2020公司企業(yè)個人工作計劃范文大全5篇
2020年將至,工作上即將面對新的挑戰(zhàn)和新的機遇,我們要做好準備。今天小編在這給大家?guī)?a href='http://www.athomedrugdetox.com/fwn/gongzuojihuageren/' target='_blank'>個人工作計劃,我們一起來看看吧!
個人工作計劃(一)
一、常規(guī)監(jiān)督:主要是指在校所有課余的時間(包括早自修前、課間、以及中午督班前)
1、學(xué)生自管:由班級抽出得力的班干部組成,每天利用課余時間進行監(jiān)督,并作適當?shù)挠涊d。對存在的問題應(yīng)及時解決。
2、師生共管:早自修前和下午課前是事故的多發(fā)段。班主任及帶班教師應(yīng)配合管理的班干部在這兩個時間段到盡量多的到班級里進行巡視。
3、進行常規(guī)行為規(guī)范的教育:
(1)開展一次常規(guī)行為規(guī)范知識的班會。
(2)開展一次常規(guī)行為規(guī)范教育的主題班會——由各班自行組織。
(3)開展長效性的安全教育活動。組織班干部經(jīng)常性地對自行車的剎車及鈴進行檢查。
二、紀律監(jiān)督:
1、課堂紀律直接關(guān)系到課堂的效率,也是班級整體學(xué)習成績提高的關(guān)鍵。
要利用好班干部的作用及時配合各任課教師管理好課堂的紀律。
2、對違反課堂紀律的學(xué)生應(yīng)建立檔案。班主任配合任課教師應(yīng)及時地解決,盡量遏制在萌芽狀態(tài)。對于嚴重違反紀律的學(xué)生建議政教處進行單獨的文化和思想教育。
3、對嚴重違反紀律屢教不改的學(xué)生,建議進行教師督導(dǎo)制。
三、建立班級學(xué)生互助制度
由于這屆學(xué)生兩極分化較大,單純憑教師精力上投入較大,因此建議發(fā)揮優(yōu)秀班干部的作用帶動他們的學(xué)習興趣,盡可能地提高學(xué)習困難生的成績。
四、加強衛(wèi)生監(jiān)督:
1、要發(fā)揮衛(wèi)生委員和正副班長的職責管理好班級及包干區(qū)的衛(wèi)生。對亂丟亂扔的學(xué)生要及時制止,并做好記錄。
2、利用班干部監(jiān)督好學(xué)生到校后在教室內(nèi)吃零食的不良習慣。盡量不要在教室內(nèi)吃零食。
這一屆學(xué)生目前來看,問題存在不少,工作難度也較大。但只要我們?nèi)w七年級教師齊心協(xié)力、同甘共苦、樂于奉獻,我相信經(jīng)過大家的努力,我們一定能夠度過現(xiàn)在這個難關(guān)的。
個人工作計劃(二)
一、指導(dǎo)思想:
經(jīng)過一學(xué)期的努力,在所有老師的共同努力下,七年級整體穩(wěn)定并已基本形成良好的學(xué)風,但是學(xué)生的行為習慣上暴露出較多的問題,因此本學(xué)期,年級將以學(xué)校的工作思路為指針,繼續(xù)以“養(yǎng)成規(guī)范”教育為重點,緊抓“教學(xué)質(zhì)量”這個核心,以促進學(xué)生文明行為習慣和學(xué)習習慣為教育主攻方向,加強教育教學(xué)常規(guī)管理,形成良好的學(xué)習風氣,積極配合教導(dǎo)處的工作,抓好年級師生的教育教學(xué)工作,不斷提升工作效益,以“務(wù)實創(chuàng)新“的工作作風,樹立七年級年級組在學(xué)校、家長和社會上的良好形象。
二、工作目標:
1、學(xué)生管理目標:樹立一個理念(促進學(xué)生健康、快樂、自信、發(fā)展),突出一個主題(和諧教育),加強兩個規(guī)范(《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生行為規(guī)范》),融洽兩種關(guān)系(生生、師生),培養(yǎng)五自人才(人格上自尊、行為上自律、學(xué)習上自主、生活上自律、體魄上自強)。
2、教師隊伍建設(shè)目標:全體教師提高思想覺悟,加強師德師風建設(shè),堅決杜絕低級錯誤,發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神,建立敬業(yè)、愛崗、創(chuàng)新、團結(jié)的教師隊伍,樹立“真誠合作、積極向上”的組風。
三、重點工作:
1、加強年級組教師隊伍管理,關(guān)注教師心理健康,構(gòu)建團結(jié)和諧的年級團隊。
2、規(guī)范常規(guī)管理,落實好“無縫對接管理”,突出“管理育人、培養(yǎng)自律、重在教育”的管理思想。
3、抓實課程改革,推動主體探究模式下的高效課堂創(chuàng)建,使師生受益。
4、落實活動育人,適時開展教育教學(xué)的各類活動。
四、具體措施:
(一)教師隊伍建設(shè):
加強組內(nèi)教師的團結(jié)合作意識,樹立“一盤棋”思想。營造全員育人、健康向上的工作環(huán)境,形成服從學(xué)校、年級組大局、班主任與課任教師緊密配合的良好局面。同事間工作上多協(xié)作,生活上多照顧,思想上多交流,力爭使七年級組成為一個和諧的團隊。
主要措施:
自身方面:提高自己的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,提倡“實效”服務(wù),相信自己付出,能夠讓同仁心情上快樂、業(yè)績上提升;堅持走進課堂,了解教師的教學(xué)情況,互相交流借鑒。
教師方面:倡導(dǎo)同伴互助(校內(nèi)學(xué)習)與專家引領(lǐng)(觀摩課例、教育教學(xué)論著)相結(jié)合,除了常規(guī)的學(xué)習方式外,可以適時增加對教師心靈觸動較大的文章進行學(xué)習,或者讀一些勵志類的文章。同時利用年級會,給教師提供更多的交流的平臺,讓教師能對學(xué)校的各項工作獻計獻策。
(二)德育工作:
1、加強班主任與協(xié)管員隊伍建設(shè)。班主任和協(xié)管員是每個班級的管理者,是該班級的靈魂。管理負責與否將直接影響到該班的班風,班風影響到學(xué)風,學(xué)風影響到教育、教學(xué)的質(zhì)量。因此,每個班主任和協(xié)管員必須認真學(xué)習學(xué)校下發(fā)的雜志或報紙中或者網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)班級管理理論和心理教育理論,認真學(xué)習學(xué)校的有關(guān)規(guī)定,積極探索創(chuàng)建優(yōu)秀班集體的有效途徑,爭當“文明班級”。要善于做好每一個學(xué)生思想教育工作,協(xié)調(diào)好任課老師與學(xué)生之間的關(guān)系。并要做好學(xué)校臨時分配的各項任務(wù)和各部門分配的任務(wù)。
2、抓好學(xué)生行為規(guī)范和養(yǎng)成教育。學(xué)生返校入班的第一個月是行為規(guī)范月,班主任和協(xié)管員要抓好起始階段的習慣養(yǎng)成教育,不放過細小事情,大力表揚學(xué)生中的好人好事。樹立學(xué)生的競爭意識、安全意識、合作意識。強化考勤、衛(wèi)生、兩操、上課、自習等常規(guī)管理和考核,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的習慣。
3、通過集體教育、個別談話、調(diào)查走訪等方式,及時發(fā)現(xiàn)“行為不良生”的思想動態(tài)和行為,本著“多關(guān)愛、多服務(wù)、多指導(dǎo)、多鼓勵、少批評”的原則,幫助教育學(xué)生,促進學(xué)生的全面發(fā)展。定期召開家長座談會,建立學(xué)校與家庭聯(lián)系制度,通過進行多種形式進行家訪,及時與家長反映學(xué)生在校情況和年級所做的各項工作,形成教育合力,齊抓共管,提高教育教學(xué)成效。
4、搞好班級文化建設(shè),班級黑板報有專人負責,要保證質(zhì)量,使班級文化氣息濃厚,給學(xué)生以薰陶與教育。
5、提高班會課的質(zhì)量,班會課課必須用以做學(xué)生的思想工作,堅決杜絕挪作它用。每一堂班會必須先備課,并做到主題明、條理清、針對強。圍繞學(xué)校德育工作重點,結(jié)合班級特點,深入開展教育,讓學(xué)生懂得自我規(guī)范的重要性,學(xué)習的目的是什么,我的目標將怎樣去實現(xiàn)。班會課宜形式多樣,調(diào)動學(xué)生積極參與,讓學(xué)生能受到心靈的啟迪,有所收獲,真正做好幫助教育的作用。
個人工作計劃(三)
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應(yīng)該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排
1、 早會培訓(xùn)學(xué)習(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進。2、 設(shè)計跟進(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后,要與設(shè)計師進行單獨溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報,同時也要督促設(shè)計師的工作,以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3、 打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)
與設(shè)計師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。
4、 到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當然也要根據(jù)實際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去
5、 回公司打電話 (17:00—18:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時間打電話的效果最理想。
6、 晚上要進行客戶分析;
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進行溝通
7、 晚上要列出當天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
個人工作計劃(四)
近期及20xx年工作計劃
1、做好20xx年客戶滿意度調(diào)查;
2、20xx年底合同到期人員續(xù)簽或終止意見收集;
3、繼續(xù)健全人員的基本信息:
借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案:個人資料、學(xué)歷資料、體檢資料、考核結(jié)果、職位變動、獎懲資料等一并存入個人檔案。同時,進一步規(guī)范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內(nèi)部調(diào)入、調(diào)出等手續(xù)。
4、繼續(xù)做好招聘工作:
嚴格按程序執(zhí)行招聘工作,根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才,保障各專業(yè)用人的需求:
1)、繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘的作用,積極參加各大院校、社會招聘會等多渠道招攬人才;
2 )、繼續(xù)與藥科大學(xué)及高職院、遼寧中醫(yī)藥大學(xué)、遼寧衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院等院校做好溝通交流,通過宣講會、組織師生參觀等活動,加大公司在校園的宣傳力度,擴大公司在校園的知名度,建立良好的企業(yè)形象,爭取長期合作意向,為公司積極的輸送人才;
3)、充分利用實習期或試用期,對招聘的人員的實際工作能力進行嚴格考察。
5、繼續(xù)強化培訓(xùn)工作:
1)、培訓(xùn)工作嚴格按照公司《培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行,跟蹤落實好培訓(xùn)整個過程,并且做好每個培訓(xùn)項目后期跟蹤與效果評估,及時反饋;
2)、擬定企業(yè)《內(nèi)訓(xùn)師管理制度》,建立《講師個人業(yè)績檔案》,為內(nèi)訓(xùn)師提供培訓(xùn)機會,對每一次培訓(xùn)師培訓(xùn)結(jié)果納入《講師個人業(yè)績檔案》,使內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍師向?qū)I(yè)化方向發(fā)展,調(diào)動企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)積極性;
3)、對部門負責人,加大面對公司層面的培訓(xùn)要求,列入年中考核;
完善員工個人培訓(xùn)檔案。
6、關(guān)注國家及地方相關(guān)勞動政策,避免用工風險
加大與勞動各部門的溝通,關(guān)注研究勞動部門的相關(guān)政策,定期對內(nèi)部勞動用進行自查,避免用工風險,減少勞動糾紛。
7、分公司工作指導(dǎo)。
個人工作計劃(五)
根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析、崗位評估結(jié)果,在對組織架構(gòu)進行調(diào)整,人員重新編配的前提下,人力資源部工作總體思路:以招聘為先導(dǎo),調(diào)整、完善人力資源招聘體系,加強新員工入職管理,協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進行崗位評估后的薪酬設(shè)定與績效考評體系推行、維護,利用工作分析、崗位評估結(jié)果建立健全培訓(xùn)體系,以標準化、集團化模式做好人力資源管理工作。
具體工作步驟如下:
1、統(tǒng)一思想,樹立人力資源管理理念
在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中,其有意愿為公司主管級以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程,建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓(xùn)此課程,確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認識,使人力資源管理理念知識在管理層中普及,降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。
2、加強內(nèi)部建設(shè),明確人員工作職責
在部門、人員調(diào)整后,結(jié)合工作流程,將對人力資源部門內(nèi)部進一步明確各個崗位及相關(guān)的工作人員的職責,全面整理人力資源管理制度、流程和表單,制訂人力資源內(nèi)部工作和會議通報制度。在人力資源內(nèi)部建立起會務(wù)、培訓(xùn)溝通渠道與OA溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機制,使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。
3、建立健全招聘體系、強化招聘職能
首先根據(jù)各個崗位的崗位職責(或工作說明書)提煉出基本的任職素質(zhì),建立基本的任職素質(zhì)模型,確定招募的人員標準,建立起基本任職素質(zhì)模型庫,為簡歷的篩選做好前期的準備工作,使招聘工作更為系統(tǒng)化。
其次構(gòu)建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘、行業(yè)媒體、人才市場、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才追逐等。結(jié)合目前招聘效果、行業(yè)特點,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳、小廣告張貼、內(nèi)部人員推薦,在維護好現(xiàn)有招聘渠道的基礎(chǔ)上,與外圍招聘人員溝通,了解更多的渠道,進行新的招聘渠道的開拓。
第三建立管理人員招聘評估體系。對招募的管理人員,進行人才測評、評估,選定測評、評估工具,為面試人員評估上提供更多的參考依據(jù)。
第四優(yōu)化招聘流程,根據(jù)集團與各公司辦公相對分散,招聘工作由集團統(tǒng)一管理特點,在流程的設(shè)定上,建立起集團與各公司面試聯(lián)動,確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意,更適合崗位需求。
第五完善招聘、測評及評估表單。按流程化、結(jié)構(gòu)化面試、審批要求,優(yōu)化各類招聘、入職表單。
4、建立健全培訓(xùn)體系、加強培訓(xùn)效果評估
公司培訓(xùn)體系的建設(shè)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,著眼員工崗位勝任力的提升,在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時,提高員工績效和組織效率、促進員工個人全面發(fā)展,為公司可持續(xù)發(fā)展提供動態(tài)的人才支撐。
首先建立起以人力資源部牽頭,以各部門主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓(xùn)組織體系,根據(jù)層級的不同,培訓(xùn)課程的開發(fā)、編排,培訓(xùn)授課方式進行規(guī)范。
其次課程體系建立。
新員工課程體系建立上,以文化認同、角色定位為核心,分別在試用初、中期及結(jié)束選擇、開發(fā)不同課程進行培訓(xùn)。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營模式、企業(yè)文化,員工品行規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排;試用中期的團隊意識訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)為重點;試用結(jié)束前總結(jié)提升、責任意識等為主導(dǎo),結(jié)合員工自我試用總結(jié),提升對企業(yè)、崗位的認知力。
老員工課程體系建立上,以紀律意識、工作技能為核心,不定期的進行團隊精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品行規(guī)范、規(guī)章制度等課程培訓(xùn),并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查,結(jié)合工作中存在不足進行課程的開發(fā)。
骨干力量與基層管理人員課程建立上,以團隊管理、溝通技能、時間管理與工作效率、培訓(xùn)引導(dǎo)能力等,在培訓(xùn)需求及企業(yè)運營需求基礎(chǔ)上進行課程的開發(fā)與編排。
中層、高層管理人員課程建立上,以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團隊、問題分析與解決、時間管理與工作計劃、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進行開發(fā)。
課程的開發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長狀態(tài)、動態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容。逐漸形成公司課題及案例庫。
根據(jù)培訓(xùn)對象的不同,選擇不同的培訓(xùn)形式。
第三、培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)。結(jié)合目前公司培訓(xùn)現(xiàn)狀,培訓(xùn)講師隊伍以各級骨干、主管為主,對其進行培訓(xùn)講師必備的素質(zhì)、技能的培訓(xùn)。并結(jié)合不同層級的培訓(xùn)需求,采取外聘培訓(xùn)講師或參加外部培訓(xùn),使講師隊伍以內(nèi)部講師為主,外聘、外培為輔培訓(xùn)講師隊伍。
在訪談中,因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作時間特點,有些骨干、主管雖然在進行著員工培訓(xùn)、但效果不佳,且自身沒有授課的積極。
在培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)中,可以設(shè)定授課獎勵制度。人力資源部門對于授課水平、態(tài)度、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評估方法,以評估點數(shù)對授課人員進行獎勵,提升授課人員積極性及自我提升能力。
第四、培訓(xùn)制度、流程體系建設(shè)。對于公司目前培訓(xùn)制度進行整理、匯編,結(jié)合公司運營發(fā)展需,進行必要的修訂,完善培訓(xùn)制度,優(yōu)化培訓(xùn)流程。
第五、培訓(xùn)評估系統(tǒng)建設(shè)。對于每一項培訓(xùn),根據(jù)授課內(nèi)容,進行不同層級的評估。培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)人員對于培訓(xùn)建議與意見,反饋培訓(xùn)課程、講師情況,首先做好反應(yīng)層面的評估;對于培訓(xùn)課程進行考試或讓員工來談心得體會,做好學(xué)習層面的評估;培訓(xùn)結(jié)整一段時間后,檢查參訓(xùn)人員行為、績效是否是改變或提升,進行行為層面的評估;對于培訓(xùn)后,公司運營、發(fā)展是否起到了積極的影響,從而進行結(jié)果的評估。
第六、建立健全培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率,可進行人人建檔或按月建檔,確保員工培訓(xùn)檔案的完整性。
5、強化執(zhí)行力、推進績效薪酬體系運行
績效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進行崗位調(diào)查、工作分析、崗位評估的基礎(chǔ)上確定的,其形成時間長、動員人員多、制作成本高。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度,做好績效訪談、跟蹤、效果評估及考核結(jié)果的應(yīng)用。
一是加大檢查、追蹤力度,確??冃е笜藬?shù)據(jù)來源的準確真實性;
二是對于各項考評指標,力求量化衡量,不能量化,評估方法要科學(xué),指標定義要界定明確;
三是績效考評過程,要做到公平、公正;績效結(jié)果一定要反饋到個人,確保被考評人員了解自身不足,下步知道工作如何進行改進。
四是結(jié)合考評過程跟蹤、輔導(dǎo),了解人員需求,進行人員培訓(xùn)課程開發(fā)。
6、其它方面
指導(dǎo)下屬做好員工關(guān)系管理,一是社保年度審核;二是員工檔案管理;三是勞動合同管理;四是部門人員下基層進行必須的員工訪談,并有記錄;五是人事報表提交完整性;六是工作計劃總結(jié)規(guī)范等員工關(guān)系、人事事務(wù)工作開展與完成。
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