公司實(shí)習(xí)總結(jié)2022模板
總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù),進(jìn)行總結(jié)時(shí),要通過調(diào)查研究,努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過程,只有這樣,才能進(jìn)行全面總結(jié),避免以偏概全。下面是小編為大家?guī)淼墓?a href='http://www.athomedrugdetox.com/zjzongjie/shixi_1.html' target='_blank'>實(shí)習(xí)總結(jié)2022模板8篇,希望大家能夠喜歡!
公司實(shí)習(xí)總結(jié)2022模板篇1
此次實(shí)習(xí)在車間待得時(shí)間相對較長,而在一車間又是最長的,因?yàn)橐卉囬g的進(jìn)行的工作是原藥材的加工處理,也是目前為止在學(xué)校理論中接觸最多的一部分,原藥材的提取濃縮質(zhì)量直接關(guān)系到最終藥物制成品的質(zhì)量。而在二車間,三車間則主要接觸的是中藥常見劑型的制備工藝,對不一樣劑型的制備工藝有了一個(gè)全面而直觀的認(rèn)識。總結(jié)下來,在車間學(xué)到的主要資料有:
1、在車間期間,了解了不一樣車間布局及其工作類型和性質(zhì)。
2、解制藥企業(yè)的行為規(guī)范及GMP要求同時(shí)熟悉不一樣藥品質(zhì)量控制規(guī)范。
3、對車間質(zhì)管員的工作性質(zhì)和方式有一個(gè)總體的認(rèn)識,并協(xié)助其對部分批生產(chǎn)記錄進(jìn)行了審查。
4、對于不一樣中藥成分的提取有了更加直觀的印象,理論聯(lián)系實(shí)際,發(fā)現(xiàn)并認(rèn)識到實(shí)驗(yàn)室提取與實(shí)際生產(chǎn)中的異同點(diǎn)。
5、熟悉不一樣中藥及其飲片的炮制方法,認(rèn)識并熟悉了藥品片劑,膠囊劑以及蜜丸,水丸的制備過程,了解了中藥不一樣劑型的質(zhì)量控制因素。
6、實(shí)際參與了某些工序的進(jìn)行,如微波干燥工序,制粒,壓片以及瓶裝等工序。并熟悉了中藥生產(chǎn)的基本工藝工序。
經(jīng)過這段時(shí)間的生產(chǎn)中學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)識,到深入了解了公司和社會(huì),從開始的磕磕碰碰到之后的工作起來還算能夠。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我每一天都有很多新的體會(huì),想說的很多:
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),在生產(chǎn)和質(zhì)檢方面我感覺自我有了必須的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上本事的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位也給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的生產(chǎn)和質(zhì)檢使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事生產(chǎn)和質(zhì)檢工作所要應(yīng)對的問題,如:前期的生產(chǎn)和后期的質(zhì)檢等等。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn),對我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這幾月的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自我的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
相比較而言,在質(zhì)檢中心待的時(shí)間就要少了,因?yàn)榇舜慰偟膶?shí)習(xí)時(shí)間就十分有限,雖然實(shí)習(xí)時(shí)間少但并不意味著學(xué)到的東西就少,就不重要。在質(zhì)檢中心所做的關(guān)系到從原料入廠到產(chǎn)品出廠的方方面面。直接關(guān)系到企業(yè)的長久生存。質(zhì)檢中心所做的能夠總結(jié)為:
1、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。認(rèn)真負(fù)責(zé),堅(jiān)持原則,對生產(chǎn)的半成品、成品及進(jìn)廠的原輔料仔細(xì)化驗(yàn),及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告。加強(qiáng)抽檢力度,對一些含雜質(zhì)、水分高的藥材,按本公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格扣罰;對進(jìn)廠包裝材料認(rèn)真檢查仔細(xì)審核,根據(jù)包材的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的偏離程度,進(jìn)行相應(yīng)的銷毀、扣罰、警告等處理。多次檢驗(yàn)出不合格的進(jìn)廠原輔料,避免了將不合格的半成品進(jìn)入下道工序,保證了產(chǎn)品質(zhì)量。
2、嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量出廠關(guān),密切配合生產(chǎn),及時(shí)發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告單并送達(dá)有關(guān)部門。
3、密切協(xié)助、配合公司研發(fā)部門的產(chǎn)品開發(fā)。除了正常的.質(zhì)檢工作外,盡可能地?cái)D出時(shí)間或加班加點(diǎn)為上報(bào)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)核進(jìn)行一系列的分析化驗(yàn)工作。對上報(bào)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真復(fù)核,嚴(yán)格把關(guān)。
4、負(fù)責(zé)公司質(zhì)檢中心重要精密儀器的使用和維護(hù)。能夠熟練使用紫外分光光度計(jì)、薄層掃描儀、高效液相色譜儀、氣相色譜儀,蒸發(fā)光散射檢測器。對出現(xiàn)的一些小故障能及時(shí)排除,并注意保養(yǎng)和維護(hù),使之處于良好的運(yùn)行狀態(tài),確保分析結(jié)果的準(zhǔn)確性。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)2022模板篇2
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間半年的頂崗實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了,細(xì)數(shù)這半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有歡樂,有悲傷,有鼓舞,有失落,正是這些復(fù)雜的情緒,構(gòu)成了我美好的回憶。實(shí)習(xí)結(jié)束就在眼前,突然好舍不得,舍不得這里的老師,舍不得的這里的學(xué)生,舍不得這里的生活,舍不得我第一次講課的教室。這半年我學(xué)到了很多,收獲了很多,也成長了很多。我的成長離不開那些幫助我的人,我要在這真摯的向這半年給予我?guī)椭膭?lì)的人說聲謝謝!
首先要感謝的是各位老師,向半年來一直幫助關(guān)心我的指導(dǎo)老師賈老師表示真摯的謝意。感謝您在教學(xué)實(shí)踐中對我的細(xì)微指導(dǎo),毫無保留的將您的知識,經(jīng)驗(yàn),方法傳授給我,在生活細(xì)節(jié)上對我的關(guān)心幫助。是您的支持,讓我這半年來實(shí)習(xí)工作得以順利進(jìn)行,讓我在這短短的半年的時(shí)間里鍛煉了很多,收獲了很多。別時(shí)容易見時(shí)難,這時(shí)我難免有幾許依戀。然而,我想到我即將離開,去繼續(xù)新的學(xué)習(xí)和生活的時(shí)候,又有幾分釋然,幾分激動(dòng)。我將帶著您給予我的知識和技能,去開啟屬于我的新的生活。再次我要感謝我們化學(xué)組的每一位老師,王老師和藹可親,開朗的性格和那臉上時(shí)常帶著的微笑,深深的印在我的腦海中,當(dāng)我遇到什么問題的時(shí)候,王老師都會(huì)耐心的給我分析,幫我解決問題,我記得我要進(jìn)行第二次錄課了,王老師很關(guān)心我錄課的情況,問我什么時(shí)候錄,有什么可以幫忙盡管給她說,還給我指導(dǎo)怎么錄這一節(jié)課,給我意見。王老師對教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度深深感染著我,是我學(xué)習(xí)的榜樣。何老師,我的偶像,干練、認(rèn)真負(fù)責(zé),對待教學(xué)盡心盡力,我去聽過何老師的課,非常好,整堂課把握的很好,在課堂管理上,何老師做的很好,我也從老師那學(xué)到了一些東西。漂亮的雪婷姐姐,不管我在生活還是在教學(xué)上有什么困難,我都喜歡和雪婷姐姐說,因?yàn)槟昙o(jì)差不多,雪婷姐姐可以給我一些她的意見,雪婷姐姐雖然是年輕教師,但是教學(xué)上卻十分的熟練,有經(jīng)驗(yàn)的老師都十分肯定她的教學(xué),很棒。記得第一次見李老師的時(shí)候感覺李老師非常的有氣質(zhì),通過慢慢的接觸發(fā)現(xiàn)李老師做事都非常干脆利索,李老師還經(jīng)常給我鍛煉的機(jī)會(huì),在教學(xué)上給予我指導(dǎo)。真的很佩服這些老師,佩服他們雖然作為經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀教師但是依然認(rèn)真?zhèn)湔n、講課勤于工作的那種敬業(yè)精神,也感謝他們讓我懂得了老師的使命感和責(zé)任感。感謝老師們,感謝這些日子以來對我的關(guān)照、對我的信任把他們的知識、教學(xué)閱歷無私地教給我。
然后我要感謝我那讓我歡喜讓我憂的可愛的學(xué)生們。還記得第一次學(xué)生叫我:老師好。還記得我第一次進(jìn)教室學(xué)生給我的鼓勵(lì),課下他們都跑來問我這樣那樣的問題。還記得我有一次嗓子不舒服,學(xué)生很關(guān)心的給我拿上來她的水杯,讓我喝口水,他們很純真可愛,時(shí)不時(shí)的給我一些小感動(dòng),謝謝這些孩子們,要走了,還真有點(diǎn)舍不得他們,還記得我錄課的時(shí)候?qū)W生的表現(xiàn),非常讓我感動(dòng),欣慰。說真的,初為人師,難免有不少做得不好的地方。不管是講課,還是課堂管理上,多多少少都有做得不恰當(dāng)?shù)牡胤健8兄x學(xué)生們對我的包容,有一次學(xué)生考得不好,我說我要自我檢討,學(xué)生都說老師不賴你,你教的很好,是我們沒學(xué)好,孩子們,真的謝謝你們給我的鼓勵(lì),在我剛開始的時(shí)候給我前進(jìn)的動(dòng)力。感謝學(xué)生們這學(xué)期跟我協(xié)調(diào)的配合,雖然你們有時(shí)調(diào)皮不聽話,不按時(shí)完成作業(yè),上課不認(rèn)真聽講,但我知道你們都很善良可愛,希望你們可以靜下心來好好學(xué)習(xí),不要浪費(fèi)美好的時(shí)光。孩子們加油吧!
我還要感謝我們最親的崗友們,我們來自不同的專業(yè),卻都相聚在--中學(xué),共度半年的頂崗生活,還記得我們剛到學(xué)校時(shí)對住宿環(huán)境的失望,和遇到的一些問題,我們一起克服困難,一起解決問題,互相安慰,互相鼓勵(lì),共同參加一些活動(dòng),互幫互助,團(tuán)結(jié)一致,我們結(jié)下了深厚的友誼,為我們的頂崗生活增添了許多的歡樂。
最后我還要感謝學(xué)??梢越o我們提供這次頂崗鍛煉的機(jī)會(huì),通過這次的頂崗我學(xué)到了很多東西,也得到了鍛煉,給我的人生留下美好的回憶。
即將離開,回首曾經(jīng),我們告別了上課前惴惴不安的心理,告別了講臺(tái)上青澀稚嫩的模樣,告別了大學(xué)里散漫自由的生活,告別了平日里輕狂嬌慣的狀態(tài),我們成熟了,我們成長了。在--中學(xué)實(shí)習(xí)的這段日子,是我難以忘卻的美好時(shí)光。我會(huì)永遠(yuǎn)記住這里,記住這里的每一個(gè)人,每一件事。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)2022模板篇3
時(shí)光如流水轉(zhuǎn)瞬即逝,將近三個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)在忙碌的生活中悄然而去,回首那些與學(xué)生相處的日子難免令人難忘,雖然有過傷痛與疲憊,有過彷徨與失落,但當(dāng)我要離開他們的時(shí)候,內(nèi)心又是那么的不舍,在青塘中心小學(xué)這些日子將會(huì)成為我人生中最有收獲的歲月。
清楚地記著,那是一個(gè)收獲的季節(jié)10.25日,一輛輛客車承載著一批批莘莘學(xué)子開赴江西省的十個(gè)縣去完成一項(xiàng)光榮的任務(wù)----頂崗實(shí)習(xí)。我去的是那最遙遠(yuǎn)的寧都縣,給我們帶隊(duì)的是一位外院的老師,他來時(shí)的叮囑依然縈繞耳旁。
仿佛電影《山楂樹之戀》中的情節(jié),我分落于青塘中心小學(xué)。在這里,我感覺經(jīng)歷了很多,這些從未有過的經(jīng)歷讓我不斷進(jìn)步,不斷成長,一步步地實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)化。回顧一路走來的時(shí)光,總結(jié)下自己的收獲與感受:
一、生活篇
時(shí)針在不停地轉(zhuǎn)動(dòng),留下的就是美好的回憶,細(xì)細(xì)品讀,很充實(shí)也很快樂,也讓我感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。
一起來實(shí)習(xí)的三位伙伴,我們來自不同學(xué)院的不同系,分別是學(xué)前教育的李高強(qiáng),初學(xué)教育的汪連香還有我們美術(shù)學(xué)院的綜合繪畫系的徐凱,來這里之前,我們互相根本不認(rèn)識,通過緣分的聚集,我們分到了一起,每天一起去學(xué)校,一起備課,一起批改作業(yè),一起吃飯,一起逛街我們各自的了解逐漸加深,我們生活上互相照顧,教學(xué)上互相討論互相鼓勵(lì),這里記錄了我們的歡笑,我們的忙碌,我們的進(jìn)步與成熟,我們四個(gè)人是一個(gè)溫馨團(tuán)結(jié)的集體!
組長汪蓮香,長的小巧可愛,努力積極地備課上課,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做簡報(bào),辛苦了;李高強(qiáng),唯一的小伙子,我們的“苦力”,人老實(shí)肯干,會(huì)因?yàn)榻虒W(xué)而發(fā)愁的同志;徐凱,我很欣賞她的才華,獨(dú)特的想法與見解讓我信服。嗯!我們四個(gè)人建立起深厚的友誼,這一切將永遠(yuǎn)都會(huì)塵封在我的記憶深處,很感謝你們陪伴的兩個(gè)多月,一起度過的時(shí)光,點(diǎn)點(diǎn)滴滴銘記于心。實(shí)習(xí)結(jié)束將意味著我們要接受一番現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn),希望每一位朋友都能坦然面對,找到一份滿意的工作或者考研成功!
我在實(shí)習(xí)地方所教的是全校的美術(shù)課,指導(dǎo)老師是何東海主任,他是學(xué)校負(fù)責(zé)教學(xué)的主任,兼三年級一班的數(shù)學(xué)老師,何主任在生活上對我們噓寒問暖,工作上認(rèn)真指導(dǎo),是一位很有文采的人才;我們班主任是饒榮老師,她的語文教的一流的棒,對我們認(rèn)真負(fù)責(zé),教我們一些工作方法,很好的處理學(xué)生的問題,我們在班上開展活動(dòng),一直都很支持配合我們。我們的成長與進(jìn)步離不開老師們的幫助,全校老師都挺歡迎照顧我們的,只是有些老師做事的方式方法很讓人難以接受,或許這是我遇到的挫折吧!以后進(jìn)入社會(huì)或許還有更大的波浪??傊?,感謝老師們,如意,順心!
剩下的就是我自己,由于要考研,所以選擇一個(gè)人住在這個(gè)10平方米的屋子里,遠(yuǎn)離電視,遠(yuǎn)離熱鬧,心靜,剛好看書,大家都曉得,考研的日子是艱辛的,沒有節(jié)假日,沒有看電視的日子,沒有上網(wǎng)的日子,尤其還要學(xué)習(xí),白天教課,晚上看書到兩點(diǎn),早上六點(diǎn)四--的鬧鐘,每天學(xué)校,食堂,寢室三點(diǎn)一線的生活,讓人難忘,回想,都不曉得自己怎么過來的。
期間,甚至有過兩次想要放棄考研,一個(gè)人激烈的思想斗爭之后,決定堅(jiān)強(qiáng)的走下去,即使今年考不上又怎樣?只要我盡力做到了最好,我就會(huì)后悔的,何況又有這么多難忘的經(jīng)歷,不是么?
只是,感覺考研話就力不從心了,如果不考研,我都打算做好多好多的事情呢。。。。開展一些講座,一些活動(dòng),一些比賽。因?yàn)槲矣X得農(nóng)村小學(xué)生的業(yè)余活動(dòng)實(shí)在的不好玩,好單調(diào),與城市的發(fā)展及其的相當(dāng)?shù)牟黄胶?現(xiàn)在不是素質(zhì)教育么?但在這里一點(diǎn)都看不到影子,我想我該提倡,建議下吧!
每天過著簡單而匆忙的生活,有幾次累到了,生病了,大家都挺關(guān)心我的,陪我看醫(yī)生打點(diǎn)滴,買飯......干感動(dòng),患難見真情!適應(yīng)了這里的生活,感覺還是蠻好的!
二、教學(xué)篇
關(guān)于教學(xué)方面,學(xué)校分配好的計(jì)劃,我教全校的美術(shù)課,但是其間有老師請假都要求我們?nèi)ド险n,所以我還上了語文,數(shù)學(xué),英語,音樂,體育...所有課程都上過了,大家說我是人才,是么?
1、上課之前,我只認(rèn)真寫過了關(guān)于美術(shù)方面的教學(xué)計(jì)劃,就是對于低年級的美術(shù)教學(xué),主要的不是他們畫什么,而是要使他們通過繪畫去了解生活,深入生活,去發(fā)現(xiàn)美,提煉美,創(chuàng)造美,學(xué)生能夠用繪畫這樣特殊的語言來表達(dá)自己的真實(shí)情感,從小樹立正確的審美觀和高尚的審美情趣。
2、備課,開學(xué)初,積極參加教研活動(dòng),按照學(xué)校要求進(jìn)行備課,仔細(xì)聽,認(rèn)真記,領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。然后提前備好課,寫好教案,上網(wǎng)查資料,制作教具,自己畫范畫,以學(xué)生觀察生活的角度思考每一個(gè)問題,做到以學(xué)生為主體,我積極地引導(dǎo)思路,備好每一節(jié)課的內(nèi)容。
3、上課,上好課的前提是做好課前的準(zhǔn)備,不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)。運(yùn)用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性思維,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,還要一定的駕馭課堂的能力,這課堂上的成與敗,關(guān)鍵在這里,達(dá)到你預(yù)期想的成效沒。
4、聽課。我個(gè)人的體會(huì)很深刻,學(xué)到了很多的東西,在聽課的同時(shí),我會(huì)注意到各個(gè)班里學(xué)生的不同反應(yīng),做好記錄,思考我以后該以怎樣的形式在不同班級上課才能達(dá)到良好的效果。這種聽課和以往在學(xué)校聽課時(shí)不一樣的,它不僅僅要學(xué)習(xí)老師怎樣講課,還要去學(xué)習(xí)如何傳授知識,如何控制課堂氣氛,如何把握授課時(shí)間,好好駕馭整個(gè)班級教學(xué)等。聽課的時(shí)候會(huì)做筆記,吸收老師的優(yōu)點(diǎn),每個(gè)老師都有其特點(diǎn),都有值得我努力學(xué)習(xí)改進(jìn)的地方。
5、輔導(dǎo),我利用課余時(shí)間,對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),耐心的解讀,有同學(xué)平時(shí)會(huì)去寫生,寫生的畫都會(huì)給我看,我就針對不同情況不同的學(xué)生解釋一些比較專業(yè)的知識。
6、作業(yè),根據(jù)減負(fù)的要求,我一個(gè)星期的作業(yè),也就1-2張得畫,都是能表達(dá)自己感情的,能與實(shí)際生活相關(guān)的話題。
7、批改作業(yè),我會(huì)盡量給學(xué)生以鼓勵(lì)的最高標(biāo)準(zhǔn)打分,激發(fā)他們學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣,不要總是以“不會(huì)畫”的名義退縮,讓他們看到自己的作業(yè)也能得到高評價(jià),就不會(huì)再當(dāng)“逃兵”,熱愛美術(shù),所以要肯定學(xué)生欣賞美的杰作,予以鼓勵(lì)!
(三)德育篇
德育工作是學(xué)校工作的重中之重,所以要想做好一名優(yōu)秀的班主任是很不容易的。我們的實(shí)習(xí)班級是三年級一班,得到了班主任饒榮老師熱心又細(xì)心地指導(dǎo),協(xié)助她完成部分工作――這使我熟悉了班主任的日常工作,也體會(huì)到了當(dāng)好班主任所要付出的巨大艱辛。
雖然班主任的實(shí)習(xí)只有一個(gè)星期,但我始終堅(jiān)持“以慈心見嚴(yán),以愛心見真,以耐心見細(xì),以童心見真,以盡心見責(zé)”的理想來對待每一位學(xué)生,面對新的工作新的挑戰(zhàn),我也做了個(gè)人計(jì)劃,還有班主任的工作總結(jié),我努力做到了最好,付出了實(shí)際的行動(dòng),沒有把一個(gè)星期僅僅當(dāng)做形式,走馬觀花的走過,如果以后,真的當(dāng)了教師,真的有一個(gè)班級讓我管理,我想我不會(huì)那么束手無策的生疏了,我想我會(huì)管理的更好,因?yàn)橛辛巳松羞@為期7天的班主任實(shí)習(xí),這短暫的屬于我的舞臺(tái)!
(四)個(gè)人感想篇
比起來時(shí)的極不情愿,到現(xiàn)在走時(shí)的戀戀不舍,一路走來,人生中一段難以忘懷的歷程,使我的人生更加精彩,不僅得到了三位深刻的友誼,現(xiàn)在在病床上寫這個(gè)總結(jié),他們幫我打飯回來,倒水。這就是所謂的感動(dòng)吧!而且,我想那些學(xué)生也不會(huì)忘記我的,至少下一個(gè)圣誕節(jié)的時(shí)候,他們會(huì)記得我,因?yàn)?/p>
我是今年的圣誕老人,給他們發(fā)糖果,我給他們買來了他們未曾見過的圣誕樹,把他們的愿望,沉甸甸的掛在樹上,我看到他們開心的笑了,我悄悄的流淚了!1至少下一個(gè)元旦他們還會(huì)記得我,記得那個(gè)有點(diǎn)羞澀的安老師唱著那首“說愛你們”,給他們發(fā)“果子”吃!記得我,我就滿足了!
看著學(xué)生一張張送來的賀卡,寫著“安老師,不要走!”我不曉得自己怎樣的一種心情。好想把他們單調(diào)的“應(yīng)試教育”改變下,為何我小學(xué)學(xué)過的知識,他們現(xiàn)在還得不到?為何他們的教室還沒有一盞燈?我不懂,依然不懂!有時(shí)候真想沖動(dòng)下,像電視中那些“感動(dòng)人物
”為農(nóng)村的教育做點(diǎn)什么,又反過來自問,自己有那么偉大么?不曉得,但是我曉得自己真的想做些什么,雖然我只是一個(gè)很平凡的人。
還有這里老師的小孩,晚上都會(huì)來我宿舍找我玩,他們變成了我看書之余的娛樂活動(dòng),我覺得蠻好,我最喜歡的一個(gè)小女孩子,她叫思思,才5歲,好聰明一小女孩,很懂事,我很喜歡她。
我始終相信,“一份耕耘,一份收獲”,無論是自己的鉆研思考還是其他老師的熱心指點(diǎn),無論是自己的開拓進(jìn)取還是學(xué)生的成長提高,都讓我感到無比的幸福!
我希望,等以后有機(jī)會(huì)再來這個(gè)學(xué)校,能比現(xiàn)在更好!
公司實(shí)習(xí)總結(jié)2022模板篇4
天是我們在金豹開始實(shí)習(xí)的第一天,雖然只是短暫的一天,但是我卻有很多的感受,學(xué)到了很多的東西,
以前只是聽金豹的老師們介紹金豹公司的情況,從大屏幕上看到金豹公司的面貌以及員工們你的工作環(huán)境,但是在今天,我們卻親身來到了金豹,親眼看到了員工們的工作場面,那種心情真的是很興奮。在今天上午,李碩老師先給我們介紹了金豹的一些情況,讓我們知道了我們這兩周的課程安排,讓我們知道了我們應(yīng)該遵守哪些紀(jì)律,然后老師讓我們進(jìn)行了自我介紹和才藝表演,在這其中,李老師也對我們中的一些同學(xué)的個(gè)人思想進(jìn)行了指導(dǎo),我覺得這對我們的以后有很大的幫助,因?yàn)橐郧按蠹医?jīng)常在一塊,對彼此都很了解,所以有些人的性格我們都很了解了,也都習(xí)慣了,但是通過李老師提得意見,可以使我們知道自己無論是在性格方面還是在自己的立場和做法方面還存在著哪些欠缺,對我們以后的工作也有很大的幫助。
下午老師讓我們觀看了短片,知道了團(tuán)隊(duì)意識的重要性,這對我們以后的在制作提案方面也有很重要的作用,因?yàn)槲覀児ぷ髯钪匾木褪菆F(tuán)隊(duì)精神,我們只有具有團(tuán)隊(duì)精神,才能把我們的工作做到最好。
總的來說,我感覺我們來到金豹,每個(gè)人就像是一張空白的紙,我相信你我們在經(jīng)過兩個(gè)周的學(xué)習(xí)之后,我們的每一張紙上都會(huì)充滿色彩,我們要一起加油啊!
Day2
今天是我們在金豹?jiǎng)赢嬮_始實(shí)習(xí)的第二天,新的一天,我們又學(xué)到了新的東西,又有了新的收獲和感受。
在今天上午,我們學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀,林雪老師給我們講了在日常生活的問候及文明用語,握手的順序,接電話的禮儀,辦公室禮儀的應(yīng)用等很多方面的應(yīng)該注意的問題,給我們講了禮儀的重要性,教給我們應(yīng)該怎樣建立良好的人際關(guān)系。通過學(xué)習(xí)之后,我發(fā)現(xiàn)在我們看似很平常的動(dòng)作中,其實(shí)存在著很多的缺點(diǎn)。如果將來我們進(jìn)入公司,我們的言行舉止都代表著公司的形象,所以我覺得公司讓我們學(xué)習(xí)禮儀課是很有必要的,這對我們以后踏入公司有很大的幫助。
下午,宋老師給我們講課,他讓我們自己弄明白了來學(xué)習(xí)是做什么?我們學(xué)到了什么?通過他的講解,我知道了要想成功,我們必須要有期望,要勤奮,要有機(jī)遇,要有自己的夢想,最重要的是我們要把自己的定位搞清楚,讓我們知道了效率取決于目的性的道理。然后我們聽張總給我們講課,我很佩服張總的那種性格,是那么的爽朗,那么的平易近人,他可以輕松的領(lǐng)導(dǎo)我們,讓我們在歡樂中還學(xué)到了很多的知識,我覺得他的這種開朗的性格是值得我們學(xué)習(xí)的。我們還真正的見識到了金豹的酒文化,那種場面真的是讓人既興奮又害怕啊,興奮的是我從來沒見過直接喝酒的那種場面,害怕的是我被叫上去喝酒啊,不過這種大家在一起一起娛樂的方式真的是很好。
今天就這樣結(jié)束了,我們又對這里有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,我對明天的學(xué)習(xí)是充滿希望,我相信那將是更美好的一天!
公司實(shí)習(xí)總結(jié)2022模板篇5
秋風(fēng)瑟瑟,落葉歸根,在風(fēng)的吹動(dòng)下,秋的季節(jié)開始收獲著,在我的眼里,秋最美的不是落葉而是收獲。
二十歲的人生,不知是青春的開始還是結(jié)束。20__年7月11號,貴州假日旅行社,我開始了我的實(shí)習(xí)。這是是檢驗(yàn)我們理論知識的時(shí)候,我相信我是一個(gè)經(jīng)得起考驗(yàn)的人。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹趯W(xué)??傄詾樽约簩W(xué)得不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
在短暫卻又漫長的實(shí)習(xí)期間,我就如初生的嬰兒般,整個(gè)社會(huì)對我而言都是陌生的。離開學(xué)校,進(jìn)入社會(huì),我還需不斷的學(xué)習(xí),這正印證了那句“活到老,學(xué)到老”。不斷成長的我,是那么的忙忙碌碌,貴陽的大街小巷,貴州的秀美河川,處處都有我曾駐留的身影。
(在安順的火車站出站口,從成都開往貴陽的火車已經(jīng)到站十分鐘了)
馬上就要開始我作為導(dǎo)游的第一次工作旅行,他們來自成都,就在我聚精會(huì)神的在旅客中尋找我的旅游團(tuán)成員的時(shí)候,一位男同胞向我揮了揮手,通過短暫的交談,我知道了他是這次貴州之旅的全程陪護(hù)導(dǎo)游,而我,作為地區(qū)接待導(dǎo)游,我們將會(huì)一起度過愉快的三天。
在他們用完早餐以后,我們就開始出發(fā),首先第一站便是貴州著名的安順黃果樹瀑布。在我的印象里,那是孫悟空的水簾洞??腿伺c我都是第一次來到黃果樹瀑布,終于可以親眼目睹了心情都是比較興奮的,都拍了好多的照片。由于是第一次,對線路不是很熟悉,在進(jìn)入水簾洞的時(shí)候,只顧著提醒客人小心地滑,但我自己卻摔了一跤。準(zhǔn)備工作的不充分,給了我足夠的教訓(xùn):在外工作,不僅得保證客人的安全,更得好好保護(hù)自己。自此以后,每一次帶團(tuán),我都做好充分的準(zhǔn)備工作,比如:景區(qū)觀賞線路,行車、停車地點(diǎn),景區(qū)環(huán)境,當(dāng)天景區(qū)的天氣預(yù)報(bào),景區(qū)周邊餐飲食宿位置等等。所以,一直到現(xiàn)在,每一次出行工作都順順利利。
在行車途中,我都向客人們演講導(dǎo)游詞。這可是旅游行程的重要組成部分,它能讓旅客們在到達(dá)景區(qū)(景點(diǎn))之前,便能對景區(qū)有一個(gè)初步認(rèn)識,能讓旅客們知道景區(qū)(景點(diǎn))除了最出名的這個(gè)地方,還有很多鮮為人知的美麗。語言文字給人以意境,風(fēng)景名勝給人以色彩,二者結(jié)合,便能感受大自然的鬼斧神工。因?yàn)槁眯芯€路的不固定,我?guī)缀醵伎彀盐覀冋麄€(gè)貴州都說了一個(gè)遍。每次出行,我都事先準(zhǔn)備好演講稿,這樣不僅讓我對貴州有了一個(gè)全新的認(rèn)識,更提高了我的語言表達(dá)能力及寫作能力,我一直都記得我第一次演講的情形:語無倫次。漸漸地,語言豐富起來,漸漸地,有了感染力,漸漸地,不是那么害羞,變得大方。我還交到了很多外省的朋友。我們一起合拍了很多照片呢。
因?yàn)閹F(tuán)基本都是導(dǎo)游自己一個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé),所以得兼顧全局。住宿地點(diǎn)是否舒適安靜,餐飲地點(diǎn)是否味美地道,娛樂項(xiàng)目是否安全有趣,旅游的消費(fèi),與人的相處等等一些列問題都得考慮到。因此,不僅提升了我做事的大局觀,而且我的眼界也同樣變得寬闊許多,我懂得了規(guī)劃資金使用,懂得了與人相處之道,懂得了花最少的時(shí)間最多的事。
時(shí)光荏苒,歲月如梭,實(shí)習(xí)期快要結(jié)束了。回望昨天,我似乎才剛踏出校園大門,走上實(shí)習(xí)崗位;看看今天,我馬上就要畢業(yè)了,正式踏足社會(huì);想想明天,我依然在“社會(huì)”這座大學(xué)不斷學(xué)習(xí)與成長。一路走來,有坎坷,也有歡笑,我們總是在各種磨礪中使自己變得更加強(qiáng)大,以便去迎接更困難的挑戰(zhàn)。在這里,感謝那些鼓勵(lì),你們讓我更自信,感謝那些難堪,讓我看到自己的不足,感謝那些你們,給了我一段美麗的回憶。一段美好的結(jié)束,代表著另一段美好的開始,人生的旅途沒有終點(diǎn),我會(huì)一直奮勇向前,生活這部戲沒有彩排,每一天都是現(xiàn)場直播。理論與實(shí)踐的相結(jié)合,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,會(huì)對我以后的生活、學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生很大影響,那些酸甜苦辣,那些感觸和道理會(huì)一直指導(dǎo)著我各方面的發(fā)展和成長。我堅(jiān)信,我擁有人生最寶貴的青春和知識,通過我的不懈努力,我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)2022模板篇6
廣告業(yè)對于實(shí)踐技能的要求不亞于其他任何行業(yè),因此傳統(tǒng)的紙上談兵已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)和行業(yè)對于藝術(shù)設(shè)計(jì)類相關(guān)專業(yè)學(xué)生的嚴(yán)厲要求,我在集美廣告有限公司深入企業(yè)鍛煉,這次實(shí)踐讓我收獲頗豐?,F(xiàn)總結(jié)如下:
實(shí)踐期間我主要負(fù)責(zé)公司設(shè)計(jì)部的日常工作,參與了步步高手機(jī)南通區(qū)域推廣方案、全友家俬周年?duì)I銷方案等項(xiàng)目的策劃、設(shè)計(jì)及推廣。同時(shí)參與了公司新員工招聘、入職及培訓(xùn)任務(wù)通過本次實(shí)踐,我總結(jié)出要想成為一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師或是廣告從業(yè)者,我們必須具備以下素質(zhì)。
一、扎實(shí)美學(xué)基礎(chǔ)
要想從事設(shè)計(jì)這個(gè)職業(yè),必須先學(xué)會(huì)發(fā)覺美的東西,眼光的提升再來進(jìn)一步解決表現(xiàn)的方式。學(xué)校的基礎(chǔ)教育基本上讓想從事設(shè)計(jì)的人了解多元化的表現(xiàn)方式,也大大提升想學(xué)設(shè)計(jì)的人的造型能力,但是就是學(xué)校的優(yōu)等生往往也不能很好的完成一件另人滿意的作品,這就取決于經(jīng)驗(yàn)的磨練。
二、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)積累
往往剛出道的設(shè)計(jì)師,內(nèi)心充滿憧憬,但是往往有機(jī)會(huì)上崗操作時(shí)又滿腦空白,一點(diǎn)思緒都沒有,或則表現(xiàn)的方式只往新、奇、怪的方向走,但是客戶卻不認(rèn)可,糾其原因在于設(shè)計(jì)的量少、表現(xiàn)方式有限、不是最有效的、跟客戶溝通少難以全面理解客戶所要的、最可怕的是一味追求形式感跟市場脫離,這就需要反思、分析、積累經(jīng)驗(yàn)。
三、激發(fā)創(chuàng)意思維
客戶是上帝,往往幾年時(shí)間的磨練使得一些設(shè)計(jì)師摸索出一套對付客戶的有效方法,這就是我們俗稱的套路模式,不過有上進(jìn)的設(shè)計(jì)師此時(shí)已經(jīng)不能再滿足自己的狹小圈子,不論是證明自己還是讓更大的客戶眼前一亮,只能不斷的激發(fā)自己的靈感和創(chuàng)意,這其實(shí)只是成為優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的開始階段。多多磨練自己的創(chuàng)意與市場盡快融合,這樣讓創(chuàng)意在經(jīng)驗(yàn)中成長,從而豐富自己、活躍自己的思維。激發(fā)創(chuàng)意的最好方法就是行動(dòng)起來。
四、尋求個(gè)性再現(xiàn)
惟命是從的設(shè)計(jì)師是沒有個(gè)性的。要想成就優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師就必須在自己的作品中流露出一種個(gè)性,不論是張揚(yáng)的、含蓄的、色彩絢麗的等等,都是個(gè)性的表現(xiàn)方式,這就是設(shè)計(jì)師的標(biāo)新立異的開始,與眾不同必會(huì)讓你的作品在別人眼前產(chǎn)生亮點(diǎn),讓別人發(fā)覺你的作品,承認(rèn)你的價(jià)值。這樣子你的設(shè)計(jì)師道路剛剛?cè)腴T。
五、創(chuàng)造完美價(jià)值好的設(shè)計(jì)師必須學(xué)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,
這種價(jià)值一方面是自身的價(jià)值,不要永遠(yuǎn)做一些基礎(chǔ)工作,必須提升到一定的高度想問題。這時(shí)的設(shè)計(jì)師就應(yīng)該學(xué)會(huì)玩材料、效果,在客戶充分信任下支配成本費(fèi)用,這時(shí)的作品應(yīng)該是一種玩的心境,在心情完全放松的前提下你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的作品的隨意性和超脫性,并且在市場上贊聲迭起。
六、提升綜合能力
設(shè)計(jì)的過程往往到達(dá)一定的時(shí)期就會(huì)有新的瓶頸出現(xiàn),這就需要更多的知識來突破自己。知識的積累必須在理性的吸收新的知識和文化,千萬不要排除任何一種極端文化(如宗教、迷信、艷情、市井等等),往往通過設(shè)計(jì)師的理性理解轉(zhuǎn)換成的設(shè)計(jì)語會(huì)把其優(yōu)點(diǎn)提煉成藝術(shù)符號。建議多讀雜書、研習(xí)藝術(shù)理論,理性的分析,要知道任何一種文化的純在都有它的道理。
七、策劃先于設(shè)計(jì)
想成為一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師其良好的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)和豐富的學(xué)識是不夠的,必須學(xué)會(huì)合理調(diào)度、運(yùn)用各種元素,這樣就必須在設(shè)計(jì)之前先預(yù)估設(shè)計(jì)的結(jié)果,包括市場的反響、效益、連帶關(guān)系、后續(xù)進(jìn)展等。好的設(shè)計(jì)師必須能駕馭市場、引導(dǎo)市場、開發(fā)市場,這樣就必須要很好的策劃思想為前提,并且在市場的運(yùn)做中調(diào)整策劃方向,使得設(shè)計(jì)出來的作品對于客戶是最有效的營銷武器,幫客戶賺錢才是硬道理。
八、掌握時(shí)代技術(shù)
設(shè)計(jì)的行業(yè)是最時(shí)尚的行業(yè),它融合目前全世界最精端的設(shè)備和軟件,集合全世界最新的信息科技,在這網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)達(dá)的社會(huì),其任何對設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)、設(shè)備、信息都必須了解善用,運(yùn)用最有效的武器裝備自己,集中最新的信息豐富自己,跟緊時(shí)代變幻步伐,使自己立于不敗。
九、證明自己能力
在自己羽翼逐漸豐滿起來的時(shí)候,就應(yīng)當(dāng)證明自己的真正實(shí)力,多參加一些大型的策劃、設(shè)計(jì)項(xiàng)目,多參加一些國內(nèi)國際比賽,多與行內(nèi)精英交流,多用別人的作品反思自己的不足,與高手過招,往往更能知道自己的弱點(diǎn),這個(gè)時(shí)候的目標(biāo)就是超越自己。
十、道德唯一標(biāo)準(zhǔn)
任何一個(gè)設(shè)計(jì)師不論置身何處,其口碑是最重要,良好的修養(yǎng)直接可以反映在你的作品上,好的作品和藝術(shù)品位只有一步之遙,要想得到別人的尊重首先就必須磨滅年輕的輕浮,在道德的約束下,才能提升藝術(shù)品位,因此成就優(yōu)秀設(shè)計(jì)師必須學(xué)會(huì)以德服人。
當(dāng)然這次的實(shí)習(xí)也讓我們誰吧一些不足之處:一方面是學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺,在面臨突發(fā)狀況和人際溝通時(shí),還不夠成熟。另一方是如何使我們學(xué)生更好的將專業(yè)知識、理論知識應(yīng)用于實(shí)踐之中,更好的與社會(huì)接軌的問題。這些都需要我們通過不斷加強(qiáng)學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)改革來完善!
公司實(shí)習(xí)總結(jié)2022模板篇7
恒效汽車維修廠位于亳州市是一家二級汽車維修企業(yè),廠區(qū)占地6000余平方米,是一家集汽車維修、配件供應(yīng)、汽車銷售、信息反饋四位一體的汽車維修企業(yè),我廠現(xiàn)有職工45人,其中中高級技術(shù)人員10人,技師3人,廠內(nèi)設(shè)3個(gè)維修車間,2個(gè)烤漆房,一個(gè)300平米的汽車銷售展廳,配有汽車檢測維修設(shè)備和救援應(yīng)急車輛,及其專用設(shè)備。主要實(shí)習(xí)經(jīng)歷:
我是一名汽車維修專業(yè)的實(shí)習(xí)生,工作踏實(shí),認(rèn)真完成老師分配的任務(wù)。通過九個(gè)月的實(shí)習(xí),完成了汽車日常維護(hù),一級維護(hù),二級維護(hù),汽車的故障診斷
和汽車的前臺(tái)接待。
(第4頁)半月總結(jié):進(jìn)一個(gè)月學(xué)習(xí)了企業(yè)文化,認(rèn)識了安全生產(chǎn)的重要性,掌握了汽車的日常維護(hù)內(nèi)容。
(第5頁)半月總結(jié):學(xué)習(xí)了汽車點(diǎn)火系的作用及檢測,調(diào)整方法,通過實(shí)踐掌握汽車三濾的更換與保養(yǎng)。
(第6頁)半月總結(jié):掌握了汽車常用油液面高度檢查,自己能獨(dú)立更換散熱器,油底殼及水泵。
(第7頁)半月總結(jié):通過半月的實(shí)習(xí)掌握了驅(qū)動(dòng)皮帶檢查和更換,能判斷轉(zhuǎn)向器的故障和檢修。
(第8頁)半月總結(jié):通過半月的實(shí)習(xí)掌握了汽車行駛系的檢查和調(diào)整,能獨(dú)立完成汽車行駛系的故障診斷和排除。(第9頁)半月總結(jié):通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)能獨(dú)立檢查離合器踏板自由行程,前輪調(diào)整轉(zhuǎn)向器的檢查等內(nèi)容。
(第10頁)半月總結(jié):通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)掌握了汽車傳動(dòng)系統(tǒng)的檢查和調(diào)整,特別是變速器的檢查和調(diào)整。
(第11頁)半月總結(jié):通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)掌握了汽車電器系統(tǒng)的檢查和調(diào)整。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)
“光陰似箭,日月如梭”,時(shí)間過的真是太快了,不知不覺就已經(jīng)離開學(xué)校在外面實(shí)習(xí)九個(gè)多月了,在這次實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多書本上沒有的東西,我對汽車也有了更深刻的了解。汽車的整體構(gòu)造,各個(gè)零部件的位置有了更新的認(rèn)識。我知道要把汽車準(zhǔn)確、迅速的修理好也不是一件容易的事情,作為新一代的技術(shù)人員,我們就應(yīng)該努力把汽車修理學(xué)好,也為自己的將來打好基礎(chǔ)。
在這次實(shí)習(xí)中我認(rèn)識到要把這項(xiàng)技術(shù)學(xué)習(xí)好,首先要有豐富的理論知識,要有靈活的思維,要有精心鉆研的意志,只有這樣才能吧車迅速的修好。
在單位上學(xué)什么東西都得靠自己,如果自己不爭取別人是不會(huì)督促你的,所以你得時(shí)時(shí)刻刻的抓住一些可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),使得自己的技術(shù)學(xué)的更快更精。與人溝通,這是我們?nèi)粘I罟ぷ髦蟹浅V匾囊粋€(gè)基本能力,我們要學(xué)會(huì)善于與人溝通。在實(shí)習(xí)的過程中我們主動(dòng)地與維修廠的員工進(jìn)行交流,不懂就問,讓我們學(xué)到不少書本上沒有的東西。由此,我明白了,在與他人的溝通之中我們要保持主動(dòng)、積極的態(tài)度。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)2022模板篇8
轉(zhuǎn)眼間大學(xué)_年時(shí)間就結(jié)束了,我已經(jīng)在社會(huì)的工作崗位上奮斗了幾個(gè)月。在這幾個(gè)月里是我是人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),也是我邁向成功的第一步。剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我在一家旅游公司上班。能在一家有實(shí)力,規(guī)模大的公司上班我感到無比榮幸與驕傲。以下是我在公司的工作情況以及我在公司所學(xué)到知識 公司簡介:
__國際旅行社有限公司是國家特許的經(jīng)營中國公民旅游及接待境外游客入境游的組團(tuán)社和地接社,提供旅游,入境接待,上午考察,會(huì)將旅游,會(huì)展服務(wù),國內(nèi)機(jī)票,國際機(jī)票,全球酒店預(yù)定,簽證,翻譯,包車,包機(jī),差旅管理等全方位的旅游服務(wù)。本公司擁有“高質(zhì)量的服務(wù),高素質(zhì)的員工,高水平的旅游”是“__”一以貫之的經(jīng)營宗旨,“讓合作者放心,讓旅游者滿意”是“__”始終秉持的營業(yè)理念。“__”將在國家旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下,在業(yè)界同仁及廣大旅游消費(fèi)者的支持下,勵(lì)志圖新,蓬勃發(fā)展。
工作情況:
每天早上九點(diǎn)上班,中午休息一個(gè)鐘,下午六點(diǎn)下班。早上去到公司的第一件事情就是打開電腦,開啟公司給我們的Q Q和定機(jī)票的網(wǎng)頁。這個(gè)QQ主要是聯(lián)系客戶和向廣大朋友介紹我們公司推出來的產(chǎn)品,而我負(fù)責(zé)的主要就是跟客戶推我公司的產(chǎn)品以及接電話定機(jī)票。剛進(jìn)公司時(shí),什么都不會(huì)什么都得從零開始學(xué)起。公司有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)帶我們新人的,剛開始時(shí)主要是讓我們了解公司的產(chǎn)品以及該如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品。在工作中要注意的哪些問題等等。剛開始的幾天都是發(fā)宣傳單,在街上發(fā)給一些路過的人,也深入各小區(qū)及市里的各大單位機(jī)構(gòu),還有酒店,并向他們介紹我們的公司的情況及旅游路線。如果遇到一些有打算去旅游地朋友我都會(huì)認(rèn)真記下他們的聯(lián)系方式和咨詢的問題,以便第二天能很好的發(fā)一份詳細(xì)的旅游信息給客戶們。偶爾去跟具體某個(gè)客戶聯(lián)系,并及時(shí)告訴客戶公司的最新資訊。如果不往外面跑的話我就在辦公室里負(fù)責(zé)上網(wǎng)定機(jī)票,上網(wǎng)定機(jī)票并不是我想的那么簡單,首先要幫定機(jī)票的每個(gè)程序都要背下來,而且要在網(wǎng)上能夠熟練打出這些程序。然后要熟悉航空路線,折扣數(shù)等。接著就是當(dāng)客人預(yù)定機(jī)票要注意的一些細(xì)節(jié),比如要記下客人的聯(lián)系方式,身份證號碼,需要定的人數(shù)及如實(shí)向客戶報(bào)價(jià)等等。在旅游公司工作并沒有我想的那么簡單游很多東西都得學(xué)。如作為一位在旅游公司工作的人員應(yīng)該要具備以下能力:
(一)交際能力
善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力,專業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關(guān)系,學(xué)會(huì)傾聽別人的意見,表達(dá)自己的想法,注重交往藝術(shù),能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式,有正確的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(二)合作能力
旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明,無論是前臺(tái)還是后臺(tái)的服務(wù)人員,都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念,較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通意識,學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商,與同事合作,充分發(fā)揮不同角色的作用,利用現(xiàn)有各種因素,為顧客提供滿意的服務(wù),真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。
(三)學(xué)習(xí)能力
旅行社專業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過程,也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。服務(wù)人員必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望,就越能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場需求的不斷變化,要求旅游服務(wù)人員應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能的能力,有較強(qiáng)的適應(yīng)性。
(四)教育、說服能力
在旅游服務(wù)過程中,顧客往往必須參與服務(wù)過程,配合服務(wù)人員的工作,因此,顧客在消費(fèi)過程中,學(xué)習(xí)必要的知識和技能。然而,不少顧客,特別是第一次接受旅游服務(wù)的顧客,卻缺乏消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和足夠知識,這就要求專業(yè)服務(wù)人員做好這類顧客的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備通過語言去吸引人、打動(dòng)人、說服人的能力,懂得清晰、簡潔、明了地表達(dá)自己的思想,為顧客提供準(zhǔn)確、易懂的信息,服務(wù)的過程也是一個(gè)信息溝通的過程,個(gè)人溝通能力直接影響到溝通的結(jié)果。
(五)企業(yè)環(huán)境、顧客知識
在服務(wù)過程中,對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場情況、對顧客的特點(diǎn)掌握得越全面,就越能為顧客提供滿意的服務(wù)。例如,服務(wù)人員善于觀察顧客的消費(fèi)行為,設(shè)身處地為顧客著想,根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn),調(diào)整自己的服務(wù)方式,可以使服務(wù)工作更順利地完成。
(六)文化修養(yǎng)
旅游不僅是一項(xiàng)物質(zhì)享受,更是一項(xiàng)高尚的精神文化享受,旅行社專業(yè)服務(wù)人員無疑應(yīng)具備一定的文化修養(yǎng),才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文,下曉地理”,具備廣博的知識和良好的精神面貌,將有利于與顧客之間的感情交流。
(七)技術(shù)性能力
技術(shù)性能力是完成某一具體服務(wù)活動(dòng)所需要的本領(lǐng)。旅行社往往可以通過培訓(xùn),使服務(wù)人員掌握一定的操作程序,適應(yīng)崗位的需要。對于某些新招聘的人員來說,具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發(fā)展,旅行社不斷地推出新的服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)技術(shù)越來越復(fù)雜,如果服務(wù)人員缺乏技術(shù)知識和技能,就無法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),技術(shù)性能力是旅游服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的基礎(chǔ)。
(八)管理能力
旅行社專業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過程中,需要與別人建立聯(lián)系,管理自己、激勵(lì)別人、處理沖突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關(guān)。對于大部分旅行社來說,許多人認(rèn)為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言,但是在市場導(dǎo)向的管理體制中,企業(yè)組織從“金字塔型”組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結(jié)構(gòu),服務(wù)工作決策權(quán)從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線,每位服務(wù)員都成為服務(wù)工作“管理”人員,因此,管理能力不再是高層管理人員的“專利”。
短短的幾個(gè)月時(shí)間時(shí)間很快就結(jié)束了,在實(shí)際的工作中,我認(rèn)識到旅游業(yè)對地區(qū)乃至國家的重要性,隨著社會(huì)的發(fā)展,旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng),旅游業(yè)對城市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)性、社會(huì)就業(yè)的帶動(dòng)力、以及對文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國家政策的開放與完善,旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā),我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提
升。
總結(jié):
學(xué)生單純從書本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的,學(xué)生腦袋里空有理論知識,沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),雖然本次實(shí)習(xí)時(shí)間不長,但是卻讓我受益不淺。在實(shí)習(xí)過程中實(shí)習(xí)旅游公司的_總,以及___給我的幫助和照顧。雖然在有些事情上我處理的不對,給實(shí)習(xí)單位帶來不少麻煩,但大家都很耐心教導(dǎo)我。感謝__旅游公司,同時(shí)也感謝學(xué)校給我們的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
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