旅游局年度單位總結(jié)模板5篇
工作總結(jié)是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位、個(gè)人等通過(guò)對(duì)過(guò)去一個(gè)階段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查、分析、評(píng)判，從理性認(rèn)識(shí)的高度總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以明確努力方向、指導(dǎo)今后工作的一種常用文體。以下是小編整理的旅游局年度單位總結(jié)，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。
旅游局年度單位總結(jié)1
全面貫徹落實(shí)黨的十六大精神的第二年，在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)旅游局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局高舉精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，迎難而上，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地完成了工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢(shì)頭。
一、去年全市旅游業(yè)基本情況
去年，我市旅游業(yè)經(jīng)受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴(yán)峻考驗(yàn)，取得了比預(yù)期要好得多的成績(jī)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，去年全市接待游客萬(wàn)人次，比去年增長(zhǎng);實(shí)現(xiàn)旅游總收入，萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)。游客構(gòu)成情況與往年相比也有較大改進(jìn)：過(guò)夜游客萬(wàn)人次，一日游客萬(wàn)人次，接待國(guó)外游客萬(wàn)人次?；ǔ販厝?、古海底迷宮等重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)接待游客萬(wàn)人次，比去年增長(zhǎng)，為區(qū)旅游局年初下達(dá)給我市的年目標(biāo)任務(wù)數(shù)萬(wàn)人次的。
二、一年來(lái)開(kāi)展的主要工作
(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)
⒈加強(qiáng)干部職工理論學(xué)習(xí)。全年共組織干部職工學(xué)習(xí)黨的十六大知識(shí)、保持黨的先進(jìn)性理論和科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論、“四五”普法知識(shí)、知識(shí)學(xué)習(xí)共次;同時(shí)干部職工也自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)，參加各種技能培訓(xùn)班、堅(jiān)持就讀大專(zhuān)班或本科班;積極征訂黨報(bào)黨刊，利用黨報(bào)黨刊先進(jìn)的知識(shí)理念武裝自己的頭腦，豐富自己的知識(shí)，開(kāi)拓自己的視野。
⒉開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。我局響應(yīng)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)號(hào)召，在全局開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，建立和實(shí)施崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、辦結(jié)制等基本制度，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)觀(guān)念深入人心，機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，強(qiáng)化了部門(mén)的職責(zé)和干部的責(zé)任感，變被動(dòng)為主動(dòng)，工作質(zhì)量和工作效率明顯提高，局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。
⒊精神文明建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。一年來(lái)，我局在聯(lián)系點(diǎn)仙村鎮(zhèn)花池村委、皇妙鄉(xiāng)大梭村委推廣蓮米種植，取得了豐富的成果;依法行政水平進(jìn)一步提高，廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn);加強(qiáng)旅_業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作，為市樹(shù)立了良好的窗口形象。
(二)旅游招商引資工作成效顯著
去年是我市招商引資力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真策劃好旅游招商項(xiàng)目，積極組織專(zhuān)業(yè)人士策劃、撰寫(xiě)旅游項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目建議書(shū)和可行性報(bào)告。今年月，我局認(rèn)真組織宣傳圖片、項(xiàng)目建議書(shū)，隨市委、市人民政府組織的招商團(tuán)到廣東東莞等城市進(jìn)行宣傳、推介，達(dá)到了增進(jìn)了解、促進(jìn)交流的目的。
⒈完成旅游項(xiàng)目招商引資工作。今年，我市引進(jìn)爾海公司投資多萬(wàn)元開(kāi)發(fā)大梭生態(tài)峽谷群旅游項(xiàng)目，該項(xiàng)目已和業(yè)主簽訂合同;引進(jìn)廣東老板投資萬(wàn)元開(kāi)發(fā)運(yùn)河古鎮(zhèn)，已簽訂合同;引進(jìn)南海孟家德等業(yè)主投資多萬(wàn)元，建設(shè)中平落沙孟氏山莊，已簽訂投資合同;溫泉大酒店二號(hào)樓工程投資多萬(wàn)元，已經(jīng)全面完工，元旦可以接待游客;其他景區(qū)也正在積極進(jìn)行招商引資。
⒉認(rèn)真做好旅游招商項(xiàng)目的前期規(guī)劃工作。今年，我局共組織專(zhuān)業(yè)人士撰寫(xiě)了包括小谷故居、溫泉高效農(nóng)業(yè)觀(guān)光園、大梭生態(tài)峽谷群、馬平三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀(guān)光旅游區(qū)、九龍湖、中平孟氏山莊等旅游招商項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目建議書(shū);請(qǐng)專(zhuān)業(yè)旅游設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)運(yùn)河古鎮(zhèn)、皇妙大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，目前運(yùn)河古鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃、中平孟氏山莊詳細(xì)規(guī)劃已完成，大梭生態(tài)峽谷群控制性詳細(xì)規(guī)劃也于月底前完成了初稿，古海底迷宮詳細(xì)規(guī)劃也將于月底前完成初稿，月上旬已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)。
⒊繼續(xù)深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎(chǔ)上，今年我局繼續(xù)對(duì)全市旅游資源進(jìn)行細(xì)化、深化普查，重點(diǎn)對(duì)那些品位高、不可替代、開(kāi)發(fā)價(jià)值大的旅游資源進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，截止去年月，我局共開(kāi)展了次大規(guī)模、有組織的普查工作，拍攝資料照片近張，刻錄光盤(pán)張。月日日，我市還邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)旅游業(yè)界的精英、專(zhuān)家學(xué)者對(duì)我市重點(diǎn)旅游資源、景區(qū)進(jìn)行考察、調(diào)研，并在月日召開(kāi)旅游發(fā)展研討會(huì)，會(huì)上有關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我市旅游資源、客源市場(chǎng)開(kāi)拓、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等進(jìn)行了科學(xué)分析。
(三)旅游投資建設(shè)項(xiàng)目情況
⒈花池山溫泉療養(yǎng)度假村一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作(景區(qū)主干道、土建工程等)已順利完成，二期工程截止月份已完成投資多萬(wàn)元。
⒉溫泉大酒店號(hào)服務(wù)樓建設(shè)目前已完成投資萬(wàn)元，預(yù)計(jì)月底前建成并投入使用。
⒊馬坪三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀(guān)光項(xiàng)目一期景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程已完成預(yù)定投資，二期景點(diǎn)建設(shè)工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)階段。
⒋旅行社發(fā)展迅速。今年月份，市汽車(chē)總站向我局申請(qǐng)成立“市交通旅行社”，月份自治區(qū)旅游局下發(fā)批文，同意成立“交通旅行社”，這是我市成立的第七家合法的旅行社。該旅行社投資多萬(wàn)元，它的成立標(biāo)志著我市旅游業(yè)已形成了旅游交通、旅游飯店、旅行社三大旅游支柱齊頭并進(jìn)的良好局面，旅游業(yè)逐漸成為一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)體系。
(四)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況
⒈按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門(mén)的要求，每月按時(shí)按質(zhì)完成日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門(mén);認(rèn)真配合全國(guó)、全區(qū)、全市開(kāi)展的年度國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查工作。
⒉加大行政執(zhí)法力度，整頓和規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序，爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)管理先進(jìn)單位。今年，我局按照有關(guān)部門(mén)的要求，先后多次與公安、消防、衛(wèi)生工商等部門(mén)組成聯(lián)合檢查組，對(duì)全市旅游市場(chǎng)特別是溫泉旅游度假區(qū)進(jìn)行安全、衛(wèi)生檢查，重點(diǎn)整頓黃、賭、毒等違法行為，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)、地下經(jīng)營(yíng)等違法經(jīng)營(yíng)行為，杜絕電線(xiàn)_露、消防設(shè)施不全等安全隱患，為游客營(yíng)造安全、舒適、清潔的旅游環(huán)境，讓他們來(lái)得高興、走得舒服，心里滿(mǎn)意。
⒊做好日常事務(wù)工作。一年來(lái)，我局堅(jiān)持按時(shí)參加上級(jí)部門(mén)召開(kāi)的會(huì)議;組織有關(guān)部門(mén)、企業(yè)參加各種活動(dòng)，特別是參加旅游展銷(xiāo)會(huì)、博覽會(huì);按時(shí)按質(zhì)上報(bào)有關(guān)材料。
⒋加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)。某年，我局建立了“市旅游”網(wǎng)站，將我市旅游招商項(xiàng)目、政策、景區(qū)介紹、票價(jià)、旅游動(dòng)態(tài)等信息在網(wǎng)站上公布，這是我市第一個(gè)市級(jí)旅游局設(shè)立的旅游網(wǎng)站。我局配備了專(zhuān)用電腦，能夠小時(shí)全天候高速上網(wǎng)，能夠正常通過(guò)“市旅游在線(xiàn)”接待各類(lèi)游客預(yù)訂票，接收、上報(bào)各種資料、文件。
⒌加強(qiáng)重點(diǎn)旅游景區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作。加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)保護(hù)工作，重要的是建章立制，明確有關(guān)各方的權(quán)利、責(zé)任。月份，我局撰寫(xiě)出《關(guān)于溫泉旅游度假區(qū)地?zé)崴Y源暨環(huán)境保護(hù)的通告》報(bào)市人民政府審批，經(jīng)征求有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)后進(jìn)一步修改完善，月日市領(lǐng)導(dǎo)簽批同意發(fā)文，這為加強(qiáng)度假區(qū)管理、保護(hù)有限的地?zé)崴Y源、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展開(kāi)啟了新的篇章，《通告》必將在今后的實(shí)踐中日益顯示出重要性。在去年將溫泉、古海底迷宮劃為市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的基礎(chǔ)上，我們還擴(kuò)大市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)范圍，擬將大梭峽谷、運(yùn)河古鎮(zhèn)、七星古榕等列入市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。
旅游局年度單位總結(jié)2
在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，今年年初，我被調(diào)入局辦公室工作，一年來(lái)，我努力學(xué)習(xí)辦公室業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮參謀助手作用，履職盡責(zé)，在辦公室全體人員的共同努力下，較好地完成了全年工作任務(wù)，但離局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望仍有一定距離，現(xiàn)將本人今年工作情況小結(jié)如下：
一、工作學(xué)習(xí)情況
1、更加注重強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力。俗話(huà)說(shuō)“玉不琢不成器，人不學(xué)不知道”，今年到局辦公室工作后，我明顯感到機(jī)關(guān)辦公室跟基層政府辦公室的明顯區(qū)別，也感到了從未有過(guò)的工作壓力，我認(rèn)為機(jī)關(guān)辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特別注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，經(jīng)常翻閱這方面的資料補(bǔ)課。
另外，我還把政策法規(guī)、歷史文化、旅游管理、修身養(yǎng)性等方面的資料作為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，例如通過(guò)學(xué)習(xí)《西藏自治區(qū)旅游條例》和《旅游管理實(shí)務(wù)》等使我對(duì)行業(yè)知識(shí)更加了解，通過(guò)仔細(xì)閱讀《解放西藏史》使我對(duì)“老西藏精神”五句話(huà)內(nèi)涵理解得更加深刻，通過(guò)細(xì)品《人生何必太計(jì)較》一書(shū)讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理，教我做人做事更加坦誠(chéng)而豁達(dá)，如此種種，讓我受益匪淺。
2、更加注重工作方式方法，發(fā)揮集體作用。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，既繁又雜，全年基本上都處在“人少事多”的困局中，辦公室每個(gè)人都能感到明顯的工作壓力，面對(duì)繁重的工作任務(wù)，一開(kāi)始我就認(rèn)為必須發(fā)揮好小集體的合力，絕不能單打獨(dú)斗，在工作中我盡量做到合理安排人力、合理安排時(shí)間，按時(shí)保質(zhì)保量完成工作目標(biāo)任務(wù)，但即便如此，仍感到力不從心，時(shí)有不盡如人意的事發(fā)生，尤其是有兩次領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿，我沒(méi)能寫(xiě)好，分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的制作宣傳欄也因種種原因未能及時(shí)制作完成。
3、更加注重協(xié)調(diào)各方關(guān)系，搞好科室團(tuán)結(jié)。我局作為行署的一個(gè)工作機(jī)構(gòu)，相比之下，是一個(gè)比較小的單位，總體上人少，但事一點(diǎn)不比別的單位少，甚至在某些方面或特殊時(shí)段事情更多、任務(wù)更重，去末今初實(shí)行機(jī)構(gòu)改革后，單位科室分工更加細(xì)化，責(zé)任也相應(yīng)更加明確。
因此，在具體工作中，我十分注重搞好科室之間這個(gè)小集體的團(tuán)結(jié)，十分注重發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)的中樞作用，我經(jīng)常給辦公室的同事們說(shuō)，要把工作精力放在做事上，特別是要多做有利于團(tuán)結(jié)的事，少說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)，對(duì)我個(gè)人而言，就是堅(jiān)持寧做“悶葫蘆”，不做“長(zhǎng)舌婦”，多做“和事佬”，絕不做“挑事精”，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信，無(wú)論家小家大，只有團(tuán)結(jié)才能出生產(chǎn)力、只有團(tuán)結(jié)才能出戰(zhàn)斗力;我經(jīng)常想，如果我們這么小的一個(gè)單位都搞不好團(tuán)結(jié)，面對(duì)每年這么多的工作任務(wù)。
可想而知，我們局里從上到下、從里到外，從書(shū)記局長(zhǎng)到科所長(zhǎng)再到一般辦事人員，每個(gè)人會(huì)累到什么程度，不僅身體累，心也累?所以我說(shuō)，“己所不欲，勿施于人”。不管別人怎么樣，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事都能坦誠(chéng)相待、一視同仁，同時(shí)還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認(rèn)為，我要在局辦公室?guī)Ш眠@個(gè)頭，繼續(xù)把辦公室的傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)繼承下去，發(fā)揚(yáng)光大，在此，我也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我個(gè)人和辦公室進(jìn)行監(jiān)督。
二、問(wèn)題及原因簡(jiǎn)析
1、日常工作疲于應(yīng)付，主動(dòng)性差。造成這種情況，主客觀(guān)原因都有，但主要是主觀(guān)原因，總有懶惰思想和畏難情緒，做事拖沓、觀(guān)望，效率不高;客觀(guān)原因就是片面地認(rèn)為事情太多，只是應(yīng)付了事。
2、做事存在浮躁情緒，急功近利。從上下半年分別召開(kāi)的旅游工作會(huì)和研討會(huì)來(lái)看，我明顯感到了沒(méi)有沉下心來(lái)認(rèn)真做事，但事過(guò)之后才感到一些后悔，這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上也是我個(gè)人的缺點(diǎn)，今后我一定要努力克服。
3、遇事不能謹(jǐn)言慎行，牢騷太盛?？赡苁且?yàn)閭€(gè)人性情所致，也或許是涉世太淺、心高氣傲，有時(shí)候“穩(wěn)不住”，也不成熟，說(shuō)錯(cuò)話(huà)得罪了領(lǐng)導(dǎo)，傷害了同事，還損壞了個(gè)人形象。今后我將把這一點(diǎn)作為為人處事之大忌銘記在心，加以改正。
三、下一步工作方向
1、不斷學(xué)習(xí)，練好“內(nèi)功”。除剛才所述要加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)外，我要利用好正在駐村這一有利時(shí)機(jī)，下一步重點(diǎn)把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)基礎(chǔ)惠民生活動(dòng)”有關(guān)政策學(xué)深學(xué)透，切實(shí)吃透各種惠民政策精神，為民實(shí)事、辦好事，真正維護(hù)基層穩(wěn)定，夯實(shí)我黨的執(zhí)政根基。
2、加強(qiáng)鍛煉，積累經(jīng)驗(yàn)。一是突出抓好當(dāng)前在廣大農(nóng)牧區(qū)開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)基惠民”活動(dòng)，圍繞中心工作，多向群眾請(qǐng)教，多向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，要經(jīng)得起考驗(yàn)和鍛煉，豐富個(gè)人基層工作經(jīng)歷，切實(shí)為我局工作打開(kāi)新局面;二是要克服缺點(diǎn)與不足，全力做好辦公室日常工作，發(fā)揮好綜合服務(wù)作用，以良好的工作狀態(tài)發(fā)揮作用，推動(dòng)工作，使明年辦公室各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
3、克服困難，把事做好。從目前我局總體上來(lái)看，各科室人少事多的局面很難在短時(shí)間內(nèi)有明顯改變，作為局里的中樞機(jī)構(gòu)，雖然現(xiàn)在只靠?jī)扇齻€(gè)人強(qiáng)撐，但這只是暫時(shí)的，同時(shí)，我個(gè)人家庭中也有一些現(xiàn)實(shí)困難，這些困難都需要我在下一步工作中努力克服，我將盡力做到不誤事，把精力放在認(rèn)認(rèn)真真做事上，不向局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)提不合理訴求。
旅游局年度單位總結(jié)3
一、上半年工作完成情況
(一)開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓活動(dòng)
我局16日開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓活動(dòng)以來(lái)，按照縣作風(fēng)教育整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，較好地完成了學(xué)習(xí)動(dòng)員、找查問(wèn)題、整改提高、建章立制等各個(gè)階段環(huán)節(jié)的工作，取得了非常好的效果。在意見(jiàn)征求中，共征求到對(duì)局機(jī)關(guān)作風(fēng)方面的意見(jiàn)和建議12條，梳理成4條。縣局針對(duì)梳理出的意見(jiàn)和建議制定了整改措施，制定了整改日程表，明確了具體責(zé)任人，并完善了相關(guān)的制度建設(shè)。
(二)旅游工作開(kāi)展情況
1、安全工作。一是在年初與各景點(diǎn)、旅游公司簽訂了旅游安全生產(chǎn)(包保)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，對(duì)各景點(diǎn)、旅游公司在開(kāi)展旅游工作中的安全責(zé)任提出了明確的要求。二是在“五一”黃金周來(lái)臨之際，對(duì)全縣旅游生產(chǎn)安全隱患進(jìn)行了一次排查，并在黃金周期間，本單位全體干部職工除了堅(jiān)持正常上班外，還實(shí)行了24小時(shí)值班制度，確保了在“五一”期間無(wú)一例安全事故發(fā)生。三是6月11日，在城南新天廣場(chǎng)參加了“6月法制宣傳月”活動(dòng)，對(duì)旅游安全管理等法律法規(guī)知識(shí)作了宣傳，共發(fā)放宣傳資料500余份。四是加強(qiáng)了對(duì)清溪河漂流的安全管理工作，并在5月中旬協(xié)助市、縣相關(guān)部門(mén)完成了對(duì)清溪河漂流的安全評(píng)估。上半年，我縣無(wú)一例旅游安全事故發(fā)生。
2、培訓(xùn)工作。4月24日至5月10日，為規(guī)范我縣服務(wù)行業(yè)的職業(yè)行為、提高全縣服務(wù)質(zhì)量，我局協(xié)助縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、勞動(dòng)就業(yè)局舉辦了為期17天的縣城在職務(wù)工人員培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)涉及客房、餐飲、家政、商品營(yíng)業(yè)員、美容美發(fā)及保健按摩、汽車(chē)修理等六個(gè)行業(yè)八個(gè)專(zhuān)業(yè)，參訓(xùn)人員共450人。這是__歷史以來(lái)對(duì)服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)中規(guī)模較大、質(zhì)量、效果最明顯的、短期培訓(xùn)中歷時(shí)較長(zhǎng)的一次，培訓(xùn)結(jié)束后，還對(duì)參考合格人員辦理相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)，為推行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度奠定了基礎(chǔ)，對(duì)我縣旅游工作的發(fā)展起了推進(jìn)作用。
3、調(diào)研工作。為更好地開(kāi)發(fā)、利用好我縣的旅游資源，我局抽調(diào)了專(zhuān)門(mén)人員配合縣政協(xié)，從3月20—4月20日對(duì)全縣的旅游資源進(jìn)行了調(diào)研，深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地踏看，調(diào)查了解、攝影錄像，并對(duì)全縣景點(diǎn)景觀(guān)中具一定開(kāi)發(fā)價(jià)值的旅游資源制作成了光盤(pán)，較為全面、系統(tǒng)地掌握了__旅游資源的第一手資料，為_(kāi)_旅游業(yè)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。二是多次邀請(qǐng)、陪同縣主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)深入樊村、白水、涼風(fēng)洞、穿洞等極具開(kāi)發(fā)價(jià)值的景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行了考察、調(diào)研，通過(guò)實(shí)地察看，了解情況，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視。
4、旅游資源的開(kāi)發(fā)、利用和管理工作。一是對(duì)九道水森林公園、清溪河漂流公司和各賓館旅店加強(qiáng)了管理，對(duì)其現(xiàn)在工作人員進(jìn)行了全方面的培訓(xùn)，特別是在“五.一”黃金周和“5.23”“一節(jié)一會(huì)”期間，每天對(duì)各景區(qū)景點(diǎn)、賓館旅店的游客量、游客來(lái)源、客房出租率等情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并通過(guò)“國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查問(wèn)卷”的調(diào)查情況了解游客的需求和滿(mǎn)意度，并對(duì)自身存在的不足不斷加以完善。二是加強(qiáng)了對(duì)樊村度假、涼風(fēng)洞、穿洞等景區(qū)景點(diǎn)的考察，完成了樊村生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)景區(qū)、芙蓉江休閑度假旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)詳細(xì)規(guī)劃和專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，申報(bào)了“十一五”重點(diǎn)旅游項(xiàng)目材料。三是正在積極籌劃編制全縣旅游總體規(guī)劃，可望在10月底以前完成。上半年共接待游客近2萬(wàn)人/次，創(chuàng)旅游收入780余萬(wàn)元。
5、旅游營(yíng)銷(xiāo)、信息報(bào)送工作。在旅游促銷(xiāo)和信息報(bào)送方面，我們制定了切實(shí)可行的工作方案。一是聘請(qǐng)中央電視臺(tái)農(nóng)業(yè)綜合頻道到我縣白水景點(diǎn)、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進(jìn)行報(bào)道、攝影采風(fēng)，分別制作了光碟，在電視臺(tái)播出，進(jìn)行宣傳。二是在《__縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開(kāi)辟了“__旅游頻道”，通過(guò)“風(fēng)光美圖”、“景點(diǎn)推薦”和“特色美食”三大板塊，采用文字、圖片和視頻向外宣傳和推介我縣豐富的旅游業(yè)資源和美麗景色，引起了全人民的的廣泛關(guān)注并贏(yíng)得了高度的贊譽(yù)。三是及時(shí)上報(bào)信息。半年來(lái)，我們不僅按照省、市縣的要求及時(shí)報(bào)送各段時(shí)間所要求填報(bào)的統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)信息，還對(duì)開(kāi)展的其它工作以簡(jiǎn)報(bào)的形式進(jìn)行了報(bào)道，半年共編制《簡(jiǎn)報(bào)》五期，簡(jiǎn)訊一則，在《__縣人民政府政府信息網(wǎng)上》發(fā)表了四期，信息一則，通過(guò)這一平臺(tái)，讓更多的人了解了我縣的旅游和旅游工作，關(guān)注我縣旅游事業(yè)發(fā)展。四是與相鄰綏陽(yáng)合作，開(kāi)發(fā)遵義—綏陽(yáng)水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅游線(xiàn)路，取得初步成效。
(三)積極營(yíng)造良好的旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境
為了優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境，我們開(kāi)展了以下工作：一是制作了旅游資源光盤(pán)，在《__縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開(kāi)辟了“__旅游頻道”，為我縣旅游資源廣泛宣傳，增強(qiáng)干部群眾的知曉度和關(guān)注程度;二是加強(qiáng)旅_風(fēng)建設(shè)，加大整治力度，規(guī)范旅游市場(chǎng);三是加強(qiáng)了對(duì)清溪河漂流和遵義旅行社駐__辦事處的管理，對(duì)非法在我縣境內(nèi)從事旅游活動(dòng)的行為進(jìn)行了制止，規(guī)范了旅游市場(chǎng)，確保了旅游者的權(quán)益;四是落實(shí)了安全責(zé)任制，對(duì)清溪河漂流、九道水森林公園分別簽訂了旅游安全責(zé)任書(shū)，把安全落實(shí)到單位具體責(zé)任人;五是整治了景區(qū)的臟亂差，為游客提供了清潔優(yōu)美的旅游環(huán)境。
二、2012年旅游業(yè)重點(diǎn)工作的完成情況
按照《市人民政府辦公室關(guān)于認(rèn)真抓好2012年旅游業(yè)發(fā)展重點(diǎn)工作的通知》(遵府辦發(fā)[2012]67號(hào)文件)要求，我縣2012年旅游業(yè)發(fā)展重點(diǎn)工作任務(wù)主要有三件：一是申報(bào)評(píng)定二賓館一家和申報(bào)評(píng)定國(guó)家2a級(jí)旅游景區(qū)一個(gè)，要求在6月底以前完成，目前已完成考察和定點(diǎn)，正在完善相關(guān)的要求和編制材料，可望按時(shí)完。二是與遵義、道真、重慶聯(lián)合打造跨區(qū)域旅游線(xiàn)，要求在10底以前完成，我縣縣委四家班子及相關(guān)成員單位已于5月份與重慶南川區(qū)的四家班子及成員單位在我縣召開(kāi)了了一次會(huì)議，在共同發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)、聯(lián)合打造旅游線(xiàn)路方面已達(dá)成共識(shí);三是完成__縣旅游發(fā)展規(guī)劃編制，要求在10底以前完成，現(xiàn)已與多家單位聯(lián)系，現(xiàn)正在籌備之中，可望按時(shí)完成。
三、存在的問(wèn)題及下步努力的方向
我縣旅游資料極為豐富，但卻深藏閨中，開(kāi)發(fā)利用得非常少，沒(méi)有形成旅游的大氣候。目前存在的主要問(wèn)題有以下幾方面：一是缺乏對(duì)外宣傳，沒(méi)有造成強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)。二是生態(tài)保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，現(xiàn)在資源破壞嚴(yán)重。三是已開(kāi)發(fā)的景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施落后，配套設(shè)施不健全，相關(guān)服務(wù)跟不上。四是旅游人才匱乏，旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)較低，旅游管理人才缺乏，相關(guān)行業(yè)服務(wù)跟不上。四是全縣沒(méi)有形成旅游開(kāi)發(fā)的合力，“政府主導(dǎo)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與”的開(kāi)發(fā)機(jī)制沒(méi)有落到實(shí)處，全縣缺乏宏觀(guān)指導(dǎo)旅游開(kāi)發(fā)的大政策，沒(méi)有把旅游業(yè)作為我縣一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的亮點(diǎn)來(lái)抓。五是沒(méi)有工作經(jīng)費(fèi)，各項(xiàng)工作難以開(kāi)展。
針對(duì)以上情況，下半年的主要工作將圍繞以下幾方面開(kāi)展：一是完成全縣旅游發(fā)展規(guī)劃編制。二是加大宣傳力度，通過(guò)圖片、資料、標(biāo)語(yǔ)等方式將__的美麗風(fēng)光展示出來(lái)，讓更多的了解__，關(guān)注__的旅游。三是著力對(duì)現(xiàn)有旅游資源加強(qiáng)保護(hù)，出臺(tái)相關(guān)文件，制止人為性破壞。四是協(xié)助制定旅游開(kāi)發(fā)相關(guān)優(yōu)先優(yōu)惠政策，加大招商引資力度。
總之，__的旅游工作，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下，經(jīng)全局干部職工的精心努力，取得了一定成績(jī)，但也存在很多問(wèn)題，我們會(huì)在今后的工作中進(jìn)一步的開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為，為我縣旅游業(yè)又快又好發(fā)展而奮斗。
旅游局年度單位總結(jié)4
圍繞加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范管理，整頓旅_業(yè)秩序，服務(wù)企業(yè)，營(yíng)造良好旅游環(huán)境的工作重心，我局以規(guī)范企業(yè)，服務(wù)企業(yè)為抓手，解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了一系列富有實(shí)效的行業(yè)管理工作。
(一)繼續(xù)執(zhí)行企業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃，培育企業(yè)品牌，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
指導(dǎo)賓館升星改造，嚴(yán)格行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，南疆賓館、__賓館已榮升四，柳鋼賓館升四星已通過(guò)自治區(qū)星評(píng)委驗(yàn)收，使我市成為今年全區(qū)升四星最多的城市;通過(guò)對(duì)企業(yè)的定期年檢，不定期的旅游合同、市場(chǎng)宣傳等方面檢查，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理;依據(jù)區(qū)旅游局頒發(fā)的《__旅行社質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定辦法》要求，開(kāi)展全市旅行社的評(píng)定工作，通過(guò)對(duì)旅行社綜合考評(píng)，我市有2家旅行社評(píng)為5旅行社，3家旅行社評(píng)為4旅行社，31家旅行社評(píng)為3旅行社，1家旅行社評(píng)為2旅行社。
(二)加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)，開(kāi)展多形式主題活動(dòng)，提高我市旅游服務(wù)質(zhì)量，提升__旅游的知名度
加強(qiáng)校企合作，建立導(dǎo)游人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)導(dǎo)游人員年審和崗前培訓(xùn);舉辦“風(fēng)情_(kāi)_”導(dǎo)游大賽，評(píng)選出“十佳導(dǎo)游”和“優(yōu)秀導(dǎo)游”，以賽促訓(xùn)，提升導(dǎo)游員綜合素質(zhì)，我局選送參加區(qū)旅游局組織的20__’__導(dǎo)游風(fēng)采大賽的選手取得了第十一名的歷史成績(jī)，通過(guò)參賽和表彰，較好的擴(kuò)大了__市在全區(qū)旅游系統(tǒng)的影響和地位;今年我市導(dǎo)游資格考試報(bào)名人數(shù)達(dá)700多名，創(chuàng)歷史新高;與我市新聞媒體合作，舉辦“風(fēng)情_(kāi)_”美食大賽，打造本地美食品牌，并帶動(dòng)其相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展;與__市一職校合作舉辦全市飯店技能大賽培訓(xùn)，提高了飯店服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，同時(shí)也為我局明年舉辦和參加全區(qū)旅游服務(wù)技能大賽打下了良好的基礎(chǔ);貫徹落實(shí)新《旅行社條例》，多次對(duì)行業(yè)進(jìn)行條例的宣貫培訓(xùn)，強(qiáng)化了企業(yè)的法制意識(shí);為規(guī)范我市重點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游講解，豐富景區(qū)導(dǎo)游詞內(nèi)容，完成了我市A級(jí)景區(qū)、全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)等重點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游詞初稿。
(三)加強(qiáng)旅游安全工作的監(jiān)督管理
全年開(kāi)展了四次旅游安全生產(chǎn)大檢查、一次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)、創(chuàng)建“安全行車(chē)游”活動(dòng)、開(kāi)展旅游設(shè)備設(shè)施安全大檢查等等;深入開(kāi)展“隱患治理年”活動(dòng);要求各旅游企業(yè)依據(jù)企業(yè)自身情況制定《旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并做好應(yīng)急預(yù)案的演練;與城中消防中隊(duì)在華錫大廈聯(lián)合進(jìn)行消防演習(xí)，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬演練，解決應(yīng)急救援預(yù)案中存在的各種問(wèn)題，提高快速反應(yīng)能力、應(yīng)急救援能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力;舉辦旅游企業(yè)管理人員安全應(yīng)急管理培訓(xùn)，提高旅游企業(yè)安全事故應(yīng)急處理能力;加強(qiáng)同旅_業(yè)各相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，加大聯(lián)合檢查的力度，確保安全管理不留死角;做好甲型H1N1流感預(yù)防工作，制定旅_業(yè)防控應(yīng)急措施，啟動(dòng)Ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng);督促旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)和旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)單位等旅游企業(yè)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)管理制度，明確安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好旅游安全防范工作。
(四)、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)
堅(jiān)決按照區(qū)黨委、市委的要求認(rèn)真開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)的根本要求。我局按照“學(xué)習(xí)調(diào)研”、“分析檢查”、“整改落實(shí)”三個(gè)階段開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。在開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，我局按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總要求，我局確立了“大力推進(jìn)‘經(jīng)濟(jì)升級(jí)，城市轉(zhuǎn)型’，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展”的活動(dòng)主題，明確了“開(kāi)展‘二次創(chuàng)業(yè)’，以建設(shè)旅游名城”為活動(dòng)載體。以深入學(xué)習(xí)調(diào)研、推動(dòng)思想解放為基礎(chǔ)，以發(fā)展難題、推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)突破為重點(diǎn)，以推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、人民群眾滿(mǎn)意為目的。堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)貫穿始終，把深入調(diào)查研究貫穿始終，把推動(dòng)解放思想貫穿始終，把解決突出問(wèn)題貫穿始終，把吸收群眾參與貫穿始終，進(jìn)一步加深了廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的理解，形成了推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、建設(shè)旅游名城的共識(shí)，解決了一些影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題。
旅游局年度單位總結(jié)5
為積極營(yíng)造全街道綜治和平安建設(shè)濃烈氛圍，進(jìn)一步提升全街道綜治和平安建設(shè)工作整體水平，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界和廣大人民群眾參與社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)活動(dòng)的積極性，不斷提高群眾對(duì)綜治和平安建設(shè)工作的知曉率和滿(mǎn)意度，全面展示我街道綜治和平安建設(shè)工作成果，為實(shí)現(xiàn)“和諧穩(wěn)定示范區(qū)”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。根據(jù)區(qū)綜治辦《關(guān)于全市開(kāi)展綜治和平安建設(shè)宣傳月活動(dòng)的通知》要求，街道綜治委確定5月份在全街道集中開(kāi)展以“推進(jìn)‘五有五無(wú)’社區(qū)創(chuàng)建，增強(qiáng)公眾安全感”為主題的宣傳月活動(dòng)。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
街道成立了“創(chuàng)平安、保隱定、促發(fā)展”綜治創(chuàng)建宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，街道工委書(shū)記汪鳳華為組長(zhǎng)，街道各科室分管領(lǐng)導(dǎo)為組員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在街道綜治辦，主任李軍為辦公室主任，辦公室負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的牽頭、組織和協(xié)調(diào)工作，并按照要求在轄區(qū)內(nèi)、單位內(nèi)、各社區(qū)認(rèn)真組織開(kāi)展了宣傳活動(dòng)。
二、開(kāi)展豐富多彩的宣傳活動(dòng)
街道綜治辦開(kāi)展了以“提高群眾對(duì)綜治和平安建設(shè)工作的知曉率和滿(mǎn)意度、增強(qiáng)公眾安全感”為主題的集中宣傳活動(dòng)。街道綜治辦做了以下工作：
一是街道綜治辦統(tǒng)一制作十四條宣傳橫幅。對(duì)這些宣傳橫幅內(nèi)容進(jìn)行了精心措辭，使他更符合現(xiàn)代社會(huì)管理的要求。并向各社委會(huì)發(fā)放，要求在顯眼的位置懸掛。
二是綜治辦會(huì)同司法所、后宰門(mén)派出所、各社區(qū)及轄區(qū)綜治成員單位聯(lián)合在佛心橋社區(qū)開(kāi)展“加強(qiáng)社區(qū)管理綜合治理、保障人民群眾安居樂(lè)業(yè)”主題活動(dòng)，以宣傳相關(guān)法律法規(guī)為主題，邀請(qǐng)社區(qū)居民聽(tīng)取講座，了解的社區(qū)管理綜合治理模式，提升居民對(duì)社區(qū)管理綜合治理的知曉率、參與度和滿(mǎn)意率。
三是綜治辦進(jìn)行了各種宣傳活動(dòng)。向廣大市民發(fā)放了揭批_宣傳資料、禁毒宣傳畫(huà)等宣傳品;街道綜治辦利用宣傳櫥窗和黑板報(bào)對(duì)創(chuàng)建平安社區(qū)進(jìn)行廣泛宣傳，重點(diǎn)選擇深入開(kāi)展治安重點(diǎn)地區(qū)和校園安全排查整治;宣揚(yáng)人民群眾與各種違法犯罪行為作斗爭(zhēng)的見(jiàn)義勇為先進(jìn)事跡;街道司法所、后宰門(mén)派出所和天宏律師事務(wù)所為社區(qū)居民進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)法律咨詢(xún)。此次活動(dòng)參加的機(jī)關(guān)干部、居民群眾達(dá)6000多人，發(fā)放宣傳資料2800多份。
通過(guò)這次宣傳活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廣大人民群眾和社會(huì)各界的積極性，層層發(fā)動(dòng)，廣泛宣傳，掀起群眾性的宣傳熱潮。使宣傳活動(dòng)取得了實(shí)效。下一步要將宣傳活動(dòng)常態(tài)化，把宣傳發(fā)動(dòng)工作作為進(jìn)一步提升綜治、平安建設(shè)水平和增強(qiáng)人民群眾安全感的重要舉措來(lái)抓。
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