年度總結(jié)能夠?qū)€人或組織的一整年的工作成果進(jìn)行系統(tǒng)梳理和歸納，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)方案，為下一步的決策制定提供重要依據(jù)。今天小編在這給大家整理了一些個人總結(jié)年報，就讓我們一起來看看吧！

個人總結(jié)年報精選【篇1】

時光如水、歲月如梭，一晃間一年已經(jīng)過去了，回顧當(dāng)初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對來到x公司做一份物業(yè)客服個人工作總結(jié)。如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長。

做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心。當(dāng)然，這一點我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

一、我學(xué)到了哪些

1. 拓展了才能。每當(dāng)我把每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神，體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，這時的累也就不算什么了。

2. 提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。對于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。

3.細(xì)節(jié)的重要性。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報。不因細(xì)節(jié)因其小，而輕視、忽略。

二、我這一年來的主要工作內(nèi)容

1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，完成后進(jìn)行回訪。

2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以。

3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。

對于明年，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升：

1.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能;

2. 提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，進(jìn)一步改善自己的性格，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;

3. 拓展各項工作技能;

4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務(wù)技巧與心理。

公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。通過此次的工作總結(jié)，讓我確定了自己努力的方向，在新一年工作中挑戰(zhàn)自己、超越自己，取得更大的進(jìn)步 !

個人總結(jié)年報精選【篇2】

7月份受公司調(diào)動來到監(jiān)理部擔(dān)任試驗主管工作，在這半年的工作中我根據(jù)工程實際情況和性質(zhì)，運(yùn)用國家和地方頒布的行業(yè)最新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，操作規(guī)程和技術(shù)規(guī)范“嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù)，秉公辦事，一絲不茍”的工作態(tài)度為工程質(zhì)量服務(wù)；現(xiàn)將20__年年度工作匯報如下：

一：多角度細(xì)化本職工作

（一）在對各施工單位試驗室的管理制度上，嚴(yán)格要求施工單位建立崗位責(zé)任制。各盡其責(zé)。做到事事有人管。嚴(yán)格按照檢測規(guī)范，檢測大綱，監(jiān)理實施細(xì)則進(jìn)行監(jiān)理工作。確保檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，可靠。督促施工單位對儀器設(shè)備進(jìn)行標(biāo)定維修，杜絕使用不合格的儀器或超過標(biāo)定周期的儀器。

（二）細(xì)化增補(bǔ)試驗檢測監(jiān)理實施細(xì)則，試驗檢測工作制度，檢測儀器管理制度，儀器設(shè)備管理制度。見證取樣管理制度，夏季混凝土高溫施工控制措施，冬季混凝土低溫施工控制措施，完成內(nèi)業(yè)資料，掌握試驗檢測標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程；

（三）對力高管片廠管片配合比全程旁站和見證管片用原材料送檢并驗算核發(fā)了配合比報告，在大地和力高兩廠管片制作過程中進(jìn)行了數(shù)次巡檢，見證了管片的質(zhì)量檢驗試驗工作，

（四）督促施工單位試驗室按頻率及時對進(jìn)場材料取樣送檢，在最短的時間內(nèi)對施工提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)，指導(dǎo)現(xiàn)場施工。嚴(yán)禁不合格的材料用于工程實體。

（五）隨時深入現(xiàn)場，對成品或半成品、原材或構(gòu)件跟蹤檢查?；炷灵_盤、試件的制作以及混凝土施工中及時發(fā)現(xiàn)存在問題，反饋問題，解決問題。全方位、全過程旁站，起到了對工程質(zhì)量負(fù)責(zé)和監(jiān)督的作用。按照頻率見證抽檢杜絕了不合格材料用于工程。對不合格的構(gòu)件、結(jié)構(gòu)物或工程提出返工或拒收。形成了完整的質(zhì)量保證體系。

二：合理優(yōu)化突出工作重心

試驗檢測是項非常重要的工作；試驗監(jiān)理工程師尤其在監(jiān)理工作中發(fā)揮著非常重要的作用；承擔(dān)工程施工質(zhì)量控制、施工驗收評定，及各種技術(shù)規(guī)范和規(guī)程在工程建設(shè)中具體實施和執(zhí)行工作；對此，我堅持原則，忠于職守，遵守規(guī)定和制度。不利用職權(quán)和工作條件接受受檢單位或企業(yè)的禮品。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家、有關(guān)部門和地方的有關(guān)質(zhì)量方面的文件、政策法令、法規(guī)。嚴(yán)格按照產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、試驗檢測規(guī)程進(jìn)行試驗監(jiān)理工作，具體做到：

（一）注重工作方法，搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。一是業(yè)務(wù)水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好關(guān)系協(xié)調(diào)，做好監(jiān)理服務(wù)行為通過自己的專業(yè)勞動得到建設(shè)單位認(rèn)可施工單位的尊重，善于說明情況讓施工單位明白這樣做的好處。把查出的問題說清楚，說清楚后再加強(qiáng)檢查驗收。

（二）嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對材料、驗收批、分項、分部工程的驗收必須做到親自檢查，結(jié)論和實物必須相符；

（三）依據(jù)圖紙設(shè)計要求，按業(yè)主和相關(guān)試驗檢測方面的技術(shù)要求，結(jié)合管段內(nèi)TA08標(biāo)/TA09標(biāo)二站五區(qū)間的實際施工情況，制定相應(yīng)的試驗檢測監(jiān)理質(zhì)量控制措施。

（四）認(rèn)真核查檢測報告，發(fā)現(xiàn)指出并糾正檢測單位出具報告中標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的引用錯誤，杜絕了因報告錯誤而誤將合格材料清場的錯誤決定，從而取得了檢測單位和施工單位的尊重，給試驗監(jiān)理工作開拓了較好的局面。

三：通過全方位控制確保工程質(zhì)量

（一）驗算批復(fù)配合比做好質(zhì)量控制

根據(jù)圖紙設(shè)計要求對圍護(hù)樁基、結(jié)構(gòu)部位的施工混凝土配合比的試配見證數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)驗算核對相關(guān)報告數(shù)據(jù)和試驗記錄及時審核批復(fù)配合比報告。積極主動與中聯(lián)商品混凝土公司聯(lián)系，對混凝土所需的原材料會同施工單位、檢測中心人員進(jìn)行見證取樣送檢，并根據(jù)我施工標(biāo)段實際運(yùn)距（混凝土運(yùn)輸時間大約45分鐘至60分之間）考慮到坍落度損失可適當(dāng)增大20—30mm，以滿足現(xiàn)場施工要求，

（二）做好見證取樣工作

材料是工程質(zhì)量的保證，對施工所需要的各種材料都嚴(yán)格尊照規(guī)范要求按批次進(jìn)行見證取樣送檢，材料進(jìn)場后，各標(biāo)段試驗室根據(jù)物資部門提供的材料名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量合格證進(jìn)行驗收，報驗，我在第一時間進(jìn)行見證取樣工作，對經(jīng)檢測不合格品材料，即時作清場處理，留取影像資料存檔；加強(qiáng)對鋼筋焊接件的檢查監(jiān)督，對鋼筋焊接件不合格的加倍見證取樣，合格后方可使用，對加倍取樣仍不合格時應(yīng)將接頭作切掉處理并查找原因：對焊接機(jī)具進(jìn)行檢查，搭接焊焊條是否是圖紙規(guī)定的型號焊條，操作人員是否持證上崗操作。下雨期間應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場材料的質(zhì)量檢查，重點檢查現(xiàn)場存放的水泥是否受潮結(jié)塊，鋼筋原材料、焊接件及鋼筋籠、格柵鋼架等是否覆蓋、銹蝕，以確保進(jìn)場原材料及加工構(gòu)件質(zhì)量，對已送檢合格后的原材料要掛牌標(biāo)識。

（三）混凝土施工過程控制：

在混凝土澆注時，要求試驗人員必須到場，對進(jìn)場混凝土進(jìn)行現(xiàn)場旁站和坍落度檢測。達(dá)到規(guī)定設(shè)計坍落度要求的方可進(jìn)行澆注，否則予以退回。并根據(jù)圍護(hù)樁基灌注施工屬干孔灌注的實際情況，對塌落度進(jìn)行了調(diào)整，要求控制在16020mm之間。加強(qiáng)對混凝土試件的管理；對現(xiàn)場每次澆注混凝土均按規(guī)定留取混凝土試件，待終凝拆模后應(yīng)及時送標(biāo)養(yǎng)室進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，試件拆模后未出現(xiàn)邊角破損，沒有因成型試件不規(guī)范影響混凝土強(qiáng)度。不定期到商品混凝土公司攪拌站進(jìn)行檢查督導(dǎo)。對外露結(jié)構(gòu)部位要求留取同條件養(yǎng)護(hù)混凝土試件。

冬季施工時，隨著溫度的降低，督促施工單位合理安排施工計劃，合理選擇混凝土的澆注時間，合理選擇滿足施工工藝的坍落度（低溫下大塌落度的混

凝土凝結(jié)時間較長，既影響施工進(jìn)度，也增大混凝土受到低溫破壞的機(jī)率，故塌落度選擇為滿足施工的最低要求）；督促施工隊伍及時進(jìn)行覆蓋保溫養(yǎng)護(hù)；嚴(yán)格控制延長混凝土結(jié)構(gòu)的拆模時間；增加混凝土的蓄熱保溫養(yǎng)護(hù)時間。

（四）試驗資料管理

試驗檢測內(nèi)業(yè)資料是驗工、竣工必須的文件資料。做到認(rèn)真、細(xì)致嚴(yán)格按照地鐵公司有關(guān)文件管理規(guī)定，建立建全試驗臺帳，對材料臺帳進(jìn)行，名稱、規(guī)格、型號的`分類建立，對混凝土試件到期檢測后的報告建立臺賬進(jìn)行核對匯總、評定。及時簽認(rèn)原材料報驗資料，將報驗資料及時歸檔。

四：在新的一年，我的工作計劃如下：

20__年是土建工程施工最關(guān)健的收官之年，管段內(nèi)二站五區(qū)間各項工程的主體施工都集中在這一年，個項目部施工計劃完成產(chǎn)值約5。5億元施工任務(wù)重，工期緊，技術(shù)要求高，對試驗監(jiān)理工作也提出更高的要求，力爭做到嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行，確保原材料進(jìn)場不漏檢，杜絕不合格品原材料進(jìn)入施工現(xiàn)場。針對20__年實際生產(chǎn)任務(wù)制定相應(yīng)的試驗檢測監(jiān)理措施：

①加強(qiáng)本人工作精細(xì)化程度。

②熟悉實驗檢測的規(guī)范要求及地方法律法規(guī)，學(xué)習(xí)新工藝，新方法，熟悉南京地鐵施工試驗檢測的見證取樣送檢流程。

③積極主動與檢測中心工作人員聯(lián)系、協(xié)調(diào)作好現(xiàn)場見證檢測工作。

④加強(qiáng)商砼廠地鐵專用原材料檢查，控制好混凝土塌落度，作好混凝土試件的成型及保護(hù)、養(yǎng)護(hù)工作。

⑤深入施工現(xiàn)場了解施工進(jìn)度，對進(jìn)場的施工材料及時配合施工單位試驗室見證取樣送檢。

⑥重點加強(qiáng)主體結(jié)構(gòu)澆注混凝土施工及區(qū)間礦山法隧道噴混作業(yè)和盾構(gòu)法隧道施工質(zhì)量控制。

⑦作好試驗檢測原始資料的搜集整理，建立建全原材料及混凝土試件檢測見證臺賬。

⑧主動作好溝通、協(xié)調(diào)工作。

本人入職至今基本完成試驗監(jiān)理工作，并取得了一定的成績。但也存在不足之處，對施工現(xiàn)場影響施工質(zhì)量的少許現(xiàn)象督促不夠，今后工作中會重點改進(jìn)，應(yīng)積極主動地領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主對試驗監(jiān)理工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證不因工作滯后影響施工進(jìn)度及工程質(zhì)量。

總結(jié)人：__

20__年12月25日星期三

個人總結(jié)年報精選【篇3】

在任職期間，我努力做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，廉潔自律、克己奉公，嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)認(rèn)真受理和審批業(yè)務(wù)，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡化審批手續(xù)，全面實現(xiàn)“一站式”服務(wù)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平

在任職期間，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)素質(zhì)、做好工作的前提，結(jié)合今年局民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動、機(jī)關(guān)服務(wù)年活動的開展，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查找自己在理論學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的問題，結(jié)合自身工作實際，及時予以糾正，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

二、結(jié)合當(dāng)前社會形勢，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量

（一）受金融危機(jī)的影響，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張，導(dǎo)致有的企業(yè)完全擱置了項目的建設(shè)，有的企業(yè)則要等到相關(guān)的證書到期不得不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理，免費(fèi)范文這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設(shè)的發(fā)展。為此，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下，我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報建咨詢和服務(wù)，提前告知有關(guān)的報建程序、需準(zhǔn)備的材料、報建工作的注意事項和涉及費(fèi)用，提醒企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的準(zhǔn)備工作，為企業(yè)預(yù)先核算報建涉及的費(fèi)用，讓企業(yè)提前做好建設(shè)資金的安排，全力配合工程的建設(shè)工作。同時，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法，密切跟蹤項目審批進(jìn)展情況，加快審批速度，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進(jìn)行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。

（二）為更好地實現(xiàn)“一站式”審批服務(wù)，去年局先后把原設(shè)在局內(nèi)受理的4個行政許可事項和8個非行政許可事項改由審批窗口統(tǒng)一受理。面對大量新的工作任務(wù)，我們都認(rèn)真、及時學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，同時合理分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實際問題我們都會及時、主動地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請教，對于新的業(yè)務(wù)項目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作，目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實和開展。

三、認(rèn)真做好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作

（一）勞保金業(yè)務(wù)在我區(qū)開展將近三年，通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào)，目前此項工作開展得比較順利。

（二）審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門，論文參考應(yīng)與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以，對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合，并力求做到，同時，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以保證工作的順利開展。

（三）做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作。對上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和會議精神，我都做到及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)和落實，對工作中遇到的問題，我會及時組織同事進(jìn)行討論，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實際問題，增強(qiáng)窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質(zhì)量。

四、認(rèn)真聽取群眾反饋的意見，不斷改進(jìn)工作方法

對辦事群眾提出的建議和意見我會進(jìn)行認(rèn)真的分析，聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正，對于我們無法解決的問題，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進(jìn)窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效率。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務(wù)金獎”，個人也獲“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱號。但是，我還有許多做得不足的地方，工作總結(jié)如專業(yè)技術(shù)水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平仍有待進(jìn)一步提高，溝通能力仍有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，糾正工作中的不足，努力提高工作質(zhì)量和工作水平。

個人總結(jié)年報精選【篇4】

20__年就快結(jié)束，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)

1、20__年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

2、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點

1、20__年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20__年下半年，行政組織召開20__年的工作安排布置會議年底工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

2、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

三、主要經(jīng)驗和收獲

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3、只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

4、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

5、要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查

1、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

2、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

六、下步的打算

針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。

2、加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

3、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好!

個人總結(jié)年報精選【篇5】

20__年11月3日，我加入中鐵二十局西成客專項九工區(qū)這個大家庭。作為一名新進(jìn)成員，九工區(qū)給了我一種家的感覺，一種積極向上，奮發(fā)進(jìn)取的觀念。我很欣慰能加入到這個工區(qū)成為一名測量員。

在這幾個月內(nèi)，大家對我非常熱情，我有什么工作方面的問題，大家都熱心幫助我，我現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)這環(huán)境，工作也進(jìn)展的很順利。

測量時工程的眼睛。作為測量人員，我本著實事求是的態(tài)度，一切數(shù)據(jù)說話的原則，從事測量工作。到西成這個項目，是我人生的起點，也是我重要的一部分，在這我得到了至深的鍛煉。

我總結(jié)了我這幾個月以來學(xué)到的東西：

一、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，認(rèn)真求證

在施工測量之前，認(rèn)真審圖，隊途勝有無，有疑問的地方及時處理；在測量放樣之前，反復(fù)查看數(shù)據(jù)，確保萬無一失，隊各種數(shù)據(jù)注意保存及時整理。測量放線后，要認(rèn)真復(fù)核點位的坐標(biāo)距離，做好三方交底。

二、不斷進(jìn)取，精益求精

各種新的施工材料和機(jī)械，應(yīng)用到建設(shè)施工中，同時出現(xiàn)了許多工藝、工法。這意味的必須提高自己的業(yè)務(wù)水平，學(xué)會各種新的`測量儀器，去更好的工作。

三、那百家之長，補(bǔ)自家之短

平時多跑施工現(xiàn)場，多和工人師傅交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工人們的施工方法和工藝。從他們的成敗中看到問題所在，同事看到自身的不足，已達(dá)到“博眾之長，補(bǔ)己之短”的目的。

不欣喜于以往的任何成果，時刻準(zhǔn)備著解決各種難題，積極應(yīng)對可能面臨的挑戰(zhàn)。測量人員本著實事求是的工作態(tài)度，尊重科學(xué)、事實。在項目領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，把工程測量這一關(guān)做好，完善內(nèi)外業(yè)工作資料，落實各項任務(wù)，及時為前線測量放樣，為提前竣工做自己的貢獻(xiàn)。

測量工作的嚴(yán)密施工，靠工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持，靠測量人員在工作中每時每刻的謹(jǐn)慎，保證萬無一失。為了又快又好的服務(wù)施工現(xiàn)場，為領(lǐng)導(dǎo)提高前期決策，充分的迎接各項檢查工作。針對某一件事，我們做了很多次的反復(fù)工作，風(fēng)里來，雨里去，當(dāng)我們完成任務(wù)，扛著儀器歸來，我們?nèi)杂梦⑿ο蚱渌抡宫F(xiàn)我們的魅力。

在此感謝工區(qū)丁繼剛經(jīng)理及工區(qū)項目各領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事的關(guān)心、指導(dǎo)與支持！相信我一定在西成這項目中不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，從而為以后的事業(yè)奠定基礎(chǔ)。