導讀：黨的報告提出："圍繞保持黨的先進性和純潔性，在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力。"在中央教育實踐活動工作會議上的重要講話，為各級黨員領導干部開展好教育實踐活動指明了正確方向，如何開展一場自上而下的群眾路線教育實踐活動迫在眉睫。

“盛夏雨后的一天，戴著草帽，穿著膠鞋，與村干部一起，到農戶家做群眾工作”，這是我在秀山掛職期間，與群眾零距離接觸的一段剪影。昔日機關的一名普通工作人員，仿佛是孫悟空七十二變，變成了基層群眾眼里的“大人物”，尤實讓我對自己肩負的責任有了真摯的感悟，對人民群眾有了真誠的感知，對做群眾工作有了真切的感受。

《尚書》上說，“民為邦本,本固邦寧?！比绻褔矣鳛榇蠛?，人民群眾就好比是涓涓溪流。一旦沒有了溪流，大海也將難以存在。群眾利益無小事，群眾工作是小中見大，是個生動的大課堂大舞臺。近年來，馬鞍山市公務員掛職交流日漸頻繁，越來越多黨員干部走出了機關辦公室，走進了基層，走近了群眾，也走入了火熱的生活。特別是當前我市開展的“走親戚”、“下鄉(xiāng)蹲點”活動，融洽了干群的關系，塑造了政府的形象，提升了黨員干部的工作能力和工作境界。

做群眾工作不簡單，有時語言溝通會感到困難，只有拉近雙方的心靈距離，才能揚起群眾工作航船的風帆。

XX年元月，因雨山區(qū)三聯(lián)村錢某家一畝菜地征遷遇阻，致使秀山新區(qū)安置房一組團最后一棟樓遲遲不能開工。事情發(fā)生后，我們找錢某一家人溝通，可他們總是刻意躲避，即使說話也是三言兩語。遇到這種情形，我們沒有退縮，而是靠著“多一份溝通，就多一份信任”信念，憑著“放下架子、俯下身子、邁開步子”勁頭，一次次地串門、一次次地談心，一次次地拈手幫扶。終于，我們的這份執(zhí)著敲開了這一家人的心門，記得錢某妻子拉著我們的手，感動地說，“不能耽誤了工期，還是先施工再說!”有人說，世界上最遠的距離是心靈的距離，世界上最近的距離也是心靈的距離，而衡量的尺子就是心靈。就是這個道理。

做群眾工作不能急，有時過去慣用的方法會失效，只有把服務者這個角色定位好，才能找到解除群眾工作難題的金鑰匙。

在掛職期間，接待征遷農戶上訪是一件再平常不過的事情。一位王女士，因為院子里一間搭蓋房屋的墻面出現(xiàn)裂縫，成為我們接訪的?？?。她訴苦道，“最近東部環(huán)路周邊幾條道路施工，對我家房屋的墻體產(chǎn)生了影響，請你們協(xié)調解決?！眮砹酥螅覀円幻娑瞬璧顾疅崆榻哟?，用心傾聽群眾呼聲;一面聯(lián)系施工方，跟著她去看現(xiàn)場，協(xié)調解決問題?？墒菐状嗡陬^同意了協(xié)商的結果，事后又反悔。根據(jù)這種情形，我們及時調整好自己的心態(tài)，定位好自己的工作角色，在耐心接訪的同時，花心思準備了幾種備選方案，讓她參考挑選。幾次反復以后，王女士自己也覺得不好意思，麻利地跟施工方達成了最終協(xié)議，從而把群眾問題解決在了初始階段，避免了矛盾的進一步升級。

做群眾工作不能生硬，有時現(xiàn)場氣氛會格外濃烈，只有把握工作的主動性，才是群眾工作取得成功的不二法門。

XX年11月的一天上午，我們接到東部環(huán)路施工隊的一個電話，說是一個農戶手拿著鐮刀阻撓施工。接到電話后，我們趕忙驅車來到現(xiàn)場。原來情況是這樣，該農戶姓嚴，因為認為東部環(huán)路過界施工，侵占了他家林地，而采取了過激的行為。了解事情原委后，我們馬上聯(lián)系施工方負責人和楊壩村征遷負責同志，進行重新丈量核實。這期間，嚴某和施工負責人發(fā)生了爭執(zhí)，情緒激動，不僅拒絕處理，還回到家把自己的貨車堵在道路的出入口，不讓我們進出。在當事人攜帶刀具，并和有關人員發(fā)生身體接觸的情況之下，為防止事態(tài)進一步擴大，我們及時報警，請求當?shù)毓矃f(xié)助處理。事后，我們電話聯(lián)系嚴某，預約時間來解決問題。幾天以后，我們安排了一個安靜的房間，在雙方心態(tài)放松的情形下，妥善處理了這起事件。事后，嚴某也主動承認了自己的錯誤。

做群眾工作，就像是冬天土里的一粒種子，只要努力，就會有發(fā)芽的那一天;像是山崖上的一滴水珠，只要永恒，就會有水滴石穿的那一天……閑暇時，拾掇一些從事群眾工作的往事，因為我堅信，群眾工作只有起點，沒有終點;只有默默無聞，沒有碌碌無為。毛澤東同志說，“我們共產(chǎn)黨人區(qū)別于其他政黨的又一個顯著的標志，就是和最廣大的人民群眾取得最密切的聯(lián)系，全心全意地為人民服務，一刻也不脫離群眾?！庇H愛的朋友，做群眾工作，你和你的伙伴們在進發(fā)的路上了嗎!