履職盡責方面工作總結(jié)精選13篇

總結(jié)出的經(jīng)驗教訓是基本的,突出的,本質(zhì)的,有規(guī)律性的東西,在日常學習,工作,生活中很有現(xiàn)實意義,具有鼓舞,針砭等作用.下面小編給大家?guī)砺穆毐M責方面工作總結(jié)。

履職盡責方面工作總結(jié)（精選篇1）

為進一步促進學校全體教職員工依法履職盡責，轉(zhuǎn)變工作作風，提高教育教學質(zhì)量，辦人民滿意教育，學校決定，從20__年9月起至20__年12月底，在全體教職員工中開展履職盡責“回頭看”活動。目前，“回頭看”活動已經(jīng)進入“對照檢查”階段，我們政教處全體成員積極響應黨總支的號召，立即召開會議進行布置，還召開專題分析會，圍繞“目標定位、思想觀念、思維方式、工作作風、業(yè)務水平、改革創(chuàng)新”等方面的內(nèi)容進行討論分析，深入查找各自在這些方面存在的問題，還通過其他渠道多方面聽取意見和建議。開展批評與自我批評。通過對照檢查，我認識到自身存在的問題，進一步理解“回頭看”活動的重要意義，現(xiàn)將個人自查情況匯報如下：

一、查找出的問題和不足：

(一)對履職盡責“回頭看”活動的重要意義還是不夠透徹。

(二)工作中遇到困難或任務繁重時，會發(fā)牢騷。

(三)工作多憑經(jīng)驗，依法依規(guī)意識不夠強。

(四)工作只顧埋頭苦干。

(五)教學還是停留在一支粉筆，一張嘴上，成績不夠突出。

二、分析得出的原因：

(一)對履職盡責理解有偏誤。之前我總是認為，師者，傳道、授業(yè)、解惑也，我們做老師的，首要任務是教給學生道理、知識、技能，解答學生的疑問，保證教育教學質(zhì)量。不用天天去講我應該履什么職，盡什么責。經(jīng)過學習與討論，我認識到自己工作的盲目性，“履什么職，盡什么責”指明了我們工作的方向和思路，因此。弄清楚“履什么職，盡什么責”是非常重要的。

(二)“履什么職，盡什么責”不明確，工作遇到困難或任務繁重時，才會發(fā)牢騷。如果知道這些工作是自己的職責，那么你就不應該發(fā)牢騷，而是盡心盡責去完成自己的工作。所以這是工作指導思想的問題。

(三)人有了一定的年紀，經(jīng)歷多了總會積累一定的經(jīng)驗，憑借這些經(jīng)驗也會解決好一些問題，習慣了一直積累下來的模式和方法。這是與時俱進的一個絆腳石，不利于工作的提高與創(chuàng)新，特別是在教學上顯得尤為突出，直接表現(xiàn)出來的就是教學效果欠佳。這個問題在管理工作上的不利影響也比較突出。

(四)埋頭苦干是一種好品質(zhì)，但只會埋頭苦干，工作效率低，成效不大，這是我個人性格與學習不夠的表現(xiàn)，雖說有人過于投機取巧不好，但只會埋頭苦干就像只會拉磨的驢，這是死干，在高科技信息時代，顯然是落伍的。

(五)我的教學只停留在一支粉筆一張嘴上，有客觀原因也有主觀原因?？陀^原因是我們學校目前教學設備相當落后，教室里除了一塊黑板、一盒粉筆也沒別的了，要說電器就是一臺電視機和一臺學生放英語磁帶的錄音機了。電教室全校只有一間。當然這些事次要原因。主要原因還是我個人的問題。

個人問題歸納起來有四：一是本人對信息技術掌握不夠，制作課件能力差，一節(jié)課的課件要用很長的時間才能制作出來，所以只能偶爾去電教室上上課，讓學生嘗嘗鮮;二是有點懶，一直來都是一支粉筆一張嘴，也講得學生懂，有時也就不去操那份心了。三是事務多，沒時間去搞那東西。四是那點老本(業(yè)務知識)能量有限，新的知識進來不夠多。

三、改進措施機努力方向：

(一)加強學習，提高綜合素質(zhì)。一是加強政治理論學習，包括國家相關法律法規(guī)、教師職業(yè)道德、學校規(guī)章制度等，夯實自身的思想政治基礎，時刻把國家的利益、學校的利益放在第一位，把自己的工作于中國夢結(jié)合起來，為了民族的發(fā)展、學校的發(fā)展、為了學生的發(fā)展，盡自己最大的努力做好本職工作。二是加強業(yè)務學習，常言道：海納百川，有容納大。只吃老本那是一個死湖，久了水分就會蒸發(fā)完，“問渠那得清如許，為有源頭活水來”。一個優(yōu)秀的老師，對新知識的吸納那是必須的，特別是現(xiàn)代教育理論與教育信息，只有不斷學習，與時俱進才能培養(yǎng)出新時代所需要的人才。

(二)多開展批評與自我批評，查找工作差距，虛心接受領導、老師的批評與監(jiān)督，樹立敬業(yè)、愛崗、奉獻精神，積極參加學校組織的各種科研活動，刻苦鉆研業(yè)務，多向別人學習，積極營造一種“趕、幫、超”的工作氛圍，不斷改進工作思路和工作方法，不斷提高教育教學質(zhì)量。

(三)熱愛關心學生，時刻把學生的發(fā)展和利益放在第一位，做學生的老師、做學生的父母、做學生的朋友。

履職盡責方面工作總結(jié)（精選篇2）

今年以來，__縣稅務局從落實崗位責任入手，突出績效管理，做到崗位、責任、能力、利益的有機結(jié)合，調(diào)動了稅務干部履職盡責的積極性，有力地促進了崗位責任的落實，推動了各項工作的開展。

一、實施崗責績效管理的背景

長期以來，職責不清、責任不明、管理不到位、工作積極性不高等問題一直是困擾基層管理的難題?！皪徫痪褪秦熑巍睂ｎ}教育活動開展以來，該局通過開展崗責自查活動，發(fā)現(xiàn)一些基層分局崗責不清、責任落實不到位，工作任務不落實，甚至貽誤工作;有些人員有崗無責，工作中拈輕怕重，不愿多做工作，而部分同志工作量過于集中，責任大扣分多，考核獎吃大鍋飯，挫傷了大家的工作積極性，現(xiàn)行考核機制的作用未得到有效發(fā)揮。

針對這些問題，該局組織相關人員深入基層進行廣泛深入調(diào)研，認真分析深層次原因，研究解決問題的辦法和措施。認為產(chǎn)生問題的根源在于崗責機制不健全，其中明確崗責是基礎，績效管理是關鍵，只有做到二者的有機結(jié)合，才能較好地解決以上問題。該局從問題較為突出的基層分局抓起，梳理工作事項，設立工作崗位，明確崗位職責，完善管理辦法，狠抓各項措施的落實，切實強化崗位責任的績效管理，促進工作積極性的提高。

二、主要做法

(一)深入調(diào)研，科學設置崗位。在深入各基層分局調(diào)研的基礎上，一是梳理工作事項，按照自上而下的原則，首先組織各科室對對應分局的工作事項進行梳理。然后根據(jù)工作性質(zhì)相近、工作關聯(lián)度較高及分局目前實際工作事項在目前崗位的運作情況，進行歸類，設置了工作崗位。二是制定崗位職責。根據(jù)工作事項的具體內(nèi)容，進行概念化處理，形成各崗位的工作職責。三是明確日常工作，對經(jīng)常性、常規(guī)性的工作進行單獨明確，逐條列明完成時限，進行重點管理和考核。在設崗環(huán)節(jié)，區(qū)分分局不同情況，共設置了三個系列的崗位。其中工作任務繁重、人員較多的__分局、__分局設置主崗6個，輔崗10個;其它分局設置主崗6個，輔崗6個;稽查局設置主崗14個，輔崗12個。明確日常工作119項。

(二)落實績效，制定管理辦法。按照崗位職責、崗位風險、工作難易程度、崗位待遇相匹配的原則，經(jīng)過廣泛調(diào)研和征求意見，制定了崗責績效管理辦法。一是明確崗位分值。每個崗位根據(jù)難易程度、工作量大小等合理確定一定分值。主崗統(tǒng)一設定為100分，輔崗設定5-20分的分值區(qū)間，具體分值由分局自行設定。主崗及輔崗分數(shù)累加值為稅務干部崗位績效考核分值。二是設置崗位績效獎金，按人均固定數(shù)額核定到各單位。各單位考核獎發(fā)放總數(shù)嚴格控制在本單位核定獎金總額范圍內(nèi)。主崗考核獎采取縣局統(tǒng)一核定的方法，各輔崗獎金數(shù)額，由分局應根據(jù)難易程度、工作量大小進行合理確定，原則上控制在30元-150元之間。

(三)對號入座，組織定崗定責。每名稅務干部原則上至少應確認一個崗位作為主崗，在此基礎上根據(jù)工作能力選擇一個輔崗作為兼崗。一是確定主崗。每名稅務干部根據(jù)現(xiàn)行工作崗位明確一個主崗，作為基本工作崗位，主崗采取稅務干部自主選崗和分局研究決定相結(jié)合的辦法確定。二是確定兼崗。在確定主崗的同時，稅務干部可根據(jù)個人素質(zhì)、工作能力等因素選擇若干輔崗。輔崗采取競崗方式，在分局公開競爭，輔崗報名人員只有1人，由分局根據(jù)實際情況可以直接確定。三是崗位確認。組織填寫崗位職責確認書，以示明確崗位和責任。四是崗位公示。崗位確定后，分局在本單位公示崗位確認情況，接受監(jiān)督。

(四)嚴密組織，實施崗責考核。一是縣局考核部門按月下發(fā)各科室對分局的考核結(jié)果，由分局落實到個人。二是分局考核人員結(jié)合縣局考核結(jié)果并根據(jù)分局崗位績效情況對分局人員進行綜合考核，及時統(tǒng)計匯總考核結(jié)果，上報縣局考核部門。三是縣局考核部門及時匯總考核情況計算每人應得績效考核獎，并按月將績效考核獎統(tǒng)計情況傳遞財務部門兌現(xiàn)考核獎。四是按月公示考核結(jié)果。建立崗責績效考核結(jié)果公示欄，每月一公示，廣泛接受監(jiān)督。

三、取得的初步成效

(一)增強了崗責意識。通過重新設立崗位，明確崗責，使每個同志進一步明確了自己的崗位是什么，職責有哪些，具體日常工作有哪些等，從而更好地盡職履責，提高了履責的能力和水平。

(二)提高了履責積極性，激發(fā)了工作動力。根據(jù)崗責績效管理辦法，每增加一個崗位，就會得到一個崗位相應的待遇，實現(xiàn)了責任、能力與利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。一個單位內(nèi)部崗位之間獎金差距達x元，徹底改變了過去干與不干一個樣，干多干少一個樣的局面，激發(fā)了工作動力，調(diào)動了工作積極性。

(三)樹立了正確的用人導向。崗責績效管理結(jié)果直接與個人經(jīng)濟利益、政治待遇掛鉤，通過設崗定責，真正發(fā)揮了基層業(yè)務骨干的作用，使那些素質(zhì)高、有能力、能干事的同志發(fā)揮應有作用，并得到相應的報酬和政治待遇，通過考核考出了正氣，營造了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

(四)推動了工作開展。通過落實崗責并嚴格考核，進一步理順了工作關系，暢通了履行崗責的渠道，在系統(tǒng)內(nèi)形成“有崗則有責，盡責則有位”和“盡責得褒獎，失職受懲處”的共識，稅務干部積極履職盡責，促進了各項工作的順暢開展。上半年該局常規(guī)性工作考核居全市第三名。1-7月份，累計完成收入x萬元，同比增長x%，增收x萬元。

履職盡責方面工作總結(jié)（精選篇3）

我從事山區(qū)教育教學工作__年多，在中學任教8年，小學任教4年，班主任工作8年。16歲踏上講臺，任教以來，我積極履行教師的職責，現(xiàn)將任職以來的工作自查如下：

一、良好的政治思想表現(xiàn)及滿懷激情的工作熱情

以滿懷的激情和熱情融入到實際的教育教學工作中，關心，賞識，愛護每一個學生一直是我工作的特點，20__年來不管在哪所學校任教，面對不同的班級，不同的學生，我一如既往的用真誠換來的是學生們的喜愛，在工作生活中與大家和睦相處，團結(jié)協(xié)作，做到以大局為重，以學校利益為重，盡心盡職做好自己的工作。

本人熱愛中國共產(chǎn)黨，忠誠黨的教育事業(yè)，在思想上我積極要求進步，愛崗敬業(yè)，為人師表，遵守學校的各項規(guī)章制度積極參加學校的各類政治學習，寒暑假及上班時間都參加了繼續(xù)教育，國培學習，并且認真記錄，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我。在學習中我學到了有關新課程改革的教育教學理論及新的課堂理念，使自己在教育教學實踐中有很大的`收獲。

二、扎實的專業(yè)知識，較強的教育教學能力，及組織校內(nèi)外各種比賽和活動

__年的教學，工作期間我先后在__小學，尚德中學，東鵝小學支教，__鎮(zhèn)中心小學，__鎮(zhèn)第二初級中學任教，分別擔任過中學語文，英語，地理，歷史，政治，音樂，及小學各個科目的教學工作，做了八年的班主任。豐富的教學經(jīng)歷，讓我在面對學生的時候，有了更多的熱情，更多的更好的教學經(jīng)驗和方法。我在尚德中學任教六年，東鵝小學支教三年，鵝小兩年，二中一學期。我所帶領的班級，基本上都是內(nèi)宿生，有很大一部分是留守兒童。我?guī)ьI著他們一起學習，一起進步。并多次參加校內(nèi)外的各種演出和競賽。比如，六一，五四，元旦。均取得了較好的成績。例如在__鎮(zhèn)中心小學民族班的教育教學工作，根據(jù)民族班學生的特點，我制定了符合他們的教育教學計劃，在教學過程中做到因材施教，因班施教。民族班學生家庭都普遍遠，而且有些家庭比較困難，冬天很冷，很多孩子還穿著拖鞋，我看在眼里，用自己的積蓄，為孩子們買了一百多雙鞋子，盡自己的微薄之力，做我力所能及的事，讓孩子們的世界在冷冬里多一點溫暖。晚上加了兩個多月的班，編排了一個具有瑤族特色，富有童真童趣的原創(chuàng)舞蹈《泥娃》，舞蹈以孩子們的實際生活為素材，主要表現(xiàn)農(nóng)村孩子在黨的關懷下，在陽光下快樂成長的主題。

20__年秋季學期，由于民族班搬遷到__鎮(zhèn)初級中學，我的工作也有了變動。我擔任了__鎮(zhèn)中心小學一、二年級體育教學工作，三年級音樂，四年級英語10個班的教學工作。我教孩子們做武術操，跳健美舞。從20__年2月份開始，我在管理區(qū)__鎮(zhèn)第二初級中學任教。認真的工作，教書與育人，教人學孝，學善，傳遞知識，傳遞美好，也傳遞幸福。弘揚弟子規(guī)及國學精髓，用真誠和熱情去上好每一節(jié)課，做好每一天的工作。做好一個學生喜歡，同事喜愛，領導滿意的真正的好老師?，F(xiàn)在又回到了__小學，任一年級班主任和語文教學工作。

三、優(yōu)異的工作成績

由于我對工作高度負責，積極進取，順利完成各項工作任務，并且取得優(yōu)異成績：任職以來，所帶班級各班級各方面都走在同年級之首;安全衛(wèi)生、讀書活動，各種比賽均獲學校獎勵。積極參加教育教學研究活動，認真總結(jié)教育教學經(jīng)驗，積極撰寫教育教學論文。我所在的課堂，孩子們學得很幸福很快樂。另外我還參與了學校的鼓號隊訓練，參加了__區(qū)的文化使者比賽，全國青歌賽賀州賽區(qū)比賽，都取得了較優(yōu)異的成績。我參加學校的優(yōu)質(zhì)課評比，__區(qū)的教師技能競技大賽，教育局音樂匯報課都取得了很優(yōu)異的成績。我上了校內(nèi)外的多次公開課，及參與了校內(nèi)外的多次大型公開演出比賽活動。多次獲得校級，區(qū)級的一二等獎。20__年來還多次獲得過優(yōu)秀教師，優(yōu)秀班主任，及各種優(yōu)秀指導獎。

四、履行職責

在任職期間，我遵紀守法，認真履行教師職責，積極承擔并完成上級安排的各項工作任務，處處做神圣表率，忠心耿耿工作，切實提高教育教學質(zhì)量。認真領會現(xiàn)代教育思想、教育觀念。努力學習，掌握現(xiàn)代化教育方法和現(xiàn)代教育手段。

五.待提高問題

由于本人近段時間以來身體狀態(tài)不是很好，偶爾請了病假，如果影響了學校的工作，也實屬無奈之舉。還有就是，由于本人一直從事的是中學和高年級的教育教學工作，本學期教的是一年級的小朋友，對低年級的語文教學還不是很擅長，雖然對他們傾注了很多的關愛和耐心，但是還是不夠的，還需要對低年級的教學在方法上多加學習和改進。

一分耕耘，一分收獲。在這20__年工作生活中，我?guī)е⒆觽冊诳鞓分袑W習，在快樂中成長。我與我的學生共同進步共同成長，過程雖然艱辛，但所得卻將受用終生。在未來的工作中我會加倍努力，在實踐中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷學習，不斷進步，不斷突破，發(fā)揮我的特長，發(fā)揮我的潛能，爭取再創(chuàng)佳績。

履職盡責方面工作總結(jié)（精選篇4）

一、以-為統(tǒng)領，不斷加強黨的建設。

(一)以改革創(chuàng)新的精神推進領導班子建設。一是堅持中心組學習制度，加強理論武裝，牢固豎立執(zhí)政為民，振興一方的責任意識，著力打造政治堅定、素質(zhì)過硬的領導班子。二是深入學習實踐-，研究職業(yè)教育教學規(guī)律，__學校發(fā)展難題，推進學校健康發(fā)展。三是努力提高領導班子辦學興校水平，推進改革發(fā)展的本領和應對復雜局面，處理突發(fā)事件的本領。四是貫徹執(zhí)行民主集中制，重大事項集體研究決定，不斷增強領導班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。五是堅持倡導科學治校、民主治校和依法治校，把學校各項工作納入法制化、規(guī)范化軌道，提高學校管理的現(xiàn)代化水平。六是堅持改進領導作風，切實做到為民、務實、清廉。我校在全系統(tǒng)績效考核評價中獲得二等獎。

(二)以解決發(fā)展難題為突破口推進深入學習實踐-活動。按照統(tǒng)一部署，今年在全校廣泛動員，深入開展學習實踐-活動，利用“改革創(chuàng)新、科學發(fā)展，搶抓機遇、乘勢而上”實踐載體，堅定全體師生員工又好又快發(fā)展的信心和決心。通過召開教職工代表、民主人士、離退休老干部、學生代表座談會，多渠道廣泛征求意見和建議、找準存在的問題和解決辦法。公開承諾為師生辦理10件實事，切實在解決問題上求實效?；顒悠陂g，局黨委學習實踐活動檢查指導小組多次到學校檢查指導工作，對我校的做法給予高度肯定。局學習實踐-活動領導小組辦公室第3期簡報以《堅持科學發(fā)展踐行負重奮進》為題刊發(fā)了我校活動情況。局黨委學習實踐活動檢查指導小組伍浩組長說：“工貿(mào)中專的學習實踐活動開展扎實，措施得力，行之有效?！?/p>

(三)以增強綜合素質(zhì)為目標加強干部隊伍建設。一是通過公開選拔的方式任用干部。嚴格選拔聘任標準，搭建“公平、公正、公開”的平臺。二是通過有計劃、分層次的培訓加強干部培養(yǎng)。制定了《湘潭市工貿(mào)學校干部培訓計劃》，確定每個單周星期三晚上的7：00---10：00為特定的干訓時間，采用多種形式進行培訓學習。三是通過細化考核加強干部隊伍管理。加強對各科室、系部工作運行的過程監(jiān)控，年底對各部門工作目標完成情況以及中層干部表現(xiàn)情況開展考核。

(四)以多種渠道加強黨員教育管理。一是完善黨支部的組織領導、理論學習、聯(lián)系群眾等工作制度，加強督查，建立長效機制。二是利用校報、網(wǎng)絡、黨刊等校內(nèi)外多種資源，著眼于黨員基層教育。三是通過完善豐富黨課、團課和德育課內(nèi)容，不斷拓展師生思想教育主要課堂。四是重視在優(yōu)秀的師生員工中發(fā)展黨員的工作。全年培訓入黨積極分子40余人，發(fā)展黨員8人。

(五)黨建工作創(chuàng)新思路。開展“黨團手拉手活動”，黨建帶團建，黨支部與團支部共建共榮。創(chuàng)建“精神講壇”，在每次教工大會上，各支部推薦一位精英進行一個專題的講座，為樹立信心、凝聚力量發(fā)揮了作用。圍繞慶祝建國60周年，開展以“黨支部風采”為主題的系列活動，并出專刊，激發(fā)師生的愛國主義熱情。指導工會、團委、民主黨派組織了多種活動豐富教職工生活。精神文明創(chuàng)建、綜合治理、防邪反邪、老干部、信訪、計劃生育、關心下一代工作等都較好地完成了工作目標，實現(xiàn)了學校的和諧發(fā)展。

二、以勤政廉政為準則，切實履行“一崗雙責”

(一)認真履行“一崗雙責”，做好廉潔從政的表率。一是我認真組織學習省、市有關廉政建設的各項規(guī)定，主持召開專題會議研究學校反腐倡廉工作要點，召開工作會議聽取紀檢監(jiān)察部門匯報，部署反腐倡廉工作。二是組織制訂《__年度黨風廉政建設責任制工作安排意見》，《黨風廉政建設責任制分工細則》、《黨風廉政建設責任追究制》等，確保黨風廉政建設責任制的貫徹落實。三是與黨委班子成員之間簽訂了《黨風廉政建設責任書》，做到反腐倡廉建設重要工作親自部署，重大問題親自過問，重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)，重要信件親自批閱，重要案件親自督辦。與其他班子全體成員經(jīng)常深入一線，在推進業(yè)務工作的同時，主動督促各部門黨風廉政建設。

(二)堅持廉潔自律，自覺做到廉政勤政。一是按照上級有關廉潔從政的規(guī)定要求，不謀取任何不正當利益，堅持廉潔從政。在“地震捐款”和“助殘捐款”中，帶頭并積極組織全校師生捐款。二是嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，講黨性、重品行。本人公務用車、用餐嚴格按照標準執(zhí)行。從未有收受現(xiàn)金、有價證卷、支付憑證情況。嚴格按標準接待和公務往來，不到高消費場所活動。

(三)加強宣傳教育，多舉措反腐倡廉。一是扎實開展黨風廉政宣傳教育，實現(xiàn)反腐倡廉教育的制度化和經(jīng)?；ｉ_展“廉政文化月”活動，深入推進廉政文化進學校、進課堂、進家庭活動，筑牢思想防腐線。二是強化監(jiān)督制約機制，深化源頭治腐工作。進一步完善學?！叭匾淮蟆?、校務公開等制度的修定和落實，在學校干部任免、基建、招生、設備購置、大宗物質(zhì)采購、職稱晉升等方面，堅持行政會、黨委會集體決定，紀檢監(jiān)察全程監(jiān)督，擴大民主監(jiān)督。三是把黨風廉政建設責任制的落實與業(yè)務工作緊密結(jié)合起來，形成“一崗雙責”的工作格局。狠抓作風效能建設，貫徹落實黨風廉政建設責任制。由于學校黨政班子采取有力措施加強黨風廉政建設，一年來我校各級干部都能做到四個嚴格遵守，即嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定，嚴格遵守各項黨紀政紀，嚴格遵守各項法律法規(guī)，嚴格遵守黨風廉政建設責任制各項規(guī)定，全校范圍內(nèi)沒有一例干部違紀違法案件、嚴重損害群眾利益的惡性案(事)件發(fā)生?？傊?，全校風清氣正勁足的干事創(chuàng)業(yè)氛圍正在逐漸形成。

三、存在的問題和不足

__年，我做了一些工作，也取得了一些成績，但認真反思，工作中還存在不少問題。一是黨建制度有待進一步完善;二是黨員隊伍建設有待進一步加強;三是管理水平有待進一步提高;四是黨風廉政建設有待在深度和廣度上進一步拓展等等。

履職盡責方面工作總結(jié)（精選篇5）

一學期的工作很快就要結(jié)束了回顧一學期的工作忙忙碌碌得失兼有為了在今后的工作中能發(fā)揚成績改進不足現(xiàn)在我就把自己這學期的工作作如下總結(jié):

一、思想方面:

本人思想端正擁護黨的正確領導關心國家大事并且能積極參加政治學習.積極參加學校的各項活動認真學習了《教育法》并自學有關教育教學的相關理論知識.

二、教學方面:

本學期我覺得自己的擔子重、壓力大.因此教學上我不敢有一絲馬虎努力轉(zhuǎn)變自己的觀念力求使自己的教學方法適應學生的學習方法不斷改進自己的缺點.因此備課時我認真鉆研教材、教參學習新課標虛心向其他老師學習、請教.力求吃透教材找準重點、難點.為了上好一節(jié)課我上網(wǎng)查資料集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路為了學生能更直觀地感受所學的知識內(nèi)容我積極查找課件制作課件準備、制作教具.嘗試運用多種教學方法從學生的實際出發(fā)注意調(diào)動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維使學生有舉一反三的能力.課后認真總結(jié)上課中所出現(xiàn)的突發(fā)事件、臨時靈感寫好反思.

三、德育工作:

德育是學校工作中的重中之重師愛是偉大的、神圣的師愛是人類復雜情感中最高尚的情感它凝結(jié)著教師無私奉獻的精神.愛就是責任尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎.尊重學生要尊重學生的人格教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位但在人格上應該是平等的。

這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權力污辱學生;理解學生要從青少年的心理發(fā)展特點出發(fā)理解他們的要求和想法理解他們幼稚和天真;信任學生要信任他們的潛在能力放手讓學生在實踐中鍛煉在磨練中成長.只有這樣學生才能與教師縮小心理距離.教師的責任不僅在于教授學生知識更在于引導他們學會生活和生存的基本技能及做人的基本行為準則.

教育工作是一項常做常新、永無止境的工作.社會在發(fā)展時代在前進學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化.作為有責任感的教育工作者必須以高度的敏感性和自覺性及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律盡職盡責地做好工作以完成我們肩負的神圣歷史使命.

總之一學期以來能按時完成教學任務及各項工作.在今后的工作中一定揚長避短做好本職工作.

履職盡責方面工作總結(jié)（精選篇6）

20__年我在分理處擔任副主任主持工作，這一年來，全國銀行業(yè)都毫不例外的經(jīng)歷了資本市場暴風驟雨般的沖擊和洗禮，同時農(nóng)業(yè)銀行完成了股份制改造上市的前期工作，分理處還經(jīng)受了因合并機構(gòu)帶來的存款擠兌，經(jīng)過這一年，分理處也將勃發(fā)出新的生命力，升格成為二級支行。

回顧這一年來，我們分理處的九名職工在行黨委的正確領導下，經(jīng)受住了資本市場的沖擊，守住了陣地完成了工作任務，有的方面還表現(xiàn)得相當突出。到12月末，各項存款萬元，各項貸款萬元，超額完成本利豐銷售萬元，完成基金銷售多萬元，完成網(wǎng)銀戶，短信通54戶，電話銀行戶，借記卡張，貴賓卡戶，貸記卡戶，實現(xiàn)代理保險萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入萬元，實現(xiàn)凈利潤萬元。

總結(jié)全年工作，述職如下：

一、打鐵先要自身硬

作為一名管理者，必須加強內(nèi)在修養(yǎng)，精通外部業(yè)務，自己利用工作和業(yè)余時間閱讀了大量書籍和上級行各項文件規(guī)章制度，學習了新知識，接受了新觀念，用心領會“細節(jié)決定成敗”，“企業(yè)執(zhí)行力的精髓”，思考“企業(yè)文化”建設的長期性、基礎性、艱巨性和一旦建成它所帶來的巨大效益。我積極參加了銀行業(yè)資格認證考試，并以優(yōu)異的成績通過了《銀行業(yè)基礎知識》、《個人理財》科目的考試，參加了市分行第四期網(wǎng)點負責人和支部書記培訓，并在125名學員中以優(yōu)秀學員的身份畢業(yè)。

二、團隊的精神面貌積極向上，戰(zhàn)斗力凝聚力有了提升，服務態(tài)度、服務質(zhì)量取得長足進步

我在追求自己提高和進步的同時，思索著怎樣把企業(yè)文化建設的理念運用到工作中，我嘗試把儒家的仁愛思想引入工作。正如孔子所言，“道之以政，齊之以刑，民免而無恥，道之以德，齊之以禮，有恥且格?！笔箚T工從根本上樹立一種責任感和使命感，讓職工能自覺加強學習，加強修養(yǎng)。我致力于把分理處建設成為一個員工之間相互協(xié)作、相互信任、相互尊重、團結(jié)和睦的職工之家，實現(xiàn)員工個體和分理處集體的共同發(fā)展，對員工既嚴格管理又關心愛護。分理處楊世平的公公去世，我處沒有當班的全體員工在李行長和熊行長的帶領下前去慰問;劉典鳳的母親和田德鑫的公公生病住院，我們分理處的員工大家一起下班后送上鮮花表示慰問。分理處員工的精神面貌、日常工作和學習都是健康的積極向上的，特別是服務態(tài)度得到了很多客戶的好評。

在年5月份支行組織的業(yè)務技能競賽中，我們分理處派出了3名職工攬括了所有參賽項目的80%的獎項，分理處的集體榮譽感得到大大的增強，字全體員工心中有著一個樸素的信念：“在巫山農(nóng)行不給分理處抹黑，走出巫山不給巫山農(nóng)行抹黑，走向社會不給農(nóng)行抹黑，這是我們的責任。”

三、任他風吹雨打，始終保持存款在一個億以上

今年的資本市場是瘋狂的，連街上的棒棒和老太婆都知道買股票，買基金，來錢快。一到新基金的發(fā)售，排著長龍到銀行取存款買基金，股市上甚至傳唱著《死了都不賣》和改了歌詞的《國歌》“錢進，錢進……”資本市場對銀行負債業(yè)務的沖擊可見一斑。再加上平湖分理處與分理處業(yè)務的合并，原先平湖分理處的客戶幾乎把到期的定期存款都取到了就近的信用社，對我們今年的存款沖擊真是雪上加霜。但是，我們還是改進服務爭存款，四處尋找關系挖存款，走訪低風險客戶要存款。所以，盡管定期儲蓄存款有所下降，但是對公存款上漲了700多萬，銀行卡存款上漲了1000多萬，低成本資金在總存款中的比例上漲了11個百分點。

四、積極配合個貸部，做大做強資產(chǎn)業(yè)務，主動防范信貸風險

我們視資產(chǎn)業(yè)務為我們整個業(yè)務的生命線，只有最優(yōu)質(zhì)的信貸資產(chǎn)，才可能有我們最好的效益，否則一切的努力都是竹籃打水一場空。無論是市場的開拓，貸款的發(fā)放，貸款的催收，以及各項報表和數(shù)據(jù)的清理，我們分理處的每一個員工都給予最大的支持。配合個貸中心發(fā)放二期門市按揭貸款591萬，本人利用熟人關系貨幣清收次級貸款2萬元。

五、重視安全生產(chǎn)，合規(guī)經(jīng)營，切實防范各種違規(guī)違法案件的發(fā)生

在施行“仁愛”思想管理的同時，另一只手不忘記法律法規(guī)和內(nèi)部各項規(guī)章制度正確執(zhí)行的教育和學習，對職工進行正確的引導，防止道德風險，認真執(zhí)行排查制度，鼓勵職工加強學習，提高素質(zhì)，考取各類證書，在我任期內(nèi)無一例案件和重大差錯事故的發(fā)生，在市分行的內(nèi)控檢查過程中受到領導的好評。

六、當然，分理處還有一些不盡人意之處，有待在今后進一步完善和克服

綜上所述，我認為我在年的各項工作中表現(xiàn)是優(yōu)秀的。

最后，祝分理處升格成功，并創(chuàng)造出更加輝煌燦爛的明天!祝全行的各位同仁身體健康!家庭幸福!新春快樂!

履職盡責方面工作總結(jié)（精選篇7）

真的很快，我們再一次結(jié)束上半年的工作。作為酒店前臺經(jīng)理，其實我對自己的工作還是掌握的比較穩(wěn)固了的。這半年的工作中，部門人員表現(xiàn)的都非常不錯，而我也堅守著自己的崗位，管理好團隊的協(xié)作，保證酒店正常的運轉(zhuǎn)，維護好了酒店的形象，并且為我們酒店樹立了一個不錯的口碑和形象，散播了優(yōu)良的影響，提升了酒店的影響力。

一、工作成績

在這半年的工作當中，我們把工作重心提煉出來，每日制定工作計劃，進行一條有目標、有方向的工作路線。一年的時間，我們前臺的好評率大大提升，很少會出現(xiàn)一些額外不良的情況。這半年，前臺員工們積極合作，非常配合我的工作，并且將前臺的工作一絲不茍的進行著。作為前臺的主要負責人，我認為這是一件非常讓人欣慰的事情，我們終于創(chuàng)造了一個有共同目標的集體，也為我們酒店形象的創(chuàng)造和建立打下了很好的基礎。

這半年，我們經(jīng)歷了很多考驗，最后還是以一個比去年好幾倍的成績做了結(jié)束。這半年的成長是大家有目共睹的，不只是我們前臺的同事們在進步，我們整個酒店都在前進。這為我們下半年的開始做了一個非常不錯的開頭。

二、存在的不足

這半年我們是存在著一些不足的，我在平時的工作當中其實也認識到了自己的一些問題。在部門里，我認為主要存在著一些溝通問題，雖然大家都很努力，但其實我們的溝通還是很缺少的，也極其有員工會來跟我反映一些情況，只有我發(fā)現(xiàn)了的時候他們才會跟我說明。所以這個溝通問題還是需要及時解決的。此外，在我個人的工作中，我可能表現(xiàn)的太嚴肅了，所以和員工們之間的了解還是不足的，這一點也是需要去改變的。只有融入進這個集體，才能掌握到它真正的方向。

三、下半年的計劃

下半年的計劃分為三個大部分。

首先是提高我自身的管理能力，把前臺工作更加合理的分配好，讓每一位同事可以認可。

其次，就是要在部門培訓上花費一些功夫，多做一些有用的培訓，讓同事們能夠在各個方面得到一些提升。

三是把握好時間和計劃，每個月都爭取做工作計劃和總結(jié)，并且是從每一個人身上開始實施。我相信，下一年會更加成功。

履職盡責方面工作總結(jié)（精選篇8）

根據(jù)__鎮(zhèn)中心學校關于開展“教育系統(tǒng)履職盡責督促檢查工作會議的精神，我校在第一階段學習動員的基礎上，對照崗位職責，認真開展了自查自糾工作，深入查找工作中存在的問題。現(xiàn)將自查工作情況報告如下：

一、加強領導，確保組織工作和管理工作取得成效。

為了認真抓好第二階段的工作，我校成立了由鄭政柏校長為組長的自查工作領導小組。領導小組成員對照“五個方面”的自查要求，帶頭自查，帶頭征求意見，落實責任，采取自上而下的方式，先從領導班子成員查起，然后到每一位教職工，分層分級組織進行。按照權責對等的原則，逐項逐條展開自查，找出差距廣泛聽取意見，真誠采納意見和建議。

5月6日下午，學校召開了向前小學接受履職盡責督促檢查工作自查自糾動員會，全體教師參會，會上明水紅主任宣讀《向前小學接受履職盡責督促檢查工作實施方案》，布置學校相關工作;劉合福校長組織學習了湖北省《中小學教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》細則。通過學習，要求全體教師觀大勢，識大局，要充分認識履職盡責督查工作的意義與重要性，認真開展自查自省，不斷提高境界，做到思想到位;嚴于律已、盡職盡責，做到行動到位。筑起思想道德教育和制度堅持制約兩道防線，以制度來規(guī)范，以監(jiān)督來強化，把紀律挺在前面，爭做遵規(guī)守紀的局中人，努力營造風清氣正的校園文化氛圍。會后全體教師簽訂了《向前小學教師履職盡責承認書》。

二、對照督查檢查內(nèi)容認真自查

按照__鎮(zhèn)中心學校的統(tǒng)一部署，5月、6月為自查自糾階段，我們就“主體責任、依法治校、服務師生、師德師風”四個方面進行了督查檢查，通過自查活動的開展，領導班子成員帶頭學習貫徹廉潔自律準則和紀律處分條例，在工作中發(fā)揮表率作用，每天校委會成員每天率先到校，最后離校，最臟最累的事情帶頭干，從我做起、從現(xiàn)在做起，嚴以律己。

依法治校方面，我們嚴格按照國家政策落實教學計劃，開齊課程開足課時，嚴格按照國家規(guī)定收費，不違規(guī)辦班、辦學，就近招生，不亂招生。通過自查，我校沒有一個教師在外辦補習班，沒有一個教師在外補習班中兼職。

在服務師生方面，我校嚴格落實“一課一輔”規(guī)定，不加重學生課業(yè)負擔，不強制學生或家長購買課外讀物;也沒有教師向?qū)W生或家長推銷課外教輔資料或課外讀物并從中謀利的。在代收費方面，一是食堂就餐，我們堅持非盈利、自愿原則，多方面改善學生伙食;另一方面是學生平安保險，我們禁止保險機構(gòu)進校園購買，支持校外購買，同時堅持價值自愿原則。堅持校園安全常態(tài)化管理，堅持每周排查制度，確保校園安全。班主任堅持家訪制度，積極開展生命安全教育和心理健康教育，確保學生健康快樂成長。堅持收費公開制度，不向家長都收一分錢。

我們開展了“校服、飲用奶(營養(yǎng)餐)商業(yè)保險、教材教輔”四項整治活動，在這是各方面，我們一是堅持自愿原則，二是做到陽光操作。學校20__年收取的商業(yè)保險支教費，我們上交了財政專戶，按照開發(fā)區(qū)紀委和財政局的政策要求，我們進行了清退。教師不存在從中收受返點、回扣現(xiàn)象。

在財務方面，我們開展了財務違規(guī)自查、工會經(jīng)費使用自查工作，對財務上出現(xiàn)的問題及時整改，6月份開展的財務違規(guī)自查中，我校出現(xiàn)的辦公費50元無明細，校車維修50元無明細違規(guī)問題進行了及時整改;工會經(jīng)費嚴格國家規(guī)定執(zhí)行，嚴格控制標準。

在師德師風方面，我們認真組織教師學習了《湖北省中小學教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》，教師沒有體罰或變相體罰學生的現(xiàn)象，沒有教師組織學生在校內(nèi)或校外有償補課現(xiàn)象，許多教師特別是年輕教師都是無償為后進生輔導。更沒有教師接受或索要學生或家長的錢財、禮物、有價證券等現(xiàn)象。

三、主動承諾、廣泛征求意見我們通過發(fā)調(diào)查問卷向?qū)W生家長征求意見或建議，對群眾的意見或建議進行梳理，作出公開承諾。聘請村干部為行風監(jiān)督員，對學校的工作進行監(jiān)督。

通過問卷調(diào)查和自查，我校主要存在“履職盡責的重要性認識不夠、工作效率不高，教學質(zhì)量不高、主動服務意識不夠強”等方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。

四、整改措施。

針對這些問題，我們強化責任，明確措施，建立長效機制，確保學校和教師健康有序的發(fā)展，逐步提高我們的教學質(zhì)量，更好地為學生、家長服務。

1、深入開展“兩學一做”活動，加強政治學習，武裝頭腦，抬高政治敏銳性，深入理解履職盡責的深遠意義。

2、進一步落實管理制度，明確責任，明確崗位職責，落實一崗雙責，進一步強化服務意識。

3、進一步加強師德師風建設。

4、細化學校管理，使學校各方面管理精細化，向管理要效益。綜上所述，我校嚴格按照區(qū)育局開展此項活動的工作要求，圍繞履行職能和責任落實情況，對照學校相關規(guī)定及教育教學管理等方面的制度，對照各自擔負的職責，對照廣大群眾的意見等情況進行系統(tǒng)的自查，找準學校、個人存在的問題和薄弱環(huán)節(jié);并將自查的情況和征求的意見進行分析歸類，對學校每個具體崗位的職責設定、責任落實的現(xiàn)狀等進行系統(tǒng)梳理，提出整改措施，有效地提高了廣大黨員干部尤其是行政班子的執(zhí)行力，進一步提升了辦事效能，為實現(xiàn)學校既快又好的跨越式發(fā)展奠定了基礎。

履職盡責方面工作總結(jié)（精選篇9）

我于20__年3月底正式到公司頂崗實習，經(jīng)過幾個月的工作，我已經(jīng)基本熟悉了業(yè)務，能夠獨立完成領導交給自己的做的任務，基本能履行好崗位職責，20__年七月，我與公司正式簽訂了見習期為一年的合同，至今，我已工作一年多，在這段時間里，在上級領導們的關心和培養(yǎng)下，在同事們的熱心幫助下，自己的思想、工作、學習和生活等方面都得到了很大的提高，現(xiàn)在我將本人這一年以來的思想、工作、學習和生活情況做個簡要的總結(jié)匯報。

一、思想情況

剛到公司頂崗實習的時候，正遇全國掀起學習-狂潮，我有幸被黨工部借調(diào)過去工作半年，在這半年時間里，我的思想政治素質(zhì)取得了長足的進步。我曾多次參加公司組織的學習-的一系列重大活動，并跟著衡總指導了物資公司、玻棉公司和煤銷公司學習-的情況，在這期間，我受益頗多，不僅加深了我對-的認識和了解，更重要的是提高了我自身的知識理論水平，思想政治素質(zhì)得到了巨大的進步。20__年4月，我光榮地被黨組織吸收為一名正式的共產(chǎn)黨員，從此我暗下決心，以后必將以更高的標準要求自己，認真鉆研業(yè)務，努力做到吃苦在前，享受在后，克己奉公，多作貢獻，真正起到共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，為公司的發(fā)展奉獻出自己的微薄之力。

二、工作情況

在黨工部學習-時期，是我從學校到公司、從學生到職員的轉(zhuǎn)折時期，由于對很多業(yè)務工作還不熟悉，我堅持一邊學習，一邊工作，從基礎做起，撰寫了-學習動態(tài)等信息，順利完成了這段時期的工作任務。

同時，我還認真學習《國家行政機關公文處理辦法》，并從各類文秘書籍、網(wǎng)上學習相關知識，在同事的關心和幫助下，我也基本熟悉了秘書科的工作，從草擬文稿、公文核稿等基礎方面做起，并擔任了半月刊《芙蓉信息》的主要編輯工作。

20__年10月，我從秘書科調(diào)到接待科，這是一個嶄新的工作崗位，較我以往的工作有很大的不同。接待科的工作繁而雜，不僅要做好日常的迎來送往等接待工作，還要做好管理好小車隊和電話會議記錄及通知等方面的工作。本著團結(jié)合作，相互協(xié)商的原則，在領導和同事的關心幫助下，我已經(jīng)完全適應了接待科的工作。

三、學習情況

“三人行，必有我?guī)煛?，這是我的人生格言，所以公司中的每一位同事都是我的'老師，他們豐富的工作經(jīng)驗以及待人接物的處事原則對我來說是一筆寶貴的財富。由于工作經(jīng)驗的嚴重不足，學校學習的知識和工作不完全接口，所以最開始對工作顯得手足無措，但是在領導、同事的幫助教導下，我受益頗多，現(xiàn)在已經(jīng)能夠順利完成自己的本質(zhì)工作和領導交辦的任務。為了加強自身在本職工作上的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來相關資料對秘書工作和接待工作進行了學習，經(jīng)過這一年多來的鍛煉，我明顯覺得自己進步了很多，成熟了很多。

四、生活情況

剛到公司，我就體會到了公司強大的團結(jié)力和凝聚力，體會到了公司巨大的人文關懷。單位為我們解決了住房問題，領導和同事們也給予了很多的人文關懷和幫助，讓我體會到了公司這個大家庭的溫暖。在這個溫暖的大家庭里，我很快的適應了從學校到公司、從學生到職員這一角色的轉(zhuǎn)變，從以往依賴親人、朋友變得獨立和堅強。

在這一年多的時間里，雖然我在思想、工作、學習和生活上都取得了長足的進步，但與其他同事相比，還存在著很大的差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀的面對自己的不足之處，要逐步改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在思想、工作和學習中完善自己。

總之，對于才踏上工作崗位不久的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練的掌握業(yè)務知識，始終以積極的工作態(tài)度和高度的責任感投入到工作中，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣，才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行，也才能夠在工作中切實為領導和群眾排憂解難，更好的服務于領導和群眾，從而更好的為企業(yè)的發(fā)展作出自己的努力。

履職盡責方面工作總結(jié)（精選篇10）

20__年，在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫助下，本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以科學的發(fā)展觀為指導，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的'工作目標，受到領導和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20__年柜面工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務

在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在——為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流

(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績

堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼]有最好，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。

(二)擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應該以嶄新的服務態(tài)度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務質(zhì)量的第一道關鍵，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務，提高我行的營業(yè)額。

(三)當好幫手，爭創(chuàng)一流成績

在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點內(nèi)容。

三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我

(一)加強學習，提高自己的專業(yè)知識

“學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅學習跟柜面授權相關的知識，認真學習交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學習與個人自學相結(jié)合、學習理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學習相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。

(二)加強授權隊伍建設，提升整體形象

交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網(wǎng)絡，本著互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考核，只有符合要求的才進一步給予授權。

(三)加強合規(guī)意識，防范風險隱患

在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。

20__年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。

履職盡責方面工作總結(jié)（精選篇11）

一個學期又在孩子們歡歌笑語中度過了。時間過得真快，我擔任小三班保育工作也一個學期了。把衛(wèi)生工作做好的同時，做好幼兒日常護理工作，配合班中教師培養(yǎng)幼兒的日常生活常規(guī)。以下是我對這個學期以來在各方面工作詳細的闡述。

一、思想工作方面：

在這個學期里，本人能夠遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度，熱愛集體，能堅守工作崗位，不遲到、不早退，無事不請假，對幼兒一視同仁，與同事相處融洽。服從領導的分配，樂意接受各項任務，并且盡力把它完成。班上出現(xiàn)問題，能夠與班上的老師共同商量解決。同時創(chuàng)造新的好的辦法傳授給大家，積極認真的參加保育員及其他的各種學習，每次學習都認真的做好筆記，在工作中遇到有問題時，做到早發(fā)現(xiàn)早解決，主動聽取保健醫(yī)生的意見，做到不隱瞞自己的不足和錯誤。

二、生活衛(wèi)生方面：

做到來園開窗通風，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，保證環(huán)境清潔整齊。做好晨間各項準備工作。保持衛(wèi)生區(qū)地面干凈、無污物、無積水、墻飾整潔、畫框無塵土;嚴格執(zhí)行一日衛(wèi)生消毒，堅持每天三餐的衛(wèi)生消毒。在這學期工作過程中我自己創(chuàng)新的擦桌法得到園保健大夫的認可，并推廣應用到本園所有的班級中;各種資料記錄清晰，時間準確，按時上交。

三、保育工作方面：

本人能夠熱愛幼兒、關心、耐心、細心、熱心地對待每個幼兒。能積極搞好本班的清潔衛(wèi)生工作，做好幼兒用具的消毒工作，能夠細心照顧幼兒的生活，根據(jù)天氣的變化，及時為幼兒穿、脫衣服。注意護理體弱多病的幼兒，仔細觀察有不適的幼兒全天的情況。

這學期已經(jīng)過去了，但本人還存在著許多不足之處，今后一定會更加努力，認真把保育工作做到更好!

履職盡責方面工作總結(jié)（精選篇12）

今年元月份，我調(diào)動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調(diào)整自己的狀態(tài)，在領導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎?，F(xiàn)將一年以來的工作、學習作以下總結(jié)：

一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應工作環(huán)境

到新的公司對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發(fā)，努力盡快適應工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。

二、加強學習，努力提高技術水平和業(yè)務素質(zhì)

到工作崗位后，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術、新設備。其中，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，為日后工作打了堅實的基礎。

三、踏實肯干，端正態(tài)度

始終保持謙虛學習的態(tài)度，切實增強責任感、危機感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了__任務。

四、協(xié)同工作

作為___的一員，我始終努力配合領導和同事的工作，在配合好工作的基礎上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復和解決。

履職盡責方面工作總結(jié)（精選篇13）

在即將步入20__年導游工作之際，將自己20__年以來的工作經(jīng)驗和感悟進行全面梳理和系統(tǒng)總結(jié)，希望能為今年的導游工作提供經(jīng)驗借鑒。

從業(yè)多年來，我一直嚴格要求自己，時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認真學習黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力使自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀守法，盡職盡責的導游員。導游人員必須具有健康的政治素質(zhì)、高尚的情操，不斷提高判斷是非、識別善惡、分清榮辱的能力，抵制形形色色的物質(zhì)誘惑和“精神污染”。

要做好導游服務工作，首先要學會做人，尊重他人，誠信待人，將個人的功利追求和國家利益融合起來;要自尊、自愛，時時維護自己的人格尊嚴，絕不為蠅頭小利而做有損人格、國格之事;要自信、自強，不管面對什么人、什么事，導游人員都不應妄自菲薄，而要相信自己、相信自己的力量和能力。一個自信的人在工作和生活中總是充滿信心，勇于克服困難、爭取成功。不過，一個人的自信來自于實力，所以導游人員要努力學習、刻苦鉆研，不斷提高自己，使自己成為名副其實的導游人員。

隨著時代的發(fā)展，現(xiàn)代旅游活動更加趨向于對文化、知識的追求。人們出游，除了消遣，還想通過旅游來增長知識、增加閱歷、獲取教益，這就對我們導游人員提出了更高的知識要求。豐富的知識是搞好導游服務工作的前提，要求導游人員具有真才實學，知識要豐富、涵蓋面要廣。導游講解必須以豐富的知識作后盾，講解內(nèi)容要豐富，要言之有物，內(nèi)容要健康，要有情有趣，有根有據(jù)，而不是胡編亂造。事實也證明，導游人員的知識越豐富、信息量越多，就越有可能把導游工作做得有聲有色，就能在更大程度上滿足旅游者的知識需求。

語言知識是導游人員最重要的基本功，是導游服務的工具，古人日：“工欲善其事，必先利其器”，導游人員若沒有扎實的語言功底，就不可能順利地進行文化交流，也就不可能高質(zhì)量地完成導游服務工作。導游講解是一項綜合性的口語藝術，要求導游人員具有很強的口語表達能力，而導游人員的口語藝術必須建立在豐富的知識、扎實的語言功底的基礎之上。

歷史地理文化知識是導游講解的素材，掌握豐富的史地文化知識是做一名合格導游人員的必備條件。同時，導游人員應綜合理解史地文化知識并將其融會貫通、靈活運用，這對做好導游服務工作具有特別重要的意義。政策法規(guī)知識也是導游人員的必備知識，這是因為政策法規(guī)是導游人員工作的指針，指導導游人員的導游講解、回答游客問題及與游客討論有關問題。導游人員要以相關的法律、法規(guī)正確處理旅游活動中出現(xiàn)的問題和事故。導游人員必須掌握相關的法律、法規(guī)知識，以便正確地處理問題，做到有理、有利、有節(jié)。導游人員的服務對象是形形色色的旅游者，而且都是短暫相處，因而掌握心理學知識具有特殊的重要性。

導游人員要學會運用心理學知識了解旅游者，有的放矢地做好導游講解和旅行生活服務;有針對性地提供心理服務，從而使旅游者從心理上得到滿足，在精神上獲得享受。同時導游人員也要運用心理學知識搞好與各種各樣的旅游接待部門工作人員的關系;導游人員還要運用心理學知識隨時調(diào)整自己的心理狀態(tài)，使自己始終精神飽滿、熱情周到地為旅游者服務。旅游活動是一項綜合性的審美活動，要求導游人員懂得什么是美、知道美在何處，并且善于運用生動形象的語言向不同審美情趣的旅游者傳遞審美信息，幫助他們最大限度地獲得美的享受。導游人員還要運用美學知識指導自己的衣著打扮和言行舉止，因為導游人員本身就是旅游者的審美對象。

導游工作是一個知識密集型和高智能的服務工作，除了要求導游員要有廣博的知識外，還需要導游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關系能力、分析能力、解決問題能力。我們導游人員起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，這是順利完成旅游計劃的重要前提。

整個旅游活動需要和飯店、賓館、景點、交通等相關的企業(yè)和個人打交道，牽扯到社會生活的方方面面，因此，要求我們導游員要有相當?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。此外，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導游員必須學會處理人際關系，學會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我們要學會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。

在實際工作中，我十分注重留心學習，在實踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務水平。向?qū)＜艺埥滔冗M的經(jīng)驗和方法，向同事學習、向民間學習、向旅游者學習，以豐富自己的學識;大量的閱讀有關旅游方面的書籍、查閱有關風光、風情、民俗的資料;把看到的、聽到的、學到的知識和方法，經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來;把學到、收集到、看到的名作甲篇、知識經(jīng)驗都分類整理，結(jié)合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風格和作風。在工作實踐中逐步總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務技能和服務水平。

以上是我從事導游工作實踐中的一點體會，總結(jié)出來，以便在以后的工作中進一步的改進和完善。今后仍要不斷的學習旅游知識，努力提高自己的業(yè)務技能，提高為游客服務的水平，為新疆旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。