個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)模板(10篇)
總結(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。下面小編給大家?guī)?lái)個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)模板(10篇)，瀏覽更多工作總結(jié)可點(diǎn)擊“總結(jié)怎么寫(xiě)”查看。
個(gè)人工作總結(jié)1
不知不覺(jué)20__年就要過(guò)去，嶄新的一年慢慢的向我們走來(lái)，回首這一年，人事工作在領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門(mén)人員的幫忙和支持下，以及在我自身的努力下，基本較好地完成了各方面的工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
一、本職工作情景回顧
社保公積金工作：
社保和公積金都屬于政策性很強(qiáng)的工作，雖然這些工作都有辦事指南指引幫忙，但當(dāng)中的許多細(xì)節(jié)都需要時(shí)間和靠自我思考。新的政策法規(guī)和最新通知都是在網(wǎng)上發(fā)布，各方面的資訊要常常抽空上網(wǎng)關(guān)注和了解。政策變動(dòng)產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)操作流程，會(huì)給我的工作帶來(lái)或多或少的困難，我在自我的學(xué)習(xí)下和同行朋友的指導(dǎo)下，讓相關(guān)業(yè)務(wù)得到及時(shí)辦理。一方面，要做好外出上門(mén)提交材料，另一方面，要和財(cái)務(wù)核對(duì)各月繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)人員金額是否有誤。學(xué)習(xí)的過(guò)程雖然花費(fèi)的時(shí)間多，導(dǎo)致辦事效率低，可是就目前，單位年審、公積金年審、去留人員合同公積金等都已正常無(wú)誤處理。
隨著公司發(fā)展，南京辦和杭州辦先后成立，相應(yīng)出現(xiàn)崗位空缺，新的一年我會(huì)在人員招聘上投入較多的時(shí)間和精力，主要的招聘渠道依然是網(wǎng)絡(luò)招聘為主。在規(guī)范各部門(mén)檔案并建立電子檔案的同時(shí)，對(duì)新員工嚴(yán)格審查入職材料，簽訂公司保密協(xié)議，對(duì)資料不齊全者一律補(bǔ)齊。同時(shí)新員工也享有公司的各種福利政策，如商業(yè)保險(xiǎn)等。對(duì)離職員工，做好離職手續(xù)，社保退出等工作。同時(shí)，關(guān)注人員離職原因，爭(zhēng)取以后的工作中加強(qiáng)某方面的工作，減少人員流動(dòng)?？记诳?jī)效制度工作：
各部門(mén)人員出勤基本正常，請(qǐng)假個(gè)例除外。對(duì)于加班以打卡為準(zhǔn)，跟20__年相比，20__年已開(kāi)始慢慢規(guī)范化。根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情景，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮幫忙下，部分人員績(jī)效考核表已進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，并已進(jìn)行正常使用。
各月活動(dòng)和培訓(xùn)工作：
公司提出的“一年一大玩，一月一小玩”活動(dòng)策劃已正常并順利開(kāi)展，人事部以成本最低、員工盡興為主搜集各類(lèi)活動(dòng)，每月開(kāi)展一次。一方面緩解了員工月度工作疲勞，另一方面也增加了員工團(tuán)體交流的機(jī)會(huì)。這個(gè)活動(dòng)已初步取得成效，我們爭(zhēng)取在下一年有更好的規(guī)劃，將活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行下去。另外我們不能忘記培訓(xùn)是公司最好的福利，而20__年度我們組織的培訓(xùn)較少，所以在接下來(lái)的一年里，我將多多請(qǐng)教徐教師加強(qiáng)這塊工作資料。
辦公用品采購(gòu)工作：
20__年3—12月，共計(jì)10個(gè)月辦公用品采購(gòu)記錄，總計(jì)費(fèi)用5862.6元，平均每月586.26元。包括辦公用品、電腦耗材、小印制品、日雜用品、傳真機(jī)等。辦公用品采購(gòu)以集中購(gòu)買(mǎi)為主，每月一次。入庫(kù)物品明細(xì)以電子檔記錄，出庫(kù)物品明細(xì)以書(shū)面文本記錄，各明細(xì)均存于人事部，以備后期查詢。
后勤工作配合工作：
20__年期間，后勤主管顧娟婚假11天，哺乳假183小時(shí)，共計(jì)271小時(shí)。截止到20__—1—16，顧娟已休186小時(shí)，剩余85小時(shí)未休。顧娟在20__年休假期間(包括病假)，一向由我代理工作，我期望公司能給出一個(gè)合理的崗位補(bǔ)助措施，這也是對(duì)我接下來(lái)繼續(xù)配合后勤工作的一種表態(tài)。我沒(méi)有職責(zé)接任他人因享受公司福利而空出的工作職責(zé)，但因部門(mén)工作需要，所以我理解并且提出自我的意見(jiàn)和看法。如有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)糾正!
其他工作：
公司名片、單頁(yè)、展會(huì)海報(bào)，房租繳費(fèi)，員工宿舍管理，文化墻更新等等，以及臨時(shí)發(fā)生的緊急外出購(gòu)買(mǎi)物品事項(xiàng)。人事工作總結(jié)。
二、存在的問(wèn)題和不足
工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少;
缺乏發(fā)現(xiàn)各部門(mén)不足之處的進(jìn)取性;
工作經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏對(duì)社保、單位年檢等政策的深入思考和研究，導(dǎo)致工作效率不高。
以上是我對(duì)今年各方面工作的概括總結(jié)。經(jīng)過(guò)以上工作體會(huì)，在社保和公積金的政策法規(guī)方面的知識(shí)我還掌握的不夠全面，這是我接下來(lái)必須增強(qiáng)的一塊資料。在即將來(lái)臨的新的一年，我必須更努力學(xué)習(xí)吸收新知識(shí)，讓知識(shí)層面更高更廣，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作質(zhì)量和效率，同時(shí)也期望公司業(yè)務(wù)越做越好，我將繼續(xù)秉承熱情、專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力，與同事繼續(xù)愉快共事!
個(gè)人工作總結(jié)2
隨著教育改革的廣泛和深入以及教師專(zhuān)業(yè)化水平的逐漸提高，我知道了作為一名教師身上所肩負(fù)的使命，那就是要不斷學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。為此，特制定本學(xué)期個(gè)人總結(jié)和計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的教育方針，以教育科研為龍頭，以課程改革為基本依托，以課堂教學(xué)為突破口，以管理評(píng)價(jià)改革為保障，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、科研意識(shí)，致力于推進(jìn)全鎮(zhèn)小學(xué)教學(xué)改革，推進(jìn)我鎮(zhèn)素質(zhì)教育的突破性進(jìn)展，促進(jìn)全鎮(zhèn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
二、工作目標(biāo)
1、好培訓(xùn)——著眼校本，突出骨干，整體提高。
2、推進(jìn)課改——知識(shí)理論支撐，加強(qiáng)實(shí)踐，提高質(zhì)量。
3、推動(dòng)科研——完善制度，營(yíng)造氛圍，推出成果。
4、夯實(shí)常規(guī)——狠抓落實(shí)，嚴(yán)格管理，規(guī)范教學(xué)。
三、實(shí)施策略
(一)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真貫徹黨的教育方針，學(xué)習(xí)各級(jí)教育行政部門(mén)的有關(guān)文件，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專(zhuān)著，認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究，及時(shí)掌握所負(fù)責(zé)學(xué)科教學(xué)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，時(shí)刻站在學(xué)科教研領(lǐng)域的前沿陣地。
2、練好五項(xiàng)基本功。一練“三筆一話”基本功，二練駕馭大綱(課程標(biāo)準(zhǔn))和教材的基本功，三練指導(dǎo)教學(xué)設(shè)計(jì)的基本功，四練指導(dǎo)課堂教學(xué)的基本功，五練掌握、運(yùn)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)的基本功。
(二)、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高師資隊(duì)伍水平。
加強(qiáng)骨干培訓(xùn)，開(kāi)展“名師工程”。以人為本，分類(lèi)培訓(xùn)鎮(zhèn)、?！懊麕煛焙汀皩W(xué)科帶頭人”。繼續(xù)圍繞“六個(gè)一”來(lái)培訓(xùn)鎮(zhèn)級(jí)骨干教師，即：
①上一節(jié)校級(jí)以上示范課或匯報(bào)課;
②寫(xiě)一篇圍繞“三個(gè)體現(xiàn)”和具有自身特色的教學(xué)設(shè)計(jì);
③寫(xiě)一篇不少于3000字的論文或課題、專(zhuān)題總結(jié);
④寫(xiě)一篇不少于500字的評(píng)課意見(jiàn);
⑤寫(xiě)一篇不少于4000字的校級(jí)專(zhuān)題講座稿;
⑥寫(xiě)一本不少于5000字的讀書(shū)筆記(或摘抄不少于50張的讀書(shū)卡片)。
2、指導(dǎo)各校加強(qiáng)教師基本功訓(xùn)練。
制訂好基本功訓(xùn)練計(jì)劃，督促教師落實(shí)自練方案，認(rèn)真指導(dǎo)中青年教師練好“三字”(粉筆、毛筆、鋼筆)，過(guò)好“三關(guān)”(教材關(guān)、教法關(guān)、現(xiàn)代教育技術(shù)輔助課堂教學(xué)關(guān))，學(xué)會(huì)“三課”(說(shuō)課技能、講課技能、評(píng)課技能)、會(huì)用“三機(jī)”(投影儀、錄音機(jī)、計(jì)算機(jī))。
3、指導(dǎo)教師做好教學(xué)反思。
教學(xué)反思是教師由經(jīng)驗(yàn)型轉(zhuǎn)變?yōu)檠芯啃?、?zhuān)家型的必由之路，這種反思不是一般意義上的“回顧”而是反省。本學(xué)期，本人計(jì)劃認(rèn)真抓好教師的教學(xué)反思，要求教師重點(diǎn)做好教學(xué)后反思，寫(xiě)進(jìn)自己的教案中，并將其作為備課的重要內(nèi)容，認(rèn)真加強(qiáng)檢查。
(三)、推進(jìn)課改，提高課堂教學(xué)效率。
1、加強(qiáng)一年級(jí)課改研究和實(shí)驗(yàn)工作。
經(jīng)常性地深入課堂進(jìn)行調(diào)研、指導(dǎo)，并收集一年級(jí)課改實(shí)驗(yàn)教師碰到的疑難和問(wèn)題，組織教師進(jìn)行研究解決，及時(shí)為實(shí)驗(yàn)教師排憂解難，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高實(shí)驗(yàn)質(zhì)量;要求一年級(jí)實(shí)驗(yàn)教師學(xué)期內(nèi)要完成“三個(gè)一”(寫(xiě)一篇自己最滿意的教學(xué)設(shè)計(jì)，上一節(jié)校內(nèi)課改研究課，寫(xiě)一篇課改實(shí)驗(yàn)學(xué)期工作總結(jié))。
2、用先進(jìn)理念指導(dǎo)課堂教學(xué)改革活動(dòng)。
積極深入課堂聽(tīng)課、評(píng)課，引導(dǎo)教師繼續(xù)實(shí)踐“一主”“兩式”“三維”“四以”“五讓”的教育理念。
3、指導(dǎo)開(kāi)展好“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)。
制訂切實(shí)可行的計(jì)劃，繼續(xù)圍繞“學(xué)、看、做、寫(xiě)”來(lái)認(rèn)真指導(dǎo)各校開(kāi)展好活動(dòng)。重點(diǎn)抓好中心小學(xué)“教學(xué)開(kāi)放周”活動(dòng)，發(fā)揮教科研龍頭作用，搞好包括一年級(jí)課改及字理教學(xué)等課題實(shí)驗(yàn)內(nèi)容在內(nèi)的展示課。指導(dǎo)各校認(rèn)真積累資料，及時(shí)做好活動(dòng)總結(jié)。
(四)、加大科研，推動(dòng)教育創(chuàng)新。
加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)教師確立正確的教育科研觀。通過(guò)會(huì)議、培訓(xùn)、研討活動(dòng)和課堂教學(xué)觀摩，讓教師進(jìn)一步明白：提高教育教學(xué)質(zhì)量，不能只憑“熱情+拼搏”，不能僅靠“時(shí)間+汗水”，要研究、掌握教育教學(xué)規(guī)律，運(yùn)用更好的方法途徑抓教育教學(xué)，收到事半功倍的效果。促使學(xué)校、教師將科研認(rèn)識(shí)上升到科研為教育決策科學(xué)化服務(wù)、為學(xué)校發(fā)展提供目標(biāo)導(dǎo)向和動(dòng)力支持服務(wù)、為促進(jìn)教師綜合素質(zhì)提高服務(wù)，讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師真正樹(shù)立起科研興校的觀念。
個(gè)人工作總結(jié)3
一、崗位工作完成情況、業(yè)務(wù)總結(jié)
1、審核各項(xiàng)目部上報(bào)的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃、冬季施工方案等各項(xiàng)方案措施，并對(duì)新開(kāi)工工程及重點(diǎn)分部分項(xiàng)工程進(jìn)行技術(shù)交底工作。
2、做好日常的工程質(zhì)量巡檢工作，及時(shí)匯編、報(bào)送檢查報(bào)告并監(jiān)督、檢查整改實(shí)施情況。
3、協(xié)助組織月度檢查工作，對(duì)各分公司、項(xiàng)目部在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改，并對(duì)其整改情況做好跟蹤檢查工作。
4、參與直屬項(xiàng)目部工程基槽驗(yàn)收、基礎(chǔ)驗(yàn)收、主體驗(yàn)收、樣板驗(yàn)收、絕緣電阻測(cè)試、通球試驗(yàn)、空氣檢測(cè)、蓄水試驗(yàn)、避雷測(cè)試、外窗淋水試驗(yàn)、竣工驗(yàn)收等重點(diǎn)及有影響工程關(guān)鍵部位的隱蔽驗(yàn)收共計(jì)70余次，并及時(shí)搜集與工程相關(guān)的資料。
5、協(xié)助并組織完成本年度技術(shù)員理論考核和技術(shù)員實(shí)際操作考核相關(guān)工作。
6、協(xié)助并組織公司全體技術(shù)、安全人員定時(shí)召開(kāi)一級(jí)、二級(jí)技術(shù)例會(huì)。
7、積極參加天泰學(xué)院培訓(xùn)課程，并在天泰學(xué)院授課兩次，授課課程分別為《如何預(yù)防工程質(zhì)量通病》、《鋼筋保護(hù)層控制措施》。
8、參加外部培訓(xùn)4次，分別為市建管局組織的“QC成果編制培訓(xùn)課程”，市建委節(jié)能辦組織的“建筑工程節(jié)能一體化培訓(xùn)課程”，省建管局組織的“省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯研討會(huì)”，中建協(xié)組織的“新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)班”。
9、協(xié)助并組織完成在中心商務(wù)區(qū)安置社區(qū)工程及嵐山錦繡花園中學(xué)項(xiàng)目部召開(kāi)的公司內(nèi)部安全、質(zhì)量觀摩會(huì)活動(dòng)。
10、積極配合市建委組織開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，如：質(zhì)量、安全大檢查、知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、質(zhì)量活動(dòng)月、質(zhì)量回訪日等。
11、編制完成工程創(chuàng)優(yōu)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)土建部分(特別針對(duì)喜來(lái)登廣場(chǎng)項(xiàng)目)。
12、應(yīng)集團(tuán)技術(shù)中心要求，對(duì)已完工工程技術(shù)缺少資料的，借閱并復(fù)印，提供復(fù)印件一份至集團(tuán)檔案室。
13、協(xié)助完成申報(bào)全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目部經(jīng)理、及省“十佳百優(yōu)”項(xiàng)目經(jīng)理工作。
14、協(xié)助完成中經(jīng)科環(huán)有限公司對(duì)我公司三體系認(rèn)證復(fù)核工作。
15、配合業(yè)主及物業(yè)公司，協(xié)調(diào)維修人員，迅速有效的做好工程維修，共計(jì)20余次，并做好用戶回訪工作。
16、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、突出業(yè)績(jī)、成果貢獻(xiàn)
1、協(xié)助完成省級(jí)、市級(jí)QC成果發(fā)布會(huì)，我公司共獲得省級(jí)QC獎(jiǎng)項(xiàng)2篇，市級(jí)QC最佳發(fā)布獎(jiǎng)1篇、一等獎(jiǎng)3篇、二等獎(jiǎng)7篇、三等獎(jiǎng)1篇;
2、協(xié)助完成各工程創(chuàng)優(yōu)申報(bào)及復(fù)查工作
3、編制完成《工期管理辦法》，并監(jiān)督、管理各分公司及項(xiàng)目部工程進(jìn)度情況;
三、存在的問(wèn)題和不足：
1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待更進(jìn)一步加強(qiáng)，知識(shí)結(jié)構(gòu)有待完善，分析處理問(wèn)題的能力有待加強(qiáng)。
2、思想還不夠開(kāi)放，工作中時(shí)常按部就班，思想缺乏前瞻性、創(chuàng)造性，有時(shí)需要領(lǐng)導(dǎo)耳提面命。
四、與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的意見(jiàn)建議：
1、圍繞分工、評(píng)價(jià)、協(xié)調(diào)工作等提出意見(jiàn)建議;
2、對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、培訓(xùn)等方面的意見(jiàn)建議;
五、明年工作打算：
1、對(duì)具備創(chuàng)優(yōu)申報(bào)條件的工程項(xiàng)目的申報(bào)及復(fù)查工作(市級(jí)優(yōu)良工程、港城杯、省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯、省級(jí)工法、山東省技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、山東省新技術(shù)應(yīng)用示范工程、山東省住宅工程無(wú)質(zhì)量通病治理示范工程、泰山杯、國(guó)優(yōu)工程等)。
2、20__年度省、市級(jí)QC成果申報(bào)及發(fā)布相關(guān)事宜。
3、協(xié)助并組織落實(shí)20__年度日照市職業(yè)技能大賽組織協(xié)調(diào)工作。
4、協(xié)助落實(shí)公司20__年度ISO三體系認(rèn)證工作。
5、參與工程基礎(chǔ)、主體、竣工等重點(diǎn)及有影響工程關(guān)鍵部位的隱蔽驗(yàn)收，及時(shí)搜集與工程相關(guān)的資料。
6、繼續(xù)對(duì)公司在建工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)支持，狠抓土建施工管理，熟悉重點(diǎn)項(xiàng)目施工圖紙，參與圖紙會(huì)審，提出合理化建議。
7、嚴(yán)格審核各項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、施工方案等各專(zhuān)項(xiàng)方案。
8、協(xié)助組織月度檢查工作，對(duì)各項(xiàng)目檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改，并對(duì)其做好跟蹤檢查工作。
9、監(jiān)督管理各分公司、項(xiàng)目部工程工期進(jìn)度情況，使各項(xiàng)目工程進(jìn)度情況始終處于受控狀態(tài)。
個(gè)人工作總結(jié)4
我于20__年x月x日成為公司的試用員工，至今已有2個(gè)月，根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。在此我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和指導(dǎo);同時(shí)也感謝同事對(duì)我工作的支持和幫助。試用期間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)璄，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);利用自己在別的公司好的工作經(jīng)驗(yàn)及管理方法應(yīng)用到工作中，培訓(xùn)IPQC及QA能及時(shí)反映問(wèn)題及處理問(wèn)題的能力。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作，我現(xiàn)也能夠獨(dú)立處理本職工作，能對(duì)車(chē)間問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單分析處理，與生產(chǎn)、工程溝通協(xié)調(diào)相關(guān)品質(zhì)問(wèn)題的處理方法，糾正產(chǎn)線相關(guān)作業(yè)不當(dāng)造成的品質(zhì)問(wèn)題，把制程中存在的問(wèn)題降低到最小。
我在工作過(guò)程中充分做到認(rèn)真，負(fù)責(zé)，主動(dòng)的了解生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)情況。和組長(zhǎng)及產(chǎn)線員工的溝通，使我了解了她們內(nèi)心的真實(shí)想法和對(duì)工作和認(rèn)識(shí)及看法;經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察讓我清楚了車(chē)間生產(chǎn)管理的不足。通過(guò)全面的了解，我認(rèn)為員工整體品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)，主要原因我認(rèn)為在于細(xì)節(jié)不夠完善。
集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.產(chǎn)線制程維修較多。同一個(gè)問(wèn)題連續(xù)不斷的發(fā)生，原因?yàn)楫a(chǎn)線員工品質(zhì)意識(shí)不夠，對(duì)品質(zhì)部依賴太強(qiáng)，不能對(duì)不良品完全檢查出來(lái)，導(dǎo)致不良品連續(xù)不斷的流到QA檢查。
2.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不夠完善，導(dǎo)致員工及QA檢查對(duì)發(fā)現(xiàn)不良無(wú)法做出具體判定。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
工作規(guī)劃：
1.及時(shí)有效處理客戶反饋信息，反饋至相關(guān)人員進(jìn)行根源上的改善，杜絕不良的重復(fù)發(fā)生和流出，以減少客訴，提升的滿意度。
2.提高IPQC及QA的檢驗(yàn)水平，提高全員的品質(zhì)意識(shí)，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)教導(dǎo)。讓IPQC明確每天的工作重點(diǎn)，計(jì)劃，努力的方向。
3.定時(shí)對(duì)QA各工位進(jìn)行巡視，每天對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量定時(shí)跟蹤、分析生產(chǎn)過(guò)程中不良率超過(guò)2%的原因，提出改善建議，并監(jiān)督核實(shí)部門(mén)改善及提出改善建議;
4.與生產(chǎn)、工程一起分析影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素，制定相關(guān)的改進(jìn)措施。
從進(jìn)入本公司以來(lái)，看到公司迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起發(fā)展與進(jìn)步!
個(gè)人工作總結(jié)5
時(shí)光荏苒，在行政服務(wù)中心的一個(gè)月試用期已經(jīng)過(guò)去，這是我人生中一段珍貴的經(jīng)歷。在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我極大的幫助和支持，讓我深刻地感受到了行政服務(wù)中心這個(gè)大家庭的溫暖，我為自己有機(jī)會(huì)成為行政服務(wù)中心的一員而欣喜。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，現(xiàn)將一個(gè)月的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
試用期這段時(shí)間里，我主要擔(dān)任“一表制”窗口工作。
由于一表制是首次在我區(qū)行政服務(wù)中心試行，因此，為更順利的做好工作，我翻看了許多相關(guān)資料，豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
一表制是將企業(yè)登記設(shè)立中涉及工商、質(zhì)檢、國(guó)稅、地稅等部門(mén)所需的多份表格進(jìn)行整合，簡(jiǎn)化成一份，在維持原審批流程不變，原審批資料不變的基礎(chǔ)上減少投資者填表數(shù)量和往返次數(shù)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批流程，壓縮審批時(shí)限，規(guī)范審批程序，以強(qiáng)化工作機(jī)制，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的投資環(huán)境。
企業(yè)群眾來(lái)行政服務(wù)中心辦理事項(xiàng)，窗口工作人員只要直接通過(guò)一表制輸入其公司信息，其他工商、質(zhì)檢、國(guó)稅、地稅等部門(mén)窗口就可以通過(guò)信息共享分享到這個(gè)信息，并可以直接打印出來(lái)，再也無(wú)須讓企業(yè)辦事人員重復(fù)填寫(xiě)，大大便利了企業(yè)群眾。
在行政服務(wù)中心工作的一個(gè)月里，在與領(lǐng)導(dǎo)同事的交流中，在全新的工作中，我學(xué)到了很多，無(wú)論是對(duì)于工作還是對(duì)于生活，以及對(duì)于這個(gè)社會(huì)，我的態(tài)度都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，是行政服務(wù)中心讓我更成熟。
首先，在工作中不斷調(diào)整自己的狀態(tài)，全心投入。剛到中心的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)這里每一個(gè)窗口工作都井然有序，忙而不亂，他們都以最真誠(chéng)最負(fù)責(zé)的態(tài)度面對(duì)工作面對(duì)群眾，忙企業(yè)所忙，急企業(yè)所急。在漸漸開(kāi)始融入大家庭的氛圍之后，我的態(tài)度也自然而然變得積極起來(lái)。其次，領(lǐng)導(dǎo)組織的關(guān)懷與教導(dǎo)讓我的思想素養(yǎng)不斷得到提高，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、法律、行政法規(guī)等與工作領(lǐng)域相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
在工作過(guò)程中，我深深的體會(huì)到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)。但我深知自己還存在缺點(diǎn)和不足之處，業(yè)務(wù)知識(shí)還是不夠全面，工作方式仍不夠成熟，在今后的工作中，我會(huì)努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，為中心、為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
個(gè)人工作總結(jié)6
來(lái)學(xué)校工作已滿一年，在院系各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，自己盡快的從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋煹慕巧棺约旱母鞣矫娑加辛撕艽蟮奶岣?。作為一名普通輔導(dǎo)員，日常工作是瑣碎的，是平凡的，但不可否認(rèn)的是，輔導(dǎo)員工作是高校工作的重要組成部分，責(zé)任更是重大的，輔導(dǎo)員工作的好壞可以說(shuō)影響到一個(gè)學(xué)生將來(lái)的發(fā)展。所以這就需要我們有理性的思維、正確處理問(wèn)題的方法和技巧，同時(shí)也要求我們對(duì)學(xué)生要有滿腔的熱情，對(duì)工作要有強(qiáng)烈的責(zé)任心?，F(xiàn)結(jié)合本人一學(xué)年的工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)
同學(xué)們剛踏入大學(xué)的校門(mén)，對(duì)學(xué)院的各個(gè)方面都是好奇的、憧憬的，但是又存在著很多的不適應(yīng)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的生活，大家逐漸找到了屬于自己的學(xué)習(xí)方法，對(duì)一些還在迷茫及不適應(yīng)中的同學(xué)，我找他們進(jìn)行單獨(dú)談話，講解各種道理，鼓勵(lì)他們找到自己的興趣點(diǎn)，是直接就業(yè)還是參加專(zhuān)升本，做好自己在學(xué)校的規(guī)劃，使自己的大學(xué)生活更加充實(shí)，而不是虛度年華，浪費(fèi)青春，在開(kāi)主題班會(huì)時(shí)，盡量找一些正能量的話題，不斷的引導(dǎo)他們多考慮以后的生活，就是所謂的理想，做好現(xiàn)在的，安排好以后的，不至于讓自己迷失方向，失去動(dòng)力。
二、班級(jí)活動(dòng)組織參加情況
堅(jiān)持學(xué)院的主題班會(huì)制度，增進(jìn)了與學(xué)生們的感情。鼓勵(lì)學(xué)生們用自己的視角去看待社會(huì)事件，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考問(wèn)題的能力。能積極組織本班同學(xué)認(rèn)真參加學(xué)校和學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。并且每次的活動(dòng)都給予參與。包括運(yùn)動(dòng)會(huì)，元旦晚會(huì)，社團(tuán)活動(dòng)等。針對(duì)本班學(xué)生性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自己的特點(diǎn)，在主題班會(huì)開(kāi)展時(shí)，鼓勵(lì)大家展示自己的另一面，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)生之間的感情交流，豐富了大家的課余生活，增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力。
三、積極推進(jìn)文明宿舍建設(shè)
宿舍是學(xué)生主要的生活場(chǎng)所，也是我們關(guān)系學(xué)生，開(kāi)展思想教育的陣地。本學(xué)期來(lái)，我經(jīng)常深入學(xué)生公寓，關(guān)心學(xué)生生活狀況，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，研究學(xué)生身心特點(diǎn)，關(guān)心困難學(xué)生，會(huì)找一些學(xué)生了解學(xué)生的家庭背景及思想狀況，及時(shí)幫助學(xué)生解決思想學(xué)習(xí)生活等方面存在的困難和問(wèn)題。
四、配合學(xué)?；顒?dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加提升自身素質(zhì)
從入學(xué)以來(lái)積極配合學(xué)校、學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，包括新生軍訓(xùn)匯演、宿舍寢室的評(píng)比、運(yùn)動(dòng)會(huì)的展開(kāi)等一系列活動(dòng)，另外，舉辦了元旦晚會(huì)等聯(lián)誼活動(dòng)，這些活動(dòng)為不同專(zhuān)業(yè)的同學(xué)們提供了學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，而且在收獲友誼的同時(shí)也培養(yǎng)了他們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，很好地提升了學(xué)生們的自身素質(zhì)。
五、工作中存在的不足
雖然本人積極學(xué)習(xí)，并請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。但參加工作時(shí)間較短，理論水平還很低，難以確定研究方向，研究能力還處于較低層次，倍感自身知識(shí)積累的有限，需要自己繼續(xù)嚴(yán)格要求，并進(jìn)行持之以恒的學(xué)習(xí)。工作中，由于自己工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，對(duì)一些剛接手的工作還完成的不到位，只能一步一步地摸索前進(jìn)。在日常工作上，還有很多缺陷。還有待于更進(jìn)一步的改進(jìn)。
在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，進(jìn)行踏實(shí)細(xì)致的工作，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)與進(jìn)步，進(jìn)一步提高、鍛煉、完善自己，從而更好的勝任工作。
個(gè)人工作總結(jié)7
一、主要完成的工作
1.承擔(dān)理財(cái)顧問(wèn)和投資顧問(wèn)的工作，獨(dú)立完成新增引進(jìn)客戶資產(chǎn)__多萬(wàn)，新增有效客戶__戶，完成權(quán)益類(lèi)產(chǎn)品__多萬(wàn)，完成固定收益類(lèi)產(chǎn)品__多萬(wàn)，全年創(chuàng)收也已經(jīng)超額完成截止年度應(yīng)該有__萬(wàn)左右。
2.落地兩單PB業(yè)務(wù)，一單易同投資已入資__億多元，已開(kāi)始運(yùn)作，還有一單崇盛維金已做托管和行政外包。
3.處理__股權(quán)質(zhì)押后續(xù)事宜。
二、未完成的工作
1.由于一些大客戶剛建立聯(lián)系，正在考慮推薦定制產(chǎn)品等，因此還需要一段時(shí)間溝通與交流。
2.因?yàn)殂y行這邊定制資管理財(cái)產(chǎn)品需要走相當(dāng)長(zhǎng)一段流程，所以還需要繼續(xù)溝通。
3.有一家私募正在考慮談場(chǎng)外期權(quán)和收益互換等問(wèn)題，后續(xù)保持溝通。
三、本人當(dāng)年績(jī)效目標(biāo)完成情況
本人今年權(quán)益類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售超額完成，完成率近__%，固定收益類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售只有__多萬(wàn)，完成較差，創(chuàng)收指標(biāo)__萬(wàn)，截止年底應(yīng)該有__萬(wàn)創(chuàng)收以上，已完成，同時(shí)成功自我引進(jìn)兩單泛資管業(yè)務(wù)。今年各項(xiàng)指標(biāo)完成一般，還是過(guò)于集中在產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上，占比較大，機(jī)構(gòu)類(lèi)和創(chuàng)新類(lèi)產(chǎn)品較少，需要有更大的機(jī)構(gòu)類(lèi)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，希望有一筆場(chǎng)外期權(quán)和收益互換等機(jī)構(gòu)型業(yè)務(wù)。
四、下一年度的發(fā)展目標(biāo)及本人需要的支持或幫助
發(fā)展更多的高凈值客戶，通過(guò)更勤奮的努力挖掘身邊高資產(chǎn)客戶，同時(shí)拜訪更多的機(jī)構(gòu)客戶，挖掘一些機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，同時(shí)做成一單產(chǎn)品定制，同時(shí)多做財(cái)富管理業(yè)務(wù)，加油做定制和每次的產(chǎn)品指標(biāo)。
個(gè)人工作總結(jié)8
本學(xué)期我擔(dān)任四年級(jí)、五年級(jí)分別兩個(gè)班級(jí)的信息技術(shù)教學(xué)，一年級(jí)四個(gè)班級(jí)的品德與生活教學(xué)，管理專(zhuān)用教室微機(jī)室四?；仡櫛緦W(xué)期的工作，有辛勤過(guò)后的快樂(lè)，也有耕耘過(guò)后的收獲，現(xiàn)在做以下總結(jié)：
一、思想方面
在思想上積極要求進(jìn)步，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分配，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志，教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;為人師表，有奉獻(xiàn)精神。
二、教學(xué)工作
這學(xué)年擔(dān)任了信息技術(shù)教學(xué)工作、品德與生活的教學(xué)工作。在教學(xué)過(guò)程中，我始終要求自己做到：課前精心準(zhǔn)備、課堂認(rèn)真教學(xué)、課后細(xì)細(xì)反思，并結(jié)合學(xué)校信息技術(shù)教學(xué)設(shè)施的實(shí)際情況，針對(duì)性地選擇教學(xué)內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)。具體總結(jié)如下：
1、備課
開(kāi)學(xué)初，積極參加中心教研組組織的教研活動(dòng)，根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫(xiě)好教案。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好課程標(biāo)準(zhǔn)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。自己的備課也受到高度的評(píng)價(jià)。為了上好一節(jié)課，我查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，把教給學(xué)生的技巧、步驟多次在自己的電腦中練習(xí)，尋找捷徑，常常把工作帶到家里。讓學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容。
2、上課
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問(wèn)題找優(yōu)等生;一般問(wèn)題找中等生;簡(jiǎn)單些的總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時(shí)，注意對(duì)學(xué)困生進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo)，課后及時(shí)做課后記，找出不足。同時(shí)課堂上我還發(fā)動(dòng)學(xué)生教學(xué)生，這種兵教兵的方法，提高了教學(xué)效率。本學(xué)期在每人一節(jié)課中，自己執(zhí)教的五年級(jí)信息技術(shù)《自然美景》一課，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并向同學(xué)科的老師進(jìn)行了展示。
3、輔導(dǎo)
我利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，不會(huì)操作就手把手地教，及時(shí)查缺補(bǔ)漏。積極開(kāi)展興趣小組活動(dòng)，與家中有電腦的家長(zhǎng)聯(lián)系，配合家長(zhǎng)培養(yǎng)特長(zhǎng)生。培養(yǎng)學(xué)生操作能力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)電腦的興趣，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)學(xué)生操作水平的提高。
三、微機(jī)室管理工作
本學(xué)期，學(xué)校微機(jī)室正在建設(shè)中，開(kāi)學(xué)初我?guī)Р∈帐靶l(wèi)生，親手擦電腦、擦桌子、擦地面、擦窗戶;另外，我的微機(jī)室是三個(gè)人上課我一個(gè)人管理，室內(nèi)衛(wèi)生很難保持，我就臟了就掃。本學(xué)期又給微機(jī)室布網(wǎng)線，我又親手組裝機(jī)器、調(diào)試機(jī)器、維護(hù)機(jī)器、給機(jī)器做系統(tǒng)等。另外由于種種原因電腦潮濕，為此我每天早晨開(kāi)窗透風(fēng)傍晚關(guān)窗，從不怠慢。11月中旬怕暖氣跑水澆到機(jī)器，我就經(jīng)常呆在微機(jī)室，一有情況就及時(shí)報(bào)告。我們知道信息技術(shù)學(xué)科存在著太多的不穩(wěn)定因素，電腦設(shè)備也不斷的出現(xiàn)各種故障，一旦電腦出現(xiàn)故障，學(xué)生急、老師急，一周的信息技術(shù)課起不到好的教學(xué)效果。為了保障上課，我每天早晨把電送上，對(duì)機(jī)房電腦進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不厭其煩一遍一遍維修維修，力保電腦穩(wěn)定工作，不耽誤學(xué)生上課。每天第七節(jié)課結(jié)束我收拾好衛(wèi)生，關(guān)閉電源方才離開(kāi)，做到人走電斷……總之，在我的管理和維護(hù)下，現(xiàn)在機(jī)器的使用情況還算良好能夠滿足上課和老師工作的需要。在老師和學(xué)生的學(xué)習(xí)中起著不小的作用。只要用得上微機(jī)室就會(huì)提供最好的機(jī)會(huì)和服務(wù)發(fā)揮它最大的作用。
四、研修學(xué)習(xí)
本學(xué)期，自己積極參加研修學(xué)習(xí)，并做好筆記。認(rèn)真參加十二五繼續(xù)教育，自覺(jué)參加大連教師在線學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)任務(wù)達(dá)到了82%，成績(jī)只能代表過(guò)去，我要更加努力，完善自己服務(wù)他人。
五、努力的方向
反思本學(xué)期的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、有時(shí)對(duì)于教學(xué)由于有一定的思路，所以思考的少了一些，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)，出現(xiàn)了一些倦怠。
2、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
以上是我本學(xué)期的工作總結(jié)，在以后的工作中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，取得更大的進(jìn)步。
個(gè)人工作總結(jié)9
半年的時(shí)間很快過(guò)去了，在過(guò)去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面也有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、放虛心、強(qiáng)素質(zhì)
半年來(lái)，本人始終遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心;積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)知識(shí)，工作態(tài)度端正;認(rèn)真履行崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收，堅(jiān)決杜絕估表、人情表現(xiàn)象;努力提升自身水平和素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
二、下恒心、練本領(lǐng)
抄表工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，進(jìn)一步熟悉抄收的工作，明確工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持以人為本原則，以服務(wù)對(duì)象為核心，處處為服務(wù)對(duì)象著想，充分發(fā)揮抄表員作用。
有的小區(qū)建的較早，40%的防盜門(mén)都已損壞，按門(mén)鈴無(wú)法與用戶聯(lián)系上，而且大多數(shù)用戶工作、生活無(wú)規(guī)律，根本不可能在固定時(shí)間抄到表。面對(duì)這種情況，我憑著一股恒心，逐漸摸清該小區(qū)每個(gè)住戶的工作、生活規(guī)律，既方便了用戶，又方便了自己，還大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片區(qū)內(nèi)，哪些客戶該早上去抄表，哪些客戶又要晚上去抄表等一系列看似瑣事的竅門(mén)。
三、用耐心，重服務(wù)
抄表員工作的技術(shù)含量在哪里?技術(shù)含量就在于每天重復(fù)抄寫(xiě)如此枯燥的數(shù)字，而不出差錯(cuò)。半年來(lái)我堅(jiān)持服務(wù)規(guī)范化，入戶抄表從敲門(mén)開(kāi)始，做到了輕敲門(mén)、慢開(kāi)口、使用文明用語(yǔ)：“您好，我是金天馬燃?xì)獬韱T，來(lái)您家進(jìn)行抄表、請(qǐng)開(kāi)門(mén)”，入戶后，進(jìn)行抄表。并向用戶說(shuō)明上月、本月用氣量，如用戶提出用氣量過(guò)大，對(duì)燃?xì)獗碣|(zhì)疑時(shí)，及時(shí)向用戶列舉前幾個(gè)月用氣情況，并向用戶宣傳校表規(guī)定、程序及安全用氣的常識(shí)等，臨走時(shí)對(duì)用戶說(shuō)“再見(jiàn)”。如在抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)用戶用氣量為0m3，則首先請(qǐng)求用戶打開(kāi)爐具，觀察燃?xì)獗硎欠褡咦郑?dāng)發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗頁(yè)p壞，不走字時(shí)，及時(shí)通知用戶和維修班，并為用戶提供相應(yīng)的聯(lián)系方式。如果用戶不在家，則會(huì)留下聯(lián)系電話，
等待用戶回家后聯(lián)系我，然后進(jìn)行抄表。
四、用熱心、保安全在抄表工作中，力求做到“望、聞、問(wèn)、切”四字服務(wù)。
“望”就是留心觀察，看客戶家中的燃?xì)庠O(shè)施、器具、表具是否安全規(guī)范、燃?xì)夤艿朗欠皲P蝕，表是否在設(shè)計(jì)的表位?！奥劇本褪锹劼効蛻艏抑惺欠裼腥?xì)馕?，客戶家中燃?xì)獗怼⑷細(xì)夤苁欠衤??！皢?wèn)”就是在抄表過(guò)程中詢問(wèn)客戶的用氣情況，壓力是否正常等。“切”就是用手去動(dòng)動(dòng)燃?xì)夤?、燃?xì)獗?，看是否有松?dòng)的現(xiàn)象。切實(shí)做到“抄好每一戶的表數(shù)，查
好每一戶的燃?xì)庠O(shè)施，做好每一戶的安全宣傳，糾正每一戶的違章行為”。
始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針不動(dòng)搖，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)是我們?nèi)細(xì)夤旧a(chǎn)和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)的觀念，努力使自己成為一名安全用氣宣傳員、巡視員、反饋員，真正為人民群眾著想，為人民群眾服務(wù)。
五、用真心、換成績(jī)
堅(jiān)持做到“真心善待用戶，誠(chéng)心幫助用戶，熱心關(guān)懷用戶，耐心體貼用戶”。我所負(fù)責(zé)的片區(qū)抄表工作通常要在中午、晚上和雙休日、節(jié)假日進(jìn)行，而這正是用戶就餐、休息的時(shí)間，有些人在家也不開(kāi)門(mén)，或者在樓上抄表時(shí)，樓下的聽(tīng)見(jiàn)就跑掉了，有些用戶見(jiàn)上門(mén)“打擾”，難免會(huì)抱怨幾句。每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)耐心解釋?zhuān)哉嬲\(chéng)打動(dòng)用戶，取得用戶的理解與支持，現(xiàn)在絕大多數(shù)用戶都很配合。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有的工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將努使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)10
大橋鎮(zhèn)現(xiàn)有13個(gè)村，二個(gè)居委會(huì)，近3.7萬(wàn)人口，近年，我鎮(zhèn)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及交通部門(mén)的大力支持下，共建成四級(jí)路68公里。從20__年起，我們重點(diǎn)開(kāi)始抓農(nóng)村公路的養(yǎng)護(hù)管理，逐步完善管理體制，管理方法，管理考核，基本形成了規(guī)范化。在養(yǎng)護(hù)工作中我們堅(jiān)持做到“五個(gè)到位”，即：認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任主體到位、資金到位、養(yǎng)護(hù)作業(yè)到位、監(jiān)督到位，切實(shí)履行了公路管理養(yǎng)護(hù)職能，把全鎮(zhèn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作落在實(shí)處。
一、強(qiáng)化宣傳，努力營(yíng)造農(nóng)路養(yǎng)護(hù)的良好社會(huì)氛圍
通過(guò)廣播標(biāo)語(yǔ)、黑板報(bào)、宣傳等方式對(duì)《中華人民共和國(guó)公路法》、《江蘇省公路條例》等法律法規(guī)進(jìn)行廣泛的宣傳，提高了干部和村民養(yǎng)路、護(hù)路的意識(shí)和自覺(jué)性，公路沿線住戶村民亂丟垃圾、亂堆亂放等不良現(xiàn)象得到明顯改善，村民對(duì)道路的“建、管、養(yǎng)”意識(shí)普遍提高。
二、明確責(zé)任，進(jìn)一步完善農(nóng)路養(yǎng)護(hù)的責(zé)任機(jī)制
年初鎮(zhèn)政府召開(kāi)各村負(fù)責(zé)人和道路養(yǎng)護(hù)人員會(huì)議，明確全年農(nóng)村公路工作任務(wù)和目標(biāo)，與各村簽訂了《村道管理責(zé)任書(shū)》，同時(shí)全鎮(zhèn)68公里水泥路均與養(yǎng)護(hù)責(zé)任人簽訂了《村級(jí)道路養(yǎng)護(hù)合同》，把道路養(yǎng)護(hù)、管理等落實(shí)到人，責(zé)任到人。在總結(jié)去年管理機(jī)制的基礎(chǔ)上：
一是進(jìn)一步完善養(yǎng)護(hù)機(jī)制，建立健全養(yǎng)護(hù)責(zé)任制和養(yǎng)護(hù)責(zé)任追究制：
二是村民建房杜絕侵占鄉(xiāng)村的道路的行為發(fā)生;
三是充分發(fā)揮“一事一議”議事制度，鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)村民養(yǎng)路和護(hù)路積極性;
四是集思廣益、大力度、多渠道向上爭(zhēng)取資金，改善養(yǎng)護(hù)條件，提高養(yǎng)護(hù)水平。
三、籌措資金，充分調(diào)動(dòng)全民參與農(nóng)路養(yǎng)護(hù)的積極性
江岸村和洋南村村民積極發(fā)揮村組作用，召開(kāi)村民大會(huì)，采取“一事一議”，自籌資金10余萬(wàn)元，政府投入資金10余萬(wàn)元，對(duì)兩村的路肩進(jìn)行硬化改造。另外水泥路上的很多橋梁因年久失修，橋面已破損，村民自籌資金，政府投資20余萬(wàn)元，對(duì)其橋進(jìn)行了改造。以上路橋的改造修復(fù)工程，得到了上級(jí)有關(guān)部門(mén)的大力支持，為村民解決了行路難題，方便了村民的生產(chǎn)生活，加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
四、嚴(yán)格管理，高標(biāo)準(zhǔn)完善農(nóng)路養(yǎng)護(hù)配套設(shè)施
完善公路配套設(shè)施，可以更好的延長(zhǎng)路的使用壽命，我們著重做到四個(gè)到位：
1、高標(biāo)準(zhǔn)路肩做到位。路肩做好可以護(hù)路又可以保證行車(chē)安全，我們要求各村公路兩側(cè)的路肩培土要確保達(dá)到1米以上，除了養(yǎng)護(hù)人員正常管理外，每年我們以村為單位對(duì)路面水毀路段進(jìn)行一次全面的培土，今年新老公路路肩共培土方3.2萬(wàn)方。
2、兩側(cè)排水溝挖到位。排水不暢將對(duì)公路構(gòu)成很大的破壞和威脅，排水溝暢通能保證公路兩側(cè)無(wú)積水，開(kāi)挖高標(biāo)準(zhǔn)排水溝是養(yǎng)護(hù)工作的重中之重，我鎮(zhèn)高度重視這項(xiàng)工作，在路肩兩側(cè)1米外開(kāi)挖排水溝，以確保排水暢通。
3、綠化工作做到位。在公路兩側(cè)因地制宜進(jìn)行綠化，道路兩側(cè)栽種楊樹(shù)、女貞、紫薇等綠化樹(shù)種，保障路肩不被雨水沖刷，今年共栽種各種樹(shù)木達(dá)4.2萬(wàn)株，并定期進(jìn)行修剪、刷白、防治病蟲(chóng)害，保障樹(shù)木的正常生長(zhǎng)。
4、農(nóng)村公路的標(biāo)志標(biāo)牌到位，路、村、限載牌、責(zé)任牌、拐彎牌、警示樁等等今年共設(shè)置了105個(gè)，所有水泥結(jié)合部都安裝了里程碑，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化路段管理。
五、扎實(shí)工作，努力開(kāi)創(chuàng)農(nóng)路養(yǎng)護(hù)工作的新局面
在今年的工作中，我們始終保持著高昂的工作精神，在工作中與市農(nóng)路養(yǎng)護(hù)科保持高度一致。為把我鎮(zhèn)的農(nóng)村公路建設(shè)搞得更好而努力，今年我鎮(zhèn)迎接省7月和12月省農(nóng)村公路檢查，通過(guò)檢查給省里的領(lǐng)導(dǎo)留下了很好的印象，特別是7月份的大檢查，我鎮(zhèn)的農(nóng)村公路資料和路況得到了省交通廳董主任的高度贊賞，在檢查后不久，徐州市銅山縣的領(lǐng)導(dǎo)還親臨我鎮(zhèn)進(jìn)行了觀摩和學(xué)習(xí)，我們的養(yǎng)護(hù)工作給省市領(lǐng)導(dǎo)留下了深刻的印象。
一年來(lái)，在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，圓滿完成了我鎮(zhèn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作，取得了一定的成績(jī)。我們決心進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上，扎實(shí)工作，努力開(kāi)創(chuàng)我鎮(zhèn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作的新局面。
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