作為重要的民生保障部門，市人力社保局把群眾路線教育實踐活動與深化人力社保人“盡責(zé)精業(yè)優(yōu)服務(wù)、聚才惠民促和諧”核心價值理念結(jié)合起來，深入開展“知民重、訪民情、解民憂、惠民生”活動，使群眾切實感受到教育實踐活動帶來的新變化、新氣象。
　　學(xué)習(xí)教育知民重
　　市人力社保局把學(xué)習(xí)教育擺在教育實踐活動的首位，通過集中組織學(xué)習(xí)、支部學(xué)習(xí)等多種形式加強學(xué)習(xí)教育，堅持邊學(xué)、邊查、邊改，進一步強化群眾觀念，凝聚思想共識。
　　結(jié)合教育實踐活動，提煉出人力社保系統(tǒng)“盡責(zé)精業(yè)優(yōu)服務(wù)、聚才惠民促和諧”核心價值詞，廣泛開展核心價值詞宣傳作品征集、評選和展示活動，共征集宣傳展板20多幅，書畫、攝影等作品110余份，活動氛圍濃厚。
　　真心誠意訪民情
　　今年初，市人力社保局就開展了“進村入企”大走訪活動，局班子成員帶領(lǐng)黨員干部上門分組走訪100家企事業(yè)單位和40個社區(qū)(村)，廣泛聽取群眾對人力社保工作的意見建議。8月又啟動“雙百”活動，百名人社干部結(jié)對百家大創(chuàng)企業(yè)，“一對一”為大創(chuàng)企業(yè)送政策、送信息、送服務(wù)，幫助大創(chuàng)企業(yè)解決實際困難。
　　在走訪企業(yè)的同時，該局深入開展“我們的群眾觀”大討論活動，通過集體座談、專題學(xué)習(xí)、網(wǎng)上研討交流等多種方式加強交流，廣泛征求群眾對局班子和部門的意見建議。通過上述活動共征集到就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、勞動關(guān)系等方面的意見建議643條。
　　立查立改解民憂
　　堅持把群眾滿意作為唯一的工作目標，逐一抓好各條意見的整改，積極為群眾排憂解難。突出抓好70項涉及民生的重點項目整改，定期通報整改落實情況，自覺接受監(jiān)督。針對群眾反映的辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)不方便的問題，通過各方努力，在主城區(qū)建立了6個醫(yī)保服務(wù)大廳，方便群眾就近辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。
　　局領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人牽頭一個重點調(diào)研課題，局機關(guān)各處室、局屬單位各實施一個專項課題，帶著課題調(diào)查研究，努力解決一批群眾關(guān)心的熱點、難點問題。
　　多管齊下惠民生
　　就業(yè)促進專項行動是市委群眾路線教育實踐活動九大行動之一。市人力社保局作為責(zé)任部門，始終把促進就業(yè)作為改善民生的頭等大事，著力抓好創(chuàng)業(yè)帶動、培訓(xùn)促進、供需對接、幫扶援助和政策保障等“五大工程”和十大具體活動，打好就業(yè)“攻堅戰(zhàn)”。啟動“海大基金”扶持項目，設(shè)立規(guī)模為2億元的“海大基金”；開展職工崗位大練兵技能大比武暨技能競賽年活動，全年推出170個技能競賽項目，今年以來全市組織再就業(yè)培訓(xùn)13540人、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)2008人，組織大學(xué)生實訓(xùn)36636人、見習(xí)訓(xùn)練6683人；全市舉辦各類招聘會726場，提供就業(yè)崗位45萬余個；全市新增就業(yè)14.83萬人，接收高校畢業(yè)生56556人，幫助城鎮(zhèn)失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)8.81萬人，就業(yè)局勢總體穩(wěn)定。
　　全力推進15項重點惠民工程，實施項目化管理，明確分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任處室、完成時限，每月通報、扎實推進。目前已修訂出臺《杭州市基本醫(yī)療保障辦法》，修訂《杭州市基本養(yǎng)老保障辦法》并進入發(fā)文程序，扎實推進全國“電子社保”示范城市和“智慧醫(yī)保”建設(shè)，成立省內(nèi)首家杭州網(wǎng)尚創(chuàng)業(yè)園，新增6個區(qū)醫(yī)保服務(wù)大廳全部投入使用，搭建了退大拱墅、江干分校兩個文化養(yǎng)老新平臺，提升了民生保障水平。今年以來，我市城鎮(zhèn)居民參加各類養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險的參保率達到93.04%和98.52%，實現(xiàn)基本全覆蓋。