工作一周總結(jié)與不足2023
關(guān)于工作一周總結(jié)與不足5篇
周工作總結(jié)與計劃,在一般的企業(yè)單位是很少出現(xiàn)的,常常出現(xiàn)在一周內(nèi)完成的項目或者工作中,今天小編在這給大家整理了一些工作一周總結(jié)與不足,就讓我們一起來看看吧!
工作一周總結(jié)與不足2023(精選篇1)
自20__年X月推出"一對一管家式服務(wù)"來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,在"一對一管家式服務(wù)"落實的同時,還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核,如"微笑、問候、規(guī)范"等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲,使我的服務(wù)水平有了較大的提高,得到了業(yè)主的認(rèn)可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書,令其立即整改。
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說"你好",這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《__市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《__工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題,清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的,公司還拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
工作一周總結(jié)與不足2023(精選篇2)
__年__月__日——__月__日,只有短短的一周,但對于初到__X集團(tuán)公司的我來說,卻是具有特殊意義的一周。臵身于一個新的環(huán)境,面對新的工作模式,身邊的各種陌生,等待我的也將是各種學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn)。萬幸的是,__X集團(tuán)總部是一個十分溫暖、團(tuán)結(jié)、和諧的團(tuán)隊,在領(lǐng)導(dǎo)的熱切關(guān)心和同事的熱情幫助下,我很快的適應(yīng)了環(huán)境,開始了我的實習(xí)工作。
回顧這一周以來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,基本上了解了自己的本職工作。在此,我對公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,感謝你們的不吝賜教,感謝你們對我工作的支持與幫助。雖然我接觸工作的時間不長,但是我在這段時間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識,在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處,慢慢融入到__X集團(tuán)這個大家庭中來。
來到__X集團(tuán)總部之后,對__X企業(yè)氛圍有著較深的了解和認(rèn)識。重慶天子窖輕松、和諧且充滿人文關(guān)愛的工作環(huán)境,可以幫助新員工迅速融入集團(tuán)文化,了解工作環(huán)境,熟悉工作流程,促進(jìn)新員工的成長。作為新人團(tuán)隊中的一員,我也成為了這一制度的受益者,__X部的某某和辦公室的同事們成為了我進(jìn)入到__X集團(tuán)總部的入門導(dǎo)師。有了她們,使我在工作問題的處理上,從沒有感到有任何的盲目和無助,任何問題的提出,都會得到她們熱情、及時的解答,所以即便是對于第一周的工作,仍然是充實并且忙碌的。現(xiàn)在本周工作情況總結(jié)如下:
1、端正心態(tài),擺正位臵。在__X集團(tuán)總部這樣一個活力十足的團(tuán)隊里,我的年紀(jì)已經(jīng)不算很年輕。但大學(xué)畢業(yè)后在社會上的工作經(jīng)驗較淺,面對新的工作環(huán)境,自己也有些不自信。特別是面對公司里特別年輕且專業(yè)素質(zhì)過硬的同事們,反觀自己,更加有些誠惶誠恐。然而,在同事們的熱心幫助和鼓勵下,我也很快找到了自己的優(yōu)勢,擺正了自己的位臵,端正了自己的心態(tài)?,F(xiàn)在,我要做的就是樹立自信,不妄自菲薄,同時虛心跟有經(jīng)驗的同事請教學(xué)習(xí),勤學(xué)苦練,并慢慢努力將自己的優(yōu)勢展現(xiàn)出來。
2、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù):在進(jìn)入公司之后,我認(rèn)真協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好公司人事合同的調(diào)整工作;并且在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下,完成了__X集團(tuán)分公司__X有限責(zé)任公司的工會材料補(bǔ)充、整理工作;在某某董事長提點與__X部部長某某的指點下,為集團(tuán)公司做出了一份策劃方案,等等。
3、參加公司的午茶交流會,在某某董事長認(rèn)真細(xì)致的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況與背景以及公司未來發(fā)展的遠(yuǎn)大前景,做出總結(jié)備忘。
4、在做好本職工作的前提下,關(guān)注集團(tuán)公司的企業(yè)文化建設(shè)以及公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營方面的信息;留心后勤保障工作對于公司前線陣營的影響;積極的團(tuán)結(jié)同事等。
5、腳踏實地,努力工作。誠然,這一周的工作讓我意識到了我現(xiàn)在還有許多不足,還需要不斷的豐富和修飾自己。但俗話說得好“不積跬步,無以至千里”。所以接下來在工作上,我對自己的要求是:不要急于求成,戒驕戒躁,要腳踏實地,一步一個腳印,才能走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。
總之,這份工作對我來說是個難得的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會,我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結(jié)合,虛心向大家學(xué)習(xí),不斷完善自己,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。最后,我想在此對各位領(lǐng)導(dǎo)與同事真誠的說一聲謝謝!
工作一周總結(jié)與不足2023(精選篇3)
工作千頭萬緒,難免會有一些地方顧此失彼。回顧在營業(yè)廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂,也有苦惱。過去的一周中,在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫忙下,我的工作本事有了更大的提高,現(xiàn)將一周來的工作小結(jié)如下:
聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一周來,各方面都有了很大的提高、在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準(zhǔn)確的為客戶供給滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我,堅持很強(qiáng)的職責(zé)心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)本事。工作中,熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這必須的問題,主要有一下幾點:
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢
與其他營業(yè)員相比,我的學(xué)習(xí)速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自我主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多,應(yīng)對自我高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、對于寧波方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握
雖然在__X度過了好多年,但由于自我學(xué)習(xí)寧波話的意識不夠,加之朋友,親戚多為講普通話者,結(jié)果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時由于自我不懂講寧波話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能,應(yīng)引起自我重視。
三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題,但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下。我也認(rèn)識到了這些規(guī)范的重要性,并進(jìn)行了改善。
四、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)
在有時顧客比較多的情景下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進(jìn)行合理的安排。
工作一周總結(jié)與不足2023(精選篇4)
一、踏實的工作態(tài)度:一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及,機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
工作一周總結(jié)與不足2023(精選篇5)
20__年2月25日,春節(jié)剛剛結(jié)束,便加入HC的隊伍,對我個人而言,新的一年,新的環(huán)境,是我人生中另一個起點的開始。
根據(jù)公司的管理制度規(guī)定,為響應(yīng)公司幫扶活動要求,新員工須在車間實習(xí)一周,主要是對半成品的裝配合成,在工作的同時,通過部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫助下,認(rèn)識了2D、3D產(chǎn)品,從原材料進(jìn)料、獨家配料、密煉、開煉、拌料、造粒、注塑等有了初步的認(rèn)知,現(xiàn)將我本周工作做出以下概況:
一、車間幫扶——協(xié)助生產(chǎn)半成品的改剪、裝配:
1. A68左右側(cè)圍 3D膨脹膠產(chǎn)品兩端多余EVA進(jìn)行剪切;
2. T21后輪罩外腔隔音膠塊卡扣裝配;
3. 右D柱內(nèi)腔隔音膨脹膠卡扣裝配;
二、學(xué)習(xí)熟悉生產(chǎn)線設(shè)備、工序、生產(chǎn)工藝、公司內(nèi)部體系文件等方面
1.熟悉原材料到成品的加工過程:
(1)3D 產(chǎn)品加工流程(骨架+發(fā)泡料卡扣裝配)
①.骨架(PA66)加工流程:
原材料入庫檢驗→儲存→領(lǐng)料→配料(攪拌機(jī)旁)→機(jī)器拌料→烘料→注塑→成品檢驗→包裝→入庫檢驗→儲存(半成品庫)
②.造粒(EVA)加工流程:
原材料入庫檢驗→儲存→配料→領(lǐng)料→人工拌料→造粒→成品檢驗→包裝→入庫檢驗→儲存(原材料庫外臨時存儲)
③.發(fā)泡料(EVA)注塑流程:
領(lǐng)料→注塑→成品檢驗→包裝→入庫檢驗→儲存(成品庫)
(2)2D產(chǎn)品加工流程: 開煉→密煉
→過濾→檢驗→暫存→領(lǐng)料→擠出→模切→檢驗→包裝→入庫→儲存
只針對JQ31 加熱 加黃
(3) 車身膠加工流程:
預(yù)混料→真空捏合→研磨攪拌(目前此步驟已取消)→混合攪拌→抽空→灌裝入瓶(桶裝or小瓶)
2. 學(xué)習(xí)熟悉公司質(zhì)量管理體系文件
20__年通過ISO9001、TS16929質(zhì)量管理體系認(rèn)證,20__年通過
IS14000環(huán)境管理體系認(rèn)證,期間均按照年度審核計劃對公司內(nèi)部進(jìn)行內(nèi)部體系審核,并配合A、B、C、D等客戶對我司進(jìn)行二方審核工作、實施整改、驗證關(guān)閉不符合項。
公司的汽車質(zhì)量管理體系從整體上來說符合ISO TS16949標(biāo)準(zhǔn),公司質(zhì)量手冊、程序文件、三層文件齊全,也很全面、細(xì)致,相應(yīng)的質(zhì)量記錄也都比較完善,且公司的領(lǐng)導(dǎo)很重視體系建設(shè)的貫徹與推進(jìn),這大大促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的執(zhí)行力度,當(dāng)然在領(lǐng)導(dǎo)作用下,全員參與是尤其重要的,目前我司存在較大的不足就是執(zhí)行力的問題,現(xiàn)場各機(jī)臺均配備設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)、包裝規(guī)范、產(chǎn)品工藝卡等文件,但是經(jīng)過最初幾天的接觸,很多記錄方面沒有及時更新,或者換句話說,目視化的文件并沒有起到預(yù)期中規(guī)范的效果。
三、協(xié)助同事完成原材料、半成品、成品檢驗作業(yè)指導(dǎo)書的核查等工作
1、T21、B14車型半成品、成品檢驗作業(yè)指導(dǎo)書與控制計劃中新的的核對(關(guān)鍵尺寸、重要尺寸、監(jiān)控頻次、性能要求等方面)
2、修訂B11、B14車型過程能力分析計劃,根據(jù)計劃制作PPK過程統(tǒng)計分析
3、編制《4M變更管理規(guī)定》、《事態(tài)升級管理辦法》,后期實際導(dǎo)入實行跟蹤
4、?;瘞鞕z查:
(1)、危化品庫中《危險化學(xué)品入出廠登記表》未及時跟進(jìn)填寫,目前只記錄到20__年8月31日(CJ-002發(fā)泡劑),且與發(fā)泡劑的實物卡
中的記錄日期有差異,無證據(jù)體現(xiàn)組織有?;烦鋈霂斓怯涱愃苹顒?,不符合《危險化學(xué)品管理規(guī)定》第4.2條內(nèi)容:?;返娜霃S管理
已整改關(guān)閉;
(2)、化品庫中《溫濕度記錄表》中2月15日-17日,25日點檢確認(rèn)人未簽字確認(rèn),不符合TS《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》第5.3.3條內(nèi)容:嚴(yán)格控制濕溫度的設(shè)定,填寫《溫濕度記錄表》
已整改關(guān)閉;
(3)、?;穾臁稖缁鹌鼽c檢表》只更新到20__年2月上旬,未及時跟進(jìn)點檢確認(rèn),不符合《危化品庫安全管理規(guī)定》第4.3.1(1)條內(nèi)容:專用消防器材嚴(yán)禁亂動,保持完好、有效、定期檢查、專人維護(hù)更換
已整改關(guān)閉;
(4)、促進(jìn)劑T的化學(xué)安全說明書(MSDS)為全英文版,建議由供應(yīng)商提供中文版化學(xué)品安全說明書,便于倉庫員進(jìn)行識別。
四、E客戶潛在二方審核
20__年3月3日至5日,E客戶審核組專家蒞臨我司進(jìn)行指導(dǎo)工作,基于滿足汽車質(zhì)量管理體系要求,結(jié)合VDA6.3過程審核要求,審核專家對我司技術(shù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)保部通過現(xiàn)場提問、查閱文件及記錄、現(xiàn)場觀察等方式進(jìn)行了抽樣審核,并客觀指出我司目前存在不足之處,同時對新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品變更、原材料標(biāo)識、配料、關(guān)鍵特性檢測等方面提出了整改建議,目前質(zhì)保部已將本次體系審核問題點群發(fā)相關(guān)部門進(jìn)行分析整改,后期跟蹤驗證整改措施實施進(jìn)度及效果驗證。
通過一周的初步了解,就公司目前的質(zhì)量管理體系而言也存在著一些弊端:
一、公司文件較多,部分內(nèi)容相同卻又作為單獨的文件去規(guī)定,大大增加了員工的抵抗心理,會讓大部分人認(rèn)為體系太過繁瑣、不知道如何去執(zhí)行。長此以往早就了文件執(zhí)行與實際操作有了脫軌的現(xiàn)象。外審前缺乏的資料又來惡補(bǔ),整改關(guān)閉后又回復(fù)原狀,使體系成為了形式主義。
整改方向:根據(jù)20__年管理評審輸出問題點,結(jié)合目前公司最新狀況實時整合所有體系文件、優(yōu)化工作流程。對員工進(jìn)行教育培訓(xùn),強(qiáng)化員工對工作流程的認(rèn)知,提高員工執(zhí)行文件的自覺性。
二、項目開發(fā)資料:項目組得到客戶的資料后應(yīng)編制項目產(chǎn)品的控制計劃后,傳遞給質(zhì)保部作為輸入資料,從而根據(jù)控制計劃編制產(chǎn)品的檢驗作業(yè)指導(dǎo)書,但從實際運(yùn)行來看,完全相反,通常是質(zhì)保部自己制作了檢驗作業(yè)指導(dǎo)書后,控制計劃才會完成。
整改方向:為確保產(chǎn)品參數(shù)的準(zhǔn)確性,滿足公司程序文件要求,技術(shù)部在新產(chǎn)品開發(fā)策劃過程中根據(jù)公司的APQP文件規(guī)定與客戶資料相結(jié)合編制出產(chǎn)品過程流程圖、FMEA、控制計劃,將其轉(zhuǎn)接質(zhì)保部,出具公司內(nèi)部的產(chǎn)品檢驗作業(yè)指導(dǎo)書,評審后受控下發(fā)相關(guān)工位處。
三、公司規(guī)定定期施行5S活動,車間現(xiàn)場區(qū)域定置也較清晰,設(shè)備模具標(biāo)識齊全。但是實際上來看,從20__年12月到20__年的3月,這段期間是沒有施行5S檢查的。生產(chǎn)設(shè)備旁邊仍出現(xiàn)物品、輔助工具擺放凌亂的現(xiàn)象,看板也未及時更新。
整改方向:根據(jù)公司5S文件規(guī)定要求及20__年管理評審輸出問題的整改要求,定期對現(xiàn)場做出檢查、匯總、通報、整改等工作,減少我司在生產(chǎn)過程中不必要的浪費(fèi)(人力、物力)。
四、交接班記錄:交接班記錄不全,部分未進(jìn)行使用。
整改方向:建議編制交接班記錄本(可先行試用,后期考慮印刷,降低成本),明確要求兩班在交接時需填寫當(dāng)班發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)情況,促進(jìn)交接班信息的溝通
五、設(shè)備保養(yǎng):公司已規(guī)定設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),但是通過維修工的描述,設(shè)備保養(yǎng)工作未能定期如實執(zhí)行,從而大大增加了產(chǎn)品的不良率,同時降低了設(shè)備的產(chǎn)能利用率。
整改方向:根據(jù)公司文件要求,制定設(shè)備年度預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)計劃,按照年度計劃可分解為月度保養(yǎng)計劃,按期實施并記錄。
六、模具:無模具履歷表,現(xiàn)場查看模具旁懸掛模具臺賬中無審核批準(zhǔn)簽字確認(rèn),且壽命沖次統(tǒng)計表未能統(tǒng)計更新,未能有效識別模具的正確呈現(xiàn)狀態(tài)。
以上為部分呈現(xiàn)的問題點描述?,F(xiàn)將后期工作計劃做出以下展開:
1. 加強(qiáng)公司質(zhì)量體系文件和環(huán)境體系文件的熟知度,強(qiáng)化環(huán)境體系標(biāo)準(zhǔn)
2. 現(xiàn)場學(xué)習(xí)熟知我司產(chǎn)品
3. 根據(jù)年度環(huán)境審核計劃實施內(nèi)部審核,監(jiān)控環(huán)境體系運(yùn)行情況,并對公司環(huán)境月度指標(biāo)進(jìn)行跟蹤記錄
4. 協(xié)助完成20__年管理評審整改項的跟蹤
5. 協(xié)助質(zhì)量體系工程師對客戶A、B、C等二方審核問題點進(jìn)行跟蹤驗證
6. 協(xié)助質(zhì)量管理體系產(chǎn)品審核、過程審核、體系內(nèi)審等工作