倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨流程步驟
倉(cāng)庫(kù)是企業(yè)物資供應(yīng)體系的重要組成部分，是零售企業(yè)貨品周轉(zhuǎn)儲(chǔ)備的命脈，同時(shí)擔(dān)負(fù)著物資管理的多項(xiàng)業(yè)務(wù)職能。小編給大家整理了關(guān)于倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨流程，希望你們喜歡!
倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨流程
1. 收貨流程
1.1. 正常產(chǎn)品收貨
1.1.1 根據(jù)供應(yīng)商到貨通知在貨物到達(dá)后，收貨人員根據(jù)司機(jī)的隨貨箱單清點(diǎn)收貨。
1.1.2 收貨人員應(yīng)與司機(jī)共同掐鉛封，打開(kāi)車(chē)門(mén)檢查貨品狀況，如貨物有嚴(yán)重受損狀況，需馬上通知主管和物流經(jīng)理等候處理，如貨物狀況完好，開(kāi)始卸貨工作。
1.1.3 卸貨時(shí)，收貨人員必須嚴(yán)格監(jiān)督貨物的裝卸狀況(小心裝卸)，確認(rèn)產(chǎn)品的數(shù)量，包裝及保質(zhì)期與箱單嚴(yán)格相符。任何破損，短缺必須在收貨單上嚴(yán)格注明，并保留一份由司機(jī)簽字確認(rèn)的文件，如事故記錄單，運(yùn)輸質(zhì)量跟蹤表，送貨單等。破損，短缺的情況須及時(shí)上報(bào)主管及生管，以便及時(shí)通知客戶。
1.1.4 卸貨時(shí)如遇到惡劣天氣(下雨，大風(fēng)，冰雹等)，必須采取各種辦法確保產(chǎn)品不會(huì)受損。卸貨人員須監(jiān)督產(chǎn)品在碼放到托盤(pán)上時(shí)全部向上，不可倒置，每堆碼放的數(shù)量嚴(yán)格按照產(chǎn)品碼放示意圖。
1.1.5 收貨人員簽收送貨箱單，并填寫(xiě)相關(guān)所需單據(jù)，將有關(guān)的收貨資料產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、生產(chǎn)日期(保質(zhì)期或批號(hào))、貨物狀態(tài)等交主管。
1.1.6 接單后必須在當(dāng)天完成將相關(guān)資料通知記入臺(tái)帳。
1.1.7 破損產(chǎn)品須與正常產(chǎn)品分開(kāi)單獨(dú)存放，等候處理辦法。并存入相關(guān)記錄。
1.2. 退貨或換殘產(chǎn)品收貨
1.2.1 各種退貨及換殘產(chǎn)品入庫(kù)都須有相應(yīng)單據(jù)，如運(yùn)輸公司或司機(jī)不能提供相應(yīng)單據(jù)，倉(cāng)庫(kù)人員有權(quán)拒收貨物。
1.2.2 退貨產(chǎn)品有良品及不良品的區(qū)別，如良品退貨，貨物必須保持完好狀態(tài)，否則倉(cāng)庫(kù)拒絕收貨;不良品收貨則必須與相應(yīng)單據(jù)相符，并且有完好的包裝。
1.2.3 換殘產(chǎn)品則須與通知單上的型號(hào)、編號(hào)相符，否則倉(cāng)庫(kù)拒絕收貨。
1.2.4 收貨人員依據(jù)單據(jù)驗(yàn)收貨物后，將不同狀態(tài)的貨物分開(kāi)單獨(dú)存放，將退貨或換殘單據(jù)及收貨入庫(kù)單，記錄產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、狀態(tài)等交。
1.2.5 依據(jù)單據(jù)記入臺(tái)賬。
2. 發(fā)貨流程
2.1.1 所有的出庫(kù)必須有公司授權(quán)的單據(jù)(授權(quán)簽字，印章)作為發(fā)貨依據(jù)。
2.1.2 接到公司出庫(kù)通知時(shí)，倉(cāng)管進(jìn)行單據(jù)審核(檢查單據(jù)的正確性，是否有充足的庫(kù)存)，審核完畢后，通知運(yùn)輸部門(mén)安排車(chē)輛。
2.1.3 倉(cāng)管?chē)?yán)格依據(jù)發(fā)貨單發(fā)貨，如發(fā)現(xiàn)發(fā)貨單上或貨物數(shù)量有任何差異，必須及時(shí)通知主管，并在發(fā)貨單上清楚注明問(wèn)題情況，以便及時(shí)解決。
2.1.4 倉(cāng)管依據(jù)發(fā)貨單核對(duì)備貨數(shù)量，依據(jù)派車(chē)單核對(duì)提貨車(chē)輛，并檢查承運(yùn)車(chē)輛的狀況后方可將貨物裝車(chē)。
2.1.5 倉(cāng)管按照派車(chē)單順序?qū)⒚繂呜浧芬来纬鰩?kù)，并與司機(jī)共同核對(duì)出庫(kù)產(chǎn)品編號(hào)、數(shù)量、狀態(tài)等。
2.1.6 裝車(chē)后，司機(jī)應(yīng)在出倉(cāng)單上寫(xiě)明車(chē)號(hào)、姓名，同時(shí)倉(cāng)管、司機(jī)簽字。
3. 庫(kù)存管理
3.1. 貨品存放
3.1.1 入庫(kù)產(chǎn)品需掛好庫(kù)存卡后入位，貨物的存放不能超過(guò)產(chǎn)品的堆碼層數(shù)極限。
3.1.2 所有貨物不可以直接放置在地面上，必須按照貨位標(biāo)準(zhǔn)整齊的碼放在木托盤(pán)上。貨物必須保持清潔，長(zhǎng)期存放的貨物須定期打掃塵土，貨物上不許放置任何與貨物無(wú)關(guān)的物品，如廢紙，廢代，膠帶等。
3.1.3 破損及不良品單獨(dú)放置在擱置區(qū)，并保持清潔的狀態(tài)，準(zhǔn)確的記錄。
3.2. 盤(pán)點(diǎn)流程
3.2.1 所有的貨物每半年必須大盤(pán)一次。對(duì)A類(lèi)貨物須每月盤(pán)一次。B類(lèi)三個(gè)月盤(pán)一次，C類(lèi)半年一次。
3.2.2 針對(duì)每天出庫(kù)的產(chǎn)品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并對(duì)其他貨物的一部分進(jìn)行循環(huán)盤(pán)點(diǎn)，以保證貨物數(shù)量的準(zhǔn)確性。
3.2.3 盲盤(pán)：針對(duì)每次盤(pán)點(diǎn)，接單人員打印盤(pán)點(diǎn)表，不包括產(chǎn)品數(shù)量，交給盤(pán)點(diǎn)人員。至少兩名盤(pán)點(diǎn)人員進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，將盤(pán)點(diǎn)數(shù)量填寫(xiě)在空白處，盤(pán)點(diǎn)后由二人共同簽字確認(rèn)數(shù)量。將盤(pán)點(diǎn)表交于報(bào)表人員，報(bào)表人員將盤(pán)點(diǎn)數(shù)量輸入盤(pán)點(diǎn)表，進(jìn)行數(shù)量的匹配，如有數(shù)量的差異，需重新打印差異單，進(jìn)行二次盤(pán)點(diǎn)，二次盤(pán)點(diǎn)后無(wú)差異存檔。如有差異，需進(jìn)行核查，如發(fā)現(xiàn)有收發(fā)貨錯(cuò)誤的，需及時(shí)聯(lián)系客戶，是否能挽回?fù)p失，無(wú)法挽回的損失，按照事故處理程序辦理。
4.倉(cāng)庫(kù)日常管理
倉(cāng)庫(kù)日常運(yùn)作審計(jì)表
檢查內(nèi)容
1、庫(kù)區(qū)和庫(kù)內(nèi)地面是否無(wú)淤泥、雜物等?
2、作業(yè)工具在不用時(shí)，停放在指定區(qū)域。
3、門(mén)、窗、天窗及其它開(kāi)口在不用時(shí)保持關(guān)閉，狀況良好，能有效阻止鳥(niǎo)及其它飛行類(lèi)昆蟲(chóng)進(jìn)入。
4、倉(cāng)庫(kù)照明設(shè)備是否完好、安全。(檢查方法：將庫(kù)內(nèi)的燈全部打開(kāi)，檢查是否有不亮的燈和亮 度夠否)
5、倉(cāng)庫(kù)辦單處是否整潔。(要求：a、所有單據(jù)擺放整齊;b、有清晰的分類(lèi))
6、倉(cāng)庫(kù)地面是否清楚標(biāo)明堆碼區(qū)和理貨區(qū)。
7、空托盤(pán)在指定區(qū)域堆放整齊。
8、貨物堆碼無(wú)倒置和無(wú)超高現(xiàn)象。
9、貨物堆放整齊、無(wú)破損、或變形貨物。(破損、擱置區(qū)存放的貨物除外)
10、倉(cāng)庫(kù)的活動(dòng)貨位連貫，沒(méi)有不必要的活動(dòng)貨位。(活動(dòng)貨位：用活動(dòng)的標(biāo)識(shí)表示的貨位，根據(jù) 需要，可以在倉(cāng)庫(kù)里靈活移動(dòng))
11、各類(lèi)警示標(biāo)識(shí)(包括安全線路的箭頭指示、禁止吸煙等)是否有效、整潔、張貼規(guī)范?
12、每次收貨，是否正確、清晰填寫(xiě)并張貼“庫(kù)存卡”?
13、破損、擱置、禁發(fā)貨物是否分開(kāi)存放并張貼相應(yīng)標(biāo)簽?
14、破損、擱置貨物是否在3個(gè)月內(nèi)處理完畢?
15、可發(fā)貨物中是否有滲漏、破損、污染貨物未報(bào)狀態(tài)及位置轉(zhuǎn)移?
16、所有退貨的處理必須在2天內(nèi)完成，并且退貨上必須貼有“退貨通知單”。
17、倉(cāng)庫(kù)無(wú)“四害”侵襲痕跡。
18、臺(tái)賬庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存是否一致?
19、倉(cāng)庫(kù)是否完全按“發(fā)貨單”備貨發(fā)貨。
20、同庫(kù)、同品種的貨物必須堆放于同區(qū)域或相近區(qū)域;同品種的貨物應(yīng)該存放于同一倉(cāng)庫(kù)。
21、同一客戶的產(chǎn)品，如果可以共存于一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，且一個(gè)倉(cāng)庫(kù)能夠存放的下，那么該客戶的產(chǎn)品 必須存放于同一倉(cāng)庫(kù)。
22、收貨時(shí)，是否按規(guī)定仔細(xì)分揀貨物。(檢查方法：如果有收貨，請(qǐng)檢查現(xiàn)場(chǎng)按批號(hào)分揀情況;如果無(wú)收貨，請(qǐng)檢查倉(cāng)庫(kù)里同一位置是否有不同日期、批號(hào)、品種的貨物)
倉(cāng)庫(kù)的保管原則
1.面向通道進(jìn)行保管。為使物品出入庫(kù)方便，容易在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)移動(dòng)，基本條件是將物品面向通道保管。
2.盡可能地向高處碼放，提高保管效率。有效利用庫(kù)內(nèi)容積應(yīng)盡量向高處碼放。
3.根據(jù)出庫(kù)頻率選定位置。出貨和進(jìn)貨頻率高的物品應(yīng)放在靠近出入口，易于作業(yè)的地方;流動(dòng)性差的物品放在距離出入口稍遠(yuǎn)的地方;季節(jié)性物品則依其季節(jié)特性來(lái)選定放置的場(chǎng)所。
4.同一品種在同一地方保管。為提高作業(yè)效率和保管效率同一物品或類(lèi)似物品應(yīng)放在同一地方保管，員工對(duì)庫(kù)內(nèi)物品放置位置的熟悉程度直接影響著出入庫(kù)的時(shí)間，將類(lèi)似的物品放在鄰近的地方也是提高效率的重要方法。
5.根據(jù)物品重量安排保管的位置。安排放置場(chǎng)所時(shí)，當(dāng)然要把重的東西放在下邊，把輕的東西放在上邊。這對(duì)于提高效率、保證安全是一項(xiàng)重要的原則。
6.依據(jù)先進(jìn)先出的原則。保管的重要一條是對(duì)于易變質(zhì)、易破損、易腐敗的物品;對(duì)于機(jī)能易退化、老化的物品，應(yīng)盡可能按先入先出的原則，加快周轉(zhuǎn)。由于商品的多樣化、個(gè)性化、使用壽命普遍縮短這一原則是十分重要的。
倉(cāng)庫(kù)安全防火責(zé)任制
1、 要認(rèn)真執(zhí)行《消防法》關(guān)于倉(cāng)庫(kù)防火安全管理的有關(guān)規(guī)定。
2、 倉(cāng)庫(kù)管理人員必須熟悉本庫(kù)儲(chǔ)存物資的性質(zhì)、數(shù)量、分布情況等問(wèn)題。
3、 不準(zhǔn)在倉(cāng)庫(kù)周?chē)逊乓兹伎扇嘉铮⒁?jīng)常清理雜物。
4、 要根據(jù)儲(chǔ)存物的性質(zhì)，按規(guī)定安裝所需要的照明設(shè)備，不準(zhǔn)隨便亂拉線，安裝電氣設(shè)備、電加熱器。
5、 電閘要設(shè)總閘、分閘，并應(yīng)將電閘安裝在室內(nèi)，工作結(jié)束應(yīng)立即拉掉電閘。
6、 禁止在庫(kù)內(nèi)動(dòng)用明火，如需要用火，必須經(jīng)有部門(mén)批準(zhǔn)，并采取安全措施。
7、 不準(zhǔn)在庫(kù)內(nèi)住人，無(wú)關(guān)人員禁止入庫(kù)。
8、 管理人員對(duì)消防用水地點(diǎn)，必須十分清楚，要經(jīng)常保持道路暢通，要會(huì)報(bào)警、會(huì)使用、保養(yǎng)滅火器
倉(cāng)庫(kù)值班室管理制度
(一)堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。
(二)熟悉業(yè)務(wù)，認(rèn)真鉆研，提高業(yè)務(wù)水平。文明值班。積極妥善地處理好職責(zé)范圍內(nèi)的一切業(yè)務(wù)。
(三)重大、緊急和超出職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)地向上級(jí)業(yè)務(wù)指揮部門(mén)、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示，以便把工作做好。
(四)加強(qiáng)安全責(zé)任，保守機(jī)密，不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)公司內(nèi)部的情況。
(五)維護(hù)好室內(nèi)秩序。做到整潔衛(wèi)生。禁止在工作時(shí)間大聲喧華。無(wú)關(guān)人員不得隨便進(jìn)入該室。愛(ài)護(hù)公物，杜絕浪費(fèi)。
(六)堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)。團(tuán)結(jié)互助，互相尊重。
(七)遇有特殊情況需換班或代班者必須主管同意，否則責(zé)任自負(fù)。
(八)按規(guī)定時(shí)間交接班，不得遲到早退，并在交班前寫(xiě)好值班記錄，以便分清責(zé)任
倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨流程
倉(cāng)庫(kù)是企業(yè)物資供應(yīng)體系的重要組成部分，是零售企業(yè)貨品周轉(zhuǎn)儲(chǔ)備的命脈，同時(shí)擔(dān)負(fù)著物資管理的多項(xiàng)業(yè)務(wù)職能。倉(cāng)管的主要任務(wù)是：保管好庫(kù)存物資，合理布局，內(nèi)部要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，進(jìn)行科學(xué)分工，做好庫(kù)位分類(lèi)。做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向終端，加速資金周轉(zhuǎn)。倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨流程為：1.供應(yīng)商 →2.倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)→ 3.確認(rèn)入庫(kù)→ 4.店鋪發(fā)貨→ 5.發(fā)出貨品入電腦→ 6.確認(rèn)出庫(kù)→ 7.手工帳與電腦系統(tǒng)核對(duì)。
一、供應(yīng)商。在每批貨品到達(dá)之前，應(yīng)及時(shí)和商品管理部取得聯(lián)系，確認(rèn)供應(yīng)商貨品的到貨時(shí)間、數(shù)量，安排好人手、工具、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位。
二、到貨確認(rèn)及確認(rèn)入庫(kù)
1、 到貨時(shí)，必須依照隨到貨品單據(jù)，對(duì)到貨貨品做好相應(yīng)核對(duì)后方可入庫(kù)，按貨品的規(guī)格擺放，確定好庫(kù)位。所到貨品，按倉(cāng)庫(kù)實(shí)地要求整箱貨品的區(qū)位擺放(整件貨品可以按五五擺放方法);零散貨品及時(shí)核對(duì)明細(xì)和數(shù)量，確認(rèn)數(shù)量與到貨數(shù)量是否一致。貨品數(shù)量核對(duì)完畢后，及時(shí)匯總每款數(shù)量和到貨總數(shù)量是否與來(lái)貨清單一致，有差異及時(shí)和供應(yīng)商取得聯(lián)系。
2、 貨品入庫(kù)時(shí)，若單據(jù)與到貨商品不相符，應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)，注意貨品包裝的完整性，不合格品，應(yīng)隔離堆放或直接拒收，做好與相關(guān)部門(mén)溝通，及時(shí)處理。
3、 合格貨品入庫(kù)后，及時(shí)安排人員錄入電腦系統(tǒng)，系統(tǒng)錄入完畢審核后，由倉(cāng)庫(kù)主管核對(duì)確認(rèn)入庫(kù)。做好手工帳登記、入庫(kù)時(shí)間登記，做到帳貨相符。
4、 入庫(kù)后的貨品中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，做到及時(shí)處理。托收到而貨未到，或貨已到而無(wú)發(fā)票，均應(yīng)向經(jīng)辦人反映查詢，直到消除懸事掛賬。
5、 倉(cāng)庫(kù)要嚴(yán)格保衛(wèi)制度，禁止非本倉(cāng)庫(kù)員工擅自入庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁煙火。
三、店鋪發(fā)貨入系統(tǒng)及確認(rèn)出去
1、 發(fā)貨時(shí)應(yīng)由商品部從系統(tǒng)里制作店鋪發(fā)貨單據(jù)(調(diào)撥單)，倉(cāng)庫(kù)按系統(tǒng)里的發(fā)貨單據(jù)進(jìn)行配貨。在配貨的過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)庫(kù)存商品與發(fā)貨單不一致，及時(shí)修改發(fā)貨單。當(dāng)所配的實(shí)際出庫(kù)商品和系統(tǒng)發(fā)貨單一致時(shí)，審核單據(jù)，打印出庫(kù)單據(jù)，確認(rèn)發(fā)貨。
2、 出庫(kù)貨品掃描時(shí)，所要掃描的商品必須要和系統(tǒng)跟進(jìn)核對(duì)，以防系統(tǒng)速度問(wèn)題，出現(xiàn)重復(fù)掃描或漏掃，掃描的貨品必須正確擺放，以便分清。
3、 發(fā)到店鋪的貨品，因按照商品的屬性歸類(lèi)裝箱或打捆，標(biāo)明裝箱或打捆數(shù)量。所發(fā)出的貨品必須附帶清單。
4、 倉(cāng)庫(kù)主管做好發(fā)出貨品的數(shù)量登記和發(fā)出貨品數(shù)量的確認(rèn)。
5、 店鋪在收到貨品時(shí)，跟據(jù)清單核對(duì)確認(rèn)。有差異，及時(shí)與商品部取得聯(lián)系，調(diào)整庫(kù)存。
四、帳帳核對(duì)。所有倉(cāng)庫(kù)的貨品不僅在系統(tǒng)有賬目，還必須做好手工賬簿的登記。手工賬的登記的日期必須要和系統(tǒng)登記日期一致。目的在防止賬目出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)做到準(zhǔn)確核對(duì)和防止系統(tǒng)故障所不能確定因素。
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