工作。因為，目前建筑市場競爭已經(jīng)明朗化，各家投標基本都是以低標進場，再以二次經(jīng)營盈利，所以，二次經(jīng)營的好壞，從某種意義上來講，關(guān)系到整個項目的盈虧。作為項目管理人員，頭腦時刻要有二次經(jīng)營的概念，任何涉及合同外增加的部分，我方必須及時辦理簽證，并進行歸檔整理。本項目技術(shù)員在二次經(jīng)營的工作中，做得比較好，有可取之處。

3、材料控制主要是項目施工員必須在拿到施工圖后，及時編制項目總材料采購計劃，然后根據(jù)現(xiàn)場需要進行分批采購。由施工員提前一周編制材料采購申請表，編制前必須詳細了解現(xiàn)場需要量，并核對現(xiàn)場庫存，及時與材料總計劃進行對比。項目材料采購員在收到采購申請表后，應(yīng)先詢問倉庫管理員查看庫存，如發(fā)現(xiàn)采購單中還有大批庫存，必須及時與施工員溝通。如部分材料屬于公司集中采購，施工員則須提前一個月編制材料采購申請表，以便材料采購員對材料對比合理的低價。本項目的材料控制不盡人意，首先，項目部雖然有材料采購計劃表，但申請時間每次都很倉促，因材料沒有集中堆放，無法及時查看庫存量，造成部分材料采購過多，以至退貨。因班組好幾個，材料領(lǐng)用量計劃制度沒有執(zhí)行下去，無法確切知道每個班組到底使用了多少材料，造成每個班組的材料成本控制混亂。

四、勞務(wù)管理

公司在招投標時，勞務(wù)協(xié)議中對于雙方的責(zé)任清楚明了，宜給予項目部現(xiàn)場更多的權(quán)利，便于項目部對班組的掌控。勞務(wù)班組是我們下屬單位，同時也是我們的合作伙伴，選擇到一個合格的勞務(wù)班組，項目部的管理將會順利很多。如何篩選、引導(dǎo)和培養(yǎng)有潛力的勞務(wù)班組，使雙方共贏，是我們每個公司管理人員都應(yīng)該去考慮的問題。如何管理和服務(wù)于勞務(wù)班組，使班組更能理解和支持項目部的工作，同樣需要我們管理人員的智慧。我個人認為，勞務(wù)班組的篩選，公司把好第一關(guān)，那么第二關(guān)，就需要項目部來控制，為公司提供更多班組實際情況，如班組的組織能力、合同認知執(zhí)行能力、員工勞務(wù)協(xié)議的簽訂、工人工資的發(fā)放情況等等。因此，就必須建立一個公司對勞務(wù)班組的考核、審核制度，以便今后公司項目招標時通過平時的考核成績，篩選合格的施工班組，對于經(jīng)多方面考核不合格的勞務(wù)隊，堅決清除?？v觀公司的幾個分包班組，對勞務(wù)承包協(xié)議內(nèi)甲乙雙方責(zé)任的理解和對合同的執(zhí)行能力均有差距。因此，在招標時除簽勞務(wù)協(xié)議之外，還必須讓分包班組簽一份承諾書，如此利于合同管理。

一個合格的管理人員必須保持對公司的忠誠，具有團隊合作精神，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，能合理控制自身情緒，遇事冷靜，相互尊重，遵守相關(guān)職業(yè)操守，注重公司形象，時刻維護公司的利益，使公司的效益最大化，在公司大力發(fā)展的同時，提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平。公司的發(fā)展宜秉承“以人為本”的宗旨，要發(fā)展，“人”是基礎(chǔ)，相信公司領(lǐng)導(dǎo)會考慮這些問題。做為施工單位，項目管理人員的勞動強度和壓力與其他層面的管理人員相比較，要大很多。如何解決管理人員的后顧之憂，讓他們找到“家”的歸屬感，為公司長遠發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，也是公司需要考慮的問題。

項目負責(zé)人：

日期：

項目總結(jié)報告10

200x年即將過去，按照公司十二月一日通知的要求，本人對今年以來承擔(dān)的工作向公司作如下總結(jié)報告：

200x年我承擔(dān)了三個工程項目的總監(jiān)（含總監(jiān)代表）：

1、 江西省機械職工大學(xué)新校區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工程：

工程名稱：同上

工程規(guī)模：總投資約559萬元，含新校區(qū)道路工程、雨水、排水工程、強電照明、行政樓和圖書館屋頂鋼屋架、玻璃幕墻

工程項目啟動時間：該項目自200x年7月7日啟動并派駐監(jiān)理人員。

工程完成情況：工程目前已經(jīng)完工，施工單位正在自檢消缺，項目將于12月底驗收

2、 南昌市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)電力工程公司辦公樓、宿舍工程：

工程名稱：同上

工程規(guī)模：總投資約300萬元，其中辦公樓為四層框架、宿舍樓為五層磚混，建筑面積5479.7M2。

工程項目啟動時間：該項目自200x年11月24日啟動并派駐監(jiān)理人員。

工程完成情況：目前辦公樓工程已經(jīng)完成二層樓面砼的澆筑，宿舍樓完成二層樓面支模、鋼筋綁扎，項目將于明年3月底完成。

參加工程項目監(jiān)理人員名單：

項目總監(jiān)理工程師：朱日涼

總監(jiān)理工程師代表：簡浚

監(jiān)理人員：夏建國、程家才

3、 麥園110kV變電所工程：

工程名稱：同上

工程規(guī)模：總投資約4000萬元，包括110kV變電所一座、3.8km的110KV輸電電纜、6.3km架空線路

工程項目啟動時間：該項目自200x年11月24日啟動并派駐監(jiān)理人員。

工程完成情況：目前工程已經(jīng)完成主控樓、開關(guān)室±0.00M以下的基礎(chǔ)和墻體，場地接地裝置完成80%，場地基礎(chǔ)正在放線開挖，項目將于明年4月底完成。

參加工程項目監(jiān)理人員名單：

項目總監(jiān)理工程師：朱日涼

總監(jiān)理工程師代表：簡浚

監(jiān)理人員：方學(xué)詳（電氣）、夏建國（土建）、余裕根（送電）

監(jiān)理規(guī)劃及“四控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”情況：

按照工程委托監(jiān)理合同的要求，配合公司工程部的工作單位，及時項目監(jiān)理部，并在工程正式開工前編制完成監(jiān)理規(guī)劃，作為項目總監(jiān)，我堅持強調(diào)以合同管理為主線，以質(zhì)量控制為中心，實行規(guī)范化管理。

①質(zhì)量控制：以監(jiān)理規(guī)劃提出的控制措施為主要方法，堅持以優(yōu)質(zhì)保工期的原則，適時組織施工中的W點、H點、S點的見證，停工待查和旁站工作，及時組織階段性的質(zhì)量驗評工作；重點放在原材料的和施工過程的質(zhì)量控制。

②進度控制：以施工單位編制的施工總進度計劃和合同工期要求為依據(jù)，項目監(jiān)理部用Project20xx軟件制作進度控制計劃，并定期檢查進度完成情況，對發(fā)現(xiàn)的進度偏差及時向業(yè)主匯報，并要求施工單位及時采取措施進行補救。我在擔(dān)任總監(jiān)的工程中都采用了Project20xx軟件制作進度控制計劃，取得了業(yè)主的好評。

③投資控制：主要是處理施工過程存在許多變更，對完成的工程量進行合理的計量。要根據(jù)工程的特點和業(yè)主的要求，做好原始記錄，為工程量的變更和復(fù)核工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證提供現(xiàn)實的依據(jù)

④安全控制：監(jiān)理部在督促施工單位完善安全質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上對工程的安全保護措施實施監(jiān)督管理（比如安全帽的配戴和安全防護網(wǎng)的架設(shè)），發(fā)現(xiàn)安全隱患及時提出，杜絕安全質(zhì)量事故的發(fā)生

⑤合同信息管理：合同管理是監(jiān)理工作的依據(jù)和主線，項目監(jiān)理部在工程開始階段就要求監(jiān)理人員熟悉和掌握監(jiān)理合同的各項條款，對業(yè)主要求見證的超出監(jiān)理合同以外的工程不予監(jiān)理。在信息管理工作中，采用電腦化辦公，對來往的文件資料按照公司貫標文件和建設(shè)工程檔案整理規(guī)范的要求及時分類歸檔，并要求監(jiān)理人員做好來往文件收發(fā)文記錄，對不符合歸檔要求的文件另行組卷處理。

⑥協(xié)調(diào)工作：包括內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)工作，我在日常的協(xié)調(diào)工作中主要采取會議協(xié)調(diào)的方法，對外部協(xié)調(diào)主要采用協(xié)調(diào)會的方式，把工程實施過程中出現(xiàn)的問題擺出來，集中各方的集體智慧討論解決，取得了良好的效果，在外部協(xié)調(diào)的工作中，很重要的一點是要擺正自身的位置，不應(yīng)該說的話不能說，充分取得業(yè)主的信任，這樣才能很好的把工作開展。在內(nèi)部協(xié)調(diào)的工作中，要注意監(jiān)理工作例會的作用，要充分調(diào)動監(jiān)理人員的積極性，把個人的能力充分的發(fā)揮出來。

本年度監(jiān)理工作存在的問題和建議：

在本年度監(jiān)理工作中主要出現(xiàn)了以下幾點問題：

1、在省機械職工大學(xué)新校區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工程實施過程當(dāng)中，業(yè)主不熟悉工程建設(shè)程序要求，很多問題不和監(jiān)理方溝通就由領(lǐng)導(dǎo)拍板決定，比如說C段道路要搶進度，本來在協(xié)調(diào)會上三方共同認可了采用C25砼路面的方案，但業(yè)主在聽取了設(shè)計院的建議后，第二天就要求施工單位采用加大道路水穩(wěn)中水泥含量的方案，而且沒有和監(jiān)理打招呼，這樣做并沒有節(jié)省多少投資，但是造成工期拖延近20天，以至于到9月份學(xué)生進校B段道路還沒有完成一半，后來基建科的袁科長找到我說如果當(dāng)初聽從監(jiān)理方的意見就不會出現(xiàn)這樣的問題，并向我道歉。

監(jiān)理意見和建議：碰到這樣不懂建設(shè)程序的業(yè)主是很頭疼的事情，唯一的方法是在平時就要向他們灌輸工程建設(shè)一般程序和要求，如果他不聽，我方就應(yīng)該做好日常的監(jiān)理記錄、備忘錄和其他有關(guān)文件，如果造成了嚴重的后果，監(jiān)理方將不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何責(zé)任。

2、省機械職工大學(xué)新校區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工程原來的預(yù)算投資是310萬元，由于業(yè)主延誤交付場地以及其它非施工單位原因造成的因素（比如業(yè)主提出增加開挖三個大水塘，造成土石方工程量增加近5萬方），施工單位提出了索賠要求，索賠的數(shù)額較大。

監(jiān)理意見和建議：熟悉合同文件中有關(guān)索賠的條款，及時做好原始記錄，為工程量的變更和復(fù)核工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證提供現(xiàn)實的依據(jù)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，公正合理的處理索賠，最后工程的投資控制在400萬元以內(nèi)。

3、目前麥園110kV變電所正在施工，由于施工圖設(shè)計文件交付進度緩慢（目前只有四冊圖紙到位），施工單位無法對施工進行正常的組織，施工組織設(shè)計和開工申請報告無法提交項目監(jiān)理部，我方也無法主持編寫監(jiān)理規(guī)劃和專業(yè)工程監(jiān)理實施細則。

監(jiān)理意見和建議：我方已在本月的監(jiān)理月報中提請業(yè)主督促設(shè)計單位加快設(shè)計圖紙交付進度，以便于對工程實施規(guī)范化管理。

項目總監(jiān)理工程師：簡浚

200x年12月27日

項目部監(jiān)理人員考評

一、第26項目監(jiān)理部：

1、 代小平：土建監(jiān)理工程師，中級職稱，本年度參與了省機械職工大學(xué)新校區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工程的監(jiān)理工作，負責(zé)道路、排水、鋼結(jié)構(gòu)工程的現(xiàn)場監(jiān)理工作，進場時間是200x年7月7日，出場時間是200x年11月8日。

該人員在參加監(jiān)理工作期間的評價：吃苦耐勞，責(zé)任心強，能勝任本職工作，并能獨立完成本專業(yè)工程監(jiān)理工作，積極學(xué)習(xí)公司貫標文件并貫徹在項目監(jiān)理過程中，能及時有效的發(fā)現(xiàn)和處理在工程實施過程中出現(xiàn)的一些問題。

2、 鄧漢水：土建監(jiān)理人員，本年度參與了省機械職工大學(xué)新校區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工程的監(jiān)理工作，負責(zé)道路、排水、鋼結(jié)構(gòu)工程的現(xiàn)場監(jiān)理工作，進場時間是200x年11月14日

該人員在參加監(jiān)理工作期間的評價：責(zé)任心強，能勝任本職工作，知識比較全面，熟悉并掌握工程造價方面的知識，獨立工作和生活能力較強，該人員的原始記錄比較完善，為監(jiān)理工作處理工程索賠提供了現(xiàn)實的依據(jù)。 對項目監(jiān)理檔案管理也比較熟悉。

二、第32項目監(jiān)理部

①夏建國：土建監(jiān)理人員，本年度參與了麥園110kV變電所和南昌市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)電力工程公司辦公樓、宿舍工程的監(jiān)理，負責(zé)土建專業(yè)工程的現(xiàn)場監(jiān)理工作，進場時間是200x年11月24日。

該人員在參加監(jiān)理工作期間的評價：責(zé)任心強，能勝任本職工作，熟悉并掌握土建專業(yè)方面的知識。對建筑平法圖有較深的認識

②程家才：土建監(jiān)理人員，本年度參與了南昌市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)電力工程公司辦公樓、宿舍工程的監(jiān)理工作，負責(zé)土建工程的現(xiàn)場監(jiān)理工作，進場時間是200x年11月25日。

該人員在參加監(jiān)理工作期間的評價：沉默寡言、工作能力和專業(yè)技能一般，但責(zé)任心強，能吃苦。

項目總監(jiān)理工程師：簡浚

200x年12月27日

項目總結(jié)報告11

一、年度工作完成情況

1.1 概述

科研項目總結(jié)報告：20xx年度是我工作的第二個年頭，從20xx年7月進入公司時的對一切感到好奇到今日能夠?qū)y井事業(yè)有所簡介，可以說20xx年對我來說是成長與挑戰(zhàn)并存的一年。毋庸置疑對于每一個人生剛剛起步的年輕人來說，扎扎實實走好人生的每一步都是十分重要的。在小隊工作學(xué)習(xí)了一段時間并且順利地通過了公司組織的轉(zhuǎn)正答辯之后，我選擇了地球物理研究所作為我進一步工作努力的沃土。20xx年9月，我如愿分配到了研究所核測井室，開始了新的工作里程。雖然現(xiàn)在工作時間不長，也沒能夠完完全全進入科研工作的節(jié)奏，但迄今為止起步是好的，并且我相信會一直順利地進行下去。

1.2 小隊工作完成情況

20xx年初，我所在的四分公司c4072測井小隊繼續(xù)進行eilog-05的驗收和實驗工作。這套設(shè)備由于種種原因，已經(jīng)連續(xù)驗收了近兩年的時間，在和廠家的配合之下，我們已經(jīng)完成了對儀器之間大組合和分串測量的試驗。主要問題集中在測井資料的達標問題上，由于沒有完整的關(guān)于本套設(shè)備的技術(shù)標準和施工指標，我們只能以5700的標準作為其驗收標準。由于系統(tǒng)之間的差異，導(dǎo)致我們的資料始終沒有達到標準。

基于標準的不完善等問題，5月至6月間受技術(shù)質(zhì)量部指派，我對eilog-05的相關(guān)技術(shù)指標進行了整理，并于6月中下旬完成了《eilog測井采集資料質(zhì)量要求》和《eilog測井過程質(zhì)量控制》兩個標準的起草工作，目前兩標準已經(jīng)進入到討論和試行階段。

在整個小隊人員的通力合作下，大部分儀器的驗收工作已經(jīng)結(jié)束。7月我隊還承擔(dān)了bp石油公司來我公司考察的接待任務(wù)，作為國產(chǎn)儀器的代表向外賓展示了國產(chǎn)儀器的技術(shù)水平和能力。

1.3 研究所工作完成情況

9月中，我被分配至研究所工作。當(dāng)時正在舉辦大慶油田發(fā)現(xiàn)50周年的活動，我被安排進有集團各單位派人組成的演員隊伍，擔(dān)任伴舞。這樣一來使我沒能及時地來到研究所工作，知道10月才算是真正的開始了新的工作。

來地球物理研究所之前，但我獲悉我被分配到這個單位的時候我通過認識的同事朋友對研究所的狀況進行了了解。對地球物理的基本情況有了基本的了解之后，結(jié)合我自己的興趣愛好，我決定進入核測井室進行碳氧比方面的研究。在自己主動要求之后，我如愿進入了核測井室。

通過短暫的幾個月的時間，我已經(jīng)對儀器原理、組織有了一定的了解，并且盡一切可能的時間對電子學(xué)上的東西進行補習(xí)，充實相關(guān)知識。在一些工作中我已經(jīng)能起到一定的輔助作用，獨立簡單的實驗操作和記錄。

10月我開始了對脈沖中子孔隙度儀器進行調(diào)研工作，現(xiàn)在已經(jīng)完成對儀器原理并且有了初步的儀器的設(shè)計思路。

二、技術(shù)水平成長

2.1 eilog-05快速與成像測井平臺

由于我所在的測井小隊一直處于驗收儀器的狀態(tài)，所以上井工作的機會十分少，但是也正是由于這種原因，我花了大量的時間在儀修車間和模擬井上，對儀器自身的原理和結(jié)構(gòu)都學(xué)習(xí)長進了不少。至于測井裝備的操作能力，我僅用一口井的時間就完全學(xué)會了上井是需要的各種操作，從第二口井的工作開始我始終獨立進行從操作直到測井曲線后處理的工作。

小隊的師傅們都會偶爾抱怨驗收工作的漫長且沒完沒了，我卻覺得驗收的工作對我來說是一筆財富，通過這項工作我很快的進入了角色，在掌握操作技巧和對儀器的了解上我無疑可以說是進步最快的。

通過對《eilog測井采集資料質(zhì)量要求》和《eilog測井過程質(zhì)量控制》兩個標準的起草工作，我進一步深入了解了儀器的各類指標，并對標準化施工有了更深刻的了解。

在工作中我養(yǎng)成了筆不離手的習(xí)慣，時時刻刻記錄有用的信息，每天一次的工作日報，讓我在積累中逐漸的總結(jié)經(jīng)驗、認識，化感性認知為理性認知，從定性到定量，最終在實習(xí)期滿的時候?qū)懗隽祟H具價值的論文，獲得了優(yōu)異的成績。

2.2 各類c/o相關(guān)儀器

一進入碳氧比組，我就開始了對儀器原理的學(xué)習(xí)。在各位師傅和前輩的指導(dǎo)下，我開始學(xué)習(xí)《放射性測井原理》中的相關(guān)部分，很快我就對儀器的原理有了一定的理解。從只是大概的指導(dǎo)碳氧比測井到清楚地了解了儀器的原理、結(jié)構(gòu)、工作方式等，我認為這是不小的進步。

當(dāng)然理論上的學(xué)習(xí)不能只停留在理論上，我通過參與組里的實驗也大大的提高的技術(shù)水平和理論能力。簡單到普通的高溫實驗，復(fù)雜到伴隨粒子的實驗，我努力把我所能理解的東西統(tǒng)統(tǒng)記錄在筆記本上，雖然我知道不能一口氣把所有的東西都學(xué)會，但是積累是熟悉掌握的一個必須的過程。很多別人看起來很簡單的東西，比如示波器的調(diào)節(jié)和電路板的焊接，我都是一點一點的學(xué)習(xí)了解。我深知，沒有電路學(xué)的基礎(chǔ)，在對儀器的電子學(xué)上的認知有著很大的障礙，所以我必須把這個障礙除掉。

2.3 脈沖中子孔隙度測井儀

一只儀器的從無到有需要經(jīng)過原理方法論證一直到制作等環(huán)節(jié)。我有幸接觸到了對脈沖中子孔隙度儀器的論證的工作。從最開始不知道何為脈

沖中子孔隙度，到現(xiàn)在對該種儀器的原理方法初窺門徑，有些粗淺的認識，我學(xué)到了設(shè)計一種儀器是多么的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

由于相關(guān)的中文的文獻比較少，即使找到也只是應(yīng)用相關(guān)的文章，于是我只能設(shè)法找了些外文的資料。通過對這些資料的翻譯和整理，我的英語水平有了一定的提高，尤其是對于專業(yè)上相關(guān)的詞匯寫了很多，積累了不少。在閱讀文獻的過程中，我基本掌握了脈沖中子孔隙度測井儀的工作原理。通過和常規(guī)的補償中子測井儀的比較，我了解到了脈沖中子孔隙度測井儀的優(yōu)點。在已經(jīng)完成的第一份報告中，我簡要提及了關(guān)于這種儀器的設(shè)計思路。我會繼續(xù)的把這項工作做下去，盡早完成相關(guān)的調(diào)研工作。

三、20xx年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)

3.1 公司培訓(xùn)

20xx年度參加了多次公司組織的培訓(xùn)活動。

年初，參加了四分公司組織的hse安全培訓(xùn)，聽了有經(jīng)驗的老師傅的經(jīng)驗之談，我認識到了安全的重要性，也知道了如果不注意平時都不當(dāng)回事兒的安全上的事宜，后果是非常的嚴重的。在了解了國外先進測井公司的施工方式之后，我才知道原來我們的工作距離先進水平有多么多的差距。

11月參加了放射性作業(yè)培訓(xùn)，由于現(xiàn)在工作與放射性測井研究室，沒有放射性工作證是不行的。經(jīng)過三日的培訓(xùn)，和最后的考試，我學(xué)到了放射性防護的相關(guān)知識。

3.2 專業(yè)知識自學(xué)

由于我是物探專業(yè)畢業(yè)的，即對測井的知識一知半解又沒有電路上扎實的基礎(chǔ)，所以工作開展起來是很有一定困難的。

我對于測井知識的理解主要來自于大學(xué)時候在華東石油局進行實習(xí)的時候接觸的測井曲線，對于整個測井的流程，以及測井的儀器都沒有感性和理性的認識。光靠對測井曲線的一點點了解是沒有辦法勝任小隊的工作的，就更別題研發(fā)的工作了。

我在20xx年內(nèi)，自學(xué)了《礦場地球物理》、《核測井原來》、《石油地質(zhì)學(xué)》、《電路》等一些課程，同時加強已經(jīng)生疏的數(shù)學(xué)、物理基礎(chǔ)。

四、20xx年度工作、學(xué)習(xí)計劃

20xx年對我來說將會是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年。在工作中，我會繼續(xù)深入對c/o儀器的學(xué)習(xí)，對儀器的設(shè)計、生產(chǎn)、制造的過程加強學(xué)習(xí)了解。對于脈沖中子孔隙度儀器，我會進一步對其進行調(diào)研。此外，在學(xué)習(xí)上我要盡早突破對電子學(xué)的盲點，力爭是這一塊不會對我對儀器的學(xué)習(xí)造成障礙。同時要加強對物理原理的深入探究，只有從物理有所突破才能在創(chuàng)新上有所建樹。

五、對公司的建議

20xx年，地球物理研究所一共迎來了13位新鮮面孔，我就是其中一位。我在工作和學(xué)習(xí)中得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助，有了比較大的進步。唯一的建議就是沒有辦公用的計算機，開展起工作來比較困難，而且自己的個人計算機在做一些專業(yè)上的應(yīng)用的時候沒有辦法達到比較好的效果，希望公司能夠盡快為我們配備辦公用的電腦，以便更好的開展工作。

項目總結(jié)報告12

歷時二個月共六期國內(nèi)著名通信企業(yè)銷售項目運作與管理的培訓(xùn)項目,圓滿結(jié)束。在此，首先感謝在培訓(xùn)期間企業(yè)通信戰(zhàn)略與市場部、國內(nèi)銷售部、員工發(fā)展部等其他部門的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家和同事們對項目的大力支持!

1.課程總體評估：

本次<銷售項目運作與管理>培訓(xùn),為期六期,累計時長12天7夜(第一期2天2夜,第二期-第六期分別為2天1夜),來自企業(yè)國內(nèi)銷售部各辦事處經(jīng)理、各辦事處業(yè)務(wù)線(移動線、電信線、聯(lián)通線)的經(jīng)理，國際銷售部、共計300多人參加了本次的六期培訓(xùn)項目。

本次培訓(xùn)項目制定的目標是：通過2-3天的學(xué)習(xí)，掌握系統(tǒng)化銷售項目運作思維、掌握項目運作的方法技巧。了解項目運作與管理知識體系，做到項目運作流程化、標準化和工具化，提高重大項目運作成功率。總的來說，本次培訓(xùn)從內(nèi)容安排、過程組織、進度的控制，都按著預(yù)先的計劃順利的完成，從現(xiàn)場學(xué)員的反應(yīng)及課后的反饋看，培訓(xùn)項目達到了預(yù)期的效果。詳見1-6期培訓(xùn)每期評估報告。在此不作贅述。簡單歸納起來，本次培訓(xùn)達成目標的主要原因主要是在于：

①項目啟動階段，在確定需求過程中企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略與市場部、國內(nèi)銷售部、員工發(fā)展部陳經(jīng)理、喬經(jīng)理、黃經(jīng)理都進行了的充分調(diào)研，盡可能多地收集、了解到企業(yè)通信銷售項目運作與管理的現(xiàn)狀、問題及學(xué)員的需求信息。包括咨詢公司與老師的溝通交流，就項目方案達成共識。

②項目計劃階段項目組中喬經(jīng)理、黃經(jīng)理、咨詢公司譚經(jīng)理以及其他項目管理領(lǐng)導(dǎo)和專家積極配合項目組要求及時提供銷售項目運作成功、失敗案例，為培訓(xùn)項目定制三階段案例實戰(zhàn)演練和成功案例、失敗案例的研討做出了貢獻。

③在課程設(shè)計上采用業(yè)界領(lǐng)先的理論+工具方法講解+視頻教學(xué)+實戰(zhàn)演練方法，結(jié)合學(xué)員需求，充分運用老師工作背景和教學(xué)設(shè)計的經(jīng)驗，針對國內(nèi)某著名通信企業(yè)通信真實項目素材改編成為三階段的實戰(zhàn)演練案例、成功案例、失敗案例。

④圍繞課程目標，組織教學(xué)錄像內(nèi)容，通過學(xué)員觀看三個廠家在項目引導(dǎo)階段的不同活動場景錄像和學(xué)員小組進行研討，了解銷售項目運作中，項目引導(dǎo)“術(shù)”的全面學(xué)習(xí)。

⑤項目實施階段公司高層領(lǐng)導(dǎo)對本次培訓(xùn)予以的充分的關(guān)注與支持,尤其是營銷總裁羅總在百忙中抽空對每次課程的課前動員,充分體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)對于銷售工作、銷售人員、客戶關(guān)系管理主題的足夠重視，和營銷管理高度。

⑥強化學(xué)員對銷售項目運作流程的理念統(tǒng)一認識，全面掌握銷售項目運作的“道”和“術(shù)”技能，通過演練讓學(xué)員掌握項目運作過程中分析的工具：swot策略制定分析法/smart目標制定/5w2h項目監(jiān)控/項目策劃報告/客戶關(guān)系分析魚骨圖等等工具和方法。

⑦提供定制化的項目演練案例、成功案例和失敗案例的加工整理的方法和參考模版，便于企業(yè)今后開展對項目管理和案例的研討學(xué)習(xí)實踐。

2.對參培者評估:

參培學(xué)員，多是辦事處主任、經(jīng)理或者產(chǎn)品線的經(jīng)理、海外一下銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)專家等。課堂上學(xué)員的研討和參與度積極、解決問題能力較強、有策略制定能力，整體素質(zhì)較高，無論聽講、討論、做練習(xí)還是演練，大家都很認真，學(xué)員的求知欲很強，這是難能可貴的。

在課程設(shè)計中，我們依據(jù)項目組達成共識，將整體課程設(shè)計成四個部分進行，項目運作理論講解+工具方法講解+視頻教學(xué)研討+實戰(zhàn)對抗演練及點評，讓學(xué)員清晰了解銷售項目運作的“道”和“術(shù)”觀念。銷售項目運作與管理“術(shù)”學(xué)習(xí)即是：如何拜訪客戶禮儀，了解客戶需求的技巧，課程中設(shè)計了三個不同廠家圍繞傳輸項目引導(dǎo)客戶需求的行為，使得學(xué)員了解“術(shù)”的重要性，最為關(guān)鍵的是給到學(xué)員了解客戶需求的方法論：探索—提議—行動—確認。并且將這個方法論貫穿真?zhèn)€演練環(huán)節(jié)和課程全過程中，使更好地理解方法論內(nèi)涵。銷售項目運作與管理“道”的學(xué)習(xí)即是銷售項目運作的策略包括：競爭策略、客戶公關(guān)策略、產(chǎn)品解決方案策略、商務(wù)策略、交付實施策略的制定。通過演練使得學(xué)員掌握策略的制定方法和步驟：從信息的收集整理—swot分析方法—策略制定—行動計劃。策略的制定貫穿真?zhèn)€演練環(huán)節(jié)和課程全過程中。通過課后漫游掛圖總結(jié)了解到學(xué)員對課程設(shè)計很滿意。并得到了領(lǐng)導(dǎo)和專家們的認可。

在課程中，我們依據(jù)對學(xué)員的現(xiàn)埸表現(xiàn)的觀察，以及和他們的互動交流、反饋，發(fā)現(xiàn)在課程中策略制定中為客戶著想部分給了較多老學(xué)員較為強烈的觸動，可以說，銷售人員思路的打開最為關(guān)鍵，這也是我們在與學(xué)員互動中發(fā)現(xiàn)的相對普遍的問題。同時了解學(xué)員在項目運作中不規(guī)范的行為，以及包括對工具模版使用中的問題，當(dāng)然，借助于六期的培訓(xùn)我們樂觀地能看到，學(xué)員在思路、技能、工具使用方面快速地進步，清晰了企業(yè)在后續(xù)銷售項目運作和管理工作中持續(xù)固化好的方法和行為改進的方向，使得組織銷售項目運作與管理的行為發(fā)生整體遷移和改善，最后體現(xiàn)格局性競爭項目的“贏單率”提高。

①較多學(xué)員在對“銷售項目運作的流程認識觀念上，較多地還停留在項目的招投標工作。沒有認識到項目引導(dǎo)階段的重要性和方法，而這恰恰是企業(yè)在項目運作中的軟肋，導(dǎo)致在項目中僅僅作為比較價格的配角，只有在思路上認識項目引導(dǎo)的重要性，并且學(xué)會引導(dǎo)客戶需求的方法，才能做到成為 “a”類，并且不戰(zhàn)而屈人之兵。這也是課程設(shè)計和教學(xué)的重點，從和學(xué)員的互動和演練中以及課后評估中了解到學(xué)員對這部分觀念和方法已經(jīng)掌握，重點需要組織在今后項目運作中強化行為，包括項目管理的立項和策劃報告的評審。

②銷售項目運作策略的制定有意識，欠缺方法，策略的制定和行動計劃脫節(jié)。統(tǒng)談、集采項目需要公司—代表處—項目組的系統(tǒng)化的整體策略，沒有策略是無法完成競爭項目的贏取，策略的制定方法學(xué)習(xí)通過三個階段實戰(zhàn)演練進行，從與學(xué)員互動和點評來看，學(xué)員掌握了策略制定的方法，同時根據(jù)策略制定行動計劃，解決策略和行動計劃脫節(jié)的問題。但是，今后在實際項目操作中策略的制定需要信息的收集，這些對學(xué)員是一個難點，信息的收集又會被客戶關(guān)系的程度制約。很高興公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略眼光，及時在去年開展了客戶關(guān)系的培訓(xùn)，這些對今后實際項目策略分析能夠有效地開展做了鋪墊，需要學(xué)員在實際項目運作中進行思考、分析、籌劃的實踐活動。

③ 在鐵三角項目運作中團隊成員的配合需要加強，整體感覺團隊運作能力偏弱，學(xué)員在演練中沒有突出團隊合力，包括課后回答學(xué)員問題中，突出暴露項目組運作和執(zhí)行力問題。由于課程時間制約，鐵三角協(xié)助沒有在本次課程演練中做重點突出，希望公司在代表處實際項目運作中采取措施強化鐵三角團隊運作。

　　3.發(fā)展建議

本次六期《銷售項目運作與管理》的培訓(xùn)，讓我們了解并感受到企業(yè)今后成長為千百億企業(yè)的決心和格局，正如羅總在培訓(xùn)動員所講到：目前營銷服重點人員能力提升聚焦在兩方面：一是我們生存之本的客戶關(guān)系拓展能力，再就是銷售項目運作與管理能力。公司正處于從中小規(guī)模向大規(guī)模成長發(fā)展時期，將面臨復(fù)雜的外部環(huán)境，目前員工最缺乏系統(tǒng)的工具和方法鼓勵大家通過培訓(xùn)和實踐，在銷售項目運作中更好的發(fā)揮“鐵三角”的作用，實現(xiàn)由游擊戰(zhàn)到系統(tǒng)戰(zhàn)，由個人戰(zhàn)到團隊戰(zhàn)的轉(zhuǎn)變。

客戶關(guān)系的提升和銷售項目運作管理都是企業(yè)營銷過程中解決的兩個翅膀問題，問題的解決程度，決定企業(yè)壯大成長速度?？上驳氖枪疽呀?jīng)成立銷售項目運作與管理組織，對項目立項和規(guī)范化管理即將落實到下半年的考核中，就銷售項目運作與管理給出如下建議：

1、建立公司級項目經(jīng)理資源池，將重大項目落實在全流程的項目運作與管理中。

建議選取重點代表處，重點項目，派出有經(jīng)驗的項目運作管理專家作為項目經(jīng)理，按照項目全流程：引導(dǎo)-立項-計劃-實施-監(jiān)控-交付操作。摸索出適合國內(nèi)某著名通信企業(yè)通信項目管理辦法，分階段和區(qū)域推廣實施，最終實現(xiàn)公司整體項目規(guī)范化運作的能力提升。

2、針對國內(nèi)代表處，結(jié)合銷售項目特點，選擇1-2個項目將項目策劃報告等工具、模版應(yīng)用到實際項目立項管理和監(jiān)控實施過程考核中。將課堂行動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為工作實踐，進一步深化學(xué)員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和實際能力的提升，另一方面，切實將銷售項目運作與管理工作納入到公司的年度戰(zhàn)略規(guī)劃和國內(nèi)銷售部的管理工作中，最終提升公司的重大項目運作成功率。

3、發(fā)揚傳、幫、帶的教練作用，讓有經(jīng)驗的主管在實際項目運作中培養(yǎng)新人。本次參訓(xùn)學(xué)員多是經(jīng)理級別，自身素質(zhì)是非常不錯的，在項目操作中很多時候是憑借自身經(jīng)驗的摸索來進行，這反映在我們“實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)”培訓(xùn)過程中，新學(xué)員整體表現(xiàn)偏弱，相信在公司銷售部門的其他員工也是很突顯的問題。因此，我們建議在公司培訓(xùn)項目中，能夠增加對于代表處未能參加培訓(xùn)的銷售人員項目規(guī)范化運作的培訓(xùn)和管理，尤其是工具模版規(guī)范化使用技巧的培訓(xùn)。切實提高銷售隊伍整體戰(zhàn)斗力。

4、建立公司級項目管理激勵獎懲文化。及時表揚和獎勵成功項目組，將項目成功經(jīng)驗整理案例在全公司學(xué)習(xí)，對不按照公司規(guī)范要求運作失敗的項目，給出懲罰措施。同時建立公司項目運作管理資源，通過對項目支援，要求代表處項目的規(guī)范化操作實施。就“公司資源不夠”問題，搭建內(nèi)部運作平臺，整合相關(guān)資源，為“聽得見炮聲”的一線市場銷售人員在項目規(guī)范運作中提供盡可能多的支持與幫助。

項目總結(jié)報告13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位專家：

您們好！

首先，熱烈歡迎省衛(wèi)生廳和各市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和專家蒞臨我區(qū)指導(dǎo)檢查工作！重大公共衛(wèi)生婦幼項目工作作為一項惠及千百萬人民群眾的民生工程，一直是我區(qū)衛(wèi)生工作的重點。特別是20xx年，通過加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任意識，搶抓發(fā)展機遇，加大宣傳力度等一系列工作措施，確保了兩個項目的順利完成。下面，我就20xx年度全區(qū)重大公共衛(wèi)生婦幼項目工作開展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和專家作簡要匯報。

一、基本情況

XX地處XXXX，轄XX個鎮(zhèn)XX個街道辦事處，人口XX萬，其中：農(nóng)業(yè)人口XX萬，20xx年人均XX萬元，農(nóng)民年人均純收入XX元。全區(qū)共設(shè)XX所區(qū)級醫(yī)院、XX所婦幼保健站、XX處鎮(zhèn)衛(wèi)生院、XX處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,XX處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、XX所標準化村衛(wèi)生室。區(qū)級醫(yī)院均設(shè)有保健科，配有XX名工作人員，負責(zé)醫(yī)院的婦幼保健工作；區(qū)婦幼保健站內(nèi)設(shè)保健科，配有專職人員XX人，履行對全區(qū)婦幼衛(wèi)生工作的指導(dǎo)培訓(xùn)職能和承擔(dān)全區(qū)婦幼衛(wèi)生信息管理工作；XX個鎮(zhèn)衛(wèi)生院和XX處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均配有專職婦幼人員，履行對片區(qū)所轄鎮(zhèn)街和村級婦幼衛(wèi)生工作的指導(dǎo)職能；全區(qū)各行政村村醫(yī)或社區(qū)醫(yī)師，承擔(dān)基層網(wǎng)底的婦幼衛(wèi)生工作，全區(qū)婦幼保健網(wǎng)絡(luò)基本健全。

二、重大公共衛(wèi)生婦幼項目開展情況

（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)任務(wù)，不斷健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

在總結(jié)20xx、20xx年項目實施經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合我區(qū)的工作實際，與區(qū)財政局聯(lián)合制定了20xx年度《XX農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩項目實施方案》及《XX農(nóng)村婦女增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項目實施方案》，成立了重大公共衛(wèi)生婦幼項目辦公室和專家技術(shù)指導(dǎo)組，負責(zé)全區(qū)項目實施。

積極有益嘗試，不斷創(chuàng)新服務(wù)方法。結(jié)合我區(qū)計衛(wèi)聯(lián)手工作優(yōu)勢，創(chuàng)新工作方法。區(qū)政府召開分管鎮(zhèn)長（主任）及衛(wèi)生院長、計生辦主任參加的項目啟動會議，區(qū)衛(wèi)生局召開了衛(wèi)生院院長、區(qū)直醫(yī)院分管院長及婦幼專職人員專題會議，區(qū)計生局召開了全區(qū)計生辦主任工作會議，安排部署此項工作，形成了齊抓共管的工作局面。

強化硬件建設(shè)和人員培訓(xùn)，逐步提高服務(wù)能力。全區(qū)各鎮(zhèn)衛(wèi)生院、區(qū)婦幼保健站均配備了專用電腦、IC卡讀卡器、身份證驗證機、POS機及平推式打印機，確保了工作的順利開展。人員方面，我們抓住各衛(wèi)生院成立公共衛(wèi)生服務(wù)辦公室的機遇，各鎮(zhèn)街均充實配備了婦幼人員，相關(guān)的操作人員參加了全省婦幼保健信息系統(tǒng)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目培訓(xùn)班，提高了整體工作能力。選派區(qū)級醫(yī)院婦產(chǎn)科專家對全區(qū)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，重點是設(shè)置產(chǎn)科的醫(yī)院進行業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，全面提高了鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科服務(wù)能力和人員技術(shù)水平。

（二）重視宣傳發(fā)動，努力營造良好氛圍

為提高群眾參與的積極性，我們采取多種形式大力宣傳普及項目服務(wù)知識。一是充分利用新聞媒體。制作宣傳專題，宣傳重大婦幼衛(wèi)生相關(guān)政策、健康教育知識等。二是印發(fā)宣傳資料。分別制作下發(fā)住院分娩、增補葉酸宣傳彩頁和“增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷，住院分娩保障母嬰安全—致農(nóng)村婦女的一封信”等宣傳材料12000余份，以通俗的語言和圖片宣傳重大公共衛(wèi)生婦幼項目知識。三是層層深入動員。組織鎮(zhèn)街衛(wèi)生院婦幼人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生、村婦女主任、村干部分片包干入戶宣傳發(fā)動，將口服葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷、住院分娩補助等宣傳材料送到每個家庭。通過廣泛宣傳，為項目的實施營造了一個良好的服務(wù)環(huán)境。

(三)加強資金管理，做到?？顚Ｓ?/p>

一是制定健全了兩大項目的資金管理辦法，保證項目資金使用安全。為更好的開展工作，我們制定了《XX重大公共衛(wèi)生婦幼項目資金管理辦法》和《XX重大公共衛(wèi)生服務(wù)婦幼衛(wèi)生項目督導(dǎo)評估方案》定期開展督導(dǎo)考核，面向全社會公布了監(jiān)督咨詢電話，加強了項目資金使用管理。二是做好項目資金使用的監(jiān)管。各衛(wèi)生院都設(shè)專人負責(zé)此項工作，婦幼專職人員負責(zé)材料審核上報，由財務(wù)進行資金發(fā)放，做到規(guī)范結(jié)算程序，并按照醫(yī)院財務(wù)會計制度的要求實行項目資金審核、報賬。申請表、登記表填寫認真完整、各種需提供的資料齊全，發(fā)放程序規(guī)范。三是對項目運行中可能出現(xiàn)的問題和潛在的困難做了充分的評估，盡可能把風(fēng)險控制在最低程度。為確保兩個項目資金不會超支，與財政局協(xié)調(diào)后，制定了應(yīng)對措施，確保項目正常運行，維護政府的公信力。

(四)項目實施情況

1、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩項目

細化服務(wù)流程。各鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為本轄區(qū)的定點補助發(fā)放機構(gòu)，負責(zé)資格審核、資金發(fā)放、信息錄入和統(tǒng)計匯總等工作，并通過各種途徑進行公示，接受群眾監(jiān)督。計劃生育部門提供分娩的孕產(chǎn)婦名單轉(zhuǎn)給各鎮(zhèn)衛(wèi)生院。衛(wèi)生院安排專人負責(zé)宣傳、鄉(xiāng)村醫(yī)生通知到本人（不在名單范圍內(nèi)但符合補助政策的由本人持相關(guān)證件填寫申請表并逐級審核），確定補助人員名單。

具體工作流程如下：產(chǎn)婦本人或其家屬領(lǐng)取并填寫申請表（一式兩份）后，由戶籍地村委會進行審核，審核表需村書記、村計生專職主任簽字后蓋章張榜公示，審核通過后，由產(chǎn)婦（或其家屬）攜帶相關(guān)證件到鎮(zhèn)（街）項目辦復(fù)核，鎮(zhèn)衛(wèi)生院要對照名單嚴格登記，及時填寫匯總表（一式四 份），匯總表需由鎮(zhèn)衛(wèi)生院長、計生辦主任簽字，匯總表完善后，上報區(qū)衛(wèi)生局審核批準，同時報鎮(zhèn)政府、區(qū)婦保站備案（電子版，紙質(zhì)版）。審批成功后，告知產(chǎn)婦到鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)取補助資金，領(lǐng)取時需持本人身份證，由本人或其家屬領(lǐng)取并簽字，確保簡化流程，方便農(nóng)村產(chǎn)婦領(lǐng)取住院分娩補助。

2、農(nóng)村婦女增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項目

我區(qū)葉酸發(fā)放主要通過三個途徑。一是鄉(xiāng)村醫(yī)生負責(zé)了解本村育齡婦女的孕育狀況，登記上報衛(wèi)生院審核，并統(tǒng)一領(lǐng)取葉酸；負責(zé)本村準備懷孕的婦女的葉酸發(fā)放和隨訪管理工作，完成有關(guān)葉酸發(fā)放和服用信息的收集、整理和上報；及時上報本村高危待孕婦女信息，并負責(zé)其服用情況的隨訪、監(jiān)督和登記。二是通過各鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站每月集中孕期跟蹤查體契機，簽訂一部分服用葉酸知情同意書，進行發(fā)放，然后把基本信息反饋給鎮(zhèn)衛(wèi)生院，由鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行登記隨訪和資料整理數(shù)據(jù)上報。三是通過民政局婚姻登記處婚檢環(huán)節(jié)簽訂一部分服用葉酸知情同意書，進行發(fā)放，然后把基本信息反饋給鎮(zhèn)衛(wèi)生院，由鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行登記隨訪和資料整理數(shù)據(jù)上報。

項目總結(jié)報告14

　　一、需求調(diào)研：

1、調(diào)研工作不夠細致，對某些特殊業(yè)務(wù)的理解程度不夠深入，造成以下幾種情況：A：在實施過程中拖延工期;B：按照原定方式設(shè)置后，業(yè)務(wù)無法流轉(zhuǎn)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入后的返工;C：需要二次開發(fā)才能實現(xiàn)的功能，無法變通，導(dǎo)致加重實施工作的難度，甚至?xí)诱`工期;這些情況的發(fā)生都會使操作人員產(chǎn)生抵觸情緒，嚴重者會引起雙方的矛盾，不利于項目的順利實施。

2、在調(diào)研過程中一定要做到全面細致，尤其是對用戶的比較特殊的業(yè)務(wù)，應(yīng)詳細的了解業(yè)務(wù)的操作流程，并收集相關(guān)資料，調(diào)研結(jié)束當(dāng)天就應(yīng)根據(jù)紀錄，經(jīng)調(diào)研小組討論后，出具相關(guān)調(diào)研總結(jié)報告;調(diào)研工作的不到位會直接影響到合同的簽訂，雙方責(zé)任的明確、以及軟件功能的界定。

3、必須有明確的需求，一般我們的客戶是在我們業(yè)務(wù)人員的極力推動下上ERP的，在現(xiàn)有產(chǎn)品條件下不可能象SAP那樣滿足用戶的所有需求，所以實施人員必須了解用戶的關(guān)鍵需求，如：是資金積壓太多、還是市場預(yù)測不準。滿足了關(guān)鍵需求項目就算成功了一大半，能夠比較體面的結(jié)束項目。

4、搞清楚哪些問題在ERP中處理哪些問題不能在ERP中處理。用戶曾經(jīng)提出這樣的需求：能不能自動測量儲油大罐中油的容量，實際上這是自動控制方面的問題，肯定不能放到ERP中。

5、由用戶在消化軟件的基礎(chǔ)上設(shè)計自己的業(yè)務(wù)流程，實施顧問給出改進意見。因為用戶對自己的業(yè)務(wù)是最熟悉的，執(zhí)行起來也比較方便。

6、項目調(diào)研雖然重要，但由于在調(diào)研時，初訪者對ERP的認識是很有限的，也不懂軟件功能，經(jīng)常會出現(xiàn)問非所答，所以調(diào)研報告的水分是很高的，只能作為實施過程的參考，并不能按調(diào)研報告去實施，否則實施過程必會出現(xiàn)過多的反復(fù)。調(diào)研報告水分高的另一個致命原因是被訪者報喜不報憂。

　　二、系統(tǒng)初始化：

1、正式初始數(shù)據(jù)之前，發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備不夠充分，從而加重了實施過程中勞動強度;甚至在整理過程中，用戶才發(fā)現(xiàn)自己的賬目比較混亂，比如：有時產(chǎn)生倉庫賬和財務(wù)帳不符，倉庫賬和實物賬不符等，這些都可能拖延實施的進度。

2、在初始數(shù)據(jù)過程中，對用戶的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)，要做出正確的分析和判斷，盡可能發(fā)揮軟件的優(yōu)勢，避免返工。

3、不要輕易答應(yīng)用戶將老系統(tǒng)中數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入新系統(tǒng)，否則可能會加重實施人員的工作負擔(dān)，造成數(shù)據(jù)不準確性隱患，而且有時一些不正確在當(dāng)時可能不被發(fā)現(xiàn)，從而對以后的維護工作帶來難度。如果確實需要通過sql或小工具導(dǎo)入，一定要反復(fù)做測試。

4、千萬不要替用戶做初始數(shù)據(jù)和初始化，不管企業(yè)有何理由。這頂并不漂亮的帽子會使用戶只知其然而不知其所以然。

5、部分操作人員的重視程度不夠，在準備數(shù)據(jù)或錄入數(shù)據(jù)過程中，工作不夠認真、仔細，可能產(chǎn)生大量的重復(fù)性錄入。所以我們應(yīng)要求企業(yè)建立審核機制，做為實施顧問，要經(jīng)常在軟件界面中查詢相關(guān)數(shù)據(jù)，幫助分析數(shù)據(jù)的正確性，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。

6、在初始化時，注意權(quán)限設(shè)置，像維護工具、各個系統(tǒng)的系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護、單據(jù)記帳等功能權(quán)限不要賦予無關(guān)的人員。

項目組織：

1、ERP項目是“一把手”工程，而不應(yīng)僅是電腦室的工作，而且用戶的項目負責(zé)人至少應(yīng)是副總或相當(dāng)于此級別的人員，如果項目負責(zé)人不能在項目實施中，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，會產(chǎn)生部門之間的責(zé)任不夠明確，造成部門之間相互推諉，推卸責(zé)任，互相踢皮球。

2、企業(yè)認為上ERP完全由軟件公司一手承擔(dān)，他們只是配合角色，這是不對的客戶高層領(lǐng)導(dǎo)必須重視，領(lǐng)導(dǎo)的重視并不是停留在口頭上的，也不是非要親自學(xué)計算機、學(xué)軟件。而是要在總體上安排計劃，協(xié)調(diào)人力、物力資源。而不是“你們幫著做吧，一周向我匯報一下就可以了”。

3、我方項目組的分工要合理搭配，讓項目組每個成員在這個項目上能感覺學(xué)習(xí)到新東西，工作量可以適當(dāng)?shù)脑亠柡鸵恍?，給每個人規(guī)定任務(wù)完成的最終時間，把他們的積極性調(diào)動起來，同時也要給他們一定的壓力，一個項目的成功與否，是一個團隊的共同努力，光靠項目經(jīng)理自己是不行的，注意調(diào)動內(nèi)部和外部的力量。

項目管理

1. 重視項目周報的編制質(zhì)量和及時性。

項目周報是對每周項目進展情況的正體反映，涉及實施、開發(fā)、項目管理、商務(wù)等方面。所以對周報請大家高度重視，如果周報上反映的問題，相關(guān)人員沒有及時響應(yīng)或反饋意見，比如需要商務(wù)經(jīng)理協(xié)調(diào)的問題，大家反映了，商務(wù)經(jīng)理沒有響應(yīng)，那出了問題，是商務(wù)經(jīng)理的責(zé)任，但如果沒有把問題及時反映，那出了問題就是項目經(jīng)理的責(zé)任，所以說，不要認為周報寫了也沒有用，尤其是需要我們公司開發(fā)、高層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的問題，一定要在問題剛暴露時就要反映，不要報喜不報憂。

周報不僅僅是給客戶看的，對不方便客戶了解的內(nèi)容，大家可以一式兩份，其中一份給客戶，另一份給公司，比如對開發(fā)進度的要求、項目團隊內(nèi)部問題等不方便客戶了解的內(nèi)容，可以單獨一份發(fā)給公司。周報上尤其是跟計劃的對比，請大家多花點時間考慮一下，如果拖期到底原因是什么，我們項目拖期很多時候都是由于不重視計劃，不仔細分析拖期原因，結(jié)果最后就拖長了。

對周報的報送時間請大家注意，既然我們規(guī)定是周一上午報送，就應(yīng)該按時報送，這本身也是體現(xiàn)項目經(jīng)理的項目管理水平的一方面，并且我們周報是要求對方項目經(jīng)理每周簽字的，如果是上周的周報每次都是周二才給客戶簽字，客戶原意嗎?這次在石家莊辦事處的信息欄上，我看到河北區(qū)三位同事因為沒有按時交總結(jié)，被罰了50元錢，我想對于文檔報送的及時性，我們雖然不會去罰錢，但將來在項目考核上應(yīng)該有所體現(xiàn)。

有時我們覺得周報編制比較費時間，建議每天可以抽出10分鐘時間記錄一下當(dāng)天項目情況，周末時匯總整理一下，編寫速度會加快，另外，從鍛煉和培養(yǎng)的角度，項目經(jīng)理也可以讓實施經(jīng)理寫周報，項目經(jīng)理最后審核補充。

2. 合理控制需求。在項目實施的過程中，企業(yè)肯定會提出這樣那樣的新需求。在

滿足企業(yè)要求時，要以合同為依據(jù)，量力而行，少承諾，重信用?？蛻魸M意是我們的目標，但這種滿意必須是建立在客戶合理的預(yù)期基礎(chǔ)上。我們必須明白，把客戶的滿意率從80%提高到100%所付出的成本遠比從0%提高到80%高的多。

3. 對于客戶提出的需求，不要輕易的答復(fù)能做或是不能做，跟開發(fā)經(jīng)理或產(chǎn)品部商量后，如果不能做，一定給客戶一個讓人接受的理由，不要簡單的說‘NO’。

4. 具體問題具體分析，不要什么事都憑經(jīng)驗去做，有時，僅憑經(jīng)驗做事會發(fā)現(xiàn)，經(jīng)驗會讓你錯誤。

5. 項目組要進行‘走動管理’，不要用戶打電話給你或者反映給你了才到現(xiàn)場，

平常即使用戶不反映問題，也常到現(xiàn)場走走，詢問一下各崗位有無問題，使用情況怎么樣，甚至有時拉拉家常，這樣做一方面可以及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，避免小問題變成大問題，另一方面可以增進與用戶之間的感情交流，拉進距離，雙方熟悉了，互相信任了，出現(xiàn)問題后，用戶也不會出現(xiàn)過激的反應(yīng)。

6. 對于做ERP項目，做為軟件方，我們可以跟客戶進行協(xié)商、探討，但是也不能

什么事情都依著客戶，我們有自己的實施方法、有自己的項目管理方法、有其他客戶成功和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)，在這些方面，客戶需要聽取我們的意見，比如在實施范圍、進度、實施方法方面，這方面要多跟客戶溝通，以我們?yōu)橹鳌?/p>

7. 為保證客戶數(shù)據(jù)安全，防止不必要的數(shù)據(jù)泄密，發(fā)生雙方法律上的糾紛，建議在項目組內(nèi)部建立客戶數(shù)據(jù)保密制度，可參考如下：

客戶的數(shù)據(jù)在沒有項目經(jīng)理允許的條件下，不準項目組成員隨便拷貝、傳輸給項目組以外的人員(包括公司內(nèi)部人員)作測試、模擬以及其他用途。對于客戶的數(shù)據(jù)界面，除非得到客戶方項目負責(zé)人明確書面同意，否則不

允許用客戶的數(shù)據(jù)作對外演示使用，也不允許在說明書、宣傳材料中直接引用，當(dāng)然，在改動客戶數(shù)據(jù)資料，以非真實數(shù)據(jù)可以引用。

不允許將其他客戶的數(shù)據(jù)在另外一個客戶的服務(wù)器上恢復(fù)后作測試、演示使用，如果確實需要作測試使用，只能專人專管，并且只能在我們自己的機器上作測試用，并且絕對不要讓客戶知道。

對于為了解決客戶問題，確實需要公司開發(fā)人員對客戶數(shù)據(jù)庫作測試分析這種情況，發(fā)到公司的數(shù)據(jù)庫必須專人專管，盡量不要放到公司公用服務(wù)器上，可以放到個人電腦上，一旦不使用后，立即刪除。

不要在一個客戶現(xiàn)場，太多的談另外一個客戶的一些業(yè)務(wù)流程以及機構(gòu)設(shè)置、人員關(guān)系等情況。

現(xiàn)場實施人員在幫客戶設(shè)置權(quán)限時一定要注意嚴格設(shè)置功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限，尤其是配方、工資、財務(wù)、銷售方面的數(shù)據(jù)，不該設(shè)置的權(quán)限一定不要隨意給客戶設(shè)置，最好讓客戶有嚴格的權(quán)限申請流程，由專人來設(shè)置。

項目總結(jié)報告15

項目成果簡介

1、 項目應(yīng)用背景

爬壁機器人是極限機器人的一個分支，主要在壁面或頂部進行移動作業(yè)。由于現(xiàn)代社會中，有許多場合必須采取良好的安全防護措施才能實施作業(yè)，如：原子能發(fā)電站中強發(fā)射線下的作業(yè)，海底石油勘探等深水作業(yè)，災(zāi)害時的消防救援作業(yè)等，這些工作對于國民經(jīng)濟發(fā)展的重要性與日俱增。而爬壁機器人作為其中的主要開發(fā)項目得到了蓬勃的發(fā)展。目前，國內(nèi)外已經(jīng)有相當(dāng)數(shù)量的爬壁機器人投入現(xiàn)場作業(yè)，主要應(yīng)用于以下幾個方面： ? 核工業(yè) 對核廢液貯管進行視覺檢查、測厚及焊縫探傷等；

? 石化工業(yè) 對圓形大罐或球形罐的內(nèi)外壁面進行檢查或噴砂除銹、噴漆防腐等； ? 建筑行業(yè) 用于噴涂巨型壁面，安裝瓷磚并對瓷磚、玻璃壁面進行清洗等； ? 消防部門 用于傳遞救援物資、進行救援工作等；

? 造船行業(yè) 用于噴涂船體或輪船內(nèi)壁等；

? 電力行業(yè) 對電站鍋爐水冷壁管壁厚度的測量等。

1.1 單吸盤真空吸附式爬壁機器人發(fā)展狀況

單吸盤爬壁機器人都是通過一真空吸盤和壁面形成一個真空室。這種形式的爬壁機器人可實現(xiàn)小型化、輕量化、結(jié)構(gòu)簡單、控制簡單。但要求壁面有一定平滑度，越障能力低，不適合在復(fù)雜壁面上爬行，當(dāng)遇到較大溝槽和凸凹面時，吸盤負壓難以維持。下面介紹各國單吸盤真空吸附式爬壁機器人的發(fā)展狀況： 1966年，日本大阪府立大學(xué)工學(xué)部的西亮講師成功制作了利用風(fēng)扇進氣側(cè)低壓作用作為吸附力的垂直移動機器人的原理樣機，并與1975年制作了以實用化為目標的第二號樣機，采用單吸盤結(jié)構(gòu)，這是世界上最早出現(xiàn)的爬壁機器人。 1978年，日本化工機械技術(shù)服務(wù)株氏社研制開發(fā)了兩種壁面移動機器人：PC型核電站壁面除污機器人和PD型核電站壁面除污機器人。兩種機器人均為單吸盤結(jié)構(gòu)，由抽氣泵產(chǎn)生負壓。此后，又在這兩種機器人的基礎(chǔ)上開發(fā)出一種“WALKER”的爬壁機器人?！癢ALKER”有行走能力，它由上下兩個行走滾子和左右兩個傳動帶驅(qū)動行走，真空室由滾子和皮帶自然圍成，通過左右滾輪和皮帶的速度差實現(xiàn)轉(zhuǎn)向。但當(dāng)壁面上有裂縫時，真空難以維持。

1982年，日本東京消防廳的消防科學(xué)研究所研制出一種消防急救用爬壁機器人，用于將舊救護繩等物質(zhì)搬運到失火的高層樓房，解救被困人員。機器人整個本體作為一個真空吸盤，負壓有抽氣泵工作產(chǎn)生；內(nèi)部有兩排行走履帶，通過履帶的速度差實現(xiàn)轉(zhuǎn)向；操縱是在地面上由操縱盒遙控實現(xiàn)的。

1990年，俄國機械科學(xué)研究所研制成功一種用于清洗作業(yè)的單吸盤爬壁機器人，該機器人采用單吸盤結(jié)構(gòu)，吸盤內(nèi)有移動機構(gòu)、清洗作業(yè)裝置以及控制單元。 真空由直接與真空室相連的螺旋風(fēng)扇形成，真空室四周有密封性良好的彈性材質(zhì)，工作時最大真空壓力為0.007Mpa，兩對獨立驅(qū)動的車輪實現(xiàn)機器人在壁面的移動和轉(zhuǎn)向機能，在機器人本體上裝有用來控制、調(diào)節(jié)真空吸盤真空度的真空傳感器。

1994年，哈爾濱工業(yè)大學(xué)機器人研究所研究出一種單吸盤機構(gòu)的全方位遙控檢查爬壁機器人，其特點在于將全方位車輪應(yīng)用于爬壁機器人的行走系統(tǒng)中，解決了壁面移動機器人移向困難和定位精度差的等難題；并且吸附方式采用兩個抽風(fēng)機來實現(xiàn)真空吸附。此后，在上述爬壁機器人的基礎(chǔ)上，又研制出用于對瓷磚壁面進行清洗作業(yè)的爬壁機器人系統(tǒng)。

1998年，東京工業(yè)大學(xué)機械與航空工程系研究出一種稱為VM的新式吸盤。 1999年，哈爾濱工業(yè)大學(xué)機器人研究所又研制出適用于玻璃幕墻清洗的爬壁機器人。

20xx-2001年，美國Ultrastrip公司開發(fā)了一種單吸盤吸附式噴漆機器人。該機器人利用中央吸盤吸附在壁面上，電機驅(qū)動車輪帶動機器人運動，機器人本體上裝有噴頭，實現(xiàn)對船體、墻面等壁面進行噴漆作業(yè)。

1. 2 多吸盤真空吸附式爬壁機器人發(fā)展狀況

由于單吸盤結(jié)構(gòu)對壁面的適應(yīng)能力比較差，很多研究設(shè)計都嘗試采用了多個真空吸盤，通過不斷的嘗試和探索，多吸盤結(jié)構(gòu)得到了較快的發(fā)展。下面介紹各國研究多吸盤真空吸附式爬壁機器人的研究成果：

1984年，東京煤氣公司與日立制作所聯(lián)合開發(fā)出一種球形煤氣罐檢查機器人，是最早的多吸盤爬壁機器人。它是一種多足2腳、框架移動式步行爬壁機器人，內(nèi)外兩個框架上各裝有8只吸盤；上有驅(qū)動裝置，可驅(qū)動兩框架相對運動。

1988年，日本三菱化工研究所研制出了真空吸附式壁面行走機構(gòu)“VACS”，采用履帶式移動方式，履帶上有數(shù)個吸附室。隨著履帶的移動，吸附室連續(xù)地形成真空腔而使履帶帖緊壁面移動。這種機器人主要作為除塵機械，對壁面進行清洗、噴涂、檢查等。

1991年，日本關(guān)西電力綜合技術(shù)研究所研制開發(fā)了“混凝土建筑物的壁面檢查機器人”，也是一種履帶式真空吸附機器人，特點是：承載能力大，吸附性能好，移動速度較快，但轉(zhuǎn)向較難。

1991年，東京大學(xué)研制了“NINJA-I”型四足壁面步行機器人，該機器在人有四條腿組成。1993年，研制成功建筑外壁檢查、修補機器人，該機器人的特點是移動靈活、速度快、可跨越10mm的障礙、檢查幅度600mm。1998年，又研制成功了帶有人工腿的“NINJA-II”型機器人。

1993年，日本工業(yè)技術(shù)學(xué)院研制成功壁面步行機器人，該機器人是由兩只五吸盤構(gòu)成的腳形成，每只腳都可繞另一只腳旋轉(zhuǎn)，這樣就形成了機器人的直線和轉(zhuǎn)向移動。

1994年，英國南岸大學(xué)研制出多足多吸盤氣動型爬壁機器人，它是一種框架式結(jié)構(gòu)，安裝有兩組氣缸，可以攜帶一個小型工業(yè)機器人，進行超聲檢測。

1996年，俄國機械科學(xué)技術(shù)研究所研制成功了WCR RVP-II型機器人，采用直角坐標氣缸驅(qū)動。1998年，有研制成功了WCR RVP-21型機器人，能夠在兩個相互垂直的壁面之間跨越行走。

1998年，德國Aalen商業(yè)技術(shù)學(xué)院研制成功了一種單履帶多吸盤爬壁機器人。該機器人采用特殊的結(jié)構(gòu)形式，克服了以往履帶式真空吸附爬壁機器人的一些缺點。

1998年，西班牙CSIC大學(xué)的工業(yè)自動化研究所研制成功了一種叫做REST的六足爬壁機器人。在機器人的每一條腿上，具有兩個半自由度。

1998年，英國研制出四足壁面步行機器人Robug II；此后又開發(fā)了Robug III型爬壁機器人，它有8只腳，類似于巨型蜘蛛。

1998年，美國的卡耐基梅隴大學(xué)研制了一種飛機檢測飛機表面的爬壁機器人。該機器人采用十字框架式結(jié)構(gòu)，十字框架之間可以相對滑動，完成機器人的前后，左右運動。

1998-1999年，北京航天大學(xué)宗光華教授對框架式多吸盤爬壁機器人進行了研究，并與香港城市大學(xué)的S.K.TSO教授聯(lián)合研制了CLEANBOT-I機器人。

1. 3 磁吸附爬壁機器人發(fā)展狀況

磁吸附爬壁機器人雖然只適用于導(dǎo)磁材料構(gòu)成的壁面，但能產(chǎn)生較大的吸附力，并且不受壁面凸凹或裂縫的限制。磁吸附式爬壁機器人可以分為電磁體式和永磁體式兩種，電磁體式機器人維持吸附力需電能，但控制較為方便；永磁體式機器人不受斷電的影響，使用中安全可靠。目前，研究的磁吸附壁面移動機器人多為永磁式。下面介紹各國研究磁吸附爬壁機器人的研究成果：

1984年，日本日立制作所研制出足式磁吸附爬壁機器人，有八只腳，均采用

永磁體吸附式，內(nèi)側(cè)四只腳和外側(cè)四只腳在行走過程中交替吸附于壁面上。

90年代初，英國的RTD公司推出了輪式磁吸附爬壁機器人。機器人最高爬行速度為12m/min，能爬行25m，帶超聲檢測與紀錄機構(gòu)，可以自動紀錄每隔一定距離的壁厚，該機器人已作為商品銷售。

1998年，日本鋼管株氏會社開發(fā)出車輪式磁吸附爬壁機器人，可以吸附在各種大型構(gòu)造物，如：油罐、球形煤氣罐、 船舶等壁面上，代替人進行檢查或修理等作業(yè)。

20xx年，日本三菱重工業(yè)公司推出一種磁式噴涂爬壁機器人，它也是一種輪式結(jié)構(gòu)。該機器人可以吸附在20mm以上厚度的磁性結(jié)構(gòu)建筑物上，磁力可達20xxN，機器人通過三個驅(qū)動輪進行運動，每個輪都裝有一個伺服馬達，轉(zhuǎn)向是通過前輪實現(xiàn)的，移動速度可達10m/min，噴漆速度為1m3/min。

哈爾濱工業(yè)大學(xué)也從事了磁吸附爬壁機器人的研究。然后，上海大學(xué)、上海交通大學(xué)、北京航空航天大學(xué)等也相繼開展了這一項研究工作，目前已經(jīng)取得了階段性成果。

上海交通大學(xué)研制開發(fā)出測量油罐容積履帶式磁吸附爬壁機器人。根據(jù)檢測需要，機器人上裝有位置及姿態(tài)傳感器，機器人總重146N，可負重200N，行走速度2m/min。

哈爾濱理工大學(xué)研制開發(fā)了測量金屬大罐漆膜厚度的輪、履帶復(fù)合式磁吸附爬壁機器人，該機器人的機構(gòu)有履帶式驅(qū)動輪和磁性導(dǎo)向輪兩部分組成。

1996年到1998年，哈爾濱工業(yè)大學(xué)機器人研究所研制成功了多功能履帶式罐噴涂檢測磁吸附爬壁機器人。多功能履帶式磁吸附爬壁機器人針對石油企業(yè)的儲油、儲水鋼罐，定期噴砂除銹、噴漆防腐、涂層厚度進行檢測等工作進行研制的。此后又研制了多功能水冷壁排管爬壁機器人，主要用于對電站鍋爐水冷壁排管向火側(cè)表面浮灰的清掃、結(jié)焦的清除以及排管壁厚的自動檢測，并且能夠在檢測到壁厚小于預(yù)置的極限處發(fā)出警報信號、打標記。

1.4 其它類型的爬壁機器人發(fā)展狀況

磁吸附的爬壁機器人受壁面材料特性的影響，真空吸附式的爬壁機器人受壁面凹凸和多孔狀況的限制，為進一步解脫種種限制，人們研制了其他形式的機器人，如飛行式爬壁機器人、繩索牽引式爬壁機器人等。

1995年，日本宮崎大學(xué)的西亮教授研制成功了用螺旋槳驅(qū)動的飛行爬壁機器人。該機器人采用汽油發(fā)動機驅(qū)動兩個螺旋槳產(chǎn)生向上的推力和指向壁面的帖附

力。

1997年，日本宮崎大學(xué)又研制開發(fā)了一種能夠做短暫飛行后帖附在壁面上的爬行機器人。該機器人有兩個主螺旋槳提供推升力，八個小螺旋槳控制機器人的飛行姿態(tài)，該機器人幾乎能夠在任何工況下進行工作，用無線電進行遙控操作。

1998年，東急建設(shè)技術(shù)研究所開發(fā)了繩索牽引式爬壁機器人。該機器人用于檢測壁面瓷磚的貼和狀況，采用真空吸附方式使機器人帖附在壁面上，利用屋頂兩臺電機的速度配合，實現(xiàn)機器人在5?30m2范圍內(nèi)自由移動。

粘著劑吸附方式主要針對真空吸附方式中存在的壁面凹凸和多孔狀況造成吸盤氣體泄露問題，以磁吸附方式中存在的壁面材料特性的問題，采用粘著劑的粘力來實現(xiàn)爬壁機器人的吸附機能。粘著劑吸附式爬壁機器人的典型代表是：1995年，日本田口斡和石崎篤研制的粘著吸附式微型爬壁機器人。

國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

機器人如果能夠在壁面上自由地移動，并且進行作業(yè)，必須具備兩大基本機能：吸附功能和移動功能。因此，爬壁機器人主要是按吸附功能和移動功能來進行分類的。

爬壁機器人按吸附方式可以分為真空吸附、磁吸附、推力吸附三類。真空吸附又分為單吸盤和多吸盤兩種結(jié)構(gòu)形式，具有不受壁面材料限制的優(yōu)點，但當(dāng)壁面凹凸不平時，容易是吸盤漏氣，從而使吸附力下降，承載能力降低；磁吸附又分為永磁鐵和電磁鐵兩種，要求壁面必須是導(dǎo)磁材料，但它的結(jié)構(gòu)簡單，吸附力遠大于真空吸附方式，且對壁面的凹凸適應(yīng)性強，不存在真空吸附漏氣的問題，因而當(dāng)壁面是導(dǎo)磁材料時優(yōu)先選用磁吸附爬壁機器人。

爬壁機器人按移動方式可以分為框架式、車輪式、履帶式和腳步式四類?？蚣苁轿侥芰Υ?，承載能力強，能跨越規(guī)則的壁面障礙；車輪式移動速度快、控制靈活，但維持一定的吸附力較困難；履帶式對壁面的適應(yīng)性強，著地面積大、不易轉(zhuǎn)彎；腳步式移動速度慢，但承載能力強。

不同的吸附方式和移動方式的組合就構(gòu)成了各式各樣的爬壁機器人。

2、 設(shè)計目標與實現(xiàn)方案

2．1目標：

1、機器人能向上、下、左、右四個方向上移動、停留。

2、機械結(jié)構(gòu)設(shè)計合理、緊湊、重量輕、可靠性高且負載能力強。

3、移動精度較高，能垂直到達垂直平面的任何地方。