普工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5篇

時光如流水般匆匆流動，作為一名合格的員工,為了進行轉(zhuǎn)正,應(yīng)該書寫工作總結(jié)來描述自己的工作能力以及渴望轉(zhuǎn)正。可是,怎樣寫工作總結(jié)才能出彩呢?下面是小編為大家收集的普工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5篇，僅供參考。

普工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇1

在工作期間，因為未知，我有過恐懼和畏縮，但這是一時的，之后的日子里我不斷地為自己加油打氣，在自我激勵下不斷地進步，鼓勵自己自信的和他人交談，鼓起勇氣去問詢做事的方法，在今天能夠自豪的說一句，我也是__公司一名合格的員工了。前進的道路永遠不會是一片坦途，挫折和困難可以磨練我面對事情的應(yīng)變能力、鍛煉我的心理素質(zhì)，同時也拓展了我的知識范圍，開闊了我的眼界，讓我在工作上游刃有余。

在工作中我轉(zhuǎn)變最多的就是在思想上，在學(xué)校里我不是特別的積極，做事也比較拖拉，學(xué)習(xí)不同的知識也沒什么太大的興趣，對待生活就是渾渾噩噩的一天輕易的過去。但是在公司里不一樣，沒有人會照顧一個小小實習(xí)生的想法，工作不允許偷懶，沒有按時的完成更是要挨批，按照自己的勞動來獲取報酬，而不是懶惰。在這里我度過的每一天都是新鮮的，都是充實的，對于挑戰(zhàn)自己有了更高的興趣，面對未知也充滿了自信。

要說我完全在工作上不需要幫助肯定是不行的，但是大部分的問題我已經(jīng)能夠自己來解決，三個月的時間足夠讓我適應(yīng)我的本職工作，完成職責范圍內(nèi)的事情，在其他一些方面，對于公司內(nèi)部的細節(jié)不夠了解，不能全面的融入進來，也不能將問題考慮到位。但是其他人也是從一名新員工一步步走到今天，為公司效力，做出優(yōu)秀的成績，我也能做到這樣的程度，不斷地提升自身各方面的能力，和公司共同進步，共同發(fā)展。

普工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇2

在這三個月實習(xí)里面，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，向行業(yè)學(xué)習(xí)知識，向同事請教經(jīng)驗，傳授工作技巧，正是在這個過程中，認識到自己的弱處。

實習(xí)期間我認真刻苦、吃苦耐勞，有上進心。為人誠懇、虛心好學(xué)、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難，思想積極上進，接受能力和獨立能力強，有很強的團隊精神和集體榮譽感。做事認真負責，有很強的責任心。有強烈的上進心、事業(yè)心，有很強的對環(huán)境的適應(yīng)能力，能很快融入集體。

在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

同時，我嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度，實習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象。我腳踏實地的工作，努力做到最好，工作始終以“熱心、細心”為準則。遇到不懂的問題，積極問同事，在同事的熱心幫助下，問題很快就解決了，這簡短的實習(xí)生活，雖然緊張，收獲也很多。但給我的僅僅是初步的經(jīng)驗累積，對于往后邁出社會還是不夠的。

我相信通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能夠在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能夠揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。

普工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇3

蕉嶺服務(wù)區(qū)便利店在開業(yè)半年以來，在公司及管理中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，堅持“規(guī)范管理、品牌經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客滿意”的經(jīng)營方針。管理制度逐步規(guī)范化，經(jīng)營品牌化;并在公司實現(xiàn)五大網(wǎng)絡(luò)化的前提下，工作流程逐步專業(yè)化。具體如下：

一、健全管理制度，建立完整的報表體系，精化管理水平。

一方面，落實管理制度，實現(xiàn)工作標準化和操作程序?qū)I(yè)化;建立門店各類報表，及時、有效性調(diào)查，全面反映便利店的經(jīng)營情況，并制定相關(guān)經(jīng)營策略;另一方面，在管理上細中求精，透過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析反映經(jīng)營規(guī)律。為應(yīng)付對市場和顧客需求的變化，對工作過程和程序有效進行評價和改善，不斷提高工作質(zhì)量，優(yōu)化簡化工作過程和操作程序。

二、加強商品的管理。

為減少庫存資金占用和庫存成本，避免影響商品的銷售。主要加強商品的管理，定期檢查庫存商品的保質(zhì)期，合理訂貨、補貨。加強商品損耗的控制，即控制影響庫存水平的因素，保持暢銷商品不斷貨。經(jīng)常了解門店銷售情況，關(guān)注異常信息，找出造成負庫存的主要原因并消除負庫存的對策，將負庫存的情況降到最低，減少庫存資金占用及庫存成本。便利店根據(jù)經(jīng)營情況、地勢及地區(qū)的經(jīng)濟水平，以多品種少量的原則進行補貨作業(yè)。

三、分析經(jīng)營趨勢，掌握銷售情況。

通過系統(tǒng)銷售信息，各門店報表了解每天的運營情況，分析顧客的購買習(xí)慣，購買規(guī)律，收集詳細的銷售點數(shù)據(jù)。確認顧客的需求動向，采取有效措施，設(shè)計主力流動線和配置主力商品。

四、強化培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能技巧，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

為實現(xiàn)公司五大網(wǎng)絡(luò)化，提高形象、服務(wù)盈利水平，認識零售業(yè)逐漸進入以連鎖經(jīng)營的業(yè)態(tài)多元化時代。進行便利店人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，傳遞商品信息與知識。根據(jù)消費者的購買習(xí)慣、市場需求，制定門店的布局和商品的陳列;觀察分析消費者性格心理，提高銷售技巧，處理問題的能力和溝通;提高服務(wù)水平，加強培訓(xùn)員工素質(zhì)素養(yǎng)。逐步擬進專業(yè)化的操作與管理。

五、通過降低服務(wù)成本，努力達標。

便利店倡導(dǎo)“勤儉節(jié)約，人人有責”，節(jié)約用水用電及物料消耗;加強設(shè)施設(shè)備的安全保障，減少備件損耗，以降低成本費用。為達到經(jīng)營指標，在節(jié)日高峰期，根據(jù)車流量客流量調(diào)整、延長營業(yè)時間，增加銷售額;在正常營業(yè)時間外便利店人員無條件為顧客開店銷售購買。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度牽系顧客的心理，打造通驛品牌，樹立良好形象。

六、不足工作。

在庫存防隕管理方面仍有欠缺，造成盤點盤損率超出規(guī)定，檢討出錯原因并針對其進行有效防損設(shè)施。為努力達到公司下達的經(jīng)營指標，根據(jù)實際情況，把握和了解市場動向、顧客的要求和潛在的需求并有效利用，改善商店商品的管理。

普工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇4

從20__年__月__日入司已經(jīng)__月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通，盡快的融入了__這個集體。

一、在試用期階段自己主要負責完成以下工作

1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在__組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于__完成功能完善建議提交金正工作人員；

2、負責公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)；

3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平；

4、從__客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識；

5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點；

6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知；

7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；

8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。

二、通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進

1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平；

2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通；

3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

在正式成為__的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自己今后負責的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。

普工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇5

進入學(xué)校工作已經(jīng)有段時間了。在這段工作的時間中，體會到了許多。懂得了什么是得與失?，F(xiàn)在我覺得有必要來總結(jié)一下這段時間的工作情況。

(一)政治思想方面作為人民教師需要有較高的思想覺悟，需要有對教育理想的追求?！八枷胗?多遠，就能走多遠” 。因此我堅持閱讀教育類書籍和期刊以拓展自己的視野，指 導(dǎo)自己的行為。同時，積極參加學(xué)校組織的各類培訓(xùn)活動，在學(xué)習(xí)中提高自己的 思想覺悟和業(yè)務(wù)能力。并且在這一年來我堅持定期學(xué)習(xí)，提 高自身的思想覺悟。形成自身正確的人生觀價值觀。同時也積極參加學(xué)校組織的 各種各樣的活動，這對我很有幫助，我本身也崇拜有巨大人格魅力的人，并一直 努力自己能做到。

(二)教育教學(xué)方面在教學(xué)工作總結(jié)上，我努力鉆研教材，寫教案，認真?zhèn)湔n等。在研究教材方 面，對于課程的教學(xué)重難點，起初把握不是很精當，但在老教師的指導(dǎo)幫助下， 通過對教師教學(xué)用書的反復(fù)研讀和學(xué)習(xí)， 我逐步對教學(xué)重難點的把握有了一定的 領(lǐng)悟。在教學(xué)工作中，讀懂、讀透教材非常重要，這一直是我的指導(dǎo)老師對我的 諄諄教導(dǎo)。只有把教材吃透，理解消化了，教學(xué)的效果和質(zhì)量才能得到保證和提 升。從教育的角度看，生物課程是一門對學(xué)生的發(fā)展具有重要促進作用的課程。 然而由于各種原因，目前人們對生物課程的重視還遠遠沒有達到應(yīng)有的程度。生 物課在中小學(xué)課程中，依然處于弱勢地位。認清這一點，有助于我制定切合實際 的生物教學(xué)標準。理想的生物課程應(yīng)該盡量使每個學(xué)生積極參與美術(shù)學(xué)習(xí)，并且 促使每個學(xué)生在各自的基礎(chǔ)上獲得不同程度的發(fā)展， 因此我想方設(shè)法去調(diào)動學(xué)生 的學(xué)習(xí)積極性，倡導(dǎo)愉快教學(xué)，讓學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中獲得樂趣。遵循著這一教育 理念，我一直在努力著。在課堂教學(xué)中，注重靈活地選擇教學(xué)方法，并注意圍繞 教學(xué)目標來開展教學(xué)活動，注重培養(yǎng)學(xué)生的課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。 本著“一課一評，在評中求反思，在反思中求提升”原則，我都會認真聽取其他聽課老師提出的寶貴意見和建議，認真反思并改進。自己也認為，只有善于進行 教學(xué)反思才能使自己成長得更快。

(三)努力的方向一年的時間說長不長，說短也不短，在這里我感到時間過得很快，在這里我 能明顯感到我自己在進步，在發(fā)展，不僅是教學(xué)上的，還有自己的人格上，在前 進的道路上人們說是艱辛的，曲折的，這一點我想每個人都會承認，但我想說， 在這里工作，有同事的合作，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，曲折會少很多，艱辛?xí)驗榧w的協(xié) 助而變得快樂，感到絲絲的暖意，體會到生活和工作的樂趣。今后的路還很長， 我應(yīng)該在工作責任意識上更加完善自己，能以最快的速度完成每一個任務(wù)， 。有 人說： “走好人生的路，關(guān)鍵就幾步，什么樣的選擇，什么樣的路。 ”我以前也許 走得不好，但是在各位老師的幫助下我正在朝著正確的方向努力前行!古人云： “學(xué)習(xí)入逆水行舟，不進則退。 ”做為新教師的我們，有很多方面都需要我們進 一步學(xué)習(xí)， 不斷的學(xué)習(xí)。 在學(xué)習(xí)中要踏實， 一步一個腳印， 虛心接受前輩的意見， 不恥下問，這樣才會取得進步。當然作為老師要本著一顆愛生的心，當教師全身 心地愛護、關(guān)心、幫助學(xué)生，做學(xué)生的貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育力 量。我會在新的學(xué)期，新的起點繼續(xù)努力! 一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我 收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用 我的情去培育我的學(xué)生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教 育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含 苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。