愛嬰醫(yī)院工作總結
愛嬰醫(yī)院工作總結5篇
時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經結束了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，這也意味著，又要準備開始寫工作總結了。下面是小編給大家?guī)淼膼蹕脶t(yī)院工作總結5篇，以供大家參考!
愛嬰醫(yī)院工作總結1
一年來，我院在__區(qū)衛(wèi)生局、九龍鎮(zhèn)黨委和政府的正確領導下，在全體干部、職工的共同努力下，緊密地圍繞__區(qū)衛(wèi)生局的中心工作開展各項工作，醫(yī)院緊緊抓住“質量管理效益年”這根主線，進一步完善各項規(guī)章制度，加強內部管理機制，強化服務意識，按照年初制定的工作目標扎實工作，各項發(fā)展勢頭良好，社會效益和經濟效益都有了明顯的提高，基本完成上級下達的各項工作指標?，F(xiàn)就一年的工作總結如下：
一、轉變觀念,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念
首先，加強班子建設，統(tǒng)一認識，醫(yī)院始終把“以病人為中心 ”作為服務的宗旨，結合實際地開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展救死扶傷和全心全意為人民服務為宗旨的教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制各種不正之風;二是結合醫(yī)院的特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)道紀律教育;三是開展一切為了病人、一切方便病人、一切服務于病人的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心;四是組織中層以上干部參加區(qū)衛(wèi)生局的醫(yī)院管理知識培訓，以提高中層干部的業(yè)務管理水平。同時，醫(yī)院把“以病人為中心”與糾正行業(yè)不正之風緊密地結合起來，今年以來，醫(yī)院采取了一系列措施，完善了新藥準入及特殊器械耗材供應等制度，進行了第一次設備規(guī)模性招標，加強了處方監(jiān)測，開展了處方點評，從源頭和各個環(huán)節(jié)上堵住了漏洞。同時，醫(yī)院按照去年年終醫(yī)療督導檢查存在的各種問題進行整改，完善了各項管理機制。
二、深入調查研究，明確醫(yī)院發(fā)展思路
5月29日，我院調整了新的領導班子，區(qū)委組織部和區(qū)衛(wèi)生局任命了開發(fā)區(qū)醫(yī)院的外科副主任醫(yī)師常旭同志掛任我院院長。常旭院長上任后，率領院領導到政府部門、村莊、學校、企業(yè)、衛(wèi)生站等進行走訪，認真聽取群眾的意見和建議，虛心接受群眾的批評，收集到二十多條群眾意見和建議。將群眾反映的問題歸納為：一是看病貴;二是服務態(tài)度差;三是掛號、收費“二長”;四是就醫(yī)環(huán)境差，服務流程不順暢;五是晚上無高水平醫(yī)生值班等。經過深入調查研究，醫(yī)院班子認為，九佛醫(yī)院整體素質不高，設備陳舊，高水平醫(yī)生少，服務意識差，不能滿足群眾的衛(wèi)生需求，病人不得巳，只能選擇到__市的大醫(yī)院治療，這是看病難，看病貴的重要原因。經過認真的思考，院領導決定將醫(yī)院定位為“九佛地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心”和“社區(qū)衛(wèi)生服務與指導中心”，為此，醫(yī)院領導班子提出了“規(guī)范管理、提高服務、強化質量、降低費用”的十六字工作方針，制定出一系列的措施，經過努力，這些措施巳初見成效。
三、認真開展期行風評議，構建和諧的醫(yī)患關系
根據__區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，從六月份起開展政風行風評議活動，結合本院實際制定行風評議實施方案，成立行風評議工作領導小組。在行風評議活動中我們主要做了以下工作：
(一) 開展自查自評工作，制定整改措施
在行風評議自查自評工作中，我們根據醫(yī)院的行業(yè)作風現(xiàn)狀、行風問卷調查反饋的意見和建議，結合本院的實際情況，進行了客觀地、實事求示地自查自評，綜合地分析，找出存在問題。
1、群眾反映的存在問題歸納為：一是“看病貴”;二是“服務態(tài)度差”;三是掛號、收費“二長”，候診時間長;四是就醫(yī)環(huán)境差，服務流程不順暢;五是晚上無高水平醫(yī)生值班等。
2、制定整改計劃和措施。針對上述存在的問題，我們制定了相應的整改計劃和措施，把整改落實到科室，落實到責任人，通過明確責任以保證整改措施的落實。一是運用經濟手段，采取強硬措施降低藥比，達到門診病人人次費用、住院病人每床日費用比去年下降15%的目標。加快藥品集中招標采購工作，網上采購超過 95%，降低藥品價格，降低藥品比例，以去年住院病人人次平均費用為基礎下降10%作為下達各科室的指標，對超出指標的科室扣發(fā)一個月獎金，今年全年藥品比例31%。門診病人的費用要嚴格執(zhí)行處方限額規(guī)定，合理用藥，加快床位周轉率，縮短病人住院時間，降低醫(yī)費用，在一定程度上緩解了群眾看病難看病貴的問題(目前醫(yī)院門診醫(yī)藥費每人平均下降到57元;住院每日每床位費用下降到309元;出院病人平均費用下降到1802元，全區(qū)最低，6到__月份向患者讓利達到60多萬元)。二是加強醫(yī)務人員職業(yè)道德教育，強化服務意識，將服務質量與獎金分配相結合，加大查處力度，例如：對二名推諉病人，服務態(tài)度惡劣的醫(yī)生給予通報批評，并責令其寫出檢查，終止了與牙醫(yī)的合作合同。到目前為止，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務 員收受患者“紅包”和各種回扣現(xiàn)象。三是落實便民措施，增開收費窗口，在不同的時間合理調配人員，縮短交費時間，消除掛號、交費排隊現(xiàn)象，協(xié)調好住院部與門診的關系，及時調動人力支持門診工作。四是改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務流程，設立“大堂值班制”，由院領導輪流在門診大廳值班，現(xiàn)場為患者解決問題，方便群眾就醫(yī)。五是開設夜診，選派高年資的醫(yī)生在下午5時到晚上9時輪流坐診為患者服務。六是針對群眾反映的存在問題，由院領導及相關科室人員組成的醫(yī)療小分隊到各村、工廠、機關、學校巡回醫(yī)療，為群眾送醫(yī)送藥，并舉辦醫(yī)療衛(wèi)生知識講座，為群眾傳授醫(yī)療衛(wèi)生知識，行風評議工作被上級評為滿意。
(二) 健全制度，接受監(jiān)督
1、制度是行風評議工作的生命線，只有把制度健全好，才能保障行風評議工作的順利開展，因此，我們先后制定了《九佛醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定》;《九佛醫(yī)院行風建設實施綱要》和《九佛醫(yī)院行風建設實施規(guī)范》。
2、為了加強行風評議工作，虛心接受群眾的監(jiān)督，醫(yī)院設立了行風評議意見箱2個，聘請社會監(jiān)督員6人。
3、按照醫(yī)院行風評議實施方案要求，7月份發(fā)放了行風評議調查問卷100份，收回100份，群眾滿意率達到98%。
(三) 精心謀劃抓管理，外樹形象求發(fā)展
1、管理是一門藝術，又是一門科學，更是一個單位的命根子，如何抓好醫(yī)院的管理，是醫(yī)院工作的重中之重。因此，在醫(yī)院管理的問題上，通過完善管理制度，尤其是狠抓核心制度的落實，達到提高醫(yī)療質量的目的。在醫(yī)院管理工作中，院領導班子充分發(fā)揮了核心作用具體表現(xiàn)在：廉潔高效、勤儉辦院、公開透明，在醫(yī)院重大決策等方面形成合力，既民主，又集中，發(fā)揮了核心作用。目前醫(yī)院醫(yī)院管理工作都向著規(guī)范化、科學化方向發(fā)展。
2、一直以來，我院的形象都不被群眾看好，為了改變醫(yī)院的形象，轉變服務理念，醫(yī)院通過開展各種人性化的活動，如：“共產黨員建和諧.婦兒保健進農村”、為低保戶患者免費手術、免費救治外來女工、組織醫(yī)務人員訪視出院病人及產婦、送醫(yī)送藥送保健知識到農村、工廠等系列便民活動，改變了群眾對醫(yī)院良的看法，提升了醫(yī)院的形象，深受群眾的好評。
3、為了扎實推進行風建設的深入開展，進一步提升醫(yī)的服務質量和服務水平，轉變服務觀念，努力構建和諧的醫(yī)患關系，8月份醫(yī)院舉辦了“天使的情懷”演講比賽，9月至__月份又開展了“真情服務”競賽活動，將真情活動融入到醫(yī)療服務之中去。自“真情服務“活動開展三個多月來，收到了明顯的效果，醫(yī)務人員對患者的服務意識轉變了，工作責任心強了，“你好、請、謝謝”等溫馨的語言多，患者對醫(yī)護人員的看法轉變了，涌現(xiàn)出許多動人的事跡。近日，我院連續(xù)收到了患者及其家屬送來的錦旗四面。
愛嬰醫(yī)院工作總結2
面向未來，我院要健康快速發(fā)展，關鍵是要有一大批德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀科技人才;事業(yè)的承前啟后，更要培養(yǎng)選拔一批年輕的專業(yè)技術人才。20__年，我院加強了對人才工作的力度，在人才工作上主要做了以下七方面工作。
1、大力弘揚先進，對取得成績的優(yōu)秀人才進行物質上和精神上獎勵，并通過廣播、電視、報紙等新聞媒體進行廣泛宣傳和報道，在全院營造了濃厚的“尊重知識、尊重人才”的氛圍。
2、進行分配制度和人事改革，實行中層干部競爭上崗，能者上，平者讓，使優(yōu)秀青年人才脫穎而出，同時將報酬與崗位掛鉤。通過競爭上崗，使德才兼?zhèn)?，開拓意識強，有創(chuàng)新精神的人員施展了才華。
3、積極支持和鼓勵各科室的科研活動，在經費、時間、人力、物力方面給予極大支持，20__年醫(yī)院科研立項兩項，開展新技術、新項目2項。
4、鼓勵自學成才，對專業(yè)對口的自考畢業(yè)人員在全院職工大會上給予表彰和獎勵。目前，提高原有學歷取得各專業(yè)畢業(yè)文憑的醫(yī)護人員有128人。支持醫(yī)務人員在職考研，并制定了有關政策，以利于吸引讀研畢業(yè)后繼續(xù)回醫(yī)院工作。
5、多次為醫(yī)務人員舉辦有關知識講座，以增強法律意識和醫(yī)療事故防范意識。20__年，醫(yī)院為各級各類醫(yī)護人員舉辦了多種形式的醫(yī)療安全教育，并組織全體醫(yī)務人員針對各科工作特點，討論醫(yī)療事故隱患;還組織了全院醫(yī)務人員進行急救知識理論培訓及急救技術訓練，使醫(yī)務人員進一步鞏固了知識。一些新走上臨床工作崗位的年輕醫(yī)生們更覺受益匪淺。
6、通過多種渠道選拔、引進人才。20__年從省內外醫(yī)學院校選拔錄用了品學兼優(yōu)的本科畢業(yè)生11名。裝修了新分配人員集體宿舍，并完善了生活、通訊設施，為他們營造一個寬松、良好的工作環(huán)境和安居樂業(yè)的生活環(huán)境，讓他們安心工作并充分施展才華，為加強醫(yī)院的專科建設和后備人才隊伍打好了基礎。20__年還從省內三級醫(yī)院引進了1名ICU專家。
7、重視人才培養(yǎng)，在醫(yī)務人員中倡導“終身學習”的理念。加快外出進修培訓速度，20__年選派5名優(yōu)秀醫(yī)務人員外出進修深造，有效的提高了各?？频脑\治水平。
愛嬰醫(yī)院工作總結3
尊敬的各位領導：
在各領導和相關部門的高度關注和全力支持幫助下,通過各方的齊心努力奮斗,我院獲得了政府預算內資金,經過緊張有序的超常規(guī)工作，完成了申請立項、地勘、設計、拆遷、招標等工作，并進行正常施工，在這里把我院項目工程進展狀況匯報如下:
一、項目工程組織管理
為保證中央預算內投資基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設項目外科綜合大樓順利實施，按照中央、省、市有關項目實施意見，制定了外科住院綜合大樓建設項目實施方案。
1、建設規(guī)模：外科住院綜合大樓項目工程占地8畝，建筑面積14148平方米，高度11層，雙電梯，自動消防系統(tǒng);設置床位300張，內設急診科、9個病區(qū)和配套科室，配套中心供氧等現(xiàn)代化設施。
2、資金投入：總投資2340萬元，其中中央計劃投資20__萬元，縣政府配套100萬元，醫(yī)院自籌240萬元;土建工程部分1080萬元，裝飾部分估計650萬元，電梯120萬元，消防自動噴淋系統(tǒng)240萬元，其它配套設施250萬元。
3、建設期限：建設時間： 年 月至 年 月。 年 月― 年 月完成土建工程， 年 月― 年 月完成裝飾工程。 年 月完成收尾工作。
4、實施項目的保障措施：該項目在縣政府和縣衛(wèi)生局領導下實行項目管理，成立項目建設管理領導小組，負責項目推進工作的組織領導和決策指揮。院長 任組長， 副院長任副組長，其它院領導及相關科室負責人任成員，領導小組下設辦公室，負責重大投資項目日常工作和具體事務。項目資金實行專項管理，設立專項帳戶，由財政局、縣衛(wèi)生局嚴格按照工程進度劃撥經費，審計部門加強對資金使用情況的審計。
二、工程進度
1、 月份全部完成項目選址地建筑物的搬遷和拆除工作。
2、 月 日簽訂施工合同后，已辦理施工手續(xù)。
3、醫(yī)院原下水道、電纜線在選址地，影響地基開挖，目前在改造下水道、電纜線通道，預計 月底完工。
4、護壁樁建筑：新建工程與相鄰建筑物較近，設計，監(jiān)理、施工、縣質監(jiān)局相關人員現(xiàn)場勘查，須修建護壁樁30根，深度10―14米，目前按草圖施工，正式施工圖紙制作中，本周完成。
5、至目前為止，前期資金投入約85萬元，包括編制可研報告、地勘、拆遷、工程設計、工程預算等費用。
三、存在問題
1、資金困難：由于我院屬非營利性公立醫(yī)院，承擔著本縣及周邊各縣約48萬群眾的急救、醫(yī)療、保健任務和宜賓衛(wèi)校教學實習工作，按中央下達的投資計劃，建設資金缺口較大，并且流動資金較少，因此請政府大力支持，全額減免城市基礎設施配套費353325元，散裝水泥管理費共14150元，共計367475元;免交該工程安全保證金43萬元、民工工資保證金54萬元，共計97萬元，我院承諾如因出現(xiàn)安全、或民工工資未到位等問題，在保證金內由我院協(xié)調解放。
2、護壁樁工程：原施工預算中相鄰建筑物保護措施估計預留20萬元，財政評審時取消，如護壁樁工程按新增項目工程，按程序預算、評審、招標，將嚴重影響工期。建議：
①護壁樁工程建筑按該項目新增工程量，按中標工程清單核算;
②護壁樁工程建筑如按項目工程變更，為降低成本，保證工期，施工與預算、財政評審同時進行，由原中標公司 建筑有限公司負責施工。
四、下一步工作重點
因時間較緊，目前只完成土建工程方面的籌備工作，裝飾部分、內部設施部分未確定，在土建工程進入正常程序后，盡快完成裝飾設計，確定消防設施、供電、供水取暖等系統(tǒng)，爭取在 月底前完成。
特此匯報
愛嬰醫(yī)院工作總結4
20__年我科全體工作人員緊緊圍繞我院“以病人為中心，以滿意服務”為主題的宗旨，圓滿地完成了醫(yī)院下達的各項工作任務，實現(xiàn)了經濟效益和社會效益雙豐收的局面，現(xiàn)就本年度的工作總結如下：
一、 工作任務完成情況：
全年(截止12月18日)我科診治病人127754人/次，其中我科接診門診病人16778人/次，門診收入為408868元;我科收治住院病人614人，住院收入為1873975元，接診病人數比去年增加了53人/次;全年完成理療收入2410413萬元，比去年增加43萬余元，全年全科完成業(yè)務總收入410萬余元，比去年增長73萬余元，增長率為21.7 %。對病人的診治情況，思路清楚，診斷明確。治愈率為71%，有效率達96.8%，
二、實際工作體會：
一年來，我科結合醫(yī)院的實際情況，遵照“醫(yī)院管理年”活動的各項要求，以提高醫(yī)療服務質量，建立并完善科室的各項管理制度。落實醫(yī)生對病人的首診責任制，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，結合醫(yī)院雙文明考核、個人業(yè)績和出勤相結合，采取多勞多得的經濟分配方案，作為分配績效工資的參照標準，來調動科室職工的積極性。醫(yī)院或科室每月組織科室職工參加業(yè)務學習，來提高專業(yè)技術人員診治水平。對疑難病例先是科室內部會診、討論，若不能確診再同其它科室會診?？剖议g加強學習交流，以便能更好的為病人服務。要求科室同仁都做到“想病人之所想，急病人之所急”;“一切以病人為中心”。開展各項康復醫(yī)療服務工作，解除病人的疾苦，重點突出中醫(yī)特色療法和適宜技術，讓病友享受到簡便廉驗的中醫(yī)特色服務。科室一切工作服從醫(yī)院安排，多次派醫(yī)生參加下鄉(xiāng)義診活動，參加社會捐助，熱情為病人服務等。全年統(tǒng)計，病人滿意度為99%，醫(yī)療文書合格率為90%以上，醫(yī)療差錯、事故發(fā)生率為零。收到病人的感謝信3封，錦旗兩面。這就促使我科室持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，得到醫(yī)院和相關領導的肯定和社會的好評。
三.存在的問題和今后的工作思路：
縱觀一年來的工作，成績是可喜的，這與醫(yī)院的正確領導，全體職工的共同努力是分不開的，但我們也應清醒地看到目前存在的困難和問題：
一，科室有個別職工的主人翁意識和責任感欠缺，同時缺乏團隊精神，喜歡一個人單干，工作欠主動。
二，科室部分設備陳舊老化致不能使用，醫(yī)院未能及時修理或更換。
三、少數員工?？茖W習欠主動。為此，我們在今后的工作中，需加強醫(yī)德醫(yī)風及工作作風教育。改善工作環(huán)境，及時更換和增添醫(yī)療設備;加大?？圃O備建設的投入，開展新項目。加強康復?？浦R學習，及時吸收新的醫(yī)療技術，逐年派人外出學習有計劃的選送人員外出學習;加強員工的素質教育，增強主人翁意識。人人做到院興我榮，院衰我恥。
愛嬰醫(yī)院工作總結5
我院于20__年2月5日起成為貴陽市惠民醫(yī)院之一，并同日正式實施惠民醫(yī)療政策?，F(xiàn)將我院一年多來開展惠民醫(yī)院的工作情況匯報如下：
一、加強領導，建立制度
為認真落實市委、市政府惠民政策，充分認識建立惠民醫(yī)院解決低保群眾看病難、看病貴問題的重要意義，把黨和政府解決民生問題，構建和諧社會的要求和關懷切實落實到低保群眾，我們采取了以下措施：
1、根據上級有關文件精神，制定了《關于實施惠民醫(yī)療工作的通知》，成立惠民醫(yī)療工作領導小組，由醫(yī)院院長擔任組長，分管院長任副組長，并制定了醫(yī)院惠民醫(yī)療工作領導小組職責，指定專人具體負責該項工作。
2、建立醫(yī)院“惠民醫(yī)院門診就診流程”及“惠民醫(yī)院住院醫(yī)療流程”，讓低保群眾方便、明白就醫(yī)。
3、制定“惠民醫(yī)療工作考核辦法”，從制度上保障該項工作的順利開展。
二、注重宣傳，做好培訓
醫(yī)院通過周會、科室交班會等形式向全院職工闡明舉辦惠民醫(yī)院對政府解決民生問題及對醫(yī)院發(fā)展的重要性，積極宣傳惠民醫(yī)療政策，使全院職工做到人人皆知，人人理解，人人參與。
印制了《惠民就醫(yī)卡》、《惠民政策宣傳單》等宣傳資料萬余份，通過各種社會活動、巡回義診、宣傳欄等形式向市民發(fā)放宣傳資料和惠民醫(yī)療工作，政策的宣傳，并在醫(yī)院住院部、門診部醒目處顯示大幅惠民患者就診流程，讓低保人群知曉惠民醫(yī)療政策和就醫(yī)流程。
按照市委、市政府關于開展好惠民醫(yī)療工作的要求和市衛(wèi)生局有關文件精神，積極和醫(yī)院轄區(qū)各辦事處、社區(qū)領導進行溝通交流，通報文件精神，了解周邊低保人群情況，請求協(xié)助搞好宣傳工作和惠民醫(yī)療工作。
為進一步做好惠民醫(yī)院工作，我院于20__年6月27日召開“惠民醫(yī)療工作會議”，對前期惠民醫(yī)療工作進行總結并安排下一階段惠民醫(yī)療工作。并對醫(yī)院相關部門以及醫(yī)院各社區(qū)衛(wèi)生中心(站)負責人和相關工作人員進行再次培訓。要求社區(qū)衛(wèi)生中心、服務站實行惠民醫(yī)療政策，同時簽訂了院本部與他們的《雙向轉診協(xié)議》，制定了相應的管理辦法。
三、惠民醫(yī)療工作流程和運作情況
在開展惠民醫(yī)療過程中，嚴格貫徹執(zhí)行上級文件要求，切實做到為低保人群提供廉價、優(yōu)質、方便的醫(yī)療服務，醫(yī)院制定了惠民醫(yī)院就診流程及費用結算流程。掛號處在低?；颊叱鍪镜捅ＷC和身份證明后，發(fā)放《惠民優(yōu)惠卡》并告知診療流程，提示接診醫(yī)師更好地合理檢查、合理治療、合理用藥。
患者辦理結帳時，工作人員復印低保證、身份證，對低保號、身份證號、減免金額等做好登記，患者在登記本及發(fā)票存根聯(lián)上簽字認可，進行費用現(xiàn)場減免。為減輕患者的負擔及簡化手續(xù)程序，我院購買了一臺小型復印機放置于收費處，免費為低保患者復印相關資料。辦理住院時，規(guī)定患者只交納其他患者一半的住院預交金，其它流程類同門診流程。通過培訓的收費人員能夠在數分鐘內為患者辦理好減免手續(xù)。醫(yī)院每月專人及時準確地向市衛(wèi)生局報告惠民醫(yī)療工作完成情況。
1年半以來，我院共收治低?；颊唛T診215人次，住院27人次，共計產生醫(yī)療費用128373元，其中減免費用48199元。低?；颊咔袑嵪硎艿交菝襻t(yī)療政策帶來的實惠，惠民醫(yī)療工作也得到了上級領導的肯定。相信在市委、市政府和市衛(wèi)生局的關心支持下，通過我們的不懈努力，惠民醫(yī)療工作將會越辦越好。