自來水公司工作年終總結(jié)通用版十篇
總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。什么是重點?是指工作中取得的主要經(jīng)驗，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律。下面小編給大家?guī)碜詠硭竟ぷ?a href='http://www.athomedrugdetox.com/zjzongjie/nianzhong_1.html' target='_blank'>年終總結(jié)通用版，更多自來水公司工作年終總結(jié)通用版點擊“自來水公司”查看。
自來水公司工作年終總結(jié)通用版1
進(jìn)入20__年以來，在建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，堅持供水工作為全縣人民服務(wù)的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞著全縣的工作大局，以保障全縣城鎮(zhèn)居民生產(chǎn)和生活用水為根本，經(jīng)過公司全體干部職工的共同努力，在各項工作中取得了一定的成績，圓滿完成了年初制定的各項任務(wù)指標(biāo)，為我縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、20__年各項指標(biāo)完成情況
20__年共完成送水總量__萬立方，共收水費__萬元，上交稅金__萬元，安裝給水管道4000余米，樓房安裝工程__萬平方米，維修管道1100余人次，整改67戶，新增水表358戶，夜間突擊加班100多人次。
二、抓管理、力爭創(chuàng)收
工程隊擔(dān)負(fù)著公司創(chuàng)收的任務(wù)，為了增效減負(fù)，公司對工程隊實行了多項承包制度，目的就是促使大家多勞多得，少勞少得，不勞不得，充分體現(xiàn)按勞分配的社會主義原則。樓房安裝工程及管道鋪設(shè)工程量大的實行大包，工程量小實行小包，杜絕日工懶散現(xiàn)象的出現(xiàn)，這樣以來有力的調(diào)動了廣大干部職工的積極性和能動性，公司增收了，個人也得到了實惠，也改變了公司人浮于事的現(xiàn)狀。20__年共完成樓房安裝工程1.7萬平方米，鋪設(shè)了___、___、___路和西城墻路供水管道4000余米。以上管網(wǎng)的鋪設(shè)在一定程度上改進(jìn)了不合理的管徑配置，減少了管道阻力，增大了水壓，從而節(jié)約了電能。
三、抓收費、提高回收率
水費是公司的經(jīng)濟(jì)支柱，涉及到千家萬戶，是一項艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，抓管理、堵漏洞、加大收費力度是年初公司制定的一項硬指標(biāo)。
1、抓管理、提高回收率
根據(jù)年初下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，我們對營業(yè)科召開了專門工作會議，分析了當(dāng)前收費工作存在的問題，以及應(yīng)采取的措施，首先、對稽察隊進(jìn)行了調(diào)整，讓那些精明強(qiáng)干、事業(yè)心強(qiáng)、工作肯賣力氣、為了工作不怕得罪人的同志抽調(diào)到稽察隊，尤其是對全縣的特行用水大戶進(jìn)行排查摸底，對以前遺留問題，根據(jù)實際結(jié)合公司的規(guī)定，逐項逐步處理，對查處的私按亂接黑管等問題，該堵的堵，該罰的罰，教罰兼并，因此，該項工作收到了很好的效果。
2、抓抄表、提高準(zhǔn)確率
水費回收率的提高關(guān)鍵在于抄表，根據(jù)以往抄表工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們對該項工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，在總結(jié)過程中，我們一致認(rèn)為：
一是以前有些抄表的同志責(zé)任心不強(qiáng)，素質(zhì)不高，動機(jī)不純，沒有意識到抄表的重要性，以致態(tài)度不正，胡亂抄表，蒙混過關(guān)。
二是部分抄表人員怕吃苦、怕風(fēng)吹日曬，遇到用戶不在家便憑主觀臆斷編造數(shù)據(jù)完成任務(wù)。
三是抄表工作來不得半點馬虎，切忌閉門造車，否則于公于私都不利，抄表工作是供水行業(yè)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是工作中的重中之重，抄表工作的好壞直接影響公司水費回收和資金回籠，通過認(rèn)真抄表，仔細(xì)核對，一則可體現(xiàn)服務(wù)水準(zhǔn)，能為公司樹立良好的社會形象，二則可及時發(fā)現(xiàn)水表上存在的各種問題，有利于搞好管網(wǎng)工作和糾正違章用水，
四是體現(xiàn)公平、公正的原則，避免主觀意識造成的用水不公。
通過總結(jié)，查出問題，
一是對抄表人員進(jìn)行了整頓和改革，對收費和抄表人員徹底分開，避免以往在工作中的不利影響，
二是對抄表人員劃區(qū)分片，責(zé)任到人，并要求做到：抄到位、查到戶、送到人且數(shù)字要看準(zhǔn)、寫準(zhǔn)、算準(zhǔn)，確保抄表率達(dá)到99%，通過加強(qiáng)管理，該項工作自下半年以來也收到了較好的效果。
3、抓學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
隨著社會的不斷發(fā)展和環(huán)境變化，人們的思想隨之也有很大的變化，大多數(shù)職工不求上進(jìn)，一切向錢看的私字思想相當(dāng)嚴(yán)重，對于本職業(yè)務(wù)不好好學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)不精通，工作不積極，更談不上有緊迫感和壓力感，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，針對這種情況，我們及時采取措施，定期組織各科室人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和法律知識，通過學(xué)習(xí)使大家真正達(dá)到了提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)法律意識的目的。
4、加大管理力度，使收費工作走向正規(guī)
為了便于管理和今后的收費工作能夠順利進(jìn)行，我們克服資金和技術(shù)上的困難，在年初投資近3萬元購買了電腦設(shè)備，實行了電腦開票，使用水戶情況一目了然，這樣從根本上杜絕了人情水、關(guān)系水。加大了管理力度。對67戶水表進(jìn)行了整改。新增用戶358戶，對跑冒滴漏及時進(jìn)行維修。收費人員代表公司的形象，他們走千家萬戶，不論嚴(yán)寒酷暑，不管春夏秋冬，日復(fù)一日年復(fù)一年，別人下班時間就是他們的上班時間，每當(dāng)收費緊張時，顧不上生病的孩子和需要照顧的老人，顧不上自己吃飯，全身心的投入到工作中，以自己的熱情和真誠感動著每一位用戶，保證收費任務(wù)按時完成，為公司增加了經(jīng)濟(jì)效益，使回收率逐年上升，同時也取得了較好的社會效益。
四、抓運行、確保供水
運行科擔(dān)負(fù)著縣城的送水任務(wù)，如運行不良勢必造成少水、斷水現(xiàn)象，這不僅給公司造成社會不良影響，也給公司帶來諸多麻煩，針對這一情況，
一是我們對井位人員嚴(yán)加管理，并制定了一系列規(guī)章制度，主管副經(jīng)理不定期的到各井位進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，輕者批評教育，重者按規(guī)定處罰，屢教不改者給予停職檢查甚至開除，經(jīng)過嚴(yán)格管理，各井位工作人員不論夏日與冬季，不論刮風(fēng)與下雨，他們披星戴月，都能堅守工作崗位，較好地完成了本職工作。
二是履行節(jié)約，由于近幾年來地下水位不斷下降，提水設(shè)備不斷更換，電價不斷提高，各項費用相對增高，這給公司的運行帶來了很大的負(fù)擔(dān)，根據(jù)這一情況我們在保證供水的情況下，不斷調(diào)整時間、調(diào)整井位，不但利用了充足的水源，也做到了履行節(jié)約。
三是我們從對人民利益和對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度出發(fā)，居安思危，超前運作，把可能出現(xiàn)的問題和困難想在前面，并制定出切實可行的方案，對在用的九眼深井進(jìn)行分類，合理調(diào)度使用，確保良好狀態(tài)，其次是水廠應(yīng)急方案，做到兩臺備用機(jī)泵運行狀態(tài)良好，不出現(xiàn)機(jī)械問題，從而使城鎮(zhèn)供水有了可靠的保障，__年共完成送水總量130萬立方。
五、加強(qiáng)后勤管理，搞好各項服務(wù)
后勤工作千頭萬緒，事務(wù)繁雜，質(zhì)量要求高、時限要求嚴(yán)、任務(wù)壓力大，往往使工作在很大程度上存在著被動性、偶發(fā)性，我們要求工作人員有真正的務(wù)實態(tài)度和較強(qiáng)的實效觀念，因此我們在日常的工作中，要求大家必須做到：
1、愛崗敬業(yè)、講求奉獻(xiàn)
擺正自己的位置和自身心態(tài)，充分體現(xiàn)自身價值，應(yīng)保持一種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻(xiàn)的平常心，即安于本職又熱愛本職，即勇于承擔(dān)任務(wù)，又敢于承擔(dān)責(zé)任，牢固樹立不求索取，只求奉獻(xiàn)的崇高思想，克服不求有功但求無過的錯誤傾向，以一種踏實拼搏勇于爭先的超群品質(zhì)，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇，在本職工作中精益求精，在事業(yè)中奉獻(xiàn)才華。
2、踏實工作、務(wù)求實效
在平常的工作中不托不等，不推不靠，由消極被動的應(yīng)付思想，向積極主動的應(yīng)對思想轉(zhuǎn)變，做到會辦事、巧辦事、辦好事，
一是培養(yǎng)理性辯證看待問題的思維方式，善于分清主次，明確輕重緩急，做到忙而有序，忙而不亂，
二是樹立終身學(xué)習(xí)思想，掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能，愿意俯下身子尋找差距，總結(jié)經(jīng)驗，以工作的超前性、預(yù)見性，提高工作效率。
3、與時俱進(jìn)、力求創(chuàng)新
創(chuàng)新意識是后勤人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，在思維方式工作方法上創(chuàng)新是適應(yīng)新形勢的需要，是恰當(dāng)解決新問題的有效手段，工作中敢于尋求變化，突破常規(guī)，嘗試新的工作方法，探索新的解決途徑，這不代表標(biāo)新立異，嘩眾取寵，而是工作靈活性的體現(xiàn)，是特定情況下的需要，創(chuàng)新力源于寶貴的經(jīng)驗積累，還有豐富的技術(shù)儲備，這就需要后勤管理人員不斷開拓視野，總結(jié)規(guī)律，增長悟性，在工作中學(xué)習(xí)，在交流中提高。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作，善謀合力
后勤工作的好壞很大程度上取決于集體的凝聚力，每位后勤人員都應(yīng)有大家思想，不計個人得失，顧全大局，多一些比較，少一些計較，靠寬廣的心胸去化解矛盾，靠融洽的人際關(guān)系來發(fā)揮合力，每位人員都有自己的長處，只有在相互協(xié)作中不斷磨合，求同存異，才能達(dá)到知識的互補(bǔ)，促進(jìn)各自單一化的知識結(jié)構(gòu)向多元化的發(fā)展，增強(qiáng)集體凝聚力和創(chuàng)造力，溝通上下、協(xié)調(diào)左右，只有這樣才能更好地服務(wù)于全局。
通過加強(qiáng)管理，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，人們的思想提高了，業(yè)務(wù)素質(zhì)增強(qiáng)了，在實際的工作中充分體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極向上的精神風(fēng)貌，因此__年的各項工作進(jìn)展順利，有力的促進(jìn)了一線工作的順利開展，為公司樹立了一個良好的外界形象。
五、抓三產(chǎn)、促發(fā)展
隨著公司的不斷發(fā)展，人員的增多，靠有限的水費收入已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)狀，根據(jù)年初公司制定的目標(biāo)主抓了純凈水生產(chǎn)。根據(jù)國家對食品生產(chǎn)的要求，生產(chǎn)純凈水需辦理生產(chǎn)許可證，在時間緊任務(wù)重的情況下，公司上下不分晝夜，不分份內(nèi)份外協(xié)同作戰(zhàn)，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了純凈水車間改裝及設(shè)備安裝調(diào)試、化驗室儀器購置安裝調(diào)試、資料的整理上報，體現(xiàn)了良好的團(tuán)隊精神，為下一步的工作打下了基礎(chǔ)。
20__年我們還計劃新上投資小、見效快的短、平、快項目，以使公司有充足的后勁，不斷發(fā)展和壯大。
六、克服困難，確保供水
近幾年我縣地下水位不斷下降，靜水位由原來的80多米下降到110多米，各井位上水量嚴(yán)重不足，這就給我們供水帶來了很大的困難和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，但為了保證縣城居民的生活和生產(chǎn)用水的需要，公司在財力和物力不足的情況下，今年投資80多萬元鋪設(shè)了董仲舒路等3300多米的主干道，在鋪設(shè)過程中，公司干部職工不怕臟、不怕累，加班加點，突擊施工，提前完成了公司預(yù)定的計劃，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和用戶的高度贊譽(yù)。
七、明年的工作安排
1、抓純凈水銷售，打出自己的品牌。
2、抓管理、上等級，使各項工作規(guī)范化、制度化
3、為了便于管理，實行一戶一表制，水表出戶制，對未達(dá)到要求的，20__年整改完畢。
4、通過水廠供水，壓力雖然提高了，但部分地段管道不合理，我們計劃對三里莊、水利局、影院等管道不合理的地段重新鋪設(shè)大口徑管道，以便提高供水質(zhì)量。
自來水公司工作年終總結(jié)通用版2
20__年，我公司在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實黨的路線方針政策，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標(biāo)，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新。
一、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)
1、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
2、深入開展黨風(fēng)廉政，反腐倡廉建設(shè)。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學(xué)決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究、論證，按照民主議事的原則，實行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實責(zé)任。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書》。
3、繼續(xù)設(shè)立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《市自來水公司20__年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃》與《市自來水公司20__年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃實施方案》，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時間，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，開辦了一期學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”宣傳專欄。
4、營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立激勵員工學(xué)習(xí)的長效機(jī)制。征訂了各類報刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。
5、本月底，公司女工到市計生站進(jìn)行婦檢，婦檢率達(dá)100%。
二、不斷提高供水服務(wù)理念
1、今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，通過組織學(xué)習(xí)討論，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識，增強(qiáng)了服務(wù)意識和責(zé)任感。
2、不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強(qiáng)輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面，加強(qiáng)抄表收費;再者，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)、個體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。
3、加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監(jiān)察的大隊。采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
三、常抓安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生
長期以來，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面防范安全事故發(fā)生。
自來水公司工作年終總結(jié)通用版3
在市委、市政府和市規(guī)劃和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的支持配合下，公司以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為根本動力，緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實惠”總要求，以著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，帶領(lǐng)廣大干部職工以創(chuàng)新的理念團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，知難而上，不僅確保了南城20余萬人的安全用水，而且生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和重點工程互動推進(jìn)，上到一個新的平臺。上半年全司呈現(xiàn)運轉(zhuǎn)有序，破難攻堅，內(nèi)處和諧，穩(wěn)步發(fā)展的新局面。
主要指標(biāo)實現(xiàn)時間過半任務(wù)過半，具體工作體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、措施得力，確保城區(qū)供水安全有新路子在內(nèi)部管理上，根據(jù)各種用戶的用水需求，及時合理地調(diào)節(jié)供水量，對供水管網(wǎng)進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。3月份，對水廠的各種儀器、設(shè)備進(jìn)行了普遍檢測，明顯提高了設(shè)備的運轉(zhuǎn)率。同時派專業(yè)人員赴同行兄弟單位取經(jīng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，使城市供水水質(zhì)提升到一個新的平臺。此外我們堅持以人為本，緊跟城市發(fā)展步伐，集中力量，突出重點，克服困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域，滿足了用戶的用水需求。
2、強(qiáng)化管理，增收節(jié)支有新進(jìn)展
一是在降水損上，提高了測漏治漏工作的時效性，上半年共搶修dn300mm以上突發(fā)性爆漏事故5起，上門服務(wù)用戶70余次，大大減少了管網(wǎng)漏失;同時加大了供水市場巡查力度，對私接用戶、盜水戶、不規(guī)范用水戶，濫用消防栓用水等違規(guī)違法行為，都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
二是規(guī)范了收費管理。采取果斷措施，對混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分，一律按標(biāo)準(zhǔn)征收水費;對管網(wǎng)雜亂的用水戶進(jìn)行規(guī)范，不僅有效降低了管網(wǎng)漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生，還加大了抄表督查力度，及時發(fā)現(xiàn)和杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
三是壓縮開支，降低辦公費用。實行材料比質(zhì)比價統(tǒng)一采購，堅持財務(wù)審批一支筆制度，還加強(qiáng)了辦公用品消耗管理，在降低日常消耗用品上做文章。比如對公文用紙，能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印。同時，在車輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，多管齊下，逗硬執(zhí)行，降低了供水成本。
3、狠抓落實，規(guī)范管理和實施惠民工程有新突破我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“突”字和“精”字上求效益。針對年初制定的任務(wù)目標(biāo)，各科室都能夠嚴(yán)格按制度辦事，嚴(yán)格按各項標(biāo)準(zhǔn)操作，一切用數(shù)據(jù)說話，使轉(zhuǎn)變作風(fēng)，從嚴(yán)治企，遵章守紀(jì)聯(lián)動促進(jìn)。為用戶辦事方便，公開承諾辦事零障礙，進(jìn)一步強(qiáng)化社會監(jiān)督，公開辦事制度、公開監(jiān)督電話、實行人性化服務(wù)、接受用戶監(jiān)督。還通過聘請社區(qū)義務(wù)監(jiān)督員、走訪用戶、召開座談會，發(fā)放征詢意見表等，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。這些活動的開展，正確處理了企業(yè)與用戶的關(guān)系，化解了各種矛盾，提升了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展能力、核心競爭力，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)外的“和諧”，創(chuàng)新了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量，作為國有企業(yè)，承擔(dān)了社會責(zé)任和義務(wù)。
4、樹立形象，深入開展精神文明建設(shè)有新意一個單位的環(huán)境是體現(xiàn)自身形象和職工精神面貌的重要標(biāo)志。我們對公司辦公樓、三里坪水廠、二泵站的花草樹木進(jìn)行了補(bǔ)栽和修整，進(jìn)一步美化、凈化了公司的環(huán)境。目前公司結(jié)合全市開展的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作正在爭創(chuàng)省級園林單位。
自來水公司工作年終總結(jié)通用版4
__年上半年，自來水公司在市委、市政府的宏觀指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下，在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)了公司的快速發(fā)展，體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)圖強(qiáng)的新發(fā)展。下面將上半年主要工作完成匯報情況：
一、加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)管理，提升水平
(一)做好宣傳工作，提升供水企業(yè)形象
自來水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導(dǎo)的下，積極做好春節(jié)前夕市長趙風(fēng)樓對公司春節(jié)前夕的供水情況檢查，并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關(guān)督導(dǎo)部門對公司的衛(wèi)生監(jiān)測和安全檢查，通過一系列的接待工作中，向各級領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的各項情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時，公司領(lǐng)導(dǎo)積極參加電臺“百姓熱線”欄目就__年公司計劃開展的民心解困工程進(jìn)行宣傳;參加電視臺“民生直達(dá)”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進(jìn)行報告;參與電視臺“每日關(guān)注”欄目，重點介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作;，配合電視臺“周末大家談”欄目編導(dǎo)并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水、做好為民服務(wù)”的專題節(jié)目;向《中國水利報》介紹我公司水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實時監(jiān)測情況;積極參加了市水務(wù)局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二__屆“中國水周”紀(jì)念宣傳活動，并在活動中表演了精彩的節(jié)目;上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺、電視臺等媒體的大力協(xié)助下，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件，促進(jìn)形象的不斷提高。
(二)以規(guī)章制度，促進(jìn)企業(yè)管理
上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負(fù)責(zé)人會議，公司黨委書記、總經(jīng)理張寶生組織學(xué)習(xí)了“四學(xué)、四查、四比、四看”活動，并進(jìn)行安排部署。會議還重溫學(xué)習(xí)了“15518”工作戰(zhàn)略和有關(guān)文件、理論知識，先后公司出臺了《市自來水公司十大亮點工作》、《市自來水公司工作總結(jié)》、《市自來水公司__年工作要點》、《市自來水公司__年經(jīng)營承包考核辦法》、《市自來水公司__年績效考核辦法》、《市自來水公司安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》等重要指導(dǎo)性文件;
隨著公司對“15518”工作方案的進(jìn)一步實施，全面樹立了“安全意識、服務(wù)意識、市場意識、創(chuàng)新意識、效率意識”;按照《企業(yè)文化手冊》相關(guān)規(guī)程，確保各項工作的開展實現(xiàn)了規(guī)范化、流程化、精細(xì)化;通過整合經(jīng)濟(jì)資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐;健全經(jīng)營承包和全員績效考核管理制度，建立科學(xué)的干部選拔和考核機(jī)制，根據(jù)工作需要嚴(yán)格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調(diào)動了黨員干部的模范帶頭作用，營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。
通過科學(xué)管理努力提高水費收入，加強(qiáng)管網(wǎng)工程價格費收取;夸大多經(jīng)收入，開創(chuàng)性的拓展了二次供水建設(shè)管理費等新的企業(yè)收入途徑。爭取在電價不斷上調(diào)和工資成本增加的情況下，通過嚴(yán)格控制非生產(chǎn)用電和管理費用，努力實現(xiàn)利潤，減少企業(yè)經(jīng)營虧損。
二、以人為本，加強(qiáng)黨建，促進(jìn)和諧
(一)深化教育，引導(dǎo)行風(fēng)
__年，在公司將在水務(wù)局機(jī)關(guān)黨委的帶領(lǐng)下，按照上級工作部署，結(jié)合我公司的工作實際，以落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主線，全面推動我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺階，結(jié)合公司中心工作，突出重點，完善機(jī)制，進(jìn)一步深化廉政教育內(nèi)容，增強(qiáng)廉政教育效果，經(jīng)常性的組織廉政教育活動，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動，引導(dǎo)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
貫徹落實中共中央和國務(wù)院新修訂的《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》為契機(jī)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子要對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;繼續(xù)落實“一崗雙責(zé)”制度。各級黨政班子及領(lǐng)導(dǎo)干部要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入重要工作日程，做到與各項工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴(yán)格實行責(zé)任追究制度，對管轄范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政方面出現(xiàn)重大問題的，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。認(rèn)真貫徹落實教各項服務(wù)制度、監(jiān)督機(jī)制努力構(gòu)建與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系。定期組織開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動，觀看警示教育片，積極推進(jìn)廉政文化活動。通過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委__年工作思路，堅持突出重點、講求實效，圍繞中心、服務(wù)大局的原則，在監(jiān)督檢查的針對性、實效性上下功夫，求突破。
一是加強(qiáng)對重點供水工程項目實施各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，切實將“民生工程”落到實處，好事辦好;
二是重點對各個分子公司的財務(wù)管理和監(jiān)管;
三是加強(qiáng)對有關(guān)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，重點對《企業(yè)文化手冊》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;
四是認(rèn)真執(zhí)行公司公務(wù)接待管理規(guī)定，堅持工作餐接待制度;
五是嚴(yán)格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用;
六是進(jìn)一步完善黨務(wù)公開、企務(wù)公開和辦事公開制度，使各項決策更加科學(xué)，權(quán)力運行更加規(guī)范，各項工作置于干部職工的有效監(jiān)督之下。
(二)樹企業(yè)形象，加大作風(fēng)建設(shè)。
把公司黨委開展的主題教育活動與治理庸懶散、不思進(jìn)取等問題作為加強(qiáng)干部隊伍作風(fēng)建設(shè)的突破口，要以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，開展“黨員奉獻(xiàn)日”活動。嚴(yán)格執(zhí)行“十個嚴(yán)禁”，切實檢查督導(dǎo)各部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，樹立形象。通過不斷完善行風(fēng)機(jī)制，進(jìn)一步樹立企業(yè)良好形象。堅持“服務(wù)用戶，點滴做起”的服務(wù)理念，進(jìn)一步完善服務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)考核激勵機(jī)制，創(chuàng)建品牌服務(wù)，深入開展為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在用水保障、管網(wǎng)搶修以及解困工程等方面做好做實，以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)窗口服務(wù)人員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠地對待每一位用水戶;培養(yǎng)主動服務(wù)意識，繼續(xù)開展創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動，培養(yǎng)職工“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識，努力實現(xiàn)服務(wù)意識再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo);繼續(xù)開展“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”義務(wù)奉獻(xiàn)活動，促進(jìn)對外服務(wù)的提升，真正實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌、稱心滿意在供水”。
三、加快水廠建設(shè)，突破發(fā)展瓶頸
在市政府和市水務(wù)局大力協(xié)調(diào)下，自來水公司與煌盛集團(tuán)中慶投資有限公司達(dá)成bt項目合作框架協(xié)議，尋求了資金和技術(shù)支持;成功申報了市供水管網(wǎng)建設(shè)與改造項目，一期工程中央預(yù)算內(nèi)資金1000萬元已經(jīng)到位900萬元目前已經(jīng)成功運作，進(jìn)一步克服工期緊、任務(wù)重和資金短缺等困難，按計劃進(jìn)度和市政府安排完成了一系列重點工程建設(shè)，全年完成工程建設(shè)投資6988萬元。主要包括：東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)工程。為搶占市場，奠定__供水發(fā)展基礎(chǔ)，公司按照城市發(fā)展規(guī)劃謀劃實施了三座新水廠建設(shè)項目，完成了規(guī)劃選址意見、環(huán)境影響報告和批復(fù)、土地預(yù)審意見、地震安全評價、電力供應(yīng)意見等前期手續(xù)。北區(qū)、南區(qū)水廠項目申請報告已經(jīng)過專家評審，即將獲得市發(fā)改委批復(fù)，東區(qū)水廠已獲批復(fù)。公司按照市政府和新城辦、開發(fā)區(qū)要求，配合新城道路建設(shè)同步完成了供水管網(wǎng)鋪設(shè)6.1公里，新打水源井21眼。
為加快東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)進(jìn)度，確保項目管理規(guī)范進(jìn)行，公司多次召開專題會議對各新水廠的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、人員配備和具體工作要求進(jìn)行了安排部署;目前按照三座新水廠項目建設(shè)要求，公司完成了市匯晶供水有限責(zé)任公司、市匯森供水有限責(zé)任公司、市匯祥供水有限責(zé)任公司的工商注冊工作，深井水廠已經(jīng)投入運營。
四、水價調(diào)整，擺脫水價倒掛
通過市水務(wù)局和市物價局積極努力，市政府常務(wù)會議通過了水價調(diào)整和關(guān)閉自備方案，關(guān)閉自備井實施方案已經(jīng)頒發(fā)，為供水企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)保障。水價調(diào)整文件已于四月份由市物價局下發(fā)，并于五月開始實施。按照公司“提高服務(wù)水平、促進(jìn)供水事業(yè)發(fā)展”專題會議部署，公司黨委書記、總經(jīng)理張寶生和黨委副書記、常務(wù)副總經(jīng)理白曉峰就水價調(diào)整做了具體落實工作進(jìn)行了詳細(xì)布置。為確保此項工作順利開展。
要求：
一是售水公司全體職工要高度重視此次水價調(diào)整工作，落實此次水價調(diào)整工作，不僅涉及到公司的長遠(yuǎn)發(fā)展而且與每位職工的切身利益息息相關(guān);
二是水表底數(shù)核實工作，要在帳卡上注明查表時間并由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經(jīng)理牽頭，所長負(fù)責(zé)，做好水表底數(shù)的核定，并將《市物價局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價格的批復(fù)》的復(fù)印件和公司印發(fā)的“水價調(diào)整明白紙”送達(dá)每位用戶手中;
三是做好水價調(diào)整的解釋工作，嚴(yán)格按照“水價調(diào)整明白紙”內(nèi)容做好解答，對于個別用戶提出的自己不了解、不清楚的問題，可告知用戶撥打公司“966566”24小時客服熱線進(jìn)行咨詢;
四是認(rèn)真履行對低保人員的水費優(yōu)惠政策，按照市物價局提出的先征后返辦法進(jìn)行處理。返還工作由收費大廳專人負(fù)責(zé)，并實行一次性告知制度。
通過組織相關(guān)人員對《市物價局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價格的批復(fù)》和“水價調(diào)整明白紙”進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，以確保周密細(xì)致的落實好此次水價調(diào)整工作。
五、創(chuàng)建水務(wù)集團(tuán)，早日扭虧為盈
市水務(wù)局召開組建水務(wù)集團(tuán)有限公司和各有關(guān)公司清產(chǎn)核資會議，爭取政策支持，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。爭取借鑒行業(yè)經(jīng)驗，企業(yè)核心競爭力達(dá)到新高度，努力提升科技水平，嚴(yán)格控制成本費用。公司開展節(jié)能減排技術(shù)課題攻關(guān)活動，投入資金在集辦公自動化、生產(chǎn)調(diào)度、營銷管理、客戶服務(wù)、管網(wǎng)地理信息于一體的綜合性信息管理系統(tǒng)，并具備獨立的知識產(chǎn)權(quán)，該系統(tǒng)在__年初可全面投入試運行，正式運行后，公司科技水平將躋身全國先進(jìn)行列。
努力借鑒行業(yè)經(jīng)驗，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。通過在外地水司汲取寶貴經(jīng)驗的同時創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。尤其針對管理模式、遠(yuǎn)程監(jiān)控等現(xiàn)代化技術(shù)模式，努力提升了科技含量，降低了成本費用，水質(zhì)監(jiān)測和二次供水管理基本實現(xiàn)了“讓政府放心、讓用戶滿意、讓企業(yè)增效”的共贏目標(biāo)。
六、存在問題和不足
上半年，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在許多不足：
一是規(guī)范管理雖初見成效，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展。
二是公司管理自動化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。
三是個別同志工作的主動性、創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)。
四是企業(yè)綜合素質(zhì)還有待高，爭取加大職工培訓(xùn)力度。
七、下半年工作重點
下半年要針對工作中存在的問題和不足，結(jié)合公司全年責(zé)任目標(biāo)，進(jìn)一步動員公司全體干部職工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大干部職工解放思想，競爭進(jìn)取，立足更高的起點，堅持更高標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)供水企業(yè)新輝煌。下半年重點工作如下：
1、堅定不移地落實全年目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格目標(biāo)百分考核。實行任務(wù)倒計時制度，不扎不扣地完成全年任務(wù)目標(biāo)。各科室都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感，一切服從于責(zé)任目標(biāo)，一切服務(wù)于責(zé)任目標(biāo)，把任務(wù)細(xì)化到月，細(xì)化到周，量化到組，量化到人，認(rèn)真工作，努力拼搏，以昂揚(yáng)的斗志向著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn)。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)實行考核制度，繼續(xù)提高廣大干部職工工作積極性、責(zé)任性;不斷加快管網(wǎng)改造步伐，加大測漏治漏力度;進(jìn)一步提高水損分析例會質(zhì)量，深入探討管網(wǎng)自然滲漏原因;四是加大管網(wǎng)巡查力度，嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象。
3、強(qiáng)化危機(jī)意識，繼續(xù)加快多種經(jīng)營發(fā)展步伐。面對市場競爭的日趨激烈，為了使國家、企業(yè)、職工三者的利益不受傷害，我們必須轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，強(qiáng)化危機(jī)意識，樹立濃厚的市場意識。下半年，我們要進(jìn)一步夯實多種經(jīng)營發(fā)展基礎(chǔ)，進(jìn)一步制定三產(chǎn)發(fā)展政策，進(jìn)一步研究開發(fā)項目。
4、加大職工培訓(xùn)力度，人才強(qiáng)企促發(fā)展。在國企改革的嚴(yán)竣形式面前，我們要以改革為動力，以創(chuàng)新為主線，進(jìn)一步加大人才資源開發(fā)力度，加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，為公司發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才后盾。
5、繼續(xù)抓好安全工作。下半年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全意識，定期召開安全生產(chǎn)工作會議，及時總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗，切實做到有計劃、有目標(biāo)、有落實，確保全年無一起安全責(zé)任事故發(fā)生。
6、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)注重先進(jìn)的企業(yè)文化，所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。
八、上半年主要工作成績
__上半年供水量1022萬噸，完成計劃的98.87%，比去年同期增加19.77萬噸;售水量305.44萬噸，完成計劃的90.97%，比去年同期增加0.86萬噸;調(diào)度中心本月共計接聽用戶來電32564個，呼出派工及回訪電話15654個，共計受理業(yè)務(wù)2031起;管網(wǎng)公司、工程公司和機(jī)電維修處共完成維修任務(wù)1822項。
自來水公司工作年終總結(jié)通用版5
一年來，我公司在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開展“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”活動為契機(jī)，堅持“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨，真抓實干，務(wù)實拼搏，經(jīng)過全體職工的共同努力，圓滿完成了局黨委下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、主要任務(wù)完成情況
1、完成全年提水量360萬立方米，實現(xiàn)綜合收入321.3萬元。
2、上繳稅金28.9萬元，代征污水處理費61.9萬元。
3、足額上繳職工養(yǎng)老保險金和醫(yī)療保險金62萬元。
4、投資40余萬元，在三里莊、李莊、半坡、華府等區(qū)域鋪設(shè)DN63以上的新管網(wǎng)6454米，發(fā)展新用戶880戶;投資20余萬元在西小街、外郭莊等街區(qū)改造老化管網(wǎng)2300米，水表改造出戶238戶。
5、查處并糾正違章用水100余戶，挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬余元。
6、投入近10萬元免費維修漏點432處，維修及時率為100%，確保了管網(wǎng)總體壓力，管網(wǎng)壓力比去年同期供水壓力有所提高。
7、為市政、園林、綠化、消防、環(huán)衛(wèi)提供用水36萬立方米。
8、按照上級有關(guān)政策，對縣城享受低保的700戶用水戶繼續(xù)實行污水處理費減半征收的優(yōu)惠政策。
9、圓滿完成縣人大建議、政協(xié)提案辦理工作。
10、全年上報新聞信息24條，其中被__新聞采用2條，河南供水報采用3條，出簡報12期。
11、計劃生育無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象;社會治安綜合治理無事故發(fā)生。
12、按時完成局黨委交辦的各項臨時性任務(wù)。
二、水廠項目建設(shè)情況
日供水2萬噸水廠工程已于8月份開工建設(shè)。該項目主要包括2000噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構(gòu)筑物，總投資2600萬元。預(yù)計明年9月份完工。
三、主要做法與體會
(一)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，促進(jìn)供水事業(yè)健康發(fā)展
今年，我公司投資20多萬元在外郭莊、三里莊、西小街等街區(qū)更新主管網(wǎng)4000米;對縣工會家屬樓40余戶的供水管網(wǎng)進(jìn)行了整體改造。改造過的區(qū)域，用水戶對水質(zhì)、水壓都比較滿意。按照“市政道路修到哪里，管網(wǎng)就延伸到哪里，住宅小區(qū)建到哪里，管網(wǎng)就鋪到哪里”的目標(biāo)。今年在半坡、李莊、建西巷等區(qū)域鋪設(shè)新管網(wǎng)2000米，總投資40余萬元。同時，根據(jù)縣城發(fā)展的需求在縣城南環(huán)公路鋪設(shè)DN110的供水管網(wǎng)，為縣工業(yè)園區(qū)及周邊居民、單位提供生產(chǎn)生活用水奠定基礎(chǔ)。該工程總長度為5400米，計劃總投資200萬元，截止11底已鋪設(shè)1800米。
(二)加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，全面提高職工素質(zhì)
1、積極開展“轉(zhuǎn)正提”主題教育活動。今年8月份，按照局黨委的安排部署，我公司積極開展了“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”主題教育活動，號召廣大職工不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，立足本職工作，扎扎實實為群眾辦實事。自活動開展以來，共組織職工學(xué)習(xí)6期，要求公司中層以上人員撰寫學(xué)習(xí)心得60篇、學(xué)習(xí)筆記3萬字。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，開展崗位練兵活動。為進(jìn)一步提高廣大職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)水平，公司把業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一種長效機(jī)制來抓。堅持每周三下午集中學(xué)習(xí)制度，由公司領(lǐng)導(dǎo)及中層人員根據(jù)供水業(yè)務(wù)實際，結(jié)合自身工作特點輪流授課。全年共舉辦培訓(xùn)班40期。
3、為檢驗學(xué)習(xí)效果，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業(yè)務(wù)技能大比武活動，積極引導(dǎo)廣大職工練精湛技藝，做一流員工。通過比武，喬顯芝、劉國杰等十位職工被評為本屆“十佳職工”，公司分別給予了物質(zhì)及精神上的獎勵。通過近幾年成功舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動，在公司內(nèi)形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍，進(jìn)一步激發(fā)了廣大干部職工鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技能的工作熱情，增強(qiáng)了公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時也為技術(shù)工人提供了展現(xiàn)自我才能的平臺，為更好地促進(jìn)城市供水工作起到了積極的推動作用。
4、強(qiáng)化服務(wù)樹形象。為更好地履行“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨，讓用戶用水放心，消費明白，我公司采取多種措施，服務(wù)用戶。
一是積極參加“3.15”宣傳活動。為進(jìn)一步加強(qiáng)與用水戶的相互交流和溝通，在“3.15消費者權(quán)益日”來臨之際，公司在文化廣場前擺放宣傳版面、設(shè)立咨詢臺，開展供水服務(wù)宣傳活動，宣傳的主要內(nèi)容是供水法規(guī)、供水小常識及供水服務(wù)承諾等內(nèi)容?；顒赢?dāng)天共征求用戶意見3條，義務(wù)修漏2處，為群眾解答疑難問題4起，接受群眾咨詢30余次。通過此次宣傳活動，讓我們也清醒地認(rèn)識到自身在服務(wù)工作中存在的一些不足，以便更好地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，切實地做到讓消費者滿意。
二是開展供水大普查活動。為進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，今年我公司在冬、夏兩季開展了兩次供水大普查活動，在普查活動中義務(wù)為用戶擦表銹360塊，更換表芯220塊，修漏30處。冬季到來之即，公司及早著手，逐戶宣傳冬季水管防寒防凍知識，采購珍珠巖、鋸末2000斤、砂子50立方，保暖管200根，對二次增壓設(shè)備，裸露的供水設(shè)施實施保暖、防凍保護(hù)，確保冬季的安全供水。
三是及時對供水設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)，更新，確保供水安全。截止目前，我公司免費維修漏點432處，維修、更換DN100以上供水閥門101個，確保供水設(shè)施的安全。
四是為讓用戶放心用水，公司規(guī)定把每日的水質(zhì)檢測結(jié)果在公司供水網(wǎng)站及收費大廳電子屏上進(jìn)行公布。今年的水質(zhì)日檢項目由原來的五項增加到七項。
五是增加收費點。為便民利民，公司根據(jù)居民繳費難的實際情況，今年4月份，在縣城內(nèi)三皇廟街、清平街、西閣內(nèi)街新增三處收費點。新增的收費點統(tǒng)一配置了電腦、打印機(jī)等設(shè)備，統(tǒng)一采用與公司收費大廳一致的收費系統(tǒng)、并與之同步的收費時間，實行嚴(yán)格的工作管理制度和服務(wù)承諾制度，通過運行，得到用戶的一致好評。
(三)強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益
為強(qiáng)化公司的內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，公司采取了多種措施來加強(qiáng)管理：
一是嚴(yán)格獎懲制度，認(rèn)真落實處理問題限時制。若因工作不善，造成用戶投訴的，查實后，一律按規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按規(guī)定給予獎勵。全年公司共處罰違紀(jì)人員30余人次，罰款500余元，發(fā)放獎金4100元。通過嚴(yán)格的管理，職工的服務(wù)水平、工作效率有了根本性的轉(zhuǎn)變，全年各室(隊)任務(wù)完成均達(dá)到96%。
二是實行目標(biāo)管理，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任。公司把全年的各項工作目標(biāo)全部量化、層層分解，功效掛鉤，確保任務(wù)的完成。
三是對管網(wǎng)施工進(jìn)行精細(xì)化管理。如溝槽開挖、表池筑砌等都有明確的規(guī)定。對不合格的工程堅決返工，確保工程質(zhì)量。
四是對抄表員實行“三率”(抄表率、準(zhǔn)確率、回收率)考核，基本上杜絕了水費拖欠及人情水現(xiàn)象，水費回收率均在98%以上。
五是加強(qiáng)供水市場管理。為進(jìn)一步凈化供水市場，公司加大供水執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊“水耗子”，全年共查處違章用水100余處，挽回?fù)p失近3萬元。
六是降低管網(wǎng)漏損率。根據(jù)供水現(xiàn)狀，公司對公共供水管網(wǎng)進(jìn)行了兩次“拉網(wǎng)式”的夜間查漏工作，共查出漏點33處，全部及時進(jìn)行了修復(fù)。
通過這些有效的管理，確保了各項工作的順利開展，公司經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)中有升。
(四)、真情關(guān)愛職工，使職工愛公司如愛家。
為了讓職工愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助，公司從各個方面關(guān)心職工。按照城建局的要求，公司于今年農(nóng)歷二月二搬遷至新水廠辦公樓，為改善辦公條件，努力為職工提供良好的工作環(huán)境，公司為各科室安裝了空調(diào)，配備了微機(jī)、打印機(jī)，等辦公設(shè)備;在三·八婦女節(jié)、八·一建軍節(jié)、九·九老人節(jié)，公司又組織不同形式的座談會并發(fā)放了慰問品，全年共發(fā)放慰問品近300份;在“五一”節(jié)，組織全體職工進(jìn)行了健康檢查;在國慶節(jié)前夕成功舉辦了第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動。通過這一系列活動的開展，增強(qiáng)廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，推動了供水事業(yè)又好又快的發(fā)展。
自來水公司工作年終總結(jié)通用版6
一、以提高職工隊伍素質(zhì)為目的重點強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育
堅持學(xué)習(xí)，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。
因此，我們在認(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司三會精神的同時，對職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場經(jīng)濟(jì)理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，基本做到了學(xué)有體會、學(xué)有記錄，通過學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實際工作的能力。
通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實干、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水。
早4時30分上班，午間不休息，對凈水車間的錳砂進(jìn)行了全面更換，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊在公司減員后，克服人員少，維修任務(wù)多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時完成，受到了職工群眾的一到好評。
二、以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，廣泛開展了群眾經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活動。
根據(jù)州總工會和局工會的統(tǒng)一安排，一年來，我們在繼續(xù)開展五個一活動的同時還重點開展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮。
今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進(jìn)行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動中，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開展技術(shù)改造，克服浪費現(xiàn)象，對此我們充分發(fā)揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過多方面的論證。
年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換，取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由于設(shè)計不合理造成的大馬拉小車現(xiàn)象，節(jié)約電費14000元，通過修舊利廢活動，修復(fù)閥門4個，節(jié)省材料費支出1200余元。
三、強(qiáng)化工會民主管理和維權(quán)力度，廣泛推選廠務(wù)公開
職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經(jīng)營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經(jīng)營指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權(quán)的落實。
同時我們還就職工關(guān)心的熱點，如福利待遇、經(jīng)營狀況、低保等問題進(jìn)行全面公開，對職工關(guān)心的水費收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長年的公開，主動接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。
四、以穩(wěn)定職工隊伍為重點、廣泛實施送溫暖工程
職工是工會組織的服務(wù)對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發(fā)點和落腳點，一年來，我們以暖工程為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。
為了了解職工的生活狀況，我們在經(jīng)常深入車間、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天、節(jié)假日對重點困難職工進(jìn)行重點走訪，及時了解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。
針對這種狀況，年春節(jié)前夕，我們在爭取局慰問金1000.00元的基礎(chǔ)上，又自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴(yán)重的26戶職工進(jìn)行了慰問補(bǔ)助，幫助他們度難關(guān)。
同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策，在充分調(diào)查，走訪的基礎(chǔ)上，對17戶35人的長補(bǔ)戶，進(jìn)行了調(diào)整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對子，受到職工群眾的擁護(hù)，為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定了職工隊伍。
五、發(fā)揮組織優(yōu)勢，用健康向上的文體活動占領(lǐng)職工思想陣地
為活躍職工的文化生活，年我們在在資金短缺的情況下，先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開展了辭舊迎新聯(lián)歡會迎新春橡、圍旗富及慶、三八五一十、歌曲演唱會，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動。
用健康向上的文體活動占領(lǐng)每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的'防線。
六、真抓實干，家庭經(jīng)濟(jì)有了長足發(fā)展
自來水公司自年一月減員64人后，公司根據(jù)每個人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費。
為了職工在待崗期間能夠生活好，公司始終鼓勵并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)，堅持做到三抓一落實既：一抓宣傳、促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的普及;二抓信息和技術(shù)指導(dǎo)，增強(qiáng)服務(wù)職。
自來水公司工作年終總結(jié)通用版7
20__年，自來水公司在局黨委、林業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞企業(yè)供水實際，通過“內(nèi)抓管理、外強(qiáng)服務(wù)”扎實工作，較好地完成了20__年的各項工作任務(wù)。
一、任務(wù)指標(biāo)完成情況
1、水費收入計劃1.854.000.00元(其中含增zhíshuì90.000.00元)，截止11月末，已完成水費收入1.754.251.12元，完成年度計劃的94.62%，預(yù)計12月份水費收入100.000.00元，可保證年度收費計劃指標(biāo)的全面完成;
2、銷售成本計劃1.965.000.00元(含銷售稅金9，400.00元)，到11月末已發(fā)生各類費用1.876.267.51元(其中：工資654，688.40元;提取福利費91.656.37元;材料費126.390.55元;折舊212.483.58元;電費196.132.36元;藥品289.425.00元;水資源費80.000.00元;房屋大修、給水維修及皮卡寧波車大修費用131.282.66元;辦公、差旅、印刷費73.479.08元;招待費、法律咨詢等費用10.926.80元;提取城建稅及教育費附加6.755.81元;財務(wù)費用、營業(yè)外支出3.0469.94元)，完成年度計劃的95.5%，預(yù)計12月份還將發(fā)生各類費用160.718.00萬元(其中：工資72.000.00元;提取福利費10.800.00元;材料費10.000.00元;折舊19.218.00元;電費20.000.00元;藥品20.000.00元;印刷費8.000.00元;提取城建稅及教育費附加700.00元;)超出計劃費用162.000.00元。超支的主要原因是普調(diào)工資，增加工資及福利費用162.000.00元，扣出工資上漲因素，基本做到了費用不超，略有結(jié)余;確保了公司年度—110，000.00利潤指標(biāo)的順利完成。
二、取得的主要成績
1、措施得力，確保了大石頭地區(qū)的供水安全。20__年前11個月，實現(xiàn)供水163萬噸，預(yù)計全年可實現(xiàn)供水181萬噸。在內(nèi)部管理上，我們堅持“以需定壓、以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各個季節(jié)、每日不同時間段用戶用水需求，及時合理地調(diào)節(jié)水量，在積極尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源最佳結(jié)合點的基礎(chǔ)上，對供水管網(wǎng)進(jìn)行全日24小時壓力監(jiān)測，保證了供水平穩(wěn)運行。同時，我們還從長春等地購進(jìn)了色度、濁度儀等水質(zhì)檢測設(shè)備，使公司水質(zhì)化驗、分析、檢測能力得到了極大的提高，水質(zhì)有了根本保證，確保了職工群眾的用水安全。
2、強(qiáng)化管理，增收節(jié)支取得新成效。
一是在降水損上，我們進(jìn)一步加大管網(wǎng)巡視力度，提升測漏治漏工作的時效性，_年前11個月，共發(fā)現(xiàn)暗漏點109個，搶修D(zhuǎn)N160mm管線泄漏26處、DN110mm管線泄漏13處、DN50mm管線泄漏70處，更換閥門10余套，上門服務(wù)用戶280余次，大大減少了管網(wǎng)漏失;
二是加大了供水巡查力度，前11個月共查處竊水戶2戶，不規(guī)范用水35戶，濫用消防栓用水1處，對每一起案件，都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
三是規(guī)范了收費管理。_年我們進(jìn)一步加大了收費管理力度，嚴(yán)格按照敦化市物價局20__19號批復(fù)，對混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費，減少了不良用水行為的發(fā)生;
四是壓縮開支，降低各項費用的發(fā)生。在實行材料比價采購和財務(wù)簽批一支筆制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，還在車輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，取得了顯著成績，有效地降低了供水成本。
3、克難而上，提前60天全面完成局址給水改造工程。共鋪設(shè)管線12042延長米，其中：DN400mm管線70延長米、DN315mm管線1500延長米、DN250mm管線410延長米、DN160mm管線1582延長米、DN110mm管線3120延長米、DN50mm管線5980延長米、DN25mm管線380米、建閥門井28個。新增用水戶452戶1039人，困擾大石頭地區(qū)職工群眾、企事業(yè)單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。
4、再接再厲，全民創(chuàng)業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。_年，我們通過“三抓兩落實”即“一抓轉(zhuǎn)變、宣傳創(chuàng)業(yè);二抓典型、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè);三抓服務(wù)、幫助創(chuàng)業(yè);落實創(chuàng)業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)、落實創(chuàng)業(yè)激勵機(jī)制”極大地調(diào)動了職工群眾的創(chuàng)業(yè)熱情。到11月末，公司有種植、養(yǎng)殖、餐飲服務(wù)、鋸材加工、休閑旅游等創(chuàng)業(yè)項目5類20余種，50戶創(chuàng)業(yè)職工，占職工家庭總戶數(shù)的49.5%，年產(chǎn)值220.9萬元，純收入124.3萬元，比上年度增加收入16.5萬元，同比增長15.2%。
5、真抓實做，安全管理工作再上新水平
實際工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基礎(chǔ)上，立足實際，組織實施了安全管理“四個突出與強(qiáng)化”即突出安全管理的重要性—強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、突出安全管理的關(guān)鍵性—強(qiáng)化措施落實、突出安全管理的針對性—強(qiáng)化班組建設(shè)、突出安全管理的長期性—強(qiáng)化宣傳教育，極大地提高了全體干部職工的安全防范意識，避免了各類事故的事故發(fā)生。
6、全員參與，廠容廠貌煥然一新。在_年廠區(qū)建設(shè)中，公司干部職工利用工作之余，全員動手、主動參與，拆除廢舊庫房兩座72平方米、修鐵藝柵欄188延長米、鋪彩磚863平方米、運砂石黑土382立方米、補(bǔ)植樹木15棵、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長米、新建綠地2735平方米，廠區(qū)臟、亂、差的局面得到了徹底治理。
三、存在問題及下步工作設(shè)想。
一年來，通過公司全體干部職工的共同努力，雖然取得了一定成績，但在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地意識到自身還有許多不足之處，主要表現(xiàn)是：個別干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，還有待進(jìn)一步提高;在接待用戶、服務(wù)用戶的質(zhì)量上，距局黨委、林業(yè)局和職工群眾的要求要求還有一定差距;在企業(yè)規(guī)范管理和制度建設(shè)上還存有一定的漏洞，還需不斷規(guī)范和完善。
20__年工作設(shè)想
1、堅定不移地落實好林業(yè)局下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)。建立健全目標(biāo)考核責(zé)任制，把目標(biāo)任務(wù)分解到組、落實到人，細(xì)化到月、量化到周，確保20__年各項經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
2、加大收費、稽查力度，嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象，堅決杜絕人情水，確保水費足額、足量收繳。
3、大力開展節(jié)能降耗活動。在_年實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，力求在降低藥品投入、減少電費支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，確保年度計劃指標(biāo)的全面完成。
4、盡快完成水價調(diào)整工作。水價調(diào)整直接關(guān)系著公司的經(jīng)濟(jì)效益。_年，我們做了一些工作，09年我們要一如既往，盡早完成水價調(diào)整工作，為公司的發(fā)展注入新的力量。
5、抓好供水?dāng)U面工作。擴(kuò)大供水面積、增加用水人口是供水企業(yè)生存和提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵所在。09年，我們要進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，堅持“少投入、多產(chǎn)出”的原則，動員和爭取無水戶，盡快用上自來水，增加公司的收入。
6、繼續(xù)尋求和探索適合公司發(fā)展的創(chuàng)業(yè)項目，帶領(lǐng)職工群眾走出一條“以水為主，多業(yè)發(fā)展”的康莊大道。
7、繼續(xù)抓好安全工作。深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，及時總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，確保全年無事故。
8、繼續(xù)搞好公司環(huán)境建設(shè)。在_年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完成廠區(qū)的綠化和美化，營造良好的工作環(huán)境。
自來水公司工作年終總結(jié)通用版8
公司緊緊圍繞“三個重點、二個繼續(xù)、一個確?！钡膽?zhàn)略目標(biāo)和服務(wù)于資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設(shè)的工作思路，積極按照上級主管部門和__、政府的工作部署，立足全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，加快供水管網(wǎng)建設(shè)和改造步伐，夯實安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，深入開展社會主義榮辱觀教育活動，保證了各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，完成了既定目標(biāo)。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、1—6月份公司共完成售水__萬噸，比上年同期增長22.32%，占年度計劃的46.4%;
2、上半年完成工業(yè)產(chǎn)值__萬元，比上年同期增長27.27%;
3、完成產(chǎn)品銷售收入___萬元，比上年同期增長32.62%;
4、完成利稅_______元。
二、上半年主要工作完成情況
上半年，公司通過明確工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理，各項工作取得了明顯成績。主要圍繞“三個重點、二個繼續(xù)、一個確?！钡膽?zhàn)略目標(biāo)開展工作，即“重點做好抄表到戶，加強(qiáng)供水營業(yè)管理、重點抓好城區(qū)供水設(shè)施的建設(shè)和城區(qū)配套管網(wǎng)的敷設(shè)、重點改善和完善工作條件，努力推動辦公自動化建設(shè)”、“繼續(xù)創(chuàng)建市級文明單位、繼續(xù)創(chuàng)建省級花園式水廠”、“確保公司員工收入平均增長15%”。
(一)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。公司深入貫徹落實我縣安監(jiān)局下達(dá)的精神，加強(qiáng)對安全管理規(guī)章制度的宣傳和教育力度，主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人建立了“三掛鉤”機(jī)制，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，安全管理理念得到進(jìn)一步溝通和認(rèn)同。為確保生產(chǎn)安全，公司在夏季用水高峰期到來之前對供水機(jī)泵設(shè)備進(jìn)行安全檢查、電力設(shè)施保護(hù)專人負(fù)責(zé)管理;在給排水工程施工中，公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程，佩戴安全帽，按要求著工作服，高空作業(yè)系安全繩。依托切實可行的形式，公司層層發(fā)動、人人參與，營造了良好的企業(yè)安全氛圍。公司還專門成立安全生產(chǎn)督察組，由生產(chǎn)技術(shù)科、行政辦公室人員組成，加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的全方位、全過程、常態(tài)化管理，確保安全生產(chǎn)的可控性。
(二)管網(wǎng)和水利設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順利。今年上半年，公司投資__多萬元，對沿河中路Ф400mm供水主管進(jìn)行改造。在施工中，緊跟沿河中路改造施工的進(jìn)度，合理地完成了整條道路的施工，目前該項管道工程已完成通水，有效地保障該地區(qū)居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井，在去年底今年初投入了維修，用較少的錢辦了更多的事，并且保證了工程的質(zhì)量。今年5月份，沉井維修工程通過了我縣各部門的竣工驗收，確保了沉井盡快投入使用。
(三)科學(xué)合理指導(dǎo)供水生產(chǎn)。
一是抓好設(shè)備管理。年度大修、技改工作正常開展，對于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件，對列入技術(shù)改造計劃的設(shè)備，按計劃更換，以提高供水質(zhì)量。
二是抓好技術(shù)管理，制訂了對臨時停水的應(yīng)對措施，上半年還根據(jù)企業(yè)自身情況，編制了《供水突發(fā)事件緊急預(yù)案》，為政府和相關(guān)部門提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案。
三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考驗水廠供水能力的時刻，公司提前對相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修，合理調(diào)配高峰時段管網(wǎng)壓力，確保正常供電情況下24小時不間斷供水。
(四)供水營業(yè)工作上臺階。今年以來，公司堅持面向供水廣大市場，提供優(yōu)質(zhì)營銷服務(wù)的觀念，全力開展?fàn)I銷服務(wù)行為規(guī)范活動，通過切實抓好抄表到戶積極提高自來水銷售、水費回收率，確保了公司效益的穩(wěn)定。
一是積極推進(jìn)水價的調(diào)整，經(jīng)過多方的努力，公司的新水價通過了調(diào)價聽證，水價與生產(chǎn)成本相對合理，并增加了行政事業(yè)性用水，通過水價調(diào)整，公司供水實現(xiàn)扭虧;
二是力爭落實我縣對城區(qū)及工業(yè)園區(qū)自備水源進(jìn)行查封的通知精神，積極引導(dǎo)自備水源用戶過渡為自來水用戶。通過組織專人進(jìn)行自備水源查封及對封井用戶提供較低廉的接用自來水方案，用戶有所增加，自來水銷售量有一定的提高;
三是加強(qiáng)了供水營業(yè)所職工的管理，通過分區(qū)分片和建立群眾監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了抄表員的業(yè)務(wù)管理和改善了收費員的服務(wù)態(tài)度;
四是通過收費系統(tǒng)的電腦化管理的摸索，提高了工作效率和服務(wù)水平，供水營業(yè)部門的素質(zhì)有了較大的提高。
(五)管理水平持續(xù)提升。上半年，公司堅持從完善機(jī)制管理入手，深入挖潛，實施“以人為本”的人性化管理，不斷增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展能力。
一是全面落實預(yù)算管理，積極開展資產(chǎn)清查工作，提高了資金的使用效率;認(rèn)真開展綜合稽查工作，規(guī)范了公司經(jīng)營管理水平;充分利用審計成果，落實整改措施，促進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營;
二是加強(qiáng)人力資源管理。完成了部門科室的機(jī)構(gòu)調(diào)整和管理人員的調(diào)整，提高了各部門科室的工作效率，員工的工作積極性和創(chuàng)造性不斷提高;公司經(jīng)理能夠與員工經(jīng)常性的交流和溝通，保證了公司各項工作的順利開展。
三是規(guī)范建筑安裝管理。公司下屬給排水安裝公司抓緊與新建住宅用戶簽訂安裝合同，嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行預(yù)結(jié)算，重合同守信譽(yù)，1—6月份完成安裝產(chǎn)值56.5萬元，率先完成過半任務(wù)。
(六)黨群建設(shè)成效顯著。今年以來，公司以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為關(guān)鍵，以提高黨員、干部和員工隊伍素質(zhì)為重點，以深化文明創(chuàng)建為抓手，全面加強(qiáng)和改進(jìn)公司黨支部的建設(shè)和精神文明建設(shè)，為實現(xiàn)公司年度奮斗目標(biāo)、構(gòu)建和諧企業(yè)提供堅強(qiáng)的思想保證、組織保證和動力支持。
一是切實加強(qiáng)思想建設(shè)。深入開展“學(xué)黨章”和社會主義榮辱觀主題教育，大力開展“八榮八恥”教育，進(jìn)一步深化“黨員責(zé)任區(qū)”活動，黨員干部拒腐防變和抵御風(fēng)險的能力不斷提高。
二是著力抓好組織建設(shè)，切實做好黨員發(fā)展工作，上半年共發(fā)展入黨積極分子2名。
三是注重抓好作風(fēng)建設(shè)，保證了黨員、中層干部作風(fēng)建設(shè)的有效性、規(guī)范性和長期性。
四是扎實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。積極開展公司懲治和預(yù)防腐敗，以治理商業(yè)賄賂專項工作為契機(jī)，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
五是堅持以人為本，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。繼續(xù)開展“愛企愛崗、和諧誠信”主題教育，著力提升文明創(chuàng)建工作水平，為企業(yè)營造了良好的社會環(huán)境。
自來水公司工作年終總結(jié)通用版9
20__年自來水公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府“三大戰(zhàn)略”，進(jìn)一步解放思想，深化改革，加強(qiáng)管理，加快發(fā)展，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)努力工作。
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
總公司全年共完成供水量1199萬噸，比去年同期增加12萬噸，增長1.01%;銷售水量647萬噸;水費銷售收入672.28萬元，同比增加29.97萬元，增長4.66%;完成各項稅金47.85萬元;比去年同期增長3.55萬元，增長8.01%。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值166.8萬元，盈利3.9萬元。三水廠完成供水量222萬噸，水費收入160.3萬元。
二、工作采取的主要措施
一是全年各項任務(wù)早分解，早明確、早落實。年初總公司對所屬各單位工作制定詳細(xì)的計劃，明確任務(wù)職責(zé)，嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核辦法一月一檢查，將水費收入作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項硬指標(biāo)加以落實，促進(jìn)了公司各項工作的順利開展。
二是加強(qiáng)生產(chǎn)管理。二廠實行生產(chǎn)成本定量包干責(zé)任制，定單位耗、定設(shè)備維修費用，搞好節(jié)能降耗，改造機(jī)械設(shè)備，對取水泵房3#機(jī)組由原來110千瓦改造為132千瓦，投入資金近13萬余元，降低生產(chǎn)成本，節(jié)約電耗;調(diào)度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度，確保正常供水，節(jié)約制水成本。三水廠根據(jù)實際情況，努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水，健全各項管理制度，規(guī)范用水計量，總公司只從政策上給予指導(dǎo)協(xié)調(diào)，因工作措施得力，目前其經(jīng)營態(tài)勢良好。
三是加強(qiáng)營業(yè)收費管理，提高水費回收率。繼續(xù)與營業(yè)所簽訂“售水費用含量包干責(zé)任制”合同，全年收費任務(wù)逐月進(jìn)行分解，當(dāng)月結(jié)算兌現(xiàn)，完成和超額完成任務(wù)給予獎勵，未完成任務(wù)進(jìn)行處罰，營抄收費人員切實加強(qiáng)責(zé)任心，稽查部門切實履行職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，堅決杜絕違章用水行為，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.98個百分點。
四是著力對第三產(chǎn)業(yè)的管理。具體措施是對勞動服務(wù)公司實行“定管理人員，定專班隊伍，定責(zé)任目標(biāo)”，用“經(jīng)濟(jì)風(fēng)險抵押”的形式進(jìn)行承包。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝、維修，努力開拓市場，發(fā)展安裝業(yè)務(wù)，上半年完成產(chǎn)值166.8萬元，盈利3.9萬元。校表中心積極開展校表工作，多方面尋找校表業(yè)務(wù)，上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬元管理費后還有一定的節(jié)余，為公司減輕壓力，同時校驗不合格水表提高公司用水計量的準(zhǔn)確率。
五是著力對人的管理。積極推進(jìn)現(xiàn)代企事業(yè)科學(xué)用工制度，落實勞動、人事、分配三項制度改革，積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路;嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，繼續(xù)在全公司實行雙向選擇，競爭上崗，對不能勝任工作的干部職工進(jìn)行末位淘汰，調(diào)動干部職工的工作積極性，提高辦事效率。
六是充分發(fā)揮公司黨群部門職能作用。黨、工、青、婦職能得到充分體現(xiàn)，嚴(yán)肅計劃生育紀(jì)律，對政策外生育的兩名職工分別進(jìn)行行政記過、降兩級工資和停工一年的處理。工會等部門定期公布廠情廠況，讓廣大員工了解企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè)，為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證。
七是抓好安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)就是效益，各生產(chǎn)單位對在崗職工進(jìn)行了崗位培訓(xùn)，嚴(yán)格實行持證上崗制度，保衛(wèi)部門為了抓好供水安全保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)行“兩個演練”，杜絕安全事故的發(fā)生2016年。加強(qiáng)安全保衛(wèi)，做好社會治安綜合治理工作，努力營造良好的社會治安環(huán)境。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境，三化科上半年移植各類花木1100多株，草坪1000多平方米，繼續(xù)搞好景點建設(shè)，現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形。
總結(jié)一年來的工作，主要有四個特點：
一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發(fā)展新用戶，開展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破。半年延伸DN100以上管道3300米，新發(fā)展用水戶142戶。
二是項目申報和建設(shè)工作落到實處。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項目已報送國家發(fā)改委，三水廠改造項目前期工作安排就緒，開工在即。
三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。今年5月公司被省委授予為20__—20__年度“省級文明單位”稱號。
四是供水稽查和管網(wǎng)維修力度進(jìn)一步加強(qiáng)。上半年查處違章用水戶15戶，補(bǔ)繳水費14000多元。管線所做到管網(wǎng)維修及時，維修D(zhuǎn)N100以上漏水點67戶。
此外，公司社會保障、治安管理、環(huán)境衛(wèi)生工作也取到了很大程度的進(jìn)展。
從公司整體情況來看，各項工作正朝著健康良性的軌道運行，公司水費收入比去年同期有很大增長，但離今年水費分解月計劃還有差距。三水廠收費任務(wù)、三產(chǎn)業(yè)營業(yè)狀況也都與月計劃不同步，公司各部門之間需要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計劃，深化改革，加強(qiáng)管理，加強(qiáng)供水事業(yè)的良性發(fā)展，壯大公司經(jīng)濟(jì)實力;繼續(xù)加大營抄和收費力度，千方百計收回水費，力爭完成全年水費任務(wù)。
三、明年工作要求
統(tǒng)一思想，提神鼓勁。各單位要認(rèn)真做好宣傳動員工作，把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質(zhì)安全供水工作上來，廣大干部職工心要往一處想，勁要往一處使，發(fā)揮無限的工作潛能，俗話說“人心齊，泰山移”，各部門要認(rèn)真按照目標(biāo)責(zé)任制的要求，當(dāng)月任務(wù)當(dāng)月完成甚至超額完成，力求時間和任務(wù)同步。
自來水公司工作年終總結(jié)通用版10
20__年上半年，市自來水公司在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以保障城市供水為主線，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，加強(qiáng)管理，精心部署，各項工作有序開展，確保全年工作如期完成，確保城市安全供水。上半年，公司各部門同心協(xié)力，齊抓共管，取得了一定的成績，供水工作再上新臺階。公司獲得20__年“社會評窗口(基層站所隊)”服務(wù)群眾先進(jìn)窗口稱號;被市委、市政府授予第七屆“__市文明單位”稱號;被市政府授予“20__年度市安全生產(chǎn)目標(biāo)管理先進(jìn)單位”稱號。
一、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真抓好各項工作的落實
按照中央、省、市委、市城管局的統(tǒng)一部署，公司黨委從今年2月份開始，深入開展以“為民務(wù)實清廉”為主題，以提升城市供水管理和服務(wù)水平為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動?；顒右浴盀槊駝?wù)實清廉”為主題，落實中央八項規(guī)定、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》以及省、市相關(guān)規(guī)定。通過組織開展集中學(xué)習(xí)活動、集中調(diào)研走訪活動、廉政警示教育活動、集中征求意見活動等，領(lǐng)會精神、深化認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，使全體黨員干部思想水平進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實清廉形象進(jìn)一步樹立，基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真抓好教育實踐活動各項工作的落實。
黨建工作扎實開展，制定了黨委工作要點，并根據(jù)年初制定的《基層黨支部工作目標(biāo)管理責(zé)任制實施意見》的要求，認(rèn)真做好支部考核工作。
二、加強(qiáng)管理，供水效益穩(wěn)步有增長
超額完成各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為全年工作打下良好基礎(chǔ)。按照年初制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，供水營銷各項指標(biāo)再創(chuàng)佳績。上半年完成售水量1244.44萬噸，比去年同期1066。84萬噸增加了177.6萬噸，產(chǎn)量增長16.64%。實現(xiàn)水費收入1772.22萬元，比去年同期1523.33萬元增加248.89萬元，水費收入增長16.33%。
上半年，工程公司主要完成了解放路供水主管道的安裝鋪設(shè)任務(wù)，簽訂管網(wǎng)施工合同金額3411萬元。
供水熱線3332211全天候24小時認(rèn)真接聽和記錄用戶電話，及時快速妥善處理用戶難題，確保信息暢通，及時傳送。上半年，供水熱線共接聽電話13071次，受理業(yè)務(wù)總數(shù)2991個，辦結(jié)率99%，回訪率30%，用戶滿意度95%。管線搶修部門做到“快速反應(yīng)，立即行動”，以最快搶修速度恢復(fù)正常供水，用為民服務(wù)的實際行動詮釋了品牌活動的理念。上半年，管線分公司共受理業(yè)務(wù)2897次，完成搶修1042次，開展家政服務(wù)1786次。
三、多措并舉，城市供水安全有保障
加強(qiáng)水廠運行管理，確保水質(zhì)水壓達(dá)標(biāo)。按照年初工作計劃，在供水高峰來臨之前，二水廠制定詳細(xì)的供水應(yīng)急預(yù)案，采取多種措施，貫徹落實“安全生產(chǎn)為第一要務(wù)”的總體思路，確保夏季高峰供水運行安全。公司中心化驗室按照國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，著力做好水質(zhì)檢測工作。20__年上半年二水廠出廠水水質(zhì)綜合合格率99%，壓力合格率99%，較好地保障了城區(qū)供水。
為保證今年夏季高溫供水，制定以下供水方案：
1、從周邊水廠向主城區(qū)調(diào)水，彌補(bǔ)主城區(qū)供水不足
對主城常壓區(qū)，繼續(xù)執(zhí)行從__區(qū)城北供水站調(diào)水方案，補(bǔ)充二水廠供水的水壓和水量不足。對東城開發(fā)區(qū)，實施從三十鋪水廠調(diào)水方案，補(bǔ)充東城開發(fā)區(qū)供水的水壓和水量不足。
2、開展內(nèi)部挖潛，提高供水能力
(1)主城高壓區(qū)由二水廠高壓供水，通過加大水泵流量和揚(yáng)程，提高供水能力。
(2)東城水廠進(jìn)一步挖潛改造，提高供水能力。
通過多措并舉，有效保障了端午節(jié)、中高考期間及城區(qū)安全正常供水。
安全生產(chǎn)常抓不懈，警鐘長鳴。積極開展“安全生產(chǎn)宣傳月”各項活動，上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視及全體職工努力下，無一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
四、加強(qiáng)管理，努力降低產(chǎn)銷差
產(chǎn)銷差是多年來困擾公司發(fā)展的老大難問題，年初，公司積極謀劃，制定措施，想方設(shè)法努力降低產(chǎn)銷差。
1、開展供水普查活動，加強(qiáng)供用水管理。這是公司當(dāng)前開展黨的群眾路線教育踏實活動在供水營銷工作中的具體實踐，是供水營銷管理工作改革創(chuàng)新的需要，是加強(qiáng)企業(yè)管理，理順供用水關(guān)系，提高抄見率、降低產(chǎn)銷差，保障城市正常供水的重要舉措，公司召開了專題工作會議進(jìn)行部署和要求，要求全體普查組人員，統(tǒng)一認(rèn)識，端正態(tài)度，遵守普查紀(jì)律;依法辦事，按章查詢，履行停水程序;積極穩(wěn)妥，對外查違章，對內(nèi)查違規(guī)。公司各部門積極支持供水普查活動，做好后勤保障工作，確保普查活動取得實效。
2、開展管網(wǎng)檢測工作，減小管網(wǎng)漏損。公司已多年未對供水管網(wǎng)進(jìn)行檢測，針對目前管網(wǎng)情況及產(chǎn)銷差居高不下的現(xiàn)狀，通過多方調(diào)研和借鑒外地經(jīng)驗，公司決定開展一次管網(wǎng)檢測，通過招標(biāo)挑選專業(yè)測漏機(jī)構(gòu)，簽訂合同，在高溫供水來臨前(四、五月份)，聘請專業(yè)測漏隊對公司主供水管網(wǎng)及部分小區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行了檢測。
3、實施《工程管理辦法》，規(guī)范工程建設(shè)管理。為進(jìn)一步做好工程建設(shè)管理工作，規(guī)范工程建設(shè)程序，確保管網(wǎng)施工質(zhì)量，通過多次調(diào)研和征求意見，公司制定了《__市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行)，并召開《__市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行)實施啟動會。會議宣布《__市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行)正式實施，要求公司管道工程建設(shè)管理嚴(yán)格按照該辦法執(zhí)行，并明確了各相關(guān)部門在管道工程建設(shè)中的工作職責(zé)?！豆艿拦こ探ㄔO(shè)管理辦法》的實施，為規(guī)范管道安裝，保證施工質(zhì)量，減少管網(wǎng)漏損提供了依據(jù)和保障。
4、配合節(jié)水型城市創(chuàng)建工作，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)、綠化、消防用水管理，擬在城區(qū)設(shè)置指定取水點并安裝計量設(shè)備，環(huán)衛(wèi)、綠化等部門只允許在定點的消防栓上取水，改變公用事業(yè)用水的無序狀態(tài)。
五、齊心協(xié)力，供水工作再上新臺階
制定完善20__年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法并實施。為全面完成20__年公司工作的總體目標(biāo)任務(wù)，通過多次調(diào)研和論證，制定了公司各部門《20__年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。2月18日，在公司六屆九次職工代表大會上，張支農(nóng)經(jīng)理分別與公司各二級部門簽訂了20__年度《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。
為加大效能建設(shè)力度，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范供水服務(wù)工作，制定效能建設(shè)實施方案及考核細(xì)則，扎實開展“規(guī)范化服務(wù)先進(jìn)窗口”評比活動，加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè)，提升供水服務(wù)水平，為廣大市民提供更多、更好的服務(wù)。開展道德講堂活動，學(xué)先進(jìn)，樹典型，用楷模的力量感召人，教育廣大職工從身邊的小事做起，從一點一滴做起，踐行職業(yè)道德，為發(fā)展社會主義和諧人際關(guān)系、形成文明進(jìn)步的良好社會風(fēng)尚貢獻(xiàn)一份自己的力量。積極開展“政風(fēng)行風(fēng)廣播上線”活動，拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離，搭建服務(wù)平臺，為他們解決用水困難和問題。
共青團(tuán)工作有聲有色，公司團(tuán)委按照團(tuán)市委工作部署，結(jié)合公司實際，扎實開展各項志愿服務(wù)活動，成效顯著。設(shè)立宣傳臺，開展“學(xué)雷鋒活動月”志愿服務(wù)活動;結(jié)合“三線三邊一點一地”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，開展“綠色行動·青年先行”五四清潔行動;開展“3.15消費者權(quán)益日”用水宣傳咨詢活動;組織團(tuán)員、青年志愿者參觀“安徽好人館”，向好人學(xué)習(xí)，傳遞正能量。
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