群眾路線是我們的生命線，歷史和現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)都告誡我們，要珍視與人民群眾之間的血肉聯(lián)系，魚(yú)水之情，堅(jiān)持黨的群眾路線，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把實(shí)現(xiàn)人民群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
　　認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和呼聲，是了解社情民意、衡量為政得失的有效途徑。古人就十分重視這一點(diǎn)。唐代大詩(shī)人白居易在《采詩(shī)官》一詩(shī)中說(shuō)：“采詩(shī)官，采詩(shī)聽(tīng)歌導(dǎo)人言”，“言者無(wú)罪聞?wù)哒]”。在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展如此快速的今天，如果群眾的心聲“沒(méi)人聽(tīng)”，“怨聲載道”采取的方式也多了，有些很可能被一些別有用心的人從中大做文章，有損干部在群眾中的形象。因此，干部特別是基層干部更應(yīng)該主動(dòng)深入基層傾聽(tīng)群眾心聲，了解群眾的所需、所求，暢通群眾訴求渠道，積極主動(dòng)做群眾的“鄰家人”。
　　一、要從群眾來(lái)，到群眾中去，讓群眾的心聲得以傳達(dá)
　　人民群眾是一個(gè)國(guó)家的基礎(chǔ)，有了人民群眾的支持，國(guó)家才能正常運(yùn)行，社會(huì)才能處于和諧穩(wěn)定的狀態(tài)。干部下基層是密切聯(lián)系群眾的重要途徑之一。到基層，尋群眾的心聲，善于聽(tīng)真話、實(shí)話、普通群眾的話，讓群眾的心聲得以傳達(dá)，讓決策得以更加符合實(shí)際，從而使黨和國(guó)家的事業(yè)能擁有更加堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
　　二、要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，從中聽(tīng)出門道
　　干部?jī)A聽(tīng)群眾心聲，既要聽(tīng)好的，也要聽(tīng)不好的。群眾代表的是最底層的聲音，他們不會(huì)“作秀”，干部做了實(shí)事、好事，他們是從心中感激，但是從來(lái)不會(huì)用華麗的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。令人憂心的是，現(xiàn)在有少數(shù)干部習(xí)慣了聽(tīng)掌聲、贊美聲，而對(duì)人民群眾的心聲、呼聲卻置若罔聞。人民群眾之所以提意見(jiàn)、提建議，主要原因是他們有困難、有訴求，有需要我們?nèi)ヅ橹牡胤?，這也是我們工作中要去做的，甚至于是群眾給我們敲的“警鐘”，是我們工作中出現(xiàn)了問(wèn)題，是今后需要努力改正的地方。
　　三、要傾聽(tīng)群眾心聲，要聽(tīng)出責(zé)任和義務(wù)
　　干部深入群眾傾聽(tīng)心聲還不是終止，還不能劃上句號(hào)，還必須面對(duì)傾聽(tīng)來(lái)的群眾需求、訴求，及時(shí)幫助解決。要給群眾吃上“定心丸”，能當(dāng)場(chǎng)解決的，要“大膽拍板”當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，做出合理解釋，進(jìn)行限期解決。領(lǐng)導(dǎo)干部還要充分總結(jié)傾聽(tīng)來(lái)的心聲，擺正自己和人民群眾的位置，在思想感情上貼近人民群眾，多辦順應(yīng)民意、化解民憂、為民謀利的實(shí)事，只有這樣，才是真正的贏得民心，才是真正的加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。