時間飛逝得很快。又一年即將結(jié)束。讓我們一起回顧過去，及時總結(jié)過去的一年，然后展望新的一年，在新的一年里繼續(xù)加油。下面是小編為大家整理的關(guān)于回顧2022展望2023工作總結(jié)報告，歡迎大家來閱讀。

回顧2022展望2023工作總結(jié)報告篇1

20__年，我們?nèi)耸驴圃谵k公室領導的正確領導和各科室同事的大力支持配合下，我們團結(jié)合作、勤奮努力，做了不少工作，取得了一定的成績，完成了本職工作任務，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、抓好學習教育工作。

1、組織同時參加__名同事參加了的學習活動。

2、組織辦公室全體同事學習。由我科室組織了“創(chuàng)先爭優(yōu)”“創(chuàng)建學習型黨組織”等一系列的學習活動，建立每周五學習制度。并要求寫出自己的心得體會。

二、抓好人事工作。

人事制度改革是我單位下半年的一項重大舉措，我們?nèi)耸驴聘鶕?jù)上級部署，__年__月開始著手進自行人事制度改革的籌備工作。為很好的完成這次人事制度改革，在領導下。我們開始著手草擬各崗位說明書、各崗位任職資格、機構(gòu)人員設置方案等。

從人事制度改革的程序操作上，我們遵照上級的要求，制學習培訓。今年，共組織多定出切實可行的改革方案。并組織學習了人事制度改革的相關(guān)文件，并對各項改革方法進行了詳細的講解。

為達到改革的目的，充分調(diào)動大家工作學習的積極性，我們抓住改革的兩個關(guān)鍵：

一是實行全員聘用制，二是制定合理的內(nèi)部分配方案。為充分體現(xiàn)民主，我們征詢了每位同事的意見，并于訂了聘用合同。

三、抓好黨建工作。

1、今年__月，我們對名預備黨員認真進行了嚴格的政治審查，并經(jīng)過黨委會的全體表決，發(fā)展為正式黨員，為黨組織注入了新鮮血液。

2、加強政治理論學習，把思想政治工作放在重要位置來抓。我們?nèi)耸驴平M織單位同事集體學習了相關(guān)的會議精神，并對各職工的心得體會進行了上榜公示。

四、抓好人事服務性工作

1、按政策規(guī)定，及時為職干職工的專業(yè)技術(shù)人員晉升職稱調(diào)升工資等手續(xù)

2、認真搞好了干職工的人事檔案管理，及時將干職工的檔案材料整理歸檔。

3、我科嚴抓計生工作，并被__黨工委評為先進單位月同每名職工簽

4、不斷完善了干部職工人事信息，使干部職工人事檔案管理工作規(guī)范化、信息化。

五、20__年工作思路

20__年，政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作，切實改進機關(guān)作風，優(yōu)化人力資源配置，提高執(zhí)行力。

做好以下三個方面：

一是加強學習。學習相關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務知識。

二是增強服務意識。熱情為機關(guān)工作人員做好服務，做好貼心人。

三是提高執(zhí)行力。

在今后的工作中多鍛煉、多思考、盡職盡責，當好“大內(nèi)情”。

回顧2022展望2023工作總結(jié)報告篇2

回首上半學年的工作，我們完成了學生會宣傳部的換屆工作，接著又是宣傳部的招兵買馬，然后則是第四屆外語文化節(jié)的宣傳工作。這學期學院有很多活動，在院團委和學生會共同努力下，我們圓滿的完成了這些活動。作為宣傳部部長，首先，我很高興我們又納入了5名新成員，為學生會宣傳部注入了新的血液；萬眾矚目的第四屆外語文化節(jié)曁迎新晚會也在我們的宣傳里歡快熱鬧的過去了……總結(jié)我們這半年里的工作，最大的收獲就是迎來了新成員，壯大了我們的家庭。但是，這半年的活動都擠在了一起，所有工作都是在趕進度，所以很多活動的宣傳都是大二的老手們在做，大一新成員做的就是負責分發(fā)和張貼，他們很少有鍛煉的機會，所以這半年的收獲確實不多。此外，成員們彼此之間的交流也比較少。

鑒于這半年的成功經(jīng)驗和不足的總結(jié)，我規(guī)劃了下半學年的工作。

1、每個成員加入學生會，加入宣傳部都是想有所提高的，都是想為學院做出貢獻的。所以，下半學年大部分的宣傳工作都由大一同學們完成，大二的同學們負責指導工作，針對性的幫助他們提高軟件使用，撰寫繪畫，創(chuàng)意設計方面的能力。

2、下半學年，作為部長要及時掌握活動的一手信息，即使開展工作，合理分配任務，讓大家在歡快的氛圍里完成工作而不是身心疲憊的趕進度。

3、同時，在下半年的活動準備過程中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)下屆宣傳部部長，傳授一些經(jīng)驗幫助他們更好地完成下學年的交接工作。

下半學年依然是我在帶領宣傳部按照學院的指示，結(jié)合具體活動開展工作。所以希望我們宣傳部可以真正成為一個溫馨的大家庭，大家群策群力，發(fā)揮各自所長，在完成工作的同時鍛煉自己的專業(yè)能力、交往能力以及組織能力。下半學年也會像這半年一樣轉(zhuǎn)瞬即逝，望大家珍惜時間，有所收獲，有所提高。

回顧2022展望2023工作總結(jié)報告篇3

忙碌而充實的20__年一眨眼就過去了，首先要慶祝我們?nèi)贞懠瘓F的兩家公司都能夠在全球經(jīng)濟不景氣的大背景，在公司領導的領導下成功地完成了董事對我們的目標，應該可以說我們在20__年交了一份滿意的答卷，工作總結(jié)以及展望。

渡過了忙碌而充實的每一天，轉(zhuǎn)眼間我來日陸快兩年。從一個對化工危險品毫無概念的員工，成長為一個對倉庫業(yè)務基本可以獨擋一面的銷售人員。從我個人的性格來說，本人也覺得比較適合這種長期與人交流和溝通的工作，還比較擅長做銷售類的工作。20__年10月開始到現(xiàn)在的20__年，在我司外高橋倉庫存放不下和同時發(fā)展外高橋倉庫業(yè)務的前提下，通過個人的努力發(fā)展起了危險品倉庫保稅與非保稅的外包業(yè)務。累計純利潤已經(jīng)達到15萬多。在20__年1月6日已經(jīng)簽約了一個新的外包倉庫的業(yè)務，包租面積達到了800m2，每月穩(wěn)定的倉儲費以及操作費用的純利潤為10000元左右，包租期限為一年整，也算是我在20__年給公司的一個新年禮物吧。正因為如此，我現(xiàn)在可以堂堂正正對一些人說，我在日陸實現(xiàn)了我存在的意義，以及完全體現(xiàn)我的個人價值。同時也非常感謝公司領導對我的支持以及對我的能力的肯定。當然，我也絕不會躺在現(xiàn)有的成績上，20__年爭取各方面更上一層樓。

鞭策自己在20__年要完成目標如下：

一、工作目標

1、在做好現(xiàn)有外高橋倉庫等業(yè)務的前提下，同時全面開拓臨港新倉庫的業(yè)務。

2、對于利潤增長點比較高的外包倉庫業(yè)務，也將是我20__年繼續(xù)努力的重要目標。同時，還要更加完善與規(guī)范外包倉庫的操作流程，進一步地提高服務水平，工作總結(jié)《工作總結(jié)以及展望》。外包倉庫的優(yōu)勢就是充分利用現(xiàn)有的資源進行優(yōu)化與利用，達到盈利。當然，一定要讓客戶先理解好nrs介入倉庫業(yè)務的意義。以及讓日陸倉庫的服務名揚于危險品倉儲行業(yè)，不管是自有倉庫還是外包倉庫，全面擴大我司的知名度。

3、在維護好自社倉庫的客戶業(yè)務的基礎上，積極地去開拓新的客戶。定期地去拜訪現(xiàn)有倉庫的重要客戶，以及經(jīng)常與他們保持良好的溝通與關(guān)系。

對于貨代與運輸?shù)目蛻粢餐瑫r積極地開拓，全面開展公司的營業(yè)業(yè)務。特別要開發(fā)長期性的最終客戶的業(yè)務。運輸這一塊，最重要的還是要開發(fā)可以讓自有車輛可以運作的運輸業(yè)務。

4、由于營業(yè)人員是代表公司的窗口與形象，更專業(yè)的知識可以更好地獲得客戶的信賴和信任。所以更要全面學習與掌握危險品化工物流方面的相關(guān)的各種專業(yè)知識，不斷地充實自己。使自己變得更強大。

5在工作之余多學習isotank方面的業(yè)務知識，為今后可以更全面地開拓油罐箱的國內(nèi)外業(yè)務作好準備。

二、生活目標

1、我的價值觀是工作是為了更好的生活。我會更加合理地安排好自己的業(yè)余生活。

2、只有家庭穩(wěn)定才能實現(xiàn)社會的穩(wěn)定，20__年的首要目標是圓滿完成自己的終身大事。爭取能夠拿到上海日陸外聯(lián)發(fā)對員工福利的1000元獎勵金。

3、今后的生活駕車還是必不可少的一項技能，我要在上半年拿到駕駛證書。

4、由于我已經(jīng)參加工作10年了，可以享受勞動法規(guī)定的10天有薪假期。20__年我會合理安排休假，在不影響工作的前提下，走出上海，如有可能走出中國去看看外面精彩的世界。一個人的眼界開闊了，看問題和事情的角度也會更開闊，站的可以更高，看的也可以更遠。

為了實現(xiàn)20__年我所有的目標，從現(xiàn)在開始我會更加努力地行動，一步一步地去實現(xiàn)和超越它！

回顧2022展望2023工作總結(jié)報告篇4

一年來，我部門在各級組織的正確領導下，能夠積極配合完成各項工作，緊緊抓住安全這根主線，強化基礎，規(guī)范管理，提高了裝卸管理水平，服務質(zhì)量得到了進一步提高，消滅了裝卸責任事故，裝卸安全基礎工作有序可控。重點做了以下幾方面的工作：

一、強化基礎管理，不斷加強自身建設

1、加強制度建設、實現(xiàn)規(guī)范化管理。一是建制度，根據(jù)車務段安全生產(chǎn)整體部署，按照規(guī)范化管理要求，對照裝卸系統(tǒng)各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，制定了各崗位安全職責、標準、流程；二是定考核，明確了每名管理人員的工作職責，月量化、質(zhì)量考核標準，促進了管理標準化；三是抓落實，對裝卸管理明確了屬地化管理規(guī)定，各直管站、中心站站長、書記為第一責任人，對貨裝結(jié)合部作為管理、檢查重點，嚴把貨裝作業(yè)質(zhì)量關(guān)，實現(xiàn)了貨裝管理一體化。

2、強化安全意識、堅持三個教育。一是堅持遵章守紀教育，通過對事故案例的不斷學習和分析，確認事故是由于違規(guī)違紀造成的，因此，我們將習慣性違章現(xiàn)象做為日常重點來加強教育，提高作業(yè)人員遵章守紀意識；二是堅持技術(shù)素質(zhì)教育，裝卸作業(yè)人員普遍技術(shù)素質(zhì)較低，為提高工人的技術(shù)素質(zhì)，20__年我們共為門吊司機、叉車司機、裝載機司機、

起重工、裝卸工等工種購買了專業(yè)崗位培訓教材，編寫了《勞務外包從業(yè)人員勞動安全培訓手冊》并結(jié)合現(xiàn)場技術(shù)演練的方式進行培訓，效果明顯；三是堅持安全法規(guī)學習，年初我們組織相關(guān)人員學習新《特種設備安全法》的條文內(nèi)容，普及特種設備安全知識，做到相關(guān)人員了解《特種設備安全法》的內(nèi)容，確?！短胤N設備安全法》實施到位。

3、強化風險管控、促進防控流程化。一是將風險管理檔案化。要求各站結(jié)合站場實際、機械類型、人員素質(zhì)等因素排查出安全隱患并制訂控制措施，內(nèi)容涵蓋裝卸車及附屬作業(yè)、勞動安全、設備管理、作業(yè)防護等，區(qū)分了長期和中短期風險點來建立風險檔案，實現(xiàn)風險識別和風險控制不因人員改變而改變；二是風險控制有形化。逐項制訂風險源單點案對風險進行分析、完善技術(shù)要求、提出辦理限制，最終以控制流程圖、崗位風險提示卡的形式進行模板化工作，明確了工作流程、明確了工作標準是什么、明確了出現(xiàn)問題該怎么解決，形成了讓安全成為習慣，讓習慣更加安全的良性循環(huán)。

二、盯緊現(xiàn)場安全、助推安全生產(chǎn)

1、緊盯教育。盯車間、班組對規(guī)章制度、作業(yè)標準、勞動安全防范措施等制度是否做到班班講。

2、緊盯兩紀。盯現(xiàn)場違章蠻干、擅離職守、當班飲酒、上崗盹睡等嚴重兩違行為的查處和違章分析情況。

3、緊盯關(guān)鍵。盯危險貨物裝卸、電氣化區(qū)段作業(yè)、附屬作業(yè)、手推調(diào)車、區(qū)間卸車、防護信號安撤、機械作業(yè)安全、流動機械道路行駛、非常天氣、夜間裝卸等關(guān)鍵作業(yè)環(huán)節(jié)的作業(yè)流程是否標準。

4、緊盯作業(yè)標準落實。盯人機混合作業(yè)現(xiàn)場是否有管理人員到場指揮、機械作業(yè)區(qū)域內(nèi)是否有閑雜人員駐留，盯起重作業(yè)十不準、叉車作業(yè)五不叉、裝載機作業(yè)鏟料、卸料五不準及裝卸安全20條卡死制度等現(xiàn)場作業(yè)卡控措施落實情況。

三、扎實開展階段活動、確保活動見實效

20__年，全段裝卸系統(tǒng)開展了勞動安全專項治理活動貨裝系統(tǒng)安全隱患排查活動、暑期特種設備隱患排查整治、‘六打六治’打非治違專項行、起重機械安全專項整治及設備春、秋檢等專項活動。為切實組織開展好各項安全專項活動，我們周密部署，細化重點，扎實推進，定期通報，強化問題整改，全面排查治理安全風險隱患，夯實安全管理基礎，確?；顒尤〉昧藢嵭АＦ渲袃H在20__年裝卸設備春、秋檢活動中查處問題30余條，及時消除了設備安全隱患，保障了裝卸設備質(zhì)量良好。

四、強化設備管理、構(gòu)建多級安全保障

1、建立三級管理體系。按照《__鐵路局裝卸機械管理細則》、《__車務段裝卸機械管理細則》文件要求，健全了段、站、班組三級管理體系，明確了職責，理順了關(guān)系，促進了

設備的全面管理、全員管理和全程管理，有效保證了裝卸設備的技術(shù)性能和正常工作，提高了設備的使用壽命和利用率。

2、依規(guī)行事保障特種設備規(guī)范使用。嚴格按照新頒布的《特種設備安全法》進行系統(tǒng)規(guī)范管理，做到了特種設備注冊、定檢、人員持證的三個百分之百落實。

3、設備安全運行做到三個堅持。一是堅持持證上崗制度。加大教育培訓力度，使操作者達到用好、管好、保養(yǎng)好設備；二是堅持設備檢查、問題處理現(xiàn)場化。深化裝卸機械、軌道衡、抑塵等設備周檢查制度，加大現(xiàn)場裝卸設備檢查力度，改變只聽匯報，電話遙控指揮的管理思路。做到及時檢查，及時發(fā)現(xiàn)，及時督促整改與維修，消除安全隱患。同時建立設備問題庫，掌握機械設備的技術(shù)狀態(tài)，做好記錄，以備以后查閱參考；三是堅持設備交接班制度不放松。要求當班司機及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不把設備隱患移交下一班，最大限度地減少和杜絕人為的操作和設備事故的發(fā)生。

4、設備保養(yǎng)做到三嚴。一是嚴格執(zhí)行檢修計劃和檢修規(guī)程；二是嚴格把好備品備件質(zhì)量關(guān)；三是嚴格抓好檢修質(zhì)量和驗收關(guān)。通過三嚴辦法的實施，確保了裝卸機械設備狀態(tài)良好。

5、積極做好更新設備的接收。20__年裝卸共更新裝卸設備33臺，包含叉車13臺、扒料機3臺、裝載機8臺、汽車吊1臺、皮帶輸送機8臺。截止12月底設備已經(jīng)交付相關(guān)車站投入使用，設備臺賬按計劃逐步健全中，保證一臺一檔、規(guī)范管理。目前全段裝卸機械總數(shù)到達66臺。

五、加強外包企業(yè)管理、實現(xiàn)合作共贏

1、規(guī)避外包企業(yè)安全風險。20__年全段共有18個裝卸外包企業(yè)，為有效規(guī)避風險我們要求18個裝卸業(yè)務外包企業(yè)的裝卸隊嚴格按照《鐵路運輸貨物裝卸搬運業(yè)務勞務外包合同》要求對所使用的勞務合同人員買足人身意外保險或工傷保險，并要求在其入人員發(fā)生變化后做到先辦理保險，再上崗作業(yè)，基本解決了裝卸勞務合同人員發(fā)生意外傷害后的資金賠付問題。

2、制定監(jiān)督考核辦法。將18個裝卸隊的安全考核納入到了季度評估中，并從外包企業(yè)裝卸管理費中支出專項資金對每組前兩名車站的裝卸隊實施獎勵，有效促進了外包裝卸的安全生產(chǎn)。

3、統(tǒng)一裝卸隊生產(chǎn)臺賬。針對裝卸隊臺賬管理不一、格式眾多的現(xiàn)象，我們對崗位生產(chǎn)臺賬進行了統(tǒng)一設置，在各裝卸隊設立《月安全生產(chǎn)分析會登記薄》、《文電傳達登記薄》、《違章違紀登記薄》、《規(guī)章制度日學習提問登記薄》等四本臺賬。統(tǒng)一了臺賬格式，統(tǒng)一了填寫要求，實現(xiàn)了生產(chǎn)管理逐步規(guī)范化。

回顧2022展望2023工作總結(jié)報告篇5

一年的時間很快過去了，一年里，我在領導和同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的主要工作有以下幾項：

一、思想政治表現(xiàn)

品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，積極參加局黨委組織的各項政治學習和活動，通過報紙、雜志、網(wǎng)絡積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

二、具體業(yè)務工作

1、加強制度建設，不斷提高畜牧統(tǒng)計工作水平。為進一步做好畜牧生產(chǎn)統(tǒng)計和價格監(jiān)測預警，加強統(tǒng)計監(jiān)測管理，根據(jù)農(nóng)業(yè)部畜牧業(yè)監(jiān)測和湖北省畜牧業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測兩個系統(tǒng)的監(jiān)測內(nèi)容及要求，年初制訂了《湖北省畜牧生產(chǎn)統(tǒng)計監(jiān)測工作考核評分細則》，保證了上報數(shù)據(jù)的及時性、完整性、準確性。年底根據(jù)《評分細則》對上報單位進行了認真考核，對部分先進單位和個人進行表彰。充分發(fā)揮了各級統(tǒng)計員主觀能動性，有力地促進了統(tǒng)計工作的順利開展。

2、創(chuàng)新工作方法，不斷提高畜牧業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計及監(jiān)測預警工作。第一，針對開發(fā)軟件中年報中存在的問題，結(jié)合我省實際，及時對我省畜牧業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計監(jiān)測預警系統(tǒng)年度報表指標范圍進行了設置，進一步提高畜禽生產(chǎn)年報的質(zhì)量。第二，充分利用我省對規(guī)模場的生產(chǎn)及市場價格監(jiān)測，認真分析生產(chǎn)形勢，并形成了專門材料報送至農(nóng)業(yè)部畜牧司、省委、省政府、省農(nóng)業(yè)廳等上級業(yè)務主管部門，為上級領導決策和指導全市的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供服務。第三，組織全省年報匯總及價格監(jiān)測培訓工作，對全省17個市州及部分縣級統(tǒng)計員進行專門培訓，完成部省兩級的年報及價格監(jiān)測工作。

3、加強部門聯(lián)動，保證市場供應。加強與統(tǒng)計局、農(nóng)調(diào)隊、農(nóng)業(yè)廳、物價局等部門聯(lián)系與溝通，及時將生產(chǎn)情況進行通報，為保證市場供應，豐富人民群眾的菜籃子作出貢獻。

為了處室工作的順利進行，及部門之間的溝通協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真地對待每一項工作。工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

在領導和同事的關(guān)心、幫助下，經(jīng)過自身努力，統(tǒng)計監(jiān)測預警工作受到農(nóng)業(yè)部畜牧司的通報表揚。

回顧2022展望2023工作總結(jié)報告篇6

急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務人員團結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、強化服務意識，提高服務質(zhì)量

堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人；為病人提供面巾紙，紙杯和開水；為無人陪的老弱病人代掛號、取藥；每個急診住院病人均有護士或護工護送入院；為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)等。

這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚。

二、加強學習，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍

急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務知識學習。開展急救專業(yè)培訓，選送護士到麻醉科、手術(shù)室學習氣管插管，要求急診x大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有x名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。

三、做好新入科護士及實習生的帶教工作

根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護士x個月的培訓計劃，要求其x個月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第x年時，取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。

四、關(guān)愛生命，爭分奪秒

這是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如20__年__月x日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。

五、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品準備及各種急救設備的調(diào)試是急診工作的基礎，現(xiàn)已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。

回顧2022展望2023工作總結(jié)報告篇7

時光匆匆，20__年已經(jīng)過去，心里有說不出的感觸。在20__年決策的基礎上，通過20__年的努力，使欣欣物業(yè)向著規(guī)范化邁出了堅實的一步。在公司領導的大力支持和欣欣物業(yè)全體員工的共同努力下，取得了良好的成績，我現(xiàn)將20__年工作情況匯報如下：

一、健全制度、科學管理

1、完善管理制度

欣欣物業(yè)借改革的風氣，一鼓作氣改變了原來“有事一起上，有問題一些擔”的不良現(xiàn)象，從現(xiàn)實情況著手，對各部門及員工進行了細化分工，使之責任到人，制訂了《欣欣物業(yè)崗位職責》、《欣欣物業(yè)管理規(guī)定》等制度從而大大提高了欣欣物業(yè)的工作效率。并要求員工們統(tǒng)一著裝上崗，為全力打造欣欣物業(yè)品牌形象做出很大努力。

2、加強員工培訓

為了全面提高公司員工們的素質(zhì)和物業(yè)管理知識，我們對新來員工，包括物業(yè)保安等都通過老員工的幫、帶，看資料片等進行了集中培訓。

二、內(nèi)部溝通、外部協(xié)調(diào)

1、積極配合開發(fā)商工作

欣欣物業(yè)在立足自己本部門工作基礎上，全力配合了公司銷售部交房驗房等工作，加強欣欣物業(yè)同欣欣置業(yè)房產(chǎn)之間的交流與溝通。

2、全力進行外部協(xié)調(diào)

加強與房管局與物價局等行政主管部門的交流與溝通，全力協(xié)助好政府、協(xié)助好主管社區(qū)做好新都市的創(chuàng)城工作，制定了專門的創(chuàng)城資料檔案，并按規(guī)定對各小區(qū)進行了布置和檢查。

三、扎實基礎、刻苦攻關(guān)

1、交接工作

為了能讓業(yè)主們開心入住，我們?nèi)飿I(yè)總動員，進行了房子交接工作，編制了新的《欣欣物業(yè)業(yè)主手冊》、《業(yè)主公約》、《業(yè)主告知書》、《裝修協(xié)議書》等，提前介入驗房工作，并把遺留問題上報公司，以期得到更快解決。交接過程中，實現(xiàn)了經(jīng)驗豐富的老員工和素質(zhì)高的員工的有效結(jié)合，并在小區(qū)設置24小時保安巡邏，以保證在交接房和裝修期間業(yè)主們?nèi)松砑柏敭a(chǎn)的安全性。常。

2、維修工作

維修的及時與否，是事關(guān)物業(yè)形象與聲譽一個重要問題，為了打造良好的物業(yè)形象，為業(yè)主的排憂解難，雨季來臨之前，我們對頂層住戶逐戶調(diào)查，查看漏點，及時維修，并對因漏雨污染的涂料進行維修粉刷，保證了維修人員即使是在夜里也要保證隨叫隨到，得到了廣大業(yè)主們的認可。

3、綠化工作

及時完成了小區(qū)綠化的補苗、施肥、修剪等工作，使小區(qū)綠化生機盎然?；仡?0__年的工作，有經(jīng)驗也有不足，我們將立足優(yōu)勢，改正不足，全力本著認真負責的態(tài)度，全力做好物業(yè)管理工作，為房產(chǎn)公司的發(fā)展解除后顧之憂。