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車出險(xiǎn)后處理流程

時(shí)間: 嘉敏1004 分享

  車險(xiǎn)如何理賠,是很多人都希望了解的知識(shí)。小編給大家整理了關(guān)于車出險(xiǎn)后處理流程,希望你們喜歡!

  車出險(xiǎn)后處理基本流程

  大多數(shù)車主在出現(xiàn)后不知道要如何處理,我總結(jié)一下。首先我們要保持現(xiàn)場(chǎng),個(gè)人拿手機(jī)或者相機(jī)針對(duì)車輛受損部位和目標(biāo)物體機(jī)型票找處理,然后打電話報(bào)知保險(xiǎn)公司,車輛開到日常維護(hù)保養(yǎng)的服務(wù)站4S店進(jìn)行事故車輛維修,如果發(fā)生車輛不能主動(dòng)駛離,例如托底等現(xiàn)象,要先打122進(jìn)行事故報(bào)警,等警察到了之后開據(jù)交裁,也就是我們通常說的交通事故責(zé)任認(rèn)定書后打保險(xiǎn)公司電話,拖車駛離現(xiàn)場(chǎng),還需要注意的是,保險(xiǎn)公司拖車服務(wù)一般是只能拖車一次,也就是說,如果你從事故現(xiàn)場(chǎng)拖到4S店這是沒問題的,但是如果你從事故現(xiàn)場(chǎng)托至家,再?gòu)募彝兄?S店,這就不行了,這就是拖車事故一次報(bào)銷原則。

  車主在理賠時(shí)的基本流程:

  (1)出示保險(xiǎn)單證。

  (2)出示行駛證。

  (3)出示駕駛證。

  (4)出示被保險(xiǎn)人身份證。

  (5)出示保險(xiǎn)單。

  (6)填寫出險(xiǎn)報(bào)案表。

  (7)詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過。

  (8)詳細(xì)填寫報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話。

  (9)檢查車輛外觀,拍照定損。

  (10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。

  (11)根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。

  (12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。

  (13)交付維修站修理。

  (14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)

  車輛單方事故的處理及車險(xiǎn)索賠程序

  報(bào)案

  事故發(fā)生后,保留事故現(xiàn)場(chǎng),并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案

  2

  現(xiàn)場(chǎng)處理

  1、損失較小(一萬元以下),保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場(chǎng)查勘,并出具《查勘報(bào)告》

  2、損失較大(一萬元以上),如查勘員認(rèn)為需要報(bào)交警處理,會(huì)向交警部門報(bào)案,由交警部門到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證,并出具《事故認(rèn)定書》

  3

  定損修理

  1、車主將車輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司,定損

  2、修理廠修車

  3、車主提車

  4

  提交單證進(jìn)行索賠

  理賠:收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

  5

  損失理算

  保險(xiǎn)公司楈?齊備的索賠單證后進(jìn)行理算,以確定最終的賠付金額。

  6

  賠付

  保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額,向車主指定帳戶劃撥賠款。

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