員工總結報告分享7篇

關于自己的工作內(nèi)容，作為一名員工，可以書寫工作總結記錄自己的感悟以及收獲。那么，總結應該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編給大家?guī)淼膯T工總結報告分享7篇，以供大家參考。

員工總結報告分享篇1

時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任，售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在—十—月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗總結如下：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

2、學會換位思考

當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關知識

公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關于產(chǎn)品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，不斷的充實自己，并努力完成領導給予的各項任務?？戳斯镜哪甓纫?guī)劃，我也意識到了新的一年我們?nèi)w員工所肩負的責任，但我相信自己的團隊，也相信我們一定可以做的更好。新的一年天貓店和淘寶店合二為一，公司對于員工也有了更嚴格的要求，在這種氛圍下我也會努力去學更多的知識，并努力提升自己的各項數(shù)據(jù)，爭取做一名優(yōu)秀的員工，為公司創(chuàng)造更多的效益。

新的一年，也希望公司能夠提供更多的培訓機會，讓我們對公司各個崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來更多的效益。

員工總結報告分享篇2

自參加工作以來，我工作認真負責，研究技術，無論是思想素質還是能力都在不斷提高與完善，在公司領導的關懷下我已在自己專業(yè)技術方面取得長足發(fā)展。今年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領導的正確領導，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產(chǎn)管理目標，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質量都能達到驗收標準。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。

一、我認為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績，主要是公司各級領導的高度重視和正確指導，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認為，有一個決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，公司領導就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰(zhàn)略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進度及工程質量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎。在實際生產(chǎn)活動中也體現(xiàn)了這項工作的真實效應。

二、今年以來，基本上做到了對重點工程的施工現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查指導。也只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造;防竊電、線損自動生成;十幾家的臨時電;部隊、鍋爐房的變電所;三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在公司領導的領導下基本上做到對施工現(xiàn)場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95%以上的工程項目都能達到驗收標準，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實做到了保質、保量、保安全的完工任務。

三、由于今年的工程多人員少，空閑時間也少，所以在對施工作業(yè)人員的安全學習和教育工作就相應的減少了很多。今年我利用班前會和空閑時間對作業(yè)人員進行了4次的學習和教育，又織他們進行了考試。還利用空閑時間組織班組進行了一次“施工作業(yè)人員進入現(xiàn)場的安全教育”的學習和考試。另外組織公司全員進行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試，參加答題的人數(shù)達到了98%。安規(guī)安技的學習是提高我們作業(yè)人員的安全技術、防范技能、確保工程質量、防止發(fā)生人為事故的基礎。我認為，雖然大家學習和教育的時間少，但通過學習和教育確實能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產(chǎn)知識水平、操作規(guī)程技術的理解水平，在實際工作中能認真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅持的。

四、最后談一下我工作中不足的地方：

1、現(xiàn)場檢查時有走過場的現(xiàn)象。

2、班組的安全活動記錄檢查督促不夠。

3、發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴厲地去追查以達到教育大家地效果。

4、組織作業(yè)人員安全學習及教育工作有差距。

眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè)。20--年我們在公司領導為核心的領導下，以辛勤的汗水和扎實的工作作風，保質、保量的完成了一個又一個的高難度、高強度的工程。我們經(jīng)歷了很多艱難和困苦。但我們最終收獲了成功的喜悅。同時作為在公司工作了六年的一名員工，感受到了公司所給予我們的關心和愛護。無論在生活上、薪金和福利待遇上都與往年有很大的改進。這給我們帶來很大的工作動力。在工作中更應盡心、盡職、盡責、盡能的來報答公司給予我們的恩惠。

20--年是值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年。今年承蒙領導的護愛，我當上了一名公司領導。在各位領導和員工的支持幫助下，和員工們一起負責完成了變電所、變電亭、箱變等工程。參與高壓電纜落地、城網(wǎng)改造等工程取得了一些小的成績。也發(fā)現(xiàn)了一些問題。自身在領導和工作中還是有很多的問題需要注意和改進。在大環(huán)境中各部門的協(xié)調和配合還應需要改進。應抓職工的思想工作。

使其更好的具有向心力和團隊精神。“出現(xiàn)問題不要緊，怎樣更好的去解決問題是關鍵”這是公司領導曾經(jīng)說過的一句話。我一直作為信條在工作中克服了一個又一個的困難。我將會在今后的工作中更加努力、盡職、盡責。最后祝我們公司在新的一年里再創(chuàng)新高!

員工總結報告分享篇3

光陰荏苒，時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，內(nèi)心不禁感慨萬千。非常感謝公司給我這個班長的工作平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。

回首過往，養(yǎng)護公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我從一個初入社會的懵懂大學生轉變?yōu)橐粋€成熟的企業(yè)工作者。從一個基層工作崗位到一個小團隊的管理崗位，成為了一名基層的管理者，也使我懂得、蛻變了很多。領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手。

即將過去的這一年，在公司領導及公園管理所的正確領導與協(xié)助下，我緊緊圍繞公園養(yǎng)護重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉工作內(nèi)容外，還需要負責具體的工作及實施，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。在作風上，我遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。在學習上，刻苦學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，我利用工作之余自學并通過了在職研究生的考試，珍惜每一次回學校學習課程的機會，努力掌握更高更廣的專業(yè)知識。

在工作上，圍繞公園的養(yǎng)護工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

1、加強日常管理養(yǎng)護，保持植物良好生長態(tài)勢。加強對綠化養(yǎng)護人員的監(jiān)管、培訓，提升綠化工作人員的技能；認真做好了綠化淋水、施肥、噴藥、修剪、清雜等日常養(yǎng)護工作；及時進行病蟲害防治工作，以預防為主、藥殺為輔，積極采取相應措施有效地防止了園區(qū)內(nèi)病蟲害的蔓延。

2、及時補種缺株，更換殘病品種。例如，紅葉小檗和金葉女貞的病殘株更換補種，老化草坪的補種更新和地被植物的改造等，并專門在常遭游客踐踏的地段重新種植苗木，有效減少了游客對綠化的破壞。

3、認真做好重大節(jié)日的草花更換工作，全年共更換草花有牽?；ā⒁淮t、假龍頭、雞冠花、夏堇、馬齒莧、玻璃海棠、百日草、花煙草、萬壽菊、羽衣甘藍、三色堇等約20萬盆。

同時，在過去的這一年里，在養(yǎng)護和管理工作上有成長和成績，也有問題和失誤。例如，公園內(nèi)的草坪由于生長時間過長已嚴重老化，草坪草長勢減弱競爭不過雜草。在春夏季草坪施肥不足，造成草坪內(nèi)草坪草長勢弱而雜草大面積生長，并且在夏季干旱天氣時由于干旱缺水和地下害蟲發(fā)生嚴重，草坪草多處出現(xiàn)死亡的現(xiàn)象，造成草坪景觀效果下降并給草坪的更新復壯工作造成較大的不便。再者，在更換冬季越冬草花羽衣甘藍時，由于事先對草花栽植密度和栽植數(shù)量預估失誤，致使草花栽植過密，運來的草花多次數(shù)量不足，最后耗費了極長的時間，延誤了草花栽植工作的進度。不過，有問題不可怕，只要用心學習，吸取經(jīng)驗教訓，在以后的工作中努力改進提高，就能取得大進步。

在即將到來的新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要繼續(xù)積累沉淀和加緊學習，更好的磨煉和充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步，就要踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取取得更好的工作成績。

員工總結報告分享篇4

進入公司已經(jīng)有半年的時間，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在20__年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20__年年度工作目標?，F(xiàn)將有關20__年度個人工作情況作如下總結：

一、年度工作情況

（一）熟悉了解公司各項規(guī)章制度。

我于20__年x月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能加入郵政速遞這個大家庭而自豪不已，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，充分發(fā)揮個人能力，努力完成各項工作任務。

（二）全面認識掌握工作職責內(nèi)容。

作為一名行政專員，首先，我明確自身工作目標，即：認真完成本職工作，加強與各部門間的協(xié)調溝通，與同事建立良好的關系，不斷提升個人能力。其次，用心學習崗位職責和具體工作內(nèi)容。我的工作主要包括：教育培訓、公司員工各項保險、會務管理、公文發(fā)放、文稿投放及其他行政事項。這些工作內(nèi)容都是我以往不曾接觸的，沒有相關工作經(jīng)驗，所以剛接手工作時，感覺毫無頭緒，雜亂無章，有時甚至想放棄，但是心里的意念征服了這種想法。為了證明自己完全能勝任這個崗位，我分外努力，相信勤能補拙，每當遇到問題點、難點時，積極請教部室主任或其他同事，在她們的熱心幫助下，我進步很大，做事情也更加細心。

（三）完成工作進展情況。

自我獨立上崗以來，在各相關部門的全力配合下，開展了兩期攬投員與分揀封發(fā)員的輪訓工作和兩期新員工培訓工作，均達到了較好的培訓效果，實現(xiàn)參培率、通過率雙百，得到省公司的一致認可，同時，通過培訓，提高了攬投員和分揀封發(fā)員的業(yè)務能力，增強了其對企業(yè)的認同感，為建立一支高素質、高能力的生產(chǎn)隊伍奠定基礎。在會務管理、公文發(fā)放及其他行政事項方面，經(jīng)肖主任指導和把關，基本做到無大差錯，能較好地協(xié)調好各項行政工作。9月底，我接手公司員工各項保險工作，在同事的耐心教導下，我已能獨立完成保險的工作。

（四）目前正在開展的工作。

1、第四季度攬投員與分揀封發(fā)員的培訓、攬投部經(jīng)理遠程培訓、培訓干事遠程培訓；

2、每月保險申報工作；

3、日常行政工作；

4、20__—20__年養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險個人扣款核對工作；

5、各項保險材料的整理和職鑒證書的發(fā)放。

二、存在的不足及改進措施

20__年已經(jīng)接近尾聲，回想自己在公司半年來的工作情況，雖然工作量較大，且有的工作較瑣碎，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

（一）缺乏溝通，不能充分利用資源

我的性格屬于偏內(nèi)向型的，在工作上，我盡量做好工作匯報，加強與各部門間的溝通，但還是有所欠缺，主次有時分不清，往往事情一多，就忘記向部室經(jīng)理匯報工作，同時，因溝通不密切，導致無法充分利用資源，極大地降低了協(xié)調性。

（二）缺乏計劃性

為較好地完成各項工作，我每日傍晚提前計劃好次日的工作，并按條羅列，每當一項工作完成，即劃除一項，然后周末回顧一周的工作，并總結未完成的工作，繼續(xù)跟進。然而，我覺得計劃性還做得不夠，有待加強。

（三）專業(yè)面太窄

因對速遞專業(yè)的了解不夠深入，實踐經(jīng)驗不足，導致文字撰寫的工作有所懈怠，教育方面也缺乏專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓經(jīng)驗，培訓效果有待進一步提升。

三、完成20__年目標計劃的措施和建議

（一）完善培訓設備的配備

完善的培訓設備對做好教育培訓工作至關重要，我們主要的培訓對象是生產(chǎn)線的員工，他們每天都很艱辛，組織集訓非常不容易，要抓住每次集訓的機會，達到較好的培訓效果，就需配備相應的投影儀和相機等。因為口頭解說培訓較枯燥，學員難以集中精力聽課，而配以PPT或者視頻講解，將極大促進培訓效果的提升。

（二）開展輪崗學習

撰寫文稿需建立在深厚的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗基礎上，如果憑空想象，寫的文章必定空洞無實，所以，建議今后能繼續(xù)開展輪崗學習，有效跟進公司各單位工作的開展情況。

（三）明確崗位分工

工作半年來，深有體會的一點是工作較雜，涉及方方面面，有些工作因第一次經(jīng)手，且與其他經(jīng)手的工作關聯(lián)性不高，需要一步一步了解，有些工作要求較高的時限性等等，希望明確崗位分工，促進工作效率的提升。

離20__年僅一個月，雖然一些工作還未完成，但收獲也不少。特別是公司領導和主任踏實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?？偨Y過去，展望未來，20__年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質、高效、按期地完成各項工作，是作為行政人員應該思考的課題。在即將迎來的20__年，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習速遞專業(yè)知識和培訓知識，善于總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為公司的發(fā)展壯大貢獻力量。

員工總結報告分享篇5

忙忙碌碌間，已經(jīng)快要接近20__的尾聲。20__年對我個人來言來說，是及其艱難的一年也是成長最快的一年，不論是工作還是生活都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式。屈指算來，到公司已經(jīng)半年的時間了，經(jīng)過領導的關心、同事的幫助和自己的努力和調整，現(xiàn)在已經(jīng)基本融入力拓這個大家庭，各方面的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家這段時間給予我的足夠、寬容和鼓勵。下面我將這半年來的工作情況和思想學習情況進行了這幾方面的總結：

首先，談談自己這段時間心態(tài)的轉變。坦白講，如果說從到公司就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以說，這段時間的工作過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。大學剛畢業(yè)剛參加工作的時候覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么無論所做的工作怎么，都不會覺得工作的勞苦，但是捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，我便茫然的不知道自己的定位。

來到力拓，最開始是安排我做采購助理，協(xié)助楊如，經(jīng)過兩個月的試用期后，領導決定把我從采購調到總經(jīng)辦協(xié)助陳經(jīng)理，制作商務標和辦理公司的各類資質申請。剛開始我的心里的確是不太情愿，調整好心態(tài)后，最后接受了公司的這個安排。經(jīng)過四個月的學習與工作，我覺得我現(xiàn)在能夠完全勝任這個職位的工作。調整好自己的心態(tài)，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。心態(tài)的調整，使我更加明白，無論做什么事，都要竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)的成敗。倘若處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎么的崗位上都能豐富著人生的閱歷。任何工作都要積極的心態(tài)來對待！

其次，我對這半年來的工作做一個小結。我的工作職責主要是負責公司商務標的制作和公司各類資質的申請。開始覺得是挺簡單的事情，但是真正做起來的時候，并不像想象的那么容易，標書一多就很容易出錯。但是細心和耐心是必不可缺的。一本標書，稍有一個細微的地方不注意，寫錯一個日期，少蓋了一個章，少簽了一個字，裝訂時出了錯等等這一系列小問題，都會導致整個標被廢掉，讓所有人的努力全部白費，給公司造成極大的損失和影響，所謂細節(jié)決定成敗就是這個道理。注重細節(jié)是一種態(tài)度，一種在工作中責任心和積極性的態(tài)度。細節(jié)決定一切！一個技術很專業(yè)的人一定是非常的注重細節(jié)的人，否則他就不可能稱為專業(yè)。

今后的工作中我定會認真負責，戒驕戒躁，努力克服不足，不斷地學習，避免粗心大意的毛病。11月份和12月份是最忙碌的兩個月，基本上每天都沒什么空閑時間，這兩月間的投標項目特別多，同時開始軍工保密管理資質申請的認證工作，從檔案的歸檔到現(xiàn)場審查這一列工作，每一個都很繁瑣，每一步都很重要。值得高興的是，經(jīng)過一個月的努力與準備，公司終于通過申請，拿到了這個資質。在以后的保密管理中，定會虛心接受專家評委領導的批評，持續(xù)改進工作。

最后談談自己的不足之處與工作中的一些建議。在工作中細心不夠，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導致工作種出現(xiàn)錯誤的原因。在今后的工作中，除了一如既往的聽從各級領導的安排，虛心也各位領導和同事學習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外，也會加強同事間的溝通交流，通過不斷學習和總結增加自己的知識面，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好！同時更應該加強個人修養(yǎng)，修正的自己行為，自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時地加以糾正和批評，我都會虛心的接受和改正。經(jīng)過半年的時間工作，我對公司也有了一定的了解，在此基礎上，我想提兩點建議：

1、希望公司對待所有員工能夠做到相對公平。雖然很多事情上沒有絕對的公平，但是總歸還是有一個對比。特例的出現(xiàn)本身就是一種不公平現(xiàn)象。同樣的公司薪酬制度，同樣的部門，同樣的崗位，同樣的試用期，試用期工資確有著極大的差距，特例的出現(xiàn)，對其他員工來說就是一種不公平的待遇。希望公司以后能夠完善這方面的有關制度。

2、一個執(zhí)行力強的公司，很關鍵的一個原因是公司的獎懲制度分明。如果一個員工把事情做好了做到位了，公司是應該給予獎勵來肯定員工的努力的，這樣員工會更加有工作的激情與動力。目前公司的獎勵只針對業(yè)務和項目人員，我個人覺得公司的獎勵不應該僅限于這些部門。

總體來說，我對20__年充滿了期望，百尺竿頭，更近一步，在本職工作中再接再厲，爭取更大的進步。也希望在力拓這個平臺中能找到最合適的定位，發(fā)揮自己的優(yōu)勢！新年新氣象，希望在20__年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的力拓！

員工總結報告分享篇6

彈指一揮間20__年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。

來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對20__年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。

一、認真學習，努力提高

不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；通過，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

二、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。

一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用。

為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個的形象。

三、端正作風，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。

在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象。

2、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。

3、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距。

4、調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。

這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。

總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！

員工總結報告分享篇7

新年的鐘聲已經(jīng)敲響，在人們還來不及回味它的賜予與祝福聲中，它便以輕盈歡快的腳步，又開始了新的征程與輪回。

回顧20__年，本人各項工作都有了長足發(fā)展與進步。對本職工作除了兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守、勤勤懇懇、任勞任怨的完成上級領導和同事們交代的工作外，并能主動加以自身學習與提高。歲末年初，現(xiàn)梳理過去一年工作，總結經(jīng)驗教訓，期待新的一年工作、學習都有一個新的提升。

一、積極參加業(yè)務培訓學習，加強自身業(yè)務技能，提高安全防患意識

學習培訓中，本人都以虛心好學、不恥下問的學習態(tài)度，積極主動請教指導老師，加以苦練基本功，淬煉自身業(yè)務，從而讓自己思想始終圍繞在“一切為安全生產(chǎn)工作付出，就是對自己人身安全負責”，這也令我在提高安全生產(chǎn)意識的同時，運行工作中也多了一道安全保障。

二、積極做好本職工作，防范發(fā)生變電站安全生產(chǎn)責任事故

在過去的一年工作中，本人除了保持優(yōu)雅舒適的變電站環(huán)境衛(wèi)生的清潔，更是和同事們一道在加強變電站運行主設備的巡視、加強“抓執(zhí)行、抓過程、建機制”安全風險管控活動中積極巡查，在巡視中清除主變風機上的鳥巢和對110千伏B相避雷器指示器斷線、CT油位超高等安全生產(chǎn)潛在隱患的發(fā)現(xiàn)。同時，在車間領導的指導下，開展了對我站安全隱患進行檢查：檢查冷卻系統(tǒng)是否處于正確設置、風機是否異物卡阻、是否可以正常啟動，有載調壓開關是否閉鎖、有無跳檔的危險，瓦斯繼電器是否充滿油??

我深刻意識到安全生產(chǎn)工作無小事，一旦安全工作出現(xiàn)任何的疏忽，所有的工作都是白做了；要想把變電站的安全生產(chǎn)工作做好，必須要在任何情況下都不能慌亂，不能亂了自己的思維，不能錯判故障現(xiàn)象，要給大腦一個清晰正確的認識！生產(chǎn)工作，有時經(jīng)驗往往比口若懸河，夸夸其談更靠譜；而這一點，卻也是不斷學習安全生產(chǎn)知識和提高自身技能所積累的結果。為此，每當站內(nèi)需要操作設備的時候，我總是在操作前細致快速的默想著操作的整個環(huán)節(jié)，在操作中小心翼翼勾畫操作條次，并考慮著每一步的對錯，生怕操作中出現(xiàn)任何紕漏，有負各級領導的重托。

作為企業(yè)生產(chǎn)第一線的員工，都是企業(yè)蓬勃發(fā)展的新鮮血液，也是支持企業(yè)生存的基礎，更是企業(yè)做大、做強的基石。而作為企業(yè)一分子的我們，自身就要自覺的加入到對企業(yè)負責、社會負責、自己負責中來......

最后祝車間領導及站里所有員工工作順利身體健康。