簡單個人2021工作總結報告五篇
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能作為_服裝店的店長在這里總結12月份的工作,首先感謝老板對我的信任,各位同仁對我的支持。本人_月份被聘為_大家庭_服裝店店長,由于精通業(yè)務,熟練銷售技巧和老板的信任,_月份被提拔為_店的銷售。一年來,本著迪圖公司的經營理念,能認真的履行好自己的崗位職責,為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎。
作為店長我深深的感受到:
1.作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務、責任心強。
2.管理品牌店必須有一套科學的管理制度。
3.店長及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態(tài),能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。
4.在經營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力的理念,讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求,只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高,和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務,都讓我感受到品牌的力量無窮的,迪圖的管理是科學的,我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。
對于本年度的經營我做如下總結:
1.銷售額完成_,較去年同期增長_,經常變換店鋪的陳列,吸引顧客,在顧客在店前停留的時候,要把握好時機,想辦法把顧客請進店里來,保持微笑,讓顧客覺得你很親切,在顧客進店后,注意顧客的一舉一動,觀察顧客的微表情變化,當顧客用手接觸某件服裝時,說明對這件服裝感興趣,那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產品的賣點,當顧客試穿的時候發(fā)現服裝適合自己,就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候,就會考慮購買。另外還依仗_大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。
2.培養(yǎng)員工_名,達到對_企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平,平時讓她們多學習理論知識,然后將理論知識轉化為實踐,結合自己的工作經驗,借鑒優(yōu)秀員工的服務經驗。
3.在調動員工積極性方面,我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配,家中確實有事的酌情串假,發(fā)現情緒不好的及時溝通,消除員工的負面情緒,以利于銷售工作的開展。
4.強化員工服務意識,逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑,親和的對待每一位顧客,建立完善的會員信息,了解會員的需求,經常與會員溝通,介紹會員所喜歡的服裝類型,促進銷售額的提升。
5.處理好商場關系,遵守商場制度,配合商場工作,樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議,將興隆的制度較好的執(zhí)行,在會上認真聽講,做好筆記,及時傳達給員工,按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動,讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6.配合好_,_店銷售工作,及時做好服裝的號碼調配,加大員工的培訓力度,讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經營理念,只有認真對待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時,工作中夜存在不足:
1.用于學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍,多向優(yōu)秀的同行學習。
2.有時候把微小的負面情緒帶到工作中,降低了自己的工作熱情。
3.沒做到與店員經常溝通,不能及時調動店員的積極性。
成績只能代表過去,在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作,使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點:
1.加強管理,完善制度執(zhí)行,學習并制定科學合理的管理制度,加強制度的執(zhí)行力度,做到獎懲分明,使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。
2.加大員工培訓力度,每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三周對銷售技巧進行培訓,每個月的第四周進行月工作總結,對前三周的重點知識進行考試,對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。
3.做好其他店銷售管理工作,分三步進行:
一)、做好分店的獎勵機制:第一,實施月銷售額評比制度,對銷售額好的分店進行獎勵;第二,每個月的測試成績進行通報,實行獎勵;第三,對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。
二)、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度:每周不定期對自己的業(yè)務范圍進行檢查指導,做到賞罰分明。
4.繼續(xù)維護好會員體系,以青岡店為樣板,在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通,及時送去迪圖的祝福,特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載,使其在服務時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼,使會員感受到店員的用心良苦,讓他們體會到_的銷售理念,愛上_服飾。
簡單個人2021工作總結報告2
時間過得真快,茫茫碌碌中以近年末,轉眼間我已經進入餐飲采購部門一段時間了。作為餐飲行業(yè),自然是離不開飲食,食是每個人生活中不可缺少的一部分,假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的,所以餐飲行業(yè)的采購部門是很重要的。作為采購部門更應多為消費者的飲食著想,為保證每位顧客的身心健康而考慮,現我對這段時間的餐飲工作作以如下總結:
1.采購員在主管的組織領導下,分工負責采購供應餐飲部的主副食、油料、調料、廚具、勞保和必需的原材料。
2.嚴格按照《食品衛(wèi)生法》要求采購食品原材料,嚴禁采購腐 敗變質食品和過期食品。
3.嚴格遵守各項方針政策和市場管理規(guī)定,自覺遵紀守法,做到大公無私、廉潔奉公。
4.熱愛本職工作、鉆研業(yè)務、把握信息、精打細算、計劃采購、保證供應。
5.運用支票,嚴格按照支票管理運用方法執(zhí)行,妥善保存,及時報帳,并記錄運用開支項目。
6.采購原材料入庫,必須經保管員過秤驗收,發(fā)票簽字,并經主任和公司領導審核發(fā)票簽字,憑單據方能報帳。
7.在工作中,做到主動服務、積極工作、公私分明。
8.堅持以采促俏,以銷定采,勤采勤銷的原則,發(fā)揚"四勤"(眼勤、口勤、手勤、腿勤)精神,堅決完成領導交給的各項工作任務。
另外,我也嚴格財務紀律,每次采購時總是所要收拒、及時上帳,保證了經費的??顚S?、不亂花亂支,五天一結帳、十天一報銷,抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。
簡單個人2021工作總結報告3
這一年來也是我在教學領域履行教師職責,勉力耕耘、不斷進取的一年?;仡欁约阂嗄甑慕虒W歷程。本人能按照教學計劃,順利地完成了教學任務。
中學化學教學是化學教育的啟蒙和基礎階段。它不僅能為學生升入高中學習奠定基礎,也能為學生解決處理一些生活實際小問題。在本學期中,我針對自己的教育教學工作的得與失,現總結如下:
1.一學年教學工作回顧:
1)、建立和諧的師生關系,激發(fā)興趣,讓學生喜歡你和你的學科學生剛接觸化學時,對化學都很有興趣,尤其對化學實驗更感到有意思。但當發(fā)現學化學需要記憶的知識瑣碎,尤其學到微觀概念時,常會感到抽象難懂、枯燥乏味,往往會把化學視為洪水猛獸,認為化學是一門難學的學科,對化學逐漸失去興趣。這時就需要教師做好引路作用。引路就是要在大方向多給學生指明方向,多做鼓勵工作,從諸多方面關心學生,引導學生正確的發(fā)展方向,讓學生感受到你的對他的關系和愛護,讓學生有內動力。
2)、備課方面精講精練,努力提高課堂效率認真?zhèn)湔n,不但備學生而且備教材備教法,根據教材內容及學生的實際,設計課的類型,擬定采用什么樣的教學方法,并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的規(guī)劃,認真寫好每一句要講的話。每一課都做到有備而來,每堂課都在課前做好充分的準備。備課時精心設計一些針對性較強的問題,引導學生分析研究這些問題,讓他們動手練習或口頭表達練習以達到掌握知識舉一反三的目的。初中化學需記憶的知識是比較多、比較繁雜,時間又十分緊張,因此我從第一節(jié)課時就將化學的特點告訴學生,提醒他們注意巧記的一些方法。教學中將每一節(jié)課的主要內容濃縮成幾句順口溜,幫助學生快速理解記憶。例如:實驗室用高錳酸鉀制氧氣,操作步驟簡記為7個字,查裝(茶莊)定點收離熄(利息)。
3)、課后及時做好課堂總結每節(jié)課后及時對該課做出總結,寫好教學反思,并認真搜集每節(jié)課各種教輔書中考核的知識要點,歸納成集,課上有時間給學生提提問題,選擇典型例題進行講解、一題多變或多題一解,使學生善于從不同的角度與方向去分析思考問題,以提高自己分析思維和解答問題的能力,同時傳授給學生一些應試技巧,提醒學生學法——念和練,這是鞏固知識的必經途徑。
4)、不斷優(yōu)化教學過程,積極聽課學習為了增強上課技能,提高教學質量,使講解清晰化,條理化,準確化,情感化和生動化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出,我積極參與聽課,教師間相互聽課、聽完課后能虛心向師 父請教學習教學方法,收獲頗豐。新教師之間討論困惑,相互取長補短,以求達到更好的課堂效果。
2.幾點反思:
1)、要重視學生獲取知識的過程和科學探究能力的培養(yǎng)要提高學生的能力,就要在教學中加強學生科學素養(yǎng)、發(fā)現問題、分析問題和解決問題能力的培養(yǎng)。平時教學與復習,都不能重結論,輕過程,重簡單應用的機械操練、輕問題情景和解答思路分析。而應該重視獲取知識的過程,讓學生掌握學習化學的基本學科思維方法?;瘜W試題中出現科學探究內容,對初中化學教學提出了更高的要求。我們應該準確把握課程改革方向,以課本知識為基本探究內容,以周圍環(huán)境為參照對象,讓學生親身經歷和體驗科學探究活動,主動學習,逐步形成科學探究能力。
2)、密切聯系社會生活實際,抓好知識的應用中考試題涉及環(huán)保、食品安全等社會熱點內容,從多角度對學生的知識與能力進行考查。這類試題的考查力度近年來逐步加強。這就要求化學教學要突破單純灌輸課本知識的限制,減少機械操練耗費的時間和精力,讓學生有時間閱讀課外知識,了解與化學相關的時事熱點,盡可能多地接觸和認識社會,用化學視角去觀察問題和分析問題,學以致用。
3)、提高自身素養(yǎng)方面選擇了做教師,就選擇了終身學習。在平時的教學工作之余,我們也要坐下來靜靜的思考和學習,思考教育教學中出現的問題,思考學生的成長問題,學習新課程理念,品味著工作中的苦與樂,抒寫下每一天的感受,用心去體驗生活與工作,感悟著其中的快樂。每一學年的結束,其實也就是新一學年的起點,在這期間,我要認真思考自己怎樣才能更有藝術地去教育學生,去提高自己的人生價值不止為了孩子們的那雙清澈的眼睛,也為了自己的那熱愛教學的跳動的心。
簡單個人2021工作總結報告4
本學期我擔任初三2個班的化學教學,通過一學期的認真努力、扎實苦干,各方面取得較好成績?,F將工作總結如下:
1.課堂教育教學質量顯著提高
本學期我以活化、優(yōu)化、個性化為導向,聯系學生實際情況,認真鉆研教材教法,抓課本基礎知識和基本技能,重視獲取知識的過程和科學探究能力的培養(yǎng),密切聯系社會生活實際,抓好知識的應用,深化課堂教學改革,強化教學過程()中的相互學習、研討,培養(yǎng)學生學習化學的興趣并感悟化學的科學魅力與價值。
2.教學研究工作,成績顯著
本學期我認真開展教學研究,制作優(yōu)秀課件,資源共享,與其他老師共同討論了多個教研專題,按學校要求完成了一系列教研工作,成績顯著。
3.教學中的學科滲透
根據初三化學的學科特點,我在教學中不斷滲透環(huán)保理念和辨證唯物主義觀點,使學生認識到環(huán)境污染的根源及環(huán)境保護的措施和方法。
4.培優(yōu)輔差工作成績明顯
針對我校學生基礎較差的實際,課堂教學中我盡量面向全體學生,讓大多數學生能聽懂、會做課堂練習,同時又因材施教,加強學習方法的指導,對原有知識基礎較好的、學習能力較強的學生,指導他們把知識向縱、橫方向發(fā)展,對原有知識基礎一般、學習信心較弱的后進生,重點指導他們良好習慣的養(yǎng)成,并充分利用晚自修時間針對性地進行個別輔導,鼓勵后進生的學習信心,培養(yǎng)優(yōu)秀生的探索精神,取得良好效果。
5.開展活躍的興趣小組
開學伊始,各班挑選出3-5名同學組成化學興趣小組,每周按計劃開展一次有意義的化學實驗活動,這大大調動了學生對化學的求索興趣,開拓了學生的化學視野,活躍了學生的課外知識。并組織走出校門調查自來水的生產過程,收集、探究金屬與金屬礦物,探討本地的燃料與燃燒情況,使學生聯系實際更好地掌握化學的研究方法。
總之,一學期來我在努力完成繁重的教學工作同時不斷反思經驗和不足,以圖在今后的工作中更上一層樓!
簡單個人2021工作總結報告5
20__年已經過去,20__年我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務,雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會有收獲,只要公司之間彼此多份理解與溝通,相互配合,相信__的明天會更好。
前臺文員工作是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了前臺部門這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了?,F在就20__年的工作情況總結如下:
1.以踏實的工作態(tài)度,適應綜合科工作特點
前臺是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了前臺工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此盡我的能力去做好本職工作。
2.盡心盡責,做好本職工作
1)、用微笑接待每一位到訪的客人,有禮貌的進行問候和引導,客人離開時禮貌送行,讓客人在我公司有賓至如歸的感覺。
2)、做好文檔打印及復印工作,公司不同的科室有不同的文件和文檔,因此需要我仔細分清科室,及時無誤的在最快時間內將相關文檔送至各個部門手中。
3)、負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、清退、整理、歸檔,管理好上級下發(fā)文件以及公司內部文件的目錄以及存檔工作,到年底做好各類文檔的歸檔工作。
4)、負責辦公室的日常管理工作,負責受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作。
5)、每個季度的辦公用品費用統(tǒng)計以及紙張使用統(tǒng)計。
3.缺乏與不足以及改正措施
在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發(fā)生,在做本職工作中難免會遇到臨時任務下發(fā),工作任務緊等因素導致未處理事項,望領導和同事諒解。
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