不卡AV在线|网页在线观看无码高清|亚洲国产亚洲国产|国产伦精品一区二区三区免费视频

學(xué)習(xí)啦>創(chuàng)業(yè)指南>辦事指南>辦事流程>

產(chǎn)品退換貨流程圖

時間: 嘉敏1004 分享

  商品退貨是指倉庫按訂單或合同將貨物發(fā)出后,由于某種原因,客戶將商品退回倉庫。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于產(chǎn)品退換貨流程圖,給大家作為參考,歡迎閱讀!

  產(chǎn)品退換貨流程圖

  退貨管理規(guī)定

  一、退貨范圍

  公司產(chǎn)品在銷售過程中因公司原因造成質(zhì)量問題(自然破袋、變質(zhì)、異味等)不能正常流通或銷售者,可以按本辦法規(guī)定進(jìn)行退貨處理。除此之外(非公司原因的質(zhì)量問題)原則上一律不予退貨,特殊原因需要退貨的,必須按流程報請公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意方可退貨。

  二、以下情況公司一律不退貨

  (一)年度《經(jīng)銷合同》中簽訂按標(biāo)準(zhǔn)返點(diǎn)的客戶,不按合同規(guī)定退回的產(chǎn)品;

  (二)已超過保質(zhì)期或離保質(zhì)期到期不足兩個月的產(chǎn)品;

  (三)無生產(chǎn)日期的產(chǎn)品;

  (四)退貨單位無退貨清單的產(chǎn)品;

  (五) 無區(qū)域負(fù)責(zé)人申請的退貨;

  (六)其它非公司原因造成質(zhì)量問題的產(chǎn)品。

  三、退回的產(chǎn)品外觀要求:退回的產(chǎn)品除破漏外應(yīng)是完好的。

  四、退貨處理程序

  (一)辦理退貨審批:對符合退貨范圍的產(chǎn)品,如需要退回公司,按如下程序辦理審批手續(xù):區(qū)域負(fù)責(zé)人簽呈→大區(qū)經(jīng)理或總監(jiān)審批→公司總經(jīng)理批準(zhǔn)(同意則辦理退貨手續(xù),否則不予退貨)。

  (二)辦理退貨手續(xù)

  1、當(dāng)事人(或委托人)請品管部對退貨進(jìn)行現(xiàn)場鑒定,并做出處理意見【處理意見認(rèn)為“可以退”的產(chǎn)品進(jìn)入下一程序2;處理意見認(rèn)為“不予退貨”的產(chǎn)品保管暫收程序到此結(jié)束(可以不清點(diǎn)數(shù)量)】。

  2、成品庫庫管對可以退還貨物進(jìn)行數(shù)量、品種清點(diǎn)、確認(rèn)并填寫《退貨處理意見表》。

  3、生產(chǎn)部對退貨進(jìn)行具體處理。

  4、財務(wù)部銷售會計根據(jù)庫管清點(diǎn)的數(shù)量品種進(jìn)行價格核算。

  5、營銷中心根據(jù)合同或退貨發(fā)生具體的情況提出費(fèi)用處理意見。

  6、財務(wù)部經(jīng)理簽署帳務(wù)處理意見。

  7、總經(jīng)理簽署意見。

  8、財務(wù)部進(jìn)行帳務(wù)處理。

  五、《退貨處理意見表》傳遞程序

  (一)《退貨處理意見表》(附后)要求各部門按要求填寫,傳遞程序?yàn)椋撼善穾旃?rarr;品管部→生產(chǎn)部→營銷中心→財務(wù)部→總經(jīng)辦→財務(wù)部 注:對應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的需先履行簽批手續(xù)。

  (二)《退貨處理意見表》傳遞說明,《退貨處理意見表》傳至營銷中心后,若予以認(rèn)可的退貨,銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)以后相關(guān)部門的傳遞;不予認(rèn)可的退貨,營銷中心自行保管《退貨處理意見表》,不再進(jìn)一步傳遞。

產(chǎn)品退換貨流程圖相關(guān)文章:

1.產(chǎn)品退貨處理流程圖

2.產(chǎn)品總體流程圖

3.倉庫產(chǎn)品返工流程圖

4.處理客戶投訴的流程圖

5.產(chǎn)品返工流程圖

3009845